建材城賣場(chǎng)價(jià)格管理規(guī)定

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一、價(jià)格體系

在賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商戶必須使用市場(chǎng)統(tǒng)一印制的價(jià)簽，價(jià)格根據(jù)促銷力度不同分為議價(jià)、促銷價(jià)、特價(jià)、驚爆價(jià)四種，商戶議價(jià)產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)，統(tǒng)一執(zhí)行最底折銷售的價(jià)格約定，非促銷時(shí)間，促銷價(jià)、特價(jià)標(biāo)簽比例分別不得超過單品總量的30%和20%。

二、整體價(jià)格配合：

市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)的需要，制作和發(fā)行的團(tuán)購(gòu)卡、貴賓卡等優(yōu)惠憑證、進(jìn)行整體的降價(jià)、營(yíng)銷策略和促銷活動(dòng)時(shí)，乙方應(yīng)配合甲方的上述經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，商品的折扣，由甲乙雙方另行協(xié)商，并以書面的形式予以確認(rèn)。

三、新進(jìn)商戶上樣、新品上樣標(biāo)價(jià)流程：

在賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商戶須向賣場(chǎng)管理處提供商品報(bào)價(jià)明細(xì)表

賣場(chǎng)管理處按規(guī)定審批商戶商品報(bào)價(jià)明細(xì)

商戶憑審批過的商品報(bào)價(jià)明細(xì)到客服前臺(tái)領(lǐng)取價(jià)簽

商戶上樣上價(jià)完畢，管理部派專人核對(duì)價(jià)簽

核對(duì)完畢商品樣品明細(xì)、價(jià)格明細(xì)管理部錄入電腦備案

商品報(bào)價(jià)明細(xì)表

品牌名稱日期

商品類別商品型號(hào)規(guī)格單位議價(jià)促銷價(jià)特價(jià)樣品數(shù)量備注

生效日期：從年月日起執(zhí)行

此申請(qǐng)表一式三聯(lián)商戶、管理部、客服各一聯(lián)

賣場(chǎng)簽字（蓋章）：

商戶簽字（蓋章）：

四、商品變價(jià)流程；

商戶商品價(jià)格調(diào)整，應(yīng)提前5天書面形式申請(qǐng)價(jià)格調(diào)整；若商戶違背上述規(guī)定，未經(jīng)申請(qǐng)?jiān)S可擅自調(diào)整價(jià)格。

商戶須向賣場(chǎng)管理處填寫價(jià)格變更申請(qǐng)

賣場(chǎng)管理處按規(guī)定審批商戶商品變價(jià)明細(xì)

商戶憑審批過的商品變價(jià)明細(xì)到客服前臺(tái)領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量的價(jià)簽

商戶上樣上價(jià)完畢，管理部派專人核對(duì)價(jià)簽

核對(duì)完畢管理部根據(jù)變價(jià)明細(xì)修改電腦備案資料

商品變價(jià)明細(xì)表

品牌名稱日期

商品類別商品型號(hào)規(guī)格單位原價(jià)價(jià)簽類型變價(jià)變價(jià)原因備注

變動(dòng)生效日期：從年月日起執(zhí)行

此申請(qǐng)表一式三聯(lián)商戶、管理部、客服各一聯(lián)

賣場(chǎng)簽字（蓋章）：商戶簽字（蓋章）：

五）、價(jià)格商業(yè)信譽(yù)保證：

.-物業(yè)經(jīng)理人

1、訂單價(jià)格保證周期

1)價(jià)格保證周期指顧客在簽訂單交首期定金時(shí)間起至顧客交尾款這一時(shí)間周期。

2)正價(jià)產(chǎn)品的價(jià)格保證周期為三個(gè)月，顧客在超過購(gòu)買周期三個(gè)月還未交全款或提貨的則訂單所標(biāo)明的價(jià)格自動(dòng)失效，顧客在需繼續(xù)購(gòu)物時(shí)則按當(dāng)時(shí)最新賣價(jià)購(gòu)買商品。

3)特價(jià)促銷品的價(jià)格保證周期為一個(gè)月，顧客在超過購(gòu)買周期一個(gè)月還未交全款的則訂單所標(biāo)明的價(jià)格自動(dòng)失效，顧客在需繼續(xù)購(gòu)物時(shí)則按當(dāng)時(shí)最新賣價(jià)購(gòu)買商品。

2、價(jià)差承諾；

1)公司承諾賣場(chǎng)所有促銷信息、特價(jià)信息的信譽(yù)，因促銷信息、特價(jià)信息欺詐導(dǎo)致顧客消費(fèi)價(jià)格高于其他賣場(chǎng)價(jià)格，公司給予300%的價(jià)格補(bǔ)差，公司對(duì)商戶處于差價(jià)10倍但不低于1000元的處罰；

2)乙方如在同城的其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行打折或特賣活動(dòng)，也應(yīng)在本賣場(chǎng)同期舉行。商戶必須保證在賣場(chǎng)銷售的促銷價(jià)、特價(jià)、驚爆價(jià)商品同一時(shí)期內(nèi)，本地區(qū)各商場(chǎng)、市場(chǎng)、超市的同一商品同一渠道的價(jià)格不低于我商場(chǎng)的價(jià)格；否則、市場(chǎng)將對(duì)商戶所有銷售產(chǎn)品價(jià)格虛高（參照此次價(jià)格虛高比率）10倍的罰款，并參照此次價(jià)格虛高的比率對(duì)貴方的價(jià)格下調(diào)，并保留追究因貴方違約給賣場(chǎng)形象、商譽(yù)帶來?yè)p失

篇2：建材城服務(wù)保險(xiǎn)卡管理規(guī)定

建材城服務(wù)保險(xiǎn)卡管理規(guī)定

**城推出《服務(wù)保險(xiǎn)卡》制度，全面保障顧客的消費(fèi)權(quán)益。顧客在**城消費(fèi)過程中，要主動(dòng)索要辦理《服務(wù)保險(xiǎn)卡》。商戶服務(wù)人員也有義務(wù)帶領(lǐng)顧客到客服臺(tái)辦理《服務(wù)保險(xiǎn)卡》，如果顧客所購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可與商戶直接聯(lián)系，也可持《服務(wù)保險(xiǎn)卡》與公司聯(lián)系。具體規(guī)定如下

1、《服務(wù)保險(xiǎn)卡》顧客尋求**城商戶進(jìn)行所售商品的后期服務(wù)的有效憑證。

2、顧客在**城消費(fèi)前后均可到顧客服務(wù)中心辦理服務(wù)保險(xiǎn)卡。

3、顧客在**城購(gòu)買的所有商品到服務(wù)中心登記備案詳細(xì)消費(fèi)情況，并通過顧客服務(wù)中心把顧客每次的消費(fèi)情況輸入到保險(xiǎn)卡上，保險(xiǎn)卡被激活后方可有效。

4、**城服務(wù)人員在提供相關(guān)服務(wù)之前須請(qǐng)顧客出示《服務(wù)保險(xiǎn)卡》及相關(guān)銷售單據(jù)。

5、《服務(wù)保險(xiǎn)卡》的保修服務(wù)期以保修卡的時(shí)間為準(zhǔn)。如果產(chǎn)品本身的保修卡對(duì)質(zhì)量的保修承諾不足一年的，按一年承保。

篇3：建材城服務(wù)反饋表管理規(guī)定

建材城服務(wù)反饋表管理規(guī)定

**城推出《服務(wù)反饋表》制度，全面保障顧客的消費(fèi)權(quán)益，是**城客服中心對(duì)商戶服務(wù)過程監(jiān)督的工具。顧客在**城消費(fèi)后，在辦理《服務(wù)保險(xiǎn)卡》時(shí)，如單據(jù)存在后續(xù)服務(wù)，客服人員會(huì)向顧客提供《服務(wù)反饋表》。商戶服務(wù)人員也有義務(wù)帶領(lǐng)顧客到客服臺(tái)領(lǐng)取《服務(wù)反饋表》。具體規(guī)定如下：

一、對(duì)顧客的要求：

1.《服務(wù)反饋表》是**城客服中心對(duì)商戶進(jìn)行所售商品的服務(wù)過程和結(jié)果的監(jiān)督工具。

2.顧客每次在**城消費(fèi)后要根據(jù)具體消費(fèi)商品的商戶數(shù)量、及服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)間索取具體數(shù)量的《服務(wù)反饋表》。

3.顧客在**城每次購(gòu)買所有商品后必須到服務(wù)中心登記備案詳細(xì)消費(fèi)情況，并通過顧客服務(wù)中心領(lǐng)取《服務(wù)反饋表》。

4.商場(chǎng)服務(wù)人員為顧客服務(wù)完畢，顧客應(yīng)驗(yàn)收服務(wù)結(jié)果，并按《服務(wù)反饋表》上的提示主動(dòng)如實(shí)填寫《服務(wù)反饋表》上的內(nèi)容，并交給服務(wù)人員帶回。

二、對(duì)商戶的要求：

1、顧客在每次購(gòu)買商品后，商戶必須帶顧客到客服中心辦理《服務(wù)保險(xiǎn)卡》，如有測(cè)量、送貨、安裝、維修等后續(xù)服務(wù)時(shí)必須辦理《服務(wù)反饋表》。否則商戶服務(wù)評(píng)估考核分?jǐn)?shù)為零。

2、商戶服務(wù)人員必須按服務(wù)行為規(guī)范管理規(guī)定進(jìn)行相關(guān)服務(wù)，否則按相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行處理。

3、商戶服務(wù)人員在服務(wù)完畢后應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)顧客填寫《服務(wù)反饋表》，并把顧客填寫完畢的《服務(wù)反饋表》帶回交客服中心備案，否則商戶服務(wù)評(píng)估考核分?jǐn)?shù)為零。

4、客服中心將根據(jù)顧客信息對(duì)顧客進(jìn)行回訪，如果發(fā)現(xiàn)商戶在服務(wù)完畢后沒有《服務(wù)反饋表》的，商戶服務(wù)評(píng)估考核分?jǐn)?shù)為零。

5、商戶在給顧客進(jìn)行服務(wù)的服務(wù)人員必須是在客服中心進(jìn)行過備案并有上崗資格證的服務(wù)人員。否則則視為服務(wù)不合格。

6、如果發(fā)現(xiàn)虛假，偽造顧客簽字的《服務(wù)反饋表》的現(xiàn)象，市場(chǎng)會(huì)根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定給予處罰；

篇4：進(jìn)場(chǎng)公司家裝工程保修期服務(wù)管理規(guī)定

進(jìn)場(chǎng)公司家裝工程保修期服務(wù)管理規(guī)定

第一條進(jìn)場(chǎng)裝飾公司在與消費(fèi)者簽定家裝合同后，必須承諾至少半年的保修期并對(duì)監(jiān)章合同承諾終生維修，同時(shí)填制由**統(tǒng)一印制的"保修書"；

第二條保修期從工程竣工驗(yàn)收后方可算起；

第三條進(jìn)場(chǎng)裝飾公司在工竣工后應(yīng)向客戶提供水、電方面的施工圖；

第四條保修期內(nèi)由于裝飾公司施工不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，裝飾公司應(yīng)無條件進(jìn)行維修；

第五條保修期內(nèi)如屬客戶使用不當(dāng)造成裝飾面損壞，或不能正常使用，裝飾公司可酌情收費(fèi)維修；

第六條已過保修期的監(jiān)章工程，如經(jīng)客戶要求維護(hù)的，裝飾公司可按要求收取相關(guān)費(fèi)用（含拆除、人工、材料等費(fèi)）；

第七條如拒不履行"保修書"的有關(guān)承諾，又經(jīng)有關(guān)部門核實(shí)確系裝飾公司裝修質(zhì)量問題者，本市場(chǎng)將動(dòng)用該公司質(zhì)量保證金對(duì)消費(fèi)者先行代賠，然后通過國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行后續(xù)處理。

篇5：市場(chǎng)十要十不要管理規(guī)定

市場(chǎng)“十要、十不要”的管理規(guī)定

十要

一、要戴工號(hào)牌穿工衣上崗

二、要勤掃勤洗清潔衛(wèi)生

三、要按場(chǎng)規(guī)界線擺賣商品

四、要保持通道地面干潔凈

五、要使用法定計(jì)量器皿

六、要買賣公平、童叟無欺

七、要態(tài)度和藹、規(guī)范服務(wù)

八、要有貨有價(jià)、標(biāo)價(jià)規(guī)范

九、要服從指揮管理聽勸告

十、要遵守法律法規(guī)文明經(jīng)商

十不要

一、不要衣冠不整及赤膊上崗

二、不