售樓中心客戶登記管理條例

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1、售樓員必須請自己在現(xiàn)場接待的客戶于客戶來訪登記表上留名，并于當天做公司的客戶登記，交與項目經(jīng)理核實確認。

2、現(xiàn)場客戶登記薄由項目經(jīng)理保存，不得涂改和銷毀，登記薄查閱僅限于銷售部經(jīng)理。

3、電話咨詢的客戶部計入客戶登記薄。

4、售樓員必須認真跟進自己的客戶，因跟進工作不足而造成客戶流失的后果自負。

.-物業(yè)經(jīng)理人

5、客戶登記有沖突的，以先登記者為準。

6、公司轉(zhuǎn)介的客戶由項目經(jīng)理安排接待，成交提成另議。

篇2：售樓中心認購銷控管理條例

售樓中心認購及銷控管理條例

1、銷售經(jīng)理

A、銷控工作由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一負責，銷售部經(jīng)理不在時，由項目經(jīng)理具體執(zhí)行，并第一時間知銷售部經(jīng)理。

B、售樓員需銷控單位時，須同銷售經(jīng)理聯(lián)系，確認該單位尚未售出可以銷控，才能進行銷控。

C、銷售經(jīng)理進行銷控前，必須以售樓員先交客戶的認購定金或身份證原件為則。

D、售樓員須在銷控確認單位后，方與客戶辦理認購手續(xù)。

E、售樓員不得在銷售經(jīng)理不知情或銷控未果的情況下，自行銷控單位，否則自行承擔由此而產(chǎn)生的一切后果，公司也將嚴肅處理當事人。

F、銷控后，如客戶即時下訂并認購，銷售經(jīng)理需將最新資料登記于銷控登記表。

G、銷控后，如客戶無下定或撻訂，銷售經(jīng)理需及時取消該單位的銷控登記。否則因此產(chǎn)生的后果由銷控員承擔。

H、如客戶已確認撻定，售樓員必須第一時間向銷售經(jīng)理匯報。

2、定金與尾數(shù)

A、售樓員必須按公司規(guī)定的定金金額要求客戶落訂，如客戶的現(xiàn)金不足，售樓員可爭取客戶以公司最低定金落訂。

B、如客戶的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低定金，必須經(jīng)得銷售經(jīng)理的同意后才可受理，否則不予銷控并認購。

C、如客戶并未交齊全部定金，售樓員必須按公司規(guī)定的補尾數(shù)期限要求客戶補齊尾數(shù)。如客戶要求延長期限的，須知會銷控經(jīng)理并取得同意后方可受理。

4、收款、收據(jù)與臨時認購書

A、售樓員向客戶收取定金或尾數(shù)時，必須通知項目經(jīng)理，并由會計與客戶當面點清金額。項目經(jīng)理核對無誤后，會計才能開具收據(jù)，并即時收妥定金及相應單據(jù)。

B、客戶交出的定金不足，需補尾數(shù)的，只能鑒定"臨時認購書"。

C、客戶交尾數(shù)時，原已開出的收據(jù)不需收回，增開尾數(shù)收據(jù)，項目經(jīng)理核對無誤后與客戶簽訂認購書，并收回"臨時認購書"。

D、客戶交出的定金或尾數(shù)為支票的，開具支票收條，在收條上登記認購情況，并進行銷控，在支票到帳后，方可辦理認購手續(xù)。

4、認購書

A、認購書中的樓價欄，須以客戶選擇的付款方式所能達到的折扣之后的成交價為準。如該單位有額外折扣，須由銷售經(jīng)理簽名

B、認購書中的收款欄，須由項目經(jīng)理核對定金無誤后，如實填寫，并在下方注明所開收據(jù)編號。

C、售樓員填寫完'臨時認購書'后，必須交由項目經(jīng)理核對檢查，核以檢查無誤后可將客戶聯(lián)作為認購憑據(jù)交給客戶并將其余款收妥。

篇3：世聯(lián)地產(chǎn)樓盤簽約管理條例

世聯(lián)地產(chǎn)樓盤簽約管理條例

1、置業(yè)顧問按照公司的統(tǒng)一問答詞向客戶解釋標準合同條款。

2、置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場銷售主管處確認客戶身份和查看該房間的銷售狀態(tài)，填寫《簽約確認單》。

3、簽約確認單須經(jīng)銷售經(jīng)理/助理簽字后方可簽訂正式合同。

4、置業(yè)顧問執(zhí)《簽約確認單》及正式合同，帶領(lǐng)客戶到財務部交納首付房款及辦理銷售登記時所需相關(guān)稅費。

5、財務復核并收款后，收回客戶訂金收據(jù)，開具首付款發(fā)票，并在《簽約確認單》上蓋收訖章及簽字確認。

6、置業(yè)顧問執(zhí)簽約確認單、客戶首付款發(fā)票及合同至簽約主管處簽字蓋章。

7、將簽約流程中涉及到的相關(guān)材料及時集中到客服主管處審核統(tǒng)計。

8、客服主管填寫《檔案交接單》，經(jīng)銷售經(jīng)理簽字和接受部門經(jīng)理簽字后將合同轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。

篇4：世聯(lián)地產(chǎn)銷售中心合同管理條例

世聯(lián)地產(chǎn)銷售中心合同管理條例

1、存放：簽署完畢的認購書、預售合同、按揭合同、補充協(xié)議、更改條款的說明、業(yè)務處理單，所有原件由專門管理員統(tǒng)一保管。

2、保管：由發(fā)展商專人專柜保管。

3、客戶付款收據(jù)：客戶付款后由發(fā)展商開具的收據(jù)，由客戶簽收客戶聯(lián)，存根聯(lián)和記賬聯(lián)由財務部保存，第四聯(lián)為銷售辦保存?zhèn)洳椤?/p>

4、建立客戶檔案

A、客戶個人資料（通訊方式明細表、生日情況明細表）。

B、每份合同變更情況（客戶要求申請、批核單、業(yè)務處理單、催款單等）

C、客戶合同執(zhí)行情況表。

D、建立以客戶以檔案制。

5、跟蹤客戶情況

A、根據(jù)客戶合同的執(zhí)行情況，每周一列出應收款明細及客戶聯(lián)系電話，交由銷售人員催款。

B、根據(jù)客戶合同的執(zhí)行情況，每周一列出待辦按揭的客戶明細，交由按揭經(jīng)辦人催促客戶辦理按揭。

C、每月統(tǒng)計出客戶生日明細，提供給策劃主管，安排寄送生日禮物。

篇5：售樓中心銷售報表編制條例

售樓中心銷售報表編制條例

1、報表種類

銷售日報、周報、月報，來訪來電客戶情況，客戶合同執(zhí)行情況表，銷售價格監(jiān)控情況表。

2、銷售日報的填制內(nèi)容、時間及申報程序。

1)填制內(nèi)容：當天銷售情況、回款情況、辦理預售合同情況、辦理按揭合同情況，更改合同房號、面積、總價情況，銷售率、平均單價、回款率。

2)申報程序：在銷售專用電腦上共享，方便銷售人員隨時查閱。

3、銷售動態(tài)監(jiān)控情況表

1)填制內(nèi)容：銷售總情況