服裝店員工管理制度格式版（四篇）

第16頁共16頁服裝店員?工管理制?度格式版?俗話說?在其位而?謀其政.?服裝店規(guī)?章制度可?以分為幾?類1。?服裝店人?事制度?細則：招?聘.上崗?.離職.?休假.晉?升等等內(nèi)?容2。?服裝店貨?場制度?細則：以?客為先的?執(zhí)行理念?.懲治規(guī)?則（打鬧?，聊天，?等）.淡?場工作.?旺場工作?（安排）?.進入貨?（賣）場?工作流程?等3。?服裝店執(zhí)?倉制度?細則：盤?點流程.?盤點數(shù)據(jù)?.盤點日?期.貨品?進出流程?.新品學?習內(nèi)容.?滯銷分析?內(nèi)容.?4。服裝?店帳物制?度細則?：文件的?負責人.?交接制度?.財物的?管理流程?（營業(yè)款?收取）.?店鋪物品?申請（需?求）一?服裝店店?員規(guī)章制?度1.?工作時間?保持愉快?精神，和?氣待人。?2.在?店內(nèi)不得?抽煙與喝?酒。3?.保持店?面整潔，?天天打掃?衛(wèi)生，整?理貨品。?每日需拖?地，每周?一進行店?內(nèi)玻璃的?清洗。?4.注意?辨認假幣?，如收取?假幣將在?月結(jié)工資?中扣除同?等數(shù)額的?貨幣。?5.妥善?保管好客?人財物和?店內(nèi)貨品?，謹防小?偷。如果?盤點存貨?發(fā)現(xiàn)貨品?被盜，按?照被盜商?品的成本?價在月結(jié)?工資中扣?除。6?.作好店?面貨品整?理，陳列?貨品需精?心搭配和?擺放。?7.按時?上班，吃?飯時間不?超過__?__小時?。當月累?計遲到_?___次?以上，每?次扣一天?基本工資?。8.?任何因主?觀原因引?起的貨品?退換均不?予接受，?需要向客?人解釋清?楚：“物?品如無任?何質(zhì)量和?品質(zhì)問題?，我們均?不接受退?換?！?9.店內(nèi)?有客人及?生意時盡?量不要接?聽私人電?話，影響?銷售。?10.上?班時間盡?量不要異?性朋友探?訪，特別?是不要逗?留在店鋪?內(nèi)，影響?銷售。?二服裝店?薪酬獎罰?制度1?.店員試?用期定為?____?個月，薪?酬為底薪?800+?____?%銷售額?提成。?2.店員?過了試用?期后以半?年為一個?時間區(qū)間?進行績效?評定后做?薪酬調(diào)整?。3.?薪酬結(jié)構(gòu)?為基本工?資+每月?提成+浮?動補貼+?指標分紅?1）基?本工資在?半年內(nèi)定?為___?_元，每?半年調(diào)整?一次。?2）每月?提成為當?月銷售額?的___?_%3?）浮動補?貼包括電?話補貼，?醫(yī)療補貼?，生日補?貼，過節(jié)?補貼等。?其中過了?試用期可?獲得__?__元的?電話補貼?，而醫(yī)療?補貼，生?日補貼，?過節(jié)補貼?等則由店?主靈活發(fā)?放。4?）指標分?紅是指店?主對整一?個年度的?銷售總額?設立一個?目標，若?年度結(jié)束?核算的年?銷售總額?達到了設?定的目標?，則店員?可以得到?對應比例?的年銷售?總額分紅?。銷售?總額目標?區(qū)間分紅?比例6?6000?0~7_?___0?（月均銷?售額__?__萬~?____?萬）__?__‰?7___?_0~7?8000?0（月均?銷售額_?___萬?~___?_萬）_?___‰?780?000~?8400?00（月?均銷售額?____?萬~__?__萬）?____?‰84?0000?以上（月?均銷售額?____?萬以上）?____?‰4.?每月工資?結(jié)算區(qū)間?為每月_?___號?到下月_?___號?，工資分?兩次發(fā)放?，每月_?___號?發(fā)放基本?工資，_?___號?發(fā)放除基?本工資外?的其他工?資。指標?分紅的年?銷售總額?的計算區(qū)?間為當年?的___?_月至下?年的__?__月，?計算出來?的分紅獎?金發(fā)放日?為過年前?，即大年?三十之前?幾天中的?任一天。?店員若是?中途辭職?，將不予?發(fā)放所有?的指標分?紅獎金。?三服裝?店工作日?及假期安?排1.?店員每月?可以享受?____?天帶薪假?期，要提?前安排假?期日并告?知店主。?2.無?特殊情況?不得提前?休下月假?期。若當?月假期休?完后確實?需再請事?假，所請?事假將在?下月假期?中扣除。?3.當?月假期休?完后若還?請___?_天及以?上的事假?，將扣除?下個月的?全部假期?以及事假?日的銷售?提成。所?請事假超?過___?_天，將?扣除當月?提成。?4.當月?假期休完?后若還請?了___?_天及以?上的事假?，將扣除?下個月的?全部假期?以及事假?日的銷售?提成。一?年內(nèi)累計?事假超過?____?天，將失?去獲取年?末指標分?紅獎金的?機會。?另外還有?以下服裝?店的守則?也供你參?考。1?：服裝店?員工準則?1）員?工應具有?強烈的服?務意識與?服務觀念?，具備高?尚的職業(yè)?道德，以?自身的良?好表現(xiàn)共?同塑造良?好的形象?。2）?員工應遵?守國家法?律法規(guī)，?遵守店鋪?管理制度?。3）?如遇不明?事項應服?從店主領?導，與同?事合睦相?處，對新?進員工應?親切，公?平對待。?4）員?工應保守?店鋪的機?密，不得?對外泄露?任何有關(guān)?店鋪的銷?售數(shù)據(jù)，?不得利用?職務之便?圖謀私利?。5）?員工對待?工作與顧?客應謙恭?誠懇，滿?腔熱情。?遇事不可?推諉，不?可意氣用?事，更不?可故意刁?難顧客。?6）員?工有義務?完善各項?工作及服?務品質(zhì)，?提高工作?績效。?7）員工?應愛惜店?內(nèi)財物，?控制各項?費用與支?出，杜絕?浪費現(xiàn)象?。8）?員工應恪?盡職守，?非經(jīng)核準?不得閱覽?不屬于本?職范圍內(nèi)?的數(shù)據(jù)或?傳播不確?消息。?9）員工?有違反上?述準則條?例的，將?依據(jù)獎懲?條例予以?處罰。?2.服裝?店員工的?儀容儀表?1）頭?發(fā)要整齊?、清潔、?頭飾要與?工服、發(fā)?型搭配得?當。2?）女同事?按公司化?妝標準化?妝，不可?留長指甲?。男同事?不可留胡?子。3?）如果有?體味者，?要適當涂?止汗露。?4）制?服要干凈?、整潔，?不能有異?味。5?）店員不?能穿厚底?鞋、拖鞋?。3.?服裝店工?牌與工服?1）工?服是店鋪?的形象。?在規(guī)定穿?工服的時?間內(nèi)，員?工必須統(tǒng)?一穿工服?。如員工?因保管不?善而造成?工服的破?損或丟失?，須按規(guī)?定進行賠?償。2?）工作時?間內(nèi)必須?佩帶工牌?，員工要?注意個人?的儀容儀?表。3?）員工在?離職時必?須退回工?服，如果?沒有退回?，須按六?折賠償。?4）凡?利用工牌?在外做不?正當?shù)氖?，將視情?節(jié)嚴重給?予處罰?5）未按?公司或店?鋪要求穿?著工服的?，初犯者?處以口頭?警告，嚴?重者處以?書面警告?。4：?服裝店店?鋪制度?1）工作?時需嚴格?遵守店鋪?儀容儀表?著穿規(guī)定?，提供優(yōu)?良的服務?，以客為?先。2?）必須遵?守勞動紀?律，自覺?遵守輪班?制度。依?時上、下?班，不準?無故遲到?、早退、?曠工。如?需請假，?須提前一?天向店長?申請經(jīng)批?準后方可?生效。?3）潔身?自愛、防?盜防竊。?工作時間?，須將個?人物品存?放在指定?地點，下?班自覺由?店長或指?定檢查員?檢查所攜?帶的私人?包裹，并?隨時由店?長或指定?檢查員清?檢員工儲?物柜。?4）未經(jīng)?同意，不?得向外泄?露店鋪的?一切資料?（尤其是?銷售額）?，否則將?根據(jù)行政?管理制度?予以處罰?。5）?工作時，?要保持口?腔衛(wèi)生，?不準喝酒?和吃有異?味的食物?，營業(yè)中?不準吸煙?、吃零食?。6）?嚴禁私用?、盜竊公?司貨品及?其它物品?，違者按?有關(guān)規(guī)定?給予處罰?。7）?不準以任?何理由拒?絕上司合?理的工作?安排，必?須尊重上?司。8?）工作時?間嚴禁在?工作場所?說笑、打?鬧、爭吵?、賭博、?吸咽、酗?酒、追逐?、大聲渲?嘩、當堂?整理著裝?、化妝及?一切有損?公司或店?鋪形象的?行為。?9）工作?時間嚴禁?利用公司?電話做私?人用途，?不得將店?鋪電話隨?便告訴無?關(guān)之人。?10）?工作時間?不能擅自?離崗或隨?便竄崗。?11）?穿著已購?買的店鋪?服飾回店?鋪須向主?管或店長?登記款號?。12?）嚴禁擅?自修改、?泄露、盜?竊公司或?店鋪電腦?數(shù)據(jù)，違?者嚴厲處?罰。1?3）工作?時間不準?代他人存?放物品，?如遇到顧?客購買的?商品需暫?存時，需?做好登記?。服裝?店員工管?理制度格?式版（二?）1、?服裝店員?工準則?1）員工?應具有強?烈的服務?意識與服?務觀念，?具備高尚?的職業(yè)道?德，以自?身的良好?表現(xiàn)共同?塑造良好?的品牌形?象。2?）員工應?遵守國家?法律法規(guī)?，遵守店?鋪管理制?度。3?）如遇不?明事項應?服從店主?領導，與?同事合睦?相處，對?新進員工?應親切，?公平對待?。4）?員工應保?守店鋪的?機密，不?得對外泄?露任何有?關(guān)店鋪的?銷售數(shù)據(jù)?，不得利?用職務之?便圖謀私?利。5?）員工對?待工作與?顧客應謙?恭誠懇，?滿腔熱情?。遇事不?可推諉，?不可意氣?用事，更?不可故意?刁難顧客?。6）?員工有義?務完善各?項工作及?服務品質(zhì)?，提高工?作績效。?7）員?工應愛惜?店內(nèi)財物?，控制各?項費用與?支出，杜?絕浪費現(xiàn)?象。8?）員工應?恪盡職守?，非經(jīng)核?準不得閱?覽不屬于?本職范圍?內(nèi)的數(shù)據(jù)?或傳播不?確消息。?9）員?工有違反?上述準則?條例的，?將依據(jù)獎?懲條例予?以處罰。?2、服?裝店員工?的儀容儀?表1）?頭發(fā)要整?齊、清潔?、頭飾要?與工服、?發(fā)型搭配?得當。?2）女同?事按公司?化妝標準?化妝，不?可留長指?甲。男同?事不可留?胡子。?3）如果?有體味者?，要適當?涂止汗露?。4）?制服要干?凈、整潔?，不能有?異味。?5）店員?不能穿厚?底鞋、拖?鞋。3?、服裝店?工牌與工?服1）?工服是店?鋪的形象?。在規(guī)定?穿工服的?時間內(nèi)，?員工必須?統(tǒng)一穿工?服。如員?工因保管?不善而造?成工服的?破損或丟?失，須按?規(guī)定進行?賠償。?2）工作?時間內(nèi)必?須佩帶工?牌，員工?要注意個?人的儀容?儀表。?3）員工?在離職時?必須退回?工服，如?果沒有退?回，須按?六折賠償?。4）?凡利用工?牌在外做?不正當?shù)?事，將視?情節(jié)嚴重?給予處罰?5）未?按公司或?店鋪要求?穿著工服?的，初犯?者處以口?頭警告，?嚴重者處?以書面警?告。4?、服裝店?店鋪制度?1）工?作時需嚴?格遵守店?鋪儀容儀?表著穿規(guī)?定，提供?優(yōu)良的服?務，以客?為先。?2）必須?遵守勞動?紀律，自?覺遵守輪?班制度。?依時上、?下班，不?準無故遲?到、早退?、曠工。?如需請假?，須提前?一天向店?長申請經(jīng)?批準后方?可生效。?3）潔?身自愛、?防盜防竊?。工作時?間，須將?個人物品?存放在指?定地點，?下班自覺?由店長或?指定檢查?員檢查所?攜帶的私?人包裹，?并隨時由?店長或指?定檢查員?清檢員工?儲物柜。?4）未?經(jīng)同意，?不得向外?泄露店鋪?的一切資?料（尤其?是銷售額?），否則?將根據(jù)行?政管理制?度予以處?罰。5?）工作時?，要保持?口腔衛(wèi)生?，不準喝?酒和吃有?異味的食?物，營業(yè)?中不準吸?煙、吃零?食。6?）嚴禁私?用、盜竊?公司貨品?及其它物?品，違者?按有關(guān)規(guī)?定給予處?罰。7?）不準以?任何理由?拒絕上司?合理的工?作安排，?必須尊重?上司。?8）工作?時間嚴禁?在工作場?所說笑、?打鬧、爭?吵、賭博?、吸咽、?酗酒、追?逐、大聲?渲嘩、當?堂整理著?裝、化妝?及一切有?損公司或?店鋪形象?的行為。?9）工?作時間嚴?禁利用公?司電話做?私人用途?，不得將?店鋪電話?隨便告訴?無關(guān)之人?。10?）工作時?間不能擅?自離崗或?隨便竄崗?。11?）穿著已?購買的店?鋪服飾回?店鋪須向?主管或店?長登記款?號。1?2）嚴禁?擅自修改?、泄露、?盜竊公司?或店鋪電?腦數(shù)據(jù)，?違者嚴厲?處罰。?13）工?作時間不?準代他人?存放物品?，如遇到?顧客購買?的商品需?暫存時，?需做好登?記。服?裝店員工?管理制度?格式版（?三）一?、店內(nèi)任?何員工應?無條件服?從上級的?管理.?二、店內(nèi)?任何員工?，不得以?任何理由?與顧客發(fā)?生爭執(zhí)。?表現(xiàn)：?1、與顧?客爭吵，?辱罵顧客?。2、?與顧客打?架、斗毆?。處罰：?第一次：?罰款五十?元。第?二次：開?除三、?員工應嚴?格按照規(guī)?定于上下?班時間上?下班，任?何人不得?以任何借?口遲到、?早退、曠?工（無故?或未獲批?準不正常?上班）。?遲到、早?退五分鐘?以內(nèi)扣二?元。遲到?、早退三?十分鐘內(nèi)?扣十元，?超過三十?分鐘扣除?當天工資?，嚴重者?予以開除?。曠工罰?款五十元?，超過_?___次?予以開除?。四、?員工上班?前應將工?裝，工牌?穿戴整齊?，并隨時?保持工裝?整潔。（?違者罰一?元）五?、上班時?可淺淡化?妝，不可?濃裝艷抹?，不得披?頭散發(fā)。?（違者罰?兩元）?六、上班?時保持精?神飽滿，?不允許無?精打采。?不得無故?串崗，不?得聊天和?看報刊雜?志，不得?吃零食（?違者罰兩?元），工?作時間不?得擅自離?崗（違者?罰五元）?，有顧客?時在賣場?聊天者罰?五元。?七、上班?期間不得?接打私人?電話，不?得會客。?（違者罰?兩元）?八、賣場?上員工盡?量講普通?話，九?、在賣場?內(nèi)確保正?確站姿，?不準依靠?道具或做?出有損店?面形象的?舉止.（?違者罰兩?元）十?、員工應?對自己負?責的區(qū)位?衛(wèi)生進行?打掃，并?保持全天?整潔，.?每月末大?掃除一次?（違者罰?二元.）?。十一?、員工上?下班必須?在考勤機?上簽到簽?退。1?：做全天?班的員工?早?前簽?到一次，?晚后簽退?一次即可?。因當天?上班時間?不能及時?趕到而臨?時請他人?暫代一下?班的，則?本人來后?必須先簽?到，然后?代班者方?能簽退。?2：遲?到（早退?）超過一?分鐘開始?記遲到（?早退）。?3：一?個月內(nèi)忘?簽到（簽?退）一次?按遲到（?早退）五?分鐘內(nèi)處?理;一個?月累計忘?簽到（簽?退）二次?每次按遲?到（早退?）三十分?鐘內(nèi)處理?;一個月?累計忘簽?到（簽退?）三次及?以上每次?扣除當天?工資。?4：因已?遲到（早?退）而有?意不簽到?（簽退）?則另行處?理。十?二、在銷?售過程中?，每位導?購都要做?到面帶微?笑，態(tài)度?真誠。?十三、在?銷售過程?中導購要?主動服務?，不能相?互推諉，?要做到以?客為先.?1.針?扎反應：?見到顧客?，應及時?為其提供?服務。?2.小跑?服務.?3.顧客?進門必須?使用歡迎?用語打招?呼.（違?者罰二元?）十四?、店組長?發(fā)現(xiàn)部屬?有違規(guī)行?為不予以?及時糾正?和不進行?記錄的，?則與該員?工承擔相?同處罰，?超過三次?則撤銷店?組長職務?。員工必?須服從店?組長管理?及安排，?否則店組?長可上報?負責人進?行處理，?行為嚴重?的可由店?組長向負?責人建議?辭退。?十五、員?工之間要?有團隊意?識，要把?每一個人?當成是自?己的兄弟?姐妹，苦?樂同擔.?風雨同行?.店組長?不準隨便?刁難部屬?，不準隨?便呵斥部?屬。應該?尊重和幫?助店內(nèi)每?一位員工?。十六?、半班員?工不得請?假，員工?每月?lián)Q班?不能超過?____?次，店組?長不得與?店員換班?。換班需?填寫《換?班單》，?經(jīng)店組長?同意并簽?字，否則?視曠工處?理。換接?班必須及?時做好貨?品交接工?作。如本?店需要加?班，員工?無特殊原?因不得拒?絕。十?七、收銀?臺與倉庫?除負責人?員，他人?不得入內(nèi)?.發(fā)現(xiàn)一?次給予嚴?重警告。?（違者罰?五元.）?十八、?每天進行?貨品核對?，.如有?失貨，按?失物正常?銷售價在?責任班次?所有導購?工資中平?均扣除。?月底進行?全場大盤?，如有責?任不明失?物，按失?物正常銷?售價由全?體導購賠?償。倉庫?失物則由?倉庫負責?人員按正?常銷售價?賠償。?十九、每?天員工要?對店鋪的?形勢進行?分析，查?找不利因?素，及時?做出個人?工作心得?和月總結(jié)?.二十?、如屢次?違反規(guī)定?者從嚴處?罰，經(jīng)勸?告仍不能?改正的予?以辭退。?二十一?、辭職：?試用工應?提前二天?.正式員?工應提前?十五天、?店組長需?提前一個?月向負責?人提出書?面申請，?并且春節(jié)?前后各一?個月內(nèi)不?得辭職（?以上違反?則保證金?不予退還?），并履?行以下手?續(xù)方可領?回工服保?證金（_?___元?，收銀員?____?元）：?1.歸還?員工牌;?2.歸?還所領道?具;3?.做好交?接工作;?4.工?裝損耗按?規(guī)定從保?證金中扣?除（工作?未做滿半?年扣除_?___元?）。二?十二、店?鋪于每天?分準時營?業(yè)，晚打?烊.二?十三、正?式員工在?本店購物?憑指標可?享受七折?優(yōu)惠，具?體如下：?1.工?作時間滿?____?個月有購?買一套當?季服飾的?指標，工?作時間滿?半年以上?即擁有一?年分四季?各購買一?套服飾的?指標。?2.指標?只限本人?使用，不?得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)?讓他人，?否則作廢?并給予相?應處罰。?使用指標?購物時需?通知組長?，并經(jīng)負?責人同意?。當季指?標未使用?可累積到?下一季，?但最多累?積不超過?二套。?3.特價?和促銷商?品不在優(yōu)?惠范圍內(nèi)?。服裝?店員工管?理制度格?式版（四?）一、?服裝店店?員規(guī)章制?度1.?工作時間?保持愉快?精神，和?氣待人。?2.在?店內(nèi)不得?抽煙與喝?酒。3?.保持店?面整潔，?天天打掃?衛(wèi)生，整?理貨品。?每日需拖?地，每周?一進行店?內(nèi)玻璃的?清洗。?4.注意?辨認假幣?，如收取?假幣將在?月結(jié)工資?中扣除同?等數(shù)額的?貨幣。?5.妥善?保管好客?人財物和?店內(nèi)貨品?，謹防小?偷。如果?盤點存貨?發(fā)現(xiàn)貨品?被盜，按?照被盜商?品的成本?價在月結(jié)?工資中扣?除。6?.作好店?面貨品整?理，陳列?貨品需精?心搭配和?擺放。?7.按時?上班，吃?飯時間不?超過__?__小時?。當月累?計遲到_?___次?以上，每?次扣一天?基本工資?。8.?任何因主?觀原因引?起的貨品?退換均不?予接受，?需要向客?人解釋清?楚：“物?品如無任?何質(zhì)量和?品質(zhì)問題?，我們均?不接受退?換?！?9.店內(nèi)?有客人及?生意時盡?量不要接?聽私人電?話，影響?銷售。?10.上?班時間盡?量不要異?性朋友探?訪，特別?是不要逗?留在店鋪?內(nèi)，影響?銷售。?二、服裝?店薪酬獎?罰制度?1.店員?試用期定?為___?_個月，?薪酬為底?薪120?0+__?__%銷?售額提成?。2.?店員過了?試用期后?以半年為?一個時間?區(qū)間進行?績效評定?后做薪酬?調(diào)整。?3.薪酬?結(jié)構(gòu)為基?本工資+?每月提成?+浮動補?貼+指標?分紅1?）基本工?資在半年?內(nèi)定為_?___元?，每半年?調(diào)整一次?。2）?每月提成?為當月銷?售額的_?___%?3）浮?動補貼包?括電話補?貼，醫(yī)療?補