三級(jí)營(yíng)銷員考試試題與答案

三級(jí)營(yíng)銷員考試試題與答案1、B類庫(kù)存介于兩者之間,B類庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%答案：D2、（）是指某廠家在某一市場(chǎng)區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場(chǎng)的代理方式。A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：B3、（）是美國(guó)連鎖商店的基本形式。A、直營(yíng)連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：A4、（）是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微乎其微的。A、以長(zhǎng)托短B、以短比短C、以短揭長(zhǎng)D、以長(zhǎng)托長(zhǎng)答案：C5、刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說(shuō)明條件不適者請(qǐng)應(yīng)聘。這是()A、培訓(xùn)式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：B6、（）又叫小點(diǎn)成交法,是銷售人員利用局部成交來(lái)促成整體成交的一種策略。A、請(qǐng)求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：B7、存貨有限，速欲購(gòu)買"三周年店慶，降價(jià)三天等廣告，都是典型的（）的實(shí)例A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：A8、（）銷售人員根本無(wú)法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績(jī)也必然是最差的A、無(wú)所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問(wèn)題型答案：A9、如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競(jìng)爭(zhēng)者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價(jià)格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說(shuō)明正有很多賣主準(zhǔn)備供應(yīng)你之所需,給你的對(duì)手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、故布疑陣B、聲東擊西C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方答案：D10、治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí),應(yīng)采用（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：A11、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷售的是（）的產(chǎn)品。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、廠家C、客戶需要D、無(wú)固定答案：B12、通過(guò)減少損失發(fā)生的機(jī)會(huì)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為（）。A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制D、風(fēng)險(xiǎn)自留答案：C13、“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國(guó)運(yùn)動(dòng)員參加奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)，使“健力寶”飲料名揚(yáng)天下，暢銷世界，這是贊助活動(dòng)中的（）的方式。A、贊助體育運(yùn)動(dòng)B、贊助文化娛樂(lè)活動(dòng)C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：A14、較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎(jiǎng)金等額外酬勞、合作廣告補(bǔ)助等方法屬于（）。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、一體化激勵(lì)D、金錢激勵(lì)答案：A15、極富冒險(xiǎn)精神；收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）。A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者答案：A16、（）是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：D17、（）是指根據(jù)銷售人員所面對(duì)的顧客的特點(diǎn)和數(shù)量的多少來(lái)分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：D18、采用（）必須預(yù)先確定訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)量。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A19、在產(chǎn)業(yè)購(gòu)買決策過(guò)程中，所有參與購(gòu)買過(guò)程的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)稱之為A、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B、采購(gòu)中心C、決策小組D、購(gòu)買集團(tuán)答案：B20、（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購(gòu)買能力來(lái)分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：A21、按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過(guò)程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于（）A、差別化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、專業(yè)化D、簡(jiǎn)單化答案：A22、（）是指通過(guò)幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績(jī)效。A、直接激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)D、間接激勵(lì)答案：A23、銷售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優(yōu)先給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實(shí)例。A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：C24、（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的要素。A、市場(chǎng)B、聲譽(yù)C、中間商的歷史閱歷D、協(xié)作志愿答案：A25、隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、變動(dòng)成本B、機(jī)會(huì)成本C、固定成本D、管理成本答案：A26、廠家若是十分重視統(tǒng)一價(jià)格策略，最好還是采用（）方式。A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：C27、企業(yè)自身的追賬員通過(guò)電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實(shí)例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、T追賬答案：A28、（）是通過(guò)銷售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值的對(duì)比確定數(shù)量差異的一種方法。A、絕對(duì)分析法B、相對(duì)分析法C、因素替代法D、量、本、利分析法答案：A29、（）是在1976年由英國(guó)學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問(wèn)題。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費(fèi)用理論D、消費(fèi)偏好遞減理論答案：B30、中間商決定經(jīng)營(yíng)范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、獨(dú)家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：D31、中間商依據(jù)自己在渠道中的等級(jí),享受相應(yīng)待遇,這是()的實(shí)例。A、等級(jí)折扣B、數(shù)量折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣答案：A32、銷售人員可以選擇那些具有較大購(gòu)買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對(duì)潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無(wú)效勞動(dòng)較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性答案：B33、()是指通過(guò)幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法,從而提高銷售績(jī)效。A、直接激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)D、間接激勵(lì)答案：D34、()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、招聘方式C、出版方式D、登報(bào)方式答案：A35、某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于（）A、任意抽樣法B、判斷抽樣法C、隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法答案：B36、極富冒險(xiǎn)精神；收入水平社會(huì)地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者答案：A37、（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷管理決策中的地位和作用。A、銷售人員B、財(cái)務(wù)人員C、出納人員D、經(jīng)理答案：A38、會(huì)給對(duì)方既強(qiáng)硬,又出手大方的強(qiáng)烈印象的策略是（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：A39、吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價(jià)格從而增加了刀片的銷營(yíng)銷師國(guó)寒職業(yè)技能認(rèn)定考試指南理營(yíng)銷師售量，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法。A、品種差價(jià)B、替代產(chǎn)品定價(jià)C、花色差價(jià)D、互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)答案：D40、（）是在1976年由英國(guó)學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問(wèn)題。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費(fèi)用理論D、消費(fèi)偏好遞減理論答案：B41、（）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來(lái)支持未來(lái)一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、促銷計(jì)劃B、銷售計(jì)劃C、營(yíng)銷計(jì)劃D、廣告計(jì)劃答案：C42、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)有（）"A、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是"不可控因素"B、是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)C、是一個(gè)靜態(tài)組合D、要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約"答案：D43、在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者作購(gòu)買決策的一系列因素中，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政治法律等情況屬于（）A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素答案：A44、（）指的是通過(guò)給予中間商物質(zhì)、金錢的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)中間商的積極性,從而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。A、直接激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)D、間接激勵(lì)答案：A45、（）是以行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售費(fèi)用為基礎(chǔ)來(lái)確定自己的銷售預(yù)算。A、銷售百分比法B、標(biāo)桿法C、邊際收益法D、零基預(yù)算法答案：B46、（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問(wèn)卷調(diào)查法B、觀察法C、面談D、測(cè)試法答案：D47、勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周不超過(guò)（）A、40小時(shí)B、44小時(shí)C、48小時(shí)D、56小時(shí)答案：B48、()是一種正規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)方法A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)D、模擬培訓(xùn)法答案：A49、（）是指廠家將自己的技術(shù)、商標(biāo)、品牌授予其他廠家使用，技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標(biāo)銷售產(chǎn)品，原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費(fèi)。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、廠商與代理商相互參股C、金錢激勵(lì)D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷售部門答案：A50、對(duì)批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來(lái)說(shuō)，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品采購(gòu)業(yè)務(wù)B、商品生產(chǎn)C、商品流通D、商品開發(fā)答案：A51、有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法,比較常用的有（）。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、流程圖C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧答案：AD52、銷售人員進(jìn)行商品示范時(shí)，激發(fā)顧客購(gòu)買欲望的方式有（）。A、適度說(shuō)話，讓顧客說(shuō)話B、挖掘?qū)Ψ降男枨驝、不顧一切地?zé)崆檎写櫩虳、用語(yǔ)言說(shuō)服顧客答案：ABD53、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助包括（）。A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)B、平等交流，平等對(duì)話C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)D、互相學(xué)習(xí)，共同提高答案：BCD54、商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是（）A、審慎的讓步策略,一般不會(huì)產(chǎn)生讓步上的失誤B、給人以順乎自然、無(wú)需格外勞神之感C、有利于治談各方在等價(jià)交換、利益均活的條件下達(dá)成協(xié)議D、讓利的過(guò)程中是采取先大后小的策略答案：ABCD55、銷售分析與評(píng)價(jià)的常用方法是（）。A、絕對(duì)分析法B、相對(duì)分析法C、因素替代法D、量.本.利分析法答案：ABCD56、等額地讓出可讓利益的讓步策略特點(diǎn)是（）。A、態(tài)度謹(jǐn)慎B、步子穩(wěn)健C、依賴性強(qiáng)D、極富有商人的氣息答案：ABD57、唐納.克柏屈格的“四階層評(píng)估模型”,培訓(xùn)評(píng)估分為（）方面A、反應(yīng)B、行為C、學(xué)習(xí)D、效益答案：ABCD58、非隨機(jī)抽樣常用的抽樣方法有（）。A、任意抽樣法B、判斷抽樣方法C、隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法答案：ABD59、人員銷售決策的內(nèi)容包括（）A、確定銷售日標(biāo)B、確定銷售規(guī)模C、分配銷售任務(wù)D、組織和控制銷售活動(dòng)答案：ABCD60、市場(chǎng)推廣策劃主要包括（）等A、銷售促進(jìn)策劃B、公共宣傳活動(dòng)策劃C、制定廣告策略D、建立與媒體的關(guān)系答案：ABCD61、常見的談判策略與技巧有（）A、以漏斗方式獲取更多的信息B、利用時(shí)間的緊迫性C、保全對(duì)手的面子D、勇于認(rèn)錯(cuò)答案：ABCD62、影響信用期限的主要因素包括（）A、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略B、客戶的資信水平和信用評(píng)級(jí)C、行業(yè)普遍的信用期限D(zhuǎn)、企業(yè)本身的資金狀況答案：ABCD63、政府采購(gòu)可以采用（）等方式實(shí)現(xiàn)。A、招標(biāo)B、競(jìng)爭(zhēng)性談判C、邀請(qǐng)報(bào)價(jià)D、采購(gòu)卡答案：ABCD64、以下選項(xiàng)屬于商品的興味集中點(diǎn)的有（）。A、商品的運(yùn)用價(jià)值B、盛行性C、耐久性D、經(jīng)濟(jì)性答案：ABCD65、合理的信譽(yù)政策主要包括（）。A、信譽(yù)規(guī)范B、信譽(yù)條件C、信譽(yù)額度D、收賬政策答案：ABCD66、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過(guò)程中應(yīng)注意的是（）A、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)息B、通過(guò)協(xié)商達(dá)成的協(xié)議,一定要符合國(guó)家的法律、政策C、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行D、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)答案：ABCD67、對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)主要應(yīng)集中在（）。A、對(duì)事件性質(zhì)進(jìn)行判斷B、對(duì)損失程度的估計(jì)C、對(duì)事件發(fā)生幾率大小的估計(jì)D、對(duì)實(shí)際損失的計(jì)算答案：BC68、以下說(shuō)法中，正確的是()。A、辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大B、誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有品質(zhì)C、誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益D、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧答案：BC69、依據(jù)客戶戰(zhàn)略價(jià)值.實(shí)踐價(jià)值以及效勞本錢的大小可以把客戶劃分為（）。A、最有價(jià)值客戶B、二級(jí)客戶C、正值客戶D、負(fù)值客戶答案：ABD70、人員素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為（）A、缺乏必需的知識(shí)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、剛愎自用,自我表現(xiàn)欲望過(guò)強(qiáng)D、不敢擔(dān)負(fù)責(zé)任答案：ACD71、配額抽樣決的缺點(diǎn)是（）。A、成本高B、十算繁瑣C、缺少統(tǒng)計(jì)理論依據(jù)D、無(wú)法準(zhǔn)確地估計(jì)誤差答案：BCD72、與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）A、熟悉新聞工作規(guī)律B、及時(shí)主動(dòng)地提供方便C、尊重新聞職業(yè)道德D、坦率真誠(chéng)地合作答案：ABCD73、委托追賬的基本方法包括（）。A、專業(yè)追賬員追賬B、訴訟追賬C、律師協(xié)助非訴訟追賬D、申請(qǐng)執(zhí)行仲裁裁決答案：ABCD74、以下選項(xiàng)屬于接近訪問(wèn)顧客的方法的是（）。A、贊譽(yù)接近法B、重復(fù)接近法C、效勞接近法D、利益接近法答案：ABCD75、商務(wù)談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、不易讓買主輕易占了便宜B、遇到性情急躁買主時(shí),削弱頭方的議價(jià)能力C、容易占買主的便宜D、容易在利益均沾的情況下達(dá)成協(xié)議答案：ABD76、勞動(dòng)合同的期限分為（）。A、有固定工作期限B、無(wú)固定工作期限C、以完成一定的工作為期限D(zhuǎn)、以實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)為期限答案：ABC77、直營(yíng)連鎖迷信.合理的運(yùn)作主要表達(dá)在（）。A、大政方針規(guī)范化B、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化C、商品管文迷信化D、運(yùn)營(yíng)種類.商品層次.陳列數(shù)量.方法規(guī)范化答案：ABCD78、在談判時(shí)需要對(duì)手的性格進(jìn)行判斷，遲疑的人具有的心理特點(diǎn)是（）。A、不信任對(duì)方B、情緒變化快C、不讓對(duì)方看透自己D、不立即作出決定答案：ACD79、關(guān)于客戶服務(wù)管理的內(nèi)容,主要包括（）A、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量B、對(duì)終端人員進(jìn)行培訓(xùn)C、進(jìn)行終端監(jiān)督D、提高服務(wù)質(zhì)量答案：AD80、利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問(wèn)題的方法有（）。A、給予不同編碼B、利用條形碼C、通過(guò)文字標(biāo)識(shí)D、采用不同顏色的商標(biāo)答案：ABCD81、銷售促進(jìn)預(yù)算可以經(jīng)過(guò)（）方式來(lái)確定。A、自上而下方式B、依照習(xí)氣比例來(lái)確定各項(xiàng)銷售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的