企業(yè)戰(zhàn)略模式輔導(dǎo)手冊(cè)

第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略模式輔導(dǎo)手冊(cè)企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來(lái)為基點(diǎn)，為贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的事關(guān)全局的重大籌劃或決策。張家滿湖南佳滿假肢矯形技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司

第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程把握每一次機(jī)會(huì)我們堅(jiān)信企業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)依賴于遠(yuǎn)見(jiàn)果斷和勇氣戰(zhàn)略讓我們拒絕誘惑不再盲目追隨別人走過(guò)的路找到真正的自己我們攜手讓公司更加優(yōu)秀！公司目前迫切需要解決的問(wèn)題1、貨款回收的問(wèn)題2、流程不清晰，員工整體素質(zhì)低，不愿擔(dān)責(zé)3、企業(yè)文化不清晰，員工難領(lǐng)悟第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程迫使思考嚴(yán)謹(jǐn)分析討論分析嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營(yíng)起點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析為基礎(chǔ)外部因素變化作考量高層對(duì)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行戰(zhàn)略質(zhì)詢目標(biāo)分解與績(jī)效考核制度確保最高領(lǐng)導(dǎo)集中經(jīng)營(yíng)層面各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注業(yè)務(wù)前景每年集體進(jìn)行審核確保向前滾動(dòng)修正課程提供討論研討無(wú)法確保細(xì)節(jié)完美體現(xiàn)公司發(fā)展宏圖吸收部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)未來(lái)展望1手冊(cè)說(shuō)明第二章戰(zhàn)略管理概述明道篇

構(gòu)建戰(zhàn)略思維1、使命與愿景2、戰(zhàn)略目標(biāo)第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程1戰(zhàn)略起航戰(zhàn)略原點(diǎn)源于企業(yè)目的使命愿景明確戰(zhàn)略方向創(chuàng)造價(jià)值支撐生存發(fā)展戰(zhàn)略雄心一顆躍然紙上第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略意圖公司未來(lái)方向公司發(fā)展框架性描述成為一家集團(tuán)公司，單獨(dú)以湖南佳滿公司上市，上市業(yè)務(wù)包括假肢、矯形器的生產(chǎn)與銷(xiāo)售；萍鄉(xiāng)佳滿漢和康復(fù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)拓展與復(fù)制；株洲佳滿養(yǎng)老院的業(yè)務(wù)拓展與復(fù)制。上市之后，兼并一些同行企業(yè)，制定服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店，整合技師和專(zhuān)家資源，為傷殘人提供定制服務(wù)。建設(shè)10家假肢體驗(yàn)店，100家矯形支具室，10家康復(fù)專(zhuān)科連鎖醫(yī)院，10家網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)中心。養(yǎng)老服務(wù)中心以康復(fù)醫(yī)院為依托，主要收治失能失智的老人，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)理念與流程通過(guò)軟件管理、智能化服務(wù)，覆蓋各小區(qū)。職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和康復(fù)醫(yī)院的發(fā)展也可借用這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)利。（戰(zhàn)略雄心）湖南佳滿假肢矯形技術(shù)開(kāi)發(fā)公司株洲佳滿康復(fù)醫(yī)院株洲佳滿職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校司法鑒定所長(zhǎng)沙佳滿假肢公司萍鄉(xiāng)佳滿漢和醫(yī)院郴州分公司長(zhǎng)沙分公司株洲佳滿養(yǎng)老院佳滿健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（全資子公司100%）（控股子公司51%）（全資子公司100%）佳滿健康產(chǎn)業(yè)架構(gòu)圖公司五大區(qū)分布圖常德市岳陽(yáng)市益陽(yáng)市張家界市湘西土家族苗族自治州懷化市婁底市長(zhǎng)沙市湘潭市株洲市衡陽(yáng)市邵陽(yáng)市永州市郴州市

長(zhǎng)沙大區(qū)

株洲大區(qū)

郴州大區(qū)

婁邵大區(qū)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)建設(shè)10家假肢體驗(yàn)店，100家矯形支具室，10家康復(fù)專(zhuān)科連鎖醫(yī)院，10家失能失智養(yǎng)老護(hù)理院，10家網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)中心。黑龍江新疆西藏內(nèi)蒙古吉林遼寧安徽甘肅山東江蘇浙江福建河南湖北江西廣東廣西海南四川云南貴州青海寧夏陜西山西河北湖南重慶

江西大區(qū)假肢體驗(yàn)店支具室連鎖康復(fù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)中心養(yǎng)老護(hù)理院企業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)學(xué)校司法鑒定所所有一切最終目的都是服務(wù)社會(huì)傷殘人士，幫助他們恢復(fù)功能或健康，提高生活質(zhì)量，從社會(huì)的累贅、家庭的包袱變成社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，升華他們的生命價(jià)值，同享天倫之樂(lè)。資源整合培訓(xùn)學(xué)校養(yǎng)護(hù)院康復(fù)醫(yī)院

病人學(xué)校：依托醫(yī)院培養(yǎng)護(hù)理護(hù)工人員，培訓(xùn)病人家屬開(kāi)展康復(fù)治療指導(dǎo)。醫(yī)院：開(kāi)展康復(fù)醫(yī)療服務(wù)，開(kāi)展家庭病床，覆蓋區(qū)域。養(yǎng)老院：收治老人，建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)系統(tǒng)，覆蓋小區(qū)。建立信息化服務(wù)體系第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是我最想要的？什么是必須放棄的？有哪些資源是不確定的？3你認(rèn)真思考了嗎第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程使命愿景價(jià)值觀關(guān)于使命：企業(yè)存在的價(jià)值不僅僅是為了賺錢(qián)，而是作為尋求人類(lèi)福祉的載體！使命的另一個(gè)表達(dá)就是工作的意義和責(zé)任。使命陳述需要表達(dá)對(duì)股東、對(duì)員工、對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。公司使命：專(zhuān)注于傷殘人士的健康事業(yè)，提高他們的生活質(zhì)量，升華他們的生命價(jià)值！佳滿一直以來(lái)從事傷殘人士的健康事業(yè)，無(wú)論是假肢和矯形器產(chǎn)品，還是康復(fù)醫(yī)院、司法鑒定所、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、康復(fù)養(yǎng)老院等業(yè)務(wù)，都是服務(wù)社會(huì)傷殘人士，幫助他們恢復(fù)健康或功能，提高生活質(zhì)量，從社會(huì)的累贅、家庭的包袱變成社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，升華他們的生命價(jià)值，同享天倫之樂(lè)。第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程使命愿景價(jià)值觀關(guān)于愿景：企業(yè)愿景是指企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述。愿景回答的是“帶領(lǐng)大家去哪里？”愿景規(guī)劃就是將“我想去的地方”變成“大家都想去的地方”！公司愿景成為中國(guó)傷殘人康復(fù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程使命愿景價(jià)值觀關(guān)于價(jià)值觀：企業(yè)家信奉的基本原則是什么？核心價(jià)值觀回答了我們的做事原則，是在制度規(guī)范之上的解決分歧的根本指導(dǎo)大法。核心價(jià)值觀：誠(chéng)信盡責(zé)品質(zhì)至上團(tuán)結(jié)協(xié)作開(kāi)拓創(chuàng)新第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程核心價(jià)值觀詮釋誠(chéng)信盡責(zé)：企業(yè)作為社會(huì)的一份子，尤其是服務(wù)傷殘人士的企業(yè)，更要對(duì)社會(huì)承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，讓企業(yè)在公眾樹(shù)立良好的品牌形象；對(duì)客戶以誠(chéng)信為本，敬畏客戶，互利共贏，為客戶提供超值、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最大限度創(chuàng)造客戶價(jià)值；對(duì)員工要以人為本，兌現(xiàn)承諾，為員工提供實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)和發(fā)展的空間，同舟共濟(jì)，共享成功。員工工作要以事實(shí)數(shù)據(jù)為依據(jù)，不說(shuō)大話，誠(chéng)實(shí)守信，說(shuō)到做到，不做有損企業(yè)聲譽(yù)的事情。品質(zhì)至上：在產(chǎn)品品質(zhì)上，要用濟(jì)世為懷的責(zé)任去對(duì)待，絕不馬虎，以客戶需求為導(dǎo)向、以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)、以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)為保障、以追求零缺陷的品質(zhì)為目標(biāo)，打造高品質(zhì)產(chǎn)品；在客戶服務(wù)品質(zhì)上，秉承客戶就是上帝，客戶就是衣食父母的心態(tài)去對(duì)待，把客戶當(dāng)伙伴，當(dāng)朋友，用心服務(wù)，不耍花招，用品質(zhì)感動(dòng)客戶。團(tuán)結(jié)協(xié)作：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。再優(yōu)秀的個(gè)人也需要團(tuán)隊(duì)的支持和平臺(tái)的支撐，才能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，所以要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作；沒(méi)有個(gè)人利益的犧牲，就沒(méi)有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。如果團(tuán)隊(duì)的人都以自我為中心，為自己利益著想，就沒(méi)有人為團(tuán)隊(duì)利益著想，那這樣的團(tuán)隊(duì)將是沒(méi)有戰(zhàn)斗力和凝聚力的，如果每一個(gè)“佳滿人”都愿意為這個(gè)團(tuán)隊(duì)去著想，甚至為了團(tuán)隊(duì)的利益愿意犧牲個(gè)人利益，那么，佳滿公司將是一支不可戰(zhàn)勝的團(tuán)隊(duì)。開(kāi)拓創(chuàng)新：不變則退，不新則亡。企業(yè)要發(fā)展，前提是要打好基礎(chǔ)，練好內(nèi)功，完善管理，穩(wěn)中求進(jìn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上還要有開(kāi)拓創(chuàng)新精神，也只有不斷地創(chuàng)新，企業(yè)才能獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。所以，需要在企業(yè)內(nèi)部建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制，保持不斷變革創(chuàng)新的激情與活力，隨時(shí)洞悉市場(chǎng)和客戶的變化，有針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理與營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新，固化并傳承創(chuàng)新成果，積累系統(tǒng)創(chuàng)新能力，真正做到以創(chuàng)新促發(fā)展。第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程理念梳理愿景層企業(yè)文化建設(shè)全流程企業(yè)家管理層員工層企業(yè)文化體系啟動(dòng)責(zé)任體系組織認(rèn)知認(rèn)可培訓(xùn)體系傳播體系制度審查人力資源先進(jìn)案例教育活動(dòng)規(guī)章梯隊(duì)激勵(lì)實(shí)施層企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃計(jì)劃層第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程公司文化建設(shè)規(guī)劃要點(diǎn)：■2015年公司核心文化的實(shí)施措施一、文化的梳理提煉、宣貫培訓(xùn)及傳承1、8月底前公司核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)文化戰(zhàn)略進(jìn)行梳理、提煉并統(tǒng)一，然后組織公司高層收集傳承公司文化的成功案列或故事（價(jià)值觀案例和故事），在9月份對(duì)全員進(jìn)行公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃的宣貫2、9月底前要強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)行力（KT板、圖片、文字和宣傳欄）3、10月份制定、完善、實(shí)施企業(yè)文化培訓(xùn)制度4、公司董事長(zhǎng)親自抓企業(yè)文化培訓(xùn)，每月一次；部門(mén)經(jīng)理每周一次對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)和宣傳5、11月份舉辦企業(yè)文化知識(shí)普及競(jìng)賽活動(dòng)（故事會(huì)、演講賽、征文、考試）二、文化的保障（以文化為核心來(lái)梳理公司流程及制度，16年6月底前完成）1、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程（研發(fā)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售等）；2、管理流程（經(jīng)營(yíng)、行政、人力資源、財(cái)務(wù)等）3、生產(chǎn)管理流程；4、員工行為規(guī)范管理制度；5、員工晉升制度三、文化的固化及維護(hù)（以文化為核心來(lái)制定培訓(xùn)體系及考核機(jī)制）1、建立企業(yè)文化培訓(xùn)體系，并責(zé)任對(duì)人；2、梳理崗位職責(zé)及崗位價(jià)值評(píng)估；3、執(zhí)行績(jī)效考核；4、調(diào)整薪酬制度■2015年—2017年核心文化實(shí)施措施1、老員工回爐再造；2、新員工崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)；3、定期對(duì)制度、流程及機(jī)制的優(yōu)化；4、定期對(duì)文化的傳承與推廣

■資源支持：內(nèi)部資源整合1、公司中高層和現(xiàn)場(chǎng)管理者具備對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)及文化的培訓(xùn)能力2、建立企業(yè)自己專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)體系外部資源整合1、學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀企業(yè)文化實(shí)施案列2、借助第三方為企業(yè)搭建外部培訓(xùn)平臺(tái)第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程2戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)源企業(yè)愿景經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)注外部增長(zhǎng)管理目標(biāo)關(guān)注內(nèi)部運(yùn)營(yíng)目標(biāo)增長(zhǎng)要超平均水平第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程未來(lái)三年的發(fā)展總目標(biāo)是什么？進(jìn)入哪些產(chǎn)業(yè)放棄哪些業(yè)務(wù)如何協(xié)同發(fā)展股改，上新三板。建設(shè)1家假肢體驗(yàn)店、康復(fù)專(zhuān)科醫(yī)院連鎖3家，擴(kuò)張與醫(yī)院合作的矯形支具室達(dá)30家公司新的增長(zhǎng)點(diǎn)在于：1家假肢體驗(yàn)店康復(fù)專(zhuān)科醫(yī)院連鎖3家醫(yī)院合作的矯形支具室30家戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)存在的最大問(wèn)題人從哪里來(lái)？人員的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)性達(dá)不到公司發(fā)展的要求。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率）1、16年，銷(xiāo)售額4500萬(wàn)，利潤(rùn)15%2、17年，銷(xiāo)售額6000萬(wàn)，利潤(rùn)15%3、18年，銷(xiāo)售額7000萬(wàn)，利潤(rùn)15%管理目標(biāo)（員工流動(dòng)率、培訓(xùn)天數(shù)、管理成本、員工數(shù)量）1、16年，員工人數(shù)215人2、17年，員工人數(shù)255人3、18年，員工人數(shù)310人第一年2016管理規(guī)范年1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；企業(yè)文化建設(shè)；制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)2、部門(mén)之間協(xié)作順暢，數(shù)據(jù)清晰，各類(lèi)報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤3、全面完成公司股改工作，正式申報(bào)新三板掛牌的各項(xiàng)工作4、開(kāi)辦一家全新假肢體驗(yàn)店5、建立第一家連鎖康復(fù)專(zhuān)科醫(yī)院6、建立三家最新合作模式（試點(diǎn)）矯形支具室7、在西藏成立一家投資公司第二年2017業(yè)績(jī)提升年1、成功掛牌上市，借上市東風(fēng)，拉動(dòng)公司業(yè)績(jī)2、募集發(fā)展資金，吸引更多的有志人士加盟，共同創(chuàng)業(yè)3、合作開(kāi)設(shè)康復(fù)專(zhuān)科連鎖醫(yī)院二家以上4、合作開(kāi)設(shè)醫(yī)院矯形支具室十家以上5、合作或并購(gòu)新增假肢體驗(yàn)店一家以上6、獨(dú)家設(shè)立一家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)式的養(yǎng)老服務(wù)中心第三年2018快速擴(kuò)張年增資擴(kuò)股，加大項(xiàng)目投資1、復(fù)制開(kāi)設(shè)康復(fù)專(zhuān)科連鎖醫(yī)院三家2、復(fù)制開(kāi)設(shè)矯形支具室十七家，總數(shù)達(dá)四十家3、復(fù)制并購(gòu)?fù)虚_(kāi)設(shè)假肢體驗(yàn)店一家4、復(fù)制開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)式的養(yǎng)老服務(wù)中心二家成為中國(guó)傷殘人康復(fù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者公司戰(zhàn)略年度主題第二章戰(zhàn)略管理概述優(yōu)術(shù)篇?jiǎng)?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3、定義客戶4、價(jià)值曲線5、運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程3定義客戶客戶細(xì)分的維度不唯一過(guò)度細(xì)分可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)定位可以產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)客戶體驗(yàn)正成為新方向第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程我的客戶是誰(shuí)傷殘患者能否描述更準(zhǔn)確一點(diǎn)工傷醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)、工傷用人單位、醫(yī)生、醫(yī)療器械公司（門(mén)店）我能為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值無(wú)論是假肢和矯形器產(chǎn)品，還是康復(fù)醫(yī)院、司法鑒定所、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、康復(fù)養(yǎng)老院等業(yè)務(wù)，都是服務(wù)社會(huì)傷殘人士，幫助他們恢復(fù)功能或健康，提高生活質(zhì)量，從社會(huì)的累贅、家庭的包袱變成社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，升華他們的生命價(jià)值，同享天倫之樂(lè)。問(wèn)題1、客戶是否存在瓶頸問(wèn)題：有，使用買(mǎi)者只有在特定時(shí)期才會(huì)使用產(chǎn)品，另外客戶重復(fù)消費(fèi)周期很長(zhǎng)，5-10年以上。2、我解決什么問(wèn)題比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好：暫無(wú)3、客戶的需求是否在發(fā)生變化？如何變化？有，產(chǎn)品功能達(dá)到個(gè)性化要求。差異化1、我的差異化體現(xiàn)在哪里2、我能否在選定的領(lǐng)域成為唯一（第一）

第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程4價(jià)值曲線價(jià)值突破點(diǎn)并不只唯一突破點(diǎn)分析有感性成分價(jià)值突破實(shí)踐容易模仿內(nèi)在能力才是優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程客戶價(jià)值突破點(diǎn)品質(zhì)、技術(shù)、售后第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程5運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)價(jià)值鏈分析價(jià)值通過(guò)系統(tǒng)向外傳遞部門(mén)協(xié)同確保效能最大流程優(yōu)化是鏈條的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)能力是實(shí)現(xiàn)的保證第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程價(jià)值宣傳價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值定位如何提高經(jīng)營(yíng)額和市場(chǎng)份額（損益表上部）如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分提供哪些與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的價(jià)值如何讓客戶認(rèn)為他們的價(jià)錢(qián)是合理的公關(guān)品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)交貨制造采購(gòu)工藝流程性價(jià)比選定目標(biāo)理解價(jià)值價(jià)值鏈要素如何創(chuàng)造與交付產(chǎn)品和服務(wù)（損益表中部）如何以最低成本提供所承諾的價(jià)值如何獲取所需的能力如何利用已有的能力提高單個(gè)行為的效率改善行為之間的協(xié)同性如何銷(xiāo)售（損益表下部）如何讓客戶接受我們的價(jià)值定位如何提升客戶的價(jià)值感受如何讓價(jià)值宣傳在競(jìng)爭(zhēng)中致勝財(cái)務(wù)、人力資源、行政等輔助管理系統(tǒng)銷(xiāo)售管理廣告隊(duì)伍建設(shè)業(yè)務(wù)手冊(cè)促銷(xiāo)第三章戰(zhàn)略管理過(guò)程運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)關(guān)鍵活動(dòng)分析潛在風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)原因控制措施1、假肢矯形器技術(shù)員做出來(lái)的產(chǎn)品難以達(dá)到客戶體驗(yàn)的滿意度2、產(chǎn)品做好交付客戶使用后，原來(lái)定的價(jià)格因客戶自身問(wèn)題找出很多原因，會(huì)再討價(jià)還價(jià)，這樣要么就是產(chǎn)品重做的機(jī)率會(huì)