服裝營銷人員年度工作總結（5篇）

第19頁共19頁服裝營銷?人員年度?工作總結?回顧這?一年來的?工作,在?公司領導?及各位同?事的支持?與幫助下?，我嚴格?要求自己?，按照公?司的要求?較好的完?成了自己?的本職工?作?，F將?一年來的?工作總結?如下：?一、店內?的日常管?理工作。?作為店?鋪的負責?人，我深?深的認識?到，店鋪?不僅僅是?工作的地?方而且是?公共場所?，是承上?啟下、溝?通內外、?協調左右?、聯系四?面八方的?樞紐，是?推動各項?工作朝著?目標前進?的中心，?因此：?首先，理?順關系(?處理好我?與上級領?導的關系?、與店員?之間的關?系、店員?與店員的?關系)，?處理好每?日的賬務?，每日認?真檢查貨?品，每周?對其陳列?做出相應?的調整。?其次，?注重店鋪?及店員的?儀容儀表?，對其嚴?格管理。?二、本?年度業(yè)績?情況由?于身上責?任較大，?而我的學?識、能力?及閱歷都?有限，因?此，不斷?向書本、?領導和同?事學習。?經過不斷?學習、積?累，能夠?從容的處?理日常工?作中的各?類問題，?完成了公?司下達的?總目標的?____?%。三?、存在的?問題及改?進首先?，存在的?問題：?由于我學?識有限、?經驗尚淺?，沒有很?好的處理?出現的各?類問題，?這是自身?問題，不?可推卸的?。在店員?管理上及?店員也存?在著很大?的問題，?店員偶爾?上班時情?緒消極而?影響銷售?。其次?，需要改?進的：?1.在以?后的工作?中，我應?該要不斷?的提升自?己的各方?面的能力?，不段向?周圍的領?導和同事?學習。?2.認真?努力完成?每次的任?務，團結?同事，加?強店員管?理，創(chuàng)造?愉快的工?作氛圍，?提高工作?積極性。?3.應?在以后的?工作中不?斷加強創(chuàng)?新，努力?完成新目?標。以?上就是我?對本年度?工作情況?的總結，?希望在新?的一年里?取得更好?的成績!?服裝營?銷人員年?度工作總?結（二）?一年來?，在公司?經理室的?正確領導?下，各部?門同仁齊?心協力，?共同努力?，客服工?作取得了?一定的成?績。今?年以來，?公司經理?室繼續(xù)以?抓業(yè)務發(fā)?展及內務?管理并重?，實現兩?手抓，齊?抓共管的?管理模式?，帶領客?服全體員?工，團結?奮進，客?服管理工?作取得了?一定的成?績，客服?水平也有?了一些根?本的提高?。公司通?過開展集?中、統(tǒng)一?的客戶服?務活動,?進一步整?合服務資?源,促進?以保單為?中心的服?務向以客?戶為中心?的服務轉?型,不斷?提升服務?水平,創(chuàng)?造客戶價?值,積極?承擔社會?責任,為?公司永續(xù)?經營打下?堅實的基?礎?？蛻?服務部緊?緊圍繞公?司總體發(fā)?展目標，?在做好本?職工作的?同時做好?服務創(chuàng)新?，體現在?以下幾個?方面。?一、在制?度建設方?面，繼續(xù)?加強客戶?服務基礎?管理工作?，進一步?完善相關?管理制度?1、主?要從“內?強素質、?外樹形象?”著手，?通過狠抓?公司各崗?位人員素?質，進一?步提高客?戶滿意度?,樹立公?司良好的?對外形象?。2、?一個優(yōu)秀?的團隊須?有一個素?質、技術?過硬的服?務隊伍，?今年以來?，我部著?重從完善?制度著手?，通過加?大制度的?執(zhí)行力不?斷加大服?務考核力?度，以進?一步提高?客服人員?綜合素質?。針對?我司部分?柜員在柜?面服務禮?儀方面尚?存在不規(guī)?范現象的?問題，我?司客戶服?務部著力?抓好全體?客戶服務?人員的服?務規(guī)范性?，并從加?強服務意?識、強化?服務執(zhí)行?標準等幾?方面對客?戶服務人?員做了一?些強化訓?練，加大?了現場監(jiān)?督考核力?度，現場?檢查，現?場指導，?并予以相?應處罰。?通過一系?列的措施?，使柜面?人員加大?了操作的?規(guī)范性，?服務禮儀?的執(zhí)行上?也有了一?個很大的?提升，也?為我司不?斷提高服?務水平奠?定了很好?的基礎作?用。_?___年?____?月，總公?司舉行了?全國柜面?人員上崗?資格考試?，我部全?體人員_?___人?參加，合?格___?_人，持?證率達_?___%?。此次全?國系統(tǒng)的?柜面人員?考試，加?強了客服?人員對專?業(yè)知識的?學習，也?提升了客?戶服務部?的服務質?量。二?、強化業(yè)?務制度學?習，樹立?執(zhí)行理念?，確保制?度執(zhí)行力?全面有效?開展為?進一步強?化公司業(yè)?務管理制?度執(zhí)行力?建設，從?制度上為?業(yè)務發(fā)展?提供堅強?保障，客?戶服務部?對于分公?司篩選出?部分需客?服員工加?強學習的?文件和制?度，進行?了認真梳?理及匯集?，并制定?了業(yè)務管?理強化制?度執(zhí)行力?工作及學?習計劃，?按照學習?計劃，定?期組織客?服人員通?過集中學?習和自學?的方式全?面、系統(tǒng)?地對相關?業(yè)務管理?進行了學?習，要求?所有參加?人員認真?做好學習?筆記、進?行測試并?撰寫學習?心得;根?據測試及?檢查情況?，要求各?相關崗位?撰寫整改?報告。從?自身出發(fā)?，樹立了?強化風險?意識，確?保了此項?工作的全?面有效開?展，切實?提高了我?司制度遵?循和依法?合規(guī)經營?的自覺性?。三、?以服務為?本,促進?銷售，把?日常業(yè)務?處理和服?務工作相?結合我?司按照上?級公司文?件精神，?面向所有?客戶推出?國壽“1?+N”服?務計劃。?旨在通過?舉辦客戶?服務活動?,不斷密?切公司與?客戶的關?系，進一?步提高客?戶滿意度?,樹立公?司良好的?對外形象?。為切實?有效的開?展活動,?公司成立?領導小組?和工作組?，并加強?了對此項?工作的宣?傳力度，?按照活動?組織、宣?傳方案逐?一落實并?有效實施?各相關工?作。提升?了服務品?質、增強?了客戶忠?誠度，進?一步提升?公司服務?水平，充?分維護了?客戶權益?，樹立了?公司良好?社會形象?。并通過?上門送賠?款等一系?列的優(yōu)質?服務，為?業(yè)務員的?展業(yè)工作?提供了很?好的基礎?，也為加?強我司與?代理單位?間的業(yè)務?合作關系?起到了很?好的溝通?作用。此?活動的舉?辦不僅增?進了客戶?關系、提?升了公司?品牌知名?度、也為?鞏固和帶?動業(yè)務增?長注入了?新的活力?。四、?從服務的?本身出發(fā)?，“一切?為了客戶?著想”，?不斷創(chuàng)新?服務內容?1、積?極配合分?公司做好?VIP客?戶工作。?為了進一?步構建公?司VIP?客戶服務?體系，為?VIP客?戶提供附?加值服務?工作，分?公司開展?了面向全?區(qū)VIP?客戶提供?特約商家?優(yōu)惠服務?的活動，?通過此項?活動的開?展，為樹?立公司良?好社會形?象起到了?一個良好?的作用，?在一定程?度上提升?了公司的?知名度。?2、公?司理賠部?把“上門?送賠款”?工作做細?做新，積?極為學生?險業(yè)務拓?展工作做?鋪墊，繼?續(xù)加強對?一些在社?會上較有?影響力的?案件的關?注程度，?真正體現?公司人性?化的理賠?服務。繁?忙的工作?，有成績?也有不足?，在做好?總結的同?時，要不?斷改進，?現就不足?與差距結?合___?_的工作?如何進行?改進做如?下安排：?①、抓?緊分公司?下發(fā)的各?類業(yè)管相?關文件的?落實及執(zhí)?行工作，?繼續(xù)做好?客戶服務?部人員特?別是新人?的專業(yè)知?識及技能?的培訓,?提高服務?人員的整?體綜合素?質。針對?客戶服務?部今年以?來人員調?整的客觀?原因，客?戶服務部?新入人員?對專業(yè)知?識及業(yè)務?技能的缺?乏，__?__,我?部將繼續(xù)?采取多種?方式及途?徑,對所?轄員工進?行定期與?不定期的?培訓,從?本職工作?做起,對?于相關崗?位技能進?行專門培?訓,加強?所轄人員?的職業(yè)道?德教育,?有針對性?地組織和?開展業(yè)務?知識及服?務禮儀培?訓,對于?分公司下?發(fā)的業(yè)管?文件及時?進行傳達?及學習，?真正領會?其操作要?領，將其?運用到實?際操作中?。通過培?訓，推行?公司綜合?柜員制，?更好的為?客戶服務?。②、?配合公司?團險、中?介、個險?三支銷售?渠道各項?業(yè)務競賽?活動的開?展，更好?地對業(yè)務?發(fā)展提供?強有力的?業(yè)務支持?及后援保?障。積極?配合公司?團險、中?介、個險?三支銷售?渠道開展?各項業(yè)務?競賽活動?，全力促?進公司業(yè)?務持續(xù)、?健康地發(fā)?展。3?、以服務?為本,促?進銷售，?把日常業(yè)?務處理和?服務工作?緊密結合?，全面詮?釋國壽“?1+N”?服務內涵?①、配?合分公司?在全區(qū)范?圍內將要?實行的銀?行、郵政?轉賬收費?、轉賬付?費項目實?施方案，?保證此項?目的順利?實施。?②、保證?“兩鴻”?滿期給付?、轉保工?作和銀行?、郵政轉?賬收付費?工作的順?利進行，?同時為了?提高銷售?人員活動?量,挖掘?積累客戶?,有效整?合客戶資?源,做好?客戶的二?次開發(fā),?努力促進?轉保，為?____?年開門紅?奠定基礎?,以進一?步提升公?司服務品?質,增強?客戶對公?司的滿意?度?？?之，客戶?服務部明?年的發(fā)展?思路將以?加強客服?隊伍建設?為根本，?以加強柜?面服務質?量考核為?重點，以?人員管理?辦法為后?盾，以教?育訓練為?基礎，積?極推進柜?面職場標?準化建設?，不斷創(chuàng)?新服務方?式，建立?科學、完?善、嚴格?的品質管?理辦法和?監(jiān)督、考?核機制，?提高客戶?滿意度，?提升柜面?運營能力?，防范經?營風險，?樹立中國?人壽熱情?、真誠的?服務形象?，使柜面?真正承擔?起中國人?壽品牌載?體的重任??？蛻?服務工作?是一項長?期的工作?，如何在?激烈的服?務競爭中?處于不敗?之地，真?正把對客?戶的服務?做“好”?、做“永?久”、做?到“深入?人心”，?并非一個?人一朝一?夕能夠完?成的，而?是公司每?一個部門?整體的工?作，人人?都是公司?客戶服務?鏈的一個?關鍵環(huán)節(jié)?，我們只?有把客戶?服務各項?工作及活?動的開展?與日常業(yè)?務處理和?服務工作?結合起來?,全員服?務，營造?良好的服?務氛圍，?國壽“1?+N”服?務需要我?們每一個?客戶服務?人員去全?面詮釋,?良好的客?戶關系需?要我們每?一個國壽?員工去共?同增進，?客戶的滿?意度與國?壽品牌知?名度及形?象的提升?將是我們?每一個國?壽人的責?任與驕傲?!記得?有一位實?戰(zhàn)培訓專?家曾說過?，“簡單?的事情重?復做，你?就是專家?;重復的?事情快樂?做，你就?是羸家”??？蛻舴?務工作是?一項長期?的、較為?復雜的綜?合性工作?，我部將?要求所轄?人員在平?凡的工作?中，不斷?提高服務?意識，營?造全員為?客戶服務?的氛圍，?將簡單的?工作做成?不簡單的?事，達到?客戶、公?司、自我?的三嬴。?服裝營?銷人員年?度工作總?結（三）?時間依?然遵循其?亙古不變?的規(guī)律延?續(xù)著，又?一個年頭?成為歷史?，依然如?過去的諸?多年一樣?，過去的?____?，同樣有?著許多美?好的回憶?和諸多的?感慨。_?___對?于白酒界?是個多事?之秋，雖?然___?_的全球?性金融危?機的影響?已有所好?轉，但整?體經濟的?回暖尚需?一段時間?的過度。?國家對白?酒消費稅?的調整，?也在業(yè)界?引起了一?段時間的?騷動，緊?接著又是?全國性的?嚴打酒駕?和地方性?的禁酒令?，對于白?酒界來說?更是雪上?加霜。在?這樣坎坷?的一年里?，我們蹣?跚著一路?走來，其?中的喜悅?和憂傷、?激情和無?奈、困惑?和感動，?真的是無?限感慨-?一、負?責區(qū)域的?銷售業(yè)績?回顧與分?析(一?)、業(yè)績?回顧1?、整年度?總現金回?款___?_多萬，?超額完成?公司規(guī)定?的任務;?2、成?功開發(fā)了?四個新客?戶;3?、奠定了?公司在魯?西南，以?濟寧為中?心的重點?區(qū)域市場?的運作的?基礎工作?;(二?)、業(yè)績?分析1?、雖然完?成了公司?規(guī)定的現?金回款的?任務，但?距我自己?制定的_?___萬?的目標，?相差甚遠?。主要原?因有：?a、上半?年的重點?市場定位?不明確不?堅定，首?先定位于?平邑，但?由于平邑?市場的特?殊性(地?方保護)?和后來經?銷商的重?心轉移向?啤酒，最?終改變了?我的初衷?。其次看?好了泗水?市場，雖?然市場環(huán)?境很好，?但經銷商?配合度太?差，又無?奈放棄。?直至后來?選擇了金?鄉(xiāng)“天元?副食”，?已近年底?了!b?、新客戶?拓展速度?太慢，且?客戶質量?差(大都?小是客戶?、實力小?);c?、公司服?務滯后，?特別是發(fā)?貨，這樣?不但影響?了市場，?同時也影?響了經銷?商的銷售?信心;?2、新客?戶開放面?，雖然落?實了__?__個新?客戶，但?離我本人?制定的_?___個?的目標還?差兩個，?且這__?__個客?戶中有_?___個?是小客戶?，銷量也?很差。這?主要在于?我本人主?觀上造成?的，為了?回款而不?太注重客?戶質量。?俗話說“?選擇比努?力重要”?，經銷商?的“實力?、網絡、?配送能力?、配合度?、投入意?識”等，?直接決定?了市場運?作的質量?。3、?我公司在?山東已運?作了整整?三年，這?三年來的?失誤就在?于沒有做?到“重點?抓、抓重?點”，所?以吸取前?幾年的經?驗教訓，?今年我個?人也把尋?找重點市?場納入了?我的常規(guī)?工作之中?，最終于?____?月份決定?以金鄉(xiāng)為?核心運作?濟寧市場?，通過兩?個月的市?場運作也?摸索了一?部分經驗?，為明年?的運作奠?定了基礎?。二、?個人的成?長和不足?在公司?領導和各?位同事關?心和支持?下，__?__我個?人無論是?在業(yè)務拓?展、組織?協調、管?理等各方?面都有了?一定程度?的提升，?同時也存?在著許多?不足之處?。1、?心態(tài)的自?我調節(jié)能?力增強了?;2、?學習能力?、對市場?的預見性?和控制力?能力增強?了;3?、處理應?急問題、?對他人的?心理狀態(tài)?的把握能?力增強了?;4、?對整體市?場認識的?高度有待?提升;?5、團隊?的管理經?驗和整體?區(qū)域市場?的運作能?力有待提?升。三?、工作中?的失誤和?不足1?、平邑市?場雖然?地方保護?嚴重些，?但我們通?過關系的?協調，再?加上市場?運作上低?調些，還?是有一定?市場的，?況且通過?一段時間?的市場證?明，經銷?商開發(fā)的?特曲還是?非常迎合?農村市場?消費的。?在淡季來?臨前，由?于我沒有?能夠同經?銷商做好?有效溝通?，再加上?服務不到?位，最終?經銷商把?精力大都?偏向到啤?酒上了。?更為失誤?的就是，?代理商又?接了一款?白酒-沂?蒙老鄉(xiāng)，?而且廠家?支持力度?挺大的，?對我們更?是淡化了?。2、?泗水市場?雖然經?銷商的人?品有問題?，但市場?環(huán)境確實?很好的(?無地方強?勢品牌，?無地方保?護-)且?十里酒巷?一年多的?酒店運作?，在市場?上也有一?定的積極?因素，后?來又拓展?了流通市?場，并且?市場反應?很好。失?誤之處在?于沒有提?前在費用?上壓住經?銷商，以?至后來管?控失衡，?最終導致?合作失敗?，功虧一?簣。關鍵?在于我個?人的手腕?不夠硬，?對事情的?預見性不?足，反映?不夠快。?3、滕?州市場?滕州的市?場基礎還?是很好的?，只是經?銷商投入?意識和公?司管理太?差，以致?我們人撤?走后，市?場嚴重下?滑。這個?市場我的?失誤有幾?點：(?1)、沒?有能夠引?導經銷商?按照我們?的思路自?己運作市?場，對廠?家過于依?賴;(?2)、沒?有在適當?的時候尋?找合適的?其他潛在?優(yōu)質客戶?作補充;?4、今?年我走訪?的新客戶?中，有_?___多?個意向都?很強烈，?且有大部?分都來公?司考察了?。但最終?落實很少?，其原因?在于后期?跟蹤不到?位，自己?信心也不?足，浪費?了大好的?資源!?四、__?__以前?的部分老?市場的工?作開展和?問題處理?由于以?前我們對?市場的把?握和費用?的管控不?力，導致?____?以前的市?場都遺留?有費用矛?盾的問題?。經同公?司領導協?商，以“?和諧發(fā)展?”為原則?，采取“?一地一策?”的方針?，針對不?同市場各?個解決。?1、滕?州：雖然?公司有費?用但必須?再回款，?以多發(fā)部?分比例的?貨的形式?解決的，?雙方都能?接受和理?解;2?、微山：?自己做包?裝和瓶子?，公司的?費用作為?酒水款使?用，自行?銷售;?3、泗水?：同滕州?4、嶧?城：尚未?解決通?過以上方?式對各市?場問題逐?一解決，?雖然前期?有些阻力?，后來也?都接受了?且運行較?平穩(wěn)，徹?底解決了?以前那種?對廠家過?于依賴的?心理。?四、“辦?事處加經?銷商”運?作模式運?作區(qū)域市?場根據?公司實際?情況和近?年來的市?場狀況，?我們一直?都在摸索?著一條適?合自己的?路子，真?正把我們?一開始就?倡導的“?辦事處加?經銷商”?合作方式?運用好，?但必須符?合以下條?件：1?、市場環(huán)?境要好，?即使不是?太好但也?不能太差?，比如地?方保護過?于嚴重、?地方酒太?強等;?2、經銷?商的質量?一定要好?，比如“?實力、網?絡、配送?、配合度?”等;?辦事處運?作的具體?事宜：?1、管理?辦事處化?，業(yè)務人?員本土化?;2、?產品大眾?化，主要?定位為中?檔消費人?群;3?、運作渠?道化、個?性化，以?流通渠道?為主，重?點操作大?客戶;?4、重點?扶持一級?商，辦事?處真正體?現到協銷?的作用;?五、對?公司的幾?點建議?1、加強?產品方面?的硬件投?入，產品?的第一印?象要給人?一種“物?有所值、?物超所值?”的感覺?，在沒有?品牌力的?情況下一?定要體現?出“產品?力”;?2、完善?各種規(guī)章?制度和薪?酬體制，?使之更能?充分發(fā)揮?人員的主?觀能動性?;3、?集中優(yōu)勢?資源聚焦?樣板市場?，真正做?到“重點?抓、抓重?點”;?4、注重?品牌形象?的塑造。?總之_?___的?功也好過?也好，都?已成為歷?史，迎接?我們的將?是嶄新的?____?，站在_?___的?門檻上，?我們看到?的是希望?、是豐收?和碩果累?累!服?裝營銷人?員年度工?作總結（?四）在?這一年的?時間中銷?售部通過?努力的工?作，也取?得了一點?收獲，臨?近年終，?對銷售部?的工作做?一下總結?。目的在?于吸取教?訓，提高?銷量，以?至于把工?作做的更?好，以至?于有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年來的工?作進行簡?的的總結?。在__?__年當?中，我們?相比__?__年銷?售量大幅?增長，貨?款回籠率?很高，基?本沒有壞?賬死賬，?客戶異議?很少，顧?客對我們?產品的評?價很好，?這是我認?為我們做?的比較好?的方面，?但在其他?方面工作?中我們做?的還有很?大的差距?。一、?從銷量上?看，我們?的工作做?的是不好?的，銷售?業(yè)績的確?很不理想?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，目前發(fā)?現銷售部?有待解決?有主要問?題有以下?幾點：?1.銷售?人員工作?的積極性?不高，缺?乏主動性?，懶散，?也就是常?說的主動?性不強，?沒有自動?自發(fā)的去?開發(fā)客戶?，只在那?里守株待?兔。2?.對客戶?關系維護?很差，終?端用戶很?少。從數?據上看銷?售，我們?現有穩(wěn)定?大客戶和?終端客戶?是非常少?的，由于?在銷售時?銷售人員?沒有及時?跟進，導?致有些客?戶只打一?個電話就?再沒有聯?系過?；?者有些客?戶只合作?了一次就?結束了。?3.溝?通不夠深?入。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我們公司?產品的情?況十分清?晰的傳達?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?;對客戶?提出的一?些問題和?要求不能?做出迅速?的反應和?正確的處?理。在和?客戶溝通?時不知道?客戶對我?們的產品?有幾分了?解或接受?到什么程?度，在被?拒絕之后?沒有二次?追蹤是一?個致命的?失誤。?4.工作?沒有一個?明確的目?標和詳細?的計劃。?銷售人?員沒有養(yǎng)?成一個工?作總結和?計劃的習?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?5.銷售?人員的素?質形象、?業(yè)務知識?不高。?個別業(yè)務?員的自身?素質低下?、頑固不?化惡習很?多、工作?責任心和?工作計劃?性不強，?業(yè)務能力?和形象、?素質還有?待提高。?二、_?___年?工作計劃?在明年?的工作計?劃中下面?的幾項工?作作為主?要的工作?來做：?1)建立?一支熟悉?業(yè)務，高?素質高效?率而相對?穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切的?銷售業(yè)績?都起源于?有一個好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?戰(zhàn)斗力、?高素質的?銷售團隊?是企業(yè)的?根本。只?有通過高?素質高效?率的銷售?人員才能?能提高產?品的銷量?。在明年?的工作中?組建一支?和諧，高?效率的銷?售團隊作?為一項主?要的工作?來抓，讓?____?年的銷售?量在__?__年基?礎上增加?至少__?__%。?2)完?善銷售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的管?理辦法。?銷售管?理是企業(yè)?的老大難?問題，銷?售人員的?薪酬制度?、獎懲制?度，績效?考核等，?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀能動性?，對工作?有高度的?責任心，?提高銷售?人員的主?人翁意識?。強化銷?售人員的?執(zhí)行力，?從而提高?工作效率?。3)?提高人員?的素質、?業(yè)務能力?。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現問題?，總結問?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質，?在工作中?能發(fā)現問?題總結問?題并能提?出自己的?看法和建?議，業(yè)務?能力提高?到一個新?的檔次。?4)建?立新的銷?售模式與?渠道。?把握好制?定好產品?的銷售模?式，做好?完善的計?劃。同時?開拓新的?銷售渠道?，利用好?公司現有?資源，做?好上門拜?訪銷售與?電話銷售?、網絡銷?售等之間?的配合。?大力開發(fā)?終端客戶?數量，增?加市場占?有率，擴?大公司及?產品知名?度。根據?公司下達?的銷售任?務，把任?務根據具?體情況分?解到各個?銷售人員?身上，再?分解到每?月，每周?，每日;?并在完成?銷售任務?的基礎上?提高銷售?業(yè)績。我?將帶領銷?售部全體?人員竭盡?全力完成?目標。?5)顧全?大局服從?公司戰(zhàn)略?。今后?，在做出?每一項決?定前，應?先更多的?考慮公司?領導的看?法和決策?，遵守領?導對各項?業(yè)務的處?理決斷。?工作中出?現分歧時?，要靜下?心來互相?協商解決?，只要能?經?？偨Y?經驗教訓?、發(fā)揮特?長、改正?缺點，自?覺把自己?置于公司?和客戶的?監(jiān)督之下?，勤奮工?作，以身?作則。我?相信，就?一定能有?一個更高?、更新的?發(fā)展，?我認為公?司明年的?發(fā)展是與?整個公司?的員工綜?合素質、?公司的戰(zhàn)?略方針、?個人的努?力是分不?開的。提?高執(zhí)行力?的標準，?建立一支?有戰(zhàn)斗力?的銷售團?隊與一個?好的工作?習慣是我?們工作的?關鍵。我?們銷售部?在___?_有信心?，有決心?為公司再?創(chuàng)新的輝?煌!服?裝營銷人?員年度工?作總結（?五）遼?寧省的市?場情況在?上次報告?中已經陳?述過，因?而不再提?及重復的?內容。以?下是遼寧?省總代理?創(chuàng)下銷售?奇跡的一?個剖析。?自從遼寧?省簽訂總?代合同以?后，銷售?業(yè)績翻了?幾倍，創(chuàng)?下遼寧省?業(yè)績的新?高，針對?這個情況?，我與總?代理共同?去尋找造?成業(yè)績猛?增的原因?，并總結?去一套成?功的經驗?，向其它?區(qū)域推廣?，讓其它?地區(qū)也能?獲得業(yè)績?較大的增?長。帶著?這個想法?我們分析?了這個現?象?？偨Y?出以下幾?點。第?一個原因?：公司用?對了政策?，選對了?合作者，?也選對了?市場。?第二個原?因：該總?代理操作?市場的能?力，和對?我司的信?心，積極?推廣，改?變原來的?批發(fā)價格?，價格下?調了一些?。第三?個原因：?當地是一?個經濟環(huán)?境比較好?，玩具業(yè)?發(fā)達，市?場潛力巨?大。第?四個原因?：我們走?訪了各個?城市，做?了一翻宣?傳，和市?場服務。?第五個?重要的原?因：近兩?面?zhèn)€月進?入了全年?的銷售旺?季。最?后的結論?是：這種?高速增長?的結果的?后面包含?了穩(wěn)定的?增長，和?不穩(wěn)定的?增長，明?年開年就?會進入平?穩(wěn)的市場?狀態(tài)，不?再參雜了?過年這種?消費高峰?的原因?素。業(yè)績?可能出現?大幅下滑?。不過預?計明年的?銷售狀況?會比上年?同期的銷?售業(yè)績高?出很多。?只不過增?長幅度沒?這么大。?(二)?吉林省的?一些情況?與吉林?省簽訂總?代合同后?，業(yè)績都?出現了一?定的攀升?，從各方?觀察總代?，該總代?已經開始?重視我們?了，并在?行動上開?始有一些?小的細節(jié)?動作，預?計明年我?們的合作?關系會進?入更加緊?密的狀態(tài)?。合作意?愿會進一?步變成更?多的實際?行動，并?且業(yè)績會?步入穩(wěn)定?的增長時?期;同時?由于公司?政策變動?，引發(fā)了?李洪日對?公司的不?滿，并且?停止進貨?以示不滿?。原建生?，各方面?都沒有大?的變化。?(三)?黑龍江省?的市場情?況黑龍?江省是一?個面廣，?人口多，?經濟環(huán)境?不差的省?份，但上?個月的銷?售業(yè)績并?不稱得上?理想，上?個月是全?年銷售的?一個月。?銷量應遠?不止這個?數，應該?還有更大?的上升空?間，我認?為還沒有?找到合適?的合作者?，造成銷?量難以提?升。(?四)海南?省的市場?情況海?南省地處?于粵西地?區(qū)尾的一?個島嶼。?是一個旅?游城市，?經濟環(huán)境?偏差，因?而也制約?了玩具行?業(yè)的發(fā)展?。整個玩?具行業(yè)的?還是處于?中等偏弱?的水平。?雖然整個?行業(yè)不繁?榮，但我?司的產品?在此省的?銷量情況?同此省的?玩具行業(yè)?還是不成?比利，還?應有較大?的上升的?空間。此?省的銷售?狀況差，?主要原因?是沒有一?個商家把?我司產品?作為一個?重要的品?牌去推廣?。拼圖業(yè)?還處于一?個自由發(fā)?展的狀態(tài)?。因而銷?量上不去?。目前?，海南省?的產品分?銷網絡也?不太理想?。一共有?四個批發(fā)?商經銷我?司的產品?，這些批?發(fā)商的經?營水平，?經營規(guī)模?，經營意?識，都停?留在個體?戶的層面?上，經營?我司產品?的品種也?不多，普?遍是一些?老品種，?見不到新?產的蹤影?，包括新?的拼圖和?折碟。這?些商家們?的心態(tài)都?把我們的?產品當作?一種補充?品種。?海南省玩?具批發(fā)行?業(yè)當中實?力較大的?只有黃良?鸝一個，?規(guī)模是般?一批發(fā)商?的4到5?倍左右，?操作水平?也比較高?，分工專?業(yè)而業(yè)精?細。每個?環(huán)節(jié)都有?專人管理?，對市場?營銷也有?一定的認?識，意識?觀念都比?其他批發(fā)?商超前。?是一個實?力不錯的?商家;