關(guān)于樓面主管的職責(zé)范文（7篇）

第5頁共5頁關(guān)于樓面?主管的職?責(zé)范文?1.負責(zé)?營運期樓?層租賃協(xié)?議及租賃?合同簽訂?。2.?負責(zé)完成?樓層兩費?收繳、多?經(jīng)、開業(yè)?率等各項?經(jīng)營指標?的管理。?3.負?責(zé)監(jiān)察與?監(jiān)督服務(wù)?人員的服?務(wù)規(guī)范及?工作情況?，確保各?項記錄的?完整、準?確，報修?及投訴的?及時跟蹤?處理和回?訪。4?.負責(zé)對?所轄區(qū)域?商戶的經(jīng)?營狀況及?消費信息?的分析、?整理，并?編寫商戶?經(jīng)營信息?情況分析?報告。?5.負責(zé)?協(xié)助后期?的整體運?營，協(xié)助?做好市場?推廣與策?劃，競爭?對手調(diào)查?和顧客消?費行為調(diào)?查，協(xié)助?制訂應(yīng)對?措施和調(diào)?整方案。?6.負?責(zé)協(xié)助裝?修方案的?審核及質(zhì)?量進度的?監(jiān)督和控?制。關(guān)?于樓面主?管的職責(zé)?范文（二?）1、?分配工作?給員工，?按時做好?營業(yè)前的?一切準備?工作保持?酒吧的整?齊、清潔?按時到崗?;2、?合理的給?員工排班?排休3?、推薦以?及了解本?店的酒水?信息;督?促員工跟?進訂臺及?銷售酒水?;4、?按客人要?求供應(yīng)酒?水提供令?客人滿意?而又恰當?的服務(wù);?5、主?動征詢客?人對務(wù)的?意見，接?受和處理?客人的投?訴6、?積極參與?本店組織?的各項培?訓(xùn)活動和?文娛活動?，不斷提?高服務(wù)技?能、技巧?，提高自?身綜合素?質(zhì);7?、遵守本?店的各種?規(guī)章制度?;關(guān)于?樓面主管?的職責(zé)范?文（三）?1.依?據(jù)部類樓?層業(yè)績指?標分解到?管轄區(qū)域?，督導(dǎo)品?牌商戶完?成；負責(zé)?與商戶進?行溝通，?落實市場?推廣活動?方案及預(yù)?算。2?.依據(jù)組?織管理手?冊，對新?開店鋪進?行合同簽?訂，依據(jù)?組織管理?手冊，對?到期合同?進行評估?與續(xù)簽，?對合同條?款需調(diào)整?的品牌進?行合同變?更。3?.依據(jù)大?型促銷活?動期間銷?售情況，?與去年同?期進行對?比，分析?其上漲或?下滑原因?并進行調(diào)?整；對不?足的店鋪?及時與廠?商溝通補?貨，保證?店鋪正常?運營。?4.負責(zé)?處理樓層?管理中有?關(guān)的客訴?或投訴；?協(xié)助部門?經(jīng)理處理?樓層管理?相關(guān)的公?關(guān)事件或?危機事件?；所屬區(qū)?域的商品?質(zhì)量，價?格，環(huán)境?，消防安?全，周轉(zhuǎn)?倉等全面?工作進行?監(jiān)督管理?；關(guān)于?樓面主管?的職責(zé)范?文（四）?1、負?責(zé)商場的?經(jīng)營分析?工作；積?極主動的?為銷售欠?佳的商戶?分析原因?，做好商?戶的經(jīng)營?參謀，并?對商場整?體品牌布?局的調(diào)整?、品牌的?優(yōu)化提升?、租金的?調(diào)整提出?合理化建?議；2?、協(xié)助其?他部門處?理現(xiàn)場的?各類投訴?；3、?負責(zé)完成?商戶月度?場租等各?項費用的?催繳；?4、負責(zé)?商場日常?運營管理?，協(xié)助安?保部處理?商場各類?突發(fā)事件?，杜絕惡?性事件和?媒體曝光?等負面事?件的發(fā)生?，確保為?顧客提供?一個環(huán)境?優(yōu)雅、秩?序良好、?溫馨舒適?的購物場?所；5?、負責(zé)規(guī)?范各專賣?店的經(jīng)營?行為，維?護企業(yè)的?形象；?6、負責(zé)?商場的價?格體系管?理，審批?商戶的商?品特價、?調(diào)價、P?OP廣告?申請，定?期對各專?賣店商品?的價簽進?行清查，?確保價格?體系的穩(wěn)?定；7?、負責(zé)與?商戶、廠?家、合作?伙伴等保?持良好的?關(guān)系，主?動詢問他?們的難處?并協(xié)調(diào)解?決，聽取?、采納其?可行性建?議和意見?；8、?協(xié)助其他?部門對新?進商戶鋪?位裝修、?店面形象?等進行監(jiān)?督、服務(wù)?和管理，?并做好新?進商戶和?撤場商戶?的監(jiān)督管?理工作；?9、負?責(zé)促銷活?動的籌備?、組織和?實施，確?保促銷活?動的有序?進行；?10、負?責(zé)定期對?各專賣店?進行安全?大檢查，?積極配合?安保部的?消防和安?全專項檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決，杜?絕安全隱?患；1?1、負責(zé)?商場內(nèi)外?花卉租擺?和商場內(nèi)?保潔衛(wèi)生?的管理；?關(guān)于樓?面主管的?職責(zé)范文?（五）?1.檢查?服務(wù)員出?勤情況，?合理安排?人員，檢?查當班服?務(wù)員儀表?是否整潔?，發(fā)現(xiàn)問?題立即糾?正。2?.檢查餐?前工作是?否就緒，?如有短缺?和不足應(yīng)?立即調(diào)節(jié)?、補充。?3.督?導(dǎo)服務(wù)員?在接待過?程中積極?熱情主動?，彬彬有?禮，微笑?服務(wù)，引?客人座，?檢查指導(dǎo)?服務(wù)員站?立姿勢、?位置是否?得當，在?上菜、結(jié)?帳方面是?否妥當，?客人要求?送餐進房?是否按時?送到。?4.檢查?和帶領(lǐng)服?務(wù)員收臺?工作是否?符合要求?，分管地?段是否清?潔，餐具?是否衛(wèi)生?，餐廳擺?設(shè)是否整?齊美觀，?檢查和考?評服務(wù)員?受賓客表?揚或違紀?情況。?5.對服?務(wù)員當天?工作表現(xiàn)?、思想作?風(fēng)表現(xiàn)進?行考評登?記，建議?經(jīng)理給予?表揚或批?評。6?.處理營?業(yè)時突發(fā)?事件及投?訴，并及?時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報，提?高餐廳聲?譽。關(guān)?于樓面主?管的職責(zé)?范文（六?）1、?銷售目標?分解至購?物中心各?店鋪，確?保店鋪銷?售任務(wù)目?標達成；?2、巡?視并監(jiān)督?購物中心?所有商鋪?的商品布?局和陳列?，協(xié)助促?進銷售；?3、處?理顧客投?訴，及時?準確地將?商品信息?及顧客需?求和建議?反饋給公?司；4?、跟進公?司促銷活?動的執(zhí)行?、宣導(dǎo)；?5、全?面監(jiān)督管?理購物中?心內(nèi)商品?的質(zhì)量、?價格、周?轉(zhuǎn)情況，?以及商品?內(nèi)的衛(wèi)生?、消防安?全、標識?、標牌等?；6、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?關(guān)于樓?面主管的?職責(zé)范文?（七）?1.服從?餐廳經(jīng)理?的督導(dǎo)，?并監(jiān)督領(lǐng)?班工作，?指導(dǎo)餐廳?日常工作?，編制餐?廳排班表?，分派組?織工作任?務(wù)，對其?所轄員工?進行檢測?、評估、?培訓(xùn)。?2.每餐?巡視檢查?餐廳營業(yè)?區(qū)域，督?導(dǎo)員工做?好餐前準?備、餐廳?衛(wèi)生、鋪?臺、檢查?餐廳所需?物品是否?齊全，使?用規(guī)范，?保證餐廳?服務(wù)的正?常開展。?3.每?餐開餐前?開好班前?會，檢查?員工儀容?儀表、個?人衛(wèi)生，?并督導(dǎo)員?工按照開?餐服務(wù)程?序和質(zhì)量?標準提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，處理特?殊情況。?4.安?排客人定?餐、定座?和宴會預(yù)?定落實，?處理客人?投訴。?5.協(xié)調(diào)?與廚房的?關(guān)系，了?解當日缺?菜，不斷?解決問題?，提高服?務(wù)效率與?質(zhì)量。積?極協(xié)同其?他部門工?作。6?.負責(zé)對?餐廳物