發(fā)型師年度工作總結(jié)

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發(fā)型師年度工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)瞬之間，20**年即將結(jié)束，回顧這一年來的美發(fā)助理工作，感受很深，收獲頗豐。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作閱歷和社會見識。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、理論結(jié)合實踐，提高自身工作技能

在這一年工作中給我的感受就是：我們在學(xué)校學(xué)到了許多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在改變，人也在改變，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。

通過這一年的工作，并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實際狀況，仔細(xì)學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點

在美發(fā)助理崗位工作中我都本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的立場去對待每項工作。雖然開始由于閱歷不足和認(rèn)識不夠，覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到熬煉的目的，但我快速從自身出發(fā)查找緣由，和同事溝通，認(rèn)識到自己的不足，以至于快速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。

為使自己盡快熟識工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟識自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的狀況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。依據(jù)美發(fā)助理工作的實際狀況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，不遺余力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來，我常常得到了同事和客戶的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱忱投入到工作中

從高校校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點絕望，開始的熱忱有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持起初的那份熱忱，想干有用的事的立場，不斷的做好一些雜事，同時也勇于幫助同事做好各項工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。

四、發(fā)揚團(tuán)隊精神，完成本職工作的同時幫助其他同事

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級安排給我的各項工作的同時，還能積極主動地幫助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的技能只有融入團(tuán)隊，才能實現(xiàn)的價值。工作期間，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。

優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起共享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以援助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是著重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡約總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種由于多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題

我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作技能上還有待進(jìn)一步提高，對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟識等等，這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。

發(fā)型師年度工作總結(jié)2

時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間到總結(jié)。

一、服務(wù)意識良好

微笑服務(wù)可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松開心的心情。美發(fā)師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們摒除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供應(yīng)顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

二、充分展示個人良好的品性

具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很簡單很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是表達(dá)你良好精神面貌的一方面。

三、理論修養(yǎng)的學(xué)習(xí)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當(dāng)今美發(fā)行業(yè)的進(jìn)展新動向，以便精確無誤的開展詢問服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞技能，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)的提升

美發(fā)是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。漂亮無暇的頭發(fā)事實上是美發(fā)師進(jìn)行構(gòu)思，細(xì)心繪制的圖畫。因此，美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌控超群的美發(fā)、發(fā)型護(hù)理的技巧和數(shù)量精確的手法。這樣，才能在美發(fā)服務(wù)中取得主動權(quán)。

五、個人儀表方面

美發(fā)師的個人儀表需要與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠援助你和顧客更好的溝通。無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提示自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，敏捷優(yōu)雅的舉止，往往會成為被傾慕的對象。素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務(wù)。同時，也表達(dá)出了美發(fā)師獨有的女性美。處事立場誠摯、樂觀、充斥自信。

六、美發(fā)師的待客禮儀

學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀對美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師，在面對顧客，與顧客溝通時，需要要做到聲音溫柔，動聽，吐字清楚，表達(dá)精確。溫柔動聽的聲音，可以使顧客放松原本焦灼，警惕的心情，能靜下心來聽你的表達(dá)；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而精確的表達(dá)那么能很好的表達(dá)美發(fā)師的專業(yè)度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

作為一名合格的美發(fā)師，要學(xué)會做一名很好的傾聽者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人情愿聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的看法。所以當(dāng)顧客到美發(fā)店來放松心情的時候，美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客特別好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信任感。但是傾聽并不是只在別人說話的時候悄悄的聽，而是需要有更多的實時的反饋。

20**年即將結(jié)束，我們將迎來新的一年，盼望下一年工作順當(dāng)，財源滾滾，也同時盼望美發(fā)店能夠越做越好。

發(fā)型師年度工作總結(jié)3

不知不覺之間，20**年過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在**店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位心愛同事和家人們的援助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ鳎偠灾?，收獲多多！

一、回顧20**年

1、我更加的喜愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體諒、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點，不遺余力的為顧客服務(wù)，著重接待的環(huán)節(jié)，讓顧客感到特別的滿足。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。

2、銷售是美發(fā)師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，奇妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成果。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答下列問題，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的共享自己的心得。

3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份向往。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，盼望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍舊欠缺。

二、展望20**年

我盼望在新的一年里，仍舊恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：仔細(xì)的做好顧客檔案，并且努力完善它。仔細(xì)的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。

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作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點開展工作，緊跟公司各項工作部署。

告辭成果斐然的20**，迎來了充斥盼望的20**。來到這個大家庭已有**年時間了，過去的**年，有付出也有收獲；有歡樂也有淚水。20**年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力援助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲許多！

一、回首這一年

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。

服務(wù)已滲透到生活中的諸多環(huán)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿意每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還公司一份滿足！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處對工作缺少激情和熱忱，不夠主動，自信。

2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域。

通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，實時的告知老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成果。

不足之處：

對顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動的參與公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)。

在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運用到工作中。

不足之處：

還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識。

每次工作時遇到困難或者有凝問時會實時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：

做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們有須要做到要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)技能。在我的經(jīng)理，店長和店助還有我們家的**及家人們的援助關(guān)懷和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完滿的個人，只有完滿的團(tuán)隊。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的20**年的年度目標(biāo)。

二、展望20**

在恪守以往取得的`成果和好的工作方法外，爭取在20**年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20**年工作計劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

〔1〕仔細(xì)的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好**教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

〔2〕仔細(xì)做好漂亮檔案，并且很好的完善它。關(guān)注環(huán)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)

〔1〕參與公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售技能及技巧，把學(xué)到的東西敏捷的運用到工作中去。

〔2〕學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到：快樂工作！歡樂成長！輕松賺錢！

〔3〕學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會**教授授予我們二十七式，學(xué)會接受和采用。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能予以我們這么好福利，相信我們的將來是美妙的！總之，我的進(jìn)步和成果是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝同事的援助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20**年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的進(jìn)展前景盡一份力。

發(fā)型師年度工作總結(jié)5

20**年是充斥激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感恩之情。

一、主要工作狀況

回首20**年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，通過姐妹們的協(xié)作支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下，我從一名員工在理發(fā)店的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，勝利與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了理發(fā)店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有勝利的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？勝利和失敗交替，也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)大起來。

二、工作計劃

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

〔1〕基本常識：基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、嫻熟程度等。

〔2〕產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

〔3〕理發(fā)技能：基本的按摩、修剪、手法、運用各種儀器、各個部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

〔4〕銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

〔5〕理發(fā)店工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20**年已經(jīng)結(jié)束，我們將迎來20**年，盼望20**年工作順當(dāng)，財源滾滾，也同時盼望公司能夠越做越好。

發(fā)型師年度工作總結(jié)6

今年我從一個什么都不會的學(xué)徒成長到一個初級發(fā)型師，雖然學(xué)的也不夠?qū)I(yè)，但是需要要明白，并且做具體的記錄。嘗試著援助店里其他忙不過來的人，融入到店里，以下是我今年的工作總結(jié)。

一、理發(fā)技巧的嫻熟運用

學(xué)會卷基本冷燙杠和基本染色的方法，不同發(fā)質(zhì)和補色以及沐浴染的正確方法和基本涂抹。并且嫻熟下來。雖然這些東西不常用，但是發(fā)型師早晚會遇到要做這些的顧客，所以這些需要會做。設(shè)定好練習(xí)大綱，進(jìn)步一日千里，基礎(chǔ)打得也更加專業(yè)和踏實。將來的美發(fā)，不再是以前的剃頭匠和理發(fā)師，只有更專業(yè)才有出路。有專業(yè)知識來與顧客溝通，你就可以開始給店里制造效益了。

二、工作之余的學(xué)習(xí)

可以買一些書和上網(wǎng)自學(xué)，這樣的基礎(chǔ)的資料許多。掌控?zé)釥C的入門技術(shù)。學(xué)習(xí)染色的基礎(chǔ)知識，看懂色板，了解雙氧的作用，學(xué)會基礎(chǔ)的調(diào)配蓋白發(fā)配色等等，現(xiàn)在店里一個發(fā)型師做個**年軟化都做不好的遍地都是，所以不能要求自己在做助理的時候就學(xué)會不同發(fā)質(zhì)的軟化，那不現(xiàn)實。這一步需要有發(fā)型師專業(yè)教，不然光靠看，都不知道為什么不同的發(fā)質(zhì)要怎么排杠。

三、發(fā)型設(shè)計的強(qiáng)化熬煉

學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的吹風(fēng)，說吹風(fēng)不是學(xué)吹風(fēng)造型，而是學(xué)基礎(chǔ)的吹直發(fā)和吹蓬松這些吹風(fēng)入門的手法，吹風(fēng)和造型是兩回事，吹風(fēng)是基本的手法，造型是設(shè)計。不用鉆牛角尖，學(xué)會基礎(chǔ)手法并嫻熟比什么都重要。相對比較簡約而且簡單上手，了解剪刀的作用，學(xué)習(xí)基本提拉發(fā)片的手法，掌控不同層次的角度，用假頭反復(fù)實習(xí)，嫻熟以后就要學(xué)習(xí)運用電推剪。

同事們的業(yè)績壓力也很大，有顧客忙的要命沒時間教你，要是再用這個時間教你技術(shù)的話，一天從早到晚也的確是太累了。他們真的沒有義務(wù)，也沒有耐煩教你，換句話說就算要教，也未必教得好。由于自己會和要教會別人是不一樣的，教學(xué)需要很強(qiáng)的耐煩，所以現(xiàn)在的發(fā)型師不愛教學(xué)徒技術(shù)其實很正常。

發(fā)型師年度工作總結(jié)7

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點開展工作，緊跟公司各項工作部署。

告辭成果斐然的20**，迎來了充斥盼望的20**。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡樂也有淚水。20**年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力援助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲許多！

一、回首前半年

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多環(huán)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿意每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還公司一份滿足！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱忱，不夠主動，自信。

2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，實時的告知老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成果。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動的參與公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核，取得護(hù)照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會實時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們有須要做到要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)技能。在我的經(jīng)理〔冰冰經(jīng)理〕，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的援助關(guān)懷和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完滿的個人，只有完滿的團(tuán)隊。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的20**年的年度目標(biāo)。

二、展望20**

在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20**年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20**年工作計劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

〔1〕仔細(xì)的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好**教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

〔2〕仔細(xì)做好漂亮檔案，并且很好的完善它。關(guān)注環(huán)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)

〔1〕參與公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售技能及技巧，把學(xué)到的東西敏捷的運用到工作中去。

〔2〕學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到：快樂工作！歡樂成長！輕松賺錢！

〔3〕學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采用。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能予以我們這么好福利，相信我們的將來是美妙的！總之，我的進(jìn)步和成果是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝同事的援助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我將會用行動來證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20**年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的進(jìn)展前景盡一份力。

發(fā)型師年度工作總結(jié)8

時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間到20**年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿足的；首先，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在，根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間不遺余力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處親睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

作為一名美發(fā)師，我說一下這一年來掌控到工作閱歷總結(jié)：

一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

1、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松開心的心情。

2、親情服務(wù)：美發(fā)師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們摒除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

3、超值服務(wù)：盡量提供應(yīng)顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅實一步

1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很簡單很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。

2、要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

3、在工作時，要向顧客充分呈現(xiàn)出你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是表達(dá)你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美發(fā)師要有肯定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識，關(guān)注當(dāng)今美發(fā)行業(yè)的進(jìn)展新動向，以便精確無誤的開展詢問服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞技能，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)

美發(fā)護(hù)發(fā)是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。漂亮無暇的秀發(fā)事實上是美發(fā)師進(jìn)行構(gòu)思，細(xì)心繪制的圖畫。因此，美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌控超群的美發(fā)、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精確的手法。這樣，才能在美發(fā)服務(wù)中取得主動權(quán)。

五、美發(fā)師的個人儀表

美發(fā)師的個人儀表詳細(xì)表達(dá)在以下幾方面：〔1〕端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提示自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，敏捷優(yōu)雅的舉止，往往會成為被傾慕的對象?！?〕大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務(wù)。同時，也表達(dá)出了美發(fā)師獨有的女性美?！?〕開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事立場誠摯、樂觀、充斥自信，而不是任意的，不分場合的熱鬧，嘩眾取寵。

六、美發(fā)師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的，超卓的美發(fā)師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美發(fā)師的待客之道主要表達(dá)在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師，在面對顧客，與顧客溝通時，需要要做到聲音溫柔，動聽，吐字清楚，表達(dá)精確。溫柔動聽的聲音，可以使顧客放松原本焦灼，警惕的心情，能靜下心來聽你的表達(dá)，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西，而精確的表達(dá)那么能很好的表達(dá)美發(fā)師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟識程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美發(fā)師，要學(xué)會做一名很好的傾聽者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人情愿聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的看法。所以當(dāng)顧客到美發(fā)院來放松心情的時候，美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客特別好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信任感。但是傾聽并不是只在別人說話的時候悄悄的聽，而是需要有更多的實時的反饋。

發(fā)型師年度工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬之間，20**年即將結(jié)束，回顧這一年來的美發(fā)助理工作，感受很深，收獲頗豐。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作閱歷和社會見識。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、理論結(jié)合實踐，提高自身工作技能

在美發(fā)助理工作的過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌控方法、提高技能、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。

在這一年工作中給我的感受就是：我們在學(xué)校學(xué)到了許多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在改變，人也在改變，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。

通過這一年的工作，并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實際狀況，仔細(xì)學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點

在美發(fā)助理崗位工作中我都本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的立場去對待每項工作。雖然開始由于閱歷不足和認(rèn)識不夠，覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到熬煉的目的，但我快速從自身出發(fā)查找緣由，和同事溝通，認(rèn)識到自己的不足，以至于快速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。

為使自己盡快熟識工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟識自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的狀況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。依據(jù)美發(fā)助理工作的實際狀況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，不遺余力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來，我常常得到了同事和客戶的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱忱投入到工作中

從高校校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點絕望，開始的熱忱有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持起初的那份熱忱，想干有用的事的立場，不斷的做好一些雜事，同時也勇于幫助同事做好各項工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。

這就是一個熱忱的問題，只要我保持極大的熱忱，相信自己肯定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不情愿做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位同學(xué)到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的改變，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚團(tuán)隊精神，完成本職工作的同時幫助其他同事

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級安排給我的各項工作的同時，還能積極主動地幫助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的技能只有融入團(tuán)隊，才能實現(xiàn)的價值。工作期間，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。

團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊猶如一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊就會同心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。許多人常常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)分。

優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起共享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以援助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是著重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡約總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種由于多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題

我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作技能上還有待進(jìn)一步提高，對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟識等等，這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。

發(fā)型師年度工作總結(jié)10

本人加入理發(fā)店已有*年多時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和援助！這*年多時