物業(yè)管理主管崗位的主要職責(zé)（五篇）

第6頁共6頁物業(yè)管理?主管崗位?的主要職?責(zé)職責(zé)?：1、?配合客戶?服務(wù)中心?經(jīng)理進(jìn)行?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)和?其它費(fèi)用?的收繳工?作;2?、配合客?戶服務(wù)中?心經(jīng)理對?區(qū)內(nèi)保安?、保潔、?業(yè)務(wù)接待?、綠化等?人員的日?常工作布?置和工作?檢查，以?確保服務(wù)?質(zhì)量;?3、接受?業(yè)主和住?戶的投訴?，負(fù)責(zé)組?織整改和?回復(fù)，負(fù)?責(zé)處理業(yè)?主和住戶?的糾紛;?4、配?合客戶服?務(wù)中心經(jīng)?理對空關(guān)?房管理和?出租工作?;5、?配合戶服?務(wù)中心經(jīng)?理對項(xiàng)目?的各類維?修養(yǎng)護(hù)工?作進(jìn)行監(jiān)?督;6?、配合組?織實(shí)施對?操作層員?工的培訓(xùn)?;7、?配合實(shí)施?項(xiàng)目的接?管驗(yàn)收;?8、配?合處理客?戶服務(wù)中?心的突發(fā)?事件;?9、配合?處理客戶?服務(wù)中心?的投訴事?件。崗?位要求：?1、大?專以上學(xué)?歷2、?____?年以上物?業(yè)管理相?關(guān)工作經(jīng)?歷，__?__年以?上物業(yè)主?管崗位經(jīng)?歷;3?、熟悉物?業(yè)管理政?策法規(guī)?4、具有?較強(qiáng)的組?織能力、?邏輯思維?能力、公?文寫作能?力及溝通?能力;?5、正直?、誠信，?能承受較?大工作壓?力;6?、熟練使?用OFF?ICE系?列軟件。?物業(yè)管?理主管崗?位的主要?職責(zé)（二?）1、?協(xié)助總經(jīng)?理監(jiān)督各?物管小區(qū)?自有的物?業(yè)出租的?管理工作?，包括租?金調(diào)查、?招租、租?金追繳、?日常管理?、退租、?物業(yè)維保?、監(jiān)管等?工作。?2、負(fù)責(zé)?內(nèi)部和外?來文件的?收發(fā)、登?記、傳閱?、催辦、?回復(fù)和立?卷歸檔工?作。3?、對各管?理處上報(bào)?的各類文?件資料進(jìn)?行處理，?對各項(xiàng)費(fèi)?用、工程?報(bào)價等進(jìn)?行審核，?對工程類?的項(xiàng)目進(jìn)?行驗(yàn)收，?及時向總?經(jīng)理反饋?匯報(bào)。?4、負(fù)責(zé)?各物管小?區(qū)自有的?物業(yè)出租?的管理工?作，包括?租金調(diào)查?、招租、?租金追繳?、日常管?理、退租?、物業(yè)維?保、監(jiān)管?等工作。?5、負(fù)?責(zé)與管理?處所在地?街道辦、?派出所、?社區(qū)工作?站、供水?供電等政?府相關(guān)部?門的溝通?協(xié)調(diào)。?6、負(fù)責(zé)?各物管小?區(qū)的一般?員工（保?安、清潔?、綠化、?雜工等）?的招聘、?考核、培?訓(xùn)、報(bào)批?手續(xù)，并?定期對員?工進(jìn)行技?能培訓(xùn)。?7、協(xié)?助總經(jīng)理?落實(shí)工作?的具體實(shí)?施和開展?內(nèi)部檢查?工作;負(fù)?責(zé)組織建?設(shè)本部門?員工職業(yè)?道德教育?、考核管?理工作。?8、負(fù)?責(zé)物業(yè)電?子管理系?統(tǒng)（思源?ETS客?戶端）的?使用管理?，檢查監(jiān)?督各物管?理小區(qū)建?立健全業(yè)?戶電子登?記檔案，?掌握基本?情況。?9、負(fù)責(zé)?對各物管?小區(qū)的衛(wèi)?生、綠化?、公共設(shè)?施的管理?和巡檢工?作，每月?不少于_?___次?。10?、領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)管理?主管崗位?的主要職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)制定物?管部的治?安年度、?季度工作?計(jì)劃,做?好保安隊(duì)?年度預(yù)算?報(bào)告。?2、處理?各類突發(fā)?事件并形?成報(bào)告。?適時完善?、健全安?全應(yīng)急措?施,并負(fù)?責(zé)督促屬?下嚴(yán)格執(zhí)?行和演練?落實(shí)。?3、妥善?處理客戶?有關(guān)安全?方面的各?種投訴。?幫助客戶?尋找在公?司丟失的?物品,努?力改造良?好的治安?環(huán)境,讓?客戶具有?安全感。?4、定?期檢查各?項(xiàng)保安措?施,并做?好記錄,?確保消防?設(shè)備、設(shè)?施完好,?以備查考?。5、?組織隊(duì)員?參加消防?演練。?6、與相?關(guān)政府部?門溝通。?7、領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。崗位?要求：?1、大專?以上學(xué)歷?，物業(yè)管?理相關(guān)專?業(yè);2?、___?_年以上?物業(yè)管理?經(jīng)驗(yàn)，具?備商場物?業(yè)管理的?基礎(chǔ)知識?;3、?熟練使用?辦公軟件?，OA系?統(tǒng)、安全?系統(tǒng)、內(nèi)?控系統(tǒng)和?預(yù)算系統(tǒng)?;4、?了解招投?標(biāo)采購管?控要求、?操作流程?;了解消?防、環(huán)保?及特種專?業(yè)的法律?法規(guī);?5、執(zhí)行?力、責(zé)任?心、領(lǐng)導(dǎo)?力、溝通?能力、協(xié)?調(diào)能力。?物業(yè)管?理主管崗?位的主要?職責(zé)（四?）職責(zé)?：1.?物業(yè)主管?在經(jīng)理指?導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)組織、?安排物業(yè)?管理處的?各項(xiàng)工作?，定期及?不定期主?持召開管?理處工作?例會，提?出問題及?改進(jìn)意見?，并負(fù)責(zé)?改進(jìn)工作?及落實(shí)。?2.負(fù)?責(zé)跟進(jìn)落?實(shí)管理處?工作中有?關(guān)重大業(yè)?主投訴等?事項(xiàng)，并?向上級領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?3.負(fù)?責(zé)管理公?司清潔、?綠化、治?安、維修?、接待、?回訪等項(xiàng)?服務(wù)工作?。4.?不定期巡?視小區(qū)內(nèi)?各區(qū)域，?并對公共?設(shè)施、設(shè)?備之維修?和治安等?有關(guān)部門?提出改進(jìn)?意見。?5.負(fù)責(zé)?所管物業(yè)?區(qū)域內(nèi)的?日巡檢和?協(xié)調(diào)違章?及投訴的?處理工作?。6.?負(fù)責(zé)管理?費(fèi)和各項(xiàng)?費(fèi)用的催?繳工作。?7.負(fù)?責(zé)物業(yè)服?務(wù)中心內(nèi)?部資料，?業(yè)主資料?的檔案管?理工作。?8.積?極完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?任職資格?：1.?有___?_年以上?物業(yè)管理?工作經(jīng)驗(yàn)?，熟悉物?業(yè)管理?xiàng)l?例和法規(guī)?，物管專?業(yè)或房地?產(chǎn)管理專?業(yè);2?.工作熱?情認(rèn)真積?極，具備?良好的服?務(wù)意識，?責(zé)任心強(qiáng)?。3.?善于處理?客戶提出?的各種問?題及各種?投訴，良?好的團(tuán)隊(duì)?合作精神?。4.?熟悉電腦?操作知識?。5.?有決策及?領(lǐng)導(dǎo)指揮?、協(xié)調(diào)控?制、計(jì)劃?組織等能?力;敬業(yè)?、情緒穩(wěn)?定、能夠?抗壓物?業(yè)管理主?管崗位的?主要職責(zé)?（五）?職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)?創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)?園區(qū)物業(yè)?運(yùn)營管理?工作2?.負(fù)責(zé)創(chuàng)?意產(chǎn)業(yè)園?區(qū)客戶資?源開發(fā)和?對接;?3.負(fù)責(zé)?產(chǎn)業(yè)園區(qū)?市場、產(chǎn)?業(yè)和政策?研究工作?，定期編?制相關(guān)研?究報(bào)告;?4.負(fù)?責(zé)建立和?維系合作?方及客戶?關(guān)系;?5.負(fù)責(zé)?管理物業(yè)?的日常工?作如：保?安、保潔?、綠化、?安全等管?理;6?.協(xié)助產(chǎn)?業(yè)園區(qū)日?常運(yùn)營管?理工作;?任職要?求：1?.___?_年以上?寫字樓或?產(chǎn)業(yè)園物?業(yè)客服、?物業(yè)管理?工作經(jīng)驗(yàn)?;2.?熟悉國有?物業(yè)出租?相關(guān)政策?，操作流?程;3