小區(qū)物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)范文（四篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)小區(qū)物業(yè)?班長(zhǎng)崗位?職責(zé)范文?1.熟?悉和掌握?業(yè)戶的全?面情況,?定期征詢?業(yè)戶意見?。2.?按照國(guó)家?有關(guān)法規(guī)?,協(xié)助管?理處主管?依程序成?立業(yè)主委?員會(huì),配?合展開工?作。3?.負(fù)責(zé)業(yè)?主/租戶?的來(lái)訪、?投訴及給?予解決處?理，建立?業(yè)主檔案?。4.?接聽電話?并做留言?記錄，及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?反饋信息?。5.?主持客服?部的工作?,定期報(bào)?送各項(xiàng)報(bào)?表。6?.協(xié)助管?理處主管?處理解決?消防、通?訊、供電?、供水及?發(fā)展商、?各分包商?及有關(guān)主?管部門的?工作,協(xié)?調(diào)好關(guān)系?。7.?配合協(xié)助?工程部、?安管部做?好維修、?安全工作?。8.?積極配合?財(cái)務(wù)部做?好業(yè)主/?租戶的各?項(xiàng)費(fèi)用的?繳交工作?。9.?會(huì)同有關(guān)?部門負(fù)責(zé)?物業(yè)的接?管驗(yàn)收工?作,對(duì)驗(yàn)?收中存在?的問題及?時(shí)與承建?商聯(lián)系并?解決。?10、完?成管理處?主管交辦?的其他工?作。小?區(qū)物業(yè)班?長(zhǎng)崗位職?責(zé)范文（?二）1?、負(fù)責(zé)樓?盤前期業(yè)?主收樓工?作，全面?處理客戶?服務(wù)的日?常工作為?業(yè)戶提供?滿意的服?務(wù);2?、負(fù)責(zé)做?好業(yè)戶的?資料收集?、整理、?歸檔工作?，注意保?密，建立?建全業(yè)戶?檔案;?3、認(rèn)真?、仔細(xì)、?耐心的接?待各類投?訴和保修?事項(xiàng)，及?時(shí)與相關(guān)?部門溝通?處理解決?將處理意?見和結(jié)果?反饋至業(yè)?戶，并做?好書面登?記;4?、負(fù)責(zé)管?理費(fèi)的收?繳及拖款?催交工作?，做好收?繳費(fèi)用統(tǒng)?計(jì)分析工?作;5?、完成上?級(jí)交辦的?其他工作?。小區(qū)?物業(yè)班長(zhǎng)?崗位職責(zé)?范文（三?）1.?熟悉和掌?握小區(qū)業(yè)?主的全面?情況，建?立健全商?戶檔案;?熟悉物業(yè)?建筑結(jié)構(gòu)?、設(shè)施、?設(shè)備的基?本使用功?能及安全?操作規(guī)程?;2.?指導(dǎo)和調(diào)?整本部門?人員工作?安排，負(fù)?責(zé)制定本?部門的工?作計(jì)劃，?并組織實(shí)?施;3?.編制業(yè)?主滿意度?拜訪計(jì)劃?，并對(duì)拜?訪數(shù)據(jù)進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)、?分析，敏?感問題提?出解決方?案;4?.掌握小?區(qū)業(yè)主情?況，及時(shí)?組織解決?業(yè)主投訴?，不能解?決的及時(shí)?上報(bào);?5.跟進(jìn)?小區(qū)物業(yè)?費(fèi)、水電?費(fèi)等繳納?情況，及?時(shí)做好物?業(yè)費(fèi)催交?的組織工?作;6?.定期組?織進(jìn)行業(yè)?主訪談工?作，增強(qiáng)?與業(yè)主的?溝通和聯(lián)?系，了解?業(yè)主需求?與心聲，?并采取有?效措施及?時(shí)解決;?7.定?期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)?品質(zhì)進(jìn)行?優(yōu)化操作?管理，梳?理清晰化?流程，結(jié)?合公司現(xiàn)?場(chǎng)品質(zhì)標(biāo)?準(zhǔn)落實(shí)自?檢自糾工?作安排;?小區(qū)物?業(yè)班長(zhǎng)崗?位職責(zé)范?文（四）?1、全?面負(fù)責(zé)管?理在管項(xiàng)?目的整體?運(yùn)作，對(duì)?在管項(xiàng)目?的發(fā)展與?經(jīng)營(yíng)情況?負(fù)責(zé);?2、制定?公司年度?物業(yè)管理?工作計(jì)劃?和預(yù)算方?案，監(jiān)督?檢查日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作流程?及運(yùn)行情?況;3?、負(fù)責(zé)落?實(shí)公司各?類規(guī)章制?度、決議?與檢查事?項(xiàng)，并按?規(guī)定向上?級(jí)反饋過?程與結(jié)果?;4、?主持在管?項(xiàng)目各類?日常經(jīng)營(yíng)?與管理會(huì)?議，主導(dǎo)?對(duì)外公關(guān)?及社會(huì)關(guān)?系的協(xié)調(diào)?工作;?5、構(gòu)建?高效、和?諧的管理?團(tuán)隊(duì)，指?導(dǎo)和培訓(xùn)?下屬的日?常工作，?對(duì)業(yè)績(jī)