講解員工作個(gè)人總結(jié)范文（5篇）

第第頁(yè)講解員工作個(gè)人總結(jié)范文（匯總5篇）講解員工作個(gè)人總結(jié)范文第1篇時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)中做講解員已經(jīng)3年了。雖然對(duì)講解工作沒(méi)有多少閱歷，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感受。下面就寫(xiě)下我的工作總結(jié)。在我看來(lái)，講解工作是講解員與觀眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門(mén)特別的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)當(dāng)是一位口才良好的演說(shuō)家，又應(yīng)當(dāng)是一位學(xué)問(wèn)廣博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱誠(chéng)和很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培育好本身良好的心理素養(yǎng)，做到對(duì)游客熱誠(chéng)、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣闊游客服務(wù)。事實(shí)上，講解工作最重要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞學(xué)問(wèn)的過(guò)程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)加強(qiáng)相互間的信任和友情。自古以來(lái)，中華民族就是禮儀之邦，有著熱誠(chéng)好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？使用一般話(huà)給游客講解，既能呈現(xiàn)中華民族漢語(yǔ)言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充分熱誠(chéng)和真誠(chéng)的您好，歡迎，會(huì)使游客感到特別親切，對(duì)講解員產(chǎn)生信任，從而為順當(dāng)?shù)剡M(jìn)行講解制造良好的氛圍。然而，如何針對(duì)不同的游客進(jìn)行講解呢？在講解中要清楚他們的愛(ài)好所在，把握他們的情緒反應(yīng)，擅長(zhǎng)順著他們的意愿去講解是非常緊要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜愛(ài)聽(tīng)的，就會(huì)發(fā)覺(jué)他們聽(tīng)得很專(zhuān)注。假如我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會(huì)看到他們東張西望地閑談、掉隊(duì)，這時(shí)我就變化話(huà)題，順著他們感愛(ài)好的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，效果往往會(huì)很好。一些游客在對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)感愛(ài)好時(shí)，都會(huì)古怪地望著我們講解員，露出新奇、懷疑不解的神情。可能當(dāng)時(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn)，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋?zhuān)渥闼麄兊墓殴中睦?，但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。另外，在講解時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同的情況，有意識(shí)地制造一些情境，自動(dòng)地向游客提出問(wèn)題和要求，以引導(dǎo)游客的注意力，這就是平常我們所說(shuō)的釣胃口、造懸念的講解方法。這樣做可以使游客由被動(dòng)聽(tīng)講解變成自動(dòng)地探究，激起他們欲知其事到底的猛烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時(shí)也可以使講解過(guò)程生動(dòng)、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們?cè)谥v解148號(hào)洞窟時(shí)，就可以指著涅盤(pán)佛前面的監(jiān)測(cè)器問(wèn)他們這個(gè)裝置放在這兒的用途，游客立刻就會(huì)對(duì)此問(wèn)題感愛(ài)好，他們走進(jìn)去看，經(jīng)過(guò)辨認(rèn)，有的說(shuō)是擴(kuò)音器、有的說(shuō)是燈、有的干脆說(shuō)不知道，在眾說(shuō)不一的紛紛評(píng)論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請(qǐng)我給他們說(shuō)明。在浩繁求知的眼光中，我給他們講這是檢測(cè)空氣溫度的……講解員工作個(gè)人總結(jié)范文第2篇我們隊(duì)員日常的值班情況也得到了博物館的表?yè)P(yáng)，特別是新隊(duì)員的熱誠(chéng)帶給參觀者很多學(xué)問(wèn)與感動(dòng)。20——年8月，我分隊(duì)隊(duì)員相約參觀《守護(hù)遺產(chǎn)愛(ài)我羊城——何世德捐贈(zèng)鋼筆水彩畫(huà)特展》的臨展。這是市內(nèi)首個(gè)以普及廣州物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主題的鋼筆水彩畫(huà)展。20——年10月，隊(duì)員報(bào)名參加“迎中秋賀國(guó)慶”親子同樂(lè)會(huì)，和小伙伴們一起尋寶、玩游戲、制作花燈籠，一同度過(guò)了一個(gè)有意義的國(guó)慶節(jié)。20——年5月，《千載家國(guó)情——廣州文物珍寶》特打開(kāi)幕暨20——年廣州市“5·18”國(guó)際博物館日系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在廣博舉辦。隊(duì)員積極參加，在特別展覽講解、現(xiàn)場(chǎng)擺攤活動(dòng)以及后勤援助等方面貢獻(xiàn)本身的一份力。除了在廣博的周末、假期講解，博物館也會(huì)組織我們到市內(nèi)的其他博物館進(jìn)行交流，例如位于越秀山旁的西漢南越王博物館。南博那邊的活動(dòng)形式、講解員的素養(yǎng)等方面，都是值得我們學(xué)習(xí)的。在接下來(lái)的6月份，博物館將帶領(lǐng)我們參觀廣東省博物館，希望在這次外出培訓(xùn)中感受不一樣的歷史世界。在義務(wù)講解隊(duì)工作，認(rèn)得了富有管理本領(lǐng)的工作人員，見(jiàn)到了一群同舟共濟(jì)的志愿者，更深入地了解廣州的過(guò)去與現(xiàn)在。館方工作人員是良師，會(huì)予以我們很多幫忙，同時(shí)也會(huì)指出我們的不足，讓我們適時(shí)改正。他們是益友，會(huì)給我們一些小提示，讓我們學(xué)會(huì)快捷變通。博物館是一個(gè)多元的窗口，大同學(xué)在這里提前認(rèn)得和了解社會(huì)。講解服務(wù)不只是單方面的付出，更多的是雙方的收獲。來(lái)自各地的游客在講解過(guò)程中投以我們贊同的目光，我們?yōu)槠鋷?lái)愉悅與學(xué)問(wèn)。不同的背景、不同的語(yǔ)言、不同的經(jīng)過(guò)，我們?cè)诠ぷ髦袧u漸學(xué)會(huì)與不同的人交流、共享。這是一種在書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的學(xué)問(wèn)，這是社會(huì)實(shí)踐中必不可少的一項(xiàng)本領(lǐng)。兩年的志愿者經(jīng)過(guò)，還是有一點(diǎn)小缺憾：除了新隊(duì)員的見(jiàn)面會(huì)，我們小分隊(duì)，乃至整個(gè)人文講解隊(duì)的聚會(huì)都是屈指可數(shù)。雖然我們“形散而神不散”，但還是想和大家多聚聚，多面對(duì)面地交流一下各自的心得。希望人文講解隊(duì)在將來(lái)的工作中能夠繼承以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，一切順當(dāng)!講解員工作個(gè)人總結(jié)范文第3篇形容一件事情的結(jié)束，通常是說(shuō)，劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。假如說(shuō)初階班的結(jié)束是畫(huà)上了一個(gè)省略號(hào)的話(huà)，高階班的結(jié)束連句號(hào)都劃不上，更不要說(shuō)完美的句號(hào)。為什么呢，由于我是有些完美主義的，總覺(jué)得高階班是一個(gè)倉(cāng)促的結(jié)束，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的要求。在這個(gè)結(jié)束之余，談一些本身的感受和體會(huì)，為以后的生態(tài)講解員培訓(xùn)能夠更加成熟積累一些閱歷和教訓(xùn)。雖然在國(guó)外和中國(guó)港臺(tái)地區(qū)，生態(tài)導(dǎo)覽已經(jīng)進(jìn)展的比較成熟，但是在國(guó)內(nèi)，生態(tài)講解員還是一個(gè)很新鮮的概念。因此我們希望去做一個(gè)嘗試，在一個(gè)大城市，一個(gè)鋼筋混凝土的石頭森林發(fā)動(dòng)人們對(duì)自然進(jìn)行察看和認(rèn)得。這種認(rèn)得并不是來(lái)源于教材書(shū)本，而是來(lái)自于生態(tài)講解員在自然環(huán)境中的直接引導(dǎo)。這種引導(dǎo)，可以是帶領(lǐng)大家去發(fā)覺(jué)身邊的動(dòng)植物，比如觀鳥(niǎo)，讓一般市民知道除了麻雀之外，上海還有很多種類(lèi)的鳥(niǎo)類(lèi)，能親眼看到它們，認(rèn)得他們，知道有關(guān)的小學(xué)問(wèn)（如看到棕背伯勞引入一下勞燕分飛。），還可以是認(rèn)知一些身邊常見(jiàn)的物種，我并不是強(qiáng)調(diào)物種辨識(shí)的必要性，而是從一般市民的需求來(lái)看，對(duì)動(dòng)植物，尤其是常見(jiàn)的動(dòng)植物是特別想知道他們的名字的，尤其是植物。在豆瓣上曾經(jīng)有人發(fā)起過(guò)一個(gè)特別火的線(xiàn)上活動(dòng)，就是貼出身邊常見(jiàn)的植物。我記得當(dāng)時(shí)我帖的寶蓋草和澤漆得到了很多條回復(fù)，大家一致的反應(yīng)是，哇，每天見(jiàn)到，終究知道它是什么東西了。還有人提出應(yīng)當(dāng)在學(xué)校植物上做吊牌，讓大家都認(rèn)得認(rèn)得?？梢?jiàn)這方面是有所需求的，所以物種辨識(shí)的基礎(chǔ)，作為一個(gè)生態(tài)講解員是必要的。并不是要成為多個(gè)某個(gè)方面的物種高手。事實(shí)上某類(lèi)物種的所謂高手，也是一個(gè)不斷積累的過(guò)程，每天接觸，看，辨認(rèn)，常常參加野外考察，加上有一個(gè)閱歷學(xué)問(wèn)豐富的引導(dǎo)，一切因素加起來(lái)，至少需要2年的時(shí)間。無(wú)論是哪種基礎(chǔ)的生態(tài)講解員，要能訓(xùn)練到向游客去說(shuō)多種不同的生物，如植物、鳥(niǎo)、昆蟲(chóng)、節(jié)肢動(dòng)物、甲殼動(dòng)物，這個(gè)難度是相當(dāng)大的，無(wú)他，只有靠積累。這種積累是有針對(duì)性的，可以從最常見(jiàn)的最簡(jiǎn)單見(jiàn)的入手，隨著閱歷的增長(zhǎng)不斷提高。物種辨識(shí)只是最基礎(chǔ)的，對(duì)物種的了解和提煉才是一個(gè)生態(tài)講解員需要磨練的素養(yǎng)。除了解答市民想認(rèn)得種類(lèi)的要求后，還可以進(jìn)一步帶他們?nèi)ゲ炜春透惺芨嘧匀坏脑?。如察看到因潛葉蠅和潛葉蛾的取食，葉片上顯現(xiàn)的彎曲白線(xiàn)，撿起地上梧桐裂開(kāi)的特色的果實(shí)，觸摸臘梅有質(zhì)感的似磨砂面的葉片，傾聽(tīng)各類(lèi)鳥(niǎo)類(lèi)的鳴叫，聞聞雞矢藤的味道（雖然難聞，但是對(duì)這個(gè)名字有了更深認(rèn)得）等等。這類(lèi)導(dǎo)覽和介紹是更高級(jí)的要求，就是能否發(fā)覺(jué)游客不曾注意的自然現(xiàn)象，或者能否給游客常見(jiàn)又不解的現(xiàn)象做降生動(dòng)的解釋。在天馬山解釋白頭鵯叫聲的時(shí)候，樹(shù)懶說(shuō)，大家可以聽(tīng)到現(xiàn)在顯現(xiàn)的兩種叫聲，一種是唧唧喳喳很吵的聲音，一種是比較動(dòng)聽(tīng)清脆的鳴聲，實(shí)際上這些都是白頭鵯的叫聲。為什么它會(huì)發(fā)出兩種完全不同的聲音呢，由于和人一樣，我們聽(tīng)到的嘰嘰喳喳的比較吵鬧的聲音相當(dāng)于它在說(shuō)話(huà)，那種很動(dòng)聽(tīng)的聲音就相當(dāng)于它在唱歌。這個(gè)例子特別通俗和好記，對(duì)于一般游客來(lái)說(shuō)就特別適合。這種本領(lǐng)同樣需要積累和強(qiáng)化。以上，是對(duì)生態(tài)講解員培訓(xùn)班的目標(biāo)和內(nèi)容做一個(gè)總結(jié)。我們的初衷，也是想在國(guó)內(nèi)能夠培訓(xùn)一批這樣的生態(tài)講解員，能夠在活動(dòng)中帶領(lǐng)一隊(duì)人，為他們進(jìn)行自然講解，加添他們對(duì)自然的愛(ài)好和察看自然的意識(shí)。由于是第一次嘗試，存在著很多缺陷和不足。講解員工作個(gè)人總結(jié)范文第4篇時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)中做講解員已經(jīng)3年了。雖然對(duì)講解工作沒(méi)有多少閱歷，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感受。下面就寫(xiě)下我的工作總結(jié)。在我看來(lái)，講解工作是講解員與觀眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門(mén)特別的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)當(dāng)是一位口才良好的演說(shuō)家，又應(yīng)當(dāng)是一位學(xué)問(wèn)廣博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱誠(chéng)和很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培育好本身良好的心理素養(yǎng)，做到對(duì)游客熱誠(chéng)、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣闊游客服務(wù)。事實(shí)上，講解工作最重要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞學(xué)問(wèn)的過(guò)程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)加強(qiáng)相互間的信任和友情。自古以來(lái)，中華民族就是禮儀之邦，有著熱誠(chéng)好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？使用一般話(huà)給游客講解，既能呈現(xiàn)中華民族漢語(yǔ)言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充分熱誠(chéng)和真誠(chéng)的您好，歡迎，會(huì)使游客感到特別親切，對(duì)講解員產(chǎn)生信任，從而為順當(dāng)?shù)剡M(jìn)行講解制造良好的氛圍。然而，如何針對(duì)不同的游客進(jìn)行講解呢？在講解中要清楚他們的愛(ài)好所在，把握他們的情緒反應(yīng)，擅長(zhǎng)順著他們的意愿去講解是非常緊要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜愛(ài)聽(tīng)的，就會(huì)發(fā)覺(jué)他們聽(tīng)得很專(zhuān)注。假如我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會(huì)看到他們東張西望地閑談、掉隊(duì)，這時(shí)我就變化話(huà)題，順著他們感愛(ài)好的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，效果往往會(huì)很好。一些游客在對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)感愛(ài)好時(shí)，都會(huì)古怪地望著我們講解員，露出新奇、懷疑不解的神情?？赡墚?dāng)時(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn)，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋?zhuān)渥闼麄兊墓殴中睦?，但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。另外，在講解時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同的情況，有意識(shí)地制造一些情境，自動(dòng)地向游客提出問(wèn)題和要求，以引導(dǎo)游客的注意力，這就是平常我們所說(shuō)的釣胃口、造懸念的講解方法。這樣做可以使游客由被動(dòng)聽(tīng)講解變成自動(dòng)地探究，激起他們欲知其事到底的猛烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時(shí)也可以使講解過(guò)程生動(dòng)、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們?cè)谥v解148號(hào)洞窟時(shí)，就可以指著涅槃佛前面的監(jiān)測(cè)器問(wèn)他們這個(gè)裝置放在這兒的用途，游客立刻就會(huì)對(duì)此問(wèn)題感愛(ài)好，他們走進(jìn)去看，經(jīng)過(guò)辨認(rèn)，有的說(shuō)是擴(kuò)音器、有的說(shuō)是燈、有的`干脆說(shuō)不知道，在眾說(shuō)不一的紛紛評(píng)論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請(qǐng)我給他們說(shuō)明。在浩繁求知的眼光中，我給他們講這是檢測(cè)空氣溫度的……講解員工作個(gè)人總結(jié)范文第5篇幾年來(lái)，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅(jiān)決、業(yè)務(wù)諳習(xí)，不斷加強(qiáng)政治修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化道德素養(yǎng)，不斷提高講解水平，使本身各方面都取得不小進(jìn)步，為本身的以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基石?，F(xiàn)將四年來(lái)工作情況總結(jié)如下：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷提高自身素養(yǎng)“學(xué)問(wèn)更改命運(yùn)、學(xué)習(xí)成就將來(lái)?！睂W(xué)習(xí)是時(shí)代給與我們的緊要責(zé)任，是提高個(gè)體和群體綜合素養(yǎng)的需要，也是我們做好本職工作的客觀需要。學(xué)習(xí)常態(tài)化，工作學(xué)習(xí)化，是提高我們工作本領(lǐng)的有效途徑。因此，我始終把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)緊要的工作來(lái)對(duì)待，始終堅(jiān)持不懈地刻苦學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，立足學(xué)以立德、學(xué)以益智、學(xué)以致用的引導(dǎo)思想，充分利用函授進(jìn)修、個(gè)人自學(xué)等機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷提高工作水平和適應(yīng)環(huán)境的本領(lǐng)。此前的20——年9月至20——年6月，針對(duì)本身大專(zhuān)學(xué)歷不夠高、理論水平低、本領(lǐng)不夠強(qiáng)的實(shí)際，我積極爭(zhēng)取到西華師范大學(xué)成教學(xué)院學(xué)習(xí)并以?xún)?yōu)秀成績(jī)畢業(yè)，并在此期間通過(guò)了四川省語(yǔ)言工作委員會(huì)舉辦的全省一般話(huà)考試，取得了一般話(huà)一級(jí)乙等證書(shū)，使本身學(xué)歷得以提升、素養(yǎng)得以加強(qiáng)、本領(lǐng)得以提高。在平常的自學(xué)中，本人始終要求本身多學(xué)一點(diǎn)理論，做一個(gè)講政治的工作人員；多學(xué)一點(diǎn)講解學(xué)問(wèn)，做一個(gè)業(yè)務(wù)突出的講解員；多學(xué)紅軍歷史文化，做一個(gè)內(nèi)涵厚重的碑林人；不斷充實(shí)本身、提高本身，不斷加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，從而進(jìn)一步理清工作思路、明確工作重點(diǎn)、找準(zhǔn)工作落點(diǎn)，努力提高傳播紅軍文化、服務(wù)碑林的本領(lǐng)，為切實(shí)履行好自身職責(zé)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、立足實(shí)際，重視創(chuàng)新，不斷開(kāi)拓講解工作新貌在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點(diǎn)，針對(duì)講解員工作職能及特性，從講解的工作實(shí)際啟程，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年來(lái)共講解500余場(chǎng)，參加緊要接待50余次，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。同時(shí)通過(guò)講解實(shí)踐，深刻體會(huì)講解工作的對(duì)于碑林進(jìn)展的緊要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會(huì)大眾之間的一條特別紐帶。因此，我在接待講解當(dāng)中，不但投入積極的工作熱誠(chéng)，而且重視專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)揮，同時(shí)努力培育本身的心里素養(yǎng)，工作中熱誠(chéng)、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。今年，我在做好紅軍文化宣揚(yáng)的同時(shí)對(duì)原有講解詞進(jìn)行反復(fù)琢磨，推陳出新，將近年來(lái)碑林建設(shè)進(jìn)展相關(guān)的內(nèi)容補(bǔ)充到本身的講解當(dāng)中，極大的調(diào)動(dòng)了參觀者的參觀熱誠(chéng)，同時(shí)我還認(rèn)真討論人們的參觀心理，針對(duì)不同的人群對(duì)講解的內(nèi)容、方式、方法作以調(diào)整，整理出多份不同的講解詞，切實(shí)做到“因人施講”。并利用業(yè)余時(shí)間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的進(jìn)展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補(bǔ)充到講解詞當(dāng)中，對(duì)涉及專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題適時(shí)請(qǐng)教老師，使本身對(duì)所講解的學(xué)問(wèn)有了充分的了解和把握，每當(dāng)本身講解完畢看到觀眾們充足的笑容后，真正體會(huì)到“陽(yáng)光寫(xiě)在臉上、學(xué)問(wèn)寓于胸中”的服務(wù)理念。三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補(bǔ)不足對(duì)比當(dāng)前