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A卷（問卷 1、賣場向顧客提供的寄包柜是一種（ A） B、15 C、603、早、晚班發(fā)票管理員交接時，須由交接雙方及（ 4、要求開立增值稅發(fā)票的公司必須提供公司的（ 5、顧客拾獲或遺失物品，應(yīng)請其至（ 6、歸還拾獲物品時，應(yīng)服務(wù)臺同仁、（ B、1 C、288、如顧客在應(yīng)急開箱過程中，第一次開箱沒有描述物品，最多還能開（B C、39、分店一切涉外事件外發(fā)言人只能是（ 10、顧客在賣場發(fā)生較大傷害時，應(yīng)及時通知（ C）簽

3、辦理個人卡須持（ 4、辦理公司卡須攜（ 5、備用金帳面上須寫明（ 6、寄包柜應(yīng)急開箱時，須（ 三、是非題，請判斷下列各題，并在括號中填入“√” ×） （ （√ × （ 用率。 （√） （ 8、彩虹服務(wù)人員須6-8名，由百貨、雜貨及生鮮部門各派2名人員。（√9（×（×1、請簡述哪些是重大客訴？2、 1、 2、 3、4、

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