基于cscw的高校工程項目管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用

基于cscw的高校工程項目管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用

在大學(xué)的計算機(jī)化建設(shè)過程中，后勤部門的計算機(jī)化建設(shè)相對較晚。其中大部分采用單機(jī)版管理制度，甚至只使用辦公文件進(jìn)行信息管理。管理上存在許多差距。因此，有必要提高辦公室的效率和準(zhǔn)確性。其它行政辦公部門一般都建立了各自的應(yīng)用系統(tǒng)及信息發(fā)布服務(wù),但這些應(yīng)用系統(tǒng)一般都是C/S架構(gòu),軟件維護(hù)、升級困難,大多只用于部門內(nèi)的局域網(wǎng),其中對協(xié)同工作機(jī)制的支持很少,更少涉及到部門間協(xié)同工作的實(shí)現(xiàn),整體辦公效率仍然較低。將CSCW(ComputerSupportedCooperativeWork)計算機(jī)支持的協(xié)同工作這個領(lǐng)域的研究成果應(yīng)用于實(shí)踐中,完成了高校工程項目管理系統(tǒng)。1設(shè)計和建設(shè)項目管理系統(tǒng)中的工作流機(jī)制1.1確保辦公效率工程項目管理系統(tǒng)對協(xié)同工作提出了以下要求:(1)系統(tǒng)能收集處理工程不同階段的數(shù)據(jù)及文檔資料,并根據(jù)實(shí)際要求判斷數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確合理,文檔資料是否齊全,提高辦公的準(zhǔn)確性和效率。(2)部門內(nèi)部(包括多個校區(qū))協(xié)同工作的要求,能在部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)對工程項目管理的自動流程控制及相互協(xié)同工作。(3)部門間協(xié)同工作,實(shí)現(xiàn)多個部門間的協(xié)同工作,如工程項目的預(yù)算審批(財務(wù)處)、立項審批(主管校領(lǐng)導(dǎo))、工程驗(yàn)收審計(審計處)等,實(shí)現(xiàn)基于校園網(wǎng)的真正意義上的辦公自動化。1.2審計控制階段在高校中,一個工程項目的管理包括:預(yù)算,立項資料的輸入,預(yù)算立項審批確認(rèn),工程招標(biāo)處理及確認(rèn),工程合同處理及確認(rèn),工程付款處理、工程驗(yàn)收,工程審計及確認(rèn),工程審計后最終付款等多個控制階段,涉及到多個部門的不同工作人員。圖1列出了實(shí)際工作處理過程中工程項目的預(yù)算立項審批流程,用傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)只能保存工程的數(shù)據(jù)及文檔資料,難以針對不同工程進(jìn)行靈活方便的管理,實(shí)現(xiàn)成員間的協(xié)同工作。由于工程項目管理有相對固定的規(guī)定和流程,可以采用工作流管理系統(tǒng)(WfMS)來實(shí)現(xiàn)工程管理。同時由于用戶分布在不同地點(diǎn),較適合采用B/S結(jié)構(gòu),因此系統(tǒng)的基本架構(gòu)定位于B/S結(jié)構(gòu)的WfMS與MIS相結(jié)合的系統(tǒng)。1.3工作流模型描述WfMC工作流管理聯(lián)盟發(fā)布了工作流系統(tǒng)參考模型(WorkflowReferenceModel),給出了WfMS的主要組成部分,各部分的功能及相互間的接口,這些已為大家所熟悉,在此不再列出。表1中列出了實(shí)際完成系統(tǒng)與工作流系統(tǒng)參考模型各模塊之間的對應(yīng)關(guān)系。一個三維工作流模型(three-dimensionalworkflowmodel)包括3個子模型:組織模型(organizationmodel),數(shù)據(jù)模型(datamodel)和過程模型(processmodel)。組織模型描述了組織內(nèi)部各個實(shí)體及其相互關(guān)系;數(shù)據(jù)模型描述了業(yè)務(wù)過程所訪問的數(shù)據(jù)及其視圖;過程模型描述了業(yè)務(wù)過程結(jié)構(gòu)中的各種實(shí)體及其約束關(guān)系(包括控制流和數(shù)據(jù)流。)一個業(yè)務(wù)過程實(shí)際上是由這3個模型中的若干個實(shí)體所構(gòu)成,業(yè)務(wù)過程作為框架將過程模型、組織模型和數(shù)據(jù)模型中的各種實(shí)體關(guān)聯(lián)起來。工程項目管理只是后勤總務(wù)的一小部分管理功能,該系統(tǒng)目前也沒涉及到其它工作流程,不像企業(yè)中有各種復(fù)雜工作流程的組合,在此在三維工作流模型的基礎(chǔ)上給出了一個簡化的工程管理工作流模型描述:其中E_STAGE、DEFAULT_DOCUMENT、DEFAULT_OPERATOR分別描述工程項目管理系統(tǒng)中工作流的過程模型、數(shù)據(jù)模型及組織模型信息,為工作流實(shí)例的創(chuàng)建提供基本的依據(jù)和框架。E_STATE描述了某具體工程的工作流實(shí)例創(chuàng)建后,工作流引擎實(shí)現(xiàn)工作流控制時用到的控制信息。圖2給出了已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中工程控制階段變更及自動消息傳遞的流程。2多部門協(xié)調(diào)型模式2.1校企合作開展工作流控制中心和部門東南角內(nèi)的協(xié)同工作多部門協(xié)同工作涉及到高校中的各個部門,必須在高校信息化建設(shè)過程中全盤考慮,以整個校園為應(yīng)用基礎(chǔ)。圖3描述在整體數(shù)字化校園環(huán)境下實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)同辦公的模型。圖3中校信息中心負(fù)責(zé)存放維護(hù)全校基本數(shù)據(jù),進(jìn)行統(tǒng)一用戶認(rèn)證,提供統(tǒng)一的公共信息訪問平臺,建立部門間協(xié)同工作流控制中心。其中前3項功能可以由數(shù)字化校園的門戶實(shí)現(xiàn),為授權(quán)用戶提供訪問校園資源的方法,提供個性化的用戶服務(wù),指引用戶方便快捷地獲得信息和服務(wù)。協(xié)同工作流控制中心負(fù)責(zé)校園內(nèi)需多部門協(xié)作完成的工作流的制定、實(shí)現(xiàn)和管理,可以作為一項獨(dú)立的數(shù)字化校園的功能而提供。部門信息中心負(fù)責(zé)本部門基本數(shù)據(jù)、專業(yè)數(shù)據(jù)的管理及維護(hù),進(jìn)行部門內(nèi)部認(rèn)證,對外發(fā)布部門信息,完成部門內(nèi)工作流制定、實(shí)現(xiàn)及管理。校、部門信息中心之間須進(jìn)行以下的協(xié)同工作:(1)校統(tǒng)一信息平臺中集中了各部門信息平臺入口信息,將經(jīng)過認(rèn)證的用戶轉(zhuǎn)移到其所要求訪問的部門信息平臺。(2)全?；緮?shù)據(jù)由各部門基本數(shù)據(jù)組成,數(shù)據(jù)應(yīng)保持一致,若不同部門涉及到有相同的數(shù)據(jù)(如教務(wù)處與學(xué)生處的學(xué)生基本數(shù)據(jù)),原則上應(yīng)納入全校基本數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的變更也應(yīng)保持一致。(3)校統(tǒng)一認(rèn)證中心與部門認(rèn)證中心相互間能協(xié)同工作,相互承認(rèn)認(rèn)證結(jié)果,認(rèn)證的方法與認(rèn)證數(shù)據(jù)也保持一致。(4)各部門工作流控制中心不僅可以制定部門內(nèi)部工作流程,還可以通過校信息中心的協(xié)同工作流控制中心共同制定多個部門之間的協(xié)同工作流程,同時由協(xié)同工作流控制中心負(fù)責(zé)協(xié)同辦公中的安全控制及流程管理。2.2多部門協(xié)同建模工程項目管理系統(tǒng)目前已實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)的協(xié)同工作,但尚未實(shí)現(xiàn)多部門之間的協(xié)同辦公,其中主要是因?yàn)槿狈σ粋€統(tǒng)一的多部門協(xié)同工作流引擎。多部門協(xié)同工作流引擎可以在MfMC提出的工作流系統(tǒng)參考模型上添加一個協(xié)同建模工具而得到。協(xié)同建模工具對各部門工作流程制定人開放,由他們共同制定多部門間協(xié)同工作流程模型。協(xié)同建?？梢苑譃楫惖赝胶彤惖禺惒絻煞N方式,異地同步方式各用戶可以通過一共享的應(yīng)用程序同步完成工作流模型的建立、修改,適合建立較復(fù)雜且需經(jīng)常變更的工作流模型;異地異步方式由用戶在不同時間建立或修改工作流模型,最后達(dá)成一致后完成工作流模型的創(chuàng)建,用戶間需有靈活的消息傳遞機(jī)制來實(shí)現(xiàn)協(xié)同建模,實(shí)現(xiàn)比異地同步方式簡單,適合建立流程較為簡單且較少變更的工作流模型。高校內(nèi)多部門協(xié)同建模可以采用異地異步方式來實(shí)現(xiàn)。協(xié)同工作流引擎應(yīng)以整個學(xué)校為應(yīng)用基礎(chǔ),具體實(shí)現(xiàn)需要考慮到以下多個方面:(1)統(tǒng)一的實(shí)施環(huán)境統(tǒng)一組織管理全校的信息資源,制訂統(tǒng)一的協(xié)同辦公機(jī)制、安全與授權(quán)認(rèn)證機(jī)制,建立通用的信息平臺,確定各部門組件編寫風(fēng)格與調(diào)用規(guī)則,制定統(tǒng)一的工作流引擎接口標(biāo)準(zhǔn)。只有在全校組織的統(tǒng)一框架下,才能真正地實(shí)現(xiàn)合理高效的協(xié)同辦公機(jī)制。(2)信息安全控制全校用戶應(yīng)有統(tǒng)一的認(rèn)證平臺,由統(tǒng)一認(rèn)證中心發(fā)放用戶數(shù)字簽名(公鑰、私鑰),這樣可以確認(rèn)用戶身份的合法及唯一性,而用戶的每一次操作都會留下痕跡,具有不可抵賴性,對于部門間公文及領(lǐng)導(dǎo)批示等,應(yīng)采用公文加密解密、完整性校驗(yàn)及數(shù)字水印(隱藏部門公章及領(lǐng)導(dǎo)批示意見)等技術(shù),以保障校園網(wǎng)上信息的安全性和用戶的合法性。(3)個性化的用戶界面與服務(wù)校園網(wǎng)上不同的用戶有不同的信息及服務(wù)需求,校園的信息資源和服務(wù)也應(yīng)根據(jù)用戶不同的身份權(quán)限而分別開放。因此有必要統(tǒng)一劃分用戶的身份、權(quán)限,同時為校園的各種信息資源和服務(wù)確定訪問權(quán)限,這樣才可以為用戶提供個性化的界面與服務(wù)。(4)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺及應(yīng)用系統(tǒng)訪問控制。要提高信息共享程度及軟件重用性,最好的解決辦法是全校使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺,全校信息按統(tǒng)一規(guī)劃分布于校信息中心及各部門信息中心。各部門的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)使用統(tǒng)一的開發(fā)平臺,基于統(tǒng)一的組件方式構(gòu)建,具有統(tǒng)一的訪問標(biāo)準(zhǔn)和接口,這樣用戶能通過統(tǒng)一的平臺方便地訪問各部門應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫信息。對于多個部門間共同維護(hù)處理的數(shù)據(jù)應(yīng)保持其一致性,即數(shù)據(jù)庫之間的協(xié)同。3過程控制管理工程項目管理系統(tǒng)為一個基于B/S結(jié)構(gòu)的WfMS與MIS緊密結(jié)合的系統(tǒng),不僅可以實(shí)現(xiàn)工程數(shù)據(jù)、文檔資料的管理,還可以實(shí)現(xiàn)工程的過程控制管理。本系統(tǒng)采用Microsoft的.NET和C#完成,系統(tǒng)總的大小4.91MB(5153840B),ASPX頁面101個341KB(350097B),CS源文件129個1.29MB(1362571B)。圖4為已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的運(yùn)行界面,采用個性化的用戶服務(wù)界面,針對不同的用戶級別及其所在校區(qū)顯示其所需處理的任務(wù)和收到的消息。4