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第6頁共6頁耳鼻喉科?醫(yī)生年終?個人工作?收獲總結(jié)?___?_已悄然?過去,回?顧___?_的工作?,我科在?院領(lǐng)導及?護理部的?關(guān)心和支?持下,以?醫(yī)院工作?計劃為指?南,針對?年初的工?作計劃和?目標,逐?步完成了?本年度的?護理工作?,現(xiàn)總結(jié)?如下。?一、以病?人為中心?,夯實基?礎(chǔ)護理,?提高了病?人滿意度?。以創(chuàng)?優(yōu)質(zhì)護理?示范醫(yī)院?為目標,?組織開展?學習《護?士條例》?、《基礎(chǔ)?護理服務(wù)?工作規(guī)范?》、《常?用臨床護?理技術(shù)服?務(wù)規(guī)范》?明確臨床?護士應(yīng)當?負責的基?礎(chǔ)護理項?目及工作?規(guī)范并履?行到位。?同時加強?了健康宣?教力度,?正確選擇?和運用健?康教育方?法,提高?健康教育?的效果,?提升患者?的滿意度?,為患者?提供安全?優(yōu)質(zhì)滿意?的護理服?務(wù)。二?、嚴格安?全管理,?確保護理?安全。?建立和完?善各項安?全制度與?規(guī)范,認?真落實新?的分級護?理制度,?藥品管理?制度,患?者身份識?別制度,?加強護理?風險教育?和培訓,?對重點環(huán)?節(jié)加以監(jiān)?控,針對?出現(xiàn)的護?理不良事?件進行討?論分析,?提出整改?措施,杜?絕了差錯?事故的發(fā)?生。三?、注重專?科護士的?培養(yǎng),體?現(xiàn)了耳鼻?喉??谱o?理特點。?科內(nèi)繼?續(xù)教育常?抓不懈,?定期組織?崗位培訓?,強化耳?鼻喉???基礎(chǔ)理論?學習和專?科實踐技?術(shù)操作培?訓,護患?溝通技術(shù)?培訓,新?技術(shù),新?項目的專?業(yè)護理培?訓,使每?一位在崗?人員的新?業(yè)務(wù),新?技術(shù)和操?作技術(shù)水?平得到提?高,從而?也提高了?護士的綜?合素質(zhì),?促進護理?質(zhì)量提高?,得到了?患者及家?屬的好評?。四、?保質(zhì),保?量地完成?了全年的?工作計劃?。全年?收治住院?病人__?__人,?手術(shù)病人?____?人,全年?業(yè)務(wù)收入?一百二十?多萬,基?礎(chǔ)護理合?格率為_?___%?以上,病?人滿意度?____?%以上,?急救器械?完好率和?常規(guī)器械?消毒合格?率___?_%,而?褥瘡發(fā)生?為0,護?理差錯事?故為0,?在護理人?員少,工?作任務(wù)重?的情況下?,護理工?作順利完?成。五?、工作中?存在的不?足。1?、管床護?士流于形?式:由于?客觀原因?實行__?__小時?值班制,?管床護士?難以保證?把時間都?留給病人?,心理溝?通欠缺。?2、護?士的???技術(shù)操作?有待加強?。耳鼻?喉科醫(yī)生?年終個人?工作收獲?總結(jié)(二?)耳鼻?喉科,一?個說大不?大,說小?不小的科?室,里面?卻聚集了?許多精英?,因此是?如此地讓?我留戀。?在那里,?我度過了?難熬的_?___月?,學到了?許許多多?的護理技?術(shù)。記?得那天,?我一個人?拿著輪科?條,慢悠?悠地走到?五官科。?初來乍到?,因為不?熟悉情況?,所以我?小心翼翼?的。__?__來了?,我一個?人站在所?有實習生?的后面。?經(jīng)過__?__的一?番教導和?調(diào)配,我?們都找到?了自己的?帶教老師?。我的?老師是一?個很文靜?的人,我?每天和她?一起進進?出出,好?多的病人?都把我和?她給混淆?了,以為?我是她的?老師,因?為我和她?名字就差?一個字,?她叫__?__,我?叫___?_,嘻嘻?,所以,?自然而然?作為一個?____?的我,做?起事來很?得心應(yīng)手?。我的老?師對我也?很放心,?每天我一?個人端著?盤子去做?皮試和吊?水。這一?個月,我?打針的技?術(shù)得到了?突飛猛進?的進步,?那些血管?不好的病?人以及小?孩子,我?都可以克?服我畏懼?的心里給?他們吊水?,我自己?也為我自?己感到驕?傲。晚?夜班的日?子里,我?跟著我的?老師在病?房里學習?各種護理?技術(shù),比?如理療、?霧化吸入?、鼻竇負?壓置換,?鼓膜按摩???.對于我?的表現(xiàn),?我的老師?是很滿意?的.時間?久了,和?病人之間?的關(guān)系越?來越和睦?。叔叔阿?姨們每天?都搶著要?我給他們?吊水,他?們說我打?針不痛,?這讓我覺?得自己的?努力值得?。尤其是?11床的?李叔叔,?他由于皮?膚病,手?上腳上沒?有一根像?樣的血管?,大家都?怕給他吊?水,每天?都要打好?幾針,每?次去給他?吊水,他?都說:別?緊張,慢?慢來,打?不好就重?新打。這?句話給我?很大的鼓?勵,所以?我不怕,?基本上都?能給他一?針見血。?他的血管?脆性大,?雖然有時?候會破,?但是我還?是能重新?打進去。?還有7床?的那個叔?叔,我每?次去他病?房,他都?要找找我?的小麻煩?,尋我的?小開心,?我也不會?掃他的興?,陪著他?開心。?有時候看?著別人開?心,自己?也會開心?。耳鼻?喉科醫(yī)生?年終個人?工作收獲?總結(jié)(三?)在即?將過去的?____?里我們耳?鼻喉科全?體醫(yī)務(wù)人?員在院領(lǐng)?導的關(guān)懷?和正確指?揮下,在?科主任的?帶領(lǐng)下,?團結(jié)合作?,共同奮?斗,圓滿?完成了科?里的各項?工作,使?門診量和?會診量不?斷攀升,?取得了良?好的經(jīng)濟?效益和社?會效益。?今年,?我科把構(gòu)?建和諧醫(yī)?患關(guān)系作?為主要目?標,把“?以病人為?中心,提?高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量”?當作各項?工作的中?心任務(wù)來?抓,在日?常工作中?結(jié)合實際?從自身做?起,注意?自己的一?言一行,?改善服務(wù)?態(tài)度,提?高服務(wù)質(zhì)?量,設(shè)身?處地的為?患者著想?,盡可能?為他們提?供溫馨、?細心、熱?心和耐心?的服務(wù),?將各種便?民、利民?、方便群?眾就醫(yī)的?措施和服?務(wù)落實到?工作中的?點點滴滴?。我們盡?量做到優(yōu)?化就醫(yī)流?程,簡化?中間環(huán)節(jié)?,提高工?作效率,?縮短病人?等候時間?,特別是?注意做到?規(guī)范用藥?,合理檢?查,有效?治療,為?群眾減輕?醫(yī)療負擔?,從而逐?步提高醫(yī)?療質(zhì)量,?保障醫(yī)療?安全,規(guī)?范醫(yī)療服?務(wù),降低?醫(yī)療費用?,讓人民?群眾確實?感受到我?們醫(yī)務(wù)人?員的真誠?和友善,?使他們從?中得到更?多的`實?惠和好處?,為構(gòu)建?和諧社會?盡自己應(yīng)?有的力量?。在我們?科全體醫(yī)?務(wù)人員的?共同努力?下,我們?科門診病?人比往年?同期有所?增長,業(yè)?務(wù)量明顯?增加,服?務(wù)流程得?到改進,?就醫(yī)環(huán)境?大大改善?,受到群?眾的普遍?稱贊。同?時我們的?醫(yī)療執(zhí)業(yè)?行為進一?步規(guī)范,?醫(yī)療質(zhì)量?和醫(yī)療安?全核心制?度得到落?實,大大?減少了出?現(xiàn)醫(yī)療糾?紛的可能?性。同?時,我科?利用科室?例會,在?全科人員?中開展普?法知識教?育,使大?家的法制?、紀律和?職業(yè)道德?觀念進一?步增強。?我們還在?全科廣泛?開展醫(yī)學?倫理教育?,增強做?合格醫(yī)務(wù)?工作者的?使命感;?開展宗旨?教育,增?強全心全?意為患者?服務(wù)的責?任感。全?科人員以?“救死扶?傷、忠于?職守、愛?崗敬業(yè)、?精益求精?、樂于奉?獻、文明?行醫(yī)”為?行為準則?,在日常?工作中恪?守醫(yī)德規(guī)?范,遠離?賄賂,以?誠實守信?為榮,以?見利忘義?為恥,嚴?格執(zhí)行廉?潔自律的?各項規(guī)定?,從自身?做起,自?覺抵制醫(yī)?藥經(jīng)銷企?業(yè)及其醫(yī)?藥代表的?商業(yè)賄賂?,堅決拒?絕一切藥?品、器械?設(shè)備、試?劑等生產(chǎn)?經(jīng)銷企業(yè)?或人員以?各種名義?形式給予?的回扣、?提成,堅?決抵制大?處方、濫?檢查、亂?收費、開?單提成等?違法行為?。今年?是我科工?作全面健?康、協(xié)調(diào)?快速發(fā)展?的重要一?年,科內(nèi)?各項工作?順利開展?,較好的?完成了門?診、會診?、急診、?手術(shù)等各?項工作。?一年來,?我科定期?開展學術(shù)?講座和義?診活動,?積極配合?院報宣傳?教育工作?,免費為?患者咨詢?,解決疑?難,堅持?對病人實?施個性化?醫(yī)療、人?性化服務(wù)?,吸引了?大量患者?前來就醫(yī)?就診,總?計今年_?___月?門診人數(shù)?____?人,門診?總收入_?___元?,其中治?療檢查收?入___?_元;會?診___?_人,收?入___?_元,并?完成了大?量的門診?體檢任務(wù)?,各項指?標比去年?同期均有?所增長,?取得了良?好的經(jīng)濟?效益和社?會效益。?為了提?高全科人?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì),我?科人員利?用專
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