2023年銀行庫管員年度個人工作總結(jié)

2023年銀行庫管員年度個人工作總結(jié)銀行庫管員年度個人工作總結(jié)1

從xx年xx月至今，我因職位變動，有幸任職庫區(qū)主管。在這期間，庫區(qū)協(xié)作公司各部門平穩(wěn)而有安排的完成了公司旺季銷售安排及業(yè)績，在這過程中，我對庫區(qū)的工作及其庫區(qū)管理感受甚多，在此我只淺談兩點：

一、庫區(qū)的工作難點

1、與往年相比，庫區(qū)人員組織結(jié)構未達到最基本的人員編織，廠方到貨后無法將《入庫程序》完整廷續(xù)。（卸貨-驗貨-整理擺放-憑單據(jù)“送貨單”、“調(diào)拔單”核對產(chǎn)品-開據(jù)入庫單-記帳）更談不上什么6S、7S管理。

2、到貨頻繁，倉管員無法剛好完成驗貨，記帳工作。只能做到核對實物和簡潔的整理。

3、剛到貨，其次天所為送貨的急單特多，更甚有曲美到貨，產(chǎn)品還在車上（未辦任何入庫手續(xù)）而配送部這邊已在等著送貨。

4、作為倉儲部，連基本的統(tǒng)計員都沒配置，也就是說連最基本的進銷存帳都沒有，這可以談進出一樣，帳實相符嗎？更談不上各產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計曲線圖及庫存報表、產(chǎn)品流向。

5、xx廣場轍場的產(chǎn)品混亂。（具目前的核對盤點清單而言存在以下幾種狀況）

1）多數(shù)產(chǎn)品是整體打包回庫，給有限空間的庫區(qū)造成整理擺放難度。

2）打包回庫的產(chǎn)品有的未貼打包單，倉管員無法識別型號，這何為單據(jù)與實物相對應？

3）有的打包單同所貼的實特根本就是張三和李四，完全不是一家人

4）有的貼了打包單，但核對人員（倉管員）根本看不出此種產(chǎn)品一共有打了幾個包裝

5）有的打包單編號寫重，有的連型號都完全錯誤。（因為廠里面都沒有這樣的代碼編號）

6、配送部到托運站提貨立刻送貨的產(chǎn)品更是離奇，貨早都到了客戶家，到月底財務才說倉庫還未開進倉單。

7、配送部因排單失誤或者客戶因種種緣由推遲送貨，庫區(qū)人員又再次將拉出的產(chǎn)品成批的拉回倉庫，更有甚者本是分兩車排單出貨的，卻合并成其次天第一輪的出貨，給庫區(qū)早上出貨造成不必要的難度，可倉管員努力備好貨后，這第一輪出貨的產(chǎn)品要在中午一兩點才裝完出車，這工作是在玩嬉戲嗎？

8、售后部有時說是經(jīng)上級領導同意拆原包裝，未經(jīng)庫區(qū)人員知曉同意，大膽進庫私自拿補件、拆包。

二、庫區(qū)管理的盲點

綜合以上所述，作為庫區(qū)主管的我不感到盲然嗎？對庫區(qū)的工作談得上管理嗎？從何管理？。我還是那句說臭了的老話：做好各部門的本職工作（換句話說就是各部門的崗位職責）就是部門間最大的協(xié)作與協(xié)調(diào)！

再重申：配送部人員從商場打包產(chǎn)品回庫時，配送部打包人員必需與倉管員辦理交接手續(xù)，而不是商場同庫管員辦交接手續(xù)，中間不能脫節(jié)。

以上有不敬之處，望各部門及上級領導諒解！同時提出改善方法！

銀行庫管員年度個人工作總結(jié)2

風風雨雨經(jīng)驗了很多，無論勝利與否那都是一段生活經(jīng)驗。經(jīng)驗多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入xx物業(yè)起先，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當我第一天跨入xx銀行大門起先，我就知道這是我又一個新生活的起先。

銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關系上的一項工作，如：引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶詢問、幫助客戶解決一些實際困難、留意目標客戶、滿意重點客戶特別需求、處理客戶不滿、保持大堂整齊、剛好清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從起先時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛起先時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心乏累，一天的工作時間是用分秒計算下來的。

但是，我漸漸的起先適應了這項工作，起先明確了這項工作的范圍、目標、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清楚和明朗了。于是我在工作中學到了很多銀行學問，如：如何填寫匯款單？在atm機上跨行取款收取多少手續(xù)費？小額管理費如何收取？如何讓客戶盡量的削減損失變動存款方式？如何讓客戶知道新的產(chǎn)品？

在服務上我主動迎接不同的客戶，做到了熱忱、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，剛好以溫柔的語氣提示客戶不要在公共場所吸煙，指導客戶在柜員機上正確運用，對待肢體殘疾和老人盡量的賜予優(yōu)質(zhì)的服務。在我跑班的永安分理處就常常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務的肢殘人，只要望見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他便利的進入大廳。支配他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務，把須要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱忱的和他講明狀況直至把他送走。遇到行動不便的老人支配他在座椅上等待，等輪到他的時候再剛好的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務。服務只要做到熱忱、文明、懇切、耐性、精確的解答客戶的問題我想這樣的服務應當就不成問題了。

在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的詢問我基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，讓客戶來到這里有一個好的.氛圍，好的服務標準。穿梭服務于客戶之間，我與一些客戶也漸漸的熟識起來，經(jīng)常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。

通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關系也相處的特別融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好摯友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，經(jīng)常會和大家小聚一下聯(lián)絡聯(lián)絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“x姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的協(xié)作是休戚相關的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這須要一個大度、寬容的心態(tài)。

我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關注，這樣的工作在今后的工作中還須要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取學問拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到特別歡樂，因為我們有一幫很好的領導，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而絢麗了。我會在這樣的集體里，工作中不斷的充溢和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。

銀行庫管員年度個人工作總結(jié)3

大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必需準時的工作。新的一年已經(jīng)到來，現(xiàn)將我20xx年度的工作做個簡短的總結(jié)：

一、基本工作狀況

1.我仔細學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，幫助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳等業(yè)務；

2.剛好、精確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作須要；在從事業(yè)務主辦時，我主動協(xié)同搞好各項工件，利用自己所學駕馭的學問，保障業(yè)務的正常進行；

3.營業(yè)前全面打掃衛(wèi)生，營業(yè)終了，逐項檢查好各項平安措施，關好水電等再離開。

二、以“客戶滿足、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象

1.在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們xx的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，主動為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，主動為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的便利了客戶；

2.同時，向客戶宣揚xx的各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大xx的知名度；

3.把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等狀況剛好向信貸部門匯報，為xx對企業(yè)的全面了解和信貸工作供應剛好有用的信息；

4.在很多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都仔細對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可；

5.在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，主動主動、熱忱服務，