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文檔簡介

店長工作日程開店前開店中（上午）開店中（下午）1小時<生鮮操作間或生鮮賣場><客服中心>7：308：30前45分鐘<店前廣場或賣場入口處><收貨口生鮮商品收貨><食品百貨賣場><收銀線和孤兒存放處>開店前開店中（上午）開店中（下午）1小時后15分鐘

晨會內(nèi)容：1、昨日值班經(jīng)理值班報告。包括：（銷售、來客、客單價、未達(dá)成目標(biāo)部門和昨晚營業(yè)、閉店情況）2、各部門緊急問題提出。包括（需相關(guān)部門及時解決的問題）3、店長工作安排。包括（當(dāng)日巡店問題、整改和當(dāng)日重要工作羅安排）7：308：30顧客入口處開店前開店中（上午）開店中（下午）顧客訪談和交流，聽取意見和建議。8：30—09：30生鮮操作間整理情況、生鮮稱重臺運(yùn)作情況8：30—8：35<店長、值班經(jīng)理、客服經(jīng)理><其余員工在所屬區(qū)域>8：35—9：30巡視生鮮賣場客流、促銷情況10：30—12：00收銀線客流疏導(dǎo)情況促銷區(qū)域售賣情況冷鏈設(shè)備和倉庫情況會員、客服中心服務(wù)情況9：30—10：30辦公內(nèi)容：1、銷售數(shù)據(jù)的分。（分析未達(dá)成原因）2、未達(dá)標(biāo)部門、大組督導(dǎo)跟蹤。

（責(zé)成相關(guān)部門、大組限期整改）3、部門重點工作確認(rèn)。（促銷、新品、會議、培訓(xùn)、顧客、競

爭店調(diào)查等）電梯客流疏導(dǎo)情況開店前開店中（上午）開店中（下午）14：30—18：0014：30—16：30辦公內(nèi)容：1、或競爭對手調(diào)查。2、或商品調(diào)查。3、或文案工作。4、或會議。5、或培訓(xùn)工作。16：30—18：00下午營業(yè)高峰巡店

（同上午）總收室（收繳款正常，

金庫設(shè)備正常）配電房（電源、電纜、用電、配電設(shè)備正常）安保、消防（門店安全，防損、水泵壓力正常）時段、部門銷售確認(rèn)及應(yīng)對高峰時段銷售工作安排下班了??！勿忘：與店助或值班經(jīng)理交辦晚間營業(yè)和閉店

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