賽事組織方案

“乒乓在沃”第七屆中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽廣東省賽選拔賽賽事組織方案流程方案一、競賽日期和地點(diǎn)賽事舉辦日期：2019年8月2日-4日賽事舉辦地點(diǎn)：珠海市體育中心體育館二、參加單位本次比賽共計(jì)11個(gè)組別，共計(jì)約252人三、比賽項(xiàng)目第一天：男子8-12歲、男子13-15歲、女子8-12歲、女子13-15歲第二天：男子31-45歲、男子46-60歲、女子31-45歲、女子46-60歲第三天：男子16-30歲、女子16-30歲、混雙16-60歲四、參加辦法(一)本賽事面向社會(huì)大眾，中國聯(lián)通及異網(wǎng)用戶均可報(bào)名參加，并取消對(duì)注冊運(yùn)動(dòng)員參賽資格的限定。(二)所有報(bào)名客戶在參賽時(shí)須隨身攜帶報(bào)名時(shí)所提交的有效證件，以接受各賽區(qū)組委會(huì)對(duì)參賽資格的審查。(三)參賽客戶必須符合本組別的年齡規(guī)定。五、競賽辦法(一)比賽執(zhí)行中國乒乓球協(xié)會(huì)最新審定的《乒乓球競賽規(guī)則》，詳情按照招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范書附件1執(zhí)行。(二)參賽選手按照年齡組別進(jìn)行隨機(jī)抽簽對(duì)陣，分組淘汰，該組第一名參加全國總決賽。(三)比賽遲到15分鐘以上或因故放棄比賽者，裁判有權(quán)對(duì)其做出棄權(quán)處理。六、比賽辦法比賽采用5局3勝，11分制，但從四分之一決賽開始，采用7局4勝制。比賽器材球臺(tái)：中國乒乓球協(xié)會(huì)批準(zhǔn)使用的比賽用臺(tái)。乒乓球：乒乓在沃指定用球。八、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制每個(gè)組別決出一、二、三名，設(shè)置物品獎(jiǎng)勵(lì)：1、組別第一名獎(jiǎng)品：華為P30手機(jī)一臺(tái)；資格授予：參加全國總決賽資格。2、組別第二名獎(jiǎng)品：HUAWEIWATCH2Pro智能手表一只。3、組別第三名獎(jiǎng)品：華為平板M3青春版3GB+32GB一臺(tái)。4、其他未獲名次參賽選手均可獲秸稈愛心杯一個(gè)。九、比賽場館安排要求場館比賽區(qū)域空間要求同時(shí)容納比賽所需球臺(tái)及比賽空間，比賽期間，窗戶應(yīng)用窗簾遮蓋自然光；比賽現(xiàn)場所需球臺(tái)、檔板、記分器、椅子等物品擺放合理；場地背景板、展架、彩旗、擋板等制作及整個(gè)賽場包裝按照聯(lián)通公司提供圖文制作；在場館內(nèi)部的走廊、通道、工作室、緊急出口等處有中文的指示標(biāo)牌，并指明男、女更衣間、衛(wèi)生間位置；在場館四周（非比賽區(qū)域）放置若干把椅子（或有看臺(tái)），方便參賽及觀賽人員休息；場館必須配備良好的音響系統(tǒng)并在比賽進(jìn)行時(shí)配備專人管理；場館有專門工作人員負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序，協(xié)調(diào)比賽服務(wù)事宜并有相應(yīng)的安保措施；比賽要求提前半天時(shí)間做好場地的鋪設(shè)、擺放、燈光的調(diào)試、設(shè)備的安裝、衛(wèi)生的保潔及消毒工作，場地所需的訓(xùn)練用品及飲用礦泉水的準(zhǔn)備；對(duì)進(jìn)出場館人員及出入車輛要有相應(yīng)的安排措施；場館內(nèi)搭建業(yè)務(wù)受理區(qū)、5G展示區(qū)、互動(dòng)游戲區(qū)、合作伙伴展示區(qū)、直播區(qū)等。十、安排現(xiàn)場流程1、參賽人員現(xiàn)場簽到，相關(guān)物品的發(fā)放（號(hào)碼布、紀(jì)念品等）；2、現(xiàn)場音樂的控制；3、開幕式安排：主持人致開場詞，運(yùn)動(dòng)員入場；嘉賓介紹；領(lǐng)導(dǎo)講話；裁判長宣讀比賽規(guī)則；運(yùn)動(dòng)員宣誓、領(lǐng)導(dǎo)開球等；4、負(fù)責(zé)比賽現(xiàn)場協(xié)調(diào)，設(shè)置裁判席、服務(wù)席等；嘉賓休息室的服務(wù)安排等；5、現(xiàn)場提供競賽成績、頒獎(jiǎng)證書及書寫等；6、閉幕式安排：獎(jiǎng)品的布放、頒獎(jiǎng)流程、嘉賓確定、禮儀安排等。推廣、傳播方案一、2019年“乒乓在沃”第七屆中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽廣東省選拔賽活動(dòng)背景介紹“乒乓在沃”是由中國聯(lián)通于2010年創(chuàng)辦的全國性業(yè)余乒乓大賽，至2018年已經(jīng)成功舉辦6屆，賽事覆蓋全國300多個(gè)地市，每年數(shù)萬人次參與，數(shù)以億計(jì)的感知人群。該賽事開創(chuàng)了企業(yè)舉辦大規(guī)模業(yè)余體育賽事的先河，在辦賽規(guī)模、覆蓋地域、參與人數(shù)等方面均創(chuàng)造了我國群眾性乒乓球運(yùn)動(dòng)的歷史之最，使乒乓文化、賽事文化、企業(yè)文化與客戶體驗(yàn)完美融合?！捌古以谖帧辈粌H成為差異化服務(wù)的重要手段，更是體現(xiàn)了中國聯(lián)通攜手中國乒協(xié)、共同促進(jìn)國球事業(yè)在民間普及發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)支持全民健身樹立了良好的行業(yè)榜樣。二、宣傳主題與目標(biāo)2019年“乒乓在沃”第七屆中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽廣東省選拔賽活動(dòng)圍繞“乒乓在沃，極速起航”這一主題，為“乒乓在沃”打造了堅(jiān)實(shí)的社會(huì)影響力及群眾基礎(chǔ)，本屆賽事將“互聯(lián)網(wǎng)+體育”優(yōu)勢發(fā)揮極致，通過互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營手段，以差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得口碑，回饋廣大客戶，助力全民運(yùn)動(dòng)普及與發(fā)展，進(jìn)一步彰顯中國聯(lián)通作為央企的責(zé)任感與使命感。三、宣傳重點(diǎn)與原則（一）宣傳重點(diǎn)整體宣傳。打造中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽活動(dòng)品牌形象，借鑒以往“乒乓在沃”等重大活動(dòng)宣傳經(jīng)驗(yàn)，突出宣傳主題，加強(qiáng)整體宣傳，提前宣傳營造“乒乓在沃”活動(dòng)整體氛圍。通過“乒乓在沃”活動(dòng)標(biāo)志、海報(bào)、導(dǎo)航手冊、戶外廣告、電視形象廣告和廣播廣告、重大活動(dòng)榮譽(yù)代言人、活動(dòng)志愿者、企業(yè)推介會(huì)、整體新聞發(fā)布會(huì)、活動(dòng)廣場活動(dòng)、“乒乓在沃”活動(dòng)文化創(chuàng)意大賽等一系列活動(dòng)的推廣宣傳，打造中國聯(lián)通“乒乓在沃”活動(dòng)品牌形象。（二）宣傳原則1.力扣宣傳主題。有步驟有計(jì)劃地推廣落實(shí)“乒乓在沃，極速起航”作為2019年“乒乓在沃”第七屆中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽廣東省選拔賽活動(dòng)的主題，貫穿在每一個(gè)環(huán)節(jié)。2.力求創(chuàng)新，以喜聞樂見的形式保證宣傳效果最大化。在宣傳手段上，注重創(chuàng)意，通過人民群眾和廣大媒體喜聞樂見的宣傳方式，最大限度接近觀眾與參賽者，調(diào)動(dòng)媒體參與報(bào)道的積極性，形成良好的輿論氛圍。3.節(jié)儉資源，追求宣傳效益最大化。相對(duì)于龐大的項(xiàng)目規(guī)模，宣傳資源比較有限。按照效益最大化原則優(yōu)化資源配置，達(dá)到最佳的宣傳效果。4.深化媒體合作，廣開媒體渠道，豐富宣傳手段?！捌古以谖帧钡谄邔弥袊?lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽影響范圍大，波及面廣泛，社會(huì)關(guān)注度高，除了要加大傳統(tǒng)媒體的宣傳力度，還應(yīng)該開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)、地鐵媒體、手機(jī)多媒體等新媒體手段，形成“互聯(lián)網(wǎng)+體育”模式，擴(kuò)大社會(huì)影響力。四、宣傳形式與策略（一）宣傳形式1.媒體報(bào)道：報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體消息、專題、專欄、專版、?？⒕C述、評(píng)論等。2.公關(guān)活動(dòng)：推介會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、策劃大型系列活動(dòng)，巡展等。3.廣告：平面、電視、廣播、戶外廣告、多媒體、手機(jī)媒體整體形象廣告。4.目標(biāo)受眾群的宣傳品派發(fā)和投放：“2019年“乒乓在沃”第七屆中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽廣東省選拔賽”導(dǎo)航手冊。（二）宣傳策略1.大規(guī)模、立體化的媒體覆蓋：全面整合報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外、多媒體等各種傳統(tǒng)與新興的媒體類型，形成對(duì)受眾群體的立體覆蓋。2.操作模式：依靠市場化、本土化的手段與各類媒體進(jìn)行務(wù)實(shí)、有效的溝通與互動(dòng)，調(diào)動(dòng)媒體與記者的參與熱情。同時(shí)，背靠“乒乓在沃”中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽，利用好政府資源：在與2019年“乒乓在沃”第七屆中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽廣東省選拔賽的緊密結(jié)合上做足文章，適度運(yùn)用政府的調(diào)控手段和2019年“乒乓在沃”第七屆中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽廣東省選拔賽組委會(huì)掌握的資源，配合整體宣傳。3.宣傳節(jié)奏：保持日常的媒體報(bào)道流量，把握重點(diǎn)時(shí)段，集中力量，進(jìn)行有組織、大規(guī)模、高頻次的媒體曝光。4.新聞體裁：堅(jiān)持動(dòng)態(tài)消息和專題報(bào)道相結(jié)合的方法，既對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)預(yù)告、報(bào)道，為觀眾提供相關(guān)資訊，又要有專業(yè)人士的分析、評(píng)論和解讀。5.整合傳播：整合傳播資源，加強(qiáng)與珠海旅游、文化、交通、體育等部門的合作。6.精心策劃：精心策劃宣傳與公關(guān)活動(dòng)，形成媒體報(bào)道的興趣點(diǎn)，提高媒體參與報(bào)道的積極性。7.效果監(jiān)測：及時(shí)匯總新聞報(bào)道的版面、光碟、磁帶、頁面、照片、樣本。（三）目標(biāo)受眾1.普通觀眾：全體市民；2.媒體：引發(fā)媒體參與合作熱情；3.企業(yè)：積極推介，吸引企業(yè)參與；4.產(chǎn)業(yè)從業(yè)者：擴(kuò)大在業(yè)內(nèi)的影響，吸引更多團(tuán)體與人才；5.政府部門。五、宣傳推廣執(zhí)行（一）整體思路360度全區(qū)域覆蓋，線上線下互動(dòng)推廣，靜動(dòng)結(jié)合，高效傳播，多維空間分眾植入。1、在宣傳范圍上，從省內(nèi)外兩個(gè)層面同時(shí)展開，前期以市內(nèi)宣傳媒介為主，比賽進(jìn)行中以室外宣傳傳媒介為重點(diǎn)。2、在宣傳時(shí)段上，分前、中、后三個(gè)階段進(jìn)行，各有不同側(cè)重。3、在宣傳隊(duì)伍上，調(diào)動(dòng)市內(nèi)和室外各種傳媒力量。4、在宣傳的內(nèi)容上，城市整體形象宣傳和賽事專題結(jié)合中國聯(lián)通宣傳同時(shí)推進(jìn)，以賽事帶動(dòng)中國聯(lián)通宣傳為主，組織記者對(duì)賽事進(jìn)行全程追蹤報(bào)道。5、在宣傳手段上，感官媒體（即廣播電視媒體）、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外廣告、新聞發(fā)布、活動(dòng)推介等多種手法組合使用，以電視媒體為主。同時(shí)，制造新聞懸念及商業(yè)熱點(diǎn)，在重要傳媒設(shè)專欄和單獨(dú)版面進(jìn)行賽事宣傳報(bào)道、競賽規(guī)則、運(yùn)動(dòng)員分析等專題內(nèi)容制作。（二）組織架構(gòu)（建議）為了保證這次賽事新聞宣傳工作的有效開展，設(shè)立賽事新聞宣傳組，我們建議大賽籌委會(huì)新聞宣傳組明確組織機(jī)構(gòu)與人員分工。由我方牽頭各媒體，進(jìn)行具體分工安排。（三）宣傳內(nèi)容及方式（1）宣傳內(nèi)容1、緊緊圍繞2019年“乒乓在沃”第七屆中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽廣東省選拔賽活動(dòng)目標(biāo)，結(jié)合“乒乓在沃，極速起航”這一主題，突出彰顯中國聯(lián)通回饋廣大客戶，助力全民運(yùn)動(dòng)普及與發(fā)展的使命感與榮譽(yù)感，介紹賽事常態(tài)化發(fā)展意義，塑造生機(jī)勃勃的文明、開放、有責(zé)任感的央企形象。2、圍繞發(fā)展體育，提倡全民健身的主題，介紹體育比賽發(fā)展?fàn)顩r及相關(guān)賽事知識(shí)，普及體育影響力。3、圍繞大賽的籌辦工作，宣傳中國聯(lián)通舉辦賽事的意義。4、宣傳推介賽事在珠海舉辦可以帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為珠海經(jīng)濟(jì)騰飛添磚加瓦。5、介紹賽事相關(guān)名人、媒體、活動(dòng)資源，為珠海舉辦大型全國性賽事打下牢固的基礎(chǔ)。（2）宣傳方式根據(jù)“2019年“乒乓在沃”第七屆中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽廣東省選拔賽”籌備工作的特點(diǎn)，整個(gè)宣傳工作將分為三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段：賽前宣傳--預(yù)熱期1、宣傳賽事意義：各媒體根據(jù)自身特點(diǎn)，進(jìn)一步完善賽事宣傳報(bào)道活動(dòng)和計(jì)劃，重點(diǎn)宣傳賽事的緣起、宗旨、意義、價(jià)值和特點(diǎn)，把賽事體育品牌及常態(tài)化運(yùn)作等方面的背景、意義做深入闡述。從7月中旬開始，全面報(bào)道“2019年“乒乓在沃”第七屆中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽”的緣由及背景、對(duì)改革開發(fā)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的意義。2、組織統(tǒng)一采訪：組織市內(nèi)外媒體就賽事籌備進(jìn)展情況進(jìn)行幾次集中采訪，不斷推進(jìn)賽事的宣傳力度。3、重要嘉賓采訪計(jì)劃：各媒體要從受邀參賽嘉賓中尋找采訪對(duì)象，列出切實(shí)可行的報(bào)道計(jì)劃，并與組委會(huì)提前對(duì)接，系統(tǒng)地宣傳介紹已確認(rèn)參賽的有知名度的參賽人員和到場的重要嘉賓。4、記者邀請(qǐng)工作：向市內(nèi)外媒體發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)記者參與報(bào)道工作。5、網(wǎng)絡(luò)宣傳：在今日頭條、騰訊體育主要的網(wǎng)站進(jìn)行賽事特色的宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性與廣泛性的影響，多角度擴(kuò)大賽事影響。6、戶外宣傳：在珠海賽事舉辦場地周邊主干道設(shè)立宣傳廣告，派發(fā)單頁。第二階段：賽中報(bào)道--高潮期把握節(jié)奏，強(qiáng)化效果，集中所有宣傳資源，大篇幅、多形式、高頻次報(bào)道賽事盛況，形成輿論高潮。做到精心策劃，穩(wěn)步推進(jìn)，逐步升溫，漸入高潮，為賽事活動(dòng)植入營造濃厚的輿論氛圍。1、開設(shè)賽事籌備情況專欄：從7月下旬到8月初，各媒體對(duì)“2019年“乒乓在沃”第七屆中國聯(lián)通乒乓球挑戰(zhàn)賽廣東省選拔賽”逐日宣傳報(bào)道大賽籌備進(jìn)展情況，深入到組委會(huì)采訪籌備情況，介紹已確定的重點(diǎn)參賽隊(duì)員及嘉賓。2、比賽互動(dòng)活動(dòng)：8月開始，各媒體要根據(jù)實(shí)際情況和各自媒體與讀者的不同特點(diǎn)，深入發(fā)動(dòng)讀者廣泛參與互動(dòng)活動(dòng)。通過征集愛好者參加見面會(huì)，評(píng)選“最受歡迎參賽者”活動(dòng)，體育和文化界的座談、網(wǎng)絡(luò)投票等現(xiàn)代技術(shù)條件下吸引的新形式，或設(shè)計(jì)新的參與方式，吸引全省乃至全國的熱愛體育運(yùn)動(dòng)的愛好者廣泛參與，從而擴(kuò)大賽事的影響。3、賽事現(xiàn)場直播：新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。省內(nèi)媒體要派出精干記者參加現(xiàn)場報(bào)道。4、戶外：各大購物廣場、酒店等進(jìn)行宣傳品傳遞、結(jié)合賽事相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行大型線下互動(dòng)宣傳推廣。第三階段：賽后評(píng)論--延續(xù)期以回顧比賽花絮、賽事專題、賽事回顧、賽事評(píng)論、賽后采訪、舉辦方宣傳片、廣告等形成對(duì)賽事的總結(jié)延續(xù)。1、比賽嘉賓離開和賽事后續(xù)報(bào)道：嘉賓和參賽選手將陸續(xù)離開，各媒體報(bào)道參賽隊(duì)員對(duì)于賽事的感想，以及對(duì)珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)和中國聯(lián)通全面發(fā)展的美好祝愿和期盼。同時(shí)做好大賽的后續(xù)總結(jié)報(bào)道并做深度剖析。2、評(píng)論、總結(jié)、電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)播出相關(guān)賽事專題及花絮，對(duì)本屆賽事的方方面面深度評(píng)論和總結(jié)（可向讀者征稿），并為今后賽事的長遠(yuǎn)規(guī)劃提供預(yù)熱宣傳。應(yīng)急預(yù)案目錄預(yù)案代碼事件名稱主要負(fù)責(zé)人01運(yùn)動(dòng)員、裁判員傷病醫(yī)療衛(wèi)生人員、02運(yùn)動(dòng)員與工作人員、志愿者發(fā)生沖突服務(wù)處人員、安保人員、公安人員03服務(wù)處人員在開賽前未能按時(shí)到崗服務(wù)處人員、安保人員、公安人員04運(yùn)動(dòng)員、教練員打罵裁判員安保人員、公安人員、醫(yī)療衛(wèi)生人員、05運(yùn)動(dòng)員過激行為影響比賽進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生人員、安保人員、公安人員06運(yùn)動(dòng)員、教練員席位出現(xiàn)不利橫幅安保人員、公安人員07工作人員傷病醫(yī)療衛(wèi)生人員08運(yùn)動(dòng)員、裁判員集體比賽遲到服務(wù)處人員、09場地、器材損毀或故障服務(wù)處人員、10觀眾滋事影響比賽正常進(jìn)行安保人員、公安人員、醫(yī)療衛(wèi)生人員、11惡劣天氣影響比賽服務(wù)處人員12比賽場區(qū)出現(xiàn)違法違規(guī)的示威或宣傳安保人員、公安人員、13斷電事故服務(wù)處人員、安保人員、公安人員14比賽場區(qū)、運(yùn)動(dòng)員傷亡事故醫(yī)療衛(wèi)生人員、15發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物或恐怖威脅安保人員、公安人員、16地震、火災(zāi)各部門人員通力合作01、運(yùn)動(dòng)員、裁判員傷病事件名稱運(yùn)動(dòng)員或裁判員傷病主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程醫(yī)療衛(wèi)生人員場景描述比賽期間，運(yùn)動(dòng)員或裁判員意外傷病。預(yù)案依據(jù)依據(jù)單項(xiàng)體育組織項(xiàng)目規(guī)定及處理慣例應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟依據(jù)規(guī)則及工作程序采取措施，對(duì)運(yùn)動(dòng)員或裁判員進(jìn)行替換，確保比賽繼續(xù)進(jìn)行。通知醫(yī)療人員對(duì)運(yùn)動(dòng)員或裁判員進(jìn)行急救。急救設(shè)施醫(yī)療人員現(xiàn)場處理后決定是否送往醫(yī)院。如需送回駐地，由服務(wù)處人員通知上級(jí)協(xié)調(diào)交通業(yè)務(wù)口。服務(wù)處人員救護(hù)車組委會(huì)車輛服務(wù)處主管將有關(guān)情況報(bào)告組委會(huì)。02、運(yùn)動(dòng)員與工作人員、服務(wù)處人員發(fā)生沖突事件名稱運(yùn)動(dòng)員與工作人員、服務(wù)處人員發(fā)生沖突主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程服務(wù)處主管-服務(wù)處人員--組委會(huì)服務(wù)處人員、安保人員、公安人員場景描述運(yùn)動(dòng)員因各種原因與工作人員、服務(wù)處人員發(fā)生沖突。預(yù)案依據(jù)依據(jù)單項(xiàng)體育組織項(xiàng)目規(guī)定及處理慣例應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟服務(wù)處主管應(yīng)迅速控制局面，通知服務(wù)處人員、服務(wù)處主管了解情況查明原因，如事態(tài)嚴(yán)重請(qǐng)安保人員介入控制事態(tài)發(fā)展。服務(wù)處人員如有人員受傷，服務(wù)處主管立即通知醫(yī)療人員對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行救治。急救設(shè)施醫(yī)療人員現(xiàn)場處理后決定是否送醫(yī)院或回駐地。救護(hù)車組委會(huì)車輛服務(wù)處主管與運(yùn)動(dòng)隊(duì)及時(shí)溝通，通告處理步驟，安撫運(yùn)動(dòng)隊(duì)情緒。運(yùn)動(dòng)隊(duì)主管將有關(guān)情況報(bào)告組委會(huì)。03、服務(wù)處人員在開賽前未能按時(shí)到崗事件名稱服務(wù)處人員在開賽前未能按時(shí)到崗主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程相關(guān)部門主管---組委會(huì)服務(wù)處人員、安保人員、公安人員場景描述服務(wù)處人員在比賽開始前，未能按時(shí)到崗。預(yù)案依據(jù)服務(wù)處人員工作預(yù)案應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟相關(guān)部門主管立即聯(lián)系服務(wù)處人員工作處，同時(shí)將情況上報(bào)。處在服務(wù)處人員未到達(dá)場館時(shí)，請(qǐng)服務(wù)處主管緊急抽調(diào)服務(wù)處人員臨時(shí)代班，各業(yè)務(wù)主管到重要崗位代崗。處相關(guān)部門主管將事件處理情況上報(bào)。主管將有關(guān)情況報(bào)告組委會(huì)。04、運(yùn)動(dòng)員、教練員打罵裁判員事件名稱運(yùn)動(dòng)員、教練員打罵裁判員主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程競賽服務(wù)處主管--組委會(huì)安保人員、公安人員、醫(yī)療衛(wèi)生人員場景描述運(yùn)動(dòng)員或教練員對(duì)比賽判罰不滿，進(jìn)而發(fā)展成為打罵裁判員。預(yù)案依據(jù)依據(jù)單項(xiàng)體育組織項(xiàng)目規(guī)定及工作程序應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟由裁判長及時(shí)處理，盡量平息事態(tài)。由技術(shù)代表依據(jù)有關(guān)規(guī)則及工作程序?qū)\(yùn)動(dòng)員、教練員進(jìn)行處理。如運(yùn)動(dòng)員、教練員不服從處理，并將事態(tài)嚴(yán)重化，比賽場區(qū)主管請(qǐng)安保人員介入控制事態(tài)發(fā)展。如有人員受傷，比賽場區(qū)主管及時(shí)通知醫(yī)療人員，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行救治，現(xiàn)場處理后決定是否送往醫(yī)院。急救設(shè)施如有受傷人員需要送回駐地或醫(yī)院，比賽場區(qū)主管協(xié)調(diào)交通及交通工具。救護(hù)車組委會(huì)車輛主管將有關(guān)情況報(bào)告組委會(huì)。05、運(yùn)動(dòng)員過激行為影響比賽進(jìn)行事件名稱運(yùn)動(dòng)員過激行為影響比賽進(jìn)行主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程競賽服務(wù)處主管--組委會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生人員、安保人員、公安人員場景描述比賽時(shí)，運(yùn)動(dòng)員因不滿對(duì)方運(yùn)動(dòng)員或?qū)τ^眾有意見等原因，將物品扔向?qū)Ψ交蛴^眾，進(jìn)而引發(fā)騷亂，影響比賽正常進(jìn)行。預(yù)案依據(jù)依據(jù)單項(xiàng)體育組織項(xiàng)目規(guī)定及工作程序應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟由裁判長依據(jù)規(guī)則及工作程序采取措施，對(duì)有關(guān)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行警告、直至取消比賽資格。裁判長由服務(wù)處主管依據(jù)單項(xiàng)體育組織有關(guān)規(guī)則及工作程序?qū)κ录M(jìn)行調(diào)查和處理。服務(wù)處主管如有人員受傷，比賽場區(qū)主管及時(shí)通知醫(yī)療人員，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行救治，現(xiàn)場處理后決定是否送往醫(yī)院。急救設(shè)施如有受傷人員需要送回駐地或醫(yī)院，比賽場區(qū)主管協(xié)調(diào)交通及交通工具。救護(hù)車組委會(huì)車輛主管將有關(guān)情況報(bào)告組委會(huì)。06、運(yùn)動(dòng)員、教練員席位出現(xiàn)不當(dāng)橫幅事件名稱運(yùn)動(dòng)員、裁判員席位出現(xiàn)不當(dāng)橫幅主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程服務(wù)處人員-組委會(huì)安保人員、公安人員場景描述比賽期間，運(yùn)動(dòng)員、教練員席位出現(xiàn)不當(dāng)橫幅，影響比賽正常進(jìn)行。預(yù)案依據(jù)依據(jù)盛京杯和單項(xiàng)體育組織有關(guān)政策及工作程序應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟服務(wù)處人員上前勸阻，同時(shí)上報(bào)，如對(duì)方不顧勸阻，請(qǐng)求安保人員予以制止。與運(yùn)動(dòng)隊(duì)及時(shí)溝通。運(yùn)動(dòng)隊(duì)如屬有關(guān)人員無理取鬧，服務(wù)處人員向服務(wù)處主管通報(bào)有關(guān)情況。由服務(wù)處主管向有關(guān)運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行交涉。運(yùn)動(dòng)隊(duì)主管將有關(guān)情況報(bào)告組委會(huì)。07、工作人員傷病事件名稱部門工作人員傷病主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程各部門-組委會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生人員場景描述比賽期間，部門工作人員因傷病影響工作。預(yù)案依據(jù)應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟通知上報(bào)辦公室、主管，查清病情，傷情，采取相應(yīng)措施。辦公室按各部門預(yù)定的工作機(jī)制，根據(jù)缺失崗位，由相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)各部門人員進(jìn)行工作兼崗安排。各服務(wù)部門主管根據(jù)人員缺失時(shí)間的長短，對(duì)工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。主管將有關(guān)情況報(bào)告組委會(huì)。辦公室08、運(yùn)動(dòng)員、裁判員集體遲到事件名稱運(yùn)動(dòng)員、裁判員集體比賽遲到主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程服務(wù)處人員-服務(wù)處主管-組委會(huì)服務(wù)處場景描述由于各種原因，運(yùn)動(dòng)員、裁判員集體遲到，不能按時(shí)比賽。預(yù)案依據(jù)依據(jù)單項(xiàng)體育組織有關(guān)規(guī)則及工作程序應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟服務(wù)處主管聯(lián)系，用廣播說明比賽推遲原因，播放事先準(zhǔn)備好的音樂、活動(dòng)等，安撫觀眾情緒。體育展示音樂或體育展示活動(dòng)等服務(wù)處主管聯(lián)系上級(jí)部門，盡快查明遲到原因，如屬運(yùn)動(dòng)員、裁判員自身原因，由服務(wù)處主管依據(jù)單項(xiàng)體育組織有關(guān)規(guī)則及工作程序處理。經(jīng)確認(rèn)是由于交通阻塞，交通車無法按時(shí)間到達(dá)而造成遲到，賽會(huì)官員商討重新設(shè)定比賽時(shí)間。主管立即通知相關(guān)部門告知比賽推遲原因，各部門主管通知各個(gè)崗位做好應(yīng)對(duì)措施。主管將有關(guān)情況報(bào)告組委會(huì)。09、場地、器材損毀或故障事件名稱場地、器材損毀或故障主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程服務(wù)處人員-組委會(huì)服務(wù)處人員場景描述比賽期間，場地器材損毀或故障，影響比賽正常進(jìn)行。預(yù)案依據(jù)依據(jù)單項(xiàng)體育組織有關(guān)規(guī)則及工作程序應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟服務(wù)處人員立即報(bào)告相關(guān)部門和主管，并準(zhǔn)備啟動(dòng)備用器材。備用器材由裁判長決定是否啟用備用器材，并及時(shí)將情況報(bào)服務(wù)處主管。如需啟用備用器材，由服務(wù)處人員聯(lián)系服務(wù)處主管，再由服務(wù)處主管進(jìn)行更換。由裁判長決定比賽是否繼續(xù)進(jìn)行，并及時(shí)通報(bào)服務(wù)處主管。主管將有關(guān)情況報(bào)告組委會(huì)。10、觀眾滋事影響比賽正常進(jìn)行事件名稱觀眾滋事影響比賽正常進(jìn)行主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程安全保衛(wèi)人員--組委會(huì)安全保衛(wèi)人員服務(wù)處人員醫(yī)療衛(wèi)生人員場景描述比賽期間，因各種原因引起現(xiàn)場觀眾騷亂、向場內(nèi)亂扔雜物或有觀眾進(jìn)入比賽場區(qū)，影響比賽進(jìn)行。預(yù)案依據(jù)依據(jù)單項(xiàng)體育組織有關(guān)規(guī)則及工作程序應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟如觀眾區(qū)發(fā)生情況影響比賽。安保、觀眾服務(wù)人員立即介入，控制和平息事態(tài)發(fā)展，上報(bào)服務(wù)處主管，如有人員受傷醫(yī)療人員進(jìn)入事發(fā)區(qū)處理傷員。事態(tài)平息后立即恢復(fù)比賽。服務(wù)處如發(fā)生向比賽場區(qū)內(nèi)投擲各類物品導(dǎo)致比賽中斷，安保、觀眾服務(wù)人員立即介入，控制和平息事態(tài)發(fā)展，上報(bào)服務(wù)處主管，如有人員受傷醫(yī)療人員進(jìn)入事發(fā)區(qū)處理傷員。通知保潔人員進(jìn)入比賽場區(qū)迅速清理。服務(wù)處如觀眾進(jìn)入比賽場區(qū)影響比賽，比賽服務(wù)處主管、安保人員立即介入，現(xiàn)場控制事態(tài)發(fā)展。主管將有關(guān)情況報(bào)告組委會(huì)。惡劣天氣影響比賽事件名稱惡劣天氣影響比賽主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程服務(wù)處主管-組委會(huì)服務(wù)處人員場景描述賽前因惡劣天氣或不預(yù)知因素，不能按時(shí)比賽。預(yù)案依據(jù)依據(jù)盛京杯和單項(xiàng)體育組織有關(guān)規(guī)則及工作程序應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟由單項(xiàng)體育組織根據(jù)規(guī)則及工作程序提出比賽推遲或延期，并告知主管。如確定比賽推遲或延期，競賽部門相關(guān)主管通知各運(yùn)動(dòng)隊(duì)。運(yùn)動(dòng)隊(duì)服務(wù)處主管將比賽推遲或延期的決定通知各服務(wù)部門做好應(yīng)對(duì)措施。主管將有關(guān)情況第一時(shí)間報(bào)告組委會(huì)。比賽場區(qū)出現(xiàn)違法違規(guī)的示威或宣傳事件名稱比賽場區(qū)出現(xiàn)違法違規(guī)的示威或宣傳主要負(fù)責(zé)人上報(bào)流程服務(wù)處人員-安全保衛(wèi)人員-組委會(huì)安保人員、公安人員場景描述比賽或頒獎(jiǎng)期間，比賽場區(qū)出現(xiàn)違法違規(guī)的示威或宣傳。預(yù)案依據(jù)依據(jù)盛京杯和單項(xiàng)體育組織有關(guān)規(guī)則及工作程序應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)對(duì)步驟由確定是否違背有關(guān)規(guī)定，事發(fā)區(qū)域就近服務(wù)處人員首先取下或覆蓋宣傳物，立即通知安保人員控制現(xiàn)場和當(dāng)事人并上報(bào)主管。服務(wù)處如需要比賽推遲，由單項(xiàng)體育組織有關(guān)規(guī)則及工作程序執(zhí)行。主管通知各服務(wù)單位做好應(yīng)對(duì)