四川省2022年4月自考00191《旅行社經(jīng)營與管理》試題

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1.（單選題,1分）旅行社一定時期內(nèi)經(jīng)營最終成果的表現(xiàn)是（）

A、收入

B、資產(chǎn)

C、利潤

D、負債

2.（單選題,1分）旅行社所有資產(chǎn)中最具有流動性的一種資產(chǎn)是（）

A、貨幣資產(chǎn)

B、債權(quán)資產(chǎn)

C、生息資產(chǎn)

D、金融資產(chǎn)

3.（單選題,1分）下列不屬于散客旅游業(yè)務(wù)特點的是（）

A、批量小

B、批次多

C、消費大

D、預(yù)定期短

4.（單選題,1分）一次事故造成旅游者死亡或者旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬—100萬的旅游安全事故屬于（）

A、輕微事故

B、一般事故

C、重大事故

D、特大事故

5.（單選題,1分）旅行社針對同行或消費者提供的帶有饋贈性質(zhì)或獎勵性質(zhì)的促銷方法是（）

A、媒體公告

B、銷售促進

C、公共營銷

D、人員推銷

6.（單選題,1分）旅行社以需求為導(dǎo)向的定價方法是（）

A、成本加成定價法

B、理解價值定價

C、通行價格定價法

D、邊際貢獻定價法

7.（單選題,1分）如果某一旅行社推出的旅游新產(chǎn)品的價格需求彈性、生產(chǎn)能力擴大的可能性以及市場潛力都很大，則該產(chǎn)品的定價可以采用（）

A、撇取定價策略

B、整數(shù)定價策略

C、尾數(shù)定價策略

D、滲透定價策略

8.（單選題,1分）企業(yè)只經(jīng)營一種類型的旅游產(chǎn)品來滿足多個目標市場的同一類需要的產(chǎn)品組合策略稱為（）

A、全線全面型

B、市場專業(yè)型

C、產(chǎn)品系列專業(yè)型

D、特殊產(chǎn)品專業(yè)型

9.（單選題,1分）被稱為可選擇旅游的包價旅游產(chǎn)品形式是（）

A、團體包價旅游

B、散客包價旅游

C、半包價旅游

D、小包價旅游

10.（單選題,1分）在我國入境旅游客源市場中，歐洲高速增長的兩個細分市場是（）

A、青少年市場和老年市場

B、青少年市場和家庭市場

C、青少年女性市場和老年市場

D、中年男性市場和家庭市場

11.（單選題,1分）旅行社會加快資金周轉(zhuǎn)率，減少利息和壞賬損失而采取的對客戶的折扣方式是（）

A、數(shù)量折扣

B、季節(jié)折扣

C、現(xiàn)金折扣

D、地區(qū)折扣

12.（單選題,1分）“團體進去，分散接待”是指（）

A、全包價旅游產(chǎn)品

B、小包價旅游產(chǎn)品

C、半包價旅游產(chǎn)品

D、零包價旅游產(chǎn)品

13.（單選題,1分）旅行社企業(yè)經(jīng)營一切活動的主體是（）

A、旅游產(chǎn)品

B、旅游需求

C、旅游市場

D、旅游線路

14.（單選題,1分）我國最主要的三大區(qū)域旅游流是（）

A、華北旅游流、華東旅游流、華南旅游流

B、華中旅游流、華東旅游流、華北旅游流

C、華北旅游流、華南旅游流、華東旅游流

D、華中旅游流、東北旅游流、西北旅游流

15.（單選題,1分）將我國旅行社劃分為國內(nèi)旅行社和國際旅行社的旅游行業(yè)法規(guī)是（）

A、《旅行社管理條例實施細則》

B、《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》

C、《旅行社管理條例》

D、《旅行社管理暫行條例》

16.（單選題,1分）1966年在羅馬成立的，總部設(shè)在布魯塞爾的旅游組織的英文簡稱是（）

A、WTO

B、WTA

C、WATA

D、UFTAA

17.（單選題,1分）下列哪一個是應(yīng)向旅行社設(shè)立的外部因素？（）

A、市場

B、銀業(yè)場所和設(shè)施

C、資金

D、人力資源

18.（單選題,1分）已經(jīng)申請設(shè)立的國際旅行社如果需要經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，必須提交書面申請給（）

A、所在地旅游行政管理部門

B、省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門

C、國家旅游局

D、注冊地旅游行政管理部門

19.（單選題,1分）中國旅行社的分工體系屬于（）

A、垂直分工體系

B、自然分工體系

C、水平分工體系

D、混合分工體系

20.（單選題,1分）世界上第一家旅行社的成立時間是（）

A、1841年

B、1847年

C、1845年

D、1923年

21.（多選題,2分）旅行社的促銷手段包括（）

A、媒體廣告

B、銷售促進

C、公共營銷

D、直接推銷

E、網(wǎng)絡(luò)營銷

22.（多選題,2分）旅行社設(shè)立分社必須具備哪些條件？（）

A、年接待旅游者10萬人次以上

B、申請前3年每年外聯(lián)人數(shù)超過3萬人

C、中國旅游行業(yè)協(xié)會的正式成員

D、國際、國內(nèi)旅行社每增加一個分社，分別增加注冊資本75萬和15萬元人民幣

E、國際、國內(nèi)旅行社每增加一個分社，分別增加注冊資本30萬和5萬元人民幣

23.（多選題,2分）旅游者的滿意度通常取決于（）

A、營銷效果的好壞

B、旅游吸引物品味的高低

C、服務(wù)人員素質(zhì)的高低

D、接待質(zhì)量的好壞

E、旅游產(chǎn)品價格的高低

24.（多選題,2分）旅行社績效考評的種類有（）

A、業(yè)務(wù)考評

B、晉升考評

C、職務(wù)考評

D、獎金考評

E、提薪考評

25.（多選題,2分）旅行社的創(chuàng)新主要包括（）

A、技術(shù)的創(chuàng)新

B、觀念的創(chuàng)新

C、制度的創(chuàng)新

D、管理的創(chuàng)新

E、手段的創(chuàng)新

26.（名稱解釋,3分）旅行社制度環(huán)境

27.（名稱解釋,3分）撇取定價策略

28.（名稱解釋,3分）旅行社產(chǎn)品

29.（名稱解釋,3分）旅游經(jīng)營賞

30.（名稱解釋,3分）旅行社經(jīng)營管理

31.（判斷題,5分）旅行社門市部，是指旅行社在注冊地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的不具備獨立法人資格，為設(shè)立招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的分支機構(gòu)，旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。（）

A、正確

B、錯誤

32.（判斷題,5分）固定資產(chǎn)是指使用年限在一年以上的房屋、建筑物、機器運輸工具和其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的吳鵬，不屬于固定資產(chǎn)的范疇。（）

A、正確

B、錯誤

33.（判斷題,5分）目前國內(nèi)旅游供求關(guān)系大體平衡，而且市場的需求量還會持續(xù)下降，所以旅游共計也持續(xù)增長，供求平衡在紀念之內(nèi)不會發(fā)生變化。（）

A、正確

B、錯誤

34.（判斷題,5分）香港、澳門已經(jīng)回歸祖國，因此，國際、國內(nèi)旅行社可以經(jīng)營這些地區(qū)的旅游業(yè)務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

35.（簡答題,5分）

簡述旅行社間接銷售渠道的種類。

36.（簡答題,5分）

簡述我國旅行社行