保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件_第1頁(yè)
保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件_第2頁(yè)
保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件_第3頁(yè)
保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件_第4頁(yè)
保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件_第5頁(yè)
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保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)服從真理,就能征服一切事物保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)服從真理,就能征服一切事物1保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)2保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)概略客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品管理產(chǎn)險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)商業(yè)智能代理人關(guān)系管理核心系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)網(wǎng)上保險(xiǎn)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)影像系統(tǒng)聯(lián)系中心保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)概略3丌支撐架構(gòu)普通用戶(hù)財(cái)務(wù)人員HR部門(mén)企業(yè)管理層信息門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)架構(gòu)常用報(bào)表業(yè)務(wù)分析風(fēng)險(xiǎn)防范決策支持OLAP數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DataWareHouse)系統(tǒng)架構(gòu)數(shù)據(jù)抽取丌支撐架構(gòu)4保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分析保險(xiǎn)公司都擁有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。自己開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有平安保險(xiǎn)公司和新華保險(xiǎn)公司;購(gòu)買(mǎi)成型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有中國(guó)人壽和泰康人壽;合作開(kāi)發(fā)的是中國(guó)人民保險(xiǎn)公司和太平洋保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽:美國(guó)科比亞的CBPS壽險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),尚洋公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng):青海和深圳分公司高偉達(dá)公司:四川、重慶等西南地區(qū)的分公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分析5保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分析綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng):新合同處理系統(tǒng)、核保系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、出單系統(tǒng)、保全系統(tǒng)、理賠系統(tǒng)、核賠系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)和代理人管理系統(tǒng)等構(gòu)成,實(shí)現(xiàn)投保、核保、簽單、交費(fèi)、批改、給付、退保、復(fù)效報(bào)案、賠付申請(qǐng)、核賠、賠付和客戶(hù)服務(wù)等具體功能。系統(tǒng)構(gòu)架:采用基于中間件的三層客戶(hù)機(jī)、服務(wù)器結(jié)構(gòu),達(dá)到實(shí)現(xiàn)邏輯和表示邏輯的分離,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)和表示邏輯服務(wù)的分布式處理壽險(xiǎn)系統(tǒng),采用零險(xiǎn)種、參數(shù)化技術(shù),支持動(dòng)態(tài)增刪險(xiǎn)種。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分析6保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分析目前的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)分為三個(gè)層級(jí)核心業(yè)務(wù)處理產(chǎn)品銷(xiāo)售、保單處理、審核、出單、保全(批改)以及理陪、賠付等財(cái)務(wù)和投資管理主要涉及財(cái)務(wù)核算、資金管理、投資管理、以及進(jìn)入基金、債券市場(chǎng)的相應(yīng)業(yè)務(wù)管理等;風(fēng)險(xiǎn)管理包括了風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效考核、再保險(xiǎn)等內(nèi)容。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分析7保險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析核心業(yè)務(wù)是一個(gè)處理過(guò)程而不是一個(gè)一次性交易。從保單申請(qǐng)到保單核保出單,是一個(gè)發(fā)行過(guò)程。保險(xiǎn)公司在審核的過(guò)程當(dāng)中,要審核它的合理性和效率讓業(yè)務(wù)流程合理的自動(dòng)聯(lián)動(dòng)、去記憶、去審核、去控管等國(guó)E保險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析8保險(xiǎn)業(yè)務(wù)個(gè)性化分析消費(fèi)者更加追求個(gè)性化的風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品和服務(wù)差異化的價(jià)值驅(qū)動(dòng)現(xiàn)在的“#”型2|器貼消費(fèi)者追求個(gè)人價(jià)值最大化.希塑獲得個(gè)性化發(fā)展趟勢(shì)定制的反險(xiǎn)保障布比保險(xiǎn)企業(yè)提供差異不大險(xiǎn)企業(yè)為每個(gè)客戶(hù)提例的基保險(xiǎn)產(chǎn)品,竟?fàn)幑┒ㄖ频漠a(chǎn)品和服務(wù)爭(zhēng)主要集中在產(chǎn)品靈活性和服務(wù)水平上2020年的“并普適的基本需求消費(fèi)者需求個(gè)性化的需求保險(xiǎn)業(yè)務(wù)個(gè)性化分析9保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新趨勢(shì)分析020年保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新價(jià)值鏈的延伸提共主動(dòng)防范服務(wù)保障期限宋預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的延仲健康管理(定期提供“微期限的保障將體檢,預(yù)防接種)保障期限縮短到小時(shí),天車(chē)輛定期保養(yǎng)月.甚至可以提供“及時(shí)和服務(wù)保障類(lèi)產(chǎn)品在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后提供附加值罪務(wù)長(zhǎng)期護(hù)理延長(zhǎng)保提供兩年、車(chē)輛道路援助產(chǎn)品和服務(wù)范圍延仲至整合個(gè)人細(xì)化到一次活動(dòng)如風(fēng)險(xiǎn)保障和附加的儲(chǔ)蓄帳戶(hù),投變票價(jià)中附加可選資理財(cái)、個(gè)人信貸屬性的一體化保險(xiǎn)提供在該次公解決方素交搭承活動(dòng)中對(duì)乘客個(gè)人遭遇意外事件附加值服務(wù)既可以由保險(xiǎn)企業(yè)直接提供.也可以由潔如健康俱樂(lè)部社區(qū)醫(yī)院車(chē)交會(huì).養(yǎng)老院等與保險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新趨勢(shì)分析10保險(xiǎn)業(yè)務(wù)個(gè)性化分析客戶(hù)特點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)理要求需要的產(chǎn)品和服務(wù)25歲,剛從大學(xué)職業(yè)不定收入不高無(wú)財(cái)南祝素·避交然短失業(yè)帶來(lái)的財(cái)務(wù)意機(jī)短期失業(yè)保險(xiǎn)和前業(yè)培訓(xùn)由政府提供畢業(yè)的青年生獨(dú)立喜歡旅游、探險(xiǎn)機(jī)融運(yùn)動(dòng)·規(guī)避興趣愛(ài)好帶來(lái)的意外事故風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人意外保險(xiǎn)32歲從事收人中等生產(chǎn)需要一定資本入然變記帶來(lái)約攻入降低自然災(zāi)害、氣候變化或是農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格突:安業(yè)種植保險(xiǎn)(政府資助的商業(yè)保臉)消除族病、子女高等教商和養(yǎng)老帶來(lái)的財(cái)務(wù)危機(jī),子女的教育儲(chǔ)蓄基金控利因健康原因.突發(fā)事件對(duì)當(dāng)前穩(wěn)定的家庭財(cái)40歲企業(yè)高十高收入職業(yè)穩(wěn)定有一附富積累w化在公高縱職員在經(jīng)營(yíng)管理中可能貨擔(dān)的:高額個(gè)人意外醫(yī)療人壽保險(xiǎn)管理責(zé)任保險(xiǎn)由公司投保)理人員國(guó)內(nèi)高等教育和海外教育背景民事?lián)p害賠償責(zé)任提供與退休前收入相當(dāng)?shù)哪杲鸨kU(xiǎn)免退休后收入減少帶來(lái)生活質(zhì)量下降2大國(guó)有企,中等工資收入位福利較好減少醫(yī)廣機(jī)養(yǎng)老市場(chǎng)化后的福利損失由企業(yè)和個(gè)人共同付費(fèi)的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和企業(yè)年金保險(xiǎn)消除重大疾病帶來(lái)的財(cái)務(wù)危機(jī)同時(shí)對(duì)護(hù)理等某超級(jí)聯(lián)舞足球十高收入但不穩(wěn)定社會(huì)知名度高,保個(gè)人財(cái)物房產(chǎn)汽車(chē)得園失竊被故意磚特神保外,醫(yī)病保61歲,老年課休卜有積蓄每月固定領(lǐng)取一定數(shù)量的退伸服務(wù)有需求投保者設(shè)計(jì)的重大疾利用讀番投資的收益作為退休金的補(bǔ)充但希望醫(yī)療護(hù)理服務(wù)(與養(yǎng)老院合作薩免投資風(fēng)低收益的投簧連結(jié)型減少因意外受傷和競(jìng)技狀態(tài)不穩(wěn)定帶來(lái)的收入高額個(gè)人等節(jié)來(lái)的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)參與國(guó)際市場(chǎng)分工從非洲等地選口·降低匯率實(shí)然波動(dòng)造成的利潤(rùn)損失匯率大幅波動(dòng)、政局企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和部分原材料加后出口到日本降低其他各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)的不利影響企業(yè)財(cái)產(chǎn),責(zé)任、出口信用保險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)個(gè)性化分析11保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件12保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件13保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件14保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件15保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件16保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件17保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件18保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件19保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件20保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件21保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件22保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件23保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件24保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件25保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件26保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件27保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件28保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件29保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件30保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件31保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件32保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件33保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件34保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件35保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件36保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件37保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件38保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件39保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件40保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件41保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件42保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件43保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件44保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件45保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件46保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件47保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件48保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件49保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件50保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件51保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件52保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)課件5331、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人,才不會(huì)再掉進(jìn)坑里?!诟駹?/p>

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