銷售主管工作總結(jié)

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銷售主管工作總結(jié)1

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好!首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在20**年工作順當(dāng)，合家快樂!也忠心祝福我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成果!雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔(dān)負(fù)管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的`難度越來越大?？简?yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及進(jìn)展寄予與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們予以的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)懷。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

今日，我們又相聚在一起。共同共享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作具體總結(jié)：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽視所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋看法部門自查，問題之明顯，整改之須要。

主要表達(dá)反映以下幾條：

1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。

2、成本掌握的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。

3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。

5、滿意現(xiàn)狀的大有人在

6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)涌現(xiàn)的問題有：

有些崗位員工，儀容儀表不干凈，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不敏捷。此外，清潔衛(wèi)生不認(rèn)真，設(shè)備修理不實(shí)時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

銷售主管工作總結(jié)2

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)受了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，完全的銷售過程都開始熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售技能有所提高，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一下。

1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。

2、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便開展。

3、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

5、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的`購

房。

6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

7、無論做什么假如沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得立場(chǎng)決斷一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，立場(chǎng)最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人技能、閱歷的不完善，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀者那么怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的立場(chǎng)決斷什么樣的生活.

8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信心，這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地涌現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)厚實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用完的一天。

對(duì)工作保持長期的熱忱和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一貫堅(jiān)持做好自己能做好的事，一貫做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

銷售主管工作總結(jié)3

除了做好自己業(yè)績(jī)的同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理上我為自己制定了三點(diǎn)：

1、人員管理：

人員管理的好壞，徑直關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)

隊(duì)，需要要擁有一流的銷售人員。在20**年，我將以身作那么，帶頭做好公司的各項(xiàng)要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作立場(chǎng)，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)佳績(jī)!

2、聘請(qǐng)4——5名新的員工，為團(tuán)隊(duì)帶來新的血液，新的能量!

3、對(duì)新員工的培訓(xùn)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。

作為房產(chǎn)銷售專業(yè)的置業(yè)顧問，只有掌控了基本專業(yè)知識(shí)和溝通技巧，并在日常工作中不斷的嫻熟和提煉閱歷，才會(huì)讓客戶信服你，才會(huì)下定。

團(tuán)隊(duì)在20**年**月份，重新組建之后，一貫都是**個(gè)人。在**月份之后又加入了**位新的伙伴，目前是**個(gè)人。在20**年，本組共完成新簽**套，銷售總額為**元，總成交面積為**平米，其中**套，成交面積**平米，成交金額**元。

作為一名銷售主管，在日常的工作中，我認(rèn)為起到作用是特別重要的。除了本身要具備，強(qiáng)勁的銷售技能和良好的領(lǐng)導(dǎo)技能，用我的行動(dòng)，去感染我的銷售和團(tuán)隊(duì)的銷售。并要最大限度的，激發(fā)組員的工作激情和培育組員的'工作技能，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。最大限度的提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。但是在20**年，由于個(gè)人緣由我并沒有做到，在這我首先做出自我批判，但是我相信自己也相信三組的伙伴們，經(jīng)過20**年這一年的沉淀。都會(huì)仔細(xì)的制定出個(gè)人計(jì)劃，并嚴(yán)格要求自己，全力以赴的完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。

房產(chǎn)銷售不同于其它行業(yè)，就像喬總平常溝通的，，由于簡(jiǎn)約的工作要重復(fù)的去做，所以會(huì)覺得辛苦，乏味，枯燥但是也充斥了張力，

只要你努力，想收獲多少都可以。當(dāng)然個(gè)中味道，只有親身經(jīng)受過的人才會(huì)知道，才能感同身受。辛苦就不用說了，做房產(chǎn)銷售是熬煉人的。它會(huì)磨練我們的意志，也讓我們學(xué)會(huì)從失敗中奮起，從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利!

在20**年，針對(duì)所剩房源和即將開盤狀況，本組共制定了新簽任務(wù)*套。我自己**套。詳細(xì)的任務(wù)安排，我們會(huì)在日常的工作中，依據(jù)每個(gè)月的實(shí)際狀況，不斷的修正和落實(shí)好。在20**年，我盼望也相信，三組的伙伴們能夠同心同德，學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)技能，互幫互助，全力以赴的跟隨團(tuán)隊(duì)的腳步，去完成我們自己制定的任務(wù)，給自己一個(gè)嶄新的收獲的20**!

還有幾句話要和伙伴們共享，有的伙伴看到同事簽單后，會(huì)在心中想：他運(yùn)氣不錯(cuò)嘛，他運(yùn)氣真好，的確做人做事運(yùn)氣是需要的，可是心愛的伙伴們，你有沒有想過，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，你做好預(yù)備了嗎?當(dāng)公司為你提供這樣一個(gè)邁向勝利的機(jī)會(huì)時(shí)，你有沒有由于一點(diǎn)的挫折就忘卻了堅(jiān)持?機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前是同等的，不要埋怨，不要?dú)猓鎸?duì)**現(xiàn)有房源和后續(xù)房源，只要你努力去做，有一天你就有機(jī)會(huì)成為NO.1。!到那時(shí)你會(huì)感謝曾經(jīng)自己走過的這一段路，為人生畫上精彩的一筆。

最末祝福**的全部伙伴們，在20**年業(yè)績(jī)更上一層樓，賺的盆滿缽滿，身體健康!家庭美滿!

銷售主管工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬20**年已經(jīng)，為了更好的開展20**年的工作，我就20**年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把20**年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

一、完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成狀況

20**年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的溝通和引導(dǎo)，并合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。根據(jù)公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳設(shè)，并動(dòng)員和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺(tái)潔凈整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣揚(yáng)的目的。

3、市場(chǎng)開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣揚(yáng)、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚(yáng)標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚(yáng)牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并實(shí)時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售

月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20**年的'銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、精確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場(chǎng)狀況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、工作打算

盡管在20**年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識(shí)、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預(yù)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)技能，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的知識(shí)支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、溝通和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工

作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)閱歷和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌控公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)狀況，并實(shí)時(shí)調(diào)整營銷策略。

4、與經(jīng)銷商親密協(xié)作，做好銷售工

幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能說明緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他說明緣由，讓他明白，剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，肯定要仔細(xì)的說明，不能破罐子破摔，由去進(jìn)展，學(xué)會(huì)用多種方法掌握事態(tài)的進(jìn)展。

最末盼望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中予以更多的批判指正、指導(dǎo)和支持。

銷售主管工作總結(jié)5

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的熬煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)?！?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“立場(chǎng)決斷一切”。銷售這份工作可能在外人看來成天走南闖北、光鮮靚麗，好不自若。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。喜愛我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充共享受完成一件工作的樂趣。

其次，是技能問題，我覺得可以分成專業(yè)技能和基本技能。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)技能決斷了它能夠

在沙漠的環(huán)境里生存，而基本技能，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決斷了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到我們個(gè)人，專業(yè)技能決斷了你適合于某種工作，基本技能，包括自信力，協(xié)作技能，承受責(zé)任的技能，冒險(xiǎn)精神，以