送貨服務(wù)承諾

一、XX的免費(fèi)送貨條件1、 顧客在本商場當(dāng)天一次性購買單一品種（特價(jià)商品除外）滿2000元均享受免費(fèi)送貨服務(wù)2、 訂單價(jià)款中包含送貨、安裝的特殊單據(jù)包送貨安裝的商品均享受免費(fèi)送貨服務(wù)3、 訂單時(shí)雙方協(xié)商好免費(fèi)送貨的，享受免費(fèi)送貨服務(wù)注：免費(fèi)送貨范圍僅限市區(qū)環(huán)線或10公里以內(nèi)，免費(fèi)上樓服務(wù)僅限六層樓以下（有電梯不收費(fèi)）二、顧客送貨須知1） 、顧客自與商戶約定好送貨日期當(dāng)天，服務(wù)人員在出發(fā)前會與顧客聯(lián)系，請顧客做好接貨驗(yàn)收準(zhǔn)備，具體情況顧客可與本商場商戶自行協(xié)商解決。若顧客違約急需在某一時(shí)間段內(nèi)要求商戶把貨送到顧客家中的，則顧客可直接與商戶協(xié)商解決，或通知本商場服務(wù)中心，與本商場服務(wù)中心協(xié)商解決，本商場可為顧客提供加急有償服務(wù)，顧客需承擔(dān)一定的的加急服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)用見XX服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)表。2） 顧客本人或顧客安排的相關(guān)人員應(yīng)在送貨地址現(xiàn)場樓下驗(yàn)收貨物。并在《送貨安裝反饋表》上簽字。然后有送貨人員把顧客簽好字的反饋表帶回并交本商場記錄備3）如果顧客消費(fèi)未達(dá)到商戶免費(fèi)送貨條件，若顧客需要送貨服務(wù)時(shí)，顧客可到各商場服務(wù)中心登記用車統(tǒng)一配送。則本商場可提供有償送貨服務(wù)，具體費(fèi)用見XX服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)表。二）XX的物流收費(fèi)政策；1、 免費(fèi)送貨范圍以外，則面包每公里加收2元錢的運(yùn)輸費(fèi)；中巴每公里加收3元錢的運(yùn)輸費(fèi)；六層樓以上（含六層），則每層每人次加收1元的搬樓費(fèi)。有電梯可使用的除外。顧客方原因或自然條件導(dǎo)致不能直接到顧客居住樓下的，則每20米每人次加收1元的搬運(yùn)費(fèi)，不夠20米的按20米計(jì)算（以20米為單位計(jì)算）。未達(dá)到免費(fèi)送貨條件需要送貨服務(wù)時(shí)，本商場收取成本費(fèi)用提供服務(wù)。2、 加急有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)線以內(nèi)按小車每車30元的運(yùn)輸費(fèi)，大車每車65元的運(yùn)輸費(fèi)收取服務(wù)費(fèi)（僅限市區(qū)環(huán)線以內(nèi)）；單件產(chǎn)品配送我們按小件商品10元/件、大件商品20元/件的標(biāo)準(zhǔn)（如購買的商品既有小件商品也有大件商品，我們執(zhí)行大件商品的送貨政策，即20元/件，配送時(shí)間48小時(shí)之內(nèi)送到）收取配送費(fèi)，搬運(yùn)費(fèi)按每層每人次0.5元的搬樓費(fèi)收取服務(wù)費(fèi)（有電梯可使用的除外）。環(huán)線以外，則每公里加收2元錢的運(yùn)輸費(fèi)，中巴每公里加收3元錢的運(yùn)輸費(fèi)；顧客方原因或自然條件導(dǎo)致送貨車輛因不能直接到顧客居住樓下的，則每20米每人次加收1元的搬運(yùn)費(fèi)，不夠20米的按20米計(jì)算。3、 意外賠償：由于顧客或自然災(zāi)害等原因造成的商品破損，公司無法負(fù)責(zé)賠償。由于淋雨、失火和交通事故等在貨物運(yùn)輸途中造成的損失，公司負(fù)責(zé)賠償。4、 額外收費(fèi)：由于顧客留下錯(cuò)誤地址或電話或者顧客沒有和接貨人交接好，造成接貨人拒收商品而產(chǎn)生的二次運(yùn)輸