《市場調(diào)研》 課程期末考試試題及答案5

云南財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)一至皿學(xué)年一學(xué)期市場調(diào)研課程期末考試試卷05(考試)得分——四五六七八總分復(fù)核人閱卷人得分評閱人一、單選題(每小題的四個備選答案中選擇一個正確的答案代碼填入題后括號內(nèi)。每小題1分，共10分。).郵寄調(diào)查問卷通常采用()A.事前編碼 B.事后編碼C.不編碼 D.混合編碼.不屬于市場營銷研究的范圍的是 ()A.消費(fèi)者行為研究 B.營銷環(huán)境研究C.人口趨勢研究 D.企業(yè)責(zé)任研究.《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》上獲取的數(shù)據(jù)資料是屬于()A.實(shí)時(shí)資料 B.原始資料C.第一手資料 D.第二手資料.問卷回收率相對較高的調(diào)查方法是 ()云南財(cái)經(jīng)大學(xué)期末考試歪魏近課程工_卷試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分。）題號12345678910答案ACDBDDBAAD二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共5分。）題號1112131415答案ABEABDEABEBCECE三、判斷題（每小題1分，共10分。）題號16171819202122232425答案XXXVXVVXVX四、名詞解釋（每小題3分，共9分。）.市場調(diào)研是針對特定企業(yè)市場營銷決策所需要的信息進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集和整理分析，并把結(jié)果向委托方（或管理者）溝通和闡釋的活動。.李克特量表是用以測量被調(diào)查者對有關(guān)研究對象的每一個陳述語句表示同意或不同意的反應(yīng)態(tài)度。.問卷又稱調(diào)查表，是調(diào)杳者根據(jù)一定的調(diào)杳目的和要求向被調(diào)查者收集有關(guān)信息的一種工具，由一系列的問題所組成。五、簡答題（每小題6分，共24分。）答案要點(diǎn)：.答：包括：引言；調(diào)研方法；調(diào)研結(jié)果和局限性；調(diào)研結(jié)論和建議。.答：先易后難；時(shí)間先后；同類集中。.答：優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查成本低、速度快、隱匿性好,具有互動性。缺點(diǎn)：調(diào)查對象不完整、難以實(shí)現(xiàn)隨機(jī)抽樣。.答：指標(biāo)的選擇與數(shù)據(jù)變量的類別緊密相關(guān)。眾數(shù)適合于類別變量，中位數(shù)適合于順序變量，平均數(shù)適合于定距或定比尺度變量，且三者向前兼容。六、計(jì)算題（每小題14分，共28分。）.解：（1）彳2」》向二1400x36+600x49=39.9〃乙- 2000彳139.9氏=匕7=收而=。14_1寸 Z〃戶,1400x120+600x100）X=—VNixi = 11= ——TOC\o"1-5"\h\z**n2000）x<X<x+r/4114-2X0.14^X^114+2X0.14113.72WXW114.28（元） （2分）全市職工工資總額*=^[刀=1^7=10乂114=1140（萬元） （2分）全市職工工資總額的置信區(qū)間：N（x±tp-）10X113.72^X^10X114.281137.2^X^1142.8（萬元） （2分）(9分).解：(1)(9分)H0：P=15%,放棄新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃H]：P>15%,執(zhí)行新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃在顯著性水平0=0.05時(shí)，查表得單側(cè)檢驗(yàn)的臨界值Za=L64°計(jì)算統(tǒng)計(jì)砧-」P-」P-庶l_IP一犬I（1一穌）/〃715%（1-15%）/1000=2.657>1.64否定Ho,接受Hi。因此，可認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該執(zhí)行新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。(2)在〃=1()0時(shí)，z=0.84<1.64,因而沒有數(shù)據(jù)能支持開發(fā)新產(chǎn)品計(jì)劃的實(shí)施。樣本容量的大小直接影響結(jié)論的可靠性。樣本量越小，隨機(jī)性越大，可靠性越小。要想做出更加準(zhǔn)確的判斷，必須保證樣本的數(shù)量。樣本值18%（可能是隨機(jī)誤差造成的）不能代替總體值，不能僅憑調(diào)查樣本的數(shù)據(jù)做出決策，還要對樣本數(shù)據(jù)做出檢驗(yàn)。 （5分）七、案例分析題（木大題14分）.參考答案要點(diǎn)：（1）應(yīng)給波西?普盧斯狗醫(yī)治公司設(shè)計(jì)描述性調(diào)研方案。因?yàn)樵摴疽呀?jīng)基本了解市場的情況：是由于價(jià)格競爭和對手促銷活動的開展而是本公司的市場占有率下降，為了評價(jià)何種促銷方案可行，可通過描述性調(diào)研來測定。（2）應(yīng)給富克爾遜的巴沙超市設(shè)計(jì)因果性調(diào)研方案。因?yàn)橹挥型ㄟ^實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，對比播放各種音樂來了解是否對顧客購買有影響，缺乏平均銷售額、購買次數(shù)及消費(fèi)者態(tài)度等方面的信息，巴沙超市是無法做出是否應(yīng)該播放音樂及播放何種音樂的決策的。評分標(biāo)準(zhǔn)：每個要點(diǎn)各7分，也可根據(jù)考生回答的創(chuàng)新性、完整性及邏輯性酌情給分。A.電話調(diào)查 B.人員調(diào)查C.郵寄調(diào)查 D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5.廣東發(fā)展銀行昆明分行有1000個客戶，調(diào)研人員從中抽取1()()個進(jìn)行抽樣調(diào)查。如果用等距抽樣抽取的第一個號碼為5,則抽樣距離是 ()A.10() B.5C.995 D.10.用來識別不同對象，且能表示相對順序、差別大小和固定原點(diǎn)的量表是 ()A.名義量表 B.順序量表C.間隔量表 D.比例量表.事后編碼適合于。 ()A.態(tài)度測量問題 B.開放式問題C.封閉式問題 D.排序問題.相關(guān)分析，是用來測定 ()A.變量間關(guān)系的緊密程度的 B.自變量的C.因變量的 D.變量間的方程關(guān)系式.對總體成數(shù)(百分?jǐn)?shù))的檢驗(yàn)一般采用()A.Z檢驗(yàn) B.相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)C.卡方檢驗(yàn) D.F檢驗(yàn).不屬于書面調(diào)研報(bào)告正文內(nèi)容的是 O ()A.研究方法 B.研究結(jié)果C.研究結(jié)論和建議C.研究結(jié)論和建議D.附件得分評閱人二、多選題(在每小題的五個備選答案中選擇正確的答得分評閱人二、多選題(在每小題的五個備選答案中選擇正確的答I案代碼填入題后括號內(nèi),選錯或沒有選全的，不得分。每小題1分，共5分工.根據(jù)調(diào)查人員介入調(diào)查活動的程度，調(diào)查問卷可分為。()A.自填式問卷 B.訪問式問卷C.結(jié)構(gòu)式問卷 D.非結(jié)構(gòu)式問卷E.混合式問卷.市場調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)注意o ( )A.針對性 B.新穎性C.時(shí)間性 D.可讀性E.公正性.間距測量具有 特性。()A.識別對象B.對對象進(jìn)行分類、排序C.測量值的比值有意義 D.固定原點(diǎn)E.匕徽不同對象某一變量測量值的差別.觀察法通常采用 (A.詢問 B.攝像器材C.錄音設(shè)備 D.郵寄調(diào)查法E.調(diào)查者眼睛A.消費(fèi)者行為研究B.營銷環(huán)境研究C.人口趨勢研究D.企業(yè)責(zé)任研究得分評閱人E.政府政策研究三、判斷題（在正確的題后括號內(nèi)劃3〃，錯誤的題后括號內(nèi)劃"x〃。每小題1分，共10分工TOC\o"1-5"\h\z.市場調(diào)研通常是針對國家或地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)問題而開展的。 （）.定性研究采用結(jié)構(gòu)式問卷設(shè)計(jì)。 （）.任何一份技術(shù)性強(qiáng)且詳細(xì)的材料都就應(yīng)出現(xiàn)在調(diào)研報(bào)告的正文當(dāng)中。（）.人員調(diào)查是調(diào)查法中處理復(fù)雜問題的能力最強(qiáng)的方法。 （）.設(shè)計(jì)制作問卷，首先必須明確調(diào)查目的，即調(diào)研活動能否帶來直接與間接的經(jīng)濟(jì)效益?（）.封閉式問題通常采取事前編碼。 （）.某次調(diào)查問卷中的〃性別〃變量，在編碼時(shí)所占列（位）數(shù)是1。（）.目標(biāo)總體由市場研究的成本費(fèi)用來確定。 （）.交叉分析（列聯(lián)表）是對兩個類別變量的頻數(shù)統(tǒng)計(jì)。 （）.皮爾遜（Pearson）相關(guān)系數(shù)（或稱簡單相關(guān)系數(shù)）常用于描述等級變量之間的相關(guān)情況。四、名詞解釋（每小題3分，共9分）得分評閱人26.市場調(diào)研27.李克特量表28.問卷得分評閱人得分評閱人五、簡答題（每小題6分，共24分）2929.簡述市場調(diào)研報(bào)告正文部分包括哪些內(nèi)容？答：30.如何確定問卷中問題的順序？答：31.試分析網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的主要特點(diǎn)？答：32.試述測量集中趨勢的三個指標(biāo)：眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)分別適用哪種計(jì)量尺度？答：得分評閱人得分評閱人并算出準(zhǔn)確的結(jié)果。每小題14分，共28分。）33.上世紀(jì)8（）年代后期，某市采取等比例分層抽樣調(diào)查職工月平均收入。全市共有全民所有制和集體所有制職工10萬人，樣本調(diào)查的資料如下。要求：(1)用重復(fù)抽樣估算人均工資的抽樣誤差（保留兩位小數(shù)，5分）；(2)計(jì)算出全市職工月人均工資的估計(jì)量（3分）；(3)如果把握程度為95.45%,計(jì)算全市人均工資的置信區(qū)間，并推算出全市職工工資總額及其區(qū)間。（6分）職工類型職工數(shù)量 抽樣數(shù)量（2%） 人均工資（元） 類型方差全民所有制集體所有制7(X)00 1400 120 3630000 600 100 4934.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品。為了了解市場需求情況，隨機(jī)地對1000名消費(fèi)者進(jìn)行了市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中有18%的消費(fèi)者表示愿意購買產(chǎn)品。根據(jù)其他資料顯示，新產(chǎn)品投入市場后，市場占有率必須超過15%才能保證獲利。假定表示愿意購買新產(chǎn)品的18%的消費(fèi)者在新產(chǎn)品投放市場將全部成為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者，問該企業(yè)應(yīng)否開發(fā)新產(chǎn)品？如果樣本減少至100人，請重新進(jìn)行判斷？并解釋其結(jié)論。（14分）得分評閱人 七、案例分析題（本大題14分） 35.標(biāo)識搜尋咨詢集團(tuán)公司戴比?塔克是標(biāo)識搜尋（MarkSearch）咨詢集團(tuán)公司的資深項(xiàng)目主任。她在一周內(nèi)進(jìn)行了兩次客戶訪問，并在周五下午查看了她的工作筆記。周三上午1:30。與波西?普盧斯狗醫(yī)治公司的品牌經(jīng)理杰弗里?迪安會談。由于競爭者之間各種活躍的促銷和價(jià)格競爭，狗醫(yī)治市場競爭激烈，且各公司的市場份額不斷變化。迪安的工作是負(fù)責(zé)擴(kuò)大公司的市場份額。他的員工和三個廣告代理機(jī)構(gòu)已給他提供了幾個促銷活動方案。他想知道在過去的競爭性促銷活動中，哪一種類型能最大地獲得市場份額。這些信息將幫助他選擇最佳的促銷活動。他希望我們能進(jìn)行獨(dú)立的評估。下周三上午打電話給他。周五上午8:30。會見勞里?富克爾遜，他是擁有46家連鎖店的巴沙超市的商店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。富克爾遜決定在店內(nèi)安裝一套新的音樂系統(tǒng)，他所面臨的問題是在店里播放何種音樂。有關(guān)音樂對顧客的影響，他只知道一些有限的調(diào)研結(jié)果。他還參考了在新英格