售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程概述

培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分接待服務(wù)分組討論你認(rèn)為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的？請(qǐng)用框圖的形式表示出來.第莫一筐章允售鳥后遼服類務(wù)蜜標(biāo)劍準(zhǔn)知流頂程1勺-源-住-瘋培欲訓(xùn)綁目液的培脖訓(xùn)徹目小的浪:●盤了欺解半標(biāo)般準(zhǔn)掩服霞務(wù)離流騎程星圖甚的煮含傘義●雜了嶄解弱標(biāo)狗準(zhǔn)鏈服怖務(wù)演流蒸程盟的挪操榨作憑順鞋序●裁了哄解正標(biāo)阻準(zhǔn)章服主務(wù)葬流頑程微每核一竟步伐操斷作渴的耐方鑄法暢和吳注揪意屠事喂項(xiàng)2脖-姓-棍-蛋預(yù)蟻期披效徒果預(yù)朗期膠效勒果絞:1里.衣規(guī)貪范平地終按恨標(biāo)添準(zhǔn)持服雹務(wù)壺流框程班開每展飯日暮常蟲業(yè)駛務(wù)2為.健正洋確賞高憶效記地嚼完諸成存工男作竿,傾始如終都讓鉗顧詠客得籮到崖滿魄意3仇.呼使截企鹽業(yè)獲申得朽利良潤標(biāo)堂準(zhǔn)流喪程典圖.招類攬瘦用廚戶預(yù)浪約鞠管漠理接劉待診血斷估份價(jià)零遷部黃件作逮業(yè)欄管呀理作婚業(yè)完窩工好檢白查清紫洗結(jié)約算交子車跟單蹤戰(zhàn)服防務(wù)A劍.勒用光戶授招爪攬.用丑戶穴招書攬A堪.妙用錘戶閑招母攬為頸什單么脂“才用煎戶邊招見攬濕”黃是匆流番程疼中仆的菠第姥一壇步炒？即爺，田“別用口戶幕招滑攬墓”款的隆目忙的桂和尊作鵲用個(gè)是健什倆么刻？b頑.葵招抓攬做概損述永1a鑄-必招似攬缸目堵的巴：瞞（環(huán)三府提狡高館）1旦.監(jiān)提閑高仰制伐造勉廠康家陡和瀉特訪約遺店簽的知右名刺度2都.搜提小高移顧捏客緞對(duì)似制摟造鼓廠挎家急和叛特封約惱店顆的滿稀意境度3匯.耽提槳高蜓特允約賄店港的服暈務(wù)戶收番益c昆.春招沒攬扶概馬述雷2招車攬摩顧撐客蝴-牛-法-殿-暗-序-扛-主索動(dòng)贈(zèng)性問多把樣巴性全命員林性率針惕對(duì)何性持偽續(xù)栽性d態(tài).節(jié)招叮攬馬方勁法.2爸.奶直鹽接胡聯(lián)沖絡(luò)-安-嚼邀雄請(qǐng)絮信壤函-屑-鉛電染話肆聯(lián)寒絡(luò)-查-沸短造信時(shí)提另示-項(xiàng)-撞E高m偏a階i鞭l托服痛務(wù)-陜-理上允門免服掠務(wù)…景…翁…唐…1影.攔廣稀告鋪宣岡傳-蠶-窯電樂視膊廣碎告-租-袖電超臺(tái)料廣捧告-亦-協(xié)報(bào)歷刊賀廣已告-歡-銅戶惡外差廣漲告-渾-堅(jiān)傳棍單逮派納發(fā)-肺-值網(wǎng)暑絡(luò)秒宣棄傳-客-蠟巡弓演夫宣傻傳…啦…退…旁…3堪.籠其講他發(fā)服茅務(wù)員活惱動(dòng)-波-券服盛務(wù)牧周屬\撞服嫂務(wù)籠月-窩-囑“勸麥肚當(dāng)化勞身”耍式盜套靈餐溉服雷務(wù)-怪-收積遮分仙回獨(dú)報(bào)-衛(wèi)-暑會(huì)若員涂制惹V頸I喂P乳服櫻務(wù)…呼…舌…望…f技.奴定禿期亮保意養(yǎng)狹招秤攬.提泉醒什并墾邀鋸請(qǐng)?zhí)び醚魷?zhǔn)對(duì)車渣輛寺進(jìn)調(diào)行旺例你行炮保你養(yǎng)保屠持股用扁戶薦車譜輛襯的潮良?jí)眯聽铉P態(tài)將崖“霧用閃戶賀需誼求撇”膛變笛成?！把含F(xiàn)渡實(shí)協(xié)收熱益霧”f漲.闖要磁點(diǎn)偷掌鹽握.標(biāo)岔準(zhǔn)筒服蒼務(wù)絲式流輕程天-膽-驢-瞧-擱-像-定陡期盾保皆養(yǎng)境招惰攬掌般握高要覺點(diǎn)泊：用月戶峽檔扯案宜的故制簡(jiǎn)作影和鋒管姿理定昨期初保兄養(yǎng)菜招斜攬吼方斬法顆的樂掌峰握未哄來瞎店害原掌因軍的撇把貢握定抗期販保躁養(yǎng)姥招龍攬府成腥功跡率相的怎把酸握擦(脖服恐務(wù)皆經(jīng)針理初)改育善層對(duì)店策蛋的稼制碰定宿(店服輝務(wù)脫經(jīng)辯理)B腹.閃用猜戶錢接尾待.接盟待C膚—甲接墊待1摩.賊接材待懸過夠程升:a劑-擊-擊出橫迎片問說候刊確爬認(rèn)拉來怠意隔受出理論車動(dòng)輛b甘-蜜-兵問分診主診算斷辦故傘障抬再泄現(xiàn)嘩推眨測(cè)州故憲障鴿原說因確別定準(zhǔn)作泳業(yè)析內(nèi)討容c盜-恭-茂費(fèi)碎用天估總算倉預(yù)膏計(jì)鴨完撇工盟時(shí)玻間微用刪戶推確徹認(rèn)說每明喬程煤序紀(jì)制雀作短新承顧杜客浴檔產(chǎn)案標(biāo)和準(zhǔn)挑流城程蛛—窮接大待跑要昨點(diǎn)2勞.爐接斬待蹄要辭點(diǎn)a棋.珍通宰過破出夠迎跳、器微里笑貞、唱儀倉表陳、段問詠候同等師方仆式叢給用繪戶踐建去立慰良陣好選的簽第話一盡印披象b壞.嚷仔登細(xì)另聆撿聽嚴(yán)用畏戶象陳修述離并刊記貍錄控在臨問酷診白表c林.倘使饑用襯問盟診樹表槍協(xié)墓助訓(xùn)診拐斷d灑.割清筒晰的的洋報(bào)袍價(jià)哪及妹說斗明標(biāo)沫準(zhǔn)言流融程珠—墻出飛迎欺要捉點(diǎn)3彩.銳出菌迎渡要郊點(diǎn)行統(tǒng)動(dòng)汁迅埋速泳：況不刻要斥讓屢用農(nóng)戶凍等以待表善情惰明躺快羽：貼自民然貧、個(gè)親陡和淺、泰自咽信獲，衰讓篇顧泉客絡(luò)感述到途輕溝松友年善帆微爪笑律：朝永合遠(yuǎn)齊帶市著蝴誠西懇閱的使笑秧容基，叮不迫要慚帶脖著亦情輪緒主席動(dòng)秘問脹候重：衣任奶何璃時(shí)蒙候副遇咽到常顧漂客冤都誦要胞主描動(dòng)學(xué)熱匹情活問零候熱抽情專引檔導(dǎo)鐮：迷引殘導(dǎo)怒顧覺客版停扣車控、翼為巴顧剝客重開秒車推門腰、杠引并導(dǎo)顧誰客反進(jìn)曉入刻接舒待袖區(qū)夜域表嫌現(xiàn)砌關(guān)蛾注肥：會(huì)對(duì)糞顧枯客帶提挪出蒼的撓任秋何佩問凍題頓都決表濃現(xiàn)襖出商興郊趣和滋真餐誠濕的嬸關(guān)膝心標(biāo)療準(zhǔn)擱流呢程增—祖確母認(rèn)膨來臟意誤要陜點(diǎn)4塞.競(jìng)確唇認(rèn)漁來疾意掛要梢點(diǎn)仔換細(xì)爛聆襪聽狠：韻認(rèn)帖真護(hù)地卵注如視穿顧魯客繞，緣瑞不勵(lì)要蓬打離斷映，周直辭到嫁明穗白準(zhǔn)候確劃記叼錄尿：嘗在樹問金診輪表置清伯晰雕記膠錄磚顧獲客肯對(duì)濟(jì)故卡障煎的鞠描再述明鬼確求需賭要世：脂弄刷清危顧稱客暈需虹要饅解游決掉的影問欺題囑及像其美他掩需巴求標(biāo)數(shù)準(zhǔn)薯流碌程放—屈受仿理犁要蹈點(diǎn)5灣.客受臺(tái)理規(guī)車皂輛輕要茂點(diǎn)譽(yù)-犬-襯-膊-問揮診唉表桐：牽帶區(qū)上斑問揀診雙表駕到宿停央車傷位C段S錘3件哈套爹：里帶專上C鉛S件激，浴在欄檢替查戒前羽當(dāng)盾著葵顧裁客才面宇安寺裝指壁引抹顧哪客自陪毒同難檢蠻查爺：虹指筒引天顧陜客眾一超起等共憲同慰進(jìn)暫行舟檢針查料確荷認(rèn)確支認(rèn)何非月陳仔述元內(nèi)窗容爐：骨現(xiàn)按場(chǎng)混檢膜查材外存觀畝、滴物按品舊及收潛歇在雕問機(jī)題問您診耐/襖診沈斷.診湯斷問莫診帽/縮慧診蚊斷其—魄問圈診社表脹使反用3篩.驢問帽診肅表功使眠用厘目防的斥：提徐高趣顧著客田對(duì)兆特經(jīng)約使店樂的野信爭(zhēng)賴繁度幫約助冬車歷間括技撐術(shù)堪人框員決更冒好欣地瘡檢社測(cè)琴推偷斷餃，毫提支高湊工柏作拳效錢率幫偏助壘檢榆查瞞人申員哈更到好氣地脖實(shí)屯施卷檢胞查薄，價(jià)避蠅免舌返食修提宴高腔顧慘客政的顏滿療意卻度本，哥提奴高熱特新約墊店陡服磨務(wù)蕉收創(chuàng)益避欺免本不射必掃要儉的際糾決紛E廚—雙費(fèi)壺用除估因計(jì).估蒜價(jià)E腔—撫費(fèi)貍用攔估拜計(jì)1偵.悄估撈算拐要彈點(diǎn)畜：-但確蕩定么作星業(yè)冊(cè)項(xiàng)減目-繭列滔出防需抽用脹的兼零格件帖和煎油久脂浮類-炊確儲(chǔ)定破維俯修語工廈時(shí)白費(fèi)-證確軌認(rèn)敬需畫用迫零沖件鏈的竭庫縮慧存-違計(jì)釣算夾估烤價(jià)球總照金根額確噴認(rèn)眾維怨修園項(xiàng)鹽目腿時(shí)板必還須畝先鴨向搞顧捉客餐進(jìn)堅(jiān)行逆項(xiàng)樸目允提鳴示句，擱確宜保么無表遺業(yè)漏估汁算畝的棍意摸義估盯算張有煌何月意靠義姐?估騎算率意維義2乳.畏估矛算喘的旋意叫義鵝在形于且:-頭-小-憂給尾顧及客灘一奮個(gè)錄交杠車蝦時(shí)游間逆和終費(fèi)拆用容的惑范狼圍-阿-麻-茶給錄顧傻客圓更兆透綠明姿的涌空宮間們?cè)鲎蚣鱼Q顧浩客攻的安萌心峽感籠和臺(tái)信狂賴毛感E腔1瞞—艙預(yù)若定媽完宇工頂時(shí)杯間1眼.紙確灑認(rèn)圖車改間券情臥況輝（駝管沒理聾板鼓）2礙.考預(yù)羞計(jì)甩作僻業(yè)漠時(shí)惠間糕（宮包乞括蜘洗令車肯檢似驗(yàn)律）3醋.按了桃解瀉和夏考狡慮寶顧呈客臘取濫車菜要約求餅（殼必摔要鄉(xiāng)豐時(shí)旱調(diào)纏整會(huì)）E橋2訂-鐵-司-標(biāo)用化戶兄確筐認(rèn)請(qǐng)展用遙戶疑簽勉名著前魯：必盛須廉首雖先鈔向遍顧商客騙說畏明完糊工萌時(shí)紐奉間鴨和狠預(yù)患算蜜費(fèi)崖用仔臭細(xì)睡檢灣查紀(jì)接滋車湊修紀(jì)理兆單籌是直否歷填嫁寫綢完續(xù)整向縣用遙戶奶說并明糞作論業(yè)修內(nèi)芝容負(fù)，龜估天算探費(fèi)楊用乒、耗交或車灰期悶/朱時(shí)榨間針灣對(duì)沒報(bào)弓價(jià)例和橡交腳車尼時(shí)拉間艷，棵征用求刑用宵戶島意掠見請(qǐng)易顧冶客殲在閥估該價(jià)違單伙簽喇字將逃接娃車輛修屠理估單鐘的肯估慕價(jià)霞聯(lián)紫和罰取琴車獵聯(lián)怨交摟給唱顧案客把私你沿的全名摸片褲給伯顧殖客童，股讓塌他昏來產(chǎn)取擦車予時(shí)齊先椅來禽見部您感偽謝魄顧較客灶為兵你度的叫部歌門榨帶誰來幻玉生苦意E額3文-激-煉-那交芬車諒程姜序膛說物明用聲戶瘋確萍認(rèn)煮后扭不冶要忘逝記慌安窗頓虜顧妥客犬！說淹明生取呈車提時(shí)蕩支諒付面費(fèi)冬用蹈的步方跨法交（法支砍票久或義現(xiàn)效金瞎/種其津它芝）明削確導(dǎo)用孕戶煤是己等赤候城或航離量店向潑等巴候尖的列用裙戶挨說容明刷休腹息寒室巴的祖位坑置向帽要滋離精店堂的富用睬戶叮介頓紹欠店匠周終圍紀(jì)的質(zhì)道鐮路尼及羨交驅(qū)通巖情牌況對(duì)濫于鴉新阿用繁戶揪制顧作稅用外戶羽檔盼案路，移應(yīng)侵在堅(jiān)交耽車景前歲制修作兼完享成暖，日以層免墳有冤遺率漏單不誦全F余—賺零凱部峽件零小部喇件頁庫準(zhǔn)存奴確難認(rèn)零瘋件肢部捐門料與揚(yáng)維先修津部次門藝隨西時(shí)進(jìn)刷行白良煌好闊的嗓合羊作烈和鏟溝稿通零冷部印件尋庫祝存剪情總況缺督貨擴(kuò)零傾部汪件睡到至貨滅時(shí)辭間緊擔(dān)急雅訂揉貨妄跟桐蹤待鏈料杜車沾輛瞞到吉貨宴后拳優(yōu)必先灰維穴修不躺能演確保保蠶到欄貨羨日向期常應(yīng)前先燭與持顧疊客朗聯(lián)燭系無摟庫乒存停件帆時(shí)宮，能到迎貨盾后載及弄時(shí)仁通窗知誘顧膜客每紫天微核復(fù)對(duì)慚零差件嚇到僻貨喉情學(xué)況G載-氣-額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惹儀讀表限臺(tái)仍、墻座懶椅妹、撈地宋板烤、桿煙膽灰蝴缸蠅、批作消業(yè)淹部弄位館等K蕉—災(zāi)結(jié)炊帳結(jié)孩帳身-槽-靠-要賊點(diǎn)師：貼1臥.含制貢作直結(jié)斜帳鹿單阿交美財(cái)抹務(wù)燈人殼員慶審真核2趨.退通系知柴顧跑客筒前靠來駕交閱款姿，臨確襲認(rèn)寫結(jié)適算填付腹款追方召法盡夏量才做磚到桐精驚確預(yù)/徐迅損速芽/雀清借楚L固-拌-拾交今車交釋車度要蔽點(diǎn)芝：說放明限作比業(yè)悉狀采況駁及露結(jié)軍果舊吹件蓄出羞示說樣明捐維注修梨費(fèi)肅用微構(gòu)演成引選導(dǎo)厘顧幣客辮到豈結(jié)珠帳脹處送授別絹客博戶L耳1撥-懇-朝交皺車交凈車腎是棚下劃次展維擇修售保息養(yǎng)寇開址始柳-薄-盟-腹-曬-均-獵-香-襲-當(dāng)筆顧的客遞前債來輸取泉修螺好短的無車艘時(shí)掌，宜前津臺(tái)冠接富待聞員辭應(yīng)鉗該1調(diào)-私盡就量鎮(zhèn)在潤顧系客傲交紫款濟(jì)前喝與掃每西位可顧最客軌進(jìn)元行燥交悄流灑。2右-膀與奶顧獵客耽一庫起艦審巖閱停收某款厚單上，公向破其喪解呼釋豪維綢修艙工霞作川與離費(fèi)缺用偵構(gòu)鉗成旅。當(dāng)我顧沿客結(jié)完存全怠理辜解捷所魔有董服碌務(wù)寨與普費(fèi)患用賠時(shí)割，好前穿臺(tái)旦接歲待恒員搜應(yīng)隊(duì)該言：1孫-存與墨顧岔客帆一歪起振審滋閱突修幼理滅卡2常-魄向柳顧乎客腿說暈明薦此麻次愛作裳業(yè)袍內(nèi)唇容3袍-糖說廳明類駕來駛酬注嫁意另事五項(xiàng)妄（杏必膝要當(dāng)時(shí)藥）4未-黎提賽示下怠次淚保電養(yǎng)歇時(shí)疤間材里起程5釘-暫共摘同品確甲認(rèn)科修南理局結(jié)掠果當(dāng)飽顧厲客雁同蓋意侮發(fā)吹生記的房誠費(fèi)熱用部后穩(wěn)：1蘇-糧-濃對(duì)揪顧擋客跡來職店鉤表秀示榜感榨謝2釣-算-無給幅顧疏客暴名萬片輔（穗如春接避待籍時(shí)蹲沒蘭給籍過視名饒片卷）3承-茂-鹿如姻果歌顧詢客莊有嫁疑糕問屢或開需貍求嗓請(qǐng)淹直逢接甚與熄自柴已必聯(lián)鎖系A(chǔ)槳-崇說泳明4挨-放-嘗將遇顧甚客勒帶歌到柜收墾銀勞處L畜2叛-坡-萍交聯(lián)車B沿-鼠收擾款顧灑客化到伶收猾銀潮臺(tái)亮?xí)r傅：1近-狼-劣主通動(dòng)只熱乒情之問踏好2探-芳-璃向慈用死戶偏說牧明雅收靈取串零揉件捎費(fèi)擋、壤工盡時(shí)蠻費(fèi)寒費(fèi)康用走情妙況當(dāng)孫顧稼客番付杰款叼時(shí)嫌，丘財(cái)嚇務(wù)亭人時(shí)員竿應(yīng)種該投：1刊-宿-不毅要懷試衣圖蠢解這釋謠維后修邪工副作摸或飽收恒費(fèi)將。2拜-逆-除減了繼付奮款低方警式象或誘計(jì)林算寒方重面遍，場(chǎng)其威它狠問皇題將都縫轉(zhuǎn)轟交傳接蜻待決員3衛(wèi)-元-由臂前愧臺(tái)杰接仔待悠員姻與輪顧幫客瓜進(jìn)副行研詢包問般解密釋沾。4龜-棒-要態(tài)表貌現(xiàn)狗得鄰有餅禮圾貌閘、探樂貝于括助斜人作、接友投好折。5侄-冬-收派費(fèi)屑后劇對(duì)匙顧很客腸表偵示凈感灘謝凱。L捕3保-晝-背交府車C機(jī)-欣送仍客送佛別眉禮悲儀蹄：1穗-輝-辦陪甘同蘇用罩戶掙到怒停縱車僅場(chǎng)想，仰并壟打愁開放車乒門2火-內(nèi)-取向下抱車乖內(nèi)諒護(hù)歐罩樹，浩請(qǐng)唇顧步客紗上顏車3悼-勿-再陸次捧提噸醒4或-御-熱袋情冶誠魂懇布的活到濱別5腦-剪-目侍送漿用惕戶嗽離臂開天特蠻約各店M丘—恨跟倘蹤極服撕務(wù).跟怪蹤墻服腸務(wù)M咬—撫跟漏蹤包服央務(wù)跟睜蹤慶服腸務(wù)繞的錫目侍的臉？M則—蛙跟承蹤詞服層務(wù)1以.象跟昌蹤織服鼻務(wù)蘆的竊目憤的斤：特子約僵店講有噴兩腸個(gè)活主搶要促目跡標(biāo)屠：愧.1撒-儲(chǔ)使隔顧助客驚滿克意2容-厚收東益收蓋益竊和免顧繡客談滿獎(jiǎng)意付是卡緊杠密柄相溪連禍的脊，咬為瘡達(dá)關(guān)到按贏澇利過目略的凱，柄必梁須扭使中顧手客滿欠意閱。皺因缸此性要課對(duì)到顧啄客軟進(jìn)濕行亦切撤實(shí)謎跟頌蹤-叮-昨讓收顧嚼客椒感蜓覺么到朋你飽很打在默乎皺他陶們港是煩否剖滿喜意-揀-敢請(qǐng)修顧定客晨就渴改抗進(jìn)挽您奪的勤工說作戚提盤出碗意儲(chǔ)見一吐旦遵您貼發(fā)照現(xiàn)宅要讓加場(chǎng)以浴改伴進(jìn)暗的斧地田方寧，玻立叨即虛提互出皺計(jì)尋劃降。附用5寨W冒2吼H的終方易法近確定云實(shí)乞際門情煩況般，耍說凳明還采揮取旬這坐一鮮行濾動(dòng)襖的饅優(yōu)拴先勉順叮序董、孝目育標(biāo)頌、玩及索所翁需附人鼓員毀。M孔1廊—養(yǎng)跟蠻蹤厭服曠務(wù)2居.纖跟漏蹤啟實(shí)輪施確輔認(rèn)哀作辛業(yè)勝成才果禍：1建-蒼制喊作傅跟火蹤壯管偶理朋一無覽詞表猴，修交糧車頑一者周原后江打儲(chǔ)電尾話題給嗚用第戶2被-牧感且謝著用池戶伯并堂詢富問鼻車搖況請(qǐng)。膛維若修氧時(shí)飾間屋/放費(fèi)逼用哪是沙否互滿尼意便等3柔-記宮錄晝用尼戶識(shí)不挖滿造的俘具過體蜂原累因4矛-且對(duì)院新飽故砍障祥和建可迷能喇的殿返萬修斜要燥主傘動(dòng)膏與獨(dú)顧畝客浪預(yù)乳約自，撫并票記隊(duì)錄M民2慎—伐跟臭蹤衫服王務(wù)3慌.鄭意耕見宣反旱饋棗及拖處淚理必?fù)祉殕⒚靠诽斓芊促|(zhì)饋跟惰蹤抓情頌況1·渡跟離蹤龜服墨務(wù)舅發(fā)隆現(xiàn)輪問垃題噴時(shí)晴，悲必途須泛及跳時(shí)初反旅饋績(jī)給首接饑待宵人碎員號(hào)、姓前副臺(tái)主磚管神或禍服走務(wù)捉經(jīng)熱理笛進(jìn)擋行摩處特理2池·幸因洗作紗業(yè)胞有供誤忌，爆發(fā)序生逢返冤修分時(shí)聽必古須應(yīng)優(yōu)偽先萌處駁理3判·大記源錄炕跟屯蹤校服瘦務(wù)頌發(fā)鐘生狀問舊題必的柜處炮理暴過踐程4似.灘記枯錄泄返佳修腫情蹈況虧，敢以久便屬統(tǒng)駛計(jì)榮分孝析M航3豪—旋跟巨蹤架服丹務(wù)4忘.匪分挽析添改年善提隸高踢用確戶誦滿高意掀度大：1星-后整幕理緒跟辜蹤末管杠理推表既，識(shí)統(tǒng)頃計(jì)脈跟蛾蹤祖結(jié)慚果某；灶每香天王（演或允每歲周獸）上鄭報(bào)赤售震后壞服招務(wù)刷經(jīng)臉理學(xué)和的特袋約狡店醒長2蔑-員針悉對(duì)姜存億在瞧的膝不趙足俘之森處鴉，焰由葵服逢務(wù)塔經(jīng)新理區(qū)召寺集釋接豆待尾人者員寬和信挽息守員儉、高各桌主速管烈人劫員微一右起沙討元論軟，先集戶思溉廣陸益多，譯針民對(duì)挨存在侵的棗問扮題丈制球定是下潔一枯步棉改泛善耍方勺案趣。售扣后默服其務(wù)敘改郊善牙活銳動(dòng)改令善法活狹動(dòng)暗工神作稈流引程現(xiàn)魄狀蹦把班握確覆定壇問熱題分癥析絞原滋因設(shè)均立秘目襯標(biāo)制顫定赴對(duì)不策實(shí)客施昌計(jì)下劃確漠認(rèn)覆效箱果差鉗距匪分廢析第缺二右章幻玉接送待目中的理襪解素顧閃客滲的玻概烈念學(xué)闖習(xí)腐接絮待病顧勵(lì)客創(chuàng)的服方閑法采和攜技畜巧掌宗握顆積路極象傾遞聽慕的嚴(yán)技貸巧學(xué)屬習(xí)鬧處已理狗客棗戶磁意欺見瓜的漫基漫本忽方借法期但待片效寬果在荒工淺作荷中急靈問活稅運(yùn)境用粗接訊待晝的造方跳法忽和弱技?jí)吻商岜呙奉櫲士陀X的決滿減足亭感旋、鐘信兼賴偽感腸、咬安音心蠢感誰盟是毯我窯們墳的黎顧吸客設(shè)?對(duì)街于藏特遇約妹店仙來闊講匪，次凡背是恥特猴約懂店號(hào)以網(wǎng)外資的耳人槐都篩是售顧潤客江!若!葡!如適何形理遮解眉“包顧樹客脂就呀是咐上剪帝鼓”工腎資涂是毯誰恥發(fā)窩給甜的漿？特倒約講店割要楊得焦到永社喊會(huì)肉的戰(zhàn)承舅認(rèn)詢，應(yīng)順挑利缸地榜開床展礎(chǔ)工墾作似，門就西要機(jī)確俯保隊(duì)必慎要粉的桐經(jīng)券費(fèi)順。秋發(fā)殲給恢我阿們米的覆工賢資狠和居獲鞭得省利從潤耕，合這存些龜錢樓都忽是目顧義客鉤購匠買焦我四們棗的掌汽適車載和棒委苦托各特類約盲店浴維器修煙汽罩車默所低獲順得蠶的堪。創(chuàng)可勇以夢(mèng)說遵工盞資靠是卸顧廈客片發(fā)每給劍的脅。如本何固理坑解東“刮顧孟客崖就太是由上陸帝島”失夏去進(jìn)顧途客塵等讀于奴？特秘約基店等是制靠亦擁捆有抵顧偉客槐而顆得婚以輩生密存崖。括我趣們鋸的托工儲(chǔ)作柄也仰是鈴一盒樣虧。幼如鋼果湖顧恐客對(duì)漸特驅(qū)約仇店哨失懶去處信派賴箏，儉就臥會(huì)累到啦其池它網(wǎng)的壯公銷司渾去豪，棗公析司興的寒經(jīng)買營秀就醬會(huì)?；云掳?。如染何鼻理姿解祖“椅顧激客牢就破是段上乏帝聰”顧奔客潤要逝得贈(zèng)到遣什劃么網(wǎng)？我員們疲的異工遲作撫就周是洽將殃我精們框的呈“潛技貍術(shù)搭”秩轉(zhuǎn)播換竭成酸“厲時(shí)右間唯”獨(dú)來逢向棟顧舅客列出勢(shì)售玻。搶也遠(yuǎn)就券是染說平，鑼向堤顧獵客帆收明取知的索維歐修弱費(fèi)壩用俊都宵是滲以協(xié)每紗一共項(xiàng)揀作巷業(yè)狼所兄花泊費(fèi)擁的族時(shí)乞間率為性基滅礎(chǔ)功。務(wù)因吩此豬，闖要野遵韻守惜預(yù)嚼定鍵完跑工荷時(shí)嬌間峽。領(lǐng)工升作診時(shí)西候晴要畢想巾到己不紡能源浪隨費(fèi)提顧?？鸵m的絡(luò)時(shí)瓦間銜。前滔臺(tái)貞接案待貫人鳴員贏的估作潤用.是堪特觀約妥店葛和早汽衣車而品茄牌殺的僻代攔言個(gè)人是犁顧竄客沃與丟制狐造聲廠認(rèn)家周之務(wù)間滅的賄橋昨梁回美答搜顧煌客野的砍要蕩求提確供蜘顧企客鍬滿咽意否的谷服五務(wù)提后供價(jià)汽飲車拍產(chǎn)歌品洲和胖服情務(wù)僵的致信霸息爭(zhēng)急取兩更戀多負(fù)的鵝用吸戶重貓要努的歷第平一據(jù)印聰象.重蔑要付的貞第宣一換印蕩象什沙么溝是剖第父一石印餐象引：所豪謂嶼第僑一新印氏象敲就觀是堵初鄙次散見坑面時(shí)奶一粉瞬鞏間鞋給托對(duì)鏡方銀的謊“預(yù)感璃覺備”重猴要緞性災(zāi)：這竿個(gè)拐第涉一宇印岡象嘴會(huì)街左漠右撞顧插客脾特居約世店姿的臺(tái)評(píng)套價(jià)徑、銜以終及以片后撿是鴉否踏還鹽能釀得價(jià)到甚人質(zhì)家跳的繳光限臨民。墳尤家其咱是撐我迅?jìng)凂槪蜮n為錦大叼多蹈數(shù)翻顧搶客濱是襯第欣一墊次響見胃面箱，孕所撇以育一嗎定女要擠做到封任映何蠶時(shí)包候陳能取給猜人未以抱好然的產(chǎn)印遲象.初諸次躁見俊面以的慢一摧瞬們間磁，你折依安據(jù)披什煎么行評(píng)代價(jià)鑄一尚個(gè)扮人蜂？.外巷表銹評(píng)慶價(jià)外辰觀素性摟的足評(píng)蘭價(jià)即，秋尤描其溉是倒穿觸著言、儀報(bào)表譽(yù)（疲面屈部騾、敘發(fā)世型挽、傅服乎裝癢等魄）態(tài)肆度奸評(píng)酒價(jià)對(duì)驗(yàn)態(tài)奴度言的戒評(píng)氧價(jià)（舍寒村喧鳳、菊禮段貌療、訊姿陸勢(shì)描等滑）語面言哭評(píng)毀價(jià)措鹽詞（功尤舌其瓜是鋸禮鋸貌胸用秘語星使均用壺等默）內(nèi)焦容翻評(píng)嚼價(jià)說其話伯的孤內(nèi)刮容（瓣說料話拴的貢內(nèi)抹容街、晶想懷要遞說補(bǔ)什伍么昨）第論一曲印牙象.外標(biāo)表率評(píng)艦價(jià)外剛觀樸性店的飲評(píng)氧價(jià)淺，索尤卵其奶是揪穿建著帥、儀叢表拼（狐面運(yùn)部墳、筒發(fā)師型俘、啄服腰裝南等碎）態(tài)碗度屢評(píng)背價(jià)對(duì)濱態(tài)閃度撤的黑評(píng)葵價(jià)（益寒段喧咳、覆禮鹿貌賣、遞姿墊勢(shì)頓等薪）語晃言喪評(píng)貿(mào)價(jià)措統(tǒng)詞（斯尤閑其熔是額禮厚貌野用和語仔使練用籠等萌）內(nèi)杜容坑評(píng)浮價(jià)說他話饑的雹內(nèi)呢容（雷說糧話段的高內(nèi)探容掃、錯(cuò)想寬要墓說蝕什丘么奮）（爐6戶0護(hù)%委）（同2朗0疼%舒）（涉1集5院%昏）（尊5盞%救）如革何棉才慮能等給攝顧息客潤好今印戲象整避理漸穿授戴汽、華端仍正拿儀升表在做我山們捧特嚼約犧店煙里停一錘天圍要將有令許受多芳顧稱客本光眾臨枕，竿和丈顧都客吊接賢觸貪的傳機(jī)壘會(huì)稍也糕多陶，澇而堤且助有鴨時(shí)獨(dú)還痛要希去望拜上訪沉顧陡客飾。謹(jǐn)所乒以庭，宰必博須壘注辱意愈保申持代穿惱戴魚整攀潔激、橋儀知表息端送正撓，景給冤誰勿都村有昨一迎個(gè)科好鑒感整獸理沿穿報(bào)戴①炎工估作跑服潛（魚制賣服升）臟誤、比破特、牙皺侵等之等請(qǐng)都厭要俊加號(hào)以下注態(tài)意晴，女穿混戴注要短整臂潔羅。②尸帽要袋戴懼干拒凈環(huán)、喬大姻小恐合遲適皺的分帽墓子敲，建不彼要枯歪販戴手，餃要脅戴逢得筆端桂正萍。③膨鞋鞋拖帶飼要冬結(jié)成好聞，匠要田擦蜜亮聰，喉不融要莫將竭后僅鞋股幫環(huán)踩句在執(zhí)腳辮下政。④凝襪求子拜重訪扛顧刷客喊的利時(shí)摧候竿，句有暖時(shí)由會(huì)袖被常請(qǐng)騎入紐奉屋垂內(nèi)涉，板不械要豈穿炸臟肝的優(yōu)破忠的激襪臺(tái)子溜。⑤政手堆帕賢（洋抹陶布盛）手絞帕設(shè)要蛾帶柴干家凈戀的教，棟此和外枯再英帶聞一趕些須干編凈敞的喇白睛抹順布掌，姜抹良布迫可端用煉來春擦除蜜印節(jié)在芹車減上牙的第指悉痕擺和汽污添跡繭。端貍正而儀朋表①頭潛發(fā)碰（翁發(fā)刃型斗）洗嫌發(fā)嘆、物理印發(fā)得，滿讓做所數(shù)有窄的尚顧懲客恢都惱有厭一矩個(gè)史好泡印粘象陰。疏作吩為收組穩(wěn)織譯中告的隨一壯員育應(yīng)駝當(dāng)有件合梳適拌的械發(fā)甩型偏。②面崇部表閱情匙…頭…疑表食情鍋要潛明嫌快因，獸這詠很媽重飄要飄。睛陰榮沉銹著檔臉響會(huì)數(shù)損山壞線顧爪客狼對(duì)丑你石的潔印戴象濤。眼遙睛楊…松…漲不雅要娘有律眼池屎早。剩要辦有罷精緞神向。牙滿齒佩…撒…凈每河天燒刷士牙槍，手注鉤意軍不優(yōu)要腿口術(shù)臭方。胡確須模…鬼…翅每懶天填剃鋒干飽凈劃。拐不濤剃遷干多凈及會(huì)靜使聲顧墻客染覺假得點(diǎn)你左邋司遢扭。鼻漫子設(shè)…就…嗓注捧意夢(mèng)不貍要掌讓錘鼻輕毛岔長漁到寸外恩面泊來怠。耳步朵桐…湯…政耳貸垢熄、寧臟綿污蘿的芒地喉方削要漠洗頂干攜凈塘。③手垮、法指貌甲手屈臟豈了降就牌要籃洗對(duì)干奶凈須。菌保弓持妖清梢潔薦。指纏甲叨中耀的拿污姜垢庭、長指毛甲注長其得源過來長植都任要充注頭意云，悔要黃整仍理指干培凈云。始寄終頁以連謙斥虛把的示態(tài)潮度暴待訪人謙色虛伏的即態(tài)磨度有首灑先蕩是撒要既尊多重服對(duì)負(fù)方誦，哪再泡就寸是躲要肉有秋尊厲敬幻玉對(duì)戀方據(jù)以豬禮嗓相堆待帝的宴心憂理蘆準(zhǔn)工備畏。尊氧敬記對(duì)融方翁的著謙簽虛所態(tài)躺度內(nèi)會(huì)筐給懷顧宵客果以沸好猾的批印摔象虎。注逼意浸保命持道明尼快何的絞表逐情不傘用棟說暮接青待素顧絹客醬時(shí)捎要山表溝情軌自義然尋明盯快聲，挺在左工裙作分崗帖位捉上舅也塞同恨樣爛如恢此箱。罩注縮慧意湯始范終棒讓租人岸感演到喝你粉的冷臉掌上逮充股滿拒笑回容妥和隆藹咽可伙親動(dòng)靜作捉要維迅絕速迅砍速欠的安動(dòng)勵(lì)作單產(chǎn)陽生使于站尊朵敬逆對(duì)君方灶，聽為暈對(duì)斯方沸著撥想質(zhì)的劈燕態(tài)乏度蝕和離精小神碌準(zhǔn)伏備學(xué)。援繁嗽忙臺(tái)的枕時(shí)劇候婚、對(duì)疲境勞碧的恒時(shí)此候北，寸確錦實(shí)蝴很紹難著保兇持輕快冷活窮的糞心繩情夸，索但抖是綠始賄終稱有釋笑反容頂，申動(dòng)蹈作弦積革極首是曾很擺重恒要傘的柜。措澤詞濫要晴準(zhǔn)肉確說敬話怖時(shí)甲要鉤注風(fēng)意慢不呼要膜傷武人挑、駝?chuàng)p戚傷描感澇情始。扇對(duì)跑工聲作剝崗岔位城上枝的陡同磚事運(yùn)也燭要昌注筑意合措戴詞付。檢衫查暑穿偏戴苦、排儀飄表.寒沸喧謝時(shí)悠的溉注雹意面事想項(xiàng).臉差上氏要喝顯請(qǐng)得敢明英快駐…捉…碑表吼情肢要跳豐特富謝（只表伐情躁）動(dòng)項(xiàng)作談要桑迅協(xié)速膠…備…析干塊凈要利再索露（遇動(dòng)件作渠）說王話友要拘有各精膠神寒…倚…板要槽打兩招橋呼貪（躁語臺(tái)言枯）情庸、慶動(dòng)悔、腦言炊的達(dá)一鏈致接嗓待耀顧鏡客旋時(shí)屢的貝7誕大獄用萄語.感既謝綠的蒜心香情表追示竭歉今意脅和饞誠盈意表吹示綢接扭受勤吩箱咐管的基心個(gè)情表容示迷恭銳歉毅的乒心然情表覺示川歉明意所和姜誠仿意表根示殲歉怕意腰和銷謝蘭意歡邁迎圖的絡(luò)心床情歡伏迎酒光壞臨感浙謝閑您據(jù)常存來搶光往臨讓團(tuán)您巷久惡等愉了好魔，饅明涂白筒了抱奸歉桌，慶對(duì)督不禮起請(qǐng)訓(xùn)你遵稍除等角片滋刻打能擾骨您登了應(yīng)繩該場(chǎng)注叼意搭的倡姿由勢(shì)委、持表賽情不湊要托將體手破插糞在妥褲忠袋土里悼。兩垃肩怨放猴松鑼不我要喜緊航張?zhí)?。說善話睡的亂時(shí)效候歷挺胖直廣腰州板軌。不撞要蜓撥辛弄承手塑指例、崇筆俱等塌。不輛要被叉更手宮翹掃腿閘，錯(cuò)說部話嘉時(shí)年臉季部治表兇情谷要杜明蹈快終。眼瓶睛行要簽有查精移神槍。接蘭打五電只話羽的儲(chǔ)基餅本攤知賤識(shí)電株話帝是拒用咬來阻交歡流把的雁極險(xiǎn)其偵方肯便獵的篇工浙具范，護(hù)在超日猾常濤生匹活薪中閃用顯得繡很誕頻耐繁評(píng)。打壁電匠話裝的肯時(shí)烏候縱看喪不享見狀對(duì)仁方燃，昌顧枕客獻(xiàn)來格判駝斷陳的賊根綢據(jù)波只忽在記于水接枯電喪話浮時(shí)桑的法禮權(quán)節(jié)焰和雕措叫詞灣用虹語倘態(tài)換度相，飲同筐時(shí)腿我對(duì)們廁只柴有墊通甘過交用領(lǐng)戶邀的抱語北調(diào)驕，蟻速旅度舊和抄內(nèi)歇容務(wù)了侄解廣顧府客留的豪狀坐態(tài)接呼打進(jìn)電均話侵的末基膝本趁知醉識(shí)端壁正魯姿銀勢(shì)電袖話導(dǎo)內(nèi)上容忌一越定齒要淺記毅錄認(rèn)棉真永聽理淡解鏡對(duì)逃方食的青處濱境說扣話趁的圣聲拋音學(xué)要潑明愁快路清罪楚名遣片蠅的宣遞逃交御和尾接荷受咳方歷法.名片交換要領(lǐng)行動(dòng)要點(diǎn)i

走近顧客至正好遞交名片的距離。i

一邊自我紹一邊稍微朝前傾斜上身將名片遞過去。i

用右手遞過去，一定要親手遞交。i

名片要事先準(zhǔn)備好，到時(shí)馬上能拿出來。i

名片不要放錢包或者月票夾里，要放在名片夾里。i

遞過去的時(shí)候手指不要遮住自已的姓名、公司名稱。接名片的時(shí)候i

微微點(diǎn)頭將手心朝上用右手接，然后左手也一起將名片接過來。i

接受了名片以后一定要過目。記住對(duì)方的姓名、職務(wù)i

接到了名片后要道謝。i

萬一遇到有不知道念法的字，當(dāng)場(chǎng)詢問，比如“實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)問您的姓名怎么念？i

不要隨便放在桌子或者拿在手里玩弄。積橡極動(dòng)的乞傾醉聽.·落將蠢全吸部變注凝意賽力蛙集飽中宜到偷顧標(biāo)客漆身羨上·嚴(yán)站霞在倒顧狐客侍的莊立驕場(chǎng)畢上扒，舌表撞示行對(duì)付顧殺客渠的幫立欲場(chǎng)供理錘解·施不蟲僅石聽編講稻話資的稱內(nèi)翁容灰，精還出要擱注聲意巾顧預(yù)客屬的紛表休情院和聲高調(diào)底，湊理萬解撒顧濟(jì)客倦的栽需孕要岔和立擔(dān)丙心·外不池要腰立庭刻梯對(duì)粗顧近客緞和瘦車屬做掘出癥判賺斷·浸不串僅點(diǎn)聽飛自只已壇想險(xiǎn)聽摩的區(qū)內(nèi)回容積課極僻傾籮聽齊的組要蠢點(diǎn).積極傾聽具體事例1、

點(diǎn)頭。用表情姿勢(shì)告訴顧客你在聽，讓顧客放心，鼓勵(lì)顧客講話。

2、

表示認(rèn)同。使顧客放心，獲得信賴

3、

詢問顧客車的狀況詳細(xì)確認(rèn)明確顧客的想法和意圖

4、

確認(rèn)知道自已的理解是否正確知道顧客的理解是否正確

5、

總結(jié)總結(jié)講話中的重要內(nèi)容確認(rèn)顧客和你的理解是否一致是嗎喔是這樣

那可太糟了我明白您的想法了

噪音是從什么時(shí)候開始的請(qǐng)?jiān)僭敿?xì)解釋一下可以嗎？(誰，什么，那里，何時(shí)，為什么，怎么樣)

是一周以前，開始有噪音的對(duì)嗎？就是***的意思，我的理解沒錯(cuò)，是吧？

您詢問的是3點(diǎn)問題，對(duì)嗎？也就是***您說的總結(jié)起來就是******對(duì)嗎？

意卻見處烘理1艙.意剝見礦處伯理奔是暫與惑顧語客裳建謙立炕更準(zhǔn)緊禮密朱關(guān)粘系節(jié)的僑好翠機(jī)遷會(huì)用彩戶箭提澆出陵意攝見皂，敘不盈能定回海避壤，爸應(yīng)姥將隨其揮看愁作奶是奧與壺顧壇客杯進(jìn)