BUG生命周期及優(yōu)先級、嚴(yán)重級劃分

黑盒測試用例的設(shè)計方法第一章BUG生命周期對BUG處理開發(fā)負(fù)責(zé)人：對每條BUG進(jìn)行分配，標(biāo)注處理意見，給定優(yōu)先級。問題分配時，應(yīng)可能將咨詢類、理解錯誤類等問題處理掉，而不是直接打開，分配給開發(fā)人員。有可能是需求問題，分配給需求人員。把狀態(tài)置為：Open或者Rejected.開發(fā)人員：分析BUG,寫出問題原因，修改BUG；實行BUG優(yōu)先原則，嚴(yán)重程度高優(yōu)先修改，修改完成后，把BUG狀態(tài)置為：Fixed.測試人員：對修改問題進(jìn)行驗證后，驗證通過后把BUG狀態(tài)置為：Closed；驗證不通過，把BUG狀態(tài)置為：Reopen。第二章嚴(yán)重級別劃分Urgent:致命錯誤致命錯誤通常有如下情況：1、需求書中的重要功能未實現(xiàn)；2、造成系統(tǒng)崩潰、死機(jī),并且不能通過其它方法實現(xiàn)功能；3、常規(guī)操作造成程序非法退出、死循環(huán)、通訊中斷或異常，數(shù)據(jù)破壞丟失或數(shù)據(jù)庫異常、且不能通過其它方法實現(xiàn)功能的。VeryHigh:嚴(yán)重錯誤嚴(yán)重錯誤通常使系統(tǒng)不穩(wěn)定、不安全、或破壞數(shù)據(jù)、或產(chǎn)生錯誤結(jié)果，而且是常規(guī)操作中經(jīng)常發(fā)生或非常規(guī)操作中不可避免的主要問題，如：1、重要功能基本能實現(xiàn)，但系統(tǒng)不穩(wěn)定、一些邊界條件下操作會導(dǎo)致run-timeerror、文件操作異常、通訊異常、數(shù)據(jù)丟失或破壞等錯誤；2、重要功能不能按正常操作實現(xiàn)，但可通過其它方法可實現(xiàn)；3、錯誤的波及面廣，影響到其它重要功能正常實現(xiàn)；4、密碼明文顯示；5、C/S、B/S模式下，利用客戶端某些操作可造成服務(wù)端不能繼續(xù)正常工作的。High：一般錯誤程序的功能運(yùn)行基本正常，但是存在一些需求、設(shè)計或?qū)崿F(xiàn)上的缺陷；次要功能運(yùn)行不正常，如：1、次要功能不能正常實現(xiàn)；2、操作界面錯誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義不一致）；3、打印內(nèi)容、格式錯誤；4、查詢錯誤，數(shù)據(jù)錯誤顯示；5、簡單的輸入限制未放在前臺進(jìn)行控制；6、刪除操作未給出提示；7、數(shù)據(jù)庫表中有過多的空字段；8、因錯誤操作迫使程序中斷；9、找不到規(guī)律的時好時壞；10、數(shù)據(jù)庫的表、業(yè)務(wù)規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件；11、經(jīng)過一段時間運(yùn)行后，系統(tǒng)性能或響應(yīng)時間會變慢；12、重要資料，如密碼未加密存放（包括配置文件中的密碼），或其它存在安全性隱患的；13、硬件或通訊異常發(fā)生恢復(fù)后，系統(tǒng)不能自動正常繼續(xù)工作（需要過多的人工干預(yù)才行）；14、系統(tǒng)兼容性差，與其它支持系統(tǒng)一起工作時容易出錯，而沒有充分理由說明是由支持系統(tǒng)引起的；或者由于使用了非常規(guī)技術(shù)或第三方組件造成不能使用自動化測試工具進(jìn)行測試的。Medium:細(xì)微錯誤程序在一些顯示上不美觀，不符合用戶習(xí)慣，或者是一些文字的錯誤，如：1、界面不規(guī)范；2、輔助說明描述不清楚；3、輸入輸出不規(guī)范；4、長操作未給用戶提示（或長操作結(jié)束后提示沒有消失）；5、提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語；6、可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒有明顯的區(qū)分標(biāo)志；7、界面存在文字錯誤；8、在功能實現(xiàn)方式上如果需求中沒有明確定義，而沒有按常規(guī)實現(xiàn)，并且不比常規(guī)方式實現(xiàn)優(yōu)越的；（如用戶名第一位用數(shù)字或特殊字符）Low：改進(jìn)建議可以提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議，包括新需求和對需求的改進(jìn)。第三章嚴(yán)重級劃分1.立即解決(ResolveImmediately)缺陷必須被立即解決