窗口服務(wù)崗位工作總結(jié)范文（3篇）

第8頁共8頁窗口服務(wù)?崗位工作?總結(jié)范文?___?_年，在?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和?正確指導(dǎo)?下，我敬?業(yè)愛崗，?兢兢業(yè)業(yè)?，圓滿地?完成了各?項工作任?務(wù)，下面?將本年度?工作簡要?總結(jié)如下?：一是?服務(wù)至上?，熱情工?作。窗口?工作是_?___(?單位名稱?)工作的?前沿陣地?，是服務(wù)?人民的第?一線，也?是真正具?體落實為?人民服務(wù)?的重要崗?位。對前?來辦事的?群眾，我?都禮貌接?待，耐心?解釋，熱?情服務(wù)，?讓他們真?真切切感?受到賓至?如歸。即?便遇到困?難或出現(xiàn)?誤會，我?都禮讓有?加，站在?對方的立?場和角度?，和言細?語地解決?問題。?二是認真?審核，嚴?格把關(guān)。?我所負責(zé)?的崗位每?天都有不?少人來辦?理___?_、__?__等業(yè)?務(wù)，對每?位辦事人?而言，這?類手續(xù)事?關(guān)重大，?甚至可以?說是其安?身立命的?重要財產(chǎn)?，因此，?不可怠慢?，也容不?得半點馬?虎。__?__年全?年，我認?真負責(zé)的?完成__?__件_?___業(yè)?務(wù)辦理，?____?件___?_業(yè)務(wù)辦?理，未出?一次差錯?，廣受好?評。三?是任勞任?怨，加班?加點。窗?口工作是?直接服務(wù)?人民群眾?的工作，?這就決定?了這類工?作的性質(zhì)?，是相對?靈活而非?固定的，?因此加班?的次數(shù)也?不少。有?時候一個?辦事人處?理時間相?對較長，?手續(xù)較為?繁瑣，就?應(yīng)該耐心?向其解釋?并最終妥?善辦理好?，遇到加?班加點的?情況，我?也積極調(diào)?整心態(tài)，?發(fā)揚精神?，以高度?的責(zé)任感?和使命感?，激勵自?己在八小?時之外，?仍然百分?百地做好?工作。?四是發(fā)揮?余熱，樂?于奉獻。?除了本職?工作以外?，我還積?極參與單?位組織的?各項文體?活動，作?為單位工?會___?_，__?__年，?我組織并?參與了_?___活?動、__?__活動?，為單位?的文體事?業(yè)發(fā)展貢?獻了自己?的力量，?同時，也?陶冶了情?操，豐富?了生活，?增進了友?誼。五?是積極學(xué)?習(xí)，提高?進步。學(xué)?無止境，?特別是在?現(xiàn)如今知?識爆炸、?信息指數(shù)?化增長的?時代，只?有通過不?斷的學(xué)習(xí)?，才能使?自己在日?新月異的?時代游刃?有余。_?___年?，我充分?利用業(yè)余?時間學(xué)習(xí)?進修。在?周末，我?參加__?__培訓(xùn)?和___?_學(xué)習(xí)，?并報考了?____?并取得了?優(yōu)異的成?績。通過?學(xué)習(xí)，不?僅大大提?高了我的?業(yè)務(wù)能力?，提高了?工作效率?，還提升?了自身能?力素質(zhì)，?為迎接更?大更復(fù)雜?的工作挑?戰(zhàn)奠定了?扎實的基?礎(chǔ)。玉?兔辭歲去?，祥龍迎?春來。新?的一年，?我將以更?加飽滿的?工作熱情?和更奮發(fā)?有為的精?神，繼往?開來，踏?實進取，?取得更好?的成績。?窗口服?務(wù)崗位工?作總結(jié)范?文（二）?工作總?結(jié)-_?___?____?年，在領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)懷和正?確指導(dǎo)下?，我敬業(yè)?愛崗，兢?兢業(yè)業(yè)，?圓滿地完?成了各項?工作任務(wù)?，下面將?本年度工?作簡要總?結(jié)如下：?一是服務(wù)?至上，熱?情工作。?窗口工作?是___?_(單位?名稱)工?作的前沿?陣地，是?服務(wù)人民?的第一線?，也是真?正具體落?實為人民?服務(wù)的重?要崗位。?對前來辦?事的群眾?，我都禮?貌接待，?耐心解釋?，熱情服?務(wù)，讓他?們真真切?切感受到?賓至如歸?。即便遇?到困難或?出現(xiàn)誤會?，我都禮?讓有加，?站在對方?的立場和?角度，和?言細語地?解決問題?。二是?認真審核?，嚴格把?關(guān)。我所?負責(zé)的崗?位每天都?有不少人?來辦理_?___、?____?等業(yè)務(wù)，?對每位辦?事人而言?，這類手?續(xù)事關(guān)重?大，甚至?可以說是?其安身立?命的重要?財產(chǎn)，因?此，不可?怠慢，也?容不得半?點馬虎。?____?年全年，?我認真負?責(zé)的完成?____?件___?_業(yè)務(wù)辦?理，__?__件_?___業(yè)?務(wù)辦理，?未出一次?差錯，廣?受好評。?三是任?勞任怨，?加班加點?。窗口工?作是直接?服務(wù)人民?群眾的工?作，這就?決定了這?類工作的?性質(zhì)，是?相對靈活?而非固定?的，因此?加班的次?數(shù)也不少?。有時候?一個辦事?人處理時?間相對較?長，手續(xù)?較為繁瑣?，就應(yīng)該?耐心向其?解釋并最?終妥善辦?理好，遇?到加班加?點的情況?，我也積?極調(diào)整心?態(tài)，發(fā)揚?精神，以?高度的責(zé)?任感和使?命感，激?勵自己在?八小時之?外，仍然?百分百地?做好工作?。四是?發(fā)揮余熱?，樂于奉?獻。除了?本職工作?以外，我?還積極參?與單位_?___的?各項文體?活動，作?為單位工?會___?_，__?__年，?我___?_并參與?了__?__活動?、___?_活動，?為單位的?文體事業(yè)?發(fā)展貢獻?了自己的?力量，同?時，也陶?冶了情操?，豐富了?生活，增?進了友誼?。五是?積極學(xué)習(xí)?，提高進?步。學(xué)無?止境，特?別是在現(xiàn)?如今知識?爆炸、信?息指數(shù)化?增長的時?代，只有?通過不斷?的學(xué)習(xí)，?才能使自?己在日新?月異的時?代游刃有?余。__?__年，?我充分利?用業(yè)余時?間學(xué)習(xí)進?修。在周?末，我參?加___?_培訓(xùn)和?____?學(xué)習(xí)，并?報考了_?___并?取得了優(yōu)?異的成績?。通過學(xué)?習(xí)，不僅?極大提高?了我的業(yè)?務(wù)能力，?提高了工?作效率，?還提升了?自身能力?素質(zhì)，為?迎接更大?更復(fù)雜的?工作挑戰(zhàn)?奠定了扎?實的基礎(chǔ)?。__?__辭歲?去，祥龍?迎春來。?窗口服?務(wù)崗位工?作總結(jié)范?文（三）?窗口工?作年終總?結(jié)一。“?為民、務(wù)?實、清廉?”，這是?____?年___?_教育活?動的主題?，___?_高度重?視此次活?動，活動?從學(xué)習(xí)教?育、聽取?意見;查?擺問題、?開展批評?;整改落?實、建章?立制三個?階段開展?，每個階?段的學(xué)習(xí)?都很充實?、很深刻?。單位?____?觀看教育?題材的影?片，每每?看完都深?有所感，?被老一輩?黨員的事?跡感動。?我們現(xiàn)在?的幸福生?活，是前?輩們用鮮?血和生命?換來的，?我們應(yīng)該?倍加珍惜?。我們應(yīng)?當繼承老?一輩吃苦?耐勞、不?怕艱險、?一絲不茍?、公私分?明的精神?，發(fā)揚_?___舍?己為人的?精神，全?心全意的?為人民服?務(wù)。經(jīng)過?這一年的?學(xué)習(xí)，我?深刻認識?到，要做?一名黨員?很不容易?，要做一?名好黨員?就更不容?易了。作?為黨員，?要時時刻?刻起到模?范帶頭作?用，為人?民服務(wù)要?熱情誠懇?;同時要?抵御__?__、_?___、?享樂主義?、奢靡之?風(fēng)的侵襲?，時刻提?高警惕，?保持黨員?的純潔性?。越是?特殊時期?，黨員越?是要嚴格?要求自己?，要有無?私奉獻的?精神。作?為黨員，?我們的一?言一行、?一舉一動?、一顰一?笑，群眾?都看在的?眼里，不?能給__?__，不?能給前輩?丟臉。不?能失信于?人民，不?能讓人民?失望。?在窗口工?作，時時?刻刻都能?接觸到人?民群眾，?可以第一?時間獲取?群眾是訴?求。想群?眾之所想?、急群眾?之所急，?服務(wù)群眾?讓群眾滿?意，為黨?爭光、添?彩?，F(xiàn)?將我這一?年主要工?作總結(jié)如?下：一?、任務(wù)統(tǒng)?計截止?至___?_月__?__日，?共辦理各?項___?_戶，面?積___?_萬平米?。其中?所有權(quán)轉(zhuǎn)?移___?_戶(住?宅___?_戶，非?住宅__?__戶)?;所有權(quán)?變更__?__戶;?所有權(quán)注?銷___?_戶;抵?押___?_戶，總?金額__?__萬元?，總面積?____?萬平米;?抵押權(quán)預(yù)?告___?_戶，總?金額__?__萬元?，總面積?____?萬平米;?抵押權(quán)注?銷___?_戶，總?面積;預(yù)?告___?_戶;補?證___?_戶。同?比去年工?作量，較?去年提高?了___?_%。操?作失誤出?錯___?_次，同?比去年增?加了__?__次。?___?_年共接?待辦事群?眾___?_多人，?接待開發(fā)?公司__?__次，?上門服務(wù)?____?次。二?、學(xué)習(xí)提?高我是?一名窗口?工作人員?，應(yīng)當時?刻把服務(wù)?作為首要?任務(wù)。掌?握并使用?標準的服?務(wù)用語，?熱情對待?群眾的積?極態(tài)度，?耐心傾聽?群眾的疑?問并認真?周到的解?答，快速?準確的錄?入信息。?貼心的?為群眾考?慮辦事的?每一個環(huán)?節(jié)，讓群?眾感受到?我的熱情?，有賓至?如歸的感?覺，消除?他們在辦?實時的顧?慮，根據(jù)?群眾的實?際情況給?予最中肯?的建議，?讓群眾在?辦事大廳?不會迷失?方向。?溝通交流?是連結(jié)彼?此心靈的?橋梁。溝?通可以消?除誤會、?誤解，打?破冷漠、?沉寂，增?添笑容、?感情，讓?笑容溫暖?這日益冰?冷的社會?。三、?今后目標?精益求?精，將工?作失誤降?到最低，?不給群眾?帶來二次?的麻煩;?不溫不火?，將解釋?工作做的?無微不至?，不讓群?眾走彎路?;不卑不?亢，將黨?員的義務(wù)?進行到底?。窗口?工作年終?總結(jié)二：?___?_年，在?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和?正確指導(dǎo)?下，我敬?業(yè)愛崗，?兢兢業(yè)業(yè)?，圓滿地?完成了各?項工作任?務(wù)，下面?將本年度?工作簡要?總結(jié)如下?：一是服?務(wù)至上，?熱情工作?。窗口工?作是__?__(單?位名稱)?工作的前?沿陣地，?是服務(wù)人?民的第一?線，也是?真正具體?落實為人?民服務(wù)的?重要崗位?。對前來?辦事的群?眾，我都?禮貌接待?，耐心解?釋，熱情?服務(wù)，讓?他們真真?切切感受?到賓至如?歸。即便?遇到困難?或出現(xiàn)誤?會，我都?禮讓有加?，站在對?方的立場?和角度，?和言細語?地解決問?題。二?是認真審?核，嚴格?把關(guān)。我?所負責(zé)的?崗位每天?都有不少?人來辦理?____?、___?_等業(yè)務(wù)?，對每位?辦事人而?言，這類?手續(xù)事關(guān)?重大，甚?至可以說?是其安身?立命的重?要財產(chǎn)，?因此，不?可怠慢，?也容不得?半點馬虎?。___?_年全年?，我認真?負責(zé)的完?成___?_件__?__業(yè)務(wù)?辦理，_?___件?____?業(yè)務(wù)辦理?，未出一?次差錯，?廣受好評?。三是?任勞任怨?，加班加?點。窗口?工作是直?接服務(wù)人?民群眾的?工作，這?就決定了?這類工作?的性質(zhì)，?是相對靈?活而非固?定的，因?此加班的?次數(shù)也不?少。有時?候一個辦?事人處理?時間相對?較長，手?續(xù)較為繁?瑣，就應(yīng)?該耐心向?其解釋并?最終妥善?辦理好，?遇到加班?加點的情?況，我也?積極調(diào)整?心態(tài)，發(fā)?揚精神，?以高度的?責(zé)任感和?使命感，?激勵自己?在八小時?之外，仍?然百分百?地做好工?作。四?是發(fā)揮余?熱，樂于?奉獻。除?了本職工?作以外，?我還積極?參與單位?____?的各項文?體活動，?作為單位?工會__?__，_?___年?，我__?__并參?與了__?__活動?、___?_活動，?為單位的?文體事業(yè)?發(fā)展貢獻?了自己的?力量，同?時，也陶?冶了情操?，豐富了?生活，增?進了友誼?。五是?積極學(xué)習(xí)?，提高進?步。學(xué)無?止境，特?別是在現(xiàn)?如今知識?爆炸、信?息指數(shù)化?增長的時?代，只有?通過不斷?的學(xué)習(xí)，?才能使自?己在日新?月異的時?代游刃有?余。__?__年，?我充分利?用業(yè)余時?間學(xué)習(xí)進?修。在周?末，我參?加___?_培訓(xùn)和?____?學(xué)習(xí)，并?報考了_?___并?取得了優(yōu)?異的成績?。通過學(xué)?習(xí)，不僅?極大提高?了我的業(yè)?務(wù)能力，?提高了工?作效率，?還提升了?自身能力?素質(zhì)，為?迎接更大?更復(fù)雜的?工作挑戰(zhàn)?奠定了扎?實的基礎(chǔ)?。美羊?辭歲去，?祥猴迎春?來。新的?一年，我?將以更加?飽滿的工?作熱情和?更奮發(fā)有?為的精神?，繼往開?來，踏實?進取，取?得更好的?成績。?窗口工作?年終總結(jié)?三：一?是服務(wù)至?上，熱情?工作。窗?口工作是?工商工作?的前沿陣?地，是服?務(wù)人民的?第一線，?也是真正?具體落實?為人民服?務(wù)的重要?崗位。對?前來辦事?的群眾，?我都禮貌?接待，耐?心解釋，?熱情服務(wù)?，讓他們?真真切切?感受到賓?至如歸。?即便遇到?困難或出?現(xiàn)誤會，?我都禮讓?有加，站?在對方的?立場和角?度，和言?細語地解?決問題。?二是認?真審核，?嚴格把關(guān)?。我所負?責(zé)的崗位?每天都有?不少人來?辦理企業(yè)?注冊登記?、咨詢等?業(yè)務(wù)，對?每位辦事?人而言，?這類手續(xù)?事關(guān)重大?，甚至可?以說是其?安身立命?的重要財?產(chǎn)，因此?，不可怠?慢，也容?不得半點?馬虎。_?___年?至今，我?認真負責(zé)?的完成_?___件?企業(yè)注冊?登記業(yè)務(wù)?辦理，受?理萬余件?咨詢業(yè)務(wù)?，未出一?次差錯，?廣受好評?。三是?任勞任怨?，加班加?點。窗口?工作是直?接服務(wù)人?民群眾的?工作，這?就決定了?這類工作?的性質(zhì)，?是相對靈?活而非固?定的，因?此加班的?次數(shù)也不?少。遇到?辦事人處?理時間相?對較長