市場(chǎng)調(diào)查與分析試題0套含答案(大學(xué)期末復(fù)習(xí)資料)

一、單項(xiàng)選擇題〔212分〕1下述市場(chǎng)推想方法，〔〕應(yīng)用起來(lái)更靈敏便利。定性市場(chǎng)推想法相關(guān)回歸分析市場(chǎng)推想法時(shí)間序列市場(chǎng)推想法2市場(chǎng)普查的特點(diǎn)表現(xiàn)在〔〕o普查的費(fèi)用比較低普查的工程必需具體普查適合了解市場(chǎng)的基木狀況3重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查〔〕。都是非全面調(diào)查二者選擇調(diào)查單位的標(biāo)準(zhǔn)相像二者都適合于總體各單位進(jìn)展比較平衡的調(diào)查指數(shù)曲線模型的階差特征是〔〕o二次差根本全都氏一次比率值根本全都C.對(duì)數(shù)比率值根本全都指數(shù)平滑法，實(shí)質(zhì)上是一種特別的〔〕o一次移動(dòng)平均法二次移動(dòng)平均法加權(quán)移動(dòng)平均法指數(shù)曲線模型的階差特征是〔〕o二次差根本全都一次比率值根本全都對(duì)數(shù)比率值基木全都二、填空題〔240分〕1依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的方式不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為 、 。2普查最適宜于了解宏觀、中觀、微觀市場(chǎng)的一些至關(guān)重要的 ，了解 的特征。 查科學(xué)性的關(guān)鍵。典型調(diào)查必需把和 結(jié)合起來(lái)。 點(diǎn)調(diào)查是從市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象中選擇少數(shù) 查，并用其結(jié)果反映市場(chǎng) 。5搜集資料階段的主要任務(wù)是，實(shí)行各種調(diào)查方法，依據(jù) 的要求，搜集市場(chǎng)資料。6對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查內(nèi)容大致有 、 、 調(diào)查等幾個(gè)方面。7傳統(tǒng)的吋間序列分析法，把影響市場(chǎng)現(xiàn)象變動(dòng)的因素分為四種類型，即 、 、8.移動(dòng)平均市場(chǎng)推想法的主要作用是消退隨機(jī)因素引起的-----------變動(dòng)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象時(shí)間序列的影響。9移動(dòng)平均的具體方法有 、 、移動(dòng)平均法的準(zhǔn)確程度，主要取決于 選擇得是否合理。指數(shù)平滑法按市場(chǎng)現(xiàn)象觀看值被平滑次數(shù)的不同，可分為 和 。一次指數(shù)平滑法是一種用 作為推想值基礎(chǔ)的方法。13 一次指數(shù)平滑法中的平滑系數(shù)的變動(dòng)區(qū)間為一般來(lái)說(shuō)，距推想期遠(yuǎn)的觀看值對(duì)于推想值的影響----------一些；距推想期近一些的觀看值對(duì)推想值的影響 一些。非線性回歸有稱 市場(chǎng)推想的回歸方程是的。依據(jù)對(duì)訪問(wèn)內(nèi)容是否進(jìn)展統(tǒng)一設(shè)計(jì)，訪問(wèn)法可以區(qū)分為 和 O訪問(wèn)法接近被訪問(wèn)考的方法主要有 、 、、對(duì)相關(guān)聯(lián)問(wèn)題可以承受的設(shè)計(jì)方式有19問(wèn)卷答案設(shè)計(jì)的原則 和20問(wèn)卷調(diào)查法與抽樣調(diào)查方式協(xié)作用于 問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)。三、簡(jiǎn)答題〔618分〕簡(jiǎn)述吋間序列市場(chǎng)推想法的含義和步驟。簡(jiǎn)述相關(guān)回歸分析市場(chǎng)推想法的含義及應(yīng)用條件。指數(shù)平滑法的特點(diǎn)是什么？四、計(jì)算題〔1030分〕1某日用化工廠試制出一種型洗衣粉，選擇某城市一典型區(qū)域35%家庭購(gòu)置過(guò)一種洗衣粉，其中又24%4.5袋型洗衣粉。該市有16萬(wàn)戶。依據(jù)試銷資料，推想型洗衣粉在該市的年銷售量。2.2023年在幾家百貨商場(chǎng)對(duì)彩電進(jìn)展降價(jià)銷售。上半年彩2150元/3100臺(tái)；下半年彩電平均價(jià)降1630元/49002023年全市彩電銷售量為250002023300元。①請(qǐng)計(jì)算彩電的需求彈2023年彩電需求量。3某企業(yè)為增加銷售，擬定開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品。有兩個(gè)方案可供選400萬(wàn)，建大車間。建成后，假設(shè)銷路好，每年獲751010年。方案二15030萬(wàn)；如5萬(wàn)。使用年限10年。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查推想，產(chǎn)10年內(nèi)，銷路好概率是0.7,0.3。請(qǐng)決策哪個(gè)方案好?一、單項(xiàng)選擇題〔212分〕1、A2>C3、A4、B5>C6>B二、填空題〔240分〕1、2、3、4、5、6、7、8、9、

根本狀況調(diào)查總體重點(diǎn)單位總體的根本狀況調(diào)查方案市場(chǎng)政治環(huán)境市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境不規(guī)章變動(dòng)一次移動(dòng)平均法、二次移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法跨越期平均值0Wa小、大曲線回歸曲線形式自然接近正面接近求同接近友好接近18、用文字說(shuō)明、用框圖表示、用連線表示1920三、簡(jiǎn)答題〔618分〕1o簡(jiǎn)述時(shí)間序列市場(chǎng)推想法的含義和步驟。答：時(shí)間序列市場(chǎng)推想法是依據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)象的歷史資料，應(yīng)用科學(xué)的數(shù)學(xué)方法將來(lái)進(jìn)展變化的趨勢(shì)，估量或估量市場(chǎng)現(xiàn)象將來(lái)表現(xiàn)的數(shù)量。其推想步驟為：列繪制圖形。其次，對(duì)時(shí)間序列進(jìn)展分析〔析、循環(huán)變動(dòng)分析、不規(guī)章變動(dòng)分析〕第三，選擇推想方法，建立推想模型。相關(guān)回歸分析市場(chǎng)推想法，是在分析市場(chǎng)現(xiàn)象自變量和因變量之間相關(guān)其應(yīng)用條件：市場(chǎng)現(xiàn)象的因變量與自變量之間存在相關(guān)關(guān)系。市場(chǎng)現(xiàn)象的因變量與自變量之間必需高度相關(guān)。市場(chǎng)現(xiàn)象自變量和因變量具備系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料。答：〔1〕對(duì)離推想期近的觀看值，賜予較大的權(quán)數(shù)，對(duì)離推想期漸遠(yuǎn)的觀看值賜予遞減的權(quán)數(shù)?！?〕減小。對(duì)于同一市場(chǎng)現(xiàn)象連續(xù)計(jì)算其指數(shù)平滑值，由近及遠(yuǎn)按等比級(jí)數(shù)〔3〕a值，是一個(gè)可調(diào)整的權(quán)數(shù)值，四、計(jì)算題〔31030分〕1、解：第一步：計(jì)算重復(fù)購(gòu)置率D=35%x24^=8.4?^其次步：計(jì)算型洗衣粉的年銷售量推想值=4.5xl6xE.4X=6.048C77軟 ［6.048萬(wàn)袋。22023年彩電需求彈性系數(shù)。Q\_Qo4900—3100Qo = 3100_1630-2150~21500.580.24

=—2.422023年彩電需求量。202320231630元根底上，再降300元，因此，尸o=163O^nz, =—3OO^nzGo=25000C2OO2年圭市■海電銷售基J一 譽(yù)x^xq° 馮=25000-*-

<—2.-42>x<—300)x250001630=25000+11135=36135202336135臺(tái)。3、解：第一步,依據(jù)題意，畫(huà)出決策樹(shù)圖75-1075-10305結(jié)點(diǎn)①期望值：［Oo7*75+0o3*〔—10〕1*10—400=95〔萬(wàn)元〕結(jié)點(diǎn)②期望值：［Oo7*30+003*5］*10—150=75〔萬(wàn)元〕方案。一、單項(xiàng)選擇題〔20120分〕〔〕1、在訪問(wèn)法中，哪種方法獲得的信息量最大 A〕面談?wù){(diào)查 B〕郵寄調(diào)查 C〕調(diào)查 D〕留置調(diào)查〔〕2、產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)以后，經(jīng)營(yíng)者必需馬上 A〕降低價(jià)格 B〕跟蹤調(diào)查 C〕擴(kuò)大銷路 D〕開(kāi)發(fā)產(chǎn)品〔〕3、了解企業(yè)在市場(chǎng)中可能遇到的問(wèn)題，可以利用 A〕推想調(diào)查爭(zhēng)論B〕描述調(diào)查爭(zhēng)論C〕探究調(diào)查爭(zhēng)論D〕因果調(diào)查爭(zhēng)論〔〕4、生產(chǎn)要素市場(chǎng)不包括 A〕B〕勞動(dòng)力市場(chǎng)C〕生產(chǎn)資料市場(chǎng)D〕產(chǎn)品市場(chǎng)〔〕5、在大規(guī)模的市場(chǎng)詢問(wèn)調(diào)查前，往往要做必不行少的間接調(diào)查，稱為—A〕專家調(diào)查B〕試調(diào)查 C〕案頭工作 D〕資料籌備〔〕6、調(diào)查是一種格外省力〕省時(shí)的直接調(diào)查法，但它的問(wèn)題是 A〕代表性查 B〕訪問(wèn)量大 C〕費(fèi)用太多 D〕溝通不暢〔〕7、專家小組為技術(shù)含量高的產(chǎn)品作上市前的推想，常用的方法是—A〕閱歷推斷 B〕態(tài)度量表 C〕案頭調(diào)查 D〕調(diào)查〔〕&綜合分析，確定市場(chǎng)推想的方法是 A〕閱歷推斷 B〕調(diào)研推斷 C〕主觀概率法D〕德?tīng)柗品ǜ駨椥源蟮纳唐?，可以通過(guò) 來(lái)增加銷售收入A〕B〕降低價(jià)格〔〕14、市場(chǎng)推想程序是 A〕明確目的〕收集資料〕分析〕推想B〕收集資料〕明確目的〕分析〕推想C〕分析〕明確目的〕收集資料〕推想D〕明確目的〕收集資料〕推想〕分析〕

作好促銷活動(dòng)D〕查找的銷售渠道〔〕15、對(duì)于占全國(guó)鋼鐵總產(chǎn)量較人比重的鋼鐵企業(yè)進(jìn)展生產(chǎn)設(shè)備的全面調(diào)查這是 A〕典型調(diào)查 B〕市場(chǎng)普查 C〕重點(diǎn)調(diào)查D〕抽樣調(diào)查〔〕16、“假設(shè)在購(gòu)置汽車和住宅中你只能選擇一種，你可能會(huì)選擇何種？”這些語(yǔ)句是 A〕直接性問(wèn)題B〕間接性問(wèn)題 C〕假設(shè)性問(wèn)題D〕開(kāi)放性問(wèn)題〔〕17、 是為避開(kāi)專家會(huì)議法之缺乏而實(shí)行的推想方法。A〕個(gè)人推斷法B〕集體推斷法 C〕德?tīng)柗品―〕銷售人員意見(jiàn)法〔〕18、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是A〕本錢(qián)很小 B〕上網(wǎng)匿名 C〕自由選擇D〕在線留意時(shí)間短〔〕19、資料審核的內(nèi)容不包括 A〕資料的真實(shí)性B〕資料的準(zhǔn)確性C〕資料的完整性D〕資料的適時(shí)性〔〕20、常用的定量推想方法有A〕移動(dòng)平均法 B〕德?tīng)柗欠–〕銷售人員意見(jiàn)法D〕購(gòu)置意向推想法二、不定項(xiàng)選擇題〔此題有10小題，每題2分，共20分〕〔 〕1、郵寄調(diào)查法具有以下優(yōu)點(diǎn)A〕B〕不受空間限制C〕D〕E〕〔 〕2、一份完整的問(wèn)卷通常包括 A〕問(wèn)卷的標(biāo)題B〕問(wèn)卷說(shuō)明C〕被調(diào)查者基木狀況 D〕調(diào)查主題內(nèi)容E〕調(diào)查者狀況〔〕3、訪談過(guò)程中常用的追問(wèn)方法有 A〕重復(fù)提問(wèn)B〕重復(fù)答復(fù)C〕適當(dāng)?shù)耐ｎD和沉默D〕適當(dāng)?shù)墓奈韬椭С?E〕利用客觀的或中型的評(píng)論〔〕4、問(wèn)句設(shè)計(jì)的要點(diǎn)是A〕簡(jiǎn)潔理解B〕問(wèn)句要使答復(fù)者情愿答復(fù)C〕問(wèn)句要確定界限、避開(kāi)D〕設(shè)計(jì)問(wèn)句要盡量獲得具體的答案E〕問(wèn)句要抑制偏差、追求準(zhǔn)確〔〕5、市場(chǎng)調(diào)查與推想的基木環(huán)境包括 A〕經(jīng)濟(jì)環(huán)境B〕法律環(huán)境C〕科技環(huán)境D〕政治環(huán)境E〕社會(huì)文化環(huán)境〔 〕6、在對(duì)產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查時(shí)，其中關(guān)于產(chǎn)品性能的調(diào)查應(yīng)當(dāng)包括 A〕有用性 B〕耐用性 C〕安全性 D〕修理便利性E〕環(huán)保性〔 〕7、訪問(wèn)調(diào)查法包括 A〕面談法 B〕法 C〕郵寄法 D〕日記法E〕留置問(wèn)卷法〔 〕8、對(duì)市場(chǎng)資源進(jìn)展推想，主要內(nèi)容包括 A〕工業(yè)產(chǎn)品推想 B〕農(nóng)副產(chǎn)品推想C〕進(jìn)口產(chǎn)品推想D〕銷售渠道推想 E〕消費(fèi)者購(gòu)置行為推想〔 〕9、定量推想方法有 A〕移動(dòng)平均法 B〕季節(jié)指數(shù)法C〕專家推想法D〕指數(shù)平滑法 E〕因果分析法〔 〕10、下面關(guān)于德?tīng)柗仆葡敕ū磉_(dá)正確的選項(xiàng)是 A〕其應(yīng)用開(kāi)頭于美國(guó)蘭德公司 B〕匿名形式C〕書(shū)面形式推想者的答復(fù)以下問(wèn)題E〕反復(fù)屢次修改各自的意見(jiàn)

面對(duì)面相互爭(zhēng)論的形式三、簡(jiǎn)答題〔5420分〕1簡(jiǎn)述典型調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)及適用性。2、集體推斷法的特點(diǎn)是什么？3、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)推想的關(guān)系。4、簡(jiǎn)要答復(fù)工業(yè)市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)的特點(diǎn)。5、簡(jiǎn)耍說(shuō)明國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。四、推斷改錯(cuò)題〔521011分〕1、 進(jìn)行描述性調(diào)查，方法要盡量簡(jiǎn)潔，時(shí)間要短，著重覺(jué)察問(wèn)題是關(guān)鍵。〔 〕2、試驗(yàn)調(diào)查法在市場(chǎng)調(diào)查中可信度較高，沒(méi)有限制，費(fèi)用較低?！?〕80010030040050各抽取幾家調(diào)查?！?分〕3、對(duì)全局性重大問(wèn)題的決策，宜承受個(gè)人決策方式?！?〕4、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法，可使獲得的信息比較標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)，也是獲得信息量最大的種方法。〔 〕5、恩格爾系數(shù)提示了食品消費(fèi)同生產(chǎn)Z間的定量關(guān)系，對(duì)屮國(guó)完全適應(yīng)?！病澄?、計(jì)算題〔210分〕2態(tài)，分別提岀估量值和概率，如表所示：125000.322000.520230.2224500.222000.619000.2324000.221800.618000.2423800.121000.719000.2523000.220230.617000.2推想人員最高銷售量概率中等量概率推想人員最高銷售量概率中等量概率量概率期望值〔20分〕請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查問(wèn)卷。要求：1〕調(diào)查目的要明確，問(wèn)卷和問(wèn)句的設(shè)計(jì)要圍繞調(diào)查主題;2〕3〕5個(gè)。一*單項(xiàng)選擇〔120分〕1、A2、B3、C4、D5、C6、A7、A8、D9、D10、B11、D12、C13、B14、A15、A16、C17、C18、A19、D20、A三、不定項(xiàng)選擇〔210分〕1、ABCE6、ABCD

2ABCDE3ACDE4、ABCDE5ABCDE7、ABCDE8、ABC 9、ABDE10、ABCE三、簡(jiǎn)答題〔420分〕1、簡(jiǎn)述典型調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)及適用性。對(duì)某些重大問(wèn)題進(jìn)展深入爭(zhēng)論。調(diào)查周密系統(tǒng)調(diào)查，以次估量總體狀況的方法。2、集體推斷法的特點(diǎn)是什么？特點(diǎn)：匿名性、反響性、量化性3、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)推想的關(guān)系。一樣點(diǎn)：主體一樣、客體一樣、功能和作用一樣、本質(zhì)一樣不同點(diǎn)：動(dòng)身點(diǎn)不同、結(jié)果不同、技術(shù)方法不同4、簡(jiǎn)要答復(fù)工業(yè)市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)的特點(diǎn)重視最終用途分析；重視不同層次的調(diào)查體是從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)組織和個(gè)人；5、簡(jiǎn)要說(shuō)明國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。目的是客觀的生疏國(guó)際市場(chǎng)，為成功進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)探路；范圍大、設(shè)涉及國(guó)際、區(qū)域、地區(qū)、企業(yè)等各個(gè)階層；信息內(nèi)容涉及反映國(guó)際時(shí)常現(xiàn)狀與趨勢(shì)的各種信息；信息的處理統(tǒng)計(jì)方法、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)要區(qū)分對(duì)待；本錢(qián)高、風(fēng)險(xiǎn)大。四、推斷改錯(cuò)〔210分〕1、錯(cuò)誤，把“描述性調(diào)查”改為“探究性調(diào)查”。2、錯(cuò)誤，錯(cuò)誤，把“沒(méi)有限制，費(fèi)用較低”改為“有確定局限，費(fèi)用較高”3、錯(cuò)誤，把“個(gè)人”改為“個(gè)體”4、錯(cuò)誤，把“獲得信息量大”改為“信息量不大”5、錯(cuò)誤，把“生產(chǎn)”改為“收入”，把“對(duì)中國(guó)完全適用”改為“不完全適用”。五.計(jì)算題〔20分〕1、各類超市樣本數(shù):〔14分〕大:260/1500*20035中：440/1500*20059?。?00/1500*200二1062、經(jīng)理：200*0.3+180*0.5+150*0.2二180——1分3、副經(jīng)理:150*0.2+120*0.6+100*0.2二122——1分4、業(yè)務(wù)科長(zhǎng):230*0.1+190*0.7+160*0.2二188——1分5、部門(mén)經(jīng)理：220*0.3+170*0.4+140+0.3二136——1分6、業(yè)務(wù)員: 190*0.2+150*0.5+110*0.3=146——1分7、估量銷售量二〔180+122+188+136+146〕/5二154——1分六.設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)査方案〔20分〕〔5分〕〔10分〕5個(gè)?！?分〕〔b卷〕系別 專業(yè) 班級(jí) 姓名 學(xué)號(hào)—成績(jī)一、填空題?！?X10=20分〕1、市場(chǎng)上的根本活動(dòng)是 ,市場(chǎng)的根本關(guān)系是 關(guān)系。2、居民購(gòu)置力構(gòu)成的四個(gè)局部 , , , o市場(chǎng)推想的根本原理 , , , 。4、市場(chǎng)調(diào)查人員的根本素養(yǎng) , , o5、第一手資料的誤差來(lái)源： 、 、 、 。6、調(diào)查方案的可行性爭(zhēng)論要承受的方法： 、 、 o7、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)推想的區(qū)分在于，前者是人們對(duì)市場(chǎng)的 后者是人們對(duì)市場(chǎng)的 的生疏。8、按市場(chǎng)推想的性質(zhì)分類，可分為 、 o9、確定參數(shù)a、b最常用的方法是 。10、 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的根本構(gòu)成包括 、 、 、、 、二、單項(xiàng)選擇題?！?X10=20分〕1、 “驚異調(diào)查法”是一套標(biāo)準(zhǔn)了的親身經(jīng)受的觀看方法，主要用來(lái)檢查〔〕A、 價(jià)格問(wèn)題 B、信息質(zhì)量 C、效勞質(zhì)量D、產(chǎn)品質(zhì)量2、生產(chǎn)要素市場(chǎng)包括〔〕A、 貨幣市場(chǎng) B、勞動(dòng)力市場(chǎng) C、生產(chǎn)資料市場(chǎng) 市場(chǎng)3、了解企業(yè)在市場(chǎng)屮可能遇到的問(wèn)題, 可以利用〔〕八推想爭(zhēng)論B、描述爭(zhēng)論 C、探究爭(zhēng)論I〕、因果爭(zhēng)論4試驗(yàn)法通過(guò)試驗(yàn)比照，可以比較清楚地分析事物的〔A、變化規(guī)律 B、變化緣由 C、變動(dòng)結(jié)果 因果關(guān)系5、在訪問(wèn)過(guò)程屮，當(dāng)被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無(wú)關(guān)的事時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)〔 〕轉(zhuǎn)回止題。A直接 C馬上 D不急于6、一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查公司選定多少顧客作為觀看忖標(biāo)主要是依據(jù)〔 〕確定的。A客流量 B簡(jiǎn)品特點(diǎn) C筒場(chǎng)特點(diǎn) D調(diào)查機(jī)構(gòu)特點(diǎn)、商品供給力氣調(diào)查是對(duì)企業(yè)的〔A商品生產(chǎn)力氣和流轉(zhuǎn)力氣

〕的調(diào)查。B勞務(wù)生產(chǎn)力氣和流轉(zhuǎn)力氣C商品供給力氣 D商品儲(chǔ)存力氣8、市場(chǎng)推想成果的有效性在很大程度上是在以下哪一步驟過(guò)程中形成的？〔A.市場(chǎng)調(diào)查 B.分析推斷C.制圧推想模型 D.搜集市場(chǎng)信息市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查C.市場(chǎng)商品需求調(diào)查10、在訪問(wèn)法中，哪種方法獲得信息量最大〔A.C.

市場(chǎng)商品資源調(diào)查D.市場(chǎng)流通渠道調(diào)查〕面談?wù){(diào)查B.郵寄調(diào)查調(diào)查D.留置調(diào)查〔2X5=10分〕1、以下哪些產(chǎn)品特別適宜于用專家意見(jiàn)法進(jìn)展推想？〔 〕產(chǎn)品C.更換代產(chǎn)品〔

傳統(tǒng)產(chǎn)品D.咼檔產(chǎn)品〕。A消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)置的調(diào)查BC誰(shuí)打算家庭購(gòu)置的調(diào)查D誰(shuí)去購(gòu)置的調(diào)查 E消費(fèi)者如何購(gòu)置的調(diào)查3、影響居民消費(fèi)品購(gòu)置力的主要因素有〔 〕oA居民貨幣收入D流淌購(gòu)置力

B居民非商品支出E固定購(gòu)置力

C結(jié)余購(gòu)置力4〔八文字多重播映系統(tǒng)B主控系統(tǒng)D高度情報(bào)通信系統(tǒng) EINTERNET網(wǎng)

〕0CCATV系統(tǒng)5、商品實(shí)體調(diào)查的主要內(nèi)容有〔 〕。A商品性能調(diào)查BC商品式樣、顏色調(diào)查DE商品制作材料調(diào)查四、推斷題。〔1X10=10分〕1〔〕203、市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)階段，對(duì)資料進(jìn)展分析評(píng)價(jià)，就是對(duì)資料的廣度和深度進(jìn)展評(píng)定?！病?、將老產(chǎn)品集中陳設(shè)展銷，由顧客選購(gòu)、設(shè)計(jì)、技術(shù)人員詢問(wèn)，這是觀看調(diào)查法?！病?、調(diào)查產(chǎn)品壽命周期，調(diào)查的主要內(nèi)容是產(chǎn)品的年實(shí)際銷售量?！病?、狹義的市場(chǎng)調(diào)查是指對(duì)市場(chǎng)生活性消費(fèi)的需求所進(jìn)展的調(diào)查?！病?、領(lǐng)先指標(biāo)推想法中的領(lǐng)先指標(biāo)與推想對(duì)彖之間的提前時(shí)間是一個(gè)常數(shù)?！病?、專家會(huì)議法的缺點(diǎn)有：參與會(huì)議的專家人數(shù)有限，影響代表性?！病?〔〕〔〕五、簡(jiǎn)答題?！?X5=20分〕123六、綜合訓(xùn)練?！?X10=10分〕1800100300400家。為了調(diào)查該市超市的銷售情50〔5分〕225%,而10010%；在15%,輪的意見(jiàn)已接近全都，如下表所示：專家編號(hào)通貨膨脹各種狀況發(fā)生的可能性一般狀況通貨緊縮10.150.750.1020.200.700.1030.200.650.1540.300.650.0550.150.700.155位專家等權(quán)對(duì)待，試分析張先生該筆錢(qián)應(yīng)當(dāng)買股票還是債卷B答案一、填空題12345678910二、單項(xiàng)選擇題CCCBBAABCA三、多項(xiàng)選擇題ACABCDEABCDABCDEABCDE四、推斷題VXVXXVXXVX五、簡(jiǎn)潔題1其次，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所在地和活動(dòng)范圉；第三，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金狀況；第五，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)水平和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)狀況；第六，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道；第七，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳手段和廣告策略；第九，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。23法律環(huán)境調(diào)查經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查科技環(huán)境調(diào)查地理和氣候環(huán)境調(diào)查41234、避開(kāi)引導(dǎo)性提問(wèn)56、避開(kāi)提令被調(diào)查者犯難的問(wèn)題78、擬定問(wèn)句要有明確的界限910、要避開(kāi)問(wèn)題與答案不全都六、綜合訓(xùn)練1100：300：400=1：3：450/8671924家20.20.70.110000X(1+25%)=1250010000X(1+100%)=20230一般狀況10000X(1+15%)=11500通貨緊縮10000X(1-10%)=9000故結(jié)合各種狀況概率20230X0.2+11500X0.7+9000X0.1=12950>12500故張先生應(yīng)當(dāng)買股票〔a卷〕系別 專業(yè) 班級(jí) 姓名

學(xué)號(hào)_成績(jī)二、填空題?！?X10=20分〕1、市場(chǎng)上的根本活動(dòng)是 ，市場(chǎng)的根本關(guān)系是 關(guān)系。2、居民購(gòu)置力構(gòu)成的四個(gè)局部 , , , o3、市場(chǎng)推想的根本原理 , , , 。4、市場(chǎng)調(diào)查人員的根本素養(yǎng) , , 05、第一手資料的誤差來(lái)源： 、 、 、 o6、調(diào)查方案的可行性爭(zhēng)論要承受的方法： 、 、 -7、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)推想的區(qū)分在于，前者是人們對(duì)市場(chǎng)的 生疏，后者是人們對(duì)市場(chǎng)的 的生疏。8、按市場(chǎng)推想的性質(zhì)分類，可分為 、 o9、確定參數(shù)a、b最常用的方法是 。10＞問(wèn)卷設(shè)計(jì)的根本構(gòu)成包括 、 、 、 、 、二、單項(xiàng)選擇題?！?X10=20分〕1、“驚異調(diào)查法”是一套標(biāo)準(zhǔn)了的親身經(jīng)受的觀看方法，主要用來(lái)檢查〔〕A、價(jià)格問(wèn)題B、信息質(zhì)量C、效勞質(zhì)量 質(zhì)量2、生產(chǎn)要素市場(chǎng)包括〔〕BC、生產(chǎn)資料市場(chǎng)D、產(chǎn)品市場(chǎng)3〔〕A、推想爭(zhēng)論B、描述爭(zhēng)論 C、探究爭(zhēng)論4〔D、因果爭(zhēng)論〕A、變化規(guī)律 B、變化緣由 C、變動(dòng)結(jié)果 D、因果關(guān)系5、在訪問(wèn)過(guò)程中，當(dāng)被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無(wú)關(guān)的事時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)〔A直接 B策略 C馬上 D不急于6、一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查公司選定多少顧客作為觀看目標(biāo)主要是依據(jù)〔A客流量 B商品特點(diǎn) C商場(chǎng)特點(diǎn) 7、商品供給力氣調(diào)查是對(duì)企業(yè)的〔 〕的調(diào)查。A商品生產(chǎn)力氣和流轉(zhuǎn)力氣 B勞務(wù)生產(chǎn)力氣和流轉(zhuǎn)力氣C筒品供給力氣 D商品儲(chǔ)存力氣8、市場(chǎng)推想成果的有效性在很大程度上是在以下哪一步驟過(guò)程中形成的？〔A.市場(chǎng)調(diào)杳 B.分析推斷C.制定推想模型 D.搜集市場(chǎng)信息9、市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容是〔A.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 B.市場(chǎng)商品資源調(diào)查C.市場(chǎng)商品需求調(diào)杳 D.市場(chǎng)流通渠道調(diào)查10、在訪問(wèn)法屮，哪種方法獲得信息量最大〔 〕A.面談?wù){(diào)查 B.郵寄調(diào)查C. 調(diào)查D.留置調(diào)查三、多項(xiàng)選擇題。〔2X5=10分〕1、以下哪些產(chǎn)品特別適宜于用專家意見(jiàn)法進(jìn)展推想？〔 〕A.產(chǎn)品 B.傳統(tǒng)產(chǎn)品C.更換代產(chǎn)品 D.高檔產(chǎn)品2、消費(fèi)者購(gòu)置行為調(diào)查主要內(nèi)容有〔 〕。A消費(fèi)者何吋購(gòu)置的調(diào)查BC誰(shuí)打算家庭購(gòu)置的調(diào)查D誰(shuí)去購(gòu)置的調(diào)查 E消費(fèi)者如何購(gòu)置的調(diào)查3、影響居民消費(fèi)品購(gòu)置力的主要因素有〔 〕oA居民貨幣收入 B居民非商品支出 C結(jié)余購(gòu)置力D流淌購(gòu)置力 E固定購(gòu)置力4、型廣告媒體主要有〔 〕oA文字多重播映系統(tǒng) B主控系統(tǒng) CCATV系統(tǒng)

〕轉(zhuǎn)回正題。〕確定的。〕D高度情報(bào)通信系統(tǒng) EINTERNET網(wǎng)5、商品實(shí)體調(diào)查的主要內(nèi)容有〔 〕oA商品性能調(diào)查BC商品式樣、顏色調(diào)查DE商品制作材料調(diào)查〔1X10=10分〕1、集體意見(jiàn)法需發(fā)征詢意見(jiàn)表，對(duì)主持人要求較髙?！病?、重點(diǎn)調(diào)查是在確定范圉內(nèi)進(jìn)展，調(diào)查對(duì)象佼少，適用內(nèi)容較明確，流量較少的對(duì)象。03、市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)階段，對(duì)資料進(jìn)展分析評(píng)價(jià)，就是對(duì)資料的廣度和深度進(jìn)展評(píng)定?！病?、將老產(chǎn)品集中陳設(shè)展銷，由顧客選購(gòu)、設(shè)計(jì)、技術(shù)人員詢問(wèn)，這是觀看調(diào)查法?！病?、調(diào)查產(chǎn)品壽命周期，調(diào)查的主要內(nèi)容是產(chǎn)品的年實(shí)際銷售量?！病?、狹義的市場(chǎng)調(diào)查是指對(duì)市場(chǎng)生活性消費(fèi)的需求所進(jìn)展的調(diào)查?！病?、領(lǐng)先指標(biāo)推想法中的領(lǐng)先指標(biāo)與推想對(duì)彖之間的提前時(shí)間是一個(gè)常數(shù)?！病?、專家會(huì)議法的缺點(diǎn)有：參與會(huì)議的專家人數(shù)有限，影響代表性。〔〕9〔〕〔〕五、簡(jiǎn)答題。〔4X520分〕1、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查調(diào)查的主要內(nèi)容？2、在現(xiàn)階段，市場(chǎng)調(diào)查和推想的作用表達(dá)在哪些方面？3六、綜合訓(xùn)練?！?X10=10分〕3800100300400家。為了調(diào)查該市超市的銷售情50〔5分〕425%,100%；假設(shè)通貨緊縮將下降10%；15%,為推想今后五年的經(jīng)濟(jì)狀況，他請(qǐng)到五位專家，用德?tīng)柗欠ㄕ髟円庖?jiàn)，最終一輪的意見(jiàn)已接近全都，如下表所示：各種狀況發(fā)生的可能性專家編號(hào) 通貨膨脹 一般狀況 通貨緊縮10.150.750.1020.200.700.1030.200.650.1540.300.650.0550.150.700.155位專家等權(quán)對(duì)待，試分析張先生該筆錢(qián)應(yīng)當(dāng)買股票還是債卷A答案一、填空題12345678910、水平型趨勢(shì)型季節(jié)變動(dòng)型周期變動(dòng)型不規(guī)章變動(dòng)型二、單項(xiàng)選擇題BCDBCBDACB三、多項(xiàng)選擇題ABCDEFACDABDEABCDAD四、推斷題五、簡(jiǎn)答題1的總和。市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和。調(diào)研費(fèi)用調(diào)查范圍網(wǎng)上調(diào)查調(diào)研費(fèi)用調(diào)查范圍網(wǎng)上調(diào)查計(jì)費(fèi)和數(shù)據(jù)處理費(fèi)。每份問(wèn)卷所要支付的費(fèi)用幾乎是零全國(guó)乃至全世平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)可自動(dòng)牛成，幾天就可能得出有意義的結(jié)論全天候進(jìn)展傳統(tǒng)調(diào)查昂貴，要支付包括；問(wèn)卷設(shè)計(jì)，卬刷，發(fā)放，回收，聘請(qǐng)和培訓(xùn)訪問(wèn)員，錄入調(diào)查結(jié)果，有專業(yè)市場(chǎng)爭(zhēng)論公司對(duì)問(wèn)卷進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析等多方面費(fèi)用受成木限制，調(diào)查地區(qū)和樣木均有限制26個(gè)月才能得出結(jié)論運(yùn)作速度效性不同的被訪問(wèn)者對(duì)其可進(jìn)展訪問(wèn)的時(shí)候不同被訪問(wèn)者格外便利，被訪的便利性 時(shí)間地點(diǎn)答復(fù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果相對(duì)真是可信的可信性

不便利，要跨越空間障礙，到達(dá)訪問(wèn)地點(diǎn)一般有督導(dǎo)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)展審核，措施嚴(yán)格，可信性高適合長(zhǎng)期的大樣適合面對(duì)面地深度訪談；食品類有用性 要迅等需要對(duì)訪問(wèn)者進(jìn)展感觀測(cè)試速得出結(jié)論的情況3、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)推想的區(qū)分在于，前者是人們對(duì)市場(chǎng)的過(guò)去和現(xiàn)在的生疏,后者是人們對(duì)市場(chǎng)的將來(lái)的生疏。4、特爾菲法是為避開(kāi)專家會(huì)議法之缺乏而承受的推想方法。這種方法的應(yīng)用始于美國(guó)蘭德公司，在國(guó)外頗為流行。這一方法的特點(diǎn)是，各專家不通過(guò)會(huì)議形式交換意見(jiàn)和進(jìn)展?fàn)幷?，而是在相互保密的狀況下，用書(shū)面形式獨(dú)立地答復(fù)推想者提岀的問(wèn)題，并反復(fù)屢次修改各自的意見(jiàn)，最終由推想者綜合確定市場(chǎng)推想的結(jié)論。六、綜合訓(xùn)練1、答:50：150：300=13：630/10=33918家20.20.70.110000X(1+25%)=1250010000X(1+100%)=20230一般狀況10000X(1+15%)=11500通貨緊縮10000X(1-10%)=9000故結(jié)合各種狀況概率20230X0.2+11500X0.7+9000X0.1=12950>12500故張先生應(yīng)當(dāng)買股票一、單項(xiàng)選擇(20 分)1、試驗(yàn)法通過(guò)試驗(yàn)比照，可以比較清楚地分析事物的( )A.因果關(guān)系

變化規(guī)律 B.變化緣由

C.變動(dòng)結(jié)果D.2、實(shí)行消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查，要求在連續(xù)調(diào)查過(guò)程屮 樣本固定不變樣本隔段時(shí)間變換一次，全部更換樣本樣本隔段時(shí)間變換一次，更換小局部樣本樣本隔段時(shí)間變換一次，更換大局部樣本3〔A.變化規(guī)律 B.變化緣由

〕C.變動(dòng)結(jié)果 D.因果關(guān)系4、調(diào)查是一種格外省力〕省時(shí)的直接調(diào)查法，但它的問(wèn)題是 A.代表性查 B.訪問(wèn)量大 C.費(fèi)用太多 D.溝通不暢5？〔A.參與簡(jiǎn)品博覽會(huì) B.商場(chǎng)安裝攝像機(jī)記錄顧客購(gòu)物行為C.參與展銷會(huì) D.尋問(wèn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員商品銷售狀況6、市場(chǎng)推想程序是〔 〕A.明確日的、收集資料、分析、推想C.分析、明確目的、收集資料、推想7〔C.商品供給力氣

收集資料、明確目的、分析、推想D.明確目的、收集資料、推想、分析〕的調(diào)查。B.勞務(wù)生產(chǎn)力氣和流轉(zhuǎn)力氣D.商品儲(chǔ)存力氣8、市場(chǎng)推想成果的有效性在很大程度上是在以下哪一步驟過(guò)程屮形成的？〔 〕A.市場(chǎng)調(diào)查C.制定推想模型〔A面談?wù){(diào)查C.調(diào)查

B.分析推斷D.搜集市場(chǎng)信息〕B.郵寄調(diào)查D.留置調(diào)查10、在訪問(wèn)過(guò)程屮，當(dāng)被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無(wú)關(guān)的事時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)〔A.直接 B.策略 C.馬上 D.不急于

〕轉(zhuǎn)回正題。二、多項(xiàng)選擇題〔10 分〕01、影響居民消費(fèi)品購(gòu)置力的主要因素有〔 〕0E.固定購(gòu)置力

C結(jié)余購(gòu)置力 D.流淌購(gòu)置力2、市場(chǎng)調(diào)查與推想人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)力氣主要表達(dá)在以下 方而具有利用各種情報(bào)的力氣B.具有對(duì)調(diào)查壞境較強(qiáng)的適應(yīng)力氣CD.具有較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)力氣E.具有較強(qiáng)的創(chuàng)精神3A.有用性 B.耐用性 C.安全性 D.修理便利性E.環(huán)保性4、商品實(shí)體調(diào)查的主要內(nèi)容有〔 〕。A.商品性能調(diào)查B.商品規(guī)格、型號(hào)調(diào)查C.商品式樣、顏色調(diào)查 D.商品口味調(diào)查 E.商品制作材料調(diào)查5〔〕A.組織嚴(yán)密B.選擇適宜的專家 C.輪詢的次數(shù)多少 D.專家的獨(dú)立性和保密性三、簡(jiǎn)答題〔630分〕1234、為了確定開(kāi)超市的地址應(yīng)釆用何種調(diào)查法，并指出這種調(diào)查方法的特點(diǎn)？四、力氣訓(xùn)練〔15分〕20231406062萬(wàn)。據(jù)有關(guān)部門(mén)推想202320235%,20232023年末增加2%,依據(jù)上述資料推想該市2023年白糖需求量。24000戶，中等收入居民為120234000400戶進(jìn)展購(gòu)置力調(diào)查，承受等比例分層抽樣，如何抽??？3.你認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)具備那些素養(yǎng)？五、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷〔25分〕請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查問(wèn)卷。要求：1〕調(diào)查日的要明確，問(wèn)卷和問(wèn)句的設(shè)計(jì)要圍繞調(diào)查主題；包括一份完整問(wèn)卷的六大局部;5個(gè)。一、單項(xiàng)選擇BDBACAAABC二、多項(xiàng)選擇ABCDABCDABCD ABCDABCDE1、答：明確觀看目的；制訂觀看打算，特別要明確觀看對(duì)象與目標(biāo)；設(shè)計(jì)觀看記錄表2其次，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所在地和活動(dòng)范圍；第三，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金狀況；第五，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)水平和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)狀況；第六，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道；笫七，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳手段和廣告策略；〔市場(chǎng)，占有率、市場(chǎng)掩蓋面等〕、范圍和方式；第九，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況3、造成市場(chǎng)推想不準(zhǔn)確的緣由是什么？答：造成市場(chǎng)推想不準(zhǔn)的緣由是：市場(chǎng)推想資料的限制。市場(chǎng)現(xiàn)象音響因素的簡(jiǎn)潔性。推想方法不適合。4、為了確定開(kāi)超市的地址應(yīng)釆用何種調(diào)查法，并指出這種調(diào)查方法的特點(diǎn)？可承受觀看法、詢問(wèn)法等。5^參書(shū)1、第一步，計(jì)算各層在總體中的比例。高收入戶：4000/20230-20%屮等收入戶：12023/202360%低收入戶：4000/20230=20%的具體分布數(shù)目。高收入戶：400*20%80〔戶〕中等收入戶：400*60%240〔戶〕低收入戶：400*20%80〔戶〕第三步，在各層屮實(shí)行等距抽樣方法抽取樣本單位。22023年白糖人均消費(fèi)量G_冬邊=140 =2.3〔rF“克］2023年白糖人均消費(fèi)量JOOSG 5%〕=2.4〔千克〕JOOS2023年該市人口數(shù)2023年該市白糠需求量推想值s=

.6x2.4150.2C7T千克〕3〔1〕思想品德素養(yǎng)要求①政治素養(yǎng)生疏國(guó)家現(xiàn)現(xiàn)行有關(guān)的方針、政策、法規(guī)。具有猛烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心。②道德修養(yǎng)。具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，表現(xiàn)在調(diào)查工作中能夠?qū)嵤虑笫?、公正無(wú)私，絕不能滿足于完③敬業(yè)精神。要寵愛(ài)市場(chǎng)調(diào)查工作，在調(diào)查工作中要認(rèn)真、細(xì)致，要具有敏銳的觀看力，不放過(guò)任怕辛苦，反復(fù)核實(shí)，做到萬(wàn)無(wú)一失。④虛心慎重、平易近人。調(diào)查人員最主要的工作是與人打交道。一些謙遜平和、吋刻為對(duì)方著想的調(diào)查人員，往往簡(jiǎn)潔得到被調(diào)查對(duì)象的協(xié)作，從而能夠獲得真實(shí)的信息，而那些脾氣急躁、盛氣凌人、處處只想到自己的調(diào)查人員，簡(jiǎn)潔遭到拒答或得到不真實(shí)的信息。業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求①具有市場(chǎng)調(diào)查的一些根底學(xué)問(wèn)由于訪問(wèn)員不是專業(yè)的爭(zhēng)論人員，所以不要求他們具有高深的專業(yè)學(xué)問(wèn)，但至少他們應(yīng)②具有確定的業(yè)務(wù)素養(yǎng)③身體素養(yǎng)一、單項(xiàng)選擇〔20 分〕1、以下哪種市場(chǎng)調(diào)查法不屬于觀看法？〔參與商品博覽會(huì)

〕商場(chǎng)安裝攝像機(jī)記錄顧客購(gòu)物行為參與展銷會(huì) D.尋問(wèn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員商品銷售狀況2、分群隨機(jī)抽樣與分層隨機(jī)抽樣比較，其主要缺點(diǎn)是〔〕A、誤差大B、系統(tǒng)單一 C、范圍擴(kuò)大 D、不統(tǒng)一3、了解企業(yè)在市場(chǎng)中可能遇到的問(wèn)題，可以利用〔〕A、推想爭(zhēng)論 B、描述爭(zhēng)論 C、探究爭(zhēng)論 D、因杲爭(zhēng)論4、試驗(yàn)法通過(guò)試驗(yàn)比照，可以比較清楚地分析事物的〔 〕因果關(guān)系

B、變化緣由 C、變動(dòng)結(jié)果 5、潛在購(gòu)置力通常是指 A.潛在購(gòu)置欲望 B.儲(chǔ)幣待購(gòu)者 C.價(jià)格不滿足者D.重復(fù)購(gòu)置者6、以下哪項(xiàng)不屬于常用的市場(chǎng)調(diào)査方法 A.市場(chǎng)普查 B.市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查C.市場(chǎng)占有率調(diào)查D.市場(chǎng)個(gè)案調(diào)查7、調(diào)查是一-種格外省力〕省時(shí)的直接調(diào)查法，但它的問(wèn)題是 A.代表性查 B.訪問(wèn)量大 C費(fèi)用太多 D.溝通不暢8、專家小組為技術(shù)含量高的產(chǎn)品作上市前的推想，常用的方法是 A.閱歷推斷 B.態(tài)度量表 C.案頭調(diào)查 D.調(diào)查9、在訪問(wèn)過(guò)程中，當(dāng)被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無(wú)關(guān)的事時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)〔 〕轉(zhuǎn)回正題。A.直接 B.策略 C.馬上 D.不急于10、一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查公司選定多少顧客作為觀看目標(biāo)主要是依據(jù)〔A.客流量 B.商品特點(diǎn)C.商場(chǎng)特點(diǎn) D.調(diào)查機(jī)構(gòu)特點(diǎn)

〕確定的。二、多項(xiàng)選擇〔10分〕1、消費(fèi)者購(gòu)置行為調(diào)查主要內(nèi)容有〔 〕o消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)置的調(diào)查

誰(shuí)打算家庭購(gòu)置的調(diào)查誰(shuí)去購(gòu)置的調(diào)查E.消費(fèi)者如何購(gòu)置的調(diào)查2、以下哪些產(chǎn)品特別適宜于用專家意見(jiàn)法進(jìn)展推想？〔 〕產(chǎn)品D.咼檔產(chǎn)品3、消費(fèi)者購(gòu)置行為調(diào)查主要內(nèi)容有〔

傳統(tǒng)產(chǎn)品〕。

更換代產(chǎn)品A.消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)置的調(diào)查B.消費(fèi)者在何處購(gòu)置的調(diào)查C.誰(shuí)打算家庭購(gòu)置的調(diào)查D.誰(shuí)去購(gòu)置的調(diào)查 E.消費(fèi)者如何購(gòu)置的調(diào)查4、市場(chǎng)調(diào)查的根本原則有準(zhǔn)確性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則

時(shí)效性原則E.前瞻性原則

C.全面性原則5、市場(chǎng)調(diào)查與推想人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)力氣主要表達(dá)在以下 方面具有利用各種情報(bào)的力氣具有對(duì)調(diào)查環(huán)境較強(qiáng)的適應(yīng)力氣具有能分析、鑒別、綜合信息資料的力氣具有較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)力氣具有餃強(qiáng)的創(chuàng)精神三、簡(jiǎn)答題〔630分〕點(diǎn)有哪些？簡(jiǎn)要說(shuō)明問(wèn)卷設(shè)計(jì)屮必需留意的問(wèn)題？簡(jiǎn)述徳爾菲推想方法的特點(diǎn)和推想程序？為了確定開(kāi)超市的地址應(yīng)承受何種調(diào)查法，并指出這種調(diào)查方法的特點(diǎn)？〔20分〕800100300400家。為了調(diào)查該市超市的銷售情5025%,而K10010%；在15%,輪的意見(jiàn)已接近全都，如下表所示：專家編號(hào)通貨膨脹各種狀況發(fā)生的可能性一般狀況通貨緊縮10.150.750.1020.200.700.1030.200.650.1540.300.650.0550.150.700.155位專家等權(quán)對(duì)待，試分析張先生該筆錢(qián)應(yīng)當(dāng)買股票還是債卷五、案例分析〔20分〕1咖啡杯的市場(chǎng)調(diào)查500手拿杯子時(shí)，哪一種不易滑落。調(diào)查爭(zhēng)論結(jié)果，選用四方長(zhǎng)腰果型杯子。然后對(duì)產(chǎn)品名稱、圖案等，也同樣進(jìn)展造型調(diào)查。接著他們利用各種顏色會(huì)使人產(chǎn)生不同感覺(jué)的特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)查試驗(yàn)，選擇了顏色最適宜304杯一樣濃度的咖啡，但是咖啡杯的顏色，則分別為咖啡色、青色、黃色和紅色4種。試飲的結(jié)果，使用咖啡色杯子的人都認(rèn)為〃太濃了〃的2/3,109分析：1.本案例中應(yīng)用的是什么調(diào)查方法？這種方法有什么優(yōu)缺點(diǎn)?這個(gè)調(diào)查結(jié)果可信嗎？假設(shè)讓你設(shè)計(jì)調(diào)查方案，你有什么好建議?2讀者根本狀況調(diào)查問(wèn)卷司，我們將格外感謝！請(qǐng)?jiān)谀x屮答案的方框內(nèi)打“3,或?qū)⒛拇鸢柑钤跈M線上：姓名 年齡：歲您所在單位的行業(yè)：□制造業(yè)□詢問(wèn)業(yè)□金融業(yè)□效勞業(yè)□商業(yè)□機(jī)關(guān)□教育您的職位：□總經(jīng)理□營(yíng)銷總監(jiān)□部門(mén)經(jīng)理□職員□教師□公職人員□學(xué)生□其他6.您單位的(成)員工數(shù)：口100人以下口100 500人口500 1000人al000—5000人口5000人以上7.

您的收入：每月元人民幣通訊地址： 郵政編碼： E—mail地址： 11.您購(gòu)置的書(shū)名是: 請(qǐng)?jiān)谝韵聝簜€(gè)方面予以評(píng)價(jià)：2122122221111(1)理論、專業(yè)水平的角度543(2)有用、可操作性的角度543(3)內(nèi)容穎、創(chuàng)的角度543(4)文筆、案例生動(dòng)的角度543(5)印刷、裝幀質(zhì)量的角度分析:5431、問(wèn)卷中問(wèn)題的排序有無(wú)不當(dāng)之處?2、問(wèn)卷屮一些問(wèn)題的措辭有無(wú)不當(dāng)?shù)牡胤?，怎樣改?一、單項(xiàng)選擇BDBACAAABCACABCDEFACD ABCDEABCD1法；對(duì)于調(diào)查者來(lái)說(shuō)，能收集到原來(lái)沒(méi)有想到，或者簡(jiǎn)潔無(wú)視的資料。同時(shí)rh于應(yīng)答者以自己的提回來(lái)答復(fù)以下問(wèn)題雜、數(shù)量較多或者各種可能答案尚屬未知的情形。會(huì)由于答復(fù)者表達(dá)問(wèn)題的力氣差異而產(chǎn)生調(diào)查偏差。2、對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)總的要求是：?jiǎn)柧碇械膯?wèn)句表達(dá)要簡(jiǎn)明、生動(dòng)，留意概念的準(zhǔn)確性，避開(kāi)提似是而非1234、避開(kāi)引導(dǎo)性提問(wèn)3其次，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所在地和活動(dòng)范圍；第三，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金狀況；笫五，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)水平和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)狀況；笫六，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道；第七，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳手段和廣告策略；〔市場(chǎng)，占有率、市場(chǎng)掩蓋面等〕、范圍和方式；第九，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況特點(diǎn)：匿名性、反響性、量化性〔成立工作組、選擇專家、制訂征詢表〕征詢階段〔屢次反復(fù)〕結(jié)果的處理階段〔求出平均數(shù)、屮位數(shù)和極差〕5等。四、訓(xùn)練題1、第一步，計(jì)算各層在總體中的比例。高收入戶：4000/20230-20%中等收入戶：12023/202360%低收入戶：4000/20230=20%的具體分布數(shù)目。高收入戶：400*20%80〔戶〕中等收入戶：400*60%240〔戶〕低收入戶：400*20%80〔戶〕第三步，在各層中實(shí)行等距抽樣方法抽取樣本單位。20.20.70.110000X〔1+25%〕=1250010000X〔1+100%〕=20230一般狀況10000X〔1+15%〕=11500通貨緊縮10000X〔1-10%〕=9000故結(jié)合各種狀況概率20230X0.2+11500X0.7+9000X0.1=12950>12500故張先生應(yīng)當(dāng)買股票五、案例分析易行、靈敏性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡量削減觀看誤差。一、單項(xiàng)選擇〔20 分〕1、潛在購(gòu)置力通常是指〔〕A、潛在購(gòu)置欲望 B、儲(chǔ)幣待購(gòu)者C、價(jià)格不滿足者D、重復(fù)購(gòu)置者對(duì)于占全國(guó)彩電總產(chǎn)量絕大比重的彩電企業(yè)進(jìn)展生產(chǎn)根本狀況全面調(diào)查這是〔〕A、典型調(diào)查 B、普查C、重點(diǎn)調(diào)查 D、抽樣調(diào)查3、為驗(yàn)證某種商品或廣告在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售前景，供給牢靠資料，可承受〔〕A、市場(chǎng)試驗(yàn)調(diào)查 B、觀看調(diào)查 C、詢問(wèn)調(diào)查D、文案調(diào)查A、變化規(guī)律

可以比較清楚地分析半物的〔B、變化緣由 C、變動(dòng)結(jié)果 D、因果關(guān)系5、調(diào)查者在提問(wèn)過(guò)程中, 使用“追問(wèn)”技巧是在O八、受訪者不能冋答問(wèn)題時(shí)6〔越少越好C.公開(kāi)合理

、受訪者冋答不能滿足需要時(shí)D、受訪者對(duì)問(wèn)題的答復(fù)錯(cuò)誤吋〕節(jié)約有效D.越多越好7？〔A.參與商品博覽會(huì) B.筒場(chǎng)安裝攝像機(jī)記錄顧客購(gòu)物行為C.參與展銷會(huì) D.尋問(wèn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員商品銷售情況8〔〕ABCD、留置調(diào)查9〔〕ABCD、不統(tǒng)一10、 指數(shù)平滑法用以下哪一指標(biāo)的大小來(lái)反映對(duì)時(shí)間序列資料的修勻程度？〔 〕A、平滑系數(shù)

B、指數(shù)平滑數(shù)初始值

C、跨越D、季節(jié)指數(shù)二、多項(xiàng)選擇題〔10分〕1市場(chǎng)調(diào)查具有〔〕特征。A.調(diào)查目的的明確性B.方法具有經(jīng)濟(jì)性C.組織具有科學(xué)性 具有不確定性2確定目標(biāo)，包括〔〕A.B.C.客戶利用已獲得的信息做什么D.市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)推想有時(shí)可以相互替代文獻(xiàn)資料的搜集方法有〔〕A.B.C.D.情報(bào)互聯(lián)網(wǎng)檢索市場(chǎng)推想應(yīng)包括以下那幾方面的根本要求〔〕ABCDEF、經(jīng)濟(jì)性德?tīng)柗品ㄍ葡氲年P(guān)鍵環(huán)節(jié)是〔〕A.組織嚴(yán)密B.選擇適宜的專家 C.輪詢的次數(shù)多少D.專家的獨(dú)立性和保密性〔630分〕1、市場(chǎng)調(diào)查的作業(yè)流程通常由哪幾局部完成？2、什么是二手資料，收集二手資料的途徑和方法有哪些？3、一份完整的市場(chǎng)調(diào)查企劃方案書(shū)的主要內(nèi)容是什么？4、進(jìn)展街頭攔截訪問(wèn)需要做哪些預(yù)備工作？5四、力氣訓(xùn)練〔15分〕24000戶，中等收入居民為120234000400選定自己生疏的商品，編制一份調(diào)查打算？3你認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)具備那些素養(yǎng)？〔25分〕1咖啡杯的市場(chǎng)調(diào)查500304杯一樣濃度的咖啡，但是咖啡杯的顏色，則分別為咖啡色、青色、黃色和紅色4種。試飲的結(jié)果，使用咖啡色杯子的人都認(rèn)為〃太濃了〃2/3,使用青色杯子的人都異口同聲地說(shuō)〃太淡了〃，使用黃色杯子的人都說(shuō)〃不濃,正好?！ǘ?09個(gè)說(shuō)〃太濃了”o依據(jù)這一調(diào)查，公司咖啡店里的杯子以后一律改用分析：1.木案例屮應(yīng)用的是什么調(diào)查方法？這種方法有什么優(yōu)缺點(diǎn)？2. 這個(gè)調(diào)查結(jié)果可信嗎？3假設(shè)讓你設(shè)計(jì)調(diào)查方案，你有什么好建議？2讀者根本狀況調(diào)查問(wèn)卷我們期盼您填寫(xiě)的登記卡，您的答復(fù)將嚴(yán)格保密并進(jìn)入讀者數(shù)據(jù)庫(kù)。屆時(shí)，您可在郵購(gòu)圖書(shū)時(shí)得到優(yōu)待(不但可免郵寄費(fèi)，更可享受書(shū)價(jià)九折優(yōu)待)。您對(duì)所購(gòu)書(shū)籍有任何意見(jiàn)，請(qǐng)另附紙張一并寄給我們公司，我們將格外感謝！請(qǐng)?jiān)谀x中答案的方框內(nèi)打“3,或?qū)⒛拇鸢柑钤跈M線上：姓名 年齡：歲您所在單位的行業(yè)：□制造業(yè)□詢問(wèn)業(yè)□金融業(yè)□效勞業(yè)□商業(yè)□機(jī)關(guān)□教育您的職位：□總經(jīng)理□營(yíng)銷總監(jiān)□部門(mén)經(jīng)理□職員□教師□公職人員□學(xué)生□其他100100~500人D5OO-1OOOdlOOO—SOOO50人以上 您的收入：每月元人民幣&通訊地址： 郵政編碼： E—mail地址： 您購(gòu)置的書(shū)名是: 您認(rèn)為這本書(shū)的質(zhì)量怎么樣請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)方面予以評(píng)價(jià)：

□好□中 □差很好 好 一般 不太好差(1)理論、專業(yè)水平的角度54321(2)有用、可操作性的角度54321(3)內(nèi)容穎、創(chuàng)的角度54321(4)文筆、案例生動(dòng)的角度54321分析：

5 4 3 2 11、問(wèn)卷中問(wèn)題的排序有無(wú)不當(dāng)之處 ?2.問(wèn)卷中一些問(wèn)題的措辭有無(wú)不當(dāng)?shù)牡胤?樣改正?一、單向選擇BCDBCBDACB二、多項(xiàng)選擇ABCD；ABC；ABCD；ABCDEF；ABCD三、簡(jiǎn)答題1、答：確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)、，；制定市場(chǎng)調(diào)查方案；選擇市場(chǎng)調(diào)查方法；設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷；組織實(shí)施調(diào)查報(bào)告2、答：二手資料是依據(jù)調(diào)查H的已搜集整理過(guò)的算種現(xiàn)成調(diào)查資料。首先，查找內(nèi)部資料。其次，查找外部資料。第三，訪問(wèn)查找。第四，購(gòu)置資料。3、答：前言局部、調(diào)研課題的目的和意義、調(diào)研的內(nèi)容和具體工程、調(diào)研的對(duì)象、調(diào)研的方法、調(diào)研工作的時(shí)間進(jìn)度安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)研結(jié)果的表達(dá)形式等。4、答：明確觀看目的；制訂觀看打算，特別要明確觀看對(duì)象與目標(biāo)；設(shè)計(jì)觀看記錄表5、答：開(kāi)放性問(wèn)題。優(yōu)點(diǎn)：比較靈敏，能調(diào)動(dòng)被調(diào)査者的樂(lè)觀性，使其充分自由地表達(dá)意見(jiàn)利發(fā)表想法；對(duì)于調(diào)查者來(lái)說(shuō)，能收集到原來(lái)沒(méi)冇想到，或者簡(jiǎn)潔無(wú)視的資料。同時(shí)由丁應(yīng)答者以口己的提回來(lái)會(huì)由于答復(fù)者表達(dá)問(wèn)題的力氣弟異而產(chǎn)生調(diào)杳偏差。四、訓(xùn)練題1、第一步，計(jì)算各層在總體屮的比例。高收入戶：4000/2023020%中等收入戶：12023/202360%低收入戶：4000/20230=20%本在各層屮的具體分布數(shù)目。高收入戶：400*20%80〔戶〕中等收入戶：400*60%240〔戶〕低收入戶:400*20%80〔戶〕第三步，在各層中實(shí)行等距抽樣方法抽取樣本單位。2、規(guī)定調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、問(wèn)卷、抽樣、人員培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)査、數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)告的撰寫(xiě)等3、〔1〕思想品徳素養(yǎng)要求①政治素養(yǎng)生疏國(guó)家現(xiàn)現(xiàn)行有關(guān)的方針、政策、法規(guī)。具有猛烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心。②道徳修養(yǎng)。具有較高的職業(yè)道徳修養(yǎng)，表現(xiàn)在調(diào)查工作屮能夠?qū)嵤虑笫?、公正無(wú)私，絕不能滿足于完成任務(wù)而敷衍塞責(zé)，也不能迫于壓力屈從或迎合托付單位和托付單位決策層的意志。③敬業(yè)精神。要寵愛(ài)市場(chǎng)調(diào)查工作，在調(diào)杳工作中要認(rèn)真、細(xì)致，要具有敏銳的觀看力，不放過(guò)任何苦，反復(fù)核實(shí)，做到萬(wàn)無(wú)一失。④虛心慎重、平易近人。調(diào)查人員最主要的工作是與人打交道。一些謙遜平和、時(shí)刻為對(duì)方著想的調(diào)只想到自己的調(diào)杳人員，簡(jiǎn)潔遭到拒答或得到不真實(shí)的信息?！?〕業(yè)務(wù)素養(yǎng)耍求調(diào)查工作中訪問(wèn)員的作用和他們對(duì)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查工作成效的影響；在訪問(wèn)中要保持中立；了解調(diào)查打算的有關(guān)信息；把握訪談過(guò)程中的技巧；熟知詢問(wèn)問(wèn)題的正確挨次；生疏記錄答案的方法。③身體素養(yǎng)五、案例分析〔1〕彖的實(shí)際過(guò)程和當(dāng)時(shí)的環(huán)境氣氛都可以了解，這是其他方法不能比較的。②觀看法不要求被調(diào)查者具冇協(xié)作性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)?！?〕的限制，被觀看者冇時(shí)難免受到確定程度的干擾而不完全處于口然狀態(tài)等?？傊?，應(yīng)用觀看法，須揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡量削減觀看誤差。一.單項(xiàng)選擇〔20 分〕“驚異調(diào)查法”是一套標(biāo)準(zhǔn)了的親身經(jīng)受的觀看方法，主要用來(lái)檢查1、A、 價(jià)格問(wèn)題 B、信息質(zhì)量C、效勞質(zhì)量D、產(chǎn)品質(zhì)量2、試驗(yàn)法通過(guò)試驗(yàn)比照，可以比較清楚地分析事物的〔A、變化規(guī)律 氏變化緣由 C.變動(dòng)結(jié)果 、因果關(guān)系3、在訪問(wèn)過(guò)程屮，當(dāng)被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無(wú)關(guān)的事時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)〔 〕轉(zhuǎn)回正題。A直接 B策略 C馬上 D不急于4. 一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查公司選定多少顧客作為觀看目標(biāo)主要是依據(jù)〔 〕確定的。A客流量 B商品特點(diǎn) C商場(chǎng)特點(diǎn) D調(diào)查機(jī)構(gòu)特點(diǎn)5、商品供給力氣調(diào)查是對(duì)企業(yè)的〔A商品生產(chǎn)力氣和流轉(zhuǎn)力氣C商品供給力氣

〕的調(diào)查。B勞務(wù)綸產(chǎn)力氣和流轉(zhuǎn)力氣D商品儲(chǔ)存力氣6、對(duì)于占全國(guó)彩電總產(chǎn)量絕大比重的彩電企業(yè)進(jìn)展生產(chǎn)根本狀況全面調(diào)查這是〔〕八、典型調(diào)查 B、普查C、重點(diǎn)調(diào)查 D、抽樣調(diào)查7、為驗(yàn)證某種商品或廣告在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售前景，供給牢靠資料，可承受〔〕A、市場(chǎng)試驗(yàn)調(diào)查B、觀看調(diào)查 C、詢問(wèn)調(diào)查D、文案調(diào)查8、以下哪種市場(chǎng)調(diào)查法不屈于觀看法？〔參與商品博覽會(huì)

〕商場(chǎng)安裝攝像機(jī)記錄顧客購(gòu)物行為D.尋問(wèn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員商品銷售情況9〔〕八、面談?wù){(diào)查B、郵寄調(diào)查C、調(diào)查D、留置調(diào)查10〔〕A、誤差大B、系統(tǒng)單一C、范圍擴(kuò)大 D、不統(tǒng)一二、多項(xiàng)選擇〔10分〕1、以下哪些產(chǎn)品特別適宜于用專家意見(jiàn)法進(jìn)展推想？〔 〕產(chǎn)品C.更換代產(chǎn)品〔

傳統(tǒng)產(chǎn)品D.高檔產(chǎn)品〕。D誰(shuí)去購(gòu)置的調(diào)查

E消費(fèi)者如何購(gòu)置的調(diào)查

C誰(shuí)打算家庭購(gòu)置的調(diào)查3、影響居民消費(fèi)品購(gòu)置力的主要因素有〔 〕oD流淌購(gòu)置力

BC結(jié)余購(gòu)置力E固泄購(gòu)置力市場(chǎng)推想應(yīng)包括以下那兒方面的基木要求〔〕A、客觀性 B、全面性C、準(zhǔn)時(shí)性 D、科學(xué)性E、持續(xù)性F、經(jīng)濟(jì)性德?tīng)柗品ㄍ葡氲年P(guān)鍵壞節(jié)是〔〕A.組織嚴(yán)密 B.選擇適宜的專家 C.輪詢的次數(shù)多少 D.專家的獨(dú)立性和保密三、簡(jiǎn)答題〔630分〕12345、你認(rèn)為IT前我國(guó)大學(xué)生畢業(yè)生就業(yè)難的主要緣由有哪些？這是一個(gè)什么問(wèn)題？他的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？四、力氣訓(xùn)練〔15分〕800100300400家。為了調(diào)查該市超市的銷售狀況50選定口己生疏的商品，編制一份調(diào)查打算？？五、案例分析〔25分〕1咖啡杯的市場(chǎng)調(diào)查美國(guó)某公司預(yù)備改進(jìn)咖啡杯的設(shè)計(jì)，為此進(jìn)展了市場(chǎng)試驗(yàn)。首先，他們進(jìn)展咖啡杯選型調(diào)查，他500濕手拿杯子時(shí)，哪一種不易滑落。調(diào)查爭(zhēng)論結(jié)果，選用四方長(zhǎng)腰果型杯子。然后對(duì)產(chǎn)品名稱、圖案等，也同樣進(jìn)展造型調(diào)查。接著他們利用各種顏色會(huì)使人產(chǎn)生不同感覺(jué)的特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)查試驗(yàn)，選擇了顏色最合304杯一樣濃度的咖啡，但是咖啡杯的顏色，則分別為咖啡色、青色、黃色和紅色4種。試飲的結(jié)果，使用咖啡色杯子的人都認(rèn)為〃太濃了〃2/3,109杯子。該店借助于顏色，既可以節(jié)約咖啡原料，乂能使絕大多數(shù)顧客感到滿足。結(jié)果這種咖啡杯投入市場(chǎng)分析：1.本案例屮應(yīng)用的是什么調(diào)查方法？這種方法有什么優(yōu)缺點(diǎn)？這個(gè)調(diào)查結(jié)果可信嗎？如杲讓你設(shè)計(jì)調(diào)查方案，你有什么好建議？2讀者根本狀況調(diào)查問(wèn)卷我們期盼您填寫(xiě)的登記卡，您的答復(fù)將嚴(yán)格保密并進(jìn)入讀者數(shù)據(jù)庫(kù)。屆吋，您可在郵購(gòu)圖書(shū)時(shí)得到優(yōu)待〔附紙張一并寄給我們公司，我們將格外感謝！請(qǐng)?jiān)谀x中答案的方框內(nèi)打“7”，或?qū)⒛拇鸢柑钤跈M線上：姓名 年齡：歲您所在單位的行業(yè)：□制造業(yè)□詢問(wèn)業(yè)□金融業(yè)□效勞業(yè)□商業(yè)□機(jī)關(guān)□教育您的職位：□總經(jīng)理□營(yíng)銷總監(jiān)□部門(mén)經(jīng)理□職員□教師□公職人員□學(xué)生□其他您單位的(成)員工數(shù)：口100人以下口100 500人口500 1000人□lOOO—SOOO人口5000人以上 您的收入：每月元人民幣&通訊地址： 郵政編碼： E—mail地址： .您購(gòu)置的書(shū)名是: 您是怎樣知道這本書(shū)：□別人介紹□在書(shū)店看到□雜志□網(wǎng)絡(luò)□報(bào)紙□培訓(xùn)班購(gòu)買□其他請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)方面予以評(píng)價(jià)：很好好一般不太好差(1)理論、專業(yè)水平的角度54321(2)有用、可操作性的角度54321(3)內(nèi)容穎、創(chuàng)的角度54321(4)文筆、案例生動(dòng)的角度54321(5)印刷、裝幀質(zhì)量的角度54321分析：1、問(wèn)卷中問(wèn)題的排序有無(wú)不當(dāng)之處？2、問(wèn)卷屮一些問(wèn)題的措辭有無(wú)不當(dāng)?shù)牡胤? 怎樣改正?一、單向選擇BBCAACACA二、多項(xiàng)選擇AC;ABCDE;ABCD;ABCDEF；ABCD三、簡(jiǎn)答題1其次，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所在地和活動(dòng)范圍；笫三，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金狀況；笫五，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)水平和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)狀況；笫六，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道；笫七，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳手段和廣告策略；〔市場(chǎng)，占有率、市場(chǎng)掩蓋面等〕、范圍和方式；第九，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。2法律環(huán)境調(diào)查經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查科技環(huán)境調(diào)查地理和氣候壞境調(diào)查4、對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)總的要求是：?jiǎn)柧碇械膯?wèn)句表達(dá)要簡(jiǎn)明、生動(dòng)，留意概念的準(zhǔn)確性，避開(kāi)提似是而非的問(wèn)題，具體應(yīng)留意以下兒點(diǎn)：123、避開(kāi)使用模糊不清的句子4、避開(kāi)引導(dǎo)性提問(wèn)5、答：開(kāi)放性間題。優(yōu)點(diǎn)：比較靈敏，能調(diào)動(dòng)被調(diào)查者的樂(lè)觀性，使其充分自由地表達(dá)意見(jiàn)和發(fā)表想法；對(duì)于調(diào)查者來(lái)說(shuō)，能收集到原來(lái)沒(méi)有想到，或者簡(jiǎn)潔無(wú)視的資料。同時(shí)由于應(yīng)答者以自己的提回來(lái)答復(fù)以下問(wèn)題，調(diào)查者可以從川得到啟發(fā)，使文案創(chuàng)作更貼近消費(fèi)者。這種提問(wèn)方式特別適合于那些答案簡(jiǎn)潔、數(shù)量較多或者各種可能答案尚屬未知的情形。能會(huì)由于答復(fù)者表達(dá)問(wèn)題的力氣差異而產(chǎn)生調(diào)查偏差。四、訓(xùn)練題1、答：100：300：400=1：3：450/8671924家2、規(guī)定調(diào)査方案的設(shè)計(jì)、問(wèn)卷、抽樣、人員培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)査、數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)告的撰寫(xiě)等3、(1)思想品德素養(yǎng)要求①政治素養(yǎng).生疏國(guó)家現(xiàn)現(xiàn)行有關(guān)的方針、政策、法規(guī)。具有猛烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心。②道徳修養(yǎng)。具有較高的職業(yè)道徳修養(yǎng)，表現(xiàn)在調(diào)查工作中能夠?qū)嵤虑笫?、公正無(wú)私，絕不能滿足于完成任務(wù)而敷衍塞責(zé)，也不能迫于壓力屈從或迎合托付單位和托付單位決策層的意志?？?，反復(fù)核實(shí)，做到萬(wàn)無(wú)一失。④虛心慎重、平易近人。調(diào)查人員最主要的工作是與人打交道。一些謙遜平和、時(shí)刻為對(duì)方著想的調(diào)只想到自己的調(diào)查人員，簡(jiǎn)潔遭到拒答或得到不真實(shí)的信息。業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求調(diào)查工作中訪問(wèn)員的作用和他們對(duì)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查工作成效的影響；在訪問(wèn)中要保持中立；了解調(diào)查打算的有關(guān)信息；把握訪談過(guò)程屮的技巧；熟知詢問(wèn)問(wèn)題的正確挨次；生疏記錄答案的方法。②具有-定的業(yè)務(wù)素養(yǎng)③身體素養(yǎng)五、案例分析象的實(shí)際過(guò)程和當(dāng)時(shí)的環(huán)境氣氛都可以了解，這是其他方法不能比較的。②觀看法不要求被調(diào)查者具有配合調(diào)查的語(yǔ)言表達(dá)力氣或文字表達(dá)力氣，因此適用性也比較強(qiáng)。③觀看法還冇資料牢靠性高、簡(jiǎn)便易行、靈敏性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。觀看法的缺點(diǎn)是：①只能觀看到人的外部行為，不能說(shuō)明英內(nèi)在動(dòng)機(jī)。②觀看活動(dòng)受時(shí)間和空避短，盡量削減觀看誤差。一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分共12分〕直接資料與間接資料相比，〔〕o直接資料可以節(jié)約費(fèi)用直接資料可信程度高間接資料適用性更強(qiáng)一般說(shuō)來(lái)，下述幾種調(diào)查方式中，〔〕對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查更深入。探究性調(diào)查描述性調(diào)查因果性調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查工作中，〔〕階段是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段。搜集資料階段爭(zhēng)論階段總結(jié)階段4觀看法的局限性表現(xiàn)在〔〕o牢靠性低適應(yīng)性不強(qiáng)明顯受時(shí)空限制5非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)一般不宜用于〔〕。重點(diǎn)調(diào)查全面調(diào)查6問(wèn)卷法的特點(diǎn)表現(xiàn)在〔〕。問(wèn)卷法一般是直接調(diào)查問(wèn)卷法是非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查問(wèn)卷法是標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查二、填空題〔240分〕市場(chǎng)推想的資料依據(jù)其來(lái)源不同，可分為 、 o直接資料由推想者自己組織市場(chǎng)調(diào)查取得，因此其 強(qiáng),高。 時(shí)間序列變動(dòng)規(guī)律的方法有兩種，一種是實(shí)行 種是計(jì)算 O4依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的和深度不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為 、 、 、 兒種類型。5依據(jù)購(gòu)置商品目的不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為 、 。6.典型調(diào)查是一種 ,它對(duì)市場(chǎng)總體 行調(diào)查。

的局部單位進(jìn)7依據(jù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展指標(biāo)對(duì)市場(chǎng)需求影響的關(guān)系，可以把經(jīng)濟(jì)進(jìn)展指標(biāo)分為三類，即 、 、 o8.個(gè)案調(diào)查在選擇調(diào)查單位時(shí)并不留意它對(duì)總體是否 。9商品需求調(diào)查，是市場(chǎng)調(diào)查的 。調(diào)查可從影響因素著手，主耍包括 、 、 、 等。一元相關(guān)回歸分析市場(chǎng)推想法，是依據(jù)一個(gè) 一個(gè) 的市場(chǎng)推想方法。承受自相關(guān)回歸分析法進(jìn)展市場(chǎng)推想，首先必需打算將因變量序列 多少期作為自變量序列。對(duì)全部市場(chǎng)現(xiàn)象之間的數(shù)量依存關(guān)系可以分為 和_兩大類。13依據(jù)相關(guān)關(guān)系中自變量的不同，相關(guān)回歸分析推想法可以分為 、 、 等幾種主要類型。14應(yīng)用觀看法，必需遵守 、 、 等幾項(xiàng)根本原則。15._觀看誤差產(chǎn)生的緣由從調(diào)查主體和調(diào)查客體劃分，可分為—和 緣由兩大類。16問(wèn)調(diào)查法按訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者的溝通方式不同劃分，可分為_(kāi)和 O17. 階段是市場(chǎng)調(diào)查的 階段。

市場(chǎng)調(diào)查的預(yù)備、 、 18.依據(jù)問(wèn)卷調(diào)查法傳遞問(wèn)卷的方法不同，問(wèn)卷可分為19依據(jù)問(wèn)卷填答者和調(diào)查方法不同，問(wèn)卷可分為 和 O20問(wèn)卷的根本構(gòu)造，一般可由 等局部構(gòu)成。三、 簡(jiǎn)答題〔每題6分，共計(jì)18分〕造成市場(chǎng)推想不準(zhǔn)確的緣由是什么？簡(jiǎn)述相關(guān)回歸分析市場(chǎng)推想法的含義和推想步驟。四.計(jì)算題〔1030分〕202314060萬(wàn)，6220232023年5%,202320232%,依據(jù)上述資料推想該2023年白糖需求量。21.535%,有關(guān)專家585%7年，推想下一年度該地區(qū)空調(diào)器的需求量。2023年在幾家百貨商場(chǎng)對(duì)彩電進(jìn)展降價(jià)銷售。上半年彩2150元/3100臺(tái)；下半年彩電平均價(jià)降1630元/49002023年全市彩電銷售量為250002023300元。①請(qǐng)計(jì)算彩電的需求彈2023年彩電需求量。、單項(xiàng)選擇題〔212分〕1B2C3A4C5B6C二、填空題〔240分〕1、直接資料間接資料3、圖形觀看階差推斷法

2、適用性可信程度4、探究性調(diào)查描述性調(diào)查因果性調(diào)查推想性調(diào)查5、消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查 6、非全而調(diào)查有代表性7、先行指標(biāo)同步指標(biāo)滯后指標(biāo) 8、具有代表性9、核心內(nèi)容人口構(gòu)成家庭消費(fèi)心理和購(gòu)置行為市場(chǎng)占有率調(diào)查10、自變量因變量門(mén)、向前推移 12、函數(shù)關(guān)系相關(guān)關(guān)系13、一元相關(guān)回歸分析推想法多元相關(guān)回歸市場(chǎng)推想法自相關(guān)回歸分析市場(chǎng)推想法14、客觀性全面性深入長(zhǎng)期性15. 調(diào)查者被調(diào)查者16、直接訪問(wèn)間接訪問(wèn)17、決策設(shè)計(jì)籌劃18、報(bào)刊問(wèn)卷、郵政問(wèn)卷、送發(fā)問(wèn)卷19、自填問(wèn)卷、訪問(wèn)問(wèn)卷20、封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題與答案、完畢語(yǔ)三、簡(jiǎn)答題〔618分〕移動(dòng)平均法的含義和特點(diǎn)是什么？答：越期計(jì)算平均值的一種推想方法。隨觀看值向后推移，平均值也向后移值加算的依據(jù)。移動(dòng)平均法有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)：對(duì)于較長(zhǎng)觀看期內(nèi)，時(shí)間序列的觀看值變動(dòng)方向和程度不盡消退不規(guī)章變動(dòng)的同時(shí)，又對(duì)其波動(dòng)有所反映。即反映現(xiàn)象變動(dòng)比較敏感。移動(dòng)平均推想法所需貯存的觀看值比較少。移動(dòng)平均法包括一次移動(dòng)平均法、二次移動(dòng)平均法及加權(quán)移動(dòng)平均法等。O造成市場(chǎng)推想不準(zhǔn)的緣由是：O市場(chǎng)推想資料的限制。市場(chǎng)現(xiàn)象音響因素的簡(jiǎn)潔性。推想方法不適合。相關(guān)冋歸分析市場(chǎng)推想法，是在分析市場(chǎng)現(xiàn)象自變量和因變量之為推想模型，依據(jù)自變量在推想期的數(shù)量變化來(lái)推想因變量在推想期變化結(jié)果的推想方法。其推想步驟：依據(jù)推想目的，選擇和確定自變量和因變量。確定回歸方程，建立推想模型。對(duì)回歸模型進(jìn)展檢驗(yàn)，測(cè)定推想誤差。用推想模型計(jì)算推想值，并對(duì)推想值作區(qū)間估量1030分)12023G=140-r- =2.3臼^克)2023年白糖人均消費(fèi)量&20232.3x(1+5%2.4(千克)2023年該市人口數(shù)22023年該市白糖需求量推想值広 ---■^2023=62.6x2.4C7T32、解：從題意可知，年增普及率應(yīng)為(85%-35%)*0o2,7年，因此年更系數(shù)為。1/7由此可得：S=G(aT-a2)iT+G2-i2=21.5x(85%-35%)x￡+21.2x35%x1=3.2363.23萬(wàn)臺(tái)。32023年彩電需求彈性系數(shù)。O1OOO.2-4

=-2.-42

21^02023年彩電需求量。202320231630元300元，因此，9Po■16307TZ ——3007TZ9Go25000?2023年全帀彩電銷售呈：)=25000+=25000+1113536135首。

(-2.42)x(-300)x25000

1630202336135臺(tái)。一、單項(xiàng)選擇題〔20120分〕〔〕1、市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問(wèn)題是 A〕B〕選定調(diào)查對(duì)彖C〕明確調(diào)查目的D〕解決調(diào)查費(fèi)用〔〕2、產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，經(jīng)營(yíng)者必需馬上 A〕降低價(jià)格 B〕跟蹤市場(chǎng) C〕擴(kuò)大銷路 D〕開(kāi)發(fā)產(chǎn)品〔〕3、市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象是依據(jù) 選定的市場(chǎng)活動(dòng)的參與者A〕調(diào)查目的 B〕調(diào)查工程 C〕抽樣調(diào)查 D〕調(diào)查方法樣本持續(xù)調(diào)查，要求在連續(xù)調(diào)查過(guò)程中 A、樣本固定不變B、樣本隔段時(shí)間變換一次，全部更換樣本C、樣本隔段時(shí)間變換一次，更換小局部樣本D〕樣本隔段時(shí)間變換一次，更換大局部樣本〔〕5、 的市場(chǎng)信息具有較強(qiáng)的可傳遞性〔〕6、 是為挖掘市場(chǎng)某一問(wèn)題的緣由與結(jié)果之間的變數(shù)關(guān)系而進(jìn)展的調(diào)A〕探究性調(diào)查 B〕描述性調(diào)查 C〕因果性調(diào)查 D〕觀看性調(diào)查〔〕7、在訪問(wèn)法中，哪種方法獲得的信息量最大 A〕面談?wù){(diào)查 B〕郵寄調(diào)查 C〕調(diào)查 D〕留置調(diào)查〔〕8、潛在購(gòu)置力通常是指 A〕B〕C〕價(jià)格不滿足者D〕重復(fù)購(gòu)置者〔〕9、以下哪項(xiàng)不屈于常用的市場(chǎng)調(diào)查方法 A〕市場(chǎng)普查 B〕市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查C〕市場(chǎng)占有率調(diào)查D〕市場(chǎng)個(gè)案調(diào)〔〕10、市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容是 A〕市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查C〕市場(chǎng)商品需求調(diào)查〔〕11、市場(chǎng)推想程序是

市場(chǎng)商品資源調(diào)查D〕市場(chǎng)流通渠道調(diào)查A〕可識(shí)別B〕有序化程度高C〕D〕描述性A〕明確目的、收集資料、分析、推想〔〕12、特別使用于缺少歷史資料的市場(chǎng)現(xiàn)象的推想A〕相關(guān)回歸方程推想法C〕時(shí)間序列推想法

定性推想法D〕定量推想法〔〕13、生活日用品市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果一般發(fā)表在 A〕報(bào)紙 B〕電視C〕播送 D〕互聯(lián)網(wǎng)〔〕14、在調(diào)查中，當(dāng)被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無(wú)關(guān)的事時(shí)，調(diào)查