社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)官方版（四篇）

第3頁共3頁社區(qū)運(yùn)營?專員工作?職責(zé)官方?版1.?結(jié)合社區(qū)?平臺及人?群特點(diǎn)，?根據(jù)營銷?案完成線?上活動的?規(guī)劃、排?期、內(nèi)容?文案及有?序執(zhí)行;?2.對?促進(jìn)用戶?投資的有?益場景進(jìn)?行拓展，?負(fù)責(zé)挖掘?和維護(hù)核?心用戶，?規(guī)劃并落?地有效的?策略機(jī)制?，為最終?業(yè)績結(jié)果?負(fù)責(zé);?3.有效?推進(jìn)用戶?分層，為?用戶生命?周期管理?負(fù)責(zé)，實(shí)?現(xiàn)高效規(guī)??；鲩L?，不斷探?索和嘗試?新的增長?手段;?4.定期?開展調(diào)研?，挖掘用?戶需求，?針對業(yè)務(wù)?目標(biāo)輸出?體系化的?分析及機(jī)?制化的解?決方案;?5.負(fù)?責(zé)運(yùn)營工?具搭建，?收集、分?析轉(zhuǎn)化數(shù)?據(jù)，不斷?優(yōu)化運(yùn)營?工具，推?進(jìn)產(chǎn)品改?進(jìn)，運(yùn)營?策略優(yōu)化?和運(yùn)營能?效提高;?6.有?效完成復(fù)?盤、資料?整理及經(jīng)?驗輸出。?社區(qū)運(yùn)?營專員工?作職責(zé)官?方版（二?）1、?負(fù)責(zé)以社?群運(yùn)作的?方式維系?公司用戶?群，進(jìn)行?用戶拓展?，按照社?群架構(gòu)搭?建社群體?系;2?、負(fù)責(zé)微?信社群日?常運(yùn)營管?理，用戶?的拉新、?留存、裂?變、轉(zhuǎn)化?，維護(hù)交?流秩序，?處理群內(nèi)?事件、用?戶意見反?饋及群內(nèi)?互動等;?3、負(fù)?責(zé)以微信?群粉絲為?中心，挖?掘核心用?戶需求，?通過用戶?調(diào)研，進(jìn)?行需求采?集與分析?，通過制?定不同的?運(yùn)營策略?引導(dǎo)用戶?行為，提?升留存率?與轉(zhuǎn)化率?;4、?負(fù)責(zé)社群?運(yùn)營數(shù)據(jù)?的整理和?匯報;?5、完成?領(lǐng)導(dǎo)交付?的其他工?作，如產(chǎn)?品運(yùn)營、?活動運(yùn)營?、主題規(guī)?劃等基礎(chǔ)?運(yùn)營工作?。社區(qū)?運(yùn)營專員?工作職責(zé)?官方版（?三）1?、制定、?完善社群?運(yùn)營計劃?及相關(guān)制?度，推動?社群良性?發(fā)展，提?升人氣;?2、根?據(jù)社群定?位于價值?尋找目標(biāo)?用戶，并?通過有效?的引導(dǎo)轉(zhuǎn)?換方式將?用戶引入?社群;?3、負(fù)責(zé)?社群的氛?圍調(diào)動,?通過有計?劃有目的?的運(yùn)營活?動和內(nèi)容?輸出與用?戶互動,?為社群用?戶提供有?意義的價?值，提升?社群粘度?，打造良?好的社群?生態(tài);?4、探索?基于社群?的營銷獲?客模式，?將社群運(yùn)?作成為運(yùn)?營人員、?社群用戶?、公司三?方共贏的?新商業(yè)模?式;5?、收集社?群成員的?問題反饋?和建議，?協(xié)助客服?做好社群?售后問題?的處理，?提升社群?客戶滿意?度;6?、對所屬?社群運(yùn)營?業(yè)績負(fù)責(zé)?，獲取所?屬社群業(yè)?績提成?社區(qū)運(yùn)營?專員工作?職責(zé)官方?版（四）?1、負(fù)?責(zé)搭建和?管理客戶?社群，包?括但不限?于微信群?，建立并?完善社群?運(yùn)營策略?及流程規(guī)?范;2?、組織策?劃社群主?題活動，?提升社群?用戶粘性?及活躍度?;3、?引導(dǎo)社群?客戶參與?團(tuán)購等活?動，進(jìn)行?社區(qū)社群?相關(guān)數(shù)據(jù)?分析，深?入挖掘社?群客戶價?值并實(shí)現(xiàn)?價值轉(zhuǎn)化?;4、?負(fù)責(zé)產(chǎn)品?、活動、?文案等運(yùn)?營，如主?推商品節(jié)?奏打造爆?品，制定?營銷節(jié)奏?，制定活