自我解壓與情緒管理課件

自我解壓與情緒管理

課程內(nèi)容：壓力過度的結(jié)果尋找關(guān)鍵壓力源三個(gè)步驟：從時(shí)間管理到自我管理、情緒管理情緒波動(dòng)的“擺”，權(quán)利與非權(quán)力影響力的關(guān)系平衡生活的七項(xiàng)建議（學(xué)會(huì)情緒調(diào)節(jié)的部分方法介紹）還有多少人處在崩潰的邊緣？……安陽一天倆人爬上高壓線塔所幸都沒碰到高壓線2008年08月01日04:57

東方今報(bào)隆胸失敗女大鬧高壓塔

2009年10月27日07:58

南方日報(bào)2006年3月7日2006年4月23日連續(xù)兩起惡性事件

東方今報(bào)什么是壓力？

常見的解釋：成會(huì)使人產(chǎn)生痛苦、不安、心煩、挫敗感、焦躁、易怒的外在來源。我們一直生活在兩種壓力中,一是作用于軀體的物理壓力,如大氣壓、地心吸引力、心臟壓力等,這些壓力維持生命形式;二是內(nèi)在的精神壓力,如生存競爭的壓力、人際壓力、情緒與情感的壓力、對危險(xiǎn)的恐懼等,這些壓力保持人的警覺(清醒狀態(tài))和合適的行為模式。

壓力的來源并非外界,而是源自于你內(nèi)心對所處的環(huán)境如何看待。

沒有壓力的人是什么樣的？是否真的“沒有”壓力？壓力反應(yīng)能量正常時(shí)間警示階段抵抗階段衰竭階段抵抗：身體作出反應(yīng)保護(hù)自己，并調(diào)整自己來適應(yīng)壓力，身體資源被調(diào)動(dòng)起來克服戰(zhàn)斗或逃跑的反應(yīng)。嘗試增加和加強(qiáng)運(yùn)用應(yīng)付機(jī)制的程度。常常表現(xiàn)出產(chǎn)生保護(hù)行為的趨勢。衰竭：如果壓力持續(xù)時(shí)間太長，疾病，身體產(chǎn)生過量的激素試圖終止壓力，可能導(dǎo)致器官的衰竭，當(dāng)身體的防御能力耗盡時(shí)，即使對于微小的壓力我們也會(huì)變得極為脆弱。心理上可能出現(xiàn)夸大的保護(hù)行為取向，思維的混亂以及人格的變化、抑郁等。強(qiáng)弩之末/杯弓蛇影……當(dāng)過大的壓力持久存在時(shí)…………壓力之下，我們所經(jīng)歷的不會(huì)比任何人更多或更少，環(huán)境并不是改變的借口……個(gè)體在壓力過度時(shí)的表現(xiàn)對健康的破壞心血管、呼吸、內(nèi)分泌、腸胃、生殖、免疫、神經(jīng)失調(diào)、成癮、惡性腫瘤、牙病、頭痛等。能尊生者，雖貴富不以養(yǎng)傷身，雖貧賤不以利累形。對情緒的影響無法集中精力、焦慮、抑郁、憤怒……（春晚）對組織的影響缺勤率工作滿意度事故率品質(zhì)殘損率離職率士氣質(zhì)文？彬彬/和諧壓力對員工的影響（壓力過久、過大）消極、對抗地應(yīng)對上司的要求，拒絕服從命令或拒絕接受分派的工作缺乏與上司接觸的興趣，與上司在一起會(huì)感覺很焦慮或壓抑。用激烈的言辭和動(dòng)作回應(yīng)上司或同事在同事中挑起針對某人的消極或攻擊性的討論焦躁易怒冷漠，缺乏應(yīng)有的熱情拖延任務(wù)遲到次數(shù)增加過分順從由于失眠或進(jìn)食太少，而無法集中精力工作常常遺忘缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）《誰在操縱你？》壓力對管理者的影響選擇性地知覺信息，只注意那些可以確認(rèn)自己先前偏見的信息固執(zhí)于問題的一種解決方法過高估計(jì)時(shí)間流逝的速度采用短期的觀點(diǎn)或一種危機(jī)處理的心理，而停止對長期影響的考慮（短視得失）對問題進(jìn)行細(xì)致區(qū)分的能力下降，因此復(fù)雜性和細(xì)微差別被忽視產(chǎn)生創(chuàng)造性思想和獨(dú)創(chuàng)性的問題解決方案的能力下降較少尋求咨詢和聽取他人的意見按過去的習(xí)慣來處理當(dāng)前的情境（也是我們判斷別人的依據(jù)）凡外重者內(nèi)拙壓力阻止了管理者有效的行為——例如傾聽、做出更理性的決策、有效地解決問題、進(jìn)行計(jì)劃和產(chǎn)生新的思想。競爭激烈學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)

楊盛敏的“情境+他人”的因素——貧困，父母，獨(dú)子，初始順意，人到中年……不僅僅只有間歇性精神分裂癥不易發(fā)覺，抑郁患者也是一樣，不大好找，但也許就在身邊……壓力的關(guān)鍵來源時(shí)間性壓力源（知覺在很短的時(shí)間內(nèi)完成大量的任務(wù)，且無法控制時(shí)間）情境性壓力源（產(chǎn)生于工作和生活的環(huán)境）

工作負(fù)荷過大令人不適的工作條件和工作環(huán)境

缺乏控制快速的變化或變革遭遇性壓力源（由人際交往產(chǎn)生）預(yù)期性壓力源（來自于對事件的預(yù)感或恐懼）角色沖突（角色不相容）令人不快的期望問題沖突（意見不一）對不確定性的擔(dān)憂（未知……）交往沖突（對抗與敵意不能好相處）疾病的幾個(gè)階段，去留之間“已失去……”暫時(shí)性的可為動(dòng)力2024/5/31辦公室圖片2024/5/312024/5/312024/5/31優(yōu)先策略——時(shí)間的四象限技巧二象限不重要緊急不緊急重要三象限四象限一象限重要與目標(biāo)息息相關(guān)，有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事情都稱為重要。越有利于實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)，就越重要。緊急必須立即處理，不能拖延。不能按期完成，它對你或別人的價(jià)值會(huì)減少陪女友逛大街——必須的陪客戶逛大街——戰(zhàn)略的陪岳母逛大街——無奈的陪老婆逛大街——多余的2024/5/31時(shí)間管理的象限文化

緊急不緊急重要不重要IIIIIIIV*危機(jī)*急迫的問題*有期限壓力的計(jì)劃*防患未然*改進(jìn)產(chǎn)能*建立人際關(guān)系*發(fā)掘新機(jī)會(huì)*規(guī)劃、目標(biāo)管理*不速之客*某些電話*某些信件與報(bào)告*必要而不重要的問題

*某些信件*某些電話浪費(fèi)時(shí)間之事*有趣的活動(dòng)這是你及你的團(tuán)隊(duì)一定要做的事情這是你及你的團(tuán)隊(duì)謹(jǐn)慎的事情這是不必進(jìn)入的象限壓力管理的根本目標(biāo)是：幫助我們自身和工作乃至生活達(dá)到我們所想要的狀態(tài)。理想的狀態(tài)==成功！==達(dá)成心中的愿望

知識(shí)員工的自我管理和工作效率是21世紀(jì)的最大挑戰(zhàn)之一。自我管理每一個(gè)人都需要自我管理——心性修養(yǎng)歷練鏡子與窗戶---領(lǐng)導(dǎo)者怎樣看待成功失??？“嚴(yán)于律人，寬于律己”---心理自大在先，又輕視和疏離在后，英雄成就之時(shí)，也是眾叛親離的開始。成功是失敗之母同樣真實(shí)??！“志于道、據(jù)于德、依于仁、游于藝”，有學(xué)問，居上要寬。文質(zhì)彬彬……找到自己生活的節(jié)奏1、一刻不停地持續(xù)工作只會(huì)讓人心煩意亂2、每件事情發(fā)生都是注定的克洛諾斯時(shí)間和開羅時(shí)間（成熟的時(shí)間，關(guān)系管理與生產(chǎn)力）時(shí)間感—什么時(shí)候時(shí)機(jī)真正成熟3、所有事情都要花費(fèi)時(shí)間外語，學(xué)會(huì)自信；4、我們在某件事情上花費(fèi)的時(shí)間多少，決定著它的質(zhì)量享受生活必須學(xué)會(huì)加快和放慢我們的行動(dòng)速度找到自己生活的節(jié)奏5、我們必須保持連續(xù)性與間歇性的平衡超女的保鮮期、又好又快6、分解后的階段性目標(biāo)將帶領(lǐng)我們走向最終的大目標(biāo)7、我們必須在緊張和放松之間找到正確的節(jié)奏百靈鳥、放棄每刻活力充沛、干勁十足的形象壓力會(huì)在四種情況下影響我們：1、當(dāng)我們對壓力掉以輕心的時(shí)候；2、當(dāng)我們對事情感到失控時(shí)；3、當(dāng)我們企圖控制我們自己以及他人生活中的不可控因素時(shí)；4、當(dāng)我們被迫使用自己的非偏好功能時(shí)；記??！勇氣釋放性格優(yōu)點(diǎn)直覺專業(yè)技能“CLICK”咔嗒聲K=專業(yè)技能C=性格優(yōu)點(diǎn)I=直覺L=釋放C=勇氣成功的關(guān)鍵要素1之于做一件事君子：有所不為無所不能小人：有所不能無所不為“患得患失、貪婪膽小”不足成大業(yè)；“勤勉踏實(shí)、忠義為人”或可善衣食。勇氣，源自信念。

——平衡是最基本的生命法則——個(gè)人：事業(yè)、財(cái)富、生活、服務(wù)人群，不可偏廢——企業(yè)：客戶、員工、股東、社會(huì)、供方，均衡利益——觀念、態(tài)度要與愿景相一致

成功，就是過平衡式的生活。

個(gè)人對“人生與成功”的理解

成功，最高境界是心靈的寧靜。

對于人生呢？……《論語?雍也》“一簞食，一瓢飲，在陋巷。人不堪其憂，回也不改其樂。賢哉！回也。”讓靈魂追上自己的腳步當(dāng)很多事情象冰雹一樣席卷而來的時(shí)，我們雖然能夠獲得更多的經(jīng)歷，卻因此常常忽略了自己的感受。我們一直在趕路，常忘了說聲：“謝謝……”如果我們一味地追求更多的體驗(yàn)，那么盡管我可以和某個(gè)人開始交往并保持關(guān)系，但實(shí)際在每一次碰面之后，我都會(huì)在對方身上發(fā)現(xiàn)自己很不滿意的地方。（美國社會(huì)學(xué)家森內(nèi)特）刺兒與橫木情緒與心境情感：人們體驗(yàn)到的所有感情，它包括了情緒和心境。情緒：是一種強(qiáng)烈的情感，它直接指向人或物；心境：是一種比情緒更弱并且經(jīng)常缺乏背景刺激的情感。人有多少種情緒？憤怒、輕蔑、熱情、羨慕、害怕、挫敗、失望、困窘、厭惡、快樂、憎恨、希望、季度、歡快、熱愛、驕傲、驚奇、悲傷、震驚……情感會(huì)使我們失去理智嗎？鐵片、蓋齊失去了體驗(yàn)情緒的能力以后“理性并不象我們大多數(shù)人所想像的那樣或所希望的那樣純粹……情緒與感覺或許根本就不是理性城堡的入侵者：它們或許陷入了理性的網(wǎng)絡(luò)中，可能更糟或更好。”認(rèn)識(shí)與管理自己情緒波動(dòng)的工具

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“情緒鐘擺”1．靜止在擺的靜止區(qū)人們最清醒，思路敏捷，評價(jià)客觀。決策時(shí)最好處于這種狀態(tài)。2．低位愉快的低位提供一個(gè)重要的重新估價(jià)的機(jī)會(huì)。但若繼續(xù)再從靜止往外走得更遠(yuǎn)，就到了強(qiáng)制性低位區(qū)，那就不甚愉快了，這時(shí)的情緒對人已都有害無益。

人們處于悲觀的強(qiáng)制性低位時(shí)就失去看問題的眼光和判斷人的標(biāo)準(zhǔn)，無法作出正確評價(jià)。此時(shí)情緒內(nèi)向，抑郁，認(rèn)為自己是個(gè)失敗者、犧牲品、一文不值、無人理睬、更無人理解。我們都一樣在“擺”……三種心態(tài)的交替埃米爾·克雷佩林

感性認(rèn)識(shí)感性疏導(dǎo)理性回歸收獲階段組織處于憤怒或亢奮的狀態(tài)抵觸、沖突、失敗或很小的成功冷靜思考進(jìn)行情緒疏導(dǎo)理性感性的思考結(jié)果正在被接受思維方式的不同在今天的社會(huì)角色中，控制情緒的方式，就是讓自己的理性與感性相結(jié)合。理性看待問題或個(gè)人，從整體宏觀的角度進(jìn)行總結(jié)，正確判斷完成目標(biāo)，收獲結(jié)果爆炸點(diǎn)一項(xiàng)針對1500個(gè)被試的調(diào)查：員工認(rèn)為最重要的五件事情：1、有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和選擇任務(wù)的權(quán)利；2、靈活的工作時(shí)間和個(gè)人時(shí)間；3、個(gè)人贊揚(yáng)；4、工作中有更多自主性及權(quán)利；5、與管理人員接觸；金錢雖然也被提及，不過它排在以上五項(xiàng)之后。情緒智力——情商自我意識(shí)：體味自我情感的能力；自我管理：管理自己情緒和沖動(dòng)的能力；自我激勵(lì)：面對挫折和失敗依然堅(jiān)持不懈的能力；感同身受：體味他人情感的能力；社會(huì)技能：處理他人情緒的能力；2024/5/31逆境商數(shù)AdversityQuotient一次提高自己的機(jī)會(huì)會(huì)更努力工作以更積極、更熱情的感情投入工作“馬斯洛”和“麥克萊蘭德”給我們的啟發(fā)同樣的遭遇惡評，學(xué)者vs教授我們怎樣看茅于軾與某教授的論點(diǎn)？他們會(huì)怎么想？思想/文化身體/健康工作/成就家庭/交際朋友，饋贈(zèng)，贊賞升遷，富裕，財(cái)產(chǎn)好工作，金錢，成功，生活平衡飲食，休養(yǎng)，放松，健康，壽命平衡生活的七項(xiàng)建議推薦消除心理壓力的四大類方法績效（結(jié)果）壓力己所不欲，勿施于人；人所不欲，勿施于我