商品流通概論第三章-商品流通企業(yè)

第三章商品流通企業(yè)第一節(jié)商品流通企業(yè)及其特征商品流通企業(yè)是指經(jīng)濟(jì)上自負(fù)盈虧，經(jīng)營(yíng)上獨(dú)立自主，為滿足社會(huì)需要并獲取盈利，專門從事商品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。一、企業(yè)的一般特征（一）企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)組織（二）企業(yè)具有盈利性（三）企業(yè)從事的是商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（四）企業(yè)是獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織（五）企業(yè)具有組織結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一性和整體性（六）企業(yè)是經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的主體企業(yè)是依法登記的組織。企業(yè)具有能獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)企業(yè)能夠自主地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)企業(yè)能以自己的名義參加經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)議的仲裁和訴訟。商品流通企業(yè)的特征：（一）以商品的購(gòu)、銷、運(yùn)、存為基本業(yè)務(wù)。（二）對(duì)經(jīng)營(yíng)的商品基本上不進(jìn)行加工或只進(jìn)行淺度加工（稱之為流通加工）。思考：流通加工與生產(chǎn)加工的區(qū)別（三）實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的運(yùn)動(dòng)和價(jià)值形態(tài)的變化。（四）商品流通企業(yè)的“商業(yè)利潤(rùn)”主要來自生產(chǎn)企業(yè)的讓渡商品流通企業(yè)的利潤(rùn)由讓渡利潤(rùn)、追加利潤(rùn)、級(jí)差利潤(rùn)、轉(zhuǎn)移利潤(rùn)和管理利潤(rùn)構(gòu)成。讓渡利潤(rùn)是基本形式和最主要的組成部分。生產(chǎn)企業(yè)向商品流通企業(yè)讓渡商業(yè)利潤(rùn)是在雙方的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)的。（五）經(jīng)營(yíng)周期短、資金周轉(zhuǎn)快（五）經(jīng)營(yíng)周期短、資金周轉(zhuǎn)快1、商品流通企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)過程中，少了生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)。2、同生產(chǎn)企業(yè)相比，商品流通企業(yè)流動(dòng)資金占資金總量的比重要大。商流和物流的分離加速了商品流通企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。（六）商品流通企業(yè)比生產(chǎn)企業(yè)更接近市場(chǎng)。第二節(jié)商品流通企業(yè)的構(gòu)成要素西方古典經(jīng)濟(jì)：勞動(dòng)力、資金和土地?，F(xiàn)代管理學(xué)家：6M+1T+1I，即manpower,money,materials,machine,methods,management,time,information.一、基礎(chǔ)要素（一）網(wǎng)絡(luò)1、分銷網(wǎng)絡(luò)2、信息網(wǎng)絡(luò)（二）品牌品牌：在一定程度上包含了企業(yè)形象。商品流通企業(yè)形象：是商品流通企業(yè)的知名度、美譽(yù)度及產(chǎn)品、服務(wù)、人員、外觀、管理等諸要素留給公眾的綜合印象和評(píng)價(jià)2010年Interbrand全球最佳品牌20強(qiáng)榜單:（三）人員是商品流通領(lǐng)域中勞動(dòng)的承擔(dān)者商品流通領(lǐng)域的勞動(dòng)是“燃燒勞動(dòng)”，特點(diǎn)：是一種服務(wù)性勞動(dòng)。具有較大的彈性是一種主觀能動(dòng)性極強(qiáng)的勞動(dòng)。（四）資金是“血液”區(qū)別于生產(chǎn)企業(yè)資金的特點(diǎn)是：一是對(duì)于大多數(shù)商品經(jīng)營(yíng)者而言，大部分是流動(dòng)資金；就具休業(yè)務(wù)活動(dòng)，以商品資金為主，占流動(dòng)資金中的絕大部分。（五）信息主要指供求信息作用：信息流是商流、物流的先導(dǎo)。管理現(xiàn)代化是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。為激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望，必須廣泛利用各種傳媒傳遞商品和服務(wù)信息。（六）設(shè)備中央空調(diào)系統(tǒng)，POS系統(tǒng)，冷凍設(shè)備，電梯系統(tǒng)，電子管理信息系統(tǒng)等。（七）營(yíng)銷技術(shù)1、從“地心說”到“日心說”地心說：消費(fèi)者圍著企業(yè)轉(zhuǎn)。日心說：消費(fèi)者需求是企業(yè)活動(dòng)的軸心2、從滿足需要到創(chuàng)造需要3、從4P到6P。4P：productstrategy產(chǎn)品策略,placingstrategy分銷策略,promotingstrategy促銷策略,pricingstrategy定價(jià)策略。6P：外加：power（權(quán)力）或politics（政治）,publicrelations（公共關(guān)系）（八）商品和服務(wù)1、從“顧客受讓價(jià)值”理論分析，商品和服務(wù)是構(gòu)成總顧客價(jià)值的重要因素。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于向顧客提供更多的受讓價(jià)值，而受讓價(jià)值的大小取決于加大“總顧客價(jià)值”，減少“總顧客成本”。2、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)是商品流通企業(yè)維系老顧客的有力手段。二、組織要素（一）知識(shí)（二）管理（三）機(jī)制動(dòng)力機(jī)制、決策機(jī)制、調(diào)節(jié)機(jī)制和約束機(jī)制。動(dòng)力機(jī)制：動(dòng)力來自三個(gè)方面：一是企業(yè)對(duì)自身經(jīng)濟(jì)效益的追求；二是對(duì)社會(huì)效益的認(rèn)識(shí)；三是對(duì)消費(fèi)者利益的理解。決策機(jī)制：指主體決策過程的程序和方式，由決策權(quán)力分配、授予方式等構(gòu)成。調(diào)節(jié)機(jī)制：是保障企業(yè)內(nèi)部正常運(yùn)行的各種要素及相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。約束機(jī)制：規(guī)范和約束企業(yè)的行為。包括市場(chǎng)約束、預(yù)算約束和法律約束。（四）機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)：平行機(jī)構(gòu)，垂直機(jī)構(gòu)（五）文化企業(yè)文化不是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，而是造成這種機(jī)構(gòu)的觀念。是企業(yè)的靈魂。三、能力要素組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能有機(jī)結(jié)合和各種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。理解核心能力的含義，把握以下要點(diǎn)：（一）核心能力的載體是企業(yè)整體核心能力：1.特有的技術(shù)體系2.特有的管理模式體系3.特有的企業(yè)文化（二）從形成過程看，核心能力具有積累性。（三）核心能力的存在形態(tài)是隱性的。（四）從市場(chǎng)地位分析，核心能力具有異質(zhì)性特征。（五）從市場(chǎng)價(jià)值分析，核心能力具有有效性核心能力有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具優(yōu)越性。（六）從核心能力的發(fā)展過程分析，核心能力具有動(dòng)態(tài)性。（七）從核心能力的目的分析，核心能力具有導(dǎo)向性。第三節(jié)商品流通企業(yè)的類型一、按投資主體及經(jīng)營(yíng)要素的配置劃分商品流通企業(yè)的類型。（一）個(gè)人業(yè)主制企業(yè)：即個(gè)體企業(yè)（二）合伙制企業(yè)（三）合作制企業(yè)（四）公司：1、有限責(zé)任公司2、股份有限公司：特征如下（1）資本劃分為等額股份。（2）通過發(fā)行股票籌集資本。（3）股東人數(shù)不限。（4）股票可以自由轉(zhuǎn)讓。（5）財(cái)務(wù)公開。二、按社會(huì)分工及業(yè)種的選擇劃分商品流通企業(yè)（