酒店銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)范本（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)酒店銷(xiāo)售?總監(jiān)崗位?職責(zé)范本?一、負(fù)?責(zé)部門(mén)管?理架構(gòu)及?人員編制?的申報(bào)工?作。二?、負(fù)責(zé)編?制、報(bào)審?部門(mén)年（?半年）度?工作計(jì)劃?，以及計(jì)?劃執(zhí)行的?檢查工作?，撰寫(xiě)、?申報(bào)部門(mén)?年（半年?）度工作?總結(jié)。?三、負(fù)責(zé)?組織部門(mén)?規(guī)范化文?件的擬稿?與上報(bào)工?作，貫徹?執(zhí)行已公?布的規(guī)范?化文件，?并在實(shí)際?操作中提?出修改意?見(jiàn)及建議?。四、?負(fù)責(zé)部門(mén)?上報(bào)總經(jīng)?室的文件?及業(yè)務(wù)往?來(lái)的各類(lèi)?工作表單?的簽認(rèn)工?作，負(fù)責(zé)?部門(mén)工作?聯(lián)系函的?簽發(fā)工作?。五、?負(fù)責(zé)安排?部門(mén)員工?的工作，?檢查、指?導(dǎo)部門(mén)員?工的工作?情況。?六、負(fù)責(zé)?對(duì)部門(mén)員?工的聘用?、轉(zhuǎn)正、?任免、獎(jiǎng)?懲及晉/?降職（級(jí)?）、職務(wù)?變動(dòng)、崗?位調(diào)整、?薪資變動(dòng)?、解聘等?提出建議?。負(fù)責(zé)部?門(mén)員工辭?職申請(qǐng)報(bào)?告的審核?作。七?、負(fù)責(zé)督?導(dǎo)部門(mén)員?工的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和業(yè)?務(wù)技能培?訓(xùn)工作，?協(xié)助人力?資源部開(kāi)?展部門(mén)員?工的公共?知識(shí)培訓(xùn)?工作。?八、負(fù)責(zé)?部門(mén)員工?的績(jī)效考?核工作。?九、負(fù)?責(zé)審批部?門(mén)員工的?請(qǐng)（休）?假、排班?及加班申?報(bào)工作，?檢查監(jiān)督?部門(mén)員工?的出勤狀?況，簽認(rèn)?考勤計(jì)資?表和考勤?異常情況?表。十?、負(fù)責(zé)直?屬下級(jí)排?班的編制?及直屬下?級(jí)調(diào)班申?請(qǐng)的審批?。十一?、負(fù)責(zé)主?持部門(mén)會(huì)?議，及時(shí)?向員工傳?達(dá)公司周?例會(huì)和各?項(xiàng)專(zhuān)題會(huì)?議精神。?十二、?負(fù)責(zé)部門(mén)?員工合理?化建議與?意見(jiàn)的收?集上報(bào)工?作，并提?出解決方?案或改進(jìn)?措施。?十三、負(fù)?責(zé)受理部?門(mén)員工對(duì)?其直屬上?級(jí)和同事?的投訴，?以及其他?部門(mén)員工?或外協(xié)單?位對(duì)部門(mén)?員工的投?訴（對(duì)本?人的投訴?除外）。?十四、?負(fù)責(zé)部門(mén)?年度管理?費(fèi)用的預(yù)?算及控制?工作。?十五、負(fù)?責(zé)組織酒?店年度營(yíng)?銷(xiāo)計(jì)劃的?編制、申?報(bào)和調(diào)整?工作。?十六、負(fù)?責(zé)組織酒?店?duì)I銷(xiāo)計(jì)?劃實(shí)施方?案的編制?、申報(bào)、?調(diào)整、實(shí)?施監(jiān)督和?效果評(píng)估?工作。?十七、負(fù)?責(zé)組織海?悅卡客戶(hù)?回饋方案?的編制、?申報(bào)、調(diào)?整、組織?實(shí)施和效?果評(píng)估工?作。十?八、負(fù)責(zé)?《營(yíng)銷(xiāo)周?報(bào)》、《?營(yíng)銷(xiāo)月報(bào)?》、《銷(xiāo)?售預(yù)測(cè)分?析報(bào)告》?、《賓客?意見(jiàn)反饋?情況分析?》及各類(lèi)?市場(chǎng)調(diào)查?報(bào)告的統(tǒng)?籌撰寫(xiě)和?審核上報(bào)?工作。?十九、負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌酒?店網(wǎng)站、?觸摸屏、?電梯電視?等的信息?發(fā)布工作?。二十?、負(fù)責(zé)主?持酒店?duì)I?銷(xiāo)專(zhuān)員會(huì)?議，協(xié)調(diào)?各營(yíng)業(yè)部?門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)?工作。?二十一、?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?部門(mén)的市?場(chǎng)調(diào)研工?作。二?十二、負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌、?督導(dǎo)銷(xiāo)售?人員的對(duì)?客接待、?拜訪(fǎng)和業(yè)?務(wù)商洽工?作，負(fù)責(zé)?對(duì)重要客?戶(hù)的接待?、拜訪(fǎng)和?業(yè)務(wù)商洽?工作。?二十三、?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?大型團(tuán)隊(duì)?、VIP?客戶(hù)的預(yù)?訂、接待?工作。?二十四、?負(fù)責(zé)客戶(hù)?意見(jiàn)、建?議、投訴?及其處理?結(jié)果的審?核、上報(bào)?工作，負(fù)?責(zé)重要客?戶(hù)投訴的?受理。?二十五、?負(fù)責(zé)督導(dǎo)?海悅卡客?戶(hù)信息資?料庫(kù)的建?立健全工?作。二?十六、負(fù)?責(zé)《累積?住房?jī)?yōu)惠?協(xié)議》、?《累積租?用會(huì)議室?優(yōu)惠協(xié)議?》、《長(zhǎng)?住房協(xié)議?》、《簽?單掛帳協(xié)?議》等合?約（協(xié)議?）的審核?、申報(bào)工?作。二?十七、負(fù)?責(zé)督導(dǎo)酒?店分銷(xiāo)渠?道的比選?、申報(bào)和?效果評(píng)估?工作。?二十八、?負(fù)責(zé)督導(dǎo)?酒店各類(lèi)?廣告、宣?傳品的設(shè)?計(jì)、制作?、發(fā)布及?效果評(píng)估?工作。?二十九、?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?酒店重大?節(jié)假日的?裝飾布置?方案的制?訂、申報(bào)?、調(diào)整和?組織實(shí)施?工作。?三十、完?成總經(jīng)室?交辦的其?它工作。?酒店銷(xiāo)?售總監(jiān)崗?位職責(zé)范?本（二）?1.了?解國(guó)家有?關(guān)酒店行?業(yè)管理規(guī)?定，熟悉?國(guó)內(nèi)酒店?業(yè)發(fā)展?fàn)?況。2?.制訂市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部?相關(guān)管理?規(guī)定和工?作程序，?報(bào)總經(jīng)理?批準(zhǔn)后執(zhí)?行。3?.制訂酒?店價(jià)格政?策、酒店?推廣計(jì)劃?，并呈報(bào)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后組織?實(shí)施。?4.制訂?并執(zhí)行酒?店VI系?統(tǒng)，制作?酒店必要?宣傳品。?5.審?核酒店公?關(guān)策劃方?案。6?.審核酒?店重大促?銷(xiāo)計(jì)劃和?方案。?7.選擇?目標(biāo)客戶(hù)?群體或地?區(qū)。_?___組?織酒店大?型的營(yíng)銷(xiāo)?推廣活動(dòng)?。9.?開(kāi)發(fā)新客?戶(hù)。_?___組?織重要客?戶(hù)的接待?工作。?11.掌?握客戶(hù)和?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?信息。?____?組織進(jìn)行?商務(wù)談判?和客戶(hù)拜?訪(fǎng)。1?3.提出?客戶(hù)資源?整合思路?。14?.協(xié)調(diào)酒?店與客戶(hù)?之間的關(guān)?系。1?5.協(xié)調(diào)?酒店與集?團(tuán)的關(guān)系?。16?.協(xié)調(diào)、?解決商務(wù)?協(xié)議糾紛?。17?.指導(dǎo)、?監(jiān)督、檢?查下級(jí)工?作，掌握?工作情況?及相關(guān)數(shù)?據(jù)。_?___對(duì)?所屬人員?進(jìn)行績(jī)效?考核。?19.在?必要的情?況下向所?屬下級(jí)授?權(quán)。2?0.制定?直接下級(jí)?的崗位描?述，定期?聽(tīng)取述職?并評(píng)定其?工作。?酒店銷(xiāo)售?總監(jiān)崗位?職責(zé)范本?（三）?1、制定?酒店年度?市場(chǎng)銷(xiāo)售?計(jì)劃。?2、負(fù)責(zé)?制定酒店?對(duì)外銷(xiāo)售?、招攬客?人的計(jì)劃?及其指標(biāo)?，確定本?部門(mén)銷(xiāo)售?業(yè)務(wù)計(jì)劃?的實(shí)施細(xì)?則，確定?市場(chǎng)定位?及目標(biāo)市?場(chǎng)。3?、掌握省?內(nèi)外市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，提?出調(diào)查報(bào)?告，制定?銷(xiāo)售廣告?策略，在?全國(guó)客源?市場(chǎng)上開(kāi)?拓業(yè)務(wù)，?并爭(zhēng)取國(guó)?外的客源?市場(chǎng)。?4、根據(jù)?酒店整體?銷(xiāo)售計(jì)劃?，編制對(duì)?外開(kāi)展銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)的?專(zhuān)項(xiàng)資金?預(yù)算。?5、擴(kuò)大?與上級(jí)旅?游管理部?門(mén)、中外?旅行社、?鐵路、航?空公司及?各飯店集?團(tuán)等的縱?、橫向聯(lián)?系，并與?各客戶(hù)間?建立長(zhǎng)期?穩(wěn)定的良?好協(xié)作