麥肯錫給聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)課件

麥肯錫給聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)LGD001122BJ(GB)-PR(org)麥肯錫給聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)LGD001122BJ(GB)-PLGD001122BJ(GB)-PR(org)2會(huì)議議程(Agenda)–11月22日上午Topics(議題)Legend‘s3yearorganizationstructure聯(lián)想三年后組織結(jié)構(gòu)Legend’stransitionorganizationstructure聯(lián)想過渡組織結(jié)構(gòu)Nextsteps下一步工作Activities(活動(dòng))Present(演講)Discuss(討論)Break(休息)Present(演講)Discuss(討論)Present(演講)Who(演講人)Miranda(舒暢)Miranda(舒暢)Timing(時(shí)間)8:30-9:009:00-10:0010:00-10:1510:15-10:3010:30-12:0012:00-12:15LGD001122BJ(GB)-PR(org)2會(huì)議議程(ALGD001122BJ(GB)-PR(org)3設(shè)計(jì)過渡性組織結(jié)構(gòu)方案我們將分四步制定聯(lián)想電腦組織結(jié)構(gòu)藍(lán)圖主要活動(dòng)工作成果框架理解現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)及其主要問題理解業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和新業(yè)務(wù)組合，及其對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響聯(lián)想電腦現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的問題分析新業(yè)務(wù)組合對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則/目標(biāo)深入了解世界領(lǐng)導(dǎo)IT企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)描述戰(zhàn)略性組織結(jié)構(gòu)可選基本方案理解各組織結(jié)構(gòu)可選基本方案的優(yōu)缺點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)可選基本方案說明說明聯(lián)想組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)及各標(biāo)準(zhǔn)的重要性參照標(biāo)準(zhǔn)及其重要性評(píng)估組織結(jié)構(gòu)基本方案優(yōu)化未來組織結(jié)構(gòu)方案組織結(jié)構(gòu)方案評(píng)估結(jié)果未來組織結(jié)構(gòu)藍(lán)圖理解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和背景，及三年業(yè)務(wù)發(fā)展藍(lán)圖勾畫未來(三年后)組織結(jié)構(gòu)、選擇方案評(píng)選和優(yōu)化未來組織結(jié)構(gòu)方案

方案1

方案2公司總部家用產(chǎn)品業(yè)務(wù)群(BG)商用產(chǎn)品業(yè)務(wù)群(BG)事業(yè)部公司總部硬件業(yè)務(wù)群互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)群軟件業(yè)務(wù)群

方案2標(biāo)準(zhǔn)1標(biāo)準(zhǔn)2.標(biāo)準(zhǔn)n綜合

方案1分析未來組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)作條件和目前的差距設(shè)計(jì)過渡性組織結(jié)構(gòu)方案過渡性組織結(jié)構(gòu)圖事業(yè)部事業(yè)部過渡方案業(yè)務(wù)群

組織架構(gòu)現(xiàn)狀公司總部…

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公司總部LGD001122BJ(GB)-PR(org)3設(shè)計(jì)過渡性組LGD001122BJ(GB)-PR(org)4國(guó)際高科技公司組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢(shì)及對(duì)聯(lián)想的啟示國(guó)際高科技公司現(xiàn)狀組織結(jié)構(gòu)調(diào)整大客戶在做購買決定時(shí)需要進(jìn)行更為復(fù)雜，而且專業(yè)性較強(qiáng)的分析市場(chǎng)上出現(xiàn)許多提供專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的公司硬件、軟件、服務(wù)業(yè)務(wù)有很大差異，具體反映在其關(guān)鍵成功因素，人員薪酬體系及企業(yè)文化上不同客戶群對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的需求差異性增大高科技公司開始注重建立針對(duì)某產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)化的銷售隊(duì)伍和渠道傳統(tǒng)硬件公司在進(jìn)入新的軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)往往通過建立相對(duì)獨(dú)立的新業(yè)務(wù)單元來保證其具有操作完整性，獲得足夠的高層管理層重視，建立清晰的損益結(jié)構(gòu)，運(yùn)用特殊的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上有選擇的分享公司的其它現(xiàn)有資源針對(duì)不同的客戶群建立不同的銷售隊(duì)伍和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力注重銷售人員的專業(yè)性，以準(zhǔn)備迎接加入WTO后國(guó)際專業(yè)化公司進(jìn)入中國(guó)所帶來的挑戰(zhàn)IT服務(wù)、軟件業(yè)務(wù)，信息運(yùn)營(yíng)從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中獨(dú)立出來建立針對(duì)消費(fèi)類客戶群和企業(yè)客戶群的計(jì)算類產(chǎn)品對(duì)聯(lián)想的啟示LGD001122BJ(GB)-PR(org)4國(guó)際高科技公LGD001122BJ(GB)-PR(org)5聯(lián)想研究院技術(shù)發(fā)展部質(zhì)量管理部聯(lián)想電腦公司目前的組織結(jié)構(gòu)圖企劃部法務(wù)部審計(jì)部策略投資部人力資源部文化培訓(xùn)部行政后勤部…

總裁室臺(tái)式電腦事業(yè)部QDI事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部外部設(shè)備事業(yè)部軟件事業(yè)部手持接入事業(yè)部信息服務(wù)事業(yè)部寬網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部科惠線路板制造有限公司聯(lián)想專業(yè)系統(tǒng)有限公司深圳分部華北區(qū)華東區(qū)西南區(qū)西北區(qū)東北區(qū)歐洲區(qū)美洲區(qū)亞太區(qū)產(chǎn)品鏈企劃人力資源財(cái)務(wù)部信息管理部客戶關(guān)系國(guó)內(nèi)市場(chǎng)品牌市場(chǎng)部渠道市場(chǎng)部大客戶/應(yīng)用集成部企業(yè)應(yīng)用集成部市場(chǎng)發(fā)展部區(qū)域發(fā)展部客戶服務(wù)本部海外市場(chǎng)海外市場(chǎng)部海外商務(wù)部供應(yīng)鏈采購商務(wù)部銷售商務(wù)部供應(yīng)鏈管理部惠陽廠北京廠LGD001122BJ(GB)-PR(org)5聯(lián)想研究院聯(lián)LGD001122BJ(GB)-PR(org)6現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)主要問題通過成熟業(yè)務(wù)幫助發(fā)展新業(yè)務(wù)各產(chǎn)業(yè)部能夠獨(dú)立擴(kuò)展矩陣式結(jié)構(gòu)的前端能夠充分接近客戶矩陣式結(jié)構(gòu)使得橫向和縱向有資源共享和制衡有明確的損益責(zé)任統(tǒng)一的管理架構(gòu)使得組織分工對(duì)內(nèi)對(duì)外易于溝通業(yè)務(wù)單元發(fā)展不均衡，在規(guī)模和成熟度方面差距很大。相同的管理模式不完全適用于所有業(yè)務(wù)單元新業(yè)務(wù)無法有效地與成熟業(yè)務(wù)共享資源；新業(yè)務(wù)的資源需求在資源分配中難以得到滿足產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到客戶之間層次很多，距離太遠(yuǎn)，使得信息傳遞衰減，后端工作有時(shí)與客戶需求脫節(jié)管理層次較多，決策過程復(fù)雜，導(dǎo)致決策效率降低供討論業(yè)務(wù)擴(kuò)展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率資料來源：聯(lián)想VP訪談 LGD001122BJ(GB)-PR(org)6現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)LGD001122BJ(GB)-PR(org)7公司舉例

Nortel,CiscoHP,Oracle,NovellSun,Lucent,Acer說明公司業(yè)務(wù)按客戶群劃分各客戶群內(nèi)部有共享的市場(chǎng)和銷售等功能前端的銷售、營(yíng)銷按客戶群細(xì)分后端的研發(fā)按產(chǎn)品分開公司業(yè)務(wù)按產(chǎn)品劃分各產(chǎn)品部?jī)?nèi)部有其市場(chǎng)和銷售等功能前后端型產(chǎn)品主導(dǎo)型CEO財(cái)務(wù)人力資源公司研發(fā)企業(yè)消費(fèi)者硬件軟件IT服務(wù)研發(fā)市場(chǎng)銷售市場(chǎng)銷售客戶服務(wù)硬件軟件設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)客戶主導(dǎo)型CEO財(cái)務(wù)人力資源企業(yè)消費(fèi)者硬件軟件銷售市場(chǎng)銷售市場(chǎng)研發(fā)設(shè)計(jì)研發(fā)設(shè)計(jì)專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品發(fā)布ASP

硬件軟件信息服務(wù)CEO財(cái)務(wù)人力資源公司研發(fā)市場(chǎng)研發(fā)銷售市場(chǎng)銷售市場(chǎng)設(shè)計(jì)銷售設(shè)計(jì)開發(fā)新品發(fā)布業(yè)務(wù)發(fā)展在客戶群內(nèi)部，各產(chǎn)品部對(duì)其產(chǎn)品的研發(fā)定義等進(jìn)行管理各產(chǎn)品部的產(chǎn)品之間可能有重疊各客戶群所需產(chǎn)品各不相同各產(chǎn)品之間的生產(chǎn)，設(shè)計(jì)幾乎沒有重疊各客戶群經(jīng)理對(duì)銷售額，毛利率，及市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)各產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)供貨及時(shí)、降低成本及產(chǎn)品定價(jià)負(fù)責(zé)每個(gè)客戶只有一位銷售人員負(fù)責(zé)客戶群易于劃分，而且各客戶群所需產(chǎn)品范圍廣各客戶群所需產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，研發(fā)重疊性較強(qiáng)各產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)其損益負(fù)責(zé)每個(gè)客戶可能由來自不同產(chǎn)品部的銷售共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品多樣而客戶群較單一各產(chǎn)品類型之間設(shè)計(jì)、研發(fā)重疊性較小的公司前端后端適用情況132概述客戶服務(wù)IT服務(wù)聯(lián)想可以考慮以下三種組織結(jié)構(gòu)模式公司研發(fā)

LGD001122BJ(GB)-PR(org)7公司舉例NLGD001122BJ(GB)-PR(org)8計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源銷售、市場(chǎng)、維護(hù)服務(wù)家用臺(tái)式機(jī)家用外設(shè)機(jī)頂盒/IA公司總部企業(yè)IT業(yè)務(wù)合同制造/部件業(yè)務(wù)手持設(shè)備消費(fèi)類設(shè)備信息營(yíng)運(yùn)應(yīng)用軟件系統(tǒng)商用臺(tái)式機(jī)IA筆記本商用設(shè)備IT，公司研發(fā)，企劃，供應(yīng)鏈，公司營(yíng)銷筆記本客戶主導(dǎo)型財(cái)務(wù)，人力資源業(yè)務(wù)群事業(yè)部產(chǎn)品部1PDAISPICP服務(wù)器系統(tǒng)軟件存儲(chǔ)設(shè)備IT服務(wù)專業(yè)服務(wù)企業(yè)ISP運(yùn)營(yíng)服務(wù)ASP產(chǎn)品A產(chǎn)品C產(chǎn)品BQDIOEM消費(fèi)者IT業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展手機(jī)銷售、市場(chǎng)、維護(hù)服務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展職能部門業(yè)務(wù)群銷售市場(chǎng)、維護(hù)服務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展商用外設(shè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品家用軟件IT1For1LGD001122BJ(GB)-PR(org)8計(jì)劃與財(cái)務(wù)分LGD001122BJ(GB)-PR(org)9聯(lián)想客戶主導(dǎo)型組織架構(gòu)特點(diǎn)1公司總部具備公司級(jí)研發(fā)、企劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)和一定規(guī)模的人力資源業(yè)務(wù)群按照客戶群體劃分為消費(fèi)者業(yè)務(wù)，企業(yè)業(yè)務(wù)和制造業(yè)務(wù)各業(yè)務(wù)群擁有相對(duì)獨(dú)立的銷售隊(duì)伍，市場(chǎng)，維修力量，以及財(cái)務(wù)，人力，業(yè)務(wù)發(fā)展功能銷售、市場(chǎng)、維修按區(qū)域劃分，各區(qū)域內(nèi)的銷售按渠道劃分各大區(qū)的主管為業(yè)務(wù)群的銷售、市場(chǎng)、維修隊(duì)伍提供行政管理支持業(yè)務(wù)群內(nèi)部按產(chǎn)品類型劃分為事業(yè)部，同一業(yè)務(wù)群內(nèi)部的事業(yè)部之間共享銷售、營(yíng)銷、維修、財(cái)務(wù)、人力、業(yè)務(wù)發(fā)展各事業(yè)部按產(chǎn)品劃分為產(chǎn)品部，各產(chǎn)品部擁有其獨(dú)立的研發(fā)和產(chǎn)品營(yíng)銷隊(duì)伍各業(yè)務(wù)群的職能部門(財(cái)務(wù)、人力資源等)與公司總部的對(duì)應(yīng)職能部門協(xié)調(diào)工作LGD001122BJ(GB)-PR(org)9聯(lián)想客LGD001122BJ(GB)-PR(org)10對(duì)客戶主導(dǎo)型組織架構(gòu)的評(píng)估1業(yè)務(wù)拓展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)可以通過“捆綁”方式推銷新產(chǎn)品“成熟”事業(yè)部與“成長(zhǎng)”事業(yè)部分離新業(yè)務(wù)難以直接從公司總部獲得人力和財(cái)力上的支持在某些非純粹消費(fèi)者或企業(yè)用品上可能失去銷售機(jī)會(huì)（例如：企業(yè)PDAs）業(yè)務(wù)群不一定會(huì)全力支持成長(zhǎng)中的事業(yè)部業(yè)務(wù)群領(lǐng)導(dǎo)必須同時(shí)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)負(fù)責(zé)，要求有跨產(chǎn)品跨管理文化的管理能力，因而可能不利于服務(wù)的發(fā)展重視“擁有”客戶關(guān)系以及為客戶提供完整的產(chǎn)品/服務(wù)每個(gè)大企業(yè)客戶可通過單一客戶經(jīng)理與聯(lián)想接觸及時(shí)了解客戶對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)之外的新需求事業(yè)部與銷售“距離太遠(yuǎn)”同一銷售隊(duì)伍銷售很多類型的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)無法深入了解充分發(fā)揮對(duì)特定客戶群的渠道共享簡(jiǎn)化銷售隊(duì)伍所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品范圍（例如：負(fù)責(zé)消費(fèi)者業(yè)務(wù)的銷售隊(duì)伍不需要銷售企業(yè)產(chǎn)品）難以在共享的產(chǎn)品開發(fā)上達(dá)到規(guī)模效益各區(qū)域不同客戶群的銷售隊(duì)伍在渠道上有一定程度的重復(fù)太多層次，可能導(dǎo)致緩慢的決策過程LGD001122BJ(GB)-PR(org)10對(duì)客LGD001122BJ(GB)-PR(org)11

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B企業(yè)業(yè)務(wù)手持設(shè)備消費(fèi)者業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備制造(供應(yīng)鏈)計(jì)算機(jī)及外設(shè)家用臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)群商用臺(tái)式機(jī)筆記本PDA手機(jī)服務(wù)器存儲(chǔ)設(shè)備QDIOEMISPICP大區(qū)A大區(qū)A專業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)前后端型財(cái)務(wù)，人力資源IT，公司研發(fā)，企劃，公司營(yíng)銷事業(yè)部2后端前端固線IA(機(jī)頂盒)外設(shè)軟件應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件公司總部業(yè)務(wù)群網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品家用軟件維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)后端前端IT1For1LGD001122BJ(GB)-PR(org)11企業(yè)業(yè)務(wù)手LGD001122BJ(GB)-PR(org)12聯(lián)想前后端型組織架構(gòu)特點(diǎn)2公司總部具備公司級(jí)研發(fā)、企劃、公司營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和人力資源部門，并只集中在總部后端通過前端銷售前端按消費(fèi)者和企業(yè)分別建立銷售網(wǎng)絡(luò)并提供服務(wù)后端按產(chǎn)品類型劃分業(yè)務(wù)群，每個(gè)業(yè)務(wù)群下按產(chǎn)品細(xì)分為事業(yè)部每個(gè)事業(yè)部有相對(duì)獨(dú)立的研發(fā)、設(shè)計(jì)和營(yíng)銷隊(duì)伍制造和物料采購集中在制造業(yè)務(wù)群，各硬件事業(yè)部向其訂購所需產(chǎn)品LGD001122BJ(GB)-PR(org)12聯(lián)想LGD001122BJ(GB)-PR(org)13對(duì)前后端型組織架構(gòu)的評(píng)估優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)前端可以通過簡(jiǎn)單的“捆綁”來推銷新產(chǎn)品可以通過單一的客戶接觸面來擁有完整的客戶關(guān)系充分利用共享的前端充分發(fā)揮產(chǎn)品研發(fā)規(guī)模新業(yè)務(wù)無法直接與客戶進(jìn)行接觸，而且難以從總部直接獲得人力和財(cái)力上的支持前端必須在企業(yè)文化上能夠做到同時(shí)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)事業(yè)部人員與銷售隊(duì)伍/客戶距離太遠(yuǎn)銷售人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品種類過多導(dǎo)致前后端之間復(fù)雜的協(xié)作關(guān)系(例如：轉(zhuǎn)移價(jià)格)模糊的責(zé)任定義(尤指前端和后端接口的部分)復(fù)雜的會(huì)計(jì)/損益計(jì)算方法難以對(duì)新業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估2業(yè)務(wù)擴(kuò)展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率LGD001122BJ(GB)-PR(org)13對(duì)前LGD001122BJ(GB)-PR(org)14財(cái)務(wù)，人力資源公司總部IT,基礎(chǔ)研發(fā)，企劃，供應(yīng)鏈，公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)群產(chǎn)品主導(dǎo)型3PCs筆記本系統(tǒng)外設(shè)家用臺(tái)式機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品打印機(jī)媒體輸入事業(yè)部PDA手機(jī)家用軟件應(yīng)用軟件專業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)行業(yè)ASP電話服務(wù)中心ISPICPQDIOEMIA產(chǎn)品部商用臺(tái)式機(jī)銷售渠道業(yè)務(wù)行業(yè)硬件制造信息營(yíng)運(yùn)手持設(shè)備軟件IT服務(wù)業(yè)務(wù)群銷售、市場(chǎng)、維護(hù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售、市場(chǎng)、維護(hù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售、市場(chǎng)、維護(hù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售、市場(chǎng)、維護(hù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售、市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售、市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展職能部門固線移動(dòng)水平門戶垂直門戶服務(wù)器系統(tǒng)軟件IT1for1LGD001122BJ(GB)-PR(org)14財(cái)務(wù)，人力LGD001122BJ(GB)-PR(org)15聯(lián)想產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)特點(diǎn)3公司總部有IT，基礎(chǔ)研發(fā)，供應(yīng)鏈，公司營(yíng)銷，財(cái)務(wù)和有限的人力資源管理公司業(yè)務(wù)群按照產(chǎn)品類型進(jìn)行劃分各業(yè)務(wù)群擁有共享的銷售及維護(hù)隊(duì)伍，各銷售隊(duì)伍專營(yíng)其負(fù)責(zé)的產(chǎn)品類型銷售及維護(hù)隊(duì)伍按照地區(qū)劃分，各地區(qū)銷售隊(duì)伍針對(duì)其負(fù)責(zé)的產(chǎn)品選擇或建立相應(yīng)的銷售渠道各業(yè)務(wù)群內(nèi)部按照產(chǎn)品細(xì)分為事業(yè)部，負(fù)責(zé)多種產(chǎn)品的事業(yè)部將劃分為多個(gè)產(chǎn)品部各事業(yè)部或產(chǎn)品部對(duì)其產(chǎn)品的研發(fā)和產(chǎn)品營(yíng)銷負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)群的職能部門(財(cái)務(wù)、人力資源、業(yè)務(wù)發(fā)展等)與公司總部的對(duì)應(yīng)職能部門協(xié)調(diào)工作LGD001122BJ(GB)-PR(org)15聯(lián)想LGD001122BJ(GB)-PR(org)16對(duì)產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)的評(píng)估優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)新業(yè)務(wù)能夠直接從公司總部獲得人力和財(cái)力上的支持有利于新業(yè)務(wù)依照其行業(yè)特點(diǎn)發(fā)展其部門結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)(例如：薪酬、渠道、客戶關(guān)系)可以為客戶提供專業(yè)化的銷售隊(duì)伍及渠道各業(yè)務(wù)部可以有效地與其專業(yè)化的銷售隊(duì)伍進(jìn)行交流，從而對(duì)客戶需求達(dá)到深入的了解使得專業(yè)化的銷售隊(duì)伍通過比較集中的渠道來銷售較窄范圍的產(chǎn)品減少企業(yè)文化沖突增強(qiáng)損益效益及其它主要業(yè)績(jī)指標(biāo)的透明度難以通過“捆綁”來發(fā)展新產(chǎn)品/服務(wù)難以迅速發(fā)現(xiàn)并利用新出現(xiàn)的客戶需求難以通過單一界面為客戶提供完整的產(chǎn)品和服務(wù)重復(fù)性的銷售隊(duì)伍，在一定程度上造成多個(gè)客戶接觸面3業(yè)務(wù)擴(kuò)展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率LGD001122BJ(GB)-PR(org)16對(duì)產(chǎn)LGD001122BJ(GB)-PR(org)17利于現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)保證新業(yè)務(wù)能夠獲得足夠的重視和資源為各產(chǎn)品建立明確的客戶導(dǎo)向建立更加專業(yè)化的銷售隊(duì)伍和渠道使得業(yè)務(wù)群對(duì)其資源有更好的控制和管理增強(qiáng)管理效率，并且減少對(duì)相互協(xié)調(diào)的要求建立清晰的損益結(jié)構(gòu)來衡量各個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)指導(dǎo)原則/目標(biāo)業(yè)務(wù)擴(kuò)展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率具體要求LGD001122BJ(GB)-PR(org)17利于現(xiàn)有核LGD001122BJ(GB)-PR(org)18產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)優(yōu)于其它架構(gòu)模型，但客戶主導(dǎo)型亦有一定的突出優(yōu)點(diǎn)利于現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)利于新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)對(duì)各客戶群的需求有全面、深刻的了解縮短銷售隊(duì)伍與事業(yè)部之間的距離建立更加專業(yè)化的銷售隊(duì)伍和渠道使得事業(yè)部對(duì)其資源有更好的控制和管理在職能部門充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)管理效率，并且減少對(duì)相互協(xié)調(diào)的要求易于建立清晰的損益結(jié)構(gòu)和適應(yīng)各業(yè)務(wù)具體情況的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

綜合權(quán)重客戶主導(dǎo)型前后端型產(chǎn)品主導(dǎo)型15%15%10%10%10%10%10%10%10%100%客戶主導(dǎo)型的突出優(yōu)點(diǎn)最優(yōu)架構(gòu)(4.0)(2.9)(4.3)51評(píng)估原則業(yè)務(wù)拓展客戶導(dǎo)向資源控制管理效率LGD001122BJ(GB)-PR(org)18產(chǎn)品主導(dǎo)型LGD001122BJ(GB)-PR(org)19聯(lián)想產(chǎn)品主導(dǎo)型組織架構(gòu)需要針對(duì)其不足之處進(jìn)行優(yōu)化優(yōu)化方案對(duì)主要客戶管理系統(tǒng)建立共享機(jī)制(例如：對(duì)企業(yè)計(jì)算類，IT服務(wù)和應(yīng)用軟件建立共享的大客戶管理系統(tǒng))通過定期的各業(yè)務(wù)群間的信息交流會(huì)尋求捆綁銷售機(jī)會(huì)完善內(nèi)部跨業(yè)務(wù)群的信息流通系統(tǒng)以捕捉最新客戶需求對(duì)大客戶所需的各種產(chǎn)品通過統(tǒng)一的客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，從而使與客戶的接觸集中在單一界面消費(fèi)者IT，企業(yè)IT和手持設(shè)備業(yè)務(wù)群的銷售和維護(hù)人員將在各大區(qū)內(nèi)共享大區(qū)內(nèi)的行政服務(wù)平臺(tái)家用PC、商用PC等產(chǎn)品部定期交流研發(fā)心得缺點(diǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展客戶導(dǎo)向資源利用管理效率難以通過“捆綁”來發(fā)展新產(chǎn)品/服務(wù)難以迅速發(fā)現(xiàn)并利用新出現(xiàn)的客戶需求難以通過單一界面為客戶提供完整的產(chǎn)品和服務(wù)重復(fù)性的銷售隊(duì)伍，在一定程度上造成多個(gè)客戶接觸面LGD001122BJ(GB)-PR(org)19聯(lián)想產(chǎn)品主LGD001122BJ(GB)-PR(org)20優(yōu)化后的組織架構(gòu)使得聯(lián)想業(yè)務(wù)群可以與其行業(yè)內(nèi)的世界領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行清晰、直接的對(duì)比公司總部消費(fèi)者IT企業(yè)ITOEM業(yè)務(wù)群全球領(lǐng)先企業(yè)手持設(shè)備IT服務(wù)信息運(yùn)營(yíng)應(yīng)用軟件AndersonLGD001122BJ(GB)-PR(org)20優(yōu)化后的組LGD001122BJ(GB)-PR(org)21聯(lián)想未來(3年后)組織架構(gòu)方案公司總部公司總部業(yè)務(wù)群事業(yè)部職能部門企業(yè)ITIT服務(wù)新業(yè)務(wù)合同制造/部件IT、公司研發(fā)、企劃、供應(yīng)鏈、公司營(yíng)銷，大客戶管理**投資關(guān)系，購并管理，合作伙伴關(guān)系、財(cái)務(wù)、人力資源消費(fèi)者IT信息運(yùn)營(yíng)手持設(shè)備PDA手機(jī)家用臺(tái)式機(jī)筆記本家用外設(shè)家用固線接入設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品存儲(chǔ)設(shè)備服務(wù)器商用外設(shè)商用臺(tái)式機(jī)筆記本運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)服務(wù)ICP固線ISP移動(dòng)ISPQDIOEM應(yīng)用軟件其它新業(yè)務(wù) * 主要為ICP服務(wù)，固線及移動(dòng)ISP將依靠手持設(shè)備和消費(fèi)者計(jì)算類的市場(chǎng)部門和銷售力量 ** 企業(yè)業(yè)務(wù)群，應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)群和IT服務(wù)業(yè)務(wù)均可共享一大客戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)群其它新業(yè)務(wù)銷售/市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維護(hù)服務(wù)家用軟件銷售/市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維護(hù)服務(wù)系統(tǒng)軟件銷售/市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維護(hù)服務(wù)銷售/市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售/市場(chǎng)*計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售/市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售/市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展中小企業(yè)1for1IT1for1商用固線接入設(shè)備LGD001122BJ(GB)-PR(org)21聯(lián)想未來(LGD001122BJ(GB)-PR(org)22會(huì)議議程(Agenda)–11月22日上午Topics(議題)Legend‘s3yearorganizationstructure聯(lián)想三年后組織結(jié)構(gòu)Legend’stransitionorganizationstructure聯(lián)想過渡組織結(jié)構(gòu)Nextsteps下一步工作Activities(活動(dòng))Present(演講)Discuss(討論)Break(休息)Present(演講)Discuss(討論)Present(演講)Who(演講人)Miranda(舒暢)Miranda(舒暢)Timing(時(shí)間)8:30-9:309:30-10:0010:00-10:1510:15-10:3010:30-12:0012:00-12:15LGD001122BJ(GB)-PR(org)22會(huì)議議程(LGD001122BJ(GB)-PR(org)23由于當(dāng)前聯(lián)想組織架構(gòu)與3年后組織架構(gòu)之間存在顯著差異，聯(lián)想需要通過過渡組織架構(gòu)來完成架構(gòu)重組聯(lián)想目前組織架構(gòu)與3年后的組織架構(gòu)的差距新業(yè)務(wù)發(fā)展階段新業(yè)務(wù)如IT專業(yè)服務(wù)、應(yīng)用軟件、信息運(yùn)營(yíng)、手持業(yè)務(wù)仍然處于發(fā)展初期，規(guī)模不夠大，因而不適于擁有獨(dú)立的職能部門銷售隊(duì)伍臺(tái)式電腦、筆記本及手持機(jī)業(yè)務(wù)均對(duì)消費(fèi)者用戶和企業(yè)用戶進(jìn)行銷售，但有統(tǒng)一的銷售領(lǐng)導(dǎo)目前維護(hù)服務(wù)統(tǒng)一操作，不分客戶群、事業(yè)部過渡期組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則把幾種新業(yè)務(wù)合并成新業(yè)務(wù)群，新業(yè)務(wù)群之間共享職能部門順利完成臺(tái)式機(jī)、筆記本和外圍設(shè)備的銷售及維護(hù)隊(duì)伍分離為針對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)的銷售及維護(hù)隊(duì)伍L(zhǎng)GD001122BJ(GB)-PR(org)23由于當(dāng)前聯(lián)LGD001122BJ(GB)-PR(org)24聯(lián)想組織架構(gòu)：過渡方案消費(fèi)者IT企業(yè)ITRegionA大區(qū)ABC銷售/維護(hù)服務(wù)平臺(tái)**業(yè)務(wù)群事業(yè)部職能部門合同制造/部件QDIOEM家用臺(tái)式機(jī)家用筆記本家用外設(shè)商用臺(tái)式機(jī)新業(yè)務(wù)IT服務(wù)*應(yīng)用軟件信息運(yùn)營(yíng) * 包括IT1for1 ** 新業(yè)務(wù)群中的每個(gè)事業(yè)部均有自己的銷售和市場(chǎng)。在地區(qū)一級(jí)的市場(chǎng)和銷售隊(duì)伍可以共享已有的銷售平臺(tái)的服務(wù)消費(fèi)者企業(yè)公司總部IT、公司研發(fā)、企劃、供應(yīng)鏈、公司營(yíng)銷，大客戶管理投資關(guān)系，購并管理，合作伙伴關(guān)系、財(cái)務(wù)、人力資源業(yè)務(wù)群家用固線接入設(shè)備商用筆記本商用外設(shè)服務(wù)器手持設(shè)備計(jì)劃和財(cái)務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售計(jì)劃和財(cái)務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展系統(tǒng)軟件計(jì)劃和財(cái)務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展家用軟件產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)手持設(shè)備IT服務(wù)信息運(yùn)營(yíng)應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商用固線接入設(shè)備研發(fā)存儲(chǔ)設(shè)備產(chǎn)品管理LGD001122BJ(GB)-PR(org)24聯(lián)想組織架LGD001122BJ(GB)-PR(org)25會(huì)議議程(Agenda)–11月22日上午Topics(議題)Legend‘s3yearorganizationstructure聯(lián)想三年后組織結(jié)構(gòu)Legend’stransitionorganizationstructure聯(lián)想過渡組織結(jié)構(gòu)Nextsteps下一步工作Activities(活動(dòng))Present(演講)Discuss(討論)Break(休息)Present(演講)Discuss(討論)Present(演講)Who(演講人)Miranda(舒暢)Miranda(舒暢)Timing(時(shí)間)8:30-9:309:30-10:0010:00-10:1510:15-10:3010:30-12:0012:00-12:15LGD001122BJ(GB)-PR(org)25會(huì)議議程(LGD001122BJ(GB)-PR(org)26下一階段工作的重點(diǎn)將在編寫詳細(xì)的戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃上時(shí)間安排分析市場(chǎng)概況評(píng)估LCS的內(nèi)部能力對(duì)業(yè)務(wù)群和組織方案進(jìn)行優(yōu)先排序編寫詳細(xì)的戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃主要活動(dòng)總結(jié)LCS面臨的市場(chǎng)機(jī)遇收集中國(guó)IT行業(yè)的市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，訪談麥肯錫專家，明確認(rèn)識(shí)有關(guān)IT國(guó)際、國(guó)內(nèi)趨勢(shì)訪談關(guān)鍵客戶及渠道，了解客戶需要以及聯(lián)想地位訪談內(nèi)部管理層，深入了解聯(lián)想內(nèi)部能力與局限性制定詳細(xì)具體的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行優(yōu)先排序，并修改初步的公司使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)開展公司管理層戰(zhàn)略研討會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)選擇達(dá)成共識(shí)，并對(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)草案進(jìn)行審議確定公司使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)宣言及業(yè)務(wù)重點(diǎn)理解現(xiàn)有組織的現(xiàn)狀和背景勾畫組織結(jié)構(gòu)、選擇方案選擇戰(zhàn)略方案訪談專家及事業(yè)部，提出幾種戰(zhàn)略方案訪談專家確認(rèn)每個(gè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素，分析各戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)及可操作性選擇戰(zhàn)略明確實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措明確所需能力，并制定功能戰(zhàn)略原則針對(duì)戰(zhàn)略評(píng)估聯(lián)想電腦現(xiàn)有能力，明確所需獲得的能力，并優(yōu)先排序制定可獲取主要能力的戰(zhàn)略原則確定3年財(cái)務(wù)目標(biāo)確認(rèn)主要舉措，并編寫詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃重新審議公司的使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)宣言，對(duì)其進(jìn)行必要的修改，以反映業(yè)務(wù)集群戰(zhàn)略工作得到的啟示11月6日11月21日12月20日12月4日公司遠(yuǎn)景/使命何處競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及服務(wù)排序地域重點(diǎn)(國(guó)際化)業(yè)務(wù)群組合方式戰(zhàn)略性組織框架公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略原則(人力資源，技術(shù)/研發(fā)，服務(wù)，“兼并收購合作”戰(zhàn)略原則)階段成果9月28日下階段工作重點(diǎn)LGD001122BJ(GB)-PR(org)26下一階段工LGD001122BJ(GB)-PR(org)27備用LGD001122BJ(GB)-PR(org)27備用LGD001122BJ(GB)-PR(org)28全球行業(yè)領(lǐng)先者概況主要產(chǎn)品/服務(wù)組織架構(gòu)特點(diǎn)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)投資回報(bào)率(1999)(百分比)市場(chǎng)價(jià)值/營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額/雇員(千美元)備用74-649406324530N/A172.73.93.46.0N/A2.525.44126921112234137221459企業(yè)價(jià)值臺(tái)式,手提式計(jì)算機(jī)，服務(wù)器產(chǎn)品,計(jì)算機(jī)配件，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)臺(tái)式,手提式計(jì)算機(jī)，服務(wù)器產(chǎn)品,計(jì)算機(jī)配件，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)掌上電腦,無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，掌上電腦相關(guān)軟件和配件全面的企業(yè)及個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)，電子商務(wù)媒體業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)應(yīng)用軟件，電子商務(wù)軟件解決方案管理和技術(shù)咨詢服務(wù)電子,計(jì)算機(jī),通訊等行業(yè)的定牌生產(chǎn)及OEM客戶主導(dǎo)型客戶主導(dǎo)型前后端型客戶主導(dǎo)型客戶主導(dǎo)型客戶主導(dǎo)型產(chǎn)品主導(dǎo)型人性化的數(shù)字革命強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的人性化高可塑性,直接為客戶提供服務(wù)全力推動(dòng)全球無線掌上應(yīng)用以全方位的媒體服務(wù)融入人們的生活美國(guó)式風(fēng)格的德國(guó)公司,重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)強(qiáng)調(diào)變革,力爭(zhēng)在傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)中取得新的`突破注重與企業(yè)客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系,強(qiáng)調(diào)客戶優(yōu)先

資料來源：Conpustat，Hoovers,公司網(wǎng)站 AndersonLGD001122BJ(GB)-PR(org)28全球行業(yè)領(lǐng)LGD001122BJ(GB)-PR(org)29 * 負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)群的工作，新業(yè)務(wù)群包括手持設(shè)備，IT服務(wù)，信息運(yùn)營(yíng)，應(yīng)用軟件對(duì)聯(lián)想人力資源需求的初步估計(jì)備用初步假設(shè)總部公司職能部門消費(fèi)者IT企業(yè)IT制造手持設(shè)備IT服務(wù)信息運(yùn)營(yíng)應(yīng)用軟件領(lǐng)軍人物：管理骨干：領(lǐng)軍人物：業(yè)務(wù)骨干：公司職能部門各大區(qū)8(11)15(22+)1(1)1(1)1*(1)(1)(1)(1)1(1)4(4)6(6)1(4)1(4)1(4)1(4)2(5)6(6)5(6)明年(3年后)2003銷售額（億人民幣）317239371140254業(yè)務(wù)骨干：小計(jì)3(4)6(8)1(2)1(2)1(3)1(1+)2(2)8+(6+)12+(10+)6(6)4(7)2(5+)2(8)2(7)4(8)13(15)9(11)管理骨干：31+(45+)LGD001122BJ(GB)-PR(org)29 * 負(fù)責(zé)LGD001122BJ(GB)-PR(org)30財(cái)務(wù)，人力資源公司總部IT,基礎(chǔ)研發(fā)，企劃，供應(yīng)鏈，公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)群聯(lián)想組織架構(gòu)：產(chǎn)品主導(dǎo)型3PCs筆記本系統(tǒng)附件家用臺(tái)式機(jī)服務(wù)器儲(chǔ)存打印機(jī)媒體輸入大區(qū)AB銷售維修商場(chǎng)/零售網(wǎng)絡(luò)直銷VAR/SIs計(jì)算機(jī)銷售渠道專職銷售人員事業(yè)部PDA手機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用大區(qū)AB銷售維修專賣店專職銷售人員大區(qū)ABVAR/SIs專職銷售人員O/S安全系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)行業(yè)ASP1維修電話服務(wù)中心產(chǎn)品A產(chǎn)品BISPICP有線無線水平門戶垂直門戶QDIOEMIA產(chǎn)品部商用臺(tái)式機(jī)銷售渠道銷售國(guó)內(nèi)海外家用軟件業(yè)務(wù)行業(yè)大客戶關(guān)系銷售維修計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場(chǎng)維修維修計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析，人力資源，業(yè)務(wù)發(fā)展，市場(chǎng)硬件制造信息營(yíng)運(yùn)手持機(jī)軟件IT服務(wù)業(yè)務(wù)群LGD001122BJ(GB)-PR(org)30財(cái)務(wù)，人力LGD001122BJ(GB)-PR(org)31硬件銷售渠道服務(wù)渠道(VAR&SI)大客戶管理聯(lián)想未來(3年后)組織架構(gòu)方案公司總部公司總部業(yè)務(wù)群事業(yè)部職能部門企業(yè)計(jì)算類業(yè)務(wù)群IT服務(wù)新業(yè)務(wù)采購/制造IT、公司研發(fā)、企劃、供應(yīng)鏈、公司營(yíng)銷財(cái)務(wù)、人力資源產(chǎn)品部供應(yīng)鏈計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)大區(qū)AB銷售大區(qū)ABC共享大區(qū)內(nèi)的行政服務(wù)平臺(tái)電腦及外設(shè)銷售渠道直銷消費(fèi)者計(jì)算類業(yè)務(wù)群信息運(yùn)營(yíng)手持設(shè)備PDA手機(jī)家用軟件家用臺(tái)式機(jī)和筆記本家用外圍設(shè)備固線接入設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品系統(tǒng)軟件存儲(chǔ)服務(wù)器外圍設(shè)備商用電腦筆記本計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)大區(qū)AB銷售大區(qū)ABC計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)大區(qū)AB銷售大區(qū)ABC手機(jī)銷售渠道辦公用品銷售渠道運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)服務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)大區(qū)AB銷售地區(qū)/行業(yè)ABCC項(xiàng)目經(jīng)理BCICP有線ISP無線ISP計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)*客戶群AB銷售*行業(yè)ABCQDIOEM應(yīng)用軟件虛擬移動(dòng)通信服務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展維修銷售國(guó)內(nèi)國(guó)外計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)大區(qū)AB銷售大區(qū)ABC * 主要為ICP服務(wù)，有線及無線ISP將依靠手持設(shè)備和消費(fèi)者計(jì)算類的市場(chǎng)部門和銷售力量中小企業(yè)IT1for1企業(yè)業(yè)務(wù)群、應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)群和IT服務(wù)業(yè)務(wù)群可共享一大客戶銷售隊(duì)伍可能功能部門業(yè)務(wù)群LGD001122BJ(GB)-PR(org)31硬件服務(wù)渠LGD001122BJ(GB)-PR(org)32聯(lián)想組織架構(gòu)：過渡方案消費(fèi)者計(jì)算業(yè)務(wù)群企業(yè)計(jì)算業(yè)務(wù)群人力資源計(jì)劃/財(cái)務(wù)分析市場(chǎng)RegionA大區(qū)ABC銷售平臺(tái)公司總部業(yè)務(wù)群事業(yè)部職能部門制造部QDIOEM供應(yīng)鏈/配送財(cái)務(wù)信息管理企劃公司研發(fā)公司市場(chǎng)主板研發(fā)基礎(chǔ)開發(fā)其它人力資源維修家用臺(tái)式機(jī)固線接入設(shè)備PDA/手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)家用筆記本家用外圍設(shè)備商用臺(tái)式機(jī)家用軟件服務(wù)器存儲(chǔ)設(shè)備系統(tǒng)軟件商用筆記本應(yīng)用軟件商用外圍設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品人力資源計(jì)劃/財(cái)務(wù)分析市場(chǎng)新業(yè)務(wù)群*IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)虛擬移動(dòng)通信服務(wù)PDA/手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人力資源計(jì)劃/財(cái)務(wù)分析市場(chǎng)銷售國(guó)內(nèi)國(guó)外與未來架構(gòu)相比的主要改變不單獨(dú)對(duì)外銷售 * 包括IT1for1 ** 新業(yè)務(wù)群中的每個(gè)事業(yè)部均有自己的銷售和市場(chǎng)。在地區(qū)一級(jí)的市場(chǎng)和銷售隊(duì)伍可以共享已有的銷售平臺(tái)的服務(wù)消費(fèi)者銷售部企業(yè)銷售部PDA銷售部LGD001122BJ(GB)-PR(org)32聯(lián)想組織架LGD001122BJ(GB)-PR(org)33

C

B

C

B企業(yè)業(yè)務(wù)手持設(shè)備消費(fèi)者業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備制造(供應(yīng)鏈)計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備家用臺(tái)式電腦維修業(yè)務(wù)群商用臺(tái)式電腦筆記本電腦PDA手機(jī)服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng)QDIOEMISPICP大區(qū)A大區(qū)A專業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)直銷電腦及外設(shè)分銷渠道手機(jī)渠道硬件分銷渠道服務(wù)分銷渠道直銷制造行業(yè)銀行電信聯(lián)想組織架構(gòu)：前后端型財(cái)務(wù)，人力資源IT，公司研發(fā)，企劃，公司營(yíng)銷事業(yè)部2后端前端固線IA(機(jī)頂盒)外圍設(shè)備軟件應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件

產(chǎn)品ABC操作系統(tǒng)軟件安全軟件VAR/SI公司總部LGD001122BJ(GB)-PR(org)33企業(yè)業(yè)務(wù)手LGD001122BJ(GB)-PR(org)34家用臺(tái)式機(jī)家用外圍設(shè)備機(jī)頂盒公司總部企業(yè)業(yè)務(wù)制造部手持設(shè)備家用設(shè)備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)商用臺(tái)式機(jī)商用外圍設(shè)備筆記本商用設(shè)備IT，公司研發(fā)，企劃，供應(yīng)鏈，公司營(yíng)銷筆記本家用軟件聯(lián)想組織架構(gòu)：客戶主導(dǎo)型財(cái)務(wù)，人力資源業(yè)務(wù)群事業(yè)部產(chǎn)品部1PDA個(gè)人/家庭ISPICP服務(wù)器系統(tǒng)軟件存儲(chǔ)IT服務(wù)專業(yè)服務(wù)企業(yè)ISP運(yùn)營(yíng)服務(wù)ASP產(chǎn)品A產(chǎn)品C產(chǎn)品BQDIOEM維修服務(wù)銷售國(guó)內(nèi)海外消費(fèi)者業(yè)務(wù)CB大區(qū)A計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)部計(jì)算機(jī)商店直銷手機(jī)銷售點(diǎn)手機(jī)硬件分銷渠道直銷服務(wù)分銷渠道政府銀行通訊銷售、市場(chǎng)、維修VARSI計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展CB大區(qū)A市場(chǎng)部職能部門業(yè)務(wù)群銷售、市場(chǎng)、維修維修維修大客戶銷售和市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展銷售國(guó)內(nèi)海外市場(chǎng)部維修LGD001122BJ(GB)-PR(org)34家家機(jī)公司LGD001122BJ(GB)-PR(org)35現(xiàn)有組織架構(gòu)存在的不足之處部分是由結(jié)構(gòu)本身造成的，也有部門是由于管理程序和主要業(yè)績(jī)指標(biāo)等原因造成的挑戰(zhàn)結(jié)構(gòu)程序主要業(yè)績(jī)指標(biāo)解決重點(diǎn)本項(xiàng)目重點(diǎn)信息交流業(yè)務(wù)單元管理高效決策扶持新業(yè)務(wù)LGD001122BJ(GB)-PR(org)35現(xiàn)有組織架歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用麥肯錫給聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)課件麥肯錫給聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)課件麥肯錫給聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)課件[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設(shè)的重點(diǎn)，便于國(guó)計(jì)民生，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈。2．出現(xiàn)1881年，中國(guó)自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運(yùn)輸開平[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路交通運(yùn)輸開平

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭(zhēng)以后列強(qiáng)激烈爭(zhēng)奪在華鐵路的

。②修路成為中國(guó)人

的強(qiáng)烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車；民國(guó)以后，各條商路修筑權(quán)收歸國(guó)有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)凋敝，鐵路建設(shè)始終未入正軌。修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路

二、水運(yùn)與航空1．水運(yùn)(1)1872年,

正式成立，標(biāo)志著中國(guó)新式航運(yùn)業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運(yùn)公司近百家，幾乎都是在列強(qiáng)排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設(shè)在福建馬尾造船廠的海軍飛機(jī)工程處開始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設(shè)“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處二、水運(yùn)與航空輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設(shè)

，郵傳正式脫離海關(guān)。(2)進(jìn)一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國(guó)首次參加

。郵傳部萬國(guó)郵聯(lián)大會(huì)三、從驛傳到郵政郵傳部萬國(guó)郵聯(lián)大會(huì)2．電訊(1)開端：1877年，福建巡撫在

架設(shè)第一條電報(bào)線，成為中國(guó)自辦電報(bào)的開端。(2)特點(diǎn)：進(jìn)程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀(jì)30年代情況才發(fā)生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的通訊手段和

，

轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國(guó)同世界的聯(lián)系大大增強(qiáng)，使異地傳輸更為便捷。(3)促進(jìn)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也使人們的生活

。臺(tái)灣出行方式多姿多彩2．電訊臺(tái)灣出行方式多姿多彩[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘朱家峪人朱開山一家，從清末到九一八事變爆發(fā)闖關(guān)東的前塵往事。下圖是朱開山一家從山東輾轉(zhuǎn)逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。

提示：特點(diǎn)：新舊交通工具并存(或：傳統(tǒng)的帆船、獨(dú)輪車，近代的小火輪、火車同時(shí)使用)。

原因：近代西方列強(qiáng)的侵略加劇了中國(guó)的貧困，阻礙社會(huì)發(fā)展；西方工業(yè)文明的沖擊與示范；中國(guó)民族工業(yè)的興起與發(fā)展；政府及各階層人士的提倡與推動(dòng)。依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。[串點(diǎn)成面·握全局][串點(diǎn)成面·握全局]麥肯錫給聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)課件

一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響1．原因(1)先進(jìn)的中國(guó)人為救國(guó)救民，積極興辦近代交通業(yè)，促進(jìn)中國(guó)社會(huì)發(fā)展。(2)列強(qiáng)侵華的需要。為擴(kuò)大在華利益，加強(qiáng)控制、鎮(zhèn)壓中國(guó)人民的反抗，控制和操縱中國(guó)交通建設(shè)。(3)工業(yè)革命的成果傳入中國(guó)，為近代交通業(yè)的發(fā)展提供了物質(zhì)條件。一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響2．特點(diǎn)(1)近代中國(guó)交通業(yè)逐漸開始近代化的進(jìn)程，鐵路、水運(yùn)和航空都獲得了一定程度的發(fā)展。(2)近代中國(guó)交通業(yè)受到西方列強(qiáng)的控制和操縱。(3)地域之間的發(fā)展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念；加強(qiáng)了中國(guó)與世界各地的聯(lián)系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強(qiáng)的政治侵略和經(jīng)濟(jì)掠奪。2．特點(diǎn)1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長(zhǎng)江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢(shì)”。這說明該企業(yè)的創(chuàng)辦 (

)A．打破了外商對(duì)中國(guó)航運(yùn)業(yè)的壟斷B．阻止了外國(guó)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)侵略C．標(biāo)志著中國(guó)近代化的起步D．使李鴻章轉(zhuǎn)變?yōu)槊褡遒Y本家1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)標(biāo)志著中國(guó)近代化的開端，但不是具體以某個(gè)企業(yè)的創(chuàng)辦為標(biāo)志；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中民用企業(yè)的創(chuàng)辦在一定程度上抵制了列強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項(xiàng)表述都有錯(cuò)誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)二、近代以來交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響(1)交通工具和交通事業(yè)的發(fā)展，不僅推動(dòng)各地經(jīng)濟(jì)文化交流和發(fā)展，而且也促進(jìn)信息的傳播，開闊人們的視野，加快生活的節(jié)奏，對(duì)人們的社會(huì)生活產(chǎn)生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業(yè)的發(fā)展，使信息的傳遞變得快捷簡(jiǎn)便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會(huì)生活。二、近代以來交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響2．清朝黃遵憲曾作詩曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖有萬鈞柁，動(dòng)如繞指柔。”這是在描寫 (

)A．電話B．汽車C．電報(bào) D．火車解析：從“萬鈞柁”“動(dòng)如繞指柔”可推斷為火車。答案：D2．清朝黃遵憲曾作詩曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖麥肯錫給聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)課件[典題例析][例1]

上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀(jì)七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車B．洋人發(fā)明的火車C．輪船招商局的輪船D．福州船政局的軍艦[典題例析][例1]上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居民到上海”可判斷最有可能是輪船招商局的輪船。[答案]

C[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居[題組沖關(guān)]1．中國(guó)近代史上首次打破列強(qiáng)壟斷局面的交通行業(yè)是(

)A．公路運(yùn)輸 B．