護理管理新思路

護理管理新思路護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，隨著醫(yī)學模式的轉變和醫(yī)院改革的不斷深入，護理管理不斷飛速發(fā)展，無論是管理體制、管理服務理念、護理人力資源管理、護理經(jīng)濟管理及護理文化建設等方面都取得了長足的發(fā)展，并在實踐中不斷的完善。一、護理管理體制我國護理管理體制在組織結構上與國外先進國家存在較大差異，我國推行科主任負責制、護理部附屬于醫(yī)務處管理的體制，護士長受護理部領導的同時接受科主任的指示，護士長輔助科主任完成行政管理工作，護理部主任參加院長辦公會議及院內(nèi)查房活動，負責全院護理人員的培訓、院內(nèi)調(diào)配、考核、獎懲等工作，護士工作的調(diào)動及任免、職稱晉升、工資待遇，均由護理部提出意見參與人事部決定，這些措施形成護理部指揮系統(tǒng)自成體系的格局。與國外相比，日本醫(yī)院的護理管理體系則是完全獨立的，業(yè)務及行政管理完全由護士自己管理，不接受醫(yī)生的指示.美國護理管理系統(tǒng)在醫(yī)院的管理體系中是相對獨立的組織系統(tǒng)，有職責、權轄及溝通途徑高度明確而具體的組織結構，強調(diào)下級只對一個上級負責，使得上下級關系簡單且只接受一個上級領導。泰國醫(yī)院護理管理系統(tǒng)的組織結構為護理副院長—護理部主任—科護士長—護士長的垂直管理系統(tǒng)，護理部實行層層聘用，并每年進行一次評價，由上一級護理管理者評價下一級，并完全有權決定下屬的級別、工資、晉升、紀律處分等。二、護理管理服務模式傳統(tǒng)的護理管理基本上屬于行政事務的管理，注重對事控制，而現(xiàn)代護理管理強調(diào)以人為中心，注重人與事相宜，以達到人、事、職能效益最大化，在護理實踐中用護理理念引導護理人員轉變觀念，凝練護理人員的職業(yè)精神，構筑提高質(zhì)量的內(nèi)在素質(zhì)，規(guī)范護士工作的行為標準。護理管理者已從命令、決定、決議、通知、條例、章程來實行的管理，發(fā)展到依靠物質(zhì)刺激來調(diào)動人的積極性，以經(jīng)濟為杠桿去調(diào)控各自的經(jīng)濟利益來實施管理。三、護理質(zhì)量管理護理質(zhì)量是衡量醫(yī)院醫(yī)療服務水平的重要標志，同時也是護理管理的核心。在市場經(jīng)濟條件下，迅速使護理管理人員樹立以病人為中心、以質(zhì)量為核心的管理思想，從重視護理工作完成轉向重視患者需要，從重視疾病護理質(zhì)量轉向重視人的整體護理質(zhì)量。針對護理管理的特點，我們在強化護理內(nèi)涵質(zhì)量建設的工作中，首先是把抓護理安全質(zhì)量放在首位。質(zhì)量管理的標準是零缺陷，沒有安全就沒有質(zhì)量。在社會法制不斷健全、人們法律意識不斷增強的新形勢下，加強全員知法、懂法、守法的教育，重在強化慎獨、維權、精湛、舉證四種意識，防范差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，贏得了社會的信任。其次是抓服務質(zhì)量突出特色。確立服務意識在醫(yī)院管理中的重要地位是醫(yī)院立足于社會，并賴以生存發(fā)展的方醫(yī)療費用列為一個重要內(nèi)容，將使臨床護理管理適應時代發(fā)展與要求。七、護理文化建設現(xiàn)代醫(yī)院服務中的文化含量，文化附加值越來越高，經(jīng)濟與文化“一體化”是醫(yī)院發(fā)展趨勢中的重要內(nèi)容。醫(yī)院文化內(nèi)涵包括了人文科學、思想意識、溝通技巧、行為規(guī)范等，它無不體現(xiàn)了醫(yī)院的文化素質(zhì)、文化個性和服務意識，每一項有價值的服務，都凝聚著一定的、豐富的文化素養(yǎng)，醫(yī)院的文化、文化個性、文化特色，實質(zhì)上體現(xiàn)了醫(yī)院的整體護理服務的內(nèi)涵。護士接觸病人的時間最長，頻率最高，形式最多，層面最廣，文化力輻射越強，社會和人群滿意率越高，醫(yī)院競爭力越強。在市場經(jīng)濟條件及醫(yī)療體制改革的進程中，如何適應醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的變化，實現(xiàn)諸要素的最優(yōu)整合，使之保持競爭優(yōu)勢，并具有可持續(xù)發(fā)展的能力，這是當前護理管理者最為關注的問題，