定制家居銷售7步成交法課件

定制家居銷售7步成交法快樂銷售營(yíng)銷培訓(xùn)——高端銷售顧問培訓(xùn)21定制家居銷售7步成交法快樂銷售營(yíng)銷培訓(xùn)——高端銷售顧問培訓(xùn)2CONTENTS

123等待接待需求確認(rèn)4產(chǎn)品呈現(xiàn)5異議處理67促成下單送客CONTENTS123等待接待需求確認(rèn)4產(chǎn)品呈現(xiàn)5異議第一步：等待客戶成功總是屬于有準(zhǔn)備的人快樂營(yíng)銷七步法第一步：等待客戶成功總是屬于有準(zhǔn)備的人快樂營(yíng)銷七第一步：等待客戶快樂營(yíng)銷七步法a.清理衛(wèi)生b.檢查產(chǎn)品c.形象心情d.準(zhǔn)備道具e.熟悉話術(shù)第一步：等待客戶快樂營(yíng)銷七步法第二步：接待客戶展現(xiàn)專業(yè)形象快樂營(yíng)銷七步法第二步：接待客戶展現(xiàn)專業(yè)形象快樂營(yíng)銷七步法第二步：接待客戶快樂營(yíng)銷七部法531法則a.看特定商品時(shí)b.用手觸摸商品時(shí)c.好像尋找什么時(shí)d.與顧客目光對(duì)視時(shí)e.與同伴商量時(shí)f.顧客放下手中物品時(shí)

恰當(dāng)時(shí)機(jī)接近產(chǎn)品缺陷，服務(wù)搭救第二步：接待客戶快樂營(yíng)銷七部法第二步：接待客戶快樂營(yíng)銷七部法您好，歡迎光臨整體家居，里面請(qǐng)，我是產(chǎn)品顧問張麗，您叫我小張就可以了，這是我的名片。整體廚房有歐式風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格、田園風(fēng)格的，我可以給您介紹一下。

第二步：接待客戶快樂營(yíng)銷七部法第三步寒暄快樂營(yíng)銷七步法建立信任感獲取客戶信息電梯第三步寒暄快樂營(yíng)銷七步法建立信任感獲取客推銷自己就是讓客戶接受自己、喜歡自己、信任自己！顧客愿意跟你說話就代表接受自己顧客愿意跟你聊家常就代表喜歡自己顧客愿意跟你買就代表信任自己大家認(rèn)為客戶接受自己需要多長(zhǎng)時(shí)間？第三步：拉近距離，建立信任感（找感覺）快樂營(yíng)銷七步法推銷自己就是讓客戶接受自己、喜歡自己、信任自己！第三步30秒推銷自己的5個(gè)方法:贊美最廉價(jià)，最有效的銷售1、把顧客當(dāng)朋友的心態(tài)2、真誠(chéng)、友好、狀態(tài)好3、發(fā)自內(nèi)心的笑容及親和力4、一開始要跟顧客聊輕松、簡(jiǎn)單的話題5、正確的贊美顧客（30秒內(nèi)贊美一次）第三步：拉近距離，建立信任感（找感覺）快樂營(yíng)銷七步法30秒推銷自己的5個(gè)方法:第三步：拉近距離，建立信任感（找感第三步：拉近距離，建立信任感（找感覺）快樂營(yíng)銷七步法1、我覺得您很親切！2、您看上去很精神！3、和您交流我感覺很美好！（以上三句用來拉近與顧客之間的距離）保證成交的３句銷售咒語(yǔ)！第三步：拉近距離，建立信任感（找感覺）快二、了解顧客需求(挖需求)

詢問，是獲得客戶需求最好的方式.把握顧客需求的三個(gè)關(guān)?。阂?、確定產(chǎn)品（confirm）二、購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)（standard）三、關(guān)健點(diǎn)（keypoint）第三步：了解顧客需求（挖需求）快樂營(yíng)銷七步法二、了解顧客需求(挖需求)詢問，是獲得客戶話術(shù)：▲今天想了解那類型櫥柜？(你家裝修什么風(fēng)格？)（不要盲目向顧客介紹每一款產(chǎn)品）▲您理想的櫥柜大概是怎樣的（也可以通過觀察或聽顧客講話來判斷他的需求）▲您最重視它的哪些方面呢？（找出顧客的關(guān)健需求）并不是每個(gè)顧客都重視品質(zhì)，也不是每個(gè)顧客都重視價(jià)格。第三步：了解顧客需求（挖需求）快樂營(yíng)銷七步法話術(shù)：第三步：了解顧客需求（挖需求）新居在哪里？什么時(shí)候開始裝修？現(xiàn)在入住的房子幾年了？你以前購(gòu)買過廚柜嗎？你有了解過我們嗎？向顧客詢問以上相關(guān)的問題能夠幫助你積極有效的銷售產(chǎn)品，向顧客適時(shí)地提出一些問題可以幫助你成為一個(gè)具有銷售技巧的銷售員。第三步：了解顧客需求（挖需求）快樂營(yíng)銷七步法新居在哪里？第三步：了解顧客需求（挖需求）判斷顧客動(dòng)機(jī)的思路顧客是想了解櫥柜并購(gòu)買，還是好奇閑逛？顧客是第一次還是第幾次來看產(chǎn)品？顧客想要什么樣的產(chǎn)品？是什么原因促使顧客想要這種產(chǎn)品？顧客最看重的是哪幾個(gè)方面？一個(gè)買李子的經(jīng)典故事第三步：了解顧客需求（挖需求）快樂營(yíng)銷七步法判斷顧客動(dòng)機(jī)的思路顧保證成交的３句銷售咒語(yǔ)！4、今天想了解什么產(chǎn)品呢？而不是問：想“買”什么產(chǎn)品。5、您理想的產(chǎn)品大概是什么樣子的？（當(dāng)你知道客戶家裝修風(fēng)格，并推薦相關(guān)款式，客戶覺得一般般時(shí)）6、選擇一件XX產(chǎn)品，您對(duì)哪一方面最為重視呢？（力量型客戶）（以上三句用來了解對(duì)方的需求）第三步：了解顧客需求（挖需求）快樂營(yíng)銷七步法保證成交的３句銷售咒語(yǔ)！4、今天想了解什么產(chǎn)品呢？第三步：了一個(gè)客戶，進(jìn)到門店一句話不說，走到展廳中間進(jìn)行觀看，目光也沒有停留在任何東西。然后轉(zhuǎn)身離開。情景一快樂營(yíng)銷七步法一個(gè)客戶，進(jìn)到門店一句話不說，走到展廳中間進(jìn)行觀看，目光也沒一個(gè)客戶，進(jìn)到門店直接說對(duì)導(dǎo)購(gòu)說，我是設(shè)計(jì)師，你給我多少回扣？情景二快樂營(yíng)銷七步法一個(gè)客戶，進(jìn)到門店直接說對(duì)導(dǎo)購(gòu)說，我是設(shè)計(jì)師，你給我多少回扣一位客戶走進(jìn)展廳，背著手，走的很慢，在觀看產(chǎn)品。情景三快樂營(yíng)銷七步法一位客戶走進(jìn)展廳，背著手，走的很慢，在觀看產(chǎn)品。情景三客戶帶著朋友過來查看展廳。情景四快樂營(yíng)銷七步法客戶帶著朋友過來查看展廳。情景四快樂營(yíng)銷引子我叫陳阿土引子我叫陳阿土第四步：產(chǎn)品呈現(xiàn)，塑造產(chǎn)品價(jià)值（入主題快樂營(yíng)銷七步法第四步：產(chǎn)品呈現(xiàn)，塑造產(chǎn)品價(jià)值（入主題快樂營(yíng)銷七步法快樂營(yíng)銷七步法1、16MM實(shí)木顆粒板2、層板鋁合金封邊3、水槽鋁箔4、百隆門鉸5、B級(jí)拉手6、地腳板塑料1、15MM多層夾板+雙面0.6MM防火板貼面2、水槽0.4MM不銹鋼3、海蒂詩(shī)門鉸4、A級(jí)拉手5、層板鋁合金封邊6、地腳板鋁合金尊貴經(jīng)典時(shí)尚層板只有1.5MMPVC封邊門鉸阻尼選配C級(jí)拉手2011年26套新樣、199款顏色1、海蒂詩(shī)門鉸2、內(nèi)置側(cè)板抽尊貴-經(jīng)典上海特色快樂營(yíng)銷七步法1、16MM實(shí)木顆粒板1、臺(tái)面（鋁合金墊條、濾水線）臺(tái)下盆（加厚、打磨）、防凝露設(shè)計(jì)、鋁橫梁、PVC緩沖器、V型管、鋁箔（地柜）門鉸、門板、柜身板、PVC封邊、導(dǎo)軌、轉(zhuǎn)角拉籃、層板鋁合金封邊（吊柜）吊碼、層板托、偏心鎖、防彎器快樂營(yíng)銷七步法臺(tái)面（鋁合金墊條、濾水線）臺(tái)下盆（加厚、打磨）、防凝露設(shè)計(jì)、實(shí)用整齊完備的功能分區(qū)/實(shí)用高立柜/電動(dòng)上翻門航空吊柜/臺(tái)下盆工藝/立體U型下水管/金屬豪華電動(dòng)反彈抽屜可靠杜邦成品臺(tái)面材料/優(yōu)質(zhì)柜身板/單元柜鋁橫梁/吊碼吊掛上柜/獨(dú)立儲(chǔ)藏柜設(shè)計(jì)/陶瓷門板加實(shí)木邊框/層板托隱藏式二合一偏心鎖/板材連接使用三合一偏心鎖/奧地利百隆頂級(jí)快裝阻尼門鉸安全中國(guó)國(guó)家十環(huán)認(rèn)證/獨(dú)立儲(chǔ)藏柜設(shè)計(jì)/實(shí)用鋁合金凹形立柜拉手/隱藏式圓弧形鋁合金地柜拉手/優(yōu)質(zhì)臺(tái)面材料/優(yōu)質(zhì)封邊/層板托二合一偏心鎖/板材連接使用三合一偏心鎖操作簡(jiǎn)便金屬豪華電動(dòng)反彈抽屜/百隆電動(dòng)上翻門/5.5厘米地腳板空間美感中國(guó)傳統(tǒng)文化與世界時(shí)尚氣息的結(jié)合經(jīng)濟(jì)擁有全亞洲最大的生產(chǎn)基地炫耀世界各地在使用廚柜/中國(guó)名牌產(chǎn)品/中國(guó)馳名商標(biāo)異化陶瓷門板加實(shí)木邊框/百隆電動(dòng)反彈抽屜/百隆電動(dòng)上翻門/三足鼎立臺(tái)面造型尊重與全球同步，采用國(guó)際JISA4420：2005標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T18884.118884.42002家用廚房設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)）制造服務(wù)五年保修，終身維護(hù)/每年免費(fèi)臺(tái)面打磨，廚柜產(chǎn)品護(hù)理快樂營(yíng)銷七步法實(shí)用整齊完備的功能分區(qū)/實(shí)用高立柜/電動(dòng)上翻門航空吊柜/臺(tái)下快樂營(yíng)銷七部法一堆石頭和木頭能值多少錢？快樂營(yíng)銷七部法一堆石頭和木頭能值多少錢？有效的產(chǎn)品介紹的原則:廚房美感的設(shè)計(jì)理念（實(shí)用可以銷售，但只有藝術(shù)品才能體現(xiàn)價(jià)值）必須清楚每一款產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)特點(diǎn)+好處的法則描述產(chǎn)品能夠帶給顧客的感覺盡量不要一開始就談價(jià)格,如果客戶一開始就談價(jià)格，運(yùn)用以下方法：（1）沒聽見（2）不理他（3）轉(zhuǎn)移他第四步：產(chǎn)品介紹，塑造產(chǎn)品價(jià)值（入主題）快樂營(yíng)銷七步法有效的產(chǎn)品介紹的原則:第四步：產(chǎn)品介紹，塑造產(chǎn)品價(jià)值（入主題有效的產(chǎn)品介紹的原則:第四步：產(chǎn)品介紹，塑造產(chǎn)品價(jià)值（入主題）快樂營(yíng)銷七步法55%38%

7%表情動(dòng)作文字措詞聲音語(yǔ)氣有效的產(chǎn)品介紹的原則:第四步：產(chǎn)品介紹，塑造產(chǎn)品價(jià)值（入主題有效的產(chǎn)品介紹的原則:一定要特別強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì):你是最..的..（最早生產(chǎn)..（最具性價(jià)比的..（最具影響力的..之一（唯一..運(yùn)用“對(duì)比介紹”法則讓顧客參與體驗(yàn):看、摸、聽、聞、感藍(lán)谷運(yùn)用生動(dòng)真實(shí)的老顧客見證:（1）口頭見證（2）書面見證.銷售就是講故事（講故事就是講顧客見證的故事）犧牲某一個(gè)產(chǎn)品，獲得更大的信任科寶博洛尼第四步：產(chǎn)品介紹，塑造產(chǎn)品價(jià)值（入主題）快樂營(yíng)銷七步法有效的產(chǎn)品介紹的原則:第四步：產(chǎn)品介紹，塑造產(chǎn)品價(jià)值（入主題保證成交的３句銷售咒語(yǔ)！7、根據(jù)您的情況來看，我真誠(chéng)向您推薦這款產(chǎn)品…8、這款產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是…9、這款產(chǎn)品可以帶給您幾大好處，第一是…；第二是…；第三是…（以上三句用來進(jìn)行產(chǎn)品介紹）第四步：產(chǎn)品介紹，塑造產(chǎn)品價(jià)值（入主題）快樂營(yíng)銷七步法保證成交的３句銷售咒語(yǔ)！7、根據(jù)您的情況來看，我真誠(chéng)第四步《孫子·謀攻篇》中說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆?！?/p>

做好信息收集快樂營(yíng)銷七步法《孫子·謀攻篇》中說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么？快樂營(yíng)銷七步法1、做標(biāo)準(zhǔn)！2、做標(biāo)準(zhǔn)！3、標(biāo)準(zhǔn)做！4、復(fù)制5、復(fù)制6、復(fù)制7、復(fù)制8、復(fù)制9、復(fù)制10、復(fù)制11、復(fù)制12、復(fù)制13、復(fù)制14、復(fù)制…….核心競(jìng)爭(zhēng)力我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么？快樂營(yíng)銷七步法1我們用的是實(shí)木顆粒板。（志邦）（5年）柜身板=層板=18mm(皖華）人造大理石臺(tái)面無打磨修邊水槽鋁箔底活動(dòng)槽層板正視面無鋁合金包邊鋁合金墊條層板托贈(zèng)送多，打7折

競(jìng)品的對(duì)比我們用的是實(shí)木顆粒板。（志邦）（5年）競(jìng)品的對(duì)比我們用的是實(shí)木顆粒板。（博洛尼）（5年）柜身板=層板=16mm我們提倡低碳生活，購(gòu)買我們櫥柜的客戶同時(shí)就在北京認(rèn)領(lǐng)種植了一棵樹。為世界環(huán)保貢獻(xiàn)一份力量。服務(wù)意識(shí)，卡客，短信1、德國(guó)黒鋁拉絲合金2、層板托3、背板雙飾面4、底板水槽鋁合金熱壓成型關(guān)鍵詞：鋁鈦合金、BIUM、海蒂詩(shī)

競(jìng)品的對(duì)比我們用的是實(shí)木顆粒板。（博洛尼）（5年）競(jìng)品的對(duì)比我們用的是歐洲進(jìn)口愛格板。（皮阿諾）（3年）柜身板=層板=16mm背板=5MM和我們沒法比，我們是做高檔客戶的，他們主要是中檔。關(guān)鍵詞：寶馬漆、BLUM

競(jìng)品的對(duì)比我們用的是歐洲進(jìn)口愛格板。（皮阿諾）（3年）競(jìng)品的對(duì)比我們用的是奧地利科諾斯邦。（威法西門子）（一年）柜身板=層板=18mm他用火機(jī)燒自己的柜身板切面、和其他品牌的切面，然后給我聞，說，我們的是原木，其他的添加甲醛，在廚房那么熱得地方，板材差容易揮發(fā)惡臭。其他公司也能做，為什么他們不做，因?yàn)槲覀優(yōu)榭蛻糁?，提供個(gè)性化服務(wù)，這就是大品牌和小品牌的區(qū)別。你在其他地方花150元，買的東西只能值40、50元。但你在我們這花150元，在其他地方得花200元，所以說我們的東西性價(jià)比高。關(guān)鍵詞：BIUM、海蒂詩(shī)、激光商標(biāo)、性價(jià)比高、熱熔膠

競(jìng)品的對(duì)比我們用的是奧地利科諾斯邦。（威法西門子）（一年）競(jìng)品的對(duì)比我們用的是馬來西亞橡膠木。(碳鋼合金)（藍(lán)谷）柜身板=層板=18mm賣概念，讓廚房成為生活的樂園我們是按單柜算費(fèi)的，不像有些公司，按米算，明明臺(tái)盆地柜只有兩塊板，也全算。保修5年。關(guān)鍵詞：BIUM、海蒂詩(shī)、激光商標(biāo)、航空材料、寶馬漆

競(jìng)品的對(duì)比我們用的是馬來西亞橡膠木。(碳鋼合金)（藍(lán)谷）競(jìng)品的對(duì)比我們用的是福建大亞。（金牌）(一年)柜身板=層板=18mm5MM我們的水槽柜底板是可以跟換的，壞了容易跟新。關(guān)鍵詞：BIUM、寶馬漆寶馬漆（金牌、皮雅諾）水槽底板可換（金牌）歐卡羅主要渠道是家裝公司合作。（20%）

競(jìng)品的對(duì)比你檢測(cè)，我付費(fèi)我們用的是福建大亞。（金牌）(一年)競(jìng)品的對(duì)比你檢測(cè)，我付賣點(diǎn)的呈現(xiàn)低碳生活、綠色家居、環(huán)保廚房第一操作簡(jiǎn)便，降低勞損、減少勞動(dòng)時(shí)間功能分區(qū)、地腳線第二材料環(huán)保臺(tái)面無毒抗菌，殺菌柜身板甲醛釋放少五金配件無噪音，無輻射生產(chǎn)環(huán)保第三安全、耐用鋁合金墊條受力分解、防水保護(hù)、安全措施賣點(diǎn)的呈現(xiàn)低碳生活、綠色家居、環(huán)保廚房第一操作簡(jiǎn)便，降低勞損賣點(diǎn)的呈現(xiàn)三心服務(wù)、六重防水第一重前后擋水一體成型第二重前端濾水線有效防止水珠倒流第三重臺(tái)下盆特殊工藝第四重防凝露設(shè)計(jì)第五重V型下水管防止污水臭氣回流第六重底槽柜不銹鋼高溫?zé)釅嘿u點(diǎn)的呈現(xiàn)三心服務(wù)、六重防水第一重前后擋水一體成型第二重前端對(duì)于環(huán)保概念的新解釋：告訴客戶現(xiàn)在裝修房子，環(huán)保問題很重要，含甲醛超標(biāo)會(huì)得急性白血病，對(duì)老人和小孩影響尤其嚴(yán)重。拿出迪拜、美國(guó)大使館等照片給客戶看，告訴客戶它們都是使用我們櫥柜，問客戶“為什么他們使用的櫥柜，不使用別人的呢？”

告訴客戶歐洲對(duì)環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)要求相當(dāng)高，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了國(guó)際水平。

賣點(diǎn)的呈現(xiàn)賣點(diǎn)的呈現(xiàn)在講轉(zhuǎn)角柜時(shí)的介紹：你知道現(xiàn)在的房地產(chǎn)隨隨便便就要幾百甚至幾千萬，最有效的利用空間是我們都希望的，我們公司就有一個(gè)小怪物，可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。拉開轉(zhuǎn)交面板，給客戶看，我們這小怪物拉籃可以使空間利用率達(dá)到90%。而且拿東西不需要爬進(jìn)去，示范給客戶看，對(duì)客戶說“我媽媽經(jīng)常講，腰痛，如果還要經(jīng)常爬進(jìn)爬出的勞損會(huì)很嚴(yán)重的，給客戶試下。

賣點(diǎn)的呈現(xiàn)在講轉(zhuǎn)角柜時(shí)的介紹：賣點(diǎn)的呈現(xiàn)第五步：解除抗拒，打消最后疑慮（試成交）

快樂營(yíng)銷七步法第五步：解除抗拒，打消最后疑慮（試成交）顧客為什么會(huì)提出異議?1、顧客害怕買錯(cuò)(你們的東西看上去都差不多)真的差不多嗎？鍍金和黃金第五步：解除抗拒，打消最后疑慮（試成交）快樂營(yíng)銷七步法顧客為什么會(huì)提出異議?第五步：解除抗拒，打消最后疑慮（試成交顧客為什么會(huì)提出異議?2、每個(gè)顧客都會(huì)說產(chǎn)品太貴了(貴先生)還沒有建立起信任感產(chǎn)品的價(jià)值還沒有塑造出來

第五步：解除抗拒，打消最后疑慮（試成交）快樂營(yíng)銷七步法顧客為什么會(huì)提出異議?第五步：解除抗拒，打消最后疑慮（試成交顧客為什么會(huì)提出異議?3、客戶覺得不錯(cuò)，但說需要回家和家人商量。我們?cè)趺崔k？3點(diǎn)第五步：解除抗拒，打消最后疑慮（試成交）快樂營(yíng)銷七步法顧客為什么會(huì)提出異議?第五步：解除抗拒，打消最后疑慮（試成交10、您這么喜歡，現(xiàn)在就確定下來吧！11、現(xiàn)在確定下來，是最好的機(jī)會(huì)……12、不要猶豫了，我?guī)湍鷮憜危。ㄒ陨先溆脕沓山活櫩停┍ＷC成交的３句銷售咒語(yǔ)！第五步：解除抗拒，打消最后疑慮（試成交）快樂營(yíng)銷七步法10、您這么喜歡，現(xiàn)在就確定下來吧！保證成交的３句銷售咒語(yǔ)第六步：促成下單（成交）

第六步：促成下單（成交）五、快速成交(成交)心態(tài)（公園里大象的故事）一定會(huì)跟我買，絕對(duì)會(huì)買，絕對(duì)跑不掉（基督教：相信的力量；銷售你的欲望）成功的秘決在于，相信顧客會(huì)買成交就是要求（成交也叫逼單）要求分：主動(dòng)和被動(dòng)一定要學(xué)會(huì)主動(dòng)要求成交第六步：促成下單（成交）快樂營(yíng)銷五步成交法五、快速成交(成交)心態(tài)（公園里大象的故事）第成交的關(guān)健在于大膽要求，膽子越大，機(jī)會(huì)越多。顧客會(huì)不會(huì)生氣呢？不會(huì)的首先要確定和顧客的感情要好YES，一定會(huì)成交YES，一定會(huì)買第六步：快速成交（成交）快樂營(yíng)銷五步成交法成交的關(guān)健在于大膽要求，膽子越大，機(jī)會(huì)越多。第六步：快速成交成交=要求如何要求？一、求得明確：1、我現(xiàn)在就幫您寫單；2、現(xiàn)在就寫下來吧.二、求得堅(jiān)定三、要求，再要求第六步：快速成交（成交）快樂營(yíng)銷五步成交法成交=要求第六步：快速成交（成交）成交的時(shí)機(jī)：1、顧客問到交貨期的時(shí)候2、顧客問到售后服務(wù)的時(shí)候A：保修期是多久呀？（活潑的客戶）B：您希望我們?yōu)槟?wù)多久？A：一輩子B：先生，我知道您是開玩笑的，一輩子是任何品牌都做不到的，但是品質(zhì)是不一樣的，我們可以提供一輩子的好產(chǎn)品。3、顧客的疑慮被打消的時(shí)候第六步：快速成交（成交）快樂營(yíng)銷五步成交法成交的時(shí)機(jī)：第六步：快速成交（成交）4、給顧客一個(gè)讓步的時(shí)候話術(shù)：（顧客要求摸掉一個(gè)零頭），這個(gè)真的很難哦，我們從來沒有過。我來幫您向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下。問顧客，如果摸掉了零頭，您是刷卡還是付現(xiàn)金？寫好單，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后告訴客戶:您今天真是太好彩了……（拿寫好的單）您就簽一下吧！成交的時(shí)機(jī)：第六步：快速成交（成交）快樂營(yíng)銷五步成交法4、給顧客一個(gè)讓步的時(shí)候成交的時(shí)機(jī)：第六步：快速成交（成交）5、顧客猶豫不決的時(shí)候6、顧客感覺驚喜的時(shí)候7、顧客第三次回到店里的時(shí)候（話術(shù)：既然這么喜歡，現(xiàn)在就定下來吧，我?guī)湍褑螌懞茫。┏山坏臅r(shí)機(jī)：第六步：快速成交（成交）快樂營(yíng)銷五步成交法5、顧客猶豫不決的時(shí)候成交的時(shí)機(jī)：第六步：快速成交（成交）2、假設(shè)成交法等待任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì)（有任何購(gòu)買的可能）話術(shù)：（1）你看刷卡還是現(xiàn)金？（2）你看設(shè)計(jì)師是明天去您家量尺，還是后天？成交的方法:第六步：快速成交（成交）快樂營(yíng)銷五步成交法2、假設(shè)成交法成交的方法:第六步：快速成交（成交）成交的方法:（理性客戶）如何判斷？當(dāng)顧客帶了參謀來的時(shí)候，就可以用這種方法1、購(gòu)買理由成交法當(dāng)顧客帶了參謀來的時(shí)候，就可以用這種方法用A4紙一張，左邊是導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)寫，右邊的讓顧客寫不買的原因。字不要寫的太多，3-4個(gè)字就可以了。購(gòu)買的理由不買的原因第六步：快速成交（成交）快樂營(yíng)銷五步成交法成交的方法:（理性客戶）如何判斷？購(gòu)買的理由不買的原因第六3、霸王成交法（專門用于猶豫不決的客戶，而且是癌癥晚期了）步驟：事先寫好單---創(chuàng)造成交氛圍---霸王出招---給客戶倒一杯咖啡---興奮---行動(dòng)力---成交（