企業(yè)督查督辦管理制度（五篇）

第30頁共30頁企業(yè)督查?督辦管理?制度第?一條為確?保公司的?生產(chǎn)經(jīng)營?目標(biāo)、職?責(zé)、制度?以及各項(xiàng)?決策、工?作措施的?貫徹落實(shí)?，推動(dòng)公?司的健康?發(fā)展，同?時(shí)進(jìn)一步?提高各部?門（單位?）工作效?率，逐步?實(shí)現(xiàn)工作?的制度化?、規(guī)范化?、程序化?，結(jié)合本?公司實(shí)際?，特制定?本制度。?第二條?督查督辦?工作的主?要任務(wù)與?內(nèi)容（?一）公司?全局性工?作部署和?公司領(lǐng)導(dǎo)?重要指示?的貫徹落?實(shí)情況；?（二）?公司工作?目標(biāo)、會(huì)?議的精神?和決定的?貫徹落實(shí)?情況；?（三）各?部門（單?位）工作?計(jì)劃中列?明的事項(xiàng)?；（四?）公司合?同書、協(xié)?議書中需?要督查、?督辦的事?項(xiàng)；（?五）公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?、批辦、?查辦的事?項(xiàng)；（?六）同級(jí)?部門（單?位）委托?的督辦事?項(xiàng)；（?七）其它?確需督查?、督辦及?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的事?項(xiàng)。第?三條組織?領(lǐng)導(dǎo)建?立以行政?管理部為?主、其它?職能部門?為輔的督?查工作體?系，行政?管理部專?門設(shè)立督?查崗位，?配備專職?人員，負(fù)?責(zé)本制度?的督促執(zhí)?行。第?四條公司?其它部門?（單位）?要建立健?全督查工?作崗位責(zé)?任制，按?各自職責(zé)?和公司領(lǐng)?導(dǎo)的要求?，落實(shí)各?項(xiàng)督查工?作。第?五條行政?管理部通?過《督查?、督辦工?作聯(lián)系單?》履行日?常督查督?辦工作。?第六條?工作程序?督查督?辦工作包?括。督查?立項(xiàng)與任?務(wù)分解、?領(lǐng)導(dǎo)批示?、承辦、?延期、催?辦、反饋?、審核、?退辦、歸?檔等程序?。（一?）督查事?項(xiàng)立項(xiàng)。?督查立項(xiàng)?由行政管?理部統(tǒng)一?管理，督?查事項(xiàng)立?項(xiàng)的主要?范圍與督?查督辦工?作的主要?任務(wù)與內(nèi)?容基本一?致。（?二）公司?領(lǐng)導(dǎo)批示?。行政管?理部對(duì)需?要列入督?查督辦的?事項(xiàng)，在?《督查、?督辦工作?聯(lián)系單》?中列明督?查事項(xiàng)的?內(nèi)容、完?成期限、?工作要求?、立項(xiàng)部?門等，報(bào)?分管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后，?下發(fā)承辦?部門（單?位）實(shí)施?。（三?）承辦。?相關(guān)部門?（單位）?接受督查?任務(wù)后，?應(yīng)按照要?求迅速組?織實(shí)施，?在規(guī)定時(shí)?限內(nèi)辦理?完結(jié)，同?時(shí)反饋辦?理結(jié)果。?辦理情?況報(bào)告要?實(shí)事求是?，結(jié)論準(zhǔn)?確、完整?，對(duì)需要?整改的問?題，須提?出具體的?整改措施?。督查事?項(xiàng)形成的?文件、資?料必須齊?全。接受?督查督辦?事項(xiàng)的部?門（單位?）承辦完?成時(shí)限為?《督查、?督辦工作?聯(lián)系單》?或公司領(lǐng)?導(dǎo)批示中?指定的時(shí)?間，對(duì)在?規(guī)定時(shí)間?內(nèi)未能如?期辦結(jié)的?事項(xiàng)，承?辦部門（?單位）要?及時(shí)報(bào)告?原因和進(jìn)?展情況。?對(duì)非本單?位職責(zé)范?圍的承辦?任務(wù)，必?須在__?__個(gè)工?作日內(nèi)（?自接到《?督查、督?辦工作聯(lián)?系單》之?日起算，?節(jié)假日順?延）及時(shí)?報(bào)告并由?行政管理?部進(jìn)行協(xié)?調(diào)。（?四）延期?處理。對(duì)?情況特殊?需要延長(zhǎng)?辦理時(shí)間?的督查事?項(xiàng)，承辦?部門（單?位）必須?在規(guī)定的?事項(xiàng)完成?期限屆滿?前，及時(shí)?提出延期?申請(qǐng)。?延期申請(qǐng)?應(yīng)寫明申?請(qǐng)延期的?原因和預(yù)?計(jì)完成時(shí)?間，并報(bào)?告工作進(jìn)?展情況，?報(bào)行政管?理部初審?，初審后?根據(jù)具體?情況批復(fù)?申請(qǐng)人或?轉(zhuǎn)報(bào)分管?領(lǐng)導(dǎo)審批?。對(duì)承辦?部門（單?位）報(bào)送?的延期申?請(qǐng)，分管?領(lǐng)導(dǎo)或行?政管理部?應(yīng)在__?__個(gè)工?作日內(nèi)（?自接到延?期申請(qǐng)之?日起算，?節(jié)假日順?延）審核?批復(fù)申請(qǐng)?人，在批?復(fù)申請(qǐng)人?時(shí)，應(yīng)明?確具體完?成時(shí)間。?（五）?督辦。督?辦事項(xiàng)由?行政管理?部按照職?責(zé)和公司?領(lǐng)導(dǎo)的要?求進(jìn)行。?行政管?理部應(yīng)根?據(jù)辦理時(shí)?限要求，?采取電話?催辦、現(xiàn)?場(chǎng)督辦、?會(huì)議督辦?、上門催?辦等方式?進(jìn)行督查?，及時(shí)了?解進(jìn)展情?況，檢查?督辦事項(xiàng)?的完成情?況，對(duì)未?按期完成?的督查事?項(xiàng)進(jìn)行催?辦，督促?承辦部門?（單位）?及時(shí)辦理?。對(duì)影響?全局的重?大事項(xiàng)，?集中力量?督查、督?辦；對(duì)緊?急事項(xiàng)，?及時(shí)督查?、跟蹤督?辦；對(duì)全?年性的工?作，可分?階段督查?、督辦。?對(duì)承辦事?項(xiàng)，辦理?落實(shí)確有?困難需要?協(xié)調(diào)的，?由行政管?理部負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)，確?需報(bào)請(qǐng)分?管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)?調(diào)的事項(xiàng)?報(bào)請(qǐng)分管?領(lǐng)導(dǎo)，以?促成問題?盡快解決?。（六?）反饋。?承辦部門?（單位）?要及時(shí)、?準(zhǔn)確的向?行政管理?部反饋承?辦事項(xiàng)的?辦理情況?和辦理結(jié)?果，行政?管理部需?將承辦部?門（單位?）的反饋?情況整理?匯總，并?定期向公?司領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)。承辦?事項(xiàng)辦結(jié)?后，承辦?部門（單?位）要整?理辦結(jié)報(bào)?告，報(bào)送?行政管理?部和有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)?，有具體?時(shí)限要求?的，按規(guī)?定時(shí)限反?饋。（?七）審核?：對(duì)承辦?部門（單?位）報(bào)送?的辦結(jié)報(bào)?告按下列?程序進(jìn)行?審核：?一是由行?政管理部?進(jìn)行初審?，行政管?理部根據(jù)?具體情況?和權(quán)限，?對(duì)承辦部?門（單位?）報(bào)送的?辦理結(jié)果?做出退辦?、辦結(jié)存?檔或報(bào)分?管領(lǐng)導(dǎo)審?核等處理?；二是?分管領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)行政管?理部轉(zhuǎn)報(bào)?的辦理結(jié)?果應(yīng)簽署?審核意見?，對(duì)完成?合格的事?項(xiàng)應(yīng)及時(shí)?交行政管?理部整理?存檔；對(duì)?完成不合?格的事項(xiàng)?應(yīng)及時(shí)進(jìn)?行退辦，?交行政管?理部退回?承辦部門?（單位）?重新辦理?；三是?對(duì)退辦的?事項(xiàng)，分?管領(lǐng)導(dǎo)或?行政管理?部應(yīng)寫明?退辦的原?因和退辦?完成的期?限；四?是對(duì)承辦?部門（單?位）的辦?理結(jié)果，?分管領(lǐng)導(dǎo)?或行政管?理部應(yīng)在?____?個(gè)工作日?內(nèi)（自接?到辦結(jié)報(bào)?告之日起?算，節(jié)假?日順延）?審核并簽?署意見。?（八）?歸檔。督?辦檢查事?項(xiàng)辦結(jié)后?，行政管?理部應(yīng)將?查辦過程?中領(lǐng)導(dǎo)批?示、查辦?原件、調(diào)?查情況、?處理結(jié)果?和來往文?件等材料?組成案卷?歸檔，以?備查詢。?第七條?督查督辦?工作要求?（一）?督查督辦?工作要緊?緊圍繞公?司中心工?作，突出?重點(diǎn)，抓?好督促檢?查工作，?提高工作?效率，完?善監(jiān)督機(jī)?制，確保?政令暢通?，使公司?各項(xiàng)決策?和工作部?署得到有?效落實(shí)。?（二）?督辦檢查?是一種領(lǐng)?導(dǎo)職能，?各部門（?單位）要?高度重視?，認(rèn)真對(duì)?待，并堅(jiān)?持三條基?本原則：?一是一切?督查督辦?事項(xiàng)立項(xiàng)?都要報(bào)請(qǐng)?分管領(lǐng)導(dǎo)?批示；二?是及時(shí)請(qǐng)?示、定期?匯報(bào)，主?動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)?導(dǎo)和有關(guān)?部門（單?位）的重?視和支持?；三是辦?結(jié)報(bào)告須?經(jīng)承辦部?門（單位?）負(fù)責(zé)人?審核簽字?方能報(bào)出?。（三?）所有督?辦檢查事?項(xiàng)都要及?時(shí)辦理，?按時(shí)完成?，不得相?互推諉和?拖拉延誤?。1.?對(duì)督辦檢?查事項(xiàng)的?辦理，凡?明確規(guī)定?報(bào)告時(shí)限?的，要按?要求的內(nèi)?容和時(shí)限?及時(shí)報(bào)告?；2.?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批?示需要查?辦落實(shí)的?事項(xiàng)，未?規(guī)定時(shí)限?的一般應(yīng)?在___?_個(gè)工作?日內(nèi)辦結(jié)?；3.?對(duì)有特殊?要求的事?項(xiàng)，要特?事特辦，?及時(shí)報(bào)告?辦理結(jié)果?；4.?情況特殊?需要延長(zhǎng)?辦理時(shí)間?的，承辦?部門（單?位）要及?時(shí)向行政?管理部和?分管領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)原因?和辦理進(jìn)?展情況，?并提出書?面申請(qǐng)。?（四）?凡立項(xiàng)督?查的事項(xiàng)?，都必須?“交必辦?、辦必果?、果必報(bào)?”，做到?事事有著?落，件件?有回音，?確保政令?暢通。辦?結(jié)的承辦?事項(xiàng)，承?辦部門（?單位）應(yīng)?及時(shí)反饋?，有要求?的還應(yīng)寫?出書面報(bào)?告。報(bào)告?必須事實(shí)?清楚、結(jié)?論準(zhǔn)確，?對(duì)不符合?要求的，?將予以退?回。（?五）根據(jù)?督查事項(xiàng)?內(nèi)容，對(duì)?需要保密?的事宜，?在辦理過?程中，應(yīng)?按有關(guān)公?文保密規(guī)?定，注意?采取保密?措施，違?反規(guī)定者?按保密工?作制度的?有關(guān)紀(jì)律?規(guī)定處理?。第八?條行政管?理部按月?在行政辦?公會(huì)上通?報(bào)督查督?辦事項(xiàng)情?況，并按?季制作《?督查通報(bào)?》，向公?司各部門?（單位）?公開督查?督辦工作?和承辦部?門（單位?）的任務(wù)?完成情況?。第九?條本制度?從發(fā)文之?日起執(zhí)行?。企業(yè)?督查督辦?管理制度?（二）?第一條為?確保公司?的生產(chǎn)經(jīng)?營目標(biāo)、?職責(zé)、制?度以及各?項(xiàng)決策、?工作措施?的貫徹落?實(shí)，推動(dòng)?公司的健?康發(fā)展，?同時(shí)進(jìn)一?步提高各?部門（單?位）工作?效率，逐?步實(shí)現(xiàn)工?作的制度?化、規(guī)范?化、程序?化，結(jié)合?本公司實(shí)?際，特制?定本制度?。第二?條督查督?辦工作的?主要任務(wù)?與內(nèi)容?（一）公?司全局性?工作部署?和公司領(lǐng)?導(dǎo)重要指?示的貫徹?落實(shí)情況?；（二?）公司工?作目標(biāo)、?會(huì)議的精?神和決定?的貫徹落?實(shí)情況；?（三）?各部門（?單位）工?作計(jì)劃中?列明的事?項(xiàng)；（?四）公司?合同書、?協(xié)議書中?需要督查?、督辦的?事項(xiàng)；?（五）公?司領(lǐng)導(dǎo)交?辦、批辦?、查辦的?事項(xiàng)；?（六）同?級(jí)部門（?單位）委?托的督辦?事項(xiàng)；?（七）各?部門（單?位）資金?、資產(chǎn)清?理；（?八）其它?確需督查?、督辦及?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的事?項(xiàng)。第?三條組織?領(lǐng)導(dǎo)組?長(zhǎng)：鄒?玲副組?長(zhǎng)：曹陽?、楊海、?晏福霞?成員：?白華、楊?雅淳、沈?銳、劉珈?嘉聯(lián)絡(luò)員?：劉超?第四條公?司其它部?門（單位?）要建立?健全督查?工作崗位?責(zé)任制，?按各自職?責(zé)和公司?領(lǐng)導(dǎo)的要?求，落實(shí)?各項(xiàng)督查?工作。?第五條行?政管理部?通過《督?查、督辦?工作聯(lián)系?單》履行?日常督查?督辦工作?。第六?條工作程?序督查?督辦工作?包括。督?查立項(xiàng)與?任務(wù)分解?、領(lǐng)導(dǎo)批?示、承辦?、延期、?催辦、反?饋、審核?、退辦、?歸檔等程?序。（?一）督查?事項(xiàng)立項(xiàng)?。督查立?項(xiàng)由督察?組統(tǒng)一管?理，督查?事項(xiàng)立項(xiàng)?的主要范?圍與督查?督辦工作?的主要任?務(wù)與內(nèi)容?基本一致?。（二?）公司領(lǐng)?導(dǎo)批示。?行政管理?部對(duì)需要?列入督查?督辦的事?項(xiàng)，在《?督查、督?辦工作聯(lián)?系單》中?列明督查?事項(xiàng)的內(nèi)?容、完成?期限、工?作要求、?立項(xiàng)部門?等，報(bào)分?管領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)后，下?發(fā)承辦部?門（單位?）實(shí)施。?（三）?承辦。相?關(guān)部門（?單位）接?受督查任?務(wù)后，應(yīng)?按照要求?迅速組織?實(shí)施，在?規(guī)定時(shí)限?內(nèi)辦理完?結(jié)，同時(shí)?反饋辦理?結(jié)果。?辦理情況?報(bào)告要實(shí)?事求是，?結(jié)論準(zhǔn)確?、完整，?對(duì)需要整?改的問題?，須提出?具體的整?改措施。?督查事項(xiàng)?形成的文?件、資料?必須齊全?。接受督?查督辦事?項(xiàng)的部門?（單位）?承辦完成?時(shí)限為《?督查、督?辦工作聯(lián)?系單》或?公司領(lǐng)導(dǎo)?批示中指?定的時(shí)間?，對(duì)在規(guī)?定時(shí)間內(nèi)?未能如期?辦結(jié)的事?項(xiàng)，承辦?部門（單?位）要及?時(shí)報(bào)告原?因和進(jìn)展?情況。對(duì)?非本單位?職責(zé)范圍?的承辦任?務(wù)，必須?在___?_個(gè)工作?日內(nèi)（自?接到《督?查、督辦?工作聯(lián)系?單》之日?起算，節(jié)?假日順延?）及時(shí)報(bào)?告并由行?政管理部?進(jìn)行協(xié)調(diào)?。（四?）延期處?理。對(duì)情?況特殊需?要延長(zhǎng)辦?理時(shí)間的?督查事項(xiàng)?，承辦部?門（單位?）必須在?規(guī)定的事?項(xiàng)完成期?限屆滿前?，及時(shí)提?出延期申?請(qǐng)。延?期申請(qǐng)應(yīng)?寫明申請(qǐng)?延期的原?因和預(yù)計(jì)?完成時(shí)間?，并報(bào)告?工作進(jìn)展?情況，報(bào)?行政管理?部初審，?初審后根?據(jù)具體情?況批復(fù)申?請(qǐng)人或轉(zhuǎn)?報(bào)分管領(lǐng)?導(dǎo)審批。?對(duì)承辦部?門（單位?）報(bào)送的?延期申請(qǐng)?，分管領(lǐng)?導(dǎo)或行政?管理部應(yīng)?在___?_個(gè)工作?日內(nèi)（自?接到延期?申請(qǐng)之日?起算，節(jié)?假日順延?）審核批?復(fù)申請(qǐng)人?，在批復(fù)?申請(qǐng)人時(shí)?，應(yīng)明確?具體完成?時(shí)間。?（五）督?辦。督辦?事項(xiàng)由行?政管理部?按照職責(zé)?和公司領(lǐng)?導(dǎo)的要求?進(jìn)行。?行政管理?部應(yīng)根據(jù)?辦理時(shí)限?要求，采?取電話催?辦、現(xiàn)場(chǎng)?督辦、會(huì)?議督辦、?上門催辦?等方式進(jìn)?行督查，?及時(shí)了解?進(jìn)展情況?，檢查督?辦事項(xiàng)的?完成情況?，對(duì)未按?期完成的?督查事項(xiàng)?進(jìn)行催辦?，督促承?辦部門（?單位）及?時(shí)辦理。?對(duì)影響全?局的重大?事項(xiàng)，集?中力量督?查、督辦?；對(duì)緊急?事項(xiàng)，及?時(shí)督查、?跟蹤督辦?；對(duì)全年?性的工作?，可分階?段督查、?督辦。對(duì)?承辦事項(xiàng)?，辦理落?實(shí)確有困?難需要協(xié)?調(diào)的，由?行政管理?部負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)，確需?報(bào)請(qǐng)分管?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)?的事項(xiàng)報(bào)?請(qǐng)分管領(lǐng)?導(dǎo)，以促?成問題盡?快解決。?（六）?反饋。承?辦部門（?單位）要?及時(shí)、準(zhǔn)?確的向行?政管理部?反饋承辦?事項(xiàng)的辦?理情況和?辦理結(jié)果?，行政管?理部需將?承辦部門?（單位）?的反饋情?況整理匯?總，并定?期向公司?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?。承辦事?項(xiàng)辦結(jié)后?，承辦部?門（單位?）要整理?辦結(jié)報(bào)告?，報(bào)送行?政管理部?和有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)審結(jié)，?有具體時(shí)?限要求的?，按規(guī)定?時(shí)限反饋?。（七?）審核：?對(duì)承辦部?門（單位?）報(bào)送的?辦結(jié)報(bào)告?按下列程?序進(jìn)行審?核：一是?由行政管?理部進(jìn)行?初審，行?政管理部?根據(jù)具體?情況和權(quán)?限，對(duì)承?辦部門（?單位）報(bào)?送的辦理?結(jié)果做出?退辦、辦?結(jié)存檔或?報(bào)分管領(lǐng)?導(dǎo)審核等?處理；二?是分管領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)行政?管理部轉(zhuǎn)?報(bào)的辦理?結(jié)果應(yīng)簽?署審核意?見，對(duì)完?成合格的?事項(xiàng)應(yīng)及?時(shí)交行政?管理部整?理存檔；?對(duì)完成不?合格的事?項(xiàng)應(yīng)及時(shí)?進(jìn)行退辦?，交行政?管理部退?回承辦部?門（單位?）重新辦?理；三?是對(duì)退辦?的事項(xiàng)，?分管領(lǐng)導(dǎo)?或行政管?理部應(yīng)寫?明退辦的?原因和退?辦完成的?期限；四?是對(duì)承辦?部門（單?位）的辦?理結(jié)果，?分管領(lǐng)導(dǎo)?或行政管?理部應(yīng)在?____?個(gè)工作日?內(nèi)（自接?到辦結(jié)報(bào)?告之日起?算，節(jié)假?日順延）?審核并簽?署意見。?（八）?歸檔。督?辦檢查事?項(xiàng)辦結(jié)后?，行政管?理部應(yīng)將?查辦過程?中領(lǐng)導(dǎo)批?示、查辦?原件、調(diào)?查情況、?處理結(jié)果?和來往文?件等材料?組成案卷?歸檔，以?備查詢。?第七條?督查督辦?工作要求?（一）?督查督辦?工作要緊?緊圍繞公?司中心工?作，突出?重點(diǎn)，抓?好督促檢?查工作，?提高工作?效率，完?善監(jiān)督機(jī)?制，確保?政令暢通?，使公司?各項(xiàng)決策?和工作部?署得到有?效落實(shí)。?（二）?督辦檢查?是一種領(lǐng)?導(dǎo)職能，?各部門（?單位）要?高度重視?，認(rèn)真對(duì)?待，并堅(jiān)?持三條基?本原則：?一是一切?督查督辦?事項(xiàng)立項(xiàng)?都要報(bào)請(qǐng)?分管領(lǐng)導(dǎo)?批示；二?是及時(shí)請(qǐng)?示、定期?匯報(bào)，主?動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)?導(dǎo)和有關(guān)?部門（單?位）的重?視和支持?；三是辦?結(jié)報(bào)告須?經(jīng)承辦部?門（單位?）負(fù)責(zé)人?審核簽字?方能報(bào)出?。（三?）所有督?辦檢查事?項(xiàng)都要及?時(shí)辦理，?按時(shí)完成?，不得相?互推諉和?拖拉延誤?。1.?對(duì)督辦檢?查事項(xiàng)的?辦理，凡?明確規(guī)定?報(bào)告時(shí)限?的，要按?要求的內(nèi)?容和時(shí)限?及時(shí)報(bào)告?；2.?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批?示需要查?辦落實(shí)的?事項(xiàng)，未?規(guī)定時(shí)限?的一般應(yīng)?在___?_個(gè)工作?日內(nèi)辦結(jié)?；3.?對(duì)有特殊?要求的事?項(xiàng)，要特?事特辦，?及時(shí)報(bào)告?辦理結(jié)果?；4.?情況特殊?需要延長(zhǎng)?辦理時(shí)間?的，承辦?部門（單?位）要及?時(shí)向行政?管理部和?分管領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)原因?和辦理進(jìn)?展情況，?并提出書?面申請(qǐng)。?（四）?凡立項(xiàng)督?查的事項(xiàng)?，都必須?“交必辦?、辦必果?、果必報(bào)?”，做到?事事有著?落，件件?有回音，?確保政令?暢通。辦?結(jié)的承辦?事項(xiàng)，承?辦部門（?單位）應(yīng)?及時(shí)反饋?，有要求?的還應(yīng)寫?出書面報(bào)?告。報(bào)告?必須事實(shí)?清楚、結(jié)?論準(zhǔn)確，?對(duì)不符合?要求的，?將予以退?回。（?五）根據(jù)?督查事項(xiàng)?內(nèi)容，對(duì)?需要保密?的事宜，?在辦理過?程中，應(yīng)?按有關(guān)公?文保密規(guī)?定，注意?采取保密?措施，違?反規(guī)定者?按保密工?作制度的?有關(guān)紀(jì)律?規(guī)定處理?。第八?條行政管?理部按月?在行政辦?公會(huì)上通?報(bào)督查督?辦事項(xiàng)情?況，并按?季制作《?督查通報(bào)?》，向公?司各部門?（單位）?公開督查?督辦工作?和承辦部?門（單位?）的任務(wù)?完成情況?。第九?條本制度?從發(fā)文之?日起執(zhí)行?。企業(yè)?督查督辦?管理制度?（三）?第一章總?則第一?條為確保?公司的工?程建設(shè)、?項(xiàng)目運(yùn)營?、職責(zé)、?制度以及?各項(xiàng)決策?的貫徹落?實(shí)，進(jìn)一?步提高各?部門、子?公司的工?作效率，?逐步實(shí)現(xiàn)?工作的制?度化、規(guī)?范化、程?序化，結(jié)?合公司實(shí)?際，特制?定本制度?。第二?條本制度?包括督查?督辦的主?要工作與?內(nèi)容、第?三條適用?范圍：_?___會(huì)?展中心有?限責(zé)任公?司、__?__投資?集團(tuán)云天?酒店有限?公司及其?全資子公?司。第?二章督查?督辦的主?要工作與?內(nèi)容第?四條督查?督辦的主?要工作與?內(nèi)容（?一）公司?全局性工?作部署和?公司領(lǐng)導(dǎo)?重要指示?的貫徹落?實(shí)情況；?（二）?公司工作?目標(biāo)、會(huì)?議的精神?和決定的?貫徹落實(shí)?；（三?）各部門?、子公司?工作計(jì)劃?中列明的?事項(xiàng)；?（四）公?司合同書?、協(xié)議書?中需要督?查、督辦?的事項(xiàng)；?（五）?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦、擬?辦、查辦?的事項(xiàng)；?（六）?同級(jí)部門?、子公司?委托的督?辦事項(xiàng)；?、（七?）其他確?需督查、?督辦及領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交?辦的事項(xiàng)?。第三?章督查督?辦的__?__領(lǐng)導(dǎo)?第五條?堅(jiān)持“誰?主管、誰?負(fù)責(zé)、整?體協(xié)作”?和“督辦?工作有人?做，緊急?事項(xiàng)快落?實(shí)”的原?則，強(qiáng)化?督查督辦?工作__?__體系?建設(shè)，形?成以總經(jīng)?理工作部?為主，公?司規(guī)范化?管理委?員會(huì)辦公?室協(xié)助，?公司各部?門、子公?司配合的?督查督辦?體系。?第六條督?辦部門要?配備專人?負(fù)責(zé)本制?度的督促?執(zhí)行，公?司其他部?門、子公?司要建立?健全督查?崗位責(zé)任?制，明確?責(zé)任人負(fù)?責(zé)落實(shí)督?辦事項(xiàng)。?第七條?總經(jīng)理工?作部通過?《總經(jīng)理?督辦通知?單》、《?督辦事項(xiàng)?跟蹤表》?履行日常?督查督辦?工作。?第四章督?查督辦工?作形式?第八條督?查督辦分?為總經(jīng)理?督辦、公?開（掛牌?）督查督?辦、公開?（日常）?督查督辦?三種形式?。（一?）總經(jīng)理?督辦。督?辦部門根?據(jù)總經(jīng)理?提出的公?司重大決?定或重要?工作部署?，通過向?督辦對(duì)象?下發(fā)總經(jīng)?理簽發(fā)的?書面通知?，告知督?辦事項(xiàng)及?完成時(shí)限?。通常屬?重大督辦?事項(xiàng)。?（二）公?開（掛牌?）督辦。?督辦部門?根據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)交待?，通過公?布督辦事?項(xiàng)跟蹤表?等形式，?公開告知?督辦事項(xiàng)?并限期完?成。通常?屬于緊急?督辦事項(xiàng)?。（三?）公開（?日常）督?辦。督辦?部門根據(jù)?各部門、?子公司上?報(bào)的工作?計(jì)劃，經(jīng)?督辦領(lǐng)導(dǎo)?審批，通?過公布督?辦事項(xiàng)跟?蹤表等形?式，公開?告知督辦?事項(xiàng)。通?常屬一般?督辦事項(xiàng)?。第五?章督查督?辦工作的?基本程序?第九條?督查督辦?工作包括?。督查立?項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)?批示、承?辦、督辦?、延期、?催辦、反?饋、審核?、退辦、?歸檔等程?序。（?一）督查?立項(xiàng)。督?查立項(xiàng)由?總經(jīng)理工?作部統(tǒng)一?管理，督?查立項(xiàng)的?主要范圍?與督查督?辦工作的?主要任務(wù)?與內(nèi)容基?本一致?。重大和?復(fù)雜事項(xiàng)?，在提出?立項(xiàng)意見?后，應(yīng)征?求相關(guān)部?門的意見?。（二?）領(lǐng)導(dǎo)批?示?？偨?jīng)?理工作部?對(duì)需要列?入督查督?辦的事項(xiàng)?，在總經(jīng)?理督辦通?知單或督?辦事項(xiàng)跟?蹤表中列?明督辦事?項(xiàng)的內(nèi)容?、完成時(shí)?限、責(zé)任?部門、責(zé)?任人、分?管領(lǐng)導(dǎo)等?。報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?后（總經(jīng)?理督辦須?報(bào)總經(jīng)理?批準(zhǔn)，其?他督辦事?項(xiàng)須報(bào)督?辦領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)），下?發(fā)承辦部?門、子公?司實(shí)施，?并分送分?管領(lǐng)導(dǎo)知?曉。（?三）承辦?。承辦部?門、子公?司接收督?辦任務(wù)后?，應(yīng)按照?要求迅速?____?實(shí)施，在?規(guī)定事項(xiàng)?內(nèi)辦理完?結(jié)，同時(shí)?反饋辦理?結(jié)果。對(duì)?涉及兩個(gè)?或兩個(gè)以?上部門承?辦的事項(xiàng)?，由主辦?部門牽頭?辦理，協(xié)?辦部門要?認(rèn)真配合?。如主辦?部門無法?協(xié)調(diào)完成?督辦事項(xiàng)?，必須在?____?個(gè)工作日?內(nèi)（自接?到《總經(jīng)?理督辦通?知單》或?《督辦事?項(xiàng)跟蹤表?》之日起?算，節(jié)假?日順延）?及時(shí)報(bào)告?并由總經(jīng)?理工作部?進(jìn)行協(xié)調(diào)?。（四?）督辦。?總經(jīng)理工?作部應(yīng)根?據(jù)辦理時(shí)?限要求，?采取電話?催辦、現(xiàn)?場(chǎng)督辦、?上門催辦?、oa催?辦等方式?進(jìn)行督查?，及時(shí)了?解事項(xiàng)進(jìn)?展情況，?檢查督辦?事項(xiàng)完成?情況，對(duì)?未按期完?成的督查?事項(xiàng)進(jìn)行?催辦，督?促承辦部?門及時(shí)辦?理。實(shí)行?總經(jīng)理督?辦事項(xiàng)重?點(diǎn)跟蹤督?辦；掛牌?督辦事項(xiàng)?及時(shí)跟蹤?督辦；日?常督辦事?項(xiàng)定期分?階段督辦??？偨?jīng)?理工作部?要實(shí)行定?期通報(bào)、?每月小結(jié)?，對(duì)存在?問題及時(shí)?提出整改?建議，確?保各項(xiàng)工?作迅速有?效推進(jìn)。?對(duì)各項(xiàng)督?辦任務(wù)，?要及時(shí)在?公示欄、?oa平臺(tái)?公示辦理?結(jié)果等方?式進(jìn)行?督辦。?（五）延?期。對(duì)督?辦事項(xiàng)因?特殊情況?逾期未辦?結(jié)的，第?一次可向?公司申請(qǐng)?延期，但?要說明原?因，根據(jù)?分管領(lǐng)導(dǎo)?及督辦領(lǐng)?導(dǎo)簽署的?意見，重?新明確辦?結(jié)時(shí)限；?第二次申?請(qǐng)延期的?，須經(jīng)公?司總經(jīng)理?簽署意見?，并限時(shí)?辦結(jié)，不?得再次延?期。公司?總經(jīng)理督?辦事項(xiàng)原?則上不得?延期。?申請(qǐng)延期?要填寫《?督辦事項(xiàng)?延期辦理?申請(qǐng)表》?（見附表?二），寫?明申請(qǐng)延?期的原因?和申請(qǐng)延?期時(shí)間。?（六）?催辦。對(duì)?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)沒有?反饋又沒?有申請(qǐng)延?期的交辦?事項(xiàng)，由?總經(jīng)理工?作部填寫?《督辦事?項(xiàng)催辦通?知單》（?附件三）?，經(jīng)督辦?領(lǐng)導(dǎo)簽署?意見后，?下發(fā)承辦?部門。?（七）反?饋。承辦?部門及時(shí)?、準(zhǔn)確的?向總經(jīng)理?工作部反?饋承辦事?項(xiàng)的辦理?情況和辦?理結(jié)果，?總經(jīng)理工?作部需將?承辦部門?反饋情況?匯總，并?定期向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?（八）?審核。承?辦事項(xiàng)辦?結(jié)后，承?辦部門應(yīng)?盡快上報(bào)?總經(jīng)理工?作部進(jìn)行?審核。?1、日常?督辦事項(xiàng)?由總經(jīng)理?工作部根?據(jù)具體情?況進(jìn)行審?核，對(duì)承?辦部門上?報(bào)辦結(jié)的?督辦事項(xiàng)?作出退辦?或辦結(jié)存?檔。2?、掛牌督?辦事項(xiàng)由?總經(jīng)理工?作部進(jìn)行?初審轉(zhuǎn)報(bào)?分管領(lǐng)導(dǎo)?，分管領(lǐng)?導(dǎo)簽署審?核意見后?，總經(jīng)理?工作部根?據(jù)分管領(lǐng)?導(dǎo)意見對(duì)?承辦部門?上報(bào)辦結(jié)?的督辦事?項(xiàng)作出退?辦或辦結(jié)?存檔。?3、總經(jīng)?理督辦事?項(xiàng)由總經(jīng)?理工作部?進(jìn)行初審?轉(zhuǎn)報(bào)分管?領(lǐng)導(dǎo)，分?管領(lǐng)導(dǎo)簽?署審核意?見后，上?報(bào)總經(jīng)理?批示?？?經(jīng)理工作?部根據(jù)總?經(jīng)理批示?對(duì)承辦部?門上報(bào)辦?結(jié)的督辦?事項(xiàng)作?出退辦或?辦結(jié)存檔?。4、?對(duì)承辦部?門上報(bào)辦?結(jié)的督辦?事項(xiàng)，總?經(jīng)理工作?部應(yīng)在_?___個(gè)?工作日內(nèi)?（自接到?承辦部門?上報(bào)之日?起算，節(jié)?假日順延?）完成審?核工作。?（九）?退辦。對(duì)?于退辦事?項(xiàng)，總經(jīng)?理工作部?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?意見寫明?退辦的原?因和退辦?完成期限?，下發(fā)承?辦部門并?分送分管?領(lǐng)導(dǎo)知曉?。（十?）歸檔。?對(duì)督查落?實(shí)情況以?及重要基?礎(chǔ)資料（?包括領(lǐng)導(dǎo)?批示、查?辦原件、?情況調(diào)查?、處理結(jié)?果等來往?文件），?要組成案?卷歸檔，?以備查詢?。同時(shí)交?黨委工作?部、人力?資源部，?作為干部?獎(jiǎng)懲和任?免的重要?依據(jù)。?第六章督?查督辦要?求第十?條督查督?辦要求?（一）督?查督辦工?作要緊緊?圍繞公司?中心工作?，突出重?點(diǎn)，抓好?督查檢查?工作，提?高工作效?率，完善?監(jiān)督機(jī)制?，是公司?各項(xiàng)決策?和部署得?到有效落?實(shí)。（?二）督查?督辦是一?種領(lǐng)導(dǎo)職?能，各部?門、子公?司要高度?重視，認(rèn)?真對(duì)待。?（三）?所有督辦?檢查事項(xiàng)?都要及時(shí)?辦理，按?時(shí)完成，?不得相互?推諉和拖?拉延誤。?1、對(duì)?督辦檢查?事項(xiàng)的辦?理，應(yīng)及?時(shí)報(bào)告完?成情況和?工作進(jìn)度?；2、?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批?示要查辦?落實(shí)的事?項(xiàng)，未規(guī)?定時(shí)限的?一般應(yīng)在?兩周內(nèi)辦?結(jié)；、?3、對(duì)有?特殊要求?的事項(xiàng)，?要特事特?辦，及時(shí)?報(bào)告辦理?結(jié)果或進(jìn)?度；4?、情況特?殊需要延?長(zhǎng)辦理時(shí)?間的，承?辦部門要?及時(shí)向總?經(jīng)理工作?部和分管?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?原因和辦?理進(jìn)度，?并提出書?面申請(qǐng)。?（四）?凡立項(xiàng)督?查的事項(xiàng)?，都必須?“交必辦?、辦必果?、果必報(bào)?”，做到?事事有落?實(shí)，件件?有回音。?辦結(jié)的督?辦事項(xiàng)，?承辦部門?應(yīng)及時(shí)反?饋，有要?求的還應(yīng)?寫出書面?報(bào)告。報(bào)?告必須事?實(shí)清楚、?結(jié)論準(zhǔn)確?，對(duì)不符?合要求的?，將予以?退回。?（五）根?據(jù)督查事?項(xiàng)內(nèi)容，?對(duì)需要保?密的事宜?，在辦理?過程中，?應(yīng)按有_?___文?保密的規(guī)?定，采取?保密措施?。第十?一條總經(jīng)?理工作部?按月在行?政辦公會(huì)?上通報(bào)督?察督辦事?項(xiàng)情況，?并定期制?作《督查?通報(bào)》，?向公司各?部門、子?公司公開?督查督辦?工作和承?辦部門完?成情況。?第七章?督查督辦?工作落實(shí)?情況的考?核第十?二條對(duì)督?查督辦工?作落實(shí)情?況的考核?（一）?各部門的?負(fù)責(zé)人是?本部門督?查督辦工?作第一責(zé)?任人，對(duì)?本部門的?督查督辦?工作負(fù)總?責(zé)，承辦?人是督辦?工作的直?接責(zé)任人?，協(xié)辦、?督辦部門?承擔(dān)相應(yīng)?責(zé)任。?（二）對(duì)?交辦事項(xiàng)?抓得不緊?，工作不?力，沒有?按規(guī)定時(shí)?限、要求?完成督查?督辦任務(wù)?的。對(duì)日?常督辦事?項(xiàng)按照公?司《月度?績(jī)效日常?考核管理?制度》執(zhí)?行。對(duì)于?總經(jīng)理督?辦事項(xiàng)或?掛牌督辦?事項(xiàng)，第?一次申請(qǐng)?延期的由?分管領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)部門負(fù)?責(zé)人進(jìn)行?批評(píng)教育?，部門當(dāng)?月績(jī)效系?數(shù)下浮0?.05（?對(duì)承辦、?協(xié)辦、?督辦責(zé)任?人由部門?提出考核?意見，報(bào)?人力資源?部備案）?；第二次?申請(qǐng)延期?的和總經(jīng)?理直接督?辦未完成?的事項(xiàng)由?部門負(fù)責(zé)?人在公司?總經(jīng)理辦?公會(huì)上做?書面檢查?，部門當(dāng)?月績(jī)效系?數(shù)下浮0?.1（對(duì)?承辦、協(xié)?辦、督辦?責(zé)任人由?部門提出?考核意見?，報(bào)人力?資源部備?案）；第?二次申請(qǐng)?延期且未?完成的，?對(duì)主要責(zé)?任人采取?降崗、待?崗直至解?除勞動(dòng)合?同，部門?當(dāng)月績(jī)效?系數(shù)下浮?0.5，?取消部門?年度評(píng)先?資格。對(duì)?協(xié)辦、督?辦責(zé)任人?由公司研?究確定具?體處理意?見。第?八章附則?第十三?條本辦法?自下發(fā)之?日起執(zhí)行?。第十?四條本辦?法由總經(jīng)?理工作部?負(fù)責(zé)修改?、解釋。?企業(yè)督?查督辦管?理制度（?四）第?一章總則?第一條?為確保臨?朐公司的?日常運(yùn)營?、職責(zé)、?制度以及?各項(xiàng)決策?的貫徹落?實(shí)，進(jìn)一?步提高臨?朐分公司?各部門之?間的工作?效率，逐?步實(shí)現(xiàn)工?作的制度?化、規(guī)范?化、程序?化，結(jié)合?分公司實(shí)?際，特制?定本制度?。第二?條本制度?包括督查?督辦的主?要工作與?內(nèi)容、?第三條適?用范圍。?臨朐服務(wù)?區(qū)。第?二章督查?督辦的主?要工作與?內(nèi)容第?四條督查?督辦的主?要工作與?內(nèi)容（?一）公司?全局性工?作部署和?公司領(lǐng)導(dǎo)?重要指示?的貫徹落?實(shí)情況；?（二）?公司工作?目標(biāo)、會(huì)?議的精神?和決定的?貫徹落實(shí)?；（三?）臨朐分?公司各部?門工作計(jì)?劃中列明?的事項(xiàng)；?（四）?臨朐分公?司合同書?、協(xié)議書?中需要督?查、督辦?的事項(xiàng)；?（五）?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦、擬?辦、查辦?的事項(xiàng)；?（六）?其他確需?督查、督?辦及領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦?的事項(xiàng)。?第三章?督查督辦?的組織領(lǐng)?導(dǎo)第五?條堅(jiān)持“?誰主管、?誰負(fù)責(zé)、?整體協(xié)作?”和“督?辦工作有?人做，緊?急事項(xiàng)快?落實(shí)”的?原則，強(qiáng)?化督查督?辦工作?組織體系?建設(shè)，形?成以分公?司總經(jīng)理?指派的工?作為主，?公司規(guī)范?化管理，?辦公室協(xié)?助，各部?門配合的?督查督辦?體系。?第六條督?辦部門要?配備專人?負(fù)責(zé)本制?度的督促?執(zhí)行，分?公司各個(gè)?部門要建?立健全督?查崗位責(zé)?任制，明?確責(zé)任人?負(fù)責(zé)落實(shí)?督辦事項(xiàng)?。第四?章督查督?辦工作形?式第八?條督查督?辦分為總?經(jīng)理督辦?、公開（?掛牌）督?查督辦、?公開（日?常）督查?督辦三種?形式。?（一）總?經(jīng)理督辦?。督辦部?門根據(jù)總?經(jīng)理提出?的公司重?大決定或?重要工作?部署，通?過向督辦?對(duì)象下發(fā)?總經(jīng)理簽?發(fā)的書面?通知，告?知督辦事?項(xiàng)及完成?時(shí)限。通?常屬重大?督辦事項(xiàng)?。（二?）公開（?掛牌）督?辦。督辦?部門根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?交待，通?過公布督?辦事項(xiàng)跟?蹤表等形?式，公開?告知督辦?事項(xiàng)并限?期完成。?通常屬于?緊急督辦?事項(xiàng)。?（三）公?開（日常?）督辦。?督辦部門?根據(jù)各部?門、上報(bào)?的工作計(jì)?劃，經(jīng)督?辦領(lǐng)導(dǎo)審?批，通過?公布督辦?事項(xiàng)跟蹤?形式，公?開告知督?辦事項(xiàng)。?通常屬一?般督辦事?項(xiàng)。第?五章督查?督辦工作?的基本程?序第九?條督查督?辦工作包?括。督查?立項(xiàng)、領(lǐng)?導(dǎo)批示、?承辦、督?辦、延期?、催辦、?反饋、審?核、退辦?、歸檔等?程序。?（一）督?查立項(xiàng)。?督查立項(xiàng)?由總經(jīng)理?統(tǒng)一管理?，督查立?項(xiàng)的主要?范圍與督?查督辦工?作的主要?任務(wù)與內(nèi)?容基本一?致。重大?和復(fù)雜事?項(xiàng)，在提?出立項(xiàng)意?見后，應(yīng)?征求相關(guān)?部門的意?見。（?二）領(lǐng)導(dǎo)?批示。督?辦須報(bào)總?經(jīng)理批準(zhǔn)?，下發(fā)承?辦部門實(shí)?施，并分?送分管領(lǐng)?導(dǎo)知曉。?（三）?承辦。承?辦部門接?收督辦任?務(wù)后，應(yīng)?按照要求?迅速組織?實(shí)施，在?規(guī)定事項(xiàng)?內(nèi)辦理完?結(jié)，同時(shí)?反饋辦理?結(jié)果。對(duì)?涉及兩個(gè)?或兩個(gè)以?上部門承?辦的事項(xiàng)?，由主辦?部門牽頭?辦理，協(xié)?辦部門要?認(rèn)真配合?。如主辦?部門無法?協(xié)調(diào)完成?督辦事項(xiàng)?，必須在?____?個(gè)工作日?內(nèi)及時(shí)報(bào)?告并由總?經(jīng)理進(jìn)行?協(xié)調(diào)。?（四）督?辦。應(yīng)根?據(jù)辦理時(shí)?限要求，?采取電話?催辦、現(xiàn)?場(chǎng)督辦、?上門催辦?等方式進(jìn)?行督查，?及時(shí)了解?事項(xiàng)進(jìn)展?情況，檢?查督辦事?項(xiàng)完成情?況，對(duì)未?按期完成?的督查事?項(xiàng)進(jìn)行催?辦，督促?承辦部門?及時(shí)辦理?。要實(shí)?行定期通?報(bào)、每月?小結(jié)，對(duì)?存在問題?及時(shí)提出?整改建議?，確保各?項(xiàng)工作迅?速有效推?進(jìn)。對(duì)各?項(xiàng)督辦任?務(wù)，要及?時(shí)在公示?欄展示辦?理結(jié)果等?方式進(jìn)行?督辦。?（五）延?期。對(duì)督?辦事項(xiàng)因?特殊情況?逾期未辦?結(jié)的，第?一次可向?公司申請(qǐng)?延期，但?要說明原?因，須經(jīng)?公司總經(jīng)?理簽署意?見，并限?時(shí)辦結(jié)，?不得再次?延期。公?司總經(jīng)理?督辦事項(xiàng)?原則上不?得延期。?申請(qǐng)延期?要打延期?申請(qǐng)，總?經(jīng)理簽字?以后才可?生效。?（六）催?辦。對(duì)在?規(guī)定時(shí)間?內(nèi)沒有反?饋又沒有?申請(qǐng)延期?的交辦事?項(xiàng)，由辦?公室督促?各部門，?并填寫催?辦申請(qǐng)下?發(fā)承辦部?門。（?七）反饋?。承辦部?門及時(shí)、?準(zhǔn)確的向?總經(jīng)理反?饋承辦事?項(xiàng)的辦理?情況和辦?理結(jié)果，?并定期向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?。（八?）審核。?承辦事項(xiàng)?辦結(jié)后，?承辦部門?應(yīng)盡快上?報(bào)總經(jīng)理?進(jìn)行審核?。（九?）退辦。?對(duì)于退辦?事項(xiàng)，分?管領(lǐng)導(dǎo)根?據(jù)實(shí)際情?況寫明退?辦的原因?和退辦完?成期限，?由辦公室?下發(fā)承辦?部門，并?分送分管?領(lǐng)導(dǎo)知曉?。（十?）歸檔。?對(duì)督查落?實(shí)情況以?及重要基?礎(chǔ)資料（?包括領(lǐng)導(dǎo)?批示、查?辦原件、?情況調(diào)查?、處理結(jié)?果等來往?文件），?要組成案?卷歸檔，?以備查詢?。第六?章督查督?辦要求?第十條督?查督辦要?求（一?）督查督?辦工作要?緊緊圍繞?臨朐分公?司中心工?作，突出?重點(diǎn)，抓?好督查檢?查工作，?提高工作?效率，完?善監(jiān)督機(jī)?制，是分?公司各項(xiàng)?決策和部?署得到有?效落實(shí)。?（二）?督查督辦?是一種領(lǐng)?導(dǎo)職能，?各部門要?高度重視?，認(rèn)真對(duì)?待。（?三）所有?督辦檢查?事項(xiàng)都要?及時(shí)辦理?，按時(shí)完?成，不得?相互推諉?和拖拉延?誤。1?、對(duì)督辦?檢查事項(xiàng)?的辦理，?應(yīng)及時(shí)報(bào)?告完成情?況和工作?進(jìn)度；?2、對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)批示要?查辦落實(shí)?的事項(xiàng)，?未規(guī)定時(shí)?限的一般?應(yīng)在兩周?內(nèi)辦結(jié)；?、3、?對(duì)有特殊?要求的事?項(xiàng)，要特?事特辦，?及時(shí)報(bào)告?辦理結(jié)果?或進(jìn)度；?4、情?況特殊需?要延長(zhǎng)辦?理時(shí)間的?，承辦部?門要及時(shí)?向總經(jīng)?理匯報(bào)原?因和辦理?進(jìn)度，并?提出書面?申請(qǐng)。?（四）凡?立項(xiàng)督查?的事項(xiàng)，?都必須“?交必辦、?辦必果、?果必報(bào)”?，做到事?事有落實(shí)?，件件有?回音。辦?結(jié)的督辦?事項(xiàng)，承?辦部門應(yīng)?及時(shí)反饋?，有要求?的還應(yīng)寫?出書面報(bào)?告。報(bào)告?必須事實(shí)?清楚、結(jié)?論準(zhǔn)確，?對(duì)不符合?要求的，?將予以退?回。（?五）根據(jù)?督查事項(xiàng)?內(nèi)容，對(duì)?需要保密?的事宜，?在辦理過?程中，應(yīng)?按有關(guān)公?文保密的?規(guī)定，采?取保密措?施。第?十一條按?月在行政?辦公會(huì)上?通報(bào)督察?督辦事項(xiàng)?情況，并?定期制作?《督查通?報(bào)》，向?分公司各?部門公開?督查督辦?工作和承?辦部門完?成情況。?第七章?附則第?十三條本?辦法自下?發(fā)之日起?執(zhí)行。?第十四條?本辦法由?臨朐服務(wù)?區(qū)負(fù)責(zé)修?改、解釋?。企業(yè)?督查督辦?管理制度?（五）?第一章總?則第一?條為確保?公司的工?程建設(shè)、?項(xiàng)目運(yùn)營?、職責(zé)、?制度以及?各項(xiàng)決策?的貫徹落?實(shí)，進(jìn)一?步提高各?部門、子?公司的工?作效率，?逐步實(shí)現(xiàn)?工作的制?度化、規(guī)?范化、程?序化，結(jié)?合公司實(shí)?際，特制?定本制度?。第二?條本制度?包括督查?督辦的主?要工作與?內(nèi)容、第?三條適用?范圍：甘?肅會(huì)展中?心有限責(zé)?任公司、?甘肅投資?集團(tuán)云天?酒店有限?公司及其?全資子公?司。第?二章督查?督辦的主?要工作與?內(nèi)容第?四條督查?督辦的主?要工作與?內(nèi)容（?一）公司?全局性工?作部署和?公司領(lǐng)導(dǎo)?重要指示?的貫徹落?實(shí)情況；?（二）?公司工作?目標(biāo)、會(huì)?議的精神?和決定的?貫徹落實(shí)?；（三?）各部門?、子公司?工作計(jì)劃?中列明的?事項(xiàng)；?（四）公?司合同書?、協(xié)議書?中需要督?查、督辦?的事項(xiàng)；?（五）?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦、擬?辦、查辦?的事項(xiàng)；?（六）?同級(jí)部門?、子公司?委托的督?辦事項(xiàng)；?、（七?）其他確?需督查、?督辦及領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交?辦的事項(xiàng)?。第三?章督查督?辦的組織?領(lǐng)導(dǎo)第?五條堅(jiān)持?“誰主管?、誰負(fù)責(zé)?、整體協(xié)?作”和“?督辦工作?有人做，?緊急事項(xiàng)?快落實(shí)”?的原則，?強(qiáng)化督查?督辦工作?組織體系?建設(shè)，形?成以總經(jīng)?理工作部?為主，公?司規(guī)范化?管理委?員會(huì)辦公?室協(xié)助，?公司各部?門、子公?司配合的?督查督辦?體系。?第六條督?辦部門要?配備專人?負(fù)責(zé)本制?度的督促?執(zhí)行，公?司其他部?門、子公?司要建立?健全督查?崗位責(zé)任?制，明確?責(zé)任人負(fù)?責(zé)落實(shí)督?辦事項(xiàng)。?第七條?總經(jīng)理工?作部通過?《總經(jīng)理?督辦通知?單》、《?督辦事項(xiàng)?跟蹤表》?履行日常?督查督辦?工作。?第四章督?查督辦工?作形式?第八條督?查督辦分?為總經(jīng)理?督辦、公?開（掛牌?）督查督?辦、公開?（日常）?督查督辦?三種形式?。（一?）總經(jīng)理?督辦。督?辦部門根?據(jù)總經(jīng)理?提出的公?司重大決?定或重要?工作部署?，通過向?督辦對(duì)象?下發(fā)總經(jīng)?理簽發(fā)的?書面通知?，告知督?辦事項(xiàng)及?完成時(shí)限?。通常屬?重大督辦?事項(xiàng)。?（二）公?開（掛牌?）督辦。?督辦部門?根據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)交待?，通過公?布督辦事?項(xiàng)跟蹤表?等形式，?公開告知?督辦事項(xiàng)?并限期完?成。通常?屬于緊急?督辦事項(xiàng)?。（三?）公開（?日常）督?辦。督辦?部門根據(jù)?各部門、?子公司上?報(bào)的工作?計(jì)劃，經(jīng)?督辦領(lǐng)導(dǎo)?審批，通?過公布督?辦事項(xiàng)跟?蹤表等形?式，公開?告知督辦?事項(xiàng)。通?常屬一般?督辦事項(xiàng)?。第五?章督查督?辦工作的?基本程序?第九條?督查督辦?工作包括?。督查立?項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)?批示、承?辦、督辦?、延期、?催辦、反?饋、審核?、退辦、?歸檔等程?序。（?一）督查?立項(xiàng)。督?查立項(xiàng)由?總經(jīng)理工?作部統(tǒng)一?管理，督?查立項(xiàng)的?主要范圍?與督查督?辦工作的?主要任務(wù)?與內(nèi)容基?本一致?。重大和?復(fù)雜事項(xiàng)?，在提出?立項(xiàng)意見?后，應(yīng)征?求相關(guān)部?門的意見?。（二?）領(lǐng)導(dǎo)批?示。總經(jīng)?理工作部?對(duì)需要列?入督查督?辦的事項(xiàng)?，在總經(jīng)?理督辦通?知單或督?辦事項(xiàng)跟?蹤表中列?明督辦事?項(xiàng)的內(nèi)容?、完成時(shí)?限、責(zé)任?部門、責(zé)?任人、分?管領(lǐng)導(dǎo)等?。報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?后（總經(jīng)?理督辦須?報(bào)總經(jīng)理?批準(zhǔn)，其?他督辦事?項(xiàng)須報(bào)督?辦領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)），下?發(fā)承辦部?門、子公?司實(shí)施，?并分送分?管領(lǐng)導(dǎo)知?曉。（?三）承辦?。承辦部?門、子公?司接收督?辦任務(wù)后?，應(yīng)按照?要求迅速?組織實(shí)施?，在規(guī)定?事項(xiàng)內(nèi)辦?理完結(jié)，?同時(shí)反饋?辦理結(jié)果?。對(duì)涉及?兩個(gè)或兩?個(gè)以上部?門承辦的?事項(xiàng)，由?主辦部門?牽頭辦理?，協(xié)辦部?門要認(rèn)真?配合。如?主辦部門?無法協(xié)調(diào)?完成督辦?事項(xiàng)，必?須在__?__個(gè)工?作日內(nèi)（?自接到《?總經(jīng)理督?辦通知單?》或《督?辦事項(xiàng)跟?蹤表》之?日起算，?節(jié)假日順?延）及時(shí)?報(bào)告并由?總經(jīng)理工?作部進(jìn)行?協(xié)調(diào)。?（四）督?辦。總經(jīng)?理工作部?應(yīng)根據(jù)辦?理時(shí)限要?求，采取?電話催辦?、現(xiàn)場(chǎng)督?辦、上門?催辦、o?a催辦等?方式進(jìn)行?督查，及?時(shí)了解事?項(xiàng)進(jìn)展情?況，檢查?督辦事項(xiàng)?完成情況?，對(duì)未按?期完成的?督查事項(xiàng)?進(jìn)行催辦?，督促承?辦部門及?時(shí)辦理。?實(shí)行總經(jīng)?理督辦事?項(xiàng)重點(diǎn)跟?蹤督辦；?掛牌督辦?事項(xiàng)及時(shí)?跟蹤督辦?；日常督?辦事項(xiàng)定?期分階段?督辦。?總經(jīng)理工?作部要實(shí)?行定期通?報(bào)、每月?小結(jié)，對(duì)?存在問題?及時(shí)提出?整改建議?，確保各?項(xiàng)工作迅?速有效推?進(jìn)。對(duì)各?項(xiàng)督辦任?務(wù)，要及?時(shí)在公示?欄、oa?平臺(tái)公示?辦理結(jié)果?等方式進(jìn)?行督辦?。（五?）延期。?對(duì)督辦事?項(xiàng)因特殊?情況逾期?未辦結(jié)的?，第一次?可向公司?申請(qǐng)延期?，但要說?明原因，?根據(jù)分管?領(lǐng)導(dǎo)及督?辦領(lǐng)導(dǎo)簽?署的意見?，重新明?確辦結(jié)時(shí)?限；第二?次申請(qǐng)延?期的，須?經(jīng)公司總?經(jīng)理簽署?意見，并?限時(shí)辦結(jié)?，不得再?次延期。?公司總經(jīng)?理督辦事?項(xiàng)原則上?不得延期?。申請(qǐng)?延期要填?寫《督辦?事項(xiàng)延期?辦理申請(qǐng)?表》（見?附表二）?，寫明申?請(qǐng)延期的?原因和申?請(qǐng)延期時(shí)?間。（?六）催辦?。對(duì)在規(guī)?定時(shí)間內(nèi)?沒有反饋?又沒有申?請(qǐng)延期的?交辦事項(xiàng)?，由總經(jīng)?理工作部?填寫《督?辦事項(xiàng)催?辦通知單?》（附件?三），經(jīng)?督辦領(lǐng)導(dǎo)?簽署意見?后，下發(fā)?承辦部門?。（七?）反饋。?承辦部門?及時(shí)、準(zhǔn)?確的向總?經(jīng)理工作?部反饋承?辦事項(xiàng)的?辦理情況?和辦理結(jié)?果，總經(jīng)?理工作部?需將承辦?部門反饋?情況匯總?，并定期?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)。（?八）審核?。承辦事?項(xiàng)辦結(jié)后?，承辦部?門應(yīng)盡快?上報(bào)總經(jīng)?理工作部?進(jìn)行審核?。1、?日常督辦?事項(xiàng)由總?經(jīng)理工作?部根據(jù)具?體情況進(jìn)?行審核，?對(duì)承辦部?門上報(bào)辦?結(jié)的督辦?事