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文檔簡介
——以國內(nèi)民營醫(yī)院的管理創(chuàng)新為例為例一:民營醫(yī)院的概念`公立醫(yī)院是指政府舉辦的納入財(cái)政預(yù)算管理的醫(yī)院,也就是國營醫(yī)院、國家出錢辦的醫(yī)院。也可以理解成國立,醫(yī)院分3個等級,一級是社區(qū)醫(yī)院,二級是縣級的醫(yī)院,三級是市級的醫(yī)院。與政府醫(yī)院相比民營醫(yī)院更注重經(jīng)營,更注重服務(wù),更關(guān)注盈利。因此,高水平的服務(wù)質(zhì)量,人性化的服務(wù)環(huán)境,便捷溫馨的服務(wù)流程是民營醫(yī)院競爭制勝的關(guān)鍵之一。作為民營醫(yī)院還必須清醒地認(rèn)識到,在醫(yī)療服務(wù)市場的激烈競爭中,只有盡快形成自己的核心技術(shù),增強(qiáng)核心競爭能力,才能使民營醫(yī)院做大做強(qiáng)。二:管理創(chuàng)新的概念醫(yī)院管理創(chuàng)新是指通過對人力資源管理、經(jīng)營模式管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理以及體制管理在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新改革,從而使整個醫(yī)院能夠更好地打造自己的文化品牌,提高自己的影響力,為病人提供更高質(zhì)量的服務(wù)和提高自己核心競爭力的一系列改革的總稱。管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新的類型
管理模式創(chuàng)新管理機(jī)制創(chuàng)新管理理念創(chuàng)新管理創(chuàng)新案例分析
——廣州仁愛醫(yī)院廣州仁愛醫(yī)院是一家集醫(yī)療、研究、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的現(xiàn)代化綜合性民營醫(yī)院。是廣州市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、廣州市定點(diǎn)性病防治監(jiān)測單位、廣州市計(jì)劃生育手術(shù)定點(diǎn)醫(yī)院、百姓放心醫(yī)院、中國性病艾滋病醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合協(xié)作單位、香港市民最信賴內(nèi)地醫(yī)療機(jī)構(gòu)、最佳誠信醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣州慈善會“愛心之星”單位等.民營醫(yī)院的發(fā)展一直都不是順風(fēng)順?biāo)?。早些年,民營醫(yī)院出現(xiàn)過采取非常規(guī)手段“走捷徑”、撈快錢的現(xiàn)象,但這些手法不但沒有讓民營醫(yī)院“健康成長”,反而導(dǎo)致其生存環(huán)境惡化。在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、調(diào)整、提高的發(fā)展之路后,在國家鼓勵民營醫(yī)院發(fā)展的今天,民營醫(yī)院逐漸突破瓶頸,實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。這一過程中涌現(xiàn)出一些改革創(chuàng)新的代表,他們?nèi)〉昧嘶颊叩男湃?、政府的認(rèn)可、部門的支持。在2010年衛(wèi)生部和《健康報(bào)》舉辦的“全國改革創(chuàng)新醫(yī)院”評選活動中,全國就有10家民營醫(yī)院入選,廣州仁愛醫(yī)院是其中之一。
廣州仁愛醫(yī)院榮獲全國“百家2010改革創(chuàng)新醫(yī)院”殊榮
廣州仁愛醫(yī)院集團(tuán)首席運(yùn)營官兼首席行政官勾建平在領(lǐng)獎臺上”(左二)廣州仁愛醫(yī)院集團(tuán)首席運(yùn)營官兼首席行政官勾建平發(fā)表獲獎感言管理創(chuàng)新1:
——理念創(chuàng)新辦院理念:科技的仁愛:始終把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,從科技的高度驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展。服務(wù)的仁愛:自身價值、口碑、品牌的具體表現(xiàn),經(jīng)營差異化的突破口。創(chuàng)新的仁愛:持續(xù)發(fā)展的活力之源,尋找藍(lán)海的導(dǎo)航燈,主動謀求變化的強(qiáng)盛之路。國際的仁愛:走國際化道路,與國際化管理標(biāo)準(zhǔn)接軌,是仁愛發(fā)展的方向與追求。醫(yī)院使命:仁愛天下·健康使者價值觀:正德至仁·和合共贏醫(yī)院口號:仁愛滿天下·幸福千萬家個人的理念指導(dǎo)著個人的思想,也支配著個人的行動,它決定了這個人能夠在外界的不確定的各種因素的干擾下能夠走多遠(yuǎn),同時一個組織的理念則關(guān)乎著這個組織的盈利與成敗,它決定著這個組織在競爭壓力非常大的市場上是否能立于不敗之地,理念決定意識,意識決定行動。廣州仁愛醫(yī)院正式巧妙地抓住了這一點(diǎn),通過管理理念的創(chuàng)新,用這個無形的精神支柱來指導(dǎo)著每位員工的價值觀,明確著管理者的責(zé)任和使命,打造著醫(yī)院良好
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