淺析企業(yè)競爭優(yōu)勢培育與人力資源戰(zhàn)略性管理

淺析企業(yè)競爭優(yōu)勢培育與人力資源戰(zhàn)略性管理

【摘要】文章闡述了企業(yè)核心競爭力與人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用及相互間的關(guān)系，并分析了建立合法規(guī)范、持續(xù)激勵、開放創(chuàng)新的人力資源管理制度的必要性。

【關(guān)鍵詞】競爭優(yōu)勢；核心競爭力；戰(zhàn)略性管理

現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越集中于核心競爭力的較量。而構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的源泉在于核心人力資源。在未來市場競爭的較量中，企業(yè)如何將企業(yè)現(xiàn)有人才轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘髽I(yè)核心競爭優(yōu)勢的源泉并予以開發(fā)？筆者認為，關(guān)鍵需要解決兩個層面的問題：一是企業(yè)戰(zhàn)略方向的引導并被員工認可；二是人才的合理使用并被“激活”。對此，構(gòu)建一套戰(zhàn)略性人力資源管理體系，是建設(shè)公司科學的經(jīng)營管理體制的核心和基礎(chǔ)。重構(gòu)公司戰(zhàn)略性人力資源管理的新體制，最重要的是把人看作企業(yè)中重要的戰(zhàn)略性資源，按照企業(yè)戰(zhàn)略要求，對企業(yè)現(xiàn)有人力資源進行分層分類的管理，并以此構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理體系和企業(yè)競爭優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

美國著名戰(zhàn)略學家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》首次提出了企業(yè)核心競爭力的概念。核心競爭力是企業(yè)組織中的集合性知識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多樣化生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)和有機結(jié)合多樣技術(shù)流的知識。首先，它代表了各種個別能力的整合。其次是一種活動，也就是知識的不斷積累。最后，它必須有利于促進公司的長期繁榮。哈默認為，企業(yè)核心競爭力可大致分為三類：市場競爭力、整合競爭力和功能競爭力。功能競爭力則是指提供這樣卓越顧客價值的能力。面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)以低成本、快速地進行能力整合的能力。而企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢是由一系列暫時的優(yōu)勢所組成的。為了進一步提升企業(yè)競爭力，企業(yè)應(yīng)致力于營建一系列相互聯(lián)系、相互促進的競爭優(yōu)勢群，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，不斷進行調(diào)整。廣泛的競爭優(yōu)勢組合有利于降低企業(yè)經(jīng)營風險，并促進競爭優(yōu)勢的自發(fā)演化，從而提高企業(yè)的競爭力。

二、人力資源是獲取競爭優(yōu)勢的根本源泉，其實質(zhì)是培育企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)核心競爭力是一個以企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力為核心，包括企業(yè)反應(yīng)能力、生產(chǎn)創(chuàng)造能力、市場營銷能力、連帶服務(wù)能力和組織管理能力在內(nèi)的復雜系統(tǒng)。根據(jù)波特所進行的戰(zhàn)略思考傾向于集中分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，即所謂的SWOT分析，企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢主要有三種戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集中戰(zhàn)略。這三種戰(zhàn)略都離不開企業(yè)人力資源的開發(fā)。人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)最寶貴的財富，它對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)競爭力都起到?jīng)Q定性作用。企業(yè)人力資源管理就是為了全面實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強企業(yè)核心競爭力，開發(fā)與提高員工的智力、知識水平和技術(shù)能力，培育員工的企業(yè)文化意識和團隊合作精神的全過程。它主要涉及職工的招聘、任用、培訓、調(diào)配、評價、獎罰和其他人事管理工作，企業(yè)員工的素質(zhì)往往可以決定企業(yè)戰(zhàn)略管理的成敗，因為如果一個企業(yè)擁有大批高質(zhì)量的管理人員、科技人才，它就具有了重要的內(nèi)在優(yōu)勢，可以抓住和利用許多外在的機會，否則外部機會也許就變成威脅。人力資源管理的結(jié)果和最終目的是要提高員工和企業(yè)的工作效率和效益。

因此，從某種程度上說企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的根基在于企業(yè)人力資源的開發(fā)。離開了企業(yè)人力資源的開發(fā)，企業(yè)就沒核心競爭力可言，企業(yè)競爭優(yōu)勢就會成為無源之水。對人力資源的開發(fā)在很大程度上已成為企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。

三、在企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢過程中對人力資源的戰(zhàn)略性管理

由于歷史的原因，傳統(tǒng)的人力資源就像一部精密的機器，它以精細的工作分析為核心，通過工作描述、工作說明書把招聘、配置、考核、報酬等人力資源管理各項職能結(jié)合為一體。這部機器在金字塔的組織結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定環(huán)境下十分有效。但是在經(jīng)濟全球化、環(huán)境不穩(wěn)定、企業(yè)組織趨向扁平化的今天，這種舊的管理模式開始暴露出某些弊端。為此，對人力資源的戰(zhàn)略性管理迫在眉睫。

所謂戰(zhàn)略性人力資源管理就是系統(tǒng)地把企業(yè)人力資源管理同企業(yè)戰(zhàn)略目標聯(lián)系起來，具體是通過有計劃的人力資源開發(fā)與管理活動，增強企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。聯(lián)想集團的柳傳志曾經(jīng)說過：“辦企業(yè)就是辦人”、“在聯(lián)想，人才比資金更重要”。正是有這樣的人力資源價值觀，聯(lián)想以奇跡般的速度成長，并造就了一大批人才，一大批富翁。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來的萬向集團，能被譽為民營企業(yè)中的長青樹，連連實現(xiàn)“奮斗十年添個零”的戰(zhàn)略目標，其人力資源戰(zhàn)略的作用功不可沒。

建立合法規(guī)范、健康發(fā)展的人力資源管理制度。合法經(jīng)營是企業(yè)的基本原則，是經(jīng)營的底限。只有合法經(jīng)營，社會才會保障企業(yè)的合法權(quán)益，從而建立企業(yè)起碼的社會形象。合法經(jīng)營是企業(yè)用人留人的起碼前提條件。

建立持續(xù)激勵的人力資源管理制度。管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵。只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。1.用業(yè)績激勵人，建立業(yè)績導向的薪酬體系，獎效掛鉤，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享利潤回報的氛圍。2.用保障留住人，逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工解除后顧之憂。3.用文化凝聚人。通過公司優(yōu)越的工作環(huán)境，人文環(huán)境，激情的企業(yè)文化，寬松、人性化的管理氛圍，不斷鍛造企業(yè)獨有的企業(yè)文化將成為企業(yè)向心力的源泉。4.用培訓發(fā)展人。培訓不僅是員工追逐的個人目標，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是當今企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。

建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度。當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放、透明的。如果說在產(chǎn)品經(jīng)濟時代，“人無我有，人有我優(yōu)，人有我好”的產(chǎn)品觀念、質(zhì)量意識成為諸多企業(yè)致勝的關(guān)鍵，成為市場競爭力的主流，今天，在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。

毋庸置疑，激烈的市場競爭、企業(yè)競爭已轉(zhuǎn)變?yōu)楫斀駥θ瞬诺母偁?，誰擁有人才，誰就擁有今天和未來市場的準入證，而對人才競爭的焦點又轉(zhuǎn)化為各企業(yè)人力資源管理制度和企業(yè)競爭優(yōu)勢的競爭。用制度競爭、用文化競爭，建立