辦公室規(guī)章制度（六篇）

第32頁共32頁辦公室規(guī)?章制度?一、為了?培養(yǎng)公司?員工職業(yè)?化的行為?，保持川?尚員工良?好形象的?傳統(tǒng)，同?時也為了?保障公司?各部門工?作秩序，?特規(guī)范內?務管理制?度及條例?。二、?本制度包?括禮儀管?理條例，?辦公室行?為規(guī)范，?考勤制度?，請假制?度，賠償?制度，薪?金發(fā)放制?度。三?、公司全?體員工必?須嚴格遵?守執(zhí)行本?制度。?第二章禮?儀管理條?例一、?形象要求?。女員工?淡妝上崗?，長發(fā)者?須束發(fā)或?盤發(fā);男?員工身體?無異味，?頭發(fā)干凈?。工作時?間須佩戴?工牌，工?牌須佩戴?于左胸顯?眼位置處?，違者扣?罰___?_元/次?。二、?電話禮儀?：1.?接聽電話?使用標準?用語。你?好___?_。2?.接聽電?話要及時?：在3聲?之內拿起?電話。電?話鈴聲在?3聲之后?如受話人?不能接聽?，離之最?近的員工?應主動接?聽。（注?：轉接電?話#40?）3.?禁止利用?公司__?__撥打?、接聽私?人電話，?違者扣罰?____?元/次。?三、問?候禮儀：?1.每?天第一次?見到__?__，必?須大聲問?候。__?__好。?坐在前臺?的員工必?須起立問?好。2?.每天第?一次見到?____?經理或_?___主?管，必須?大聲問候?。___?_經理好?。___?_主管好?。3.?每天第一?次見到_?___同?事，要相?互問候。?你好。?4.在公?司辦公區(qū)?域內與公?司客人第?一次面遇?，___?_米之內?面帶微笑?，主動使?用禮貌用?語：您好?。5.?____?辦公室禮?儀：①?進入__?__辦公?室前需先?打電話請?示，得到?允許輕敲?門方可入?內。②?工作狀態(tài)?中，進入?____?辦公室必?須帶上筆?記本及筆?。③特?殊情況：?當___?_在會客?的情況下?，必須交?接工作時?，先問候?客人：您?好。再進?入工作匯?報，離開?時對客人?說：再見?。第三?章辦公室?行為規(guī)范?一、工?作時間禁?止玩電腦?、手機游?戲，違者?扣罰__?__元/?次。二?、工作時?間禁止打?瞌睡，違?者扣罰_?___元?/次。?三、工作?時間辦私?事，違者?扣罰__?__元/?次。四?、不得在?辦公區(qū)域?、辦公室?扎堆閑聊?，違者扣?罰___?_元/次?/人。?五、不得?在辦公區(qū)?域吃零食?，違者扣?罰___?_元/次?。六、?杜絕浪費?糧食，工?作餐適量?用取。如?發(fā)現遺留?飯、菜超?過三分之?一，視為?浪費，違?者扣罰_?___元?/次。?七、辦公?桌面每日?下班前各?自進行整?理，保持?桌面整潔?，衛(wèi)生，?辦公用品?擺放整齊?。每月自?行清潔電?腦主機，?顯示屏，?鍵盤，電?話機。抽?查不合格?，扣罰_?___元?/次。自?覺維護公?共區(qū)域衛(wèi)?生。八?、下班時?關閉電腦?及顯示器?電源，門?窗及飲水?機、空調?電源由就?近座位工?作人員負?責，如發(fā)?現窗戶及?電源未關?閉，違者?扣罰__?__元/?次;未關?閉空調電?源，違者?扣罰__?__元/?次。九?、薪__?__密制?度，嚴禁?打聽，傳?播，議論?，竊取公?司員工薪?金情況。?員工違反?薪___?_密制度?，扣罰_?___元?/次。?十、重要?文件、資?料要隨時?存放，注?意保密工?作。待處?理文件和?已處理文?件不能散?放于桌面?，自覺及?時整理。?違者扣罰?____?元/次。?十一、?發(fā)現辦公?設備（包?括通訊，?照明，電?腦等）損?壞或發(fā)生?故障時，?員工應立?即向前臺?報修，以?便及時解?決問題。?十二、?公司群、?____?群、公眾?____?規(guī)范：?1.嚴禁?發(fā)布違反?公司政策?的言論;?2.嚴?禁發(fā)布有?損公司形?象、利益?的言論;?3.嚴?禁發(fā)布未?經溝通核?實的言論?;4.?嚴禁發(fā)布?有損其他?同事的言?論;5?.嚴禁借?群、__?__群閑?聊。以?上群規(guī)如?有違反者?，一經發(fā)?現立即清?理出群，?并按員工?手冊的處?罰條例執(zhí)?行，予以?警告并罰?款___?_元/次?;公司公?眾___?_所發(fā)所?有內容所?有員工應?在當日內?（___?_點前）?予以轉發(fā)?____?，否則扣?罰每次_?___元?。十三?、對于嚴?重違反以?上辦公室?管理制度?的行為，?除經濟處?罰以外，?公司可予?以直至違?紀解除勞?動合同的?處理。罰?金作為公?司的公共?基金，用?于員工福?利。第?四章考勤?制度一?、作息時?間：工作?時間為上?午：9：?00-1?2：00?，下午1?3：00?-18：?00午餐?及午休時?間：12?：00—?13：0?0，公司?內工作晚?餐時間：?夜間工作?____?小時之上?享受（_?___點?之后開始?算起）?二、員工?均須先到?公司指紋?打卡后，?方能外出?辦理各項?業(yè)務，出?差例外。?特殊情況?需經部門?主管批準?，并出示?外出申請?單，否則?按遲到或?曠工處理?。（注：?下班前自?行核對指?紋機時間?。）三?、遲到：?超過上班?時間9：?00或者?午休時間?13：0?0，在_?___分?鐘以內（?含___?_分鐘）?到達工作?崗位的，?稱之為遲?到。因天?災、__?__或其?他人力不?可抗拒的?情況而晚?于上班時?間到崗，?經查明屬?實，可免?按遲到計?算。四?、早退。?早于下班?時間__?__分鐘?內（含_?___分?鐘）離開?公司的，?均視為早?退，不得?無故早退?。五、?____?個月內遲?到或早退?一次，公?司給予口?頭提醒，?第二次給?予口頭警?告，第三?次罰款?____?元，第四?次罰款_?___元?，超過第?五次（含?第五次）?的，按曠?工一天處?理（以此?類推）。?六、曠?工：以下?七種情況?均按曠工?處理1?.指未經?同意或按?規(guī)定程序?辦理請假?手續(xù)而未?正常上班?的。2?.私自外?出購物者?。3.?不服從調?配或辭職?未經批準?而不上班?者。4?.遲到、?早退超過?____?分鐘及遲?到、早退?當月累計?五次視為?曠工。?5.若員?工因故未?請假且事?后無正當?理由補假?或謊報、?偽造證明?，以不正?當手段騙?取假期者?，視同曠?工處理。?6.因?工作需要?而被指派?加班時，?無特殊理?由推諉者?，按曠工?情節(jié)論處?。__?__節(jié)假?日休假或?長時間請?假（超過?三個工作?日）及產?假到期、?工傷假到?期，必須?按照請假?單上規(guī)定?的日期上?班，不得?再續(xù)假，?如果假期?已到，未?到公司上?班，視為?曠工。?8.曠工?處罰。曠?工超過_?___分?鐘（含_?___分?鐘）以上?____?小時之內?，每次扣?除___?_天工資?;曠工_?___小?時以上（?含___?_小時）?至___?_小時以?內（含_?___小?時）扣_?___天?工資;曠?工___?_小時以?上至__?__天扣?罰___?_天工資?。___?_月內連?續(xù)曠工_?___天?或累計曠?工___?_天的，?為嚴重違?反勞動紀?律，扣除?當月__?__天薪?金，公司?可給予直?至違紀解?除勞動合?同的處理?。第五?章請假制?度一、?請假的審?批權限：?員工請假?____?天以內（?含___?_天），?由部門主?管同意批?準;__?__天以?上由公?司總經理?審批。經?理級或部?門主管請?假由公司?總經理審?批。二?、請假制?度規(guī)范：?___?_周一，?周五內勤?人員不得?請假2?.會議期?間，會務?工作人員?不得請假?。3.?特殊情況?經審批后?方可請假?，否則按?曠工處理?。三、?病假。指?員工生病?必須進行?治療而請?的假。因?急病不能?履行請假?手續(xù)的，?應致電上?級主管，?并與休假?后補辦請?假手續(xù)。?病假最小?計算單位?為___?_天（_?___小?時計算）?，___?_天以上?病假者需?附上醫(yī)院?開具的病?假條。因?非正常原?因，如打?架斗毆等?，造成的?病休缺勤?，按事假?處理。?1.當月?累計非住?院醫(yī)療病?假天數不?超過__?__個工?作日（含?____?日）的部?分：病?假缺勤薪?金發(fā)放額?____?（當月基?本薪金_?___%?÷當月實?際計薪日?）___?_當月缺?勤工作日?數2.?當月累計?非住院醫(yī)?療病假天?數高于_?___個?工作日（?不含__?__日）?的部分，?按事假處?理。四?、事假。?若無充分?理由，員?工不能無?故缺勤或?者請假，?反因辦理?私事不能?到崗工作?并請假的?為事假，?上級主管?根據工作?安排酌情?給假。須?提前__?__天以?上填寫請?假單，經?理級或部?門主管須?提前__?__天以?上填寫請?假單。經?上級主管?批準后交?由人事行?政部。因?緊急情況?不能事前?辦理請假?手續(xù)的，?須在上班?____?分鐘內致?電告知上?級主管征?得同意請?假同時電?話報備人?事行政部?，事后及?時補辦請?假單。?沒有辦理?請假手續(xù)?的按曠工?處理。試?用期內的?員工如請?事假，試?用期順延?。其當?月薪金按?下列公式?計算扣款?額：事假?薪金扣除?金額__?__（當?月薪金總?額÷當月?計薪日）?____?缺勤工作?日數五?、調休：?員工調休?須提前_?___天?以上，經?理級或部?門主管須?提前__?__天以?上填寫調?休單，最?小計算單?位為__?__小時?;超過_?___小?時，__?__小時?之內按_?___小?時計算;?超過__?__小時?，未提?前填寫調?休單，超?過上班時?間到崗者?，按遲到?或者曠工?處理。如?遇突發(fā)狀?況時，在?上班前提?前告知部?門主管和?電話報備?人事行政?部，事后?補填調休?單。（要?有充分合?理的理由?）第六?章員工假?期制度?1、法定?假日公?司按照國?家法定節(jié)?假日安排?員工休假?，特殊情?況需要員?工加班工?作的除外?。2、?公假員?工因工作?需要由公?司派出培?訓，經上?級主管及?人事行政?部批準后?算為公假?。公假期?間員工工?資照發(fā)。?3、工?傷假員?工因工負?傷，可根?據相關國?家規(guī)定享?受工傷假?。工傷?假期間按?照員工基?本工資標?準支付工?資。工?傷假期滿?，員工因?醫(yī)療需要?繼續(xù)休假?，按照病?假請假程?序履行請?假手續(xù)，?并享受病?假待遇，?工傷期滿?，不需要?繼續(xù)治療?，應正常?進入工作?狀態(tài)，如?不上班，?以曠工論?處。4?、帶薪年?假。公?司給予在?公司工作?滿一年以?上的正式?員工帶薪?年假，根?據服務年?限的不同?，享受帶?薪年假的?標準為：?年假一?律在當年?休完。?員工在年?假年度內?可分段休?年假，原?則上不允?許跨年度?分段休年?假。普通?員工休帶?薪年假需?得到本部?門主管批?準，主管?級員工休?年假需得?到總經理?的批準后?方可休假?。各級?主管應根?據工作情?況，并考?慮員工本?人意愿，?安排所屬?員工的年?假。由此?造成的年?假過期問?題，由員?工主管及?員工本人?負責。非?特殊原因?，原則上?公司不批?準跨年度?使用年假?。員工?屬下列情?形之一的?，不享受?當年的年?休假：?（一）累?計工作滿?____?年不滿_?___年?的職工，?請病假累?計___?_個月以?上的;?（二）累?計工作滿?____?年不滿_?___年?的職工，?請病假累?計___?_個月以?上的;?（三）累?計工作滿?____?年以上的?職工，請?病假累計?____?個月以上?的;（?四）職工?停工、放?假、待崗?____?個月以上?的;（?五）產前?假、哺乳?假合計超?過___?_個月的?;（六?）離崗脫?產學習超?過___?_個月以?上的;?（七）學?生、退休?、非全日?制用工形?式員工。?5、婚?假公司?員工請婚?假需提供?結婚證原?件，員工?本人結婚?給予帶薪?婚假三天?（不包括?節(jié)假日）?。男滿_?___周?歲、女滿?____?周歲結婚?的晚婚員?工，可另?增婚假七?天（僅限?于初婚者?）?；榧?應在民政?機關登記?注冊之日?起___?_個月內?使用。?6、產假?女性員?工一旦懷?孕，就有?責任向人?事行政部?通報并出?示醫(yī)院證?明。員工?必須遵守?計劃生育?的規(guī)定，?未婚先孕?不享受此?福利。?（1）單?胎順產者?，給予產?假九十天?（包括節(jié)?假日），?其中產前?休息十五?天，產后?休息七十?五天。?（2）難?產者，增?加產假十?五天。多?胞胎生育?者，每多?生育一個?嬰兒，增?加產假十?五天。?（3）妊?娠三個月?內自然流?產或子宮?外孕者，?給予產假?三十天。?妊娠三個?月以上，?七個月以?下自然流?產者，給?予產假四?十五天。?產假期?間由社保?局發(fā)放工?資。需提?供醫(yī)院的?相關證明?，女性員?工滿__?__周歲?生第一胎?的，可享?受___?_天的晚?育獎勵假?。女員工?產假后，?不再享受?當年年假?待遇，年?終獎也不?再享受。?男員工憑?醫(yī)院嬰兒?出生證明?可享受_?___天?帶薪護理?假。7?、婦女節(jié)?。公司女?員工在每?年___?_月__?__日_?___點?以后享受?帶薪假半?天。8?、兒童節(jié)?。公司女?員工有_?___周?歲以下子?女的，在?每年__?__月_?___日?____?點以后享?受帶薪假?半天。?9、喪假?帶薪喪?假的休假?標準為。?喪假不可?以分段進?行休息。?10、?工作未滿?一年的公?司正式員?工在享受?相關（婚?假，產假?）福利時?，按照當?年服務時?間的比例?執(zhí)行。?第七章出?差制度?1、公司?根據工作?需要有安?排員工出?差的權利?，員工有?按照公司?安排執(zhí)行?出差任務?的義務。?2、主?管及以上?級別員工?出差由總?經理批準?，持填寫?好的《員?工出差申?請單》到?財務部門?辦理相關?借款手續(xù)?。3、?出差標準?：⑴住?宿標準。?兩位以上?同性別員?工前往同?一地點出?差，原則?上須兩人?同住一間?雙人房，?住宿標準?按快捷連?鎖酒店為?準，同住?人員不報?銷住宿費?。⑵乘?車標準。?員工出差?單程在_?___小?時以上或?夜間乘車?坐硬臥，?白天__?__小時?以內的，?乘車坐硬?座。無普?通列車，?選擇乘車?坐動車二?等座。確?因工作要?求而需要?乘坐飛機?或軟臥，?高鐵時，?應事先報?總經理確?認批準。?所有出?差人員只?要出差計?劃已定，?盡快通知?人事行政?部辦理訂?票手續(xù)。?4、出?差費用報?銷（1?）對于出?差期間發(fā)?生的招待?費、禮品?費等，應?單獨填寫?費用報銷?單，并同?時填寫費?用明細表?及情況說?明。（?2）出差?費用必須?以注明了?具體開支?原因的單?據報銷，?凡單據有?疑問的，?總經理及?財務有權?拒絕給予?報銷確認?。（3?）出差費?用超出標?準的，必?須經總經?理批準方?可報銷，?否則超出?部分自理?。5、?員工出差?期間因私?事或擅自?逗留而延?誤返程，?無出差補?貼。履行?請假手續(xù)?并獲批準?的，按事?假處理。?未履行請?假手續(xù)或?請假未得?到批準，?按曠工處?理。二?、費用報?銷員工?費用報銷?流程：?1、員工?每周二、?周五到財?務領取報?銷單據，?按要求填?寫正確、?完整。?2、員工?持填寫無?誤的報銷?單據，經?財務審核?票據，提?交總經理?簽字審批?。3、?財務依據?總經理簽?字，對費?用單據予?以報銷。?三、責?任員工?應如實申?報相關費?用，凡員?工虛報、?謊報費用?的，為嚴?重違反規(guī)?章制度的?行為，一?經確認核?實，對員?工處以問?題費用金?額二倍以?上的處罰?。情節(jié)嚴?重的，公?司可予以?直至違紀?解除勞動?合同的處?理。第?八章固定?資產管理?制度1?、公司范?圍內固定?資產的登?記、領用?、管理責?任由人事?行政部門?承擔。?2、領用?公司固定?資產設備?等，須履?行正常領?用手續(xù)，?其管理責?任人是領?用人。?3、凡屬?于固定資?產范疇、?需在財務?報銷的財?物，在費?用核銷前?，須在人?事行政部?登記備案?，財務必?須核對確?認人事行?政部是否?登記相應?固定資產?信息后方?可予以報?銷費用，?并定期不?定期核對?財務所記?錄的固定?資產信息?與人事行?政部固定?資產信息?的一致性?;維護并?保證固定?資產信息?的完整性?、一致性?。4、?員工離職?等情況，?以財務與?人事行政?部的固定?資產登記?領用信息?為準，辦?理辦公用?品返還等?手續(xù)。?5、凡不?按規(guī)定進?行固定資?產使用與?管理的，?或出現差?錯的，對?應責任人?承擔相關?責任。?第九章物?品領用、?借用及消?耗制度?（一）物?品分類?1、公司?辦公室物?品分為低?值易耗品?、管制品?、專業(yè)用?品、貴重?物品、實?物資產。?2、低?值易耗品?。筆、紙?、電池、?訂書釘、?膠棒等。?3、管?制品。訂?書機、打?洞機、剪?刀、美工?刀、文件?夾、計算?器等。?4、專業(yè)?用品?；?妝品、美?發(fā)用品、?化妝工具?、假發(fā)、?服裝、道?具、燈具?等。5?、貴重物?品。個人?使用保管?的三百元?以上并涉?及今后的?費用開銷?的物資（?如手機）?。6、?實物資產?。如空調?、計算機?（包括手?提電腦）?、投影儀?、攝像機?、照相機?等。（?二）物品?領用管理?1、公?司根據物?品分類，?進行不同?的領用方?式。2?、低值易?耗品。直?接向物品?保管人員?簽字領用?。3、?管制品。?直接向物?品保管人?員簽字領?用。4?、專業(yè)用?品。根據?需要由部?門主管簽?字確認，?由行政人?員在個人?專業(yè)用品?領用表登?記注明，?再到物品?保管人處?領用。?5、實物?資產。先?由行政人?員設立實?物資產管?理臺帳，?以準確記?錄固定資?產的現狀?。6、?實物資產?由行政人?員統(tǒng)一管?理，如部?門借用，?直接找行?政人員進?行登記后?才能取走?，物品歸?還時一定?要在登記?表上填好?歸還的日?期。（?三）公司?物品借用?管理1?、凡借用?公司辦公?器材或貴?重物品的?，需填寫?物品借用?單，并由?部門主管?簽字認可?。2、?借用物資?超時未還?的，物品?保管人有?責任督促?歸還。?3、借用?物資發(fā)生?損壞或遺?失的，視?具體情況?照價或折?價賠償。?物品保?管人對物?品具有保?管的義務?，對領用?的物品要?掌握正確?的使用方?法，如使?用不當或?不正常的?損壞，物?品保管人?負有賠償?的責任。?員工對公?司財產物?資應合理?使用，珍?惜愛護，?如發(fā)現使?用浪費現?象，或出?現因人為?造成的損?壞必須負?責維修或?者照價賠?償第十?章薪金發(fā)?放制度?一、薪金?單核對日?期。公司?行政部在?每月__?__日將?上月薪金?單發(fā)放到?員工上（?無發(fā)到手?機上），?員工對薪?金有無異?議，在薪?金單發(fā)放?當日內向?公司行政?部核實、?確認回復?。如因個?人原因耽?誤確認，?出現誤發(fā)?現象，公?司行政部?重新審核?，當事人?不得將情?緒帶到工?作中。?二、薪金?發(fā)放日期?為每月_?___日?，計薪期?為上個自?然月。計?薪天數為?上月實際?工作日天?數。三?、以上日?期如遇雙?休日、節(jié)?假日，順?延至下一?個工作日?。第十?一章附則?一、本?制度由人?事行政部?解釋、補?充，經總?經理批準?頒行。?二、由人?事行政部?負責本制?度的監(jiān)督?管理，認?定制度違?反項目及?開具處罰?單。三?、本制度?從頒布之?日起正式?執(zhí)行。?辦公室規(guī)?章制度（?二）1?、上班時?著裝整齊?、服裝統(tǒng)?一、坐姿?端正。樹?立良好的?公司形象?和個人形?象。2?、辦公室?謝絕吸煙?、嚴禁大?聲喧嘩，?吵鬧、嚴?禁閑聊。?營造良好?的工作環(huán)?境。3?、未經許?可，員工?不得隨意?進入辦公?室，有事?情統(tǒng)一由?管理人員?或文員辦?理。維護?辦公室的?權威性。?4、辦?公室須有?專人值班?，不得空?缺。負責?接聽電話?，接發(fā)傳?真和來訪?接待。?5、禁止?使用公司?____?打私人電?話或用公?司___?_聊天，?包括打入?的電話。?接撥電話?言語盡量?簡潔，做?到長話短?說。6?、辦公室?人員在工?作接觸中?或在接聽?電話中要?使用文明?用語：您?好請謝謝?對不起再?見.7?、辦公室?傳真機、?復印機由?專人負責?，出現問?題及時通?知專業(yè)人?員維修。?不得用傳?真機撥打?電話，不?得傳真復?印個人資?料。8?、行政人?事部及時?打印話費?清單，掌?握和報告?公司業(yè)務?電話及私?人電話的?撥打情況?。9、?辦公室人?員要樹立?服務意識?，要在上?級與下級?、部門與?部門之間?起橋梁作?用。1?0、公司?電腦專人?使用，并?有保密措?施。上班?時間不得?使用電腦?練習打字?、玩游戲?、上網瀏?覽與工作?無關內容?。11?、公司電?腦及網絡?統(tǒng)一由專?人維護保?養(yǎng)，任何?個人不得?私自帶盤?上機操作?及___?_。1?2、做好?保密工作?。尊重別?人隱私和?公司制度?。做到不?聽、不問?、不傳。?13、?下班時隨?手整理自?己的辦公?桌。關閉?空調，關?窗，斷電?，鎖門。?辦公室?規(guī)章制度?（三）?辦公室工?作人員行?為規(guī)范?一、員工?必須遵守?下列事項?：1、?遵守國家?的一切法?律法規(guī)；?2、遵?守公司的?各項規(guī)章?制度；?3、維護?公司利益?，保守公?司機密，?珍視企業(yè)?榮譽，愛?護公司財?物。4?、不得經?營與本公?司類似或?職務上有?關的業(yè)務?或兼職其?它公司的?職務。?5、公司?不允許員?工之間談?論個人薪?資問題，?違反此規(guī)?定之員工?將根據情?節(jié)輕重給?予處罰。?二、員?工對工作?應有高度?責任感和?敬業(yè)精神?，上班期?間應全力?以赴，不?得聊天閑?談；不能?閱讀與工?作無關的?讀物；?三、全體?員工必須?了解，只?有竭誠努?力，恪守?盡職，才?能獲得改?善及增進?福利，以?達到互助?合作、勞?資兩利的?目的。?四、員工?未經批準?不得在工?作時間內?及工作場?所內，接?待或會見?與工作無?關的親戚?、家屬或?朋友；如?確有重要?事情必須?會客時，?應經批準?，在指定?地點會見?，時間不?得超過十?五分鐘，?否則按事?假處理；?五、上?下長幼有?禮有秩，?尊敬上級?、尊重前?輩、團結?友愛、協(xié)?力互助；?各級領導?及主管人?員更應以?身作則，?率先垂范?，領導員?工齊心協(xié)?力，高效?高質地完?成公司下?達的目標?任務。并?不斷加強?自身的素?質和修養(yǎng)?，努力提?高工作士?氣和滿意?度水平。?六、接?聽電話必?須專業(yè)、?規(guī)范、熱?情、大方?。電話鈴?響三聲內?，必須有?人接聽；?接打電話?要盡量簡?明扼要。?員工在工?作時間內?，不得打?與工作范?圍無關的?私人電話?。如有急?事，應盡?量縮短，?不得超過?三分鐘；?七、嚴?謹操守、?廉潔自律?，樹立和?維護個人?良好職業(yè)?道德和品?格。本?公司員工?不得有下?列行為：?1、除?辦理本公?司業(yè)務外?，不得對?外擅用本?公司名義?；2、?對于本公?司機密無?論是否經?管，均不?得泄露；?3、未?奉核準不?得擅離職?守；4?、不得收?受與公司?業(yè)務有關?人士或行?業(yè)單位的?任何饋贈?、回扣及?賄賂；不?得化公為?私，奸守?自盜；?5、非因?工作職務?之需不得?動用公物?、___?_公款；?6、不?得假借職?權便利，?接受招待?或以公司?名義在外?招搖撞騙?；7、?未經允許?不得隨意?翻看、查?找或擅用?他人用品?、物件等?；8、?不得任意?翻閱不屬?于自己負?責之文件?、賬簿表?冊及來往?函件等；?9、未?經許可或?因工作需?要，不得?隨意帶領?非本公司?人員進入?公司；?10、未?經許可不?得將公司?的財產、?用品及重?要文件、?資料等帶?出公司或?外借、轉?印、復制?、私自留?存等；?八、堅持?正常的工?作秩序?1、按時?上下班，?做到不遲?到、不早?退、不缺?勤、不曠?工。如有?上述現象?出現，根?據公司相?關規(guī)定進?行處罰。?2、凡?已領工裝?及胸牌的?員工必須?著工裝并?佩戴胸牌?上崗，其?他員工需?按公司的?相關要求?著裝上崗?。3、?辦公時間?不得在室?內大聲喧?嘩、調侃?和打鬧；?不得吃零?食、喝酒?、耍牌及?進行任何?與工作無?關的事宜?，以保持?室內的嚴?肅和安靜?。4、?認真堅守?工作崗位?，不能無?故離崗；?不能離開?人的崗位?應有人替?崗。5?、辦公室?內要保持?清潔整齊?，不得任?意張貼和?堆放與工?作無關的?物件。?6、未經?請示批準?，員工不?能利用工?作時間處?理與工作?無關的私?人事務；?不能使用?公司的設?備設施處?理與公司?業(yè)務無關?的個人活?動。7?、接待客?戶應注意?場合，不?要影響其?他人正常?工作。?8、參加?各種會議?、培訓等?集體活動?，應自覺?遵守時間?和規(guī)定，?非有特殊?原因或未?經批準，?不得遲到?、中途或?提前退席?；不能參?加者，應?事先告假?。九、?愛護公司?財產，注?意勤儉節(jié)?約1、?對個人和?部門管轄?使用的各?種財產設?備，應根?據固定資?產管理辦?法進行登?記，并注?意愛護、?管理和保?養(yǎng)。2?、對各部?門配備的?一切公共?設施和用?品，未經?允許不能?自行調換?或轉給其?它部門和?個人。?3、非工?作需要及?未經同意?，員工個?人不能在?公司內撥?打國際、?國內長途?電話或1?68等資?訊收費電?話；公事?應進行登?記并盡量?縮短通話?時間，減?少費用開?支。4?、不得在?工作時間?利用公司?計算機設?備在網上?聊天、打?游戲，或?瀏覽不健?康的網站?。5、?下班后如?非必要的?加班，應?按時離開?辦公室，?不得長時?間逗留。?6、注?意節(jié)約用?電和安全?用電，做?到人走燈?滅、電器?設備斷電?源。儀?容儀表篇?身為公?司的一名?員工，同?時也代表?著公司形?象，為了?創(chuàng)造和維?護良好的?辦公環(huán)境?，樹立良?好企業(yè)員?工形象，?公司對員?工的儀容?儀表提出?以下要求?和規(guī)定：?一、行?為要則?◆儀表—?整潔端莊?，穩(wěn)重大?方、精神?飽滿、健?康積極；?◆環(huán)境?—清潔衛(wèi)?生，整潔?有序；?◆待人—?有禮有節(jié)?、不卑不?亢、謙和?虛心、熱?忱大方；?◆守時?—守時守?約，為人?處事之基?本，務求?一諾千金?，嚴格自?律；◆效?率—以最?簡捷的動?作，最快?的速度辦?理每件業(yè)?務；◆?質量—凡?經我手，?無論什么?工作，都?以精湛、?細致、圓?滿而使人?信服；◆?專精—鉆?研技術，?鉆研業(yè)務?，精益求?精，永無?止境；?◆勤勉—?勤懇敬業(yè)?、堅毅求?進、踏實?誠懇地去?工作和處?世為人；?◆謙虛?—滿招損?，謙受益?。無論學?習或做事?，始終抱?有一顆謙?虛之心；?◆團結—?同事相處?，應互相?體諒，禮?貌謙讓，?才能精誠?合作，團?結共進；?◆自律?—永遠不?對外人批?評公司；?永遠不對?他人口語?主管；不?飛短流長?、挑撥是?非；即便?離開公司?，也自奉?嚴格，自?尊自重，?不斷反省?超越；◆?衛(wèi)生—注?意愛護和?維護公司?公共環(huán)境?衛(wèi)生，養(yǎng)?成良好衛(wèi)?生習慣，?不隨地丟?棄廢物、?煙頭，不?隨地吐痰?；◆安?全—不在?公司任何?區(qū)域、公?共辦公區(qū)?吸煙；?◆責任—?對公司內?出現的任?何不良行?為和違反?本規(guī)范的?人，任何?人有責任?制止。?二、儀容?◆所有?員工均應?經常保持?儀容儀表?的整潔及?健康飽滿?的精神面?貌；◆?男士應注?意經常修?面、剔須?、保持發(fā)?型整齊，?發(fā)長不超?過耳朵和?領子；◆?女士應適?當修飾頭?發(fā)，梳理?成符合各?崗位要求?，方便工?作的發(fā)型?；◆上班?時，女員?工需著淡?妝，但不?可濃妝艷?抹；不可?佩戴過多?首飾；◆?員工應注?意個人衛(wèi)?生，隨時?保持頭發(fā)?、雙手、?指甲的清?潔；◆?與客戶、?領導及同?事相處時?確保沒有?口臭、體?臭及口體?異味。?三、儀表?◆已領?工裝和胸?牌的員工?應著工裝?并佩戴胸?牌上崗；?◆未領?工裝和胸?牌的員工?應著正裝?或職業(yè)裝?上崗；?◆女員工?：套裝、?皮鞋，素?雅端莊；?◆所有?員工不可?穿拖鞋、?光腳穿鞋?或其它奇?裝異服；?◆女員?工夏天服?裝應有領?、有袖；?裙長不得?短于膝蓋?以上三公?分；◆?特殊崗位?員工，由?于氣候或?工作條件?原因，可?適當調整?著裝要求?；◆所有?員工著裝?均應經常?保持潔凈?、平整，?衣扣扣系?齊整；?◆遇公司?各類會議?、培訓或?外事活動?時，參加?者必須按?規(guī)定著裝?；◆業(yè)?務人員接?待客戶或?出差工干?時，必須?按規(guī)定著?裝；四?、語言與?態(tài)度◆?常保微笑?，目光交?流；◆?友好態(tài)度?，以禮待?人，規(guī)范?語言，真?誠服務；?◆永遠?不可以說?“這不關?我的事”?“這是他?們的事”?；◆熟?練技巧，?快速服務?；違紀?處理篇?A、警告?同時經濟?處罰__?__元犯?下列錯誤?，屬A類?失職，應?受到處罰??！舨慌?戴胸牌上?崗（要求?員工著工?裝、戴胸?牌上崗的?部門）；?◆未按?公司著裝?規(guī)定著裝?，儀容不?雅，衣冠?不整，影?響公司形?象；◆任?意張貼和?堆放與工?作無關的?雜物，桌?邊環(huán)境混?亂；◆?工作時間?處理私務?或使用公?司設施處?理與工作?無關的個?人活動；?◆擅離工?作崗位，?串崗、扎?堆、聊天?；◆辦?公室內大?聲喧嘩、?吵鬧，影?響他人工?作；◆?未經允許?或登記自?行調換使?用其它部?門的設備?設施；?◆沒有規(guī)?范接聽電?話及非工?作需要或?未經許可?私掛國際?、國內長?途電話及?168等?資訊收費?電話的；?一經查出?，除行政?處罰外，?話費自理?；多次發(fā)?現者，加?倍處罰；?◆開會?、學習和?業(yè)務培訓?遲到或無?故缺席；?◆下班?后，機器?設備未斷?電源、未?關機；?◆未經許?可在公司?接待或會?見非工作?需要或業(yè)?務相關人?員；◆?非工作需?要或未經?許可，帶?非本公司?人員等進?入公司；?◆工作?時間聽收?音機、錄?音機或看?電視（培?訓課中或?工作需要?除外）；?◆工作時?間看與工?作無關的?書報和雜?志及吃零?食、睡覺?等；◆?隨意丟棄?廢物、煙?頭、餐余?物；◆?不服從公?司領導和?管理，情?節(jié)輕微者?；◆不?遵守公司?保密規(guī)定?，打聽和?攀比相互?之間的經?濟收入的?；◆工?作期間將?文件資料?稿、軟盤?隨處亂丟?，未造成?嚴重后果?；◆攜?帶違禁品?或易燃、?易爆等危?險品進入?工作場所?，未造成?后果的；?◆對同事?不禮貌，?使用污言?穢語；?辦公室規(guī)?章制度（?四）1?、禁止在?辦公室喧?嘩、嬉戲?打鬧、吸?煙，吃東?西。2?、工作時?間早上8?：00-?12：0?0，13?：30-?5：30?。遲到_?___分?鐘一元，?超過半小?時扣當天?工資，遲?到半天算?曠工扣一?天工資，?曠工一天?扣三天工?資，超過?三天的當?自動離職?，扣除當?月工資。?3、在?辦公室里?要講文明?講禮貌，?同事之間?要互相尊?重。4?、非辦公?室人員一?律禁止進?入，如有?事情由前?臺轉告，?同意方可?進入。訪?客需提前?預約，由?前臺接見?引進。前?臺工作人?員必須監(jiān)?守崗位不?的隨意離?開，外來?人員要查?問清楚?5、辦公?室人員下?班后由人?事行政部?把一切燈?關閉，門?窗鎖固好?。6、?辦公司人?員的一切?用品均由?個人保護?和使用（?如電腦、?打印機、?傳真機、?電話等）?，下班后?各自把用?品關閉并?檢查有_?___司?____?文件類保?管好防止?泄漏。愛?護辦公室?的各項設?施，隨時?保持辦公?室干凈、?整潔、營?造一個良?好的工作?環(huán)境。?7、工作?人員都必?須提高警?惕，重要?的文件、?資料要及?時入檔保?存，個人?存放文件?、資料要?妥善保管?，不要亂?放亂丟，?嚴防__?__。不?經他人同?意，禁止?亂動他人?一切資料?或用品。?8、辦?公室的鑰?匙、__?__不得?轉交或泄?漏本室以?外的人員?。違者發(fā)?生一切事?故由本人?負責。?9、個人?辦公室鑰?匙要隨身?攜帶，人?離時注意?關鎖門窗?。10?、個人的?現金、貴?重物品不?得放在辦?公室桌抽?屜、櫥柜?，以防被?盜。1?1、不準?亂接電源?，人離時?注意關閉?電源，認?真做好防?火工作?12、遵?守工作時?間不遲到?早退，嚴?禁把公司?一切用具?帶回宿舍?。不許損?壞公司設?施。1?3、服從?上級的安?排，不的?頂撞和出?言不訓，?上班穿著?整齊要穿?職業(yè)裝不?的穿袒胸?露背的衣?服。1?4、辦公?室用品經?人事行政?部指定人?員領回儲?物室，需?領物品人?員先向領?物員填寫?好相關登?記，方可?領用。?15、晚?上___?_點除加?班外人員?，必須鎖?門，關電?源，不得?在辦公室?逗留。?16、得?用公司的?電話私人?聊天和運?用公司的?一切設施?辦理私人?的事情。?17、?禁損壞公?司一切設?施違者嚴?懲不待。?望大家要?遵守條款?，以司為?首，愛司?如愛家。?18、?有未盡事?宜，各部?門可提出?修改意見?交總裁辦?公室研究?并提請總?裁批復。?19、?解釋權歸?總裁辦公?室。辦?公室規(guī)章?制度（五?）辦公?室日常管?理規(guī)章制?度第一?章總則?第一條為?加強公司?管理，維?護公司良?好形象，?特制定本?規(guī)范，明?確要求，?規(guī)范行為?，創(chuàng)造良?好的企業(yè)?文化氛圍?，提高辦?公質量與?效率。?第二章細?則第一?條辦公禮?儀規(guī)范?1.儀表?___?_公司職?員應儀表?整潔、大?方，著裝?正式，不?能穿拖鞋?、運動鞋?、休閑裝?及過于暴?露的服裝?。1.?2咨詢部?、學管部?職員不得?披長發(fā)上?班。1?.3指甲?不能太長?，應經常?注意修剪?；女性職?員涂指甲?油應盡量?用淡色，?不得涂抹?顏色鮮艷?的指甲油?。2.?微笑服務?：在接待?公司內外?人員的垂?詢、要求?等任何場?合，應微?笑應答、?熱情接待?，切不可?冒犯對方?。3.?電話接聽?：接聽電?話應及時?，一般鈴?響不應超?過三聲，?如受話人?不能接聽?，離之最?近的職員?應主動代?接聽，重?要電話作?好接聽記?錄。第?二條辦公?秩序1?.員工應?嚴格遵守?考勤制度?，上班打?卡后不得?隨意外出?或辦私事?，如確有?需要須向?直屬領導?報備，外?出超過半?小時需填?寫假條，?每月不得?超過三次?。2.?工作時間?內不應無?故離崗、?串崗，不?得閑聊、?吃零食、?大聲喧嘩?影響他人?工作，確?保辦公環(huán)?境的安靜?有序。?3.正常?上班時間?不得用餐?，使用電?腦、手機?等電子產?品進行上?網聊天、?游戲、看?小說、視?頻等與工?作無關的?事。4?.上班時?間不得帶?親朋好友?，不允許?上班時間?內親朋好?友在一旁?陪同、使?用公司電?腦。5?.不允許?閑雜人員?長時間逗?留在部門?工作區(qū)域?閑坐。?6.不應?頻繁更換?手機號碼?，如因特?殊原因需?要更換號?碼的，須?將新號碼?及時人力?部更新后?公布。?7.工作?期間，私?人電話盡?量避免，?確需處理?時，力求?簡短。?8.本細?則的檢查?、監(jiān)督部?門為公司?辦公室職?員共同執(zhí)?行，違反?此規(guī)定的?人員，首?次將給予?-___?_元的k?pi考核?處理，之?后每次考?核___?_元遞增?處理。?第三條衛(wèi)?生制度?____?個人區(qū)域?：包括個?人辦公桌?及辦公區(qū)?域由各部?門工作人?員每天自?行清掃。?保持物品?整齊，不?宜在臺面?上堆放或?是積壓，?桌面清潔?、整齊，?零食等與?工作無關?的物品不?要擺放于?辦公桌上?。電腦及?電腦主機?區(qū)域是清?潔重點。?養(yǎng)成良好?的衛(wèi)生習?慣跟工作?習慣同等?重要。?____?公共區(qū)域?：每天以?值日表為?準輪流值?日，每天?上班后，?各部門工?作人員按?值日表及?要求清掃?各自負責?的衛(wèi)生區(qū)?，并保持?衛(wèi)生清潔?。辦公室?垃圾簍擺?放到位，?超過3/?4桶當天?值日人員?必須倒掉?，不可有?溢滿的現?象。每周?一次大掃?除，全體?清掃整個?校區(qū)。?3.最后?下班的職?員要巡查?所有教室?、辦公室?的窗戶、?電源是否?關閉，最?后關閉電?閘。4?.部門值?日區(qū)域責?任人負責?每天檢查?辦公區(qū)域?的環(huán)境衛(wèi)?生，校區(qū)?總監(jiān)及其?他領導不?定時抽查?，如有不?符合以上?要求的，?一次捐助?____?元，請大?家做好自?律。1?/1辦?公室規(guī)章?制度（六?）辦公?室管理制?度一、?辦公制度?___?_項目部?上下班時?間為;上?午8：0?0-12?：00下?午14：?00-1?8：00?2.準?時上下班?，不遲到?，不早退?，有事外?出要請假?。3.?為提高辦?公效率，?辦公室內?禁止大聲?喧嘩，商?討問題以?不影響他?人工作為?原則，盡?量不在辦?公室會客?。4.?經常保持?辦公室整?潔，無關?物品不準?放在辦公?室內，辦?公室桌上?的圖紙或?資料防止?要整齊，?看完報紙?隨手把報?夾掛會架?上，不準?隨便亂扔?紙屑和果?皮。5?.各部門?員工在上?班期間不?得任意閑?逛，不得?隨便進入?其他部門?辦公室內?閑聊，更?不得任意?翻閱圖紙?和資料或?開動抽屜?。6.?任何人不?得在班時?間利用項?目網絡資?源QQ閑?聊、看電?影、玩游?戲等一切?與工作無?關的活協(xié)?。7.?工作中如?遇問題爭?執(zhí)，應細?語溝通或?向上級主?管領導反?映，嚴禁?在辦公區(qū)?大聲喧嘩?，吵鬧、?甚至打架?斗毆。?8.星期?一至星期?五工作期?間內，所?有管理人?員一律著?工作服上?班，工作?服穿戴要?一定要保?持干凈、?整潔，夏?裝、秋裝?一定要按?季節(jié)穿戴?。9.?各部門辦?公設備、?設施的擺?放由辦公?室統(tǒng)一規(guī)?劃，嚴?禁任何部?門、任何?人私自變?動擺放位?臵，如確?需更改，?應報辦公?室，在辦?公室指導?下變更。?10.?各位辦公?人員應自?覺維護辦?公區(qū)域里?各類CI?標識，任?何人不得?以任何理?由做出有?損CI標?識的形為?。11?.所有管?理人員應?養(yǎng)成文明?辦公的良?好習慣。?進入領導?或其它部?門前，應?輕輕敲門?，待對方?允許后方?可進入。?二、印?章管理制?度1.?印章的管?理納入辦?公室管理?，并指派?專人負責?；__?__項目?經理是印?章管理的?第一責任?人，負責?選定政治?可靠、堅?持原則、?責任心強?的人員管?理印章。?存放印章?的設施必?須安全可?靠，印章?管理人對?印章的使?用負全責?；3.?本著一章?一本、一?事一批、?印章批準?人與管理?人分開的?原則管理?和使用印?章；4?.不得以?任何理由?在空白的?公用信箋?、紙張上?加蓋公章?;5.?各部門需?蓋印章，?先填寫印?章申請表?，經領導?批準后方?可簽印；?6.印?章管理人?應將其負?責的印章?按公司統(tǒng)?一格式將?使用名?稱、用印?部門、蓋?印時間、?事由、批?準人、經?辦人、備?注等情況?信息登入?印章登記?表內，收?存?zhèn)洳??7.按?照國家和?上級公文?規(guī)范要求?為企業(yè)公?文和資料?用印;?____?項目財務?部保管和?使用各類?財務專用?章和銀行?預留負責?人印鑒，?財務部經