用電營業(yè)管理第四章課件

第四章電費管理.第四章電費管理.1電費管理機(jī)構(gòu)的組成抄表班電費班營業(yè)廳.電費管理機(jī)構(gòu)的組成抄表班電費班營業(yè)廳.2電費管理的工作內(nèi)容建卡立戶定期抄表電費核算電費回收賬務(wù)處理與統(tǒng)計電力銷售分析簡而言之就是抄、核、收.電費管理的工作內(nèi)容建卡立戶簡而言之就是抄、核、收.3電費管理的重要作用電費管理是電力企業(yè)生產(chǎn)全過程的最后環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)。這一環(huán)節(jié)工作的好壞，直接影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，關(guān)系到企業(yè)能否及時足額回收電費；企業(yè)能否及時足額向國家上繳利稅；能否取得企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的積累資金；能否提高和改善企業(yè)職工的物質(zhì)及文化生活水平等。

.電費管理的重要作用電費管理是電力企業(yè)生產(chǎn)全過程的最后4電費管理的工作流程抄表核算電費回收抄表班電費班營業(yè)廳銀行銷帳賬務(wù)處理統(tǒng)計報表營銷分析電費班立戶電費班.電費管理的工作流程抄表核算電費回收抄表班電費班營業(yè)廳銀行銷5立戶抄表計費前，首先要給客戶立戶。所謂立戶，就是收集、清點、整理各項資料，建立客戶戶務(wù)檔案，并為每個客戶設(shè)立電費卡片(俗稱抄表卡片)。.立戶抄表計費前，首先要給客戶立戶。.6電表核驗憑證電表核驗憑證電表核驗憑證立戶供電方案供電合同裝表工作憑證電表核驗憑證.電表核驗憑證電表核驗憑證電表核驗憑證立戶供電方案供電7立戶電費卡片根據(jù)電價分類大致有：居民用電抄表卡片非居民用電抄表卡片商業(yè)用電抄表卡片非工業(yè)、普通工業(yè)用電抄表卡大宗工業(yè)用電抄表卡片農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電抄表卡片貧困縣農(nóng)業(yè)灌溉用電抄表卡片等七種。.立戶電費卡片根據(jù)電價分類大致有：.8立戶

多了解一些～1、電費卡片一般以戶為單位（每戶可能含有不同類別的用電種類），一個抄表區(qū)段的用戶作為一本。2、一個抄表區(qū)段一般以一臺配變或公變來劃分3、每個抄表員負(fù)責(zé)一定區(qū)段的抄表工作（通常以地段劃分）.立戶多了解一些～.9..10抄表計費抄表班的工作主要有：

抄表表計情況檢查送電費收據(jù)催繳電費停/復(fù)電.抄表計費抄表班的工作主要有：.11抄表計費抄表方式手工抄表抄表機(jī)抄表集中抄表.抄表計費抄表方式手工抄表抄表機(jī)抄表集中抄表.12抄表計費抄表機(jī)抄表.抄表計費抄表機(jī)抄表.13抄表計費下裝用戶信息到達(dá)抄表小區(qū)與務(wù)業(yè)溝通，領(lǐng)取鑰匙.抄表計費下裝用戶信息到達(dá)抄表小區(qū)與務(wù)業(yè)溝通，.14抄表計費抄一戶一表抄小區(qū)亮化表.抄表計費抄一戶一表抄小區(qū)亮化表.15抄表計費荔園山莊美景.抄表計費荔園山莊美景.16抄表計費抄表員也很辛苦，有時要上山。。。.抄表計費抄表員也很辛苦，有時要上山。。。.17抄表計費抄表員也很辛苦，有時要翻墻。。。.抄表計費抄表員也很辛苦，有時要翻墻。。。.18抄表計費抄表員也很辛苦，有時要被狗追咬。。。.抄表計費抄表員也很辛苦，有時要被狗追咬。。。.19抄表計費集中抄表.抄表計費集中抄表.20抄表計費規(guī)定第一次抄表的新客戶，應(yīng)仔細(xì)核對戶號、戶名、電能表的廠名、安培數(shù)、指示數(shù)、倍率等，經(jīng)核對相符后，方可抄表。.抄表計費規(guī)定第一次抄表的新客戶，應(yīng)仔細(xì)核對戶號、戶名、電能表21抄表計費規(guī)定凡在供電企業(yè)立戶的客戶，抄表工作由抄表員負(fù)責(zé)，按規(guī)定的日期到位抄表，原則上不得委托他人代抄。.抄表計費規(guī)定凡在供電企業(yè)立戶的客戶，抄表工作由抄表員負(fù)責(zé)，按22抄表計費規(guī)定抄表例日固定如：中小用戶每月的1-8日完成抄表大宗工業(yè)用戶每月20、21日完成抄表躉售客戶于24、25日完成抄表12-19日負(fù)責(zé)催費中小戶25日前，大戶30-31日前結(jié)清電費.抄表計費規(guī)定抄表例日固定.23抄表計費規(guī)定抄表周期對一般客戶為一個月。但考慮到客戶的具體情況，和供電企業(yè)的抄表能力，抄表周期可適當(dāng)調(diào)整。如，部分小戶執(zhí)行隔月抄表，但中大戶要月月抄表，甚至特殊的要一月多次抄表。.抄表計費規(guī)定抄表周期對一般客戶為一個月。但考慮到客戶24抄表計費規(guī)定抄表員負(fù)責(zé)停電/復(fù)電居民欠費超過30天，停電；結(jié)清電費及滯納金的，與以復(fù)電。專變客戶欠費，抄表員負(fù)責(zé)跟蹤，超時不結(jié)清電費的，可上工作單直接拆表。.抄表計費規(guī)定抄表員負(fù)責(zé)停電/復(fù)電.25抄表計費.抄表計費.26抄表計費規(guī)定抄表不得任意估抄。如確因客戶原因需進(jìn)行估抄時，必須注明“估抄”，但下月抄表時必須抄到，當(dāng)月電量可與客戶協(xié)商按前月用電量先預(yù)收，待下次抄表時一并結(jié)清。漏抄戶的處理不得跨月。豐枯交接5月及10月不允許估抄！.抄表計費規(guī)定抄表不得任意估抄。如確因客戶原因需進(jìn)行估抄時27抄表計費規(guī)定抄表時要檢查電能計量裝置及封印是否完整齊全，發(fā)現(xiàn)客戶違約用電、表計故障、用電量異常等情況，及時向公司和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并填“用電異常報告單”。

.抄表計費規(guī)定抄表時要檢查電能計量裝置及封印是否完整齊全，28抄表計費規(guī)定抄表時如發(fā)現(xiàn)表計故障，計量不準(zhǔn)時，除應(yīng)了解表計運轉(zhuǎn)及用電情況外，對當(dāng)月應(yīng)收電費可暫時按上月用電量預(yù)收，故障排除后辦理多退少補(bǔ)手續(xù)。.抄表計費規(guī)定抄表時如發(fā)現(xiàn)表計故障，計量不準(zhǔn)時，除應(yīng)了解29抄表計費規(guī)定抄表時如發(fā)現(xiàn)客戶用電量有較大幅度的變化時，及時了解原因。一般增減幅度在30%及以上時，應(yīng)及時向客戶了解原因。.抄表計費規(guī)定抄表時如發(fā)現(xiàn)客戶用電量有較大幅度的變化時，30抄表計費規(guī)定對抄表質(zhì)量的具體要求：實抄率：動力100%，照明98%.抄表計費規(guī)定對抄表質(zhì)量的具體要求：.31電費核算電費核算是電費管理中的重要組成部分。電費能否按規(guī)定準(zhǔn)確計數(shù)字是否準(zhǔn)確，賬務(wù)是否清楚．關(guān)鍵就在于電費的核算質(zhì)量。.電費核算電費核算是電費管理中的重要組成部分。.32電費核算崗位職責(zé)(1)正確掌握和落實國家電價政策，嚴(yán)格執(zhí)行電價方面的有關(guān)規(guī)定。(2)負(fù)責(zé)核查用戶抄見電量的準(zhǔn)確性。(3)負(fù)責(zé)電費發(fā)票的領(lǐng)取與管理，準(zhǔn)確地輸入、核算、打印電費票據(jù)，電費結(jié)算單等。(4)核算電費時應(yīng)注意和分析客戶用電量和電費的正確性。(5)依據(jù)已收電費收據(jù)的存根，進(jìn)行銷賬。(6)負(fù)責(zé)對每年/每月平均電價、所售電量、抄表率、電費回收率等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計和經(jīng)濟(jì)分析，并提出報告。.電費核算崗位職責(zé)(1)正確掌握和落實國家電價政策，嚴(yán)格執(zhí)行電33電費核算基本技能一、兩部制電價電費的計算二、功率因素調(diào)整電費的計算三、代征費用的計算四、峰谷分時電費的計算五、新裝、增容、變更用電電費計算六、電能計量裝置異常時電量的計算.電費核算基本技能一、兩部制電價電費的計算.34電費核算

最大需量以用戶申主表的電力企業(yè)核準(zhǔn)數(shù)為準(zhǔn)，超過核準(zhǔn)數(shù)的部分，加倍收費，小于核準(zhǔn)數(shù)時，按實際抄見千瓦數(shù)計算。

例：某大工業(yè)用戶裝有1000kV.A變壓器2臺，根據(jù)供用電合同，供電企業(yè)按最大量對該戶計收基本電費，核準(zhǔn)的最大需量為1800kW。已知該戶當(dāng)月最大需量表讀數(shù)為1900kW，試求該戶當(dāng)月基本電費為多少？［假設(shè)基本電費電價為20元/（kW.月）］解：該戶當(dāng)月基本電費＝1800×20+100×40＝40000（元）.電費核算最大需量以用戶申主表的電力企業(yè)核準(zhǔn)數(shù)為準(zhǔn)35電費核算

代征費用是根據(jù)電力客戶實際用電量，按照國家批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)和征收范圍計算的，有些已包含于電價中。例：某大工業(yè)用戶裝有1000kV.A變壓器2臺，9月抄見有功電量100萬kWh，無功電量50萬kvarh。計算該月各項代征費用和總電費。［假設(shè)基本電費電價為20元/（kW.月），電度電價0.443元，三峽基金0.013元/kWh，公用事業(yè)附加費0.01元/kWh］.電費核算代征費用是根據(jù)電力客戶實際用電量，按照國家批36電費核算

實行峰谷分時電價的客戶必須裝設(shè)分時電能表。對計量總表中包含的不執(zhí)行分時電價的電量，應(yīng)按一定比例分別從各時段中扣除。例：某10KV大工業(yè)用戶裝有2000kV.A變壓器1臺，已知基本電費電價為10元/(kV.A.月)，電度電費電價為0.20元/(kW.h)，高峰電價為0.30元/(kW.h)，低谷電價為0.10元(kW.h)，該用戶當(dāng)月抄見總有功電量為1000000kW.h，高峰電量為400000kW.h，低谷電量為200000kW.h。試求該戶當(dāng)月平均電價？.電費核算實行峰谷分時電價的客戶必須裝設(shè)分時電能表。對計37電費核算

新裝、增容、變更用電當(dāng)月的基本電費，可按運行設(shè)備的實用天數(shù)計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費。不足整月運行的設(shè)備基本電費計算公式為：基本電費=設(shè)備容量*基本電價*設(shè)備容量實用天數(shù)/30例：某10KV用戶，新增容量為315KVA變壓器1臺，于3月20日投運，又于本年6月19日增容一臺720KVA的變壓器。求3月及6月的基本電費。.電費核算新裝、增容、變更用電當(dāng)月的基本電費，可按38電費核算

由于計費用計量互感器和電能表的誤差及其連接線電壓降超出允許范圍或其他非人為原因致使計量記錄不準(zhǔn)時，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費：

(1)互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的1／2時計算。

(2)連接線的電壓降超過允許范圍時，以允許電壓降為基準(zhǔn)，按驗證后實際值與允許值之差補(bǔ)收電量。補(bǔ)收時間從連接線投入或負(fù)荷增加之日起至電壓降更正之日止。

(3)其他非人為原因致使計量記錄不準(zhǔn)時，以用戶正常月份的用電量為基準(zhǔn)，退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時間按抄表記錄確定。退補(bǔ)期間，用戶先按抄表電量如期交納電費，誤差確定后，再行退補(bǔ)。.電費核算由于計費用計量互感器和電能表的誤差及其連39電費核算例：某電力用戶4月份裝表用電，電能表準(zhǔn)確等級為2.0，到9月份時經(jīng)計量檢定機(jī)構(gòu)檢驗發(fā)現(xiàn)該用戶電能表的誤差為－5%。假設(shè)該用戶4－9月用電量為19000kW.h，電價為0.45元/（kW.h），試問應(yīng)向該用戶追補(bǔ)多少電量？實際用電量是多少？合計應(yīng)交納電費是多少？解：以“0”誤差為其準(zhǔn)的超差電量實際用電量＝500+19000＝19500（kW.h）應(yīng)交納電費＝19500×0.45＝8775（元）.電費核算例：某電力用戶4月份裝表用電，電能表準(zhǔn)確等級為2.040電費核算核算時，首先核對應(yīng)抄戶數(shù)，然后分戶復(fù)核各戶各類用電量。審核工作要點.電費核算核算時，首先核對應(yīng)抄戶數(shù)，然后分戶復(fù)核各戶各類用電量41電費核算審核其實用電量、倍率、金額、子母表關(guān)系，加減變壓器損耗電量，光、力比分算電量等是否正確．有無遺漏。審核工作要點.電費核算審核其實用電量、倍率、金額、子母表關(guān)系，加減變壓器損42電費核算核算人員發(fā)現(xiàn)客戶用電量有異常情況時，應(yīng)查看抄表人員所注的原因是否合理，若不核實不能簽字。暫收戶、估抄戶、電表故障戶，是否有注明，所填寫的“用電異常情況報告單”內(nèi)容是否簡明、清楚。審核工作要點.電費核算核算人員發(fā)現(xiàn)客戶用電量有異常情況時，應(yīng)查看抄表人員所43電費核算發(fā)現(xiàn)抄見電量有異常時，通知抄表員復(fù)核，復(fù)核無誤后才能確定應(yīng)收，打印出電費收款單據(jù)。審核工作要點.電費核算發(fā)現(xiàn)抄見電量有異常時，通知抄表員復(fù)核，復(fù)核無誤后才能44電費核算由于電能表發(fā)生故障或其他原因必須推算的電費，應(yīng)按規(guī)定審核，確定應(yīng)收。審核工作要點.電費核算由于電能表發(fā)生故障或其他原因必須推算的電費，應(yīng)按規(guī)定45電費核算督促抄表員對缺抄戶進(jìn)行補(bǔ)抄，抄表員交回的缺抄戶必須及時復(fù)核，補(bǔ)抄最遲不得超過兩天，并按照規(guī)定期限核算完畢。審核工作要點.電費核算督促抄表員對缺抄戶進(jìn)行補(bǔ)抄，抄表員交回的缺抄戶必須及46電費核算各項內(nèi)容核算正確無誤后，確定應(yīng)收，打印電費收款單據(jù)和承付憑證，匯總“核算合計票”一式三聯(lián)，一并交復(fù)核員復(fù)核，經(jīng)復(fù)核無誤后，加蓋電費收款章。將卡賬和第一聯(lián)“核算合計票”退結(jié)核算員保存，將收款單據(jù)和另一聯(lián)轉(zhuǎn)給收費員去收費。審核工作要點.電費核算各項內(nèi)容核算正確無誤后，確定應(yīng)收，打印電費收款單據(jù)和47電費核算核算員依據(jù)收費員交回的已收電費存根，進(jìn)行已收電費銷賬工作。帳務(wù)處理工作要點.電費核算核算員依據(jù)收費員交回的已收電費存根，進(jìn)行已收電費銷賬48電費核算注銷應(yīng)收電費時不得自行沖抵，而應(yīng)根據(jù)注銷理由報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定。帳務(wù)處理工作要點.電費核算注銷應(yīng)收電費時不得自行沖抵，而應(yīng)根據(jù)注銷理由報請有關(guān)49電費核算對補(bǔ)抄、接表、拆表客戶的電費應(yīng)另行處理，但不得遺漏。帳務(wù)處理工作要點.電費核算對補(bǔ)抄、接表、拆表客戶的電費應(yīng)另行處理，但不得遺漏。50電費核算對臨時性用電(包括裝表戶和無表戶)，應(yīng)根據(jù)營業(yè)員填寫的臨時用電工作憑證、聯(lián)絡(luò)票進(jìn)行核算，審核其計費方法是否正確，用電量及金額是否相符，并另立賬目，在規(guī)定的期限內(nèi)處理完畢。帳務(wù)處理工作要點.電費核算對臨時性用電(包括裝表戶和無表戶)，應(yīng)根據(jù)營業(yè)員填寫51電費核算總核算單的分類相加必須與分冊核算單的合計數(shù)字相符。核算匯總工作要點.電費核算總核算單的分類相加必須與分冊核算單的合計數(shù)字相符。核52電費核算全部電力客戶卡片審核完畢后，應(yīng)匯總并按不同行業(yè)做出統(tǒng)計，其電量數(shù)與金額必須與核算單的合計數(shù)字相符。核算匯總工作要點.電費核算全部電力客戶卡片審核完畢后，應(yīng)匯總并按不同行業(yè)做出統(tǒng)53電費核算全部應(yīng)收審核工作必須在抄表次日完成，每日的電費核算單于次日轉(zhuǎn)交給統(tǒng)計人員匯總。核算匯總工作要點.電費核算全部應(yīng)收審核工作必須在抄表次日完成，每日的電費核算單54電費核算應(yīng)收人員于每月月末按抄表手冊內(nèi)容計算出實抄率、差錯率、電費回收率等統(tǒng)計考核資料。核算匯總工作要點.電費核算應(yīng)收人員于每月月末按抄表手冊內(nèi)容計算出實抄率、差錯率55電費回收應(yīng)收必收、收必徹底及時、準(zhǔn)確、全部回收電費.電費回收應(yīng)收必收、收必徹底.56

指是電費的現(xiàn)金收入部分，也包括支票收入(指銀行有賬號而供用電協(xié)議書上未明確劃撥電費方式、電費金額在30元及以上者)。屬于這類的主要是一般居民客戶、小型的非工業(yè)、普通工業(yè)及農(nóng)村客戶?，F(xiàn)電費回收.指是電費的現(xiàn)金收入部分，也包括支票收入現(xiàn)電費回57

現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收做好準(zhǔn)備工作

(1)詳細(xì)校對收費單據(jù)張數(shù)，檢查金額字跡是否清楚，印章是否齊全。

(2)將劃撥戶和現(xiàn)金戶分開，再將托收戶提出，然后在發(fā)票和存根上蓋章。

(3)準(zhǔn)備小票面紙幣(也稱找零錢)或部分硬幣，以備找零用。.現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收做好準(zhǔn)備工作(1)詳58

現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收進(jìn)行坐收時

(1)收費時要注意收據(jù)的應(yīng)收金額，將客戶的電費款當(dāng)面點清并喊出金額，如客戶認(rèn)為不對時，收費員應(yīng)重新點清后交給客戶驗點；電費款過手，收費員必須重點，無誤后進(jìn)行找補(bǔ)；找補(bǔ)完成后將電費收據(jù)、存根加蓋收費員印章及收費日戳，并同補(bǔ)零款一并交給客戶，告知客戶將電費收據(jù)妥善保管，以備日后查對；至此，將電費款放人抽屜，以防失誤或糾纏。

.現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收進(jìn)行坐收時(1)收費時59

現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收進(jìn)行坐收時

(2)收費過程中應(yīng)注意：

1)收支票時，要注意支票的填寫是否符合銀行規(guī)定，大小寫金額是否相符，字跡是否清楚。

2)注意收據(jù)收檢，不得丟失。

3)嚴(yán)禁不按正式收據(jù)收款，嚴(yán)禁用白條子暫收電費；不準(zhǔn)私自委托他人收費，如收費人員中途有急事耽擱時，應(yīng)告知交費客戶“請稍等”并收揀收據(jù)，鎖好抽屜方可離開。

4)所收貨幣應(yīng)按軟硬、票面(票種)金額分別存放，防止混雜。

5)收回的電費必須當(dāng)日及時送入銀行，或回本單位上繳；遇有小額尾款可以暫存在本單位保險柜內(nèi)與第二天一并整理上交；絕對禁止將電費尾款帶回家中或放在抽屜內(nèi)過夜。.現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收進(jìn)行坐收時(2)收費過60

現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收進(jìn)行走收時

(1)收費人員應(yīng)穿著整潔的標(biāo)志服，佩戴胸章；到客戶現(xiàn)場后，核對客戶的戶名、地址，進(jìn)屋時先招呼一聲“收電費”，并告知電費金額。(2)零票及硬幣應(yīng)在收費包內(nèi)分別存放，紙幣和支票應(yīng)略分票面值用票夾夾放，不能與電費收據(jù)混雜。

(3)收費包應(yīng)隨身攜帶，不得委托他人照看或背、帶。

(4)如果客戶當(dāng)日確實無錢付費，應(yīng)將電費金額、繳費限期、繳款地點告知客戶，并整理好收據(jù)帶回。

(5)必須注意當(dāng)天留有一定時問返回縣農(nóng)電局(或營業(yè)點)整理和自核當(dāng)日所收回的電費，及時人行，嚴(yán)禁將所收取的電費帶回家中過夜。.現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收進(jìn)行走收時(1)收費61

現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收進(jìn)行走收時這樣就是收電費的這樣就是領(lǐng)導(dǎo).現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收進(jìn)行走收時這樣就是收電費的這62

現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收收費整理(1)當(dāng)日對外收費工作結(jié)束后，應(yīng)及時整理當(dāng)天收費情況，核對應(yīng)收、實收、未收，發(fā)現(xiàn)當(dāng)日收回金額與收費存根不符，或已收電費、應(yīng)收電費于當(dāng)日交收任務(wù)不符時，應(yīng)及時分區(qū)(段)清點收據(jù)及存根，分析、清查其他差錯原因，并將情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。(2)當(dāng)日收取的各項費用，需當(dāng)日填寫交款單，一并送交銀行上賬(注意取得銀行進(jìn)賬憑證)；當(dāng)日確實無法入行的先必須存人保險柜內(nèi)，并必須在第二天入行。(3)各項費用收據(jù)、存根、憑證、回單結(jié)算清楚后，填寫當(dāng)日實收電費日報表、滯納金收入明細(xì)表和各種雜項業(yè)務(wù)費收入明細(xì)表。(4)整理各種票據(jù)、單、表，送交審核人員，同時在票據(jù)領(lǐng)發(fā)明細(xì)表上注銷并辦理第二天應(yīng)領(lǐng)的收費票據(jù)。.現(xiàn)收應(yīng)注意電費回收收費整理(1)當(dāng)日對外收費工63按供用電雙方“互不占用資金”的原則而產(chǎn)生的一種電費收取方式，即對于在銀行有賬戶的客戶，電業(yè)部門將結(jié)算期的電費，分期多次向客戶收取。如月電費為2萬元的客戶，電業(yè)部門在每月10日、20日分別收取l萬元，月末(30日)抄表后結(jié)清，多退少補(bǔ)。

計劃劃電費回收預(yù)收電費？.按供用電雙方“互不占用資金”的原則而產(chǎn)生的一計電64

計劃劃撥應(yīng)注意電費回收凡實行計劃劃撥的客戶，應(yīng)在供電協(xié)議書上明確每月劃撥次數(shù)，每次劃撥金額和劃撥日期。.計劃劃撥應(yīng)注意電費回收凡實行計劃劃65

計劃劃撥應(yīng)注意電費回收從事計劃劃撥的收費人員(可考慮設(shè)專人管理)接到審核員轉(zhuǎn)來的電費收據(jù)后(實是電費月末結(jié)算數(shù))，除同樣完成交接手續(xù)外，應(yīng)特別注意查閱“電費計劃劃撥登記簿”。若當(dāng)月各次計劃劃撥款總數(shù)大于當(dāng)月應(yīng)收數(shù)，余額可轉(zhuǎn)人次月第一次計劃撥之尾款。若少于當(dāng)月應(yīng)收款，則作為月末結(jié)清再劃撥一次，然后將電費收據(jù)送交客戶。

.計劃劃撥應(yīng)注意電費回收從事計劃劃撥的收66

計劃劃撥應(yīng)注意電費回收

劃撥電費人員必須隨時掌握客戶在銀行存款情況，防止出現(xiàn)劃不回電費的現(xiàn)象發(fā)生。每月初應(yīng)按“供用電協(xié)議”及“銀行劃撥協(xié)議”的要求，將各類實行計劃劃撥的客戶的劃撥日期、劃撥數(shù)(百分比換算成金額)填注電費劃撥登記簿內(nèi)，按期進(jìn)行劃撥，不得遺漏。.計劃劃撥應(yīng)注意電費回收劃撥電費人員必須67

計劃劃撥應(yīng)注意電費回收

編制劃撥電費實收日報表，每日將日報表、電費存根、計劃劃撥進(jìn)賬憑證(收賬通知)、劃撥登記簿一并送交審核員，同時在審核人員票據(jù)明細(xì)表上注銷。.計劃劃撥應(yīng)注意電費回收編制劃撥電費實收68銀行托收分為托收無承付和托收承付兩種形式托收無承付是由收款單位填寫托收無承付結(jié)算憑證，見表4-12，銀行見憑證后不經(jīng)付款單位同意而將款項由付款單位帳戶直接撥入收款單位帳戶。托收承付是由收款單位將托收承付結(jié)算憑證呈交銀行，見表4-13，由銀行通知付款單位，經(jīng)付款單位同意后，再由銀行撥入收款單位帳戶。這種托收承付辦法適用于異地托收。銀行托電費回收.銀行托收分為托收無承付和托收承付兩種形式銀電費回收.69托收過程(1)結(jié)算員對審核員轉(zhuǎn)來的結(jié)算電費卡應(yīng)按核算單的金額進(jìn)行驗收，經(jīng)查無誤后，再根據(jù)結(jié)算編號，將結(jié)算戶按前后順序整理。(2)根據(jù)結(jié)算電費卡片，按單位填寫“托收無承付”結(jié)算電費收據(jù)。

銀行托電費回收.托收過程銀電費回收.70建立電費儲蓄賬戶，銀行從客戶賬戶中扣減電費劃撥到電費管理部門的賬戶內(nèi)。若有的客戶不愿參加電費儲蓄，也采取委托銀行代收電費方式，可到指定的儲蓄所交費后，取回電費收據(jù)，客戶不需要到營業(yè)所交費。儲蓄付電費回收.建立電費儲蓄賬戶，銀行從客戶賬戶中扣減電費劃撥儲電費回收.71每月由客戶向營業(yè)部門按需用電量欲購電票，憑票用電，抄表后憑電票結(jié)算電費，多退少補(bǔ)

預(yù)售電電費回收.每月由客戶向營業(yè)部門按需用電量欲購電票，預(yù)電費回72

電費回收欠