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文檔簡介
《大數(shù)據(jù)導(dǎo)論》情感分析
情感分析是一種特殊的文本分析,它側(cè)重于確定個人的偏見或情緒。通過對自然語言語境中的文本進(jìn)行分析,來判斷作者的態(tài)度。情感分析不僅提供關(guān)于個人感覺的信息,也提供感覺的強(qiáng)度。此信息可以被整合到?jīng)Q策階段。常見的情感分析包括識別客戶的滿意或不滿,測試產(chǎn)品的成功與失敗和發(fā)現(xiàn)新趨勢。1、什么是情感分析
例如,一個冰激凌公司會想了解哪種口味的冰激凌最受小孩歡迎。僅有銷量數(shù)據(jù)并不提供此信息,因?yàn)橄M(fèi)冰激凌的小孩并不一定是冰激凌的買家。情感分析被用于存檔客戶在冰激凌公司網(wǎng)站留下的反饋來提取信息,尤其是關(guān)于小孩對于特定口味偏好的信息。2、情感分析——案例
情感和行為是交互的。周圍的事物影響著你,決定了你的情感。如果你的客戶取消了訂單,你會感到失望。反過來說,你的情感也會影響行為。你現(xiàn)在心情愉快,因此決定再給修理工一次機(jī)會來修好你的車。3、情感和行為是交互的4、情緒標(biāo)簽QQ的情緒圖標(biāo)情緒圖標(biāo)是一種直接的情感表達(dá)方式:憤怒、忙碌、醉酒、輕佻、饑渴以及勞累等大部分情況,語言和文字是模糊和間接的情感表達(dá)方式,而我們通常都無法直接看到作者的主觀內(nèi)在情感。
一種簡單的方式是,看文字里是否出現(xiàn)某些關(guān)鍵詞,然后加以運(yùn)算,來判斷主觀的內(nèi)在情感。
例如,判斷焦慮,可以查找“緊張”、“害怕”、“面試”、“醫(yī)院”等詞,以及文章里面是否缺乏那些非焦慮博客中常見的詞匯,例如“太好了”、“真棒”、“愛”等。5、一種簡單文字情感分析方式6、情緒指標(biāo)影響金融市場美國伊利諾伊大學(xué)的兩位科學(xué)家:
博客中所表現(xiàn)出來的焦慮是否會影響到股市呢?
焦慮指數(shù)和標(biāo)普500指數(shù)的走勢對照。其中,焦慮指數(shù)(虛線)和標(biāo)普500指數(shù)走勢(實(shí)線)交錯產(chǎn)生了諸多的菱形空間。
用虛線表示的焦慮指數(shù)與標(biāo)普500指數(shù)呈反相關(guān)關(guān)系?!敖箲]程度越高,
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