群體規(guī)范與凝聚力課件

1.筷子不許立插米飯中。2.不能用筷子敲盆碗。3.客人添飯時(shí)不能說：還要飯嗎？4.敲門應(yīng)該先敲兩下，再連敲兩下，急促拍門屬于報(bào)喪1.筷子不許立插米飯中。15.長(zhǎng)輩坐正中，其他人依次而坐，一般來說夫妻要挨著。6.喝湯不許吸溜，吃飯不許吧唧嘴，要閉上嘴嚼。7.吃飯坐哪就不能再換，端著碗到處跑是要飯的。8.全解人圍坐用餐，大人不動(dòng)筷子，孩子不能動(dòng)。5.長(zhǎng)輩坐正中，其他人依次而坐，一般來說夫妻要挨著。29.有的孩子得寵，可以挨著老人，但座椅不可以高于長(zhǎng)輩。10.吃飯的時(shí)候，手要扶著碗，決不允許一只手在桌下。11.不許叉腿待著，不許咋咋呼呼，不許斜眼看人，不許抖腿。12.遞剪刀的時(shí)候，要手攥著剪子尖，把剪刀柄讓給對(duì)方。9.有的孩子得寵，可以挨著老人，但座椅不可以高于長(zhǎng)輩。3群體規(guī)范一、群體規(guī)范所謂群體規(guī)范，是指人們共同遵守的行為方式的總和。廣義的群體規(guī)范包括社會(huì)制度、法律、紀(jì)律、道德、風(fēng)俗和信仰等，都是一個(gè)社會(huì)里多數(shù)成員共有的行為模式。不遵循規(guī)范就要受到譴責(zé)或懲罰。群體規(guī)范一、群體規(guī)范4群體規(guī)范社會(huì)制度為了滿足人類最基本的社會(huì)需要，在社會(huì)中具有普遍性，在相當(dāng)一個(gè)歷史時(shí)期內(nèi)具有穩(wěn)定的社會(huì)規(guī)范體系。社會(huì)制度分為三個(gè)層次：①社會(huì)總體制度，資本主義制度或社會(huì)主義制度②社會(huì)不同領(lǐng)域的制度，如經(jīng)濟(jì)制度、教育制度等③具體的行為模式和辦事程序，如考勤制度、審批制度等群體規(guī)范社會(huì)制度5群體規(guī)范與凝聚力課件6群體規(guī)范與凝聚力課件7群體規(guī)范與凝聚力課件8群體規(guī)范信仰群體規(guī)范信仰9群體規(guī)范信仰群體規(guī)范信仰10群體規(guī)范信仰群體規(guī)范信仰11群體規(guī)范與凝聚力課件12中國傳統(tǒng)節(jié)日除夕（大年三十）春節(jié)（正月初一）元宵節(jié)（正月十五）龍?zhí)ь^（二月初二）清明節(jié)（4月5日）端午節(jié)（五月初五）七夕節(jié)（七月初七）中秋節(jié)（八月十五）重陽節(jié)（九月初九）臘八節(jié)（十二月初八）中國傳統(tǒng)節(jié)日除夕（大年三十）13某大學(xué)青年教師宿舍的一層，門對(duì)門十間房，住了6個(gè)系的18名青年教師。這是一個(gè)由年齡、地位和收入大致相同者組成的松散生活群體。用電規(guī)則上赫然規(guī)定：嚴(yán)禁使用電爐，違者重罰。然而除一間例外都有電爐，而且公開推廣了一種偷電方法：在各自門外的電度表進(jìn)出線間跨接了一馬蹄形導(dǎo)線。月末校動(dòng)力科派人抄錄電表時(shí)暫時(shí)拆去。半年中曾有兩間房因忘了拆去被抓住，各罰款30元，大家表示同情。此外相安無事。每到吃飯時(shí)小炒大煮，充滿歡笑。他們這種行為顯然是與正式規(guī)范、特別是師德相背離的，但他們的規(guī)范是：某大學(xué)青年教師宿舍的一層，門對(duì)門十間房，住了6個(gè)系的18名青14群體規(guī)范與凝聚力課件15（1）與貪污、受賄、以權(quán)謀私，大發(fā)橫財(cái)相比，白用一點(diǎn)電微不足道，工資這么低還完成教學(xué)任務(wù)就夠高尚的了。（2）這年頭人際關(guān)系第一，誰也犯不著反對(duì)別人，更不能去告狀。（3）不與大家一致，要受孤立。人們對(duì)唯一不用電爐者說：“夫子，你真是潔身自好??！”被問者立感壓力，連忙辯解：“不不，我是懶，不愛做飯?！弊C明他的確沒有揭發(fā)，算是對(duì)群體沒有危險(xiǎn)的人。（1）與貪污、受賄、以權(quán)謀私，大發(fā)橫財(cái)相比，白用一點(diǎn)電微不足16群體規(guī)范與凝聚力課件17就你逞能，大家都是隔天生蛋，你為什么天天生蛋？他特殊！就你逞能，大家都是隔天生蛋，你為什么天天生蛋？他特殊！18群體規(guī)范與凝聚力課件19群體規(guī)范二、群體規(guī)范的形成群體規(guī)范的形成是受模仿、暗示、順從等因素影響。在群體討論時(shí)，一個(gè)人常常會(huì)受到他人意見的暗示，而影響自己的判斷；或是少數(shù)人在大多數(shù)意見的壓力下，為避免被孤立而受到其他成員的另眼相看而順從、模仿，形成統(tǒng)一意見。群體規(guī)范二、群體規(guī)范的形成20群體規(guī)范與凝聚力課件21群體規(guī)范三、群體規(guī)范的功能（1）維系群體群體的存在形式是它的整體性，而這種整體性就表現(xiàn)在群體成員的行為、感情和認(rèn)識(shí)的一致性上。（2）認(rèn)知的標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)人獨(dú)處時(shí)，各人的看法往往是不同的，當(dāng)他們一旦結(jié)合成為群體，就會(huì)在判斷和評(píng)價(jià)上逐漸趨于一致，這種統(tǒng)一成員意見、看法的功能，就是群體規(guī)范的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化功能。（3）定向行為群體規(guī)范對(duì)行為的定向功能，主要是為成員劃定了活動(dòng)的范圍，制定了日常的行為方式，告訴人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，怎樣做等等。群體規(guī)范三、群體規(guī)范的功能22佛門戒律五戒，一不殺生，二不偷盜，三不邪淫，四不妄語，五不飲酒。這五戒，是佛門四眾弟子的基本戒，不論出家在家皆應(yīng)遵守的十善：不殺生、不偷竊、不邪淫、不妄語、不兩舌、不惡語、不拍馬、不貪婪、不惱怒、不背離佛法佛門戒律五戒，一不殺生，二不偷盜，三不邪淫，四不妄語，五不飲23群體規(guī)范四、群體規(guī)范的道德效應(yīng)及其原理（1）群體規(guī)范所形成的群體壓力，迫使群體成員遵從它無論是正式群體還是非正式群體中都存在著規(guī)范，一旦形成規(guī)范，就形成了一種無形的壓力，這種壓力約束著人們的行為。非正式群體的規(guī)范并沒有明文規(guī)定，是無形的約定俗成的，它是每個(gè)成員行為的準(zhǔn)則。群體規(guī)范四、群體規(guī)范的道德效應(yīng)及其原理24群體規(guī)范四、群體規(guī)范的道德效應(yīng)及其原理（2）多數(shù)成員對(duì)群體規(guī)范的評(píng)價(jià)，決定群體規(guī)范的約束力群體規(guī)范對(duì)群體成員的約束力取決于多數(shù)成員對(duì)規(guī)范的評(píng)價(jià)。對(duì)群體規(guī)范的評(píng)價(jià)基本上是采取承認(rèn)和否認(rèn)兩種方式。因此，規(guī)范的約束力是建立在各種評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上的一種平均值、一種合力。群體規(guī)范四、群體規(guī)范的道德效應(yīng)及其原理25心理學(xué)家特里普里特在1897年通過研究發(fā)現(xiàn)，他人在場(chǎng)或群體性活動(dòng)，會(huì)明顯促進(jìn)人們行為的效率。實(shí)驗(yàn)在三種情境下進(jìn)行：第一種情境是被試單獨(dú)騎行25英里路程；第二種情境是被試騎行時(shí)有一人跑步伴行，路程同樣為25英里；第三種情境是被試與他人進(jìn)行25英里騎行比賽。結(jié)果顯示，在單獨(dú)騎行情況下，平均速度為24英里/小時(shí)；有人伴跑騎行，平均速度則提高為31英里/小時(shí)；而在競(jìng)爭(zhēng)情境下則無明顯改善，平均速度為32.5英里/小時(shí)心理學(xué)家特里普里特在1897年通過研究發(fā)現(xiàn)，他人在場(chǎng)或群體性26群體規(guī)范群體心理活動(dòng)規(guī)律1.從眾效應(yīng)2.逆反效應(yīng)3.社會(huì)惰化4.暗示5.模仿

群體規(guī)范群體心理活動(dòng)規(guī)律27群體規(guī)范X社會(huì)從眾行為實(shí)驗(yàn)用卡片心理學(xué)家阿希實(shí)驗(yàn)（1951年）ABC1.從眾效應(yīng)1.馬斯洛所指出的人們的“安全需要”。2.個(gè)體其它方面的實(shí)際需要,如關(guān)系的需要和歸屬的需要，獲得某種實(shí)際利益(獲取信息）等。3.作為群體，要求群體成員采取合作的態(tài)度?？傊喝魏我粋€(gè)群體、組織或整個(gè)社會(huì)都是一個(gè)合作系統(tǒng)。社會(huì)從眾行為的原因群體規(guī)范X社會(huì)從眾行為實(shí)驗(yàn)用卡片ABC1.從眾效應(yīng)28從眾行為的結(jié)果有三種可能性：一是積極的一致性二是消極的一致性三是無異議的一致性從眾行為產(chǎn)生的原因：（1）缺乏信息——信息壓力（2）害怕偏離——規(guī)范壓力群體規(guī)范從眾行為的結(jié)果有三種可能性：群體規(guī)范29群體規(guī)范與凝聚力課件30群體規(guī)范與凝聚力課件312.逆反效應(yīng)指的是當(dāng)人們明確地意識(shí)到選擇的自由被某一權(quán)威或者群體壓力所限制和泯滅的時(shí)候，便會(huì)反抗這些外界壓力。根本原因是人們的愿望與選擇被現(xiàn)實(shí)所限制另一個(gè)主要原因是外界壓力。積極意義——是對(duì)個(gè)性自由的一種捍衛(wèi)，有利于群體的創(chuàng)新與改革。消極意義——會(huì)造成群體的沖突和分裂，不利于群體的決策。群體規(guī)范2.逆反效應(yīng)群體規(guī)范32群體規(guī)范與凝聚力課件33群體規(guī)范與凝聚力課件343.社會(huì)惰化

是指一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人時(shí)努力的社會(huì)心理現(xiàn)象。群體的規(guī)模越大，成員付出的努力越小。產(chǎn)生原因：1.群體共同活動(dòng)掩蓋了個(gè)人活動(dòng)的價(jià)值，降低了個(gè)人的積極性；2.群體成員認(rèn)知上的主觀性和個(gè)人責(zé)任的模糊。群體規(guī)范3.社會(huì)惰化群體規(guī)范35群體規(guī)范個(gè)體績(jī)效的高低高低一個(gè)人小群體大群體社會(huì)惰化現(xiàn)象“一個(gè)和尚有水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”群體規(guī)范個(gè)體績(jī)效的高低高低一個(gè)人36社會(huì)墮化現(xiàn)象一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力，德國心理學(xué)家Ringelmann研究發(fā)現(xiàn)，在眾人拉繩子的實(shí)驗(yàn)中，如果1人的力為1，3人的力則為2.5，8人的力僅為4。群體規(guī)模越大，群體成員的生產(chǎn)力卻下降了每個(gè)人努力程度一個(gè)人小群體大群體活動(dòng)方式社會(huì)責(zé)任分散理論社會(huì)墮化現(xiàn)象一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力，德37群體規(guī)范與凝聚力課件384.暗示群體暗示是一種傳播方式，是通過間接的示意使人接受某種觀點(diǎn)或從事某種行為。集體行為中的暗示更接近于催眠，集體行為的參與通常處于亢奮激動(dòng)的精神狀態(tài)，這種狀態(tài)使他對(duì)周圍的信息失去理智地分析、批判能力，表現(xiàn)為一味的自信和盲從。權(quán)威和群體是影響被暗示者心理的兩個(gè)重要因素。群體規(guī)范4.暗示群體規(guī)范395.模仿模仿是由法國社會(huì)心理學(xué)家塔爾德提出的，他認(rèn)為社會(huì)上的一切事物除了發(fā)明就是模仿。模仿可分為無意模仿和有意模仿。前者是個(gè)人在不自覺狀態(tài)下對(duì)他人行為的反射性仿效，而后者是出于一定動(dòng)機(jī)或目的的自覺模仿。跳舞模仿心理往往建立在同類可比的基礎(chǔ)上，或是年齡相仿、經(jīng)歷相似、或是性格相近、志趣相投。模仿心理還具有較為明顯的情感特性。當(dāng)把模仿作為一種社會(huì)影響手段時(shí)，其作用有時(shí)會(huì)比行政命令、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等更大，因?yàn)樗皇菑?qiáng)制性的，更容易為成員接受。群體規(guī)范5.模仿群體規(guī)范40群體規(guī)范與凝聚力課件41群體規(guī)范與凝聚力課件42群體規(guī)范與凝聚力課件43群體規(guī)范與凝聚力課件44群體規(guī)范與凝聚力課件45故事接龍你正在家玩游戲玩得很開心，突然聽到有人大力的敲門...你會(huì)怎么做？你去檢查信箱，看到一個(gè)信封，里面有一張紙和一個(gè)鑰匙...你會(huì)怎么做？你的伯父最近去世了。在他的遺囑里留給你一個(gè)盒子...你會(huì)怎么做?故事接龍你正在家玩游戲玩得很開心，突然聽到有人大力的敲門..46生活在海邊的人常常會(huì)看到這樣一種有趣的現(xiàn)象：幾只螃蟹從海里游到岸邊，其中一只也許是想到岸上體驗(yàn)一下水族以外世界的生活滋味，只見它努力地往堤岸上爬，可無論它怎樣執(zhí)著、堅(jiān)毅，卻始終爬不到岸上去。這倒不是因?yàn)檫@只螃蟹不會(huì)選擇路線，也不是因?yàn)樗鼊?dòng)作笨拙，而是它的同伴們不容許它爬上去。你看每當(dāng)那只企圖爬離水面的螃蟹，就要爬上堤岸的時(shí)候，別的螃蟹就會(huì)爭(zhēng)相拖住它的后腿，把它重新拖回到海里。人們也偶爾會(huì)看到一些爬上岸的海螃蟹，但不用說，他們一定是單獨(dú)行動(dòng)才上來的。生活在海邊的人常常會(huì)看到這樣一種有趣的現(xiàn)象：幾只螃蟹從海里游47酷熱的天氣，山坡上的草叢突然起火，無數(shù)螞蟻被熊熊大火逼得節(jié)節(jié)后退，火的包圍圈越來越小，漸漸地螞蟻似乎無路可走。然而，就在這時(shí)出人意料的事發(fā)生了：螞蟻們迅速聚攏起來，緊緊地抱成一團(tuán)，很快就滾成一個(gè)黑乎乎的大蟻球，蟻球滾動(dòng)著沖向火海。盡管蟻球很快就被燒成了火球，在噼噼啪啪的響聲中，一些居于火球外圍的螞蟻被燒死了，但更多的螞蟻卻絕處逢生?？釤岬奶鞖?，山坡上的草叢突然起火，無數(shù)螞蟻被熊熊大火逼得節(jié)節(jié)48二、群體凝聚力1.含義群體凝聚力又稱群體內(nèi)聚力群體吸引其成員，把成員聚集于群體中，并整合于一體的力量群體對(duì)成員的吸引力成員對(duì)群體的向心力成員之間人際關(guān)系的緊密程度使群體成員固守在群體內(nèi)的內(nèi)聚力量二、群體凝聚力1.含義使群體成員固守在群體內(nèi)的內(nèi)聚力量49強(qiáng)凝聚力的特征強(qiáng)凝聚力自豪感尊嚴(yán)感對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠團(tuán)隊(duì)困境表現(xiàn)憂慮良好業(yè)績(jī)榮譽(yù)感團(tuán)隊(duì)成功感到驕傲強(qiáng)凝聚力的特征強(qiáng)凝聚力自豪感對(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)困境良好業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)成功50群體規(guī)范與凝聚力課件51群體規(guī)范與凝聚力課件52群體規(guī)范與凝聚力課件53大雁意識(shí)1、每只鳥拍動(dòng)翅膀的時(shí)候，都會(huì)對(duì)緊跟在其后面的鳥產(chǎn)生一個(gè)上升的拉力。以“V”字形飛行，比起單獨(dú)的一只鳥飛行來說，能擴(kuò)大71%的飛行距離。2、大雁有相同的方向和集體意識(shí),能更快和更容易地達(dá)到他們的目的，因?yàn)樗麄儠?huì)給予彼此幫助。3、當(dāng)一只大雁飛出了陣形的時(shí)候，它會(huì)感到一種把它拉回去的力量使它不能單獨(dú)飛行，就會(huì)很快回到了陣形里去，與有共同目標(biāo)的人呆在一個(gè)陣形里。大雁意識(shí)1、每只鳥拍動(dòng)翅膀的時(shí)候，都會(huì)對(duì)緊跟在其后面的鳥產(chǎn)生54大雁意識(shí)4、當(dāng)排頭鳥累了的時(shí)候，它會(huì)飛下去讓其他鳥代替它飛排頭的位置5、后面的大雁會(huì)發(fā)出叫聲來激勵(lì)前面的大雁保持速度。6、當(dāng)一只大雁生病了或受了槍傷，飛出陣形的時(shí)候，其他的兩只大雁會(huì)同這只大雁一起飛出來并跟著它，幫助它、保護(hù)它。它們將一直與那只大雁生活在一起，直到它能夠再飛起來或者直到它死。只有到這個(gè)時(shí)候，它們自己才會(huì)又飛起來，或是與另外的一群大雁一起飛行去追趕它們的原來的隊(duì)伍。大雁意識(shí)4、當(dāng)排頭鳥累了的時(shí)候，它會(huì)飛下去讓其他鳥代替它飛排55群體規(guī)范與凝聚力課件563、群體凝聚力的影響因素（1）群體的領(lǐng)導(dǎo)方式

民主型?專制型?放任型二、群體凝聚力3、群體凝聚力的影響因素二、群體凝聚力57小張是一個(gè)大型企業(yè)的市場(chǎng)營銷部的經(jīng)理，雖然不算聰明機(jī)靈，但富有民主與進(jìn)取精神，而且希望聽取手下人的意見。在開始下個(gè)季度生產(chǎn)之前，顯然需要對(duì)一個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。于是他要求下屬三個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)提交新的設(shè)計(jì)方案，并要求他們召集團(tuán)體成員，經(jīng)討論得出最佳設(shè)計(jì)方案。但是，小張并不想自作主張從團(tuán)體方案中挑選自己認(rèn)為是最佳的方案，因?yàn)樗€不是一個(gè)真正夠格的方案設(shè)計(jì)者。加上，小張希望百家爭(zhēng)鳴，廣泛交流。所以通知他們，在各自方案擬訂以后，每個(gè)團(tuán)體要將其方案交給其他兩個(gè)團(tuán)體傳閱。在每個(gè)團(tuán)體都有機(jī)會(huì)了解其他兩個(gè)方案以后，就讓三個(gè)團(tuán)體的代表聚會(huì)協(xié)商，挑選出他們看中的最佳方案。你認(rèn)為最有可能的結(jié)果是（）。A．小張是個(gè)具有民主作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)，這種方法一定能夠達(dá)到目的B．小張忽略了下屬團(tuán)體的感情因素，他們會(huì)爭(zhēng)論不休，結(jié)果是得不到滿意方案，也不能互相溝通C．小張雖然增進(jìn)了團(tuán)體的相互溝通，但是得不到滿意方案D．小張是放任作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)，影響工作效率小張是一個(gè)大型企業(yè)的市場(chǎng)營銷部的經(jīng)理，雖然不算聰明機(jī)靈，但富583、群體凝聚力的影響因素（2）群體成員的一致性群體成員有共同的目標(biāo)、共同的需要、共同的興趣愛好，則成員之間的行為表現(xiàn)容易達(dá)成一致，群體的凝聚力就更強(qiáng)。二、群體凝聚力3、群體凝聚力的影響因素二、群體凝聚力593、群體凝聚力的影響因素（3）群體規(guī)模群體規(guī)模過大→→→意見分歧，若群體規(guī)模過小→→→群體力量不足，又會(huì)影響任務(wù)的完成。群體的規(guī)?！鷳?yīng)既能保證群體的工作機(jī)能，又能維持群體的凝聚力。一般說，群體規(guī)模以7人左右為宜。二、群體凝聚力3、群體凝聚力的影響因素二、群體凝聚力603、群體凝聚力的影響因素（4）外部的影響因素外部壓力也是影響群體凝聚力的一個(gè)重要因素。研究證明，當(dāng)群體遭到外部壓力時(shí)，群體成員會(huì)放棄前嫌，緊密地團(tuán)結(jié)起來一起抵抗外來威脅，從而有利于增強(qiáng)群體成員的團(tuán)結(jié)精神，提高群體的凝聚力。二、群體凝聚力3、群體凝聚力的影響因素二、群體凝聚力613、群體凝聚力的影響因素（5）群體成員需求的滿足→依賴任何一個(gè)人參加一個(gè)群體，總希望群體能滿足其一定的需求，既包括物質(zhì)上的需求也包