人力資源師管理師二級(jí)課件(薪酬管理部分)

人力資源管理師三級(jí)考試培訓(xùn)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程企業(yè)人力資源管理師（薪酬管理部分）2023/10/3人力資源管理師三級(jí)考試培訓(xùn)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（薪酬管理部分1目錄（理論15%、技能20%）第一節(jié)薪酬調(diào)查第二節(jié)工作崗位分類（新增）第三節(jié)企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定第五節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)2023/10/3目錄（理論15%、技能20%）第一節(jié)薪酬調(diào)查2023/72第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元薪酬市場(chǎng)調(diào)查一、薪酬調(diào)查的種類從調(diào)查方式上看，分為：正式調(diào)查和非正式調(diào)查；從主持調(diào)查的主體看，可分為政府的調(diào)查、行業(yè)的調(diào)查、專業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)家聯(lián)合會(huì)的調(diào)查、咨詢公司的調(diào)查，以及企業(yè)自己組織的調(diào)查等多種薪酬調(diào)查形式；從調(diào)查者的組織來看，正式調(diào)查又分為：商業(yè)性薪酬調(diào)查、專業(yè)性薪酬調(diào)查、政府薪酬調(diào)查從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象來看，分為薪酬調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查；2023/10/3第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元薪酬市場(chǎng)調(diào)查2023/73二、薪酬調(diào)查的作用為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢(shì)有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2023/10/3二、薪酬調(diào)查的作用2023/7/244能力要求薪酬市場(chǎng)調(diào)查的過程（重點(diǎn)）：一、確定調(diào)查目的（P273）整體薪酬水平的調(diào)整薪酬差距的調(diào)整薪酬晉升政策的調(diào)整具體崗位薪酬水平的調(diào)整等。二、確定調(diào)查范圍1．確定調(diào)查的企業(yè)2．確定調(diào)查的崗位3．確定需要調(diào)查的薪酬信息4．確定調(diào)查的時(shí)間段2023/10/3能力要求薪酬市場(chǎng)調(diào)查的過程（重點(diǎn)）：2023/7/245三、選擇調(diào)查方式（P279）1．企業(yè)之間相互調(diào)查2．委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查（快、全、準(zhǔn)）3．采集社會(huì)公開的信息4．調(diào)查問卷（大量的、復(fù)雜的）四、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)（P286）1．?dāng)?shù)據(jù)排列法2．頻率分析法3．趨中趨勢(shì)分析4．離散分析5．回歸分析法6.圖表分析法五、提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告2023/10/3三、選擇調(diào)查方式（P279）2023/7/246注意事項(xiàng)：設(shè)計(jì)薪酬滿意度調(diào)查問卷需要注意的事項(xiàng)：明確問卷調(diào)查的內(nèi)容確保調(diào)查問卷中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的，以提高調(diào)查問卷的有效性和實(shí)用性請(qǐng)每一位同志都填寫表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計(jì)是否合理要求語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、問題簡(jiǎn)單明確把相關(guān)的問題放在一起2023/10/3注意事項(xiàng)：設(shè)計(jì)薪酬滿意度調(diào)查問卷需要注意的事項(xiàng)：2023/77盡量采用選擇判斷式的提問，盡量減少表中的文字書寫量保證留有足夠的鐵屑空間使用簡(jiǎn)單的打印樣式以確保易于閱讀如果覺得有幫助，可注明填表須知充分考慮信息處理的簡(jiǎn)便性和正確性如果在多種場(chǎng)合需要該信息，可以考慮表格帶有復(fù)寫紙如果表格收集數(shù)據(jù)使用OCR（光學(xué)字符閱讀）和OMR（光學(xué)符合閱讀）處理，表格則需要仔細(xì)的設(shè)計(jì)，保證準(zhǔn)確的完成數(shù)據(jù)處理2023/10/3盡量采用選擇判斷式的提問，盡量減少表中的文字書寫量2023/8第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查一、薪酬滿意度調(diào)查的程序確定調(diào)查對(duì)象：企業(yè)內(nèi)全體員工確定調(diào)查方式：常用問卷調(diào)查法確定調(diào)查內(nèi)容：薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等2023/10/3第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查一、薪酬滿意度調(diào)查的程序29第二節(jié)工作崗位分類一、工作崗位分類的幾個(gè)基本概念1．職系。職系是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡(jiǎn)難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。2．職組。職組是由作崗位特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。3．職門。職門是工作性質(zhì)和特征相似的若干職組的集合。2023/10/3第二節(jié)工作崗位分類一、工作崗位分類的幾個(gè)基本概念20104．崗級(jí)。崗級(jí)是崗位分類中最重要的概念。同在一職系中，工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重、繁簡(jiǎn)易難程度、責(zé)任大小以及所需人員資格條件相同或相近的工作崗位集合。5．崗等。崗等是將工作性質(zhì)不同，但工作繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任大小以及所需資格條件等因素相近崗位納入統(tǒng)一的崗等，從而使各個(gè)職系中隸屬于不同崗級(jí)的崗位納入了統(tǒng)一的崗等維度之中。崗等與崗級(jí)的區(qū)別在于，它不是同一職系內(nèi)不同崗位之間的等級(jí)劃分，而是不同職系之間的相同相似崗位等級(jí)比較和平衡。2023/10/34．崗級(jí)。崗級(jí)是崗位分類中最重要的概念。同在一職系中，工作崗11二、工作崗位橫向分類的原則1．崗位分類的層次宜少不宜多。2．直接生產(chǎn)人員崗位的分類應(yīng)根據(jù)企業(yè)的勞動(dòng)分工與協(xié)作的性質(zhì)與特點(diǎn)來確定；而管理人員崗位的分類則應(yīng)以它們具體的職能來劃分。3．大類、小類的數(shù)目多少與劃分的精細(xì)程度有關(guān)，企事業(yè)單位在分類粗細(xì)方面，應(yīng)以實(shí)用為第一原則，不宜將類別劃分得過細(xì)。2023/10/3二、工作崗位橫向分類的原則2023/7/2412五、崗位縱向分級(jí)的含義崗位縱向分級(jí)是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員任職資格條件等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同崗級(jí)，并對(duì)不同職生活經(jīng)驗(yàn)中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過程。生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求考慮崗位工作任務(wù)難以程度；考慮對(duì)員工行為激勵(lì)程度；體現(xiàn)企業(yè)員工工資管理的策略；2023/10/3五、崗位縱向分級(jí)的含義2023/7/2413能力要求一、工作崗位分類的主要步驟崗位的橫向分級(jí)崗位的縱向分級(jí)根據(jù)崗位分類的結(jié)果制訂各類崗位的崗位規(guī)范及崗位說明書建立企業(yè)崗位分類圖2023/10/3能力要求一、工作崗位分類的主要步驟2023/7/2414二、工作崗位橫向分類的步驟和方法1、步驟將企事業(yè)單位的所有崗位按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即把大類細(xì)分為中類將同一職組的崗位再次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系2、方法按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分按照崗位在企業(yè)的生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分2023/10/3二、工作崗位橫向分類的步驟和方法2023/7/2415三、工作崗位的縱向分級(jí)的步驟和方法1、崗位縱向分級(jí)的步驟按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級(jí)統(tǒng)一崗等2、生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)的方法（P304）選擇崗位評(píng)價(jià)要素建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位達(dá)分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)；根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等經(jīng)驗(yàn)判斷法、基本點(diǎn)數(shù)換算法、交叉崗位換算法2023/10/3三、工作崗位的縱向分級(jí)的步驟和方法2023/7/2416第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)一、企業(yè)工資制度的分類（重點(diǎn)，P308）（一）崗位工資制1．崗位工資制的概念2．崗位工資制的特點(diǎn)崗位工資制的最大特點(diǎn)就是工資的給予“對(duì)崗不對(duì)人”（1）根據(jù)崗位支付工資（2）以崗位分析為基礎(chǔ)（3）客觀性較強(qiáng)2023/10/3第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整第一單元企業(yè)工資制173．崗位工資制的主要類型（一）崗位等級(jí)工資制（1）一崗一薪制（2）一崗多薪制（二）崗位薪點(diǎn)工資制薪點(diǎn)工資制的優(yōu)點(diǎn)：1>.體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場(chǎng)取向的要求；2>.充分發(fā)揮了工資激勵(lì)作用；3>.有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神；

2023/10/33．崗位工資制的主要類型2023/7/2418（三）技能工資制1.技能工資制的概念2.技能工資制的前提（1）明確對(duì)員工的技能要求（2）制定實(shí)施與技能工資制度配套的技能評(píng)估體系（3）將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合3．技能工資的種類（1）技術(shù)工資（2）能力工資2023/10/3（三）技能工資制2023/7/2419（四）績(jī)效工資制1．績(jī)效工資制的概念2．績(jī)效工資的特點(diǎn)。3．績(jī)效矩陣2023/10/3（四）績(jī)效工資制2023/7/24204．績(jī)效工資制的不足（1）績(jī)效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性（2）績(jī)效工資過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效（3）如果員工認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)的方式方法不是公平的、精確的，整個(gè)績(jī)效工資制度就有崩潰的危險(xiǎn)。5.現(xiàn)在企業(yè)主要的績(jī)效工資形式（1）計(jì)件工資制（2）傭金制（提成制）2023/10/34．績(jī)效工資制的不足2023/7/2421（四）特殊群體的工資1．管理人員的工資制度管理人員工資的構(gòu)成：（1）基本工資（2）資金和紅利（3）福利與津貼2023/10/3（四）特殊群體的工資2023/7/24222．經(jīng)營(yíng)者年薪制（重點(diǎn)）經(jīng)營(yíng)者年薪制是指以企業(yè)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)核算年度（通常為一年）為時(shí)間單位確定經(jīng)營(yíng)者（主要是企業(yè)的廠長(zhǎng)、經(jīng)理、即法人代表）的基本工資，并根據(jù)其年終經(jīng)營(yíng)成果確定其效益收入（可變工資）的一種工資制度。年薪制一般由固定工資和可變工資（浮動(dòng)工資）兩部分組成實(shí)施條件：1）健全的經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；2）明確的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系；3）健全的職工代表大會(huì)制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制；2023/10/32．經(jīng)營(yíng)者年薪制（重點(diǎn)）2023/7/24233．團(tuán)隊(duì)工資制度（1）團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)分為平行團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。（2）團(tuán)隊(duì)工資的主要組成要素基本工資、激勵(lì)性工資、績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)。2023/10/33．團(tuán)隊(duì)工資制度2023/7/2424三、企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容（一）工資水平及其影響因素工資水平=工資總額/企業(yè)平均人數(shù)工資水平的影響因素：1．企業(yè)外部影響因素：市場(chǎng)因素、生活費(fèi)用和物價(jià)水平、地域的影響、政府的法律法規(guī)的影響2．企業(yè)內(nèi)部影響因素：企業(yè)自身特征的影響、企業(yè)決策層的工資態(tài)度2023/10/3三、企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容2023/7/2425（二）工資結(jié)果及其類型1．工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)是指員工工資的各構(gòu)成項(xiàng)目及各自所占的比例。2．工資結(jié)構(gòu)類型（重點(diǎn)）（1）以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)（績(jī)效工資制）（2）以工作為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)（崗位工資制）（3）以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)（技能工資制）（4）組合工資結(jié)構(gòu)（組合工資制）2023/10/3（二）工資結(jié)果及其類型2023/7/2426（三）工資等級(jí)1．工資等級(jí)主要反映不同崗位之間的工資結(jié)構(gòu)中的差別。2．工資檔次將工資等級(jí)進(jìn)一步細(xì)分，即將同一工資等級(jí)劃分成若干個(gè)檔次。3．工資極差工資級(jí)差是指不同等級(jí)之間工資相差的幅度，即企業(yè)內(nèi)最高等級(jí)與最低等級(jí)的工資比例關(guān)系以及其他各等級(jí)之間的工資比例關(guān)系。2023/10/3（三）工資等級(jí)2023/7/24274．浮動(dòng)幅度浮動(dòng)幅度是指在同一個(gè)工資等級(jí)中，最高檔次的工資水平與最低檔次之間的工次差距，也可以指中點(diǎn)檔次的工資水平與最低檔次或最高檔次之間的工資差距。5．等級(jí)重疊等級(jí)重疊是指各個(gè)相鄰的工資等級(jí)浮動(dòng)幅度在數(shù)值上的交叉程度。2023/10/34．浮動(dòng)幅度2023/7/2428四、企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則（重點(diǎn)）（一）公平性原則（二）激勵(lì)性原則（差別性）（三）競(jìng)爭(zhēng)性原則（四）經(jīng)濟(jì)性原則（五）合法性原則2023/10/3四、企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則（重點(diǎn)）2023/7/2429能力要求工資制度設(shè)計(jì)的程序：一、確定工資策略1．高彈性類2．高穩(wěn)定性3．折中類二、崗位評(píng)價(jià)與分類三、工資市場(chǎng)調(diào)查四、工資水平的確定五、工資結(jié)構(gòu)的確定六、工資等級(jí)的確定七、企業(yè)工資制度的實(shí)施與修正2023/10/3能力要求工資制度設(shè)計(jì)的程序：2023/7/2430第二單元寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)要求（P333）一、寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵二、寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用1．支持扁平型組織結(jié)；2．引導(dǎo)員工自我提高；3．有利于崗位變動(dòng)；4．有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變；5.有利于工作績(jī)效的促進(jìn)；2023/10/3第二單元寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)要求（P333）202331能力要求（重點(diǎn)，P335）寬帶式工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)流程：1、明確企業(yè)的要求2、工資等級(jí)的劃分實(shí)際上是指工資寬帶數(shù)量的確定3、工資寬帶的定價(jià)4、員工工資定位即將員工放入工資寬帶中的的特定位置的工作5、員工工資的調(diào)整2023/10/3能力要求（重點(diǎn)，P335）寬帶式工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)流程：202332第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)整一、工資調(diào)整的含義二、工資調(diào)整的項(xiàng)目（重點(diǎn)）（一）工資定級(jí)性調(diào)整（二）物價(jià)性調(diào)整（三）工齡性調(diào)整（四）獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整（五）效益性調(diào)整（六）考核性調(diào)整2023/10/3第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)整一、工資調(diào)整的含義2023/33能力要求一、員工個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整（一）工資等級(jí)調(diào)整（二）工資標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整二、員工工資標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整（一）定期普遍調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)（二）根據(jù)業(yè)績(jī)決定加薪幅度三、企業(yè)員工工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整注意事項(xiàng)（P341）2023/10/3能力要求一、員工個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整2023/7/2434第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定制定薪酬計(jì)劃的程序（P344）1．通過薪酬市場(chǎng)調(diào)查，比較企業(yè)各崗位與市場(chǎng)上相對(duì)應(yīng)崗位的薪酬水平。2．了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，根據(jù)企業(yè)人力資源策略，確定企業(yè)薪酬水平采用何種市場(chǎng)薪酬水平。3．了解企業(yè)人力資源規(guī)劃。4．將前三個(gè)步驟結(jié)合畫出一張薪酬計(jì)劃表。5．根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃預(yù)計(jì)的業(yè)務(wù)收入和前幾步驟預(yù)計(jì)的薪酬總，計(jì)算薪酬總額/銷售收入的比值，將計(jì)算出的比值與同行業(yè)的該比值或企業(yè)往年的該比值進(jìn)行比較。6．各部門根據(jù)企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃和企業(yè)薪酬分配制度規(guī)定，做出部門的薪酬計(jì)劃，并上報(bào)到人力資源部，由人力資源部進(jìn)行所有部門薪酬計(jì)劃的匯總。2023/10/3第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定制定薪酬計(jì)劃的程序（P3435第五節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)知識(shí)要求一、企業(yè)年金的概念和內(nèi)容企業(yè)年金，是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。二、企業(yè)年金的適用范圍1）依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)并履行繳費(fèi)義務(wù)；2）具有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力；3）已建立集體協(xié)商機(jī)制；2023/10/3第五節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)知識(shí)要求2023/7/2436能力要求一、企業(yè)年金的設(shè)計(jì)程序（P347）確定補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的來源確定員工和企業(yè)的繳費(fèi)比例確定養(yǎng)老金支付的額度確定養(yǎng)老金的支付形式確定實(shí)行補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間確定養(yǎng)老金基金管理辦法2023/10/3能力要求一、企業(yè)年金的設(shè)計(jì)程序（P347）2023/7/2437三、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)計(jì)程序（熟悉P349）確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的來源與額度確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)支付的范圍確定支付醫(yī)療費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的管理辦法2023/10/3