工作分析與工作評(píng)價(jià)-1

工作分析

1第一講：工作分析的概述工作分析的概念工作分析的流程工作分析的性質(zhì)與作用工作分析的結(jié)果和表現(xiàn)形式2一、工作分析的概念

是就崗位進(jìn)行分析，是一個(gè)收集、加工和處理崗位相關(guān)信息的過程，以圖全面了解和明確該崗位在公司內(nèi)的崗位目標(biāo)、職責(zé)、權(quán)限等信息。是崗位有關(guān)Why、What、How、Who的問題。不是針對(duì)任職者個(gè)人的分析，而是針對(duì)崗位的分析，是事實(shí)不是判斷。前提條件：組織分析。3工作要素：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位。任務(wù)：為達(dá)到某一明確目的所從事的一系列活動(dòng)。-要素集合職責(zé)：組織要求的在特定崗位上需要完成的任務(wù)。-任務(wù)集合職權(quán)：依法賦予的完成特定任務(wù)所需要的權(quán)力。職位：某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或幾項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合。職位一般和職員一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)職位即一個(gè)人。職務(wù)：主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。職務(wù)與職員不是一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)職務(wù)可能有幾個(gè)人分擔(dān)，即可能不止一個(gè)職位。如：“副廠長”的設(shè)置。職業(yè)：由不同時(shí)間內(nèi)，不同組織中，工作要求相似或職責(zé)平行（相近、相當(dāng)）的職位集合，如會(huì)計(jì)、工程師等。

工作分析中的術(shù)語（1）4職業(yè)生涯：一個(gè)人在其生活中所經(jīng)歷的一系列職位、職務(wù)或者職業(yè)的集合或者總稱。職系（職種或工作族）：由兩個(gè)或兩個(gè)以上有相似特點(diǎn)的工作組成，指職責(zé)繁簡難易、輕重大小及所需資格并不相同，但工作性質(zhì)相似的所有職位集合。如：人事行政、社會(huì)行政、財(cái)稅行政等都屬于不同的職系。每個(gè)職系就是一個(gè)職位升遷的系統(tǒng)。職組（職群）：工作性質(zhì)相近的若干職系的集合。如：人事行政和社會(huì)行政可以稱之為普通行政職組，財(cái)稅行政與保險(xiǎn)行政可以并入專業(yè)行政職組。職門：若干工作性質(zhì)大致相近的所有職組的集合。如行政職門包括人事行政、社會(huì)行政、財(cái)稅行政與保險(xiǎn)行政等。職級(jí)：同一職系中，繁簡難易、輕重大小及任職務(wù)條件十分相似的所有職位的集合。工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格皆很相似的職位。職等：工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件充分相同的職級(jí)為同一職等。5二、工作分析的性質(zhì)和作用工作分析是整個(gè)人力資源開發(fā)與管理科學(xué)化的基礎(chǔ)；工作分析是提高現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的需要；組織現(xiàn)代化管理的客觀需要；有助于實(shí)行量化管理；有助于工作評(píng)價(jià)、人員測評(píng)、定員、定額、人員招聘、職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)與指導(dǎo)、薪酬管理及人員培訓(xùn)的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；工作分析對(duì)于勞動(dòng)人事管理研究者也是不可缺少的。6三、工作分析的結(jié)果與表現(xiàn)形式直接結(jié)果形式：工作描述表現(xiàn)和再生形式：工作說明書、資格說明書、職務(wù)說明書（一）工作描述（二）工作說明書（三）資格說明書（四）職務(wù)說明書7（一）工作描述1、工作描述的內(nèi)容與格式：（表1-1）項(xiàng)目具體內(nèi)容工作識(shí)別項(xiàng)目工作概要手段材料技術(shù)和方法任務(wù)行為環(huán)境補(bǔ)充信息名稱、副標(biāo)題、代碼、等級(jí)、工資類別、地位、匯報(bào)關(guān)系對(duì)工作任務(wù)、目的及結(jié)果形式的全面簡明的描述。機(jī)器（M）、工具(T)、裝備(E)、工作輔助設(shè)施(WA);原料、半成品、物資、資料、其它用于工作的材料把原料輸入變成產(chǎn)出的專門方法（1）產(chǎn)出數(shù)量/質(zhì)量、技術(shù)和方法、行為和工藝流程的管理模式和規(guī)定；（2）對(duì)所做工作的描述，包括：人員與資料、人、物以及完成工作應(yīng)該遵循的指導(dǎo)方針之間的相互影響。物理的、心理的、情感的環(huán)境，雇傭關(guān)系于狀況，與其他工作的相互關(guān)系。以上未提及的，但是對(duì)操作化目標(biāo)制定必要而且有用的細(xì)節(jié)術(shù)語的解釋。82、工作描述的作用作為開發(fā)其它工作分析結(jié)果形式的基礎(chǔ)：

任職資格、績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬依據(jù)、工作分類、評(píng)價(jià)等的信息報(bào)告。作為可直接利用的原始材料：

組織目標(biāo)管理、HR規(guī)劃/招聘/甄選/配置、績效評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)、培訓(xùn)/職業(yè)指導(dǎo)、勞資糾紛處理等作為工作研究的依據(jù)：

93、工作識(shí)別項(xiàng)目和工作概要(P12)工作識(shí)別項(xiàng)目：（1）工作名稱（2）其他識(shí)別項(xiàng)目（3）工作地（4）隸屬關(guān)系工作概要：工作概要編制建議：（1）簡介，最好一句話；（2）明確工作目的和存在的基礎(chǔ)；（3）語言（4）細(xì)節(jié)要求104、有關(guān)問題和建議描述長度：具體層次：范圍和細(xì)節(jié)的抉擇：11（二）工作說明書（職位描述）什么是工作說明書？又稱職位說明書、職位描述、職位界定或崗位說明等，用來定義，辨別和描述一個(gè)職位的最重要特征。它僅描述職位本身，而與從事或即將從事此工作的人員無關(guān)。通俗地講，就是通過對(duì)職位的工作內(nèi)容，責(zé)任范圍等的分析，給工作崗位畫像、照相。12一份完整的職位說明書應(yīng)該包括:該職位的基本情況：名稱、職等職級(jí)、所屬部門、編制等等。該職位存在的價(jià)值和目的是什么?對(duì)該職位的要求有哪些要素，如規(guī)劃、組織、審核、創(chuàng)新等等？如何定義該任職者的責(zé)任和權(quán)力?該