保潔管理制度規(guī)范

保潔管理制度規(guī)范保潔管理制度規(guī)范一、總則為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部保潔管理工作，提高企業(yè)內(nèi)部保潔工作衛(wèi)生質(zhì)量和效率，制定本制度。二、適用范圍適用于所有企業(yè)內(nèi)部保潔管理工作的規(guī)范，適用于所有保潔人員和保潔管理員。三、保潔工作職責(zé)保潔人員的職責(zé)主要包括：1.負(fù)責(zé)日常辦公場所、設(shè)施、員工宿舍、洗手間等區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生；2.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的清潔用品、清潔工具的管理與保養(yǎng)，及時(shí)補(bǔ)充用品；3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)施故障、損壞、缺乏物資等情況，及時(shí)協(xié)調(diào)處理；4.嚴(yán)格遵守企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度，確保安全。保潔管理員職責(zé)主要包括：1.負(fù)責(zé)組織和計(jì)劃保潔工作2.統(tǒng)計(jì)保潔人員工作，并對工作進(jìn)行監(jiān)管和評估3.協(xié)調(diào)管理和解決日常保潔工作中出現(xiàn)的問題4.帶領(lǐng)培訓(xùn)保潔人員，提高保潔質(zhì)量和效率四、保潔操作規(guī)程1.辦公室區(qū)域①工作區(qū)域：清理桌面及垃圾桶、簾炭等；②灑掃地面：用拖把或抹布灑上清潔劑，清掃地面上的塵土和垃圾；③擦玻璃：擦拭玻璃和夜間關(guān)閉百葉窗；④清理公共設(shè)施：按時(shí)清潔衛(wèi)生間、走廊、樓梯等公共設(shè)施。2.員工宿舍和休息室①清理地面：拖把和抹布清理地面塵土和垃圾；②更換洗漱用品：換洗床單、被套、毛巾、浴巾等；③衛(wèi)生設(shè)施：按時(shí)清潔擦拭衛(wèi)生間、浴室以及淋浴盆。3.禁忌事項(xiàng)①禁止在辦公區(qū)域吸煙或亂扔煙頭；②禁止在辦公區(qū)域飲食或亂扔垃圾；③禁止搬運(yùn)或損壞廢品或企業(yè)物資。五、保潔常規(guī)紀(jì)律1.保潔人員上崗前應(yīng)佩戴工作證，并將個(gè)人物品存放到指定區(qū)域；2.保潔人員必須遵守辦公區(qū)域的規(guī)章制度和保密要求；3.保潔人員必須遵守辦公場所的衛(wèi)生要求，不得擅自抽煙，亂扔垃圾；4.保潔人員應(yīng)對他人財(cái)產(chǎn)和企業(yè)物資保持高度責(zé)任心，不得私自借用、私自占用。六、保潔質(zhì)量檢查制度為確保保潔工作的質(zhì)量，制定如下檢查制度：1.日常各級保潔管理員隨機(jī)進(jìn)入各區(qū)域抽查清潔質(zhì)量情況，并進(jìn)行記錄；2.保潔管理員每周一次對所有保潔區(qū)域進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果并進(jìn)行整改。七、保潔特殊情況處理規(guī)定1.保潔人員無法按時(shí)完成保潔工作任務(wù)需向保潔管理員及時(shí)報(bào)告，以便確定新的完成時(shí)間，并及時(shí)向企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門溝通交流來協(xié)調(diào)及處理；2.在保潔過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)狀況或異常，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或設(shè)備故障等需要進(jìn)行及時(shí)的處理與上報(bào)，并及時(shí)提供解決方案。八、保潔經(jīng)營管理以經(jīng)營公司形式，進(jìn)行專業(yè)保潔管理，推行整體化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理。九、處理措施對于違反管理制度規(guī)定的保潔人員，視違紀(jì)情況輕重，將在技能操作培訓(xùn)、口頭警告、扣除工資、勸退等方式下進(jìn)行處理。十、制度執(zhí)行該制度將于制定后實(shí)施，實(shí)施過程中若出現(xiàn)問題，可隨時(shí)進(jìn)行適當(dāng)修改或完