導(dǎo)診護(hù)士先進(jìn)事跡材料

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每當(dāng)聽到同事說：“醫(yī)院導(dǎo)診詢問護(hù)士工作比臨床護(hù)士工作輕松”時，我總是淡淡一笑：“子非魚，焉知魚之樂，每個崗位都重要。你不在這個崗位上，怎么會知道其中的酸甜苦辣？”

導(dǎo)診詢問是醫(yī)院效勞的窗口，她肩負(fù)著對病人供給準(zhǔn)確準(zhǔn)時的預(yù)檢分診、答疑與指導(dǎo)等。她的特別就在于必需具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧，除需要扎實的醫(yī)學(xué)根底學(xué)問和根本技能外，更多的是要從病人的角度動身，急病人所急，想病人所想，解決病人所需，到達(dá)病人所愿。由于我們效勞的對象是對醫(yī)院環(huán)境、布局構(gòu)造一無所知的人，是疾病纏身、精神相對脆弱、行動諸多不便的人，有時候你的不經(jīng)意的一個答復(fù)、一句話、一個表情、急診護(hù)士先進(jìn)事跡一個舉止都可能成為糾紛或沖突產(chǎn)生的導(dǎo)火索。所以，即使是些小問題也要仔細(xì)對待，一絲不茍，讓每一個病人帶著病痛而來，帶著滿足而歸。

作為一名導(dǎo)診護(hù)士：

首先，要有良好的職業(yè)道德與較強的效勞意識。豐富的醫(yī)學(xué)學(xué)問和敏捷的效勞技巧，能利用專業(yè)學(xué)問在最短時間內(nèi)快速評估、正確預(yù)檢和分診，準(zhǔn)時疏散和分流，使門診患者準(zhǔn)時得到?？频脑\治和處理，準(zhǔn)時完成各項檢查與治療。

其次，必需把握常見急癥的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。在工作中，要學(xué)會察顏觀色，以便在患者候診過程中準(zhǔn)時覺察病情危重與病情改變的患者，使患者得到準(zhǔn)確準(zhǔn)時的診治和搶救。要眼觀六路耳聽八方，準(zhǔn)時覺察病人所需，敏捷協(xié)調(diào)患者就診過程中與藥房、掛號處、收費處、檢驗科、功能科等部門的關(guān)系，具備處理各種緊急狀況的力量。

第三，要具備良好的溝通力量和標(biāo)準(zhǔn)的效勞禮儀。語言表達(dá)肯定要音質(zhì)清楚、聲音嘹亮、措詞準(zhǔn)確、簡明易懂。對患者提出的問題，要聽清，要領(lǐng)悟。為了避開誤差，甚至還要反復(fù)詢問，避開患者由于沒聽清或沒有說明白而走錯地方，鋪張時間和體力，增加患者苦痛或加重患者病情，也避開醫(yī)療投訴與糾紛。這樣，往往一個上午的導(dǎo)診效勞下來，是口干舌燥，腰酸腿疼，這工作的強度不亞于臨床護(hù)士。

看了這些，你還會說“醫(yī)院導(dǎo)診詢問護(hù)士工作比臨床護(hù)士工作輕松”嗎？其實，對于醫(yī)院，或者任何企業(yè)來說，每個崗位都重要，關(guān)鍵是我們要專心去做。

導(dǎo)診護(hù)士先進(jìn)事跡材料2

附屬醫(yī)院人性化效勞表達(dá)在以人為本的詳情效勞上。導(dǎo)診臺的護(hù)士們頭戴燕尾帽，身穿白色工作服，胸口掛著“青年志愿者”的標(biāo)志，臉上蕩起微笑，腳下步履輕快，眼神中布滿了關(guān)切，話語句句蘊含者保護(hù)……每天面對著形形色色的病人，用平凡而瑣碎的工作，使病人得到準(zhǔn)時的就診、檢查和治療；同時使病人解除緊急恐驚的心理，賜予其信念和士氣。或許他們會感到困乏，或許我們永久是悄悄無聞，但只要患者都轉(zhuǎn)危為安，身心安康，滿足而歸，他們就無怨無悔。你看，門診大廳到處可見她們秀麗輕快的身姿！

大廳門口出租車的門翻開了，導(dǎo)診護(hù)士快速跑上前：一位急救病人！急需送往急診科做相關(guān)檢查?？墒?，這位病人無家屬伴隨，急的不得了。導(dǎo)診護(hù)士們一邊推來輪椅，一邊勸慰他說“別焦急，我們馬上送你去看病檢查?！笨焖偻浦∪藖淼郊痹\室。先給醫(yī)生簡潔介紹了病人的狀況，然后去給病人掛號，伴隨病人看病后做了相關(guān)檢查，并幫其辦好全部住院手續(xù)，送至病房。病人非常感動，握著導(dǎo)診護(hù)士的手說“護(hù)士姑娘，你們真好，效勞熱忱又周到，特別感謝！”

經(jīng)過多方打聽，她最終來到了附屬醫(yī)院。她來自農(nóng)村，提著沉重的'包裹走進(jìn)門診大廳時，她看到大廳里都是人，各掛號交費窗口前都是排隊的人們。她站在門口張望著，這時一個護(hù)士來到了她的身邊，“您好！我是導(dǎo)診護(hù)士，有什么我可以幫您的？”，她立刻感到了一種平安感，幫她存放了包裹，領(lǐng)著她掛號、交錢，到診室看病，去檢驗科檢查，直至辦好住院手續(xù)。在她的就醫(yī)閱歷中，護(hù)士的工作內(nèi)容就是打針、發(fā)藥，像這樣客氣地對她，這樣專業(yè)地幫她選擇醫(yī)生，領(lǐng)著她看病，她可是第一次遇見。微笑的看著關(guān)心她的小姑娘，“導(dǎo)診護(hù)士”這名字聽著都新奇，你們好樣的！

在門診部樓梯口，有位家屬推著輪椅在著急地張望著。這時導(dǎo)診護(hù)士走上前，得知原來是要去二樓做檢查?？墒遣∪说募覍贈]有強勞動力，而病人又不能走路，搬動非常困難，急得不行開交?！皠e焦急，我們幫您把病人抬上去檢查?！苯衼砹艘粋€保安和兩名導(dǎo)診護(hù)士一起抬著輪椅，留神翼翼一步一步往上走，最終到了二樓。好重??！真是巾幗不讓須眉！

常常有年過七旬白發(fā)蒼蒼的老人看眼科。由于年齡大，行動很不便利，眼睛又由于疾患，幾乎看不清晰，我們的導(dǎo)診護(hù)士一路攙扶著他就診，有不清晰的地方就耐煩講解。當(dāng)他們看完病，小姑娘把他們送上出租車時，他們有的給錢給小姑娘來表達(dá)他們的感謝。在遭到善意而確定的謝絕后，許多人會嚴(yán)肅地說：“小同志，感謝你！”那一刻，大家覺得特殊驕傲。

受全國矚目的奶粉大事導(dǎo)致門診量、就診壓力突然加大，為準(zhǔn)時、有效、科學(xué)、合理做好與食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉相關(guān)的病例篩查登記,大家主動維持秩序、耐煩解答，嗓子都講嘶啞了，衣服汗潮了，不叫苦不叫累。有一次，在B超分診的護(hù)士由于做檢查的人太多，門診優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡等候的病人朝她大發(fā)脾氣，她委屈的哭了。雙眼被淚水蒙住，她擦干眼淚連續(xù)為病人耐煩的分診、叫號，在場的病人被她的舉動感動了，立刻大家清靜了，就診秩序有序了。每當(dāng)有人詢問勞碌了的一成天的小姑娘累不累時，她們答復(fù)：“累是有點累，但我很快樂，由于我們深愛著這份工作，深愛著我們醫(yī)院?！薄Ｊ前。矏酃ぷ?，才會有使命和金錢之外的很多收獲，她們已經(jīng)從完成任務(wù)似的機械勞動，成長到了從關(guān)心他人、關(guān)愛他人的過程中表達(dá)了自我人生的價值。

xx學(xué)院附屬醫(yī)院導(dǎo)診臺在平凡的崗位上，用導(dǎo)診的方式為病人做了大量的力所能及的工作，用靚麗的身姿勾畫了附屬醫(yī)院一道道秀麗的風(fēng)景線,用發(fā)自內(nèi)心的熱忱效勞表達(dá)附屬醫(yī)院以人為本,慈善為懷的辦院宗旨。附屬醫(yī)院導(dǎo)診臺