某金融集團(tuán)公司人力資源管理規(guī)劃實(shí)施方案

某金融集團(tuán)公司人力資源管理規(guī)劃實(shí)施方案前言中國(guó)****投資有限責(zé)任公司于2015年1月31日注冊(cè)成立，是一家綜合性金融服務(wù)公司，主營(yíng)銀行過橋還貸、票據(jù)保證金代存、票據(jù)貼現(xiàn)、融資代理等業(yè)務(wù)；同時(shí)以資本運(yùn)營(yíng)為手段，開展私募股權(quán)投資（PE）、P2P債權(quán)眾籌平臺(tái)、資產(chǎn)管理、金融租賃等業(yè)務(wù)。集下現(xiàn)有中國(guó)****投資有限責(zé)任公司、****資產(chǎn)管理有限公司、****股權(quán)投資基金管理有限公司、****普惠互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司等四家子公司，集團(tuán)正在快速地發(fā)展。然而伴隨著集團(tuán)的快速發(fā)展，集團(tuán)在治理結(jié)構(gòu)、管控模式、管理體制、管理機(jī)制、管理制度、管理流程等各個(gè)管理維度方面都面臨著新的挑戰(zhàn)，對(duì)集團(tuán)管理也提出了新的要求。集團(tuán)原有的管理模式已不能有效地滿足其快速發(fā)展的需要，若不做相應(yīng)的調(diào)整、改革與提升，必然會(huì)阻礙集團(tuán)的發(fā)展。因此，必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)、行之有效、與集團(tuán)快速發(fā)展相匹配的管理系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)，以保證有效地支撐與服務(wù)戰(zhàn)略，保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。正所謂“得人者昌，用人者興，育人者遠(yuǎn)”。企業(yè)必須深刻地認(rèn)識(shí)到，人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。沒有高素質(zhì)的人力資源，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就沒有實(shí)現(xiàn)的可能。就人力資源管理而言，必須通過獲取和保持最恰當(dāng)?shù)娜肆Y源、建立與集團(tuán)戰(zhàn)略匹相配的人力資源發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮人的能力與挖掘人才的潛力、通過人力資源開發(fā)增值為集團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值；以營(yíng)造“團(tuán)隊(duì)、高效、分享、共羸”的企業(yè)文化為牽引力；以建立“激勵(lì)+約束”相結(jié)合的機(jī)制為內(nèi)部動(dòng)力源；以建立科學(xué)規(guī)范的人力資源管理為推動(dòng)力，從而保障集團(tuán)戰(zhàn)略的落實(shí)、戰(zhàn)術(shù)的推進(jìn)和目標(biāo)的完成。一、建立高效的組織體制，奠定集團(tuán)成功的基石對(duì)于集團(tuán)快速發(fā)展的實(shí)際情況，集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及各部門的職能不可能長(zhǎng)時(shí)間的一成不變，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整必然會(huì)更加頻繁。要保證集團(tuán)組織的高效運(yùn)行，就必須選擇確定一個(gè)與集團(tuán)的實(shí)際要求最為貼切、適應(yīng)，能最大限度地保證企業(yè)組織運(yùn)行效率的關(guān)系。為順應(yīng)集團(tuán)快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)多元化結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需求變化，應(yīng)建立扁平化的組織管理模式，堅(jiān)持分工協(xié)作與專業(yè)化相結(jié)合、統(tǒng)一指揮與集分權(quán)相結(jié)合、權(quán)責(zé)對(duì)等與全面服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合的原則。－－－－－－－－－。－－－－－－－－－。二、實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源部要迅速并精準(zhǔn)地理解和把握集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制定出符合集團(tuán)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，通過人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施來影響和支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施。利用“SWOT”分析外部人力資源環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅，集團(tuán)內(nèi)部人力資源的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，明確集團(tuán)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)有體系的不足，建立符合集團(tuán)實(shí)際和集團(tuán)發(fā)展需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，制定出組織未來人力資源管理的遠(yuǎn)景目標(biāo)以及與之相匹配的人力資源管理機(jī)制。在人力資源戰(zhàn)略的指引下而形成有效的吸引優(yōu)秀人才和激勵(lì)人才成長(zhǎng)的人力資源策略與政策。－－－－－－－－－。三、明確總部人力資源監(jiān)督服務(wù)職能，通過服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值集團(tuán)總部人力資源部要基于**集團(tuán)的戰(zhàn)略，結(jié)合集團(tuán)速度發(fā)展的實(shí)際情況，建立運(yùn)營(yíng)管控型的集團(tuán)人力資源管控模式，以制度為依托，通過為分公司提供高效的服務(wù)，創(chuàng)造和體現(xiàn)自身的價(jià)值。總部人力資源部門要從行政管理的角色中脫離出來，立足于面向競(jìng)爭(zhēng)、面向如何提高管理效益、為**集團(tuán)及分公司的發(fā)展提供更具有價(jià)值和創(chuàng)造性的活動(dòng)的角度來行使集團(tuán)總部的職能。從人力資源人才隊(duì)伍建設(shè)等人力資源規(guī)劃來打造核心人才隊(duì)伍，培育員工的核心專長(zhǎng)與技能，以支撐集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。－－－－－－－－－。通過檢查監(jiān)督來發(fā)現(xiàn)總部的政策在各分公司是否執(zhí)行到位，對(duì)各分公司間的人力資源協(xié)同以及跨職能、跨團(tuán)隊(duì)的合作進(jìn)行協(xié)同監(jiān)督，提高整體人力資源的效率。－－－－－－－－－。四、搭建科學(xué)的人才獲取與選拔體系，為集團(tuán)快速發(fā)展提供人才保障機(jī)制招聘是人力資源管理的開端。在招聘方面，人力資源部要依據(jù)所有崗位先內(nèi)部招聘、再社會(huì)招聘、最后獵頭招聘的原則，為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)。在招聘渠道方面，要合理選用現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、員工引薦、行業(yè)交流、獵頭服務(wù)等。招聘渠道堅(jiān)持以實(shí)用、快速、經(jīng)濟(jì)為原則。在人才選拔方面，采用面試、筆試、性格與風(fēng)格測(cè)試、職業(yè)素養(yǎng)與品德測(cè)評(píng)、技能測(cè)試等人才測(cè)評(píng)和結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合的方法，確保不會(huì)看錯(cuò)人、不會(huì)看走眼，使每位引進(jìn)來的人員符合集團(tuán)用人標(biāo)準(zhǔn)，做到“招之即來，來之能用、用之有效”。－－－－－－－－－。五、打造科學(xué)的薪酬激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部動(dòng)力正如馬云所說一樣，員工離職不外乎就兩點(diǎn)，一是工資沒給到位，二是工作不爽。為此，薪酬福利是激勵(lì)員工最有效的手段，也是留住人的金手銬。個(gè)人認(rèn)為，任何一家企業(yè)，在薪酬福利建設(shè)方面，應(yīng)堅(jiān)持對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的原則，充分發(fā)揮薪酬福利的保障性、競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性的作用。集團(tuán)人力資源部應(yīng)要依據(jù)集團(tuán)發(fā)展與內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合南寧市政府每年度工資指導(dǎo)線、集團(tuán)營(yíng)利情況及集團(tuán)人工成本承受情況，建立全面薪酬預(yù)算系統(tǒng)。薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定堅(jiān)持以崗位為核心，以資質(zhì)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以績(jī)效為依據(jù)，并根據(jù)部門、崗位等的差異性，建立適用于銷售人員的績(jī)效工資制度、管理人員的組合工資制度等帶寬薪酬體系。－－－－－－－－－。在福利方面（當(dāng)然，本人暫時(shí)還不詳細(xì)了解**福利情況），集團(tuán)應(yīng)逐步完善集體福利和個(gè)性福利。集團(tuán)福利如食宿、交通、有薪假期等；個(gè)性福利如給予學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、住房貸款、疾病補(bǔ)助等。人力資源部要逐步完善其他員工福利，如：溫馨家庭(如住房貸款)、幸福生活(如旅游休假)、親情無限(如探親慰問)、健康人生(如體檢保險(xiǎn))、個(gè)人成長(zhǎng)(如參觀學(xué)習(xí))等。人力資源部應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和集團(tuán)效益合理調(diào)整員工的工資，當(dāng)然，工資的增長(zhǎng)速度不得高于集團(tuán)利潤(rùn)的增長(zhǎng)速度，也不得高于集團(tuán)規(guī)模的增長(zhǎng)速度。－－－－－－－－－。六、加強(qiáng)人力資源開發(fā)與培養(yǎng)，為員工提供成長(zhǎng)空間企業(yè)人才培訓(xùn)工作是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的動(dòng)力源，是員工成長(zhǎng)的充電器。人力資源部要建立實(shí)用完善、分層分類的培訓(xùn)體系、構(gòu)建員工學(xué)習(xí)地圖、編制專項(xiàng)培訓(xùn)預(yù)算、制定具體的培訓(xùn)目標(biāo)，全面推進(jìn)培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)內(nèi)容上分四個(gè)部分著手實(shí)施：包括文化與戰(zhàn)略、職業(yè)技能、專業(yè)技能和管理技能，其中：（一）高層人員：－－－－－－－－－；（二）中層人員：－－－－－－－－－；（三）基層人員：側(cè)重在專業(yè)能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、理解能力等。在培訓(xùn)時(shí)間上，力爭(zhēng)做到全年人均脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)達(dá)到十二天，即保證月均有一天的學(xué)習(xí)時(shí)間。在培訓(xùn)層次上應(yīng)按：包括高管培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、職員培訓(xùn)。在培訓(xùn)性質(zhì)上分為入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。在培訓(xùn)渠道上分為崗位實(shí)習(xí)、業(yè)余自學(xué)、課堂培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、與大學(xué)合作MBA培訓(xùn)、參觀考察、企業(yè)交流、外請(qǐng)講師、入職引導(dǎo)人制度、師傅帶徒弟等，從而打造成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力，為**事業(yè)的健康、持續(xù)快速發(fā)展提供人才資源和智力支持。－－－－－－－－－。七、積極推進(jìn)績(jī)效管理，全面保障集團(tuán)業(yè)績(jī)落實(shí)一個(gè)組織或企業(yè)，若沒有一套科學(xué)有效、公正客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，或者績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制不能夠做到客觀公正，企業(yè)必將難以生存發(fā)展。**集團(tuán)要想能夠快速且持續(xù)發(fā)展，就需建立一套卓有成效的績(jī)效管理體系，做到能者上、庸者讓、無能者下，甚至是績(jī)效提升速度跟不上集團(tuán)發(fā)展速度的，也要根據(jù)強(qiáng)制排序的原則進(jìn)行末位淘汰或給予相應(yīng)的崗位調(diào)整。具體可以從以下幾個(gè)方面著手推進(jìn)：（一）強(qiáng)化績(jī)效文化，提升績(jī)效意識(shí)－－－－－－－－－。（二）堅(jiān)持以戰(zhàn)略為依據(jù)，逐級(jí)分解的目標(biāo)體系－－－－－－－－－。（三）完善績(jī)效管理體系，強(qiáng)化績(jī)效過程管控1.建立科學(xué)的績(jī)效管理組織系統(tǒng)，完善績(jī)效管理組織的責(zé)任體系，保證績(jī)效管理工作參與部門（人員）定位明確、分工合理，營(yíng)造全員參與的績(jī)效氛圍與績(jī)效文化。2.不斷優(yōu)化績(jī)效管理體系，完善績(jī)效管理系統(tǒng)，制訂切實(shí)可行的績(jī)效計(jì)劃，根據(jù)各條線、子公司、部門的職能特性與業(yè)務(wù)要求，建立具有差異化的評(píng)估頻率、評(píng)估操作流程、評(píng)估方法，確?？荚u(píng)方法切實(shí)有效，真正做到能夠有力支撐績(jī)效考核工作。3.通過加強(qiáng)績(jī)效管理的輔導(dǎo)與溝通，及時(shí)收集相關(guān)績(jī)效信息并及時(shí)反饋，對(duì)不符合績(jī)效要求的行為及時(shí)給予指導(dǎo)與糾正，保障績(jī)效計(jì)劃得到有效落實(shí)。（四）強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，完善績(jī)效激勵(lì)機(jī)制1.把考核結(jié)果作為衡量集團(tuán)整體合力、評(píng)價(jià)干部業(yè)績(jī)的重要依據(jù)，及時(shí)有效地運(yùn)用物質(zhì)和精神方法進(jìn)行有效的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作熱情和積極性。2.根據(jù)考核結(jié)果，作為員工招聘與選拔的前提，直接與部門（個(gè)人）薪酬與資金掛鉤，包括培訓(xùn)再教育、職務(wù)調(diào)整或給予以淘汰等，從而形成一種“能者上、庸者讓、無能者下”的“比、趕、學(xué)、超”的績(jī)效氛圍。－－－－－－－－－。八、建設(shè)與傳播企業(yè)文化，以文化引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的一種員工共同的行為方式和價(jià)值觀，它是企業(yè)做事的方式。許多人認(rèn)為企業(yè)文化是大公司的事，處于快速發(fā)展中的企業(yè)還沒有發(fā)展到那種層次。其實(shí)，正因?yàn)榧瘓F(tuán)處于快速發(fā)展中，才更需要自己的企業(yè)文化來凝聚士氣，**集團(tuán)應(yīng)圍繞“服務(wù)戰(zhàn)略、基于管理、以人為本、不斷創(chuàng)新”的原則，營(yíng)造“團(tuán)隊(duì)、高效、分享、共羸”的內(nèi)部工作氛圍，梳理和編制《企業(yè)文化理念手冊(cè)》，建立起傳播與宣貫、培訓(xùn)與融合、升級(jí)與發(fā)展相互結(jié)合的企業(yè)文化落地機(jī)制，通過**集團(tuán)的規(guī)章制度、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、豐富多彩的文體活動(dòng)等載體展現(xiàn)出來，將思想變?yōu)橹贫?，通過制度變?yōu)槌绦?，通過程序變?yōu)樾袆?dòng)，通過行動(dòng)變成習(xí)慣，通過習(xí)慣變成文化，樹立集團(tuán)形象，從而吸引人才、留住人才，使集團(tuán)成為一個(gè)具有很強(qiáng)向心力的整體，增強(qiáng)員工的歸屬感，從而以優(yōu)秀的**文化引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展。九、優(yōu)化勞動(dòng)關(guān)系，提高員工滿意度，營(yíng)造和諧氛圍建立和諧的勞資關(guān)系，是企業(yè)高速穩(wěn)健的基礎(chǔ)。員工與企業(yè)的關(guān)系以勞動(dòng)合同為依據(jù)，以工作為內(nèi)容，以報(bào)酬為結(jié)果。人力資源部應(yīng)通過一系列的管理工具、方式和手段，創(chuàng)建一種源于工作而又高于工作的和諧的勞資關(guān)系。創(chuàng)建員工以集團(tuán)為家的歸屬感，建立暢通無阻、無界限的溝通關(guān)系，不斷提高員工的滿意度，提高集團(tuán)的凝聚力和向心力。人力資源部不僅要做好集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行支持及各部門的業(yè)務(wù)伙伴、成為**集團(tuán)變革的引領(lǐng)與推動(dòng)者，還要成為員工的服務(wù)者，適時(shí)組織員工座談會(huì)、交流會(huì)，要深入了解每一個(gè)員工的工作和生活情況，想員工所想，急員工所急，及時(shí)解決員工工作和生活中的問題。包括工作關(guān)系、工作壓力、崗位能力、培訓(xùn)需求、生活問題、家庭問題、心理問題、個(gè)人成長(zhǎng)等，成為廣大員工的良師益友，成為員工生活上的朋友、工作上的幫手，真正為員工排憂解難。通過員工關(guān)系管理，讓每一位員工都能工作開心、生活愉快，享受健康快樂的豐盛人生，不斷提高員工滿意度。十、完善體制機(jī)制建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理為全面配合集團(tuán)打造金控集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)三年上市的戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)必須完善法人治理，建立科學(xué)的集團(tuán)組織架構(gòu)，明確股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層（職業(yè)經(jīng)理人）的議事規(guī)則及上級(jí)對(duì)下級(jí)的管控模式（如集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)等），科學(xué)有效地解決集團(tuán)的利益和格局問題。建立有效的溝通渠道（信息傳輸渠道和方式）、指揮系統(tǒng)（指令與匯報(bào)的方式）、流轉(zhuǎn)程度（工作程序和方式）等工作機(jī)制；利益分配、成長(zhǎng)空間（員工發(fā)展空間、職業(yè)生涯、知識(shí)更新、績(jī)效目標(biāo)與過程輔導(dǎo)）的激勵(lì)機(jī)制及制衡機(jī)制（治理結(jié)構(gòu)中的制衡關(guān)系、各部門之間的制衡關(guān)系、上下級(jí)之間的制衡關(guān)系）；同時(shí)還包括監(jiān)控機(jī)制（績(jī)效目標(biāo)監(jiān)控、成本監(jiān)控、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管控、履職監(jiān)督）與考評(píng)與獎(jiǎng)懲機(jī)制的約束機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)從“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變。鑒于該項(xiàng)內(nèi)容屬于企業(yè)整體管理范疇，暫時(shí)不一一展開。作為一名企業(yè)