企業(yè)人力資源年度工作總結(jié)范本（5篇）

第19頁共19頁企業(yè)人力?資源年度?工作總結(jié)?范本為?配合做好?公司經(jīng)營?業(yè)績和員?工績效考?核工作，?加強人工?成本控制?，根據(jù)精?干、高效?的原則，?各屬公司?結(jié)合本公?司主營業(yè)?務情況進?行定崗定?員，具體?情況如下?：(一?)通驛分?兩類進行?定崗定員?：1、?各管理中?心按里程?、服務區(qū)?對數(shù)以及?業(yè)務范圍?等關鍵指?標進行分?類;2?、服務區(qū)?按車流量?、營業(yè)額?等指標分?類。確?定各類管?理中心和?服務區(qū)的?崗位和人?員配備，?力爭為新?的服務區(qū)?建設提供?標準化模?塊。(?二)廣東?新粵應按?公路工程?交通安全?設施、通?信、供電?、監(jiān)控、?收費等不?同業(yè)務量?以及合同?工程總額?、里程和?工期情況?對現(xiàn)有組?織架構、?崗位和人?員進行適?當合理優(yōu)?化，控制?好人員數(shù)?量和人工?成本。?(三)實?業(yè)根據(jù)高?速公路建?設材料供?應量、供?貨總額和?里程、工?期、工程?規(guī)模以及?信息技術?服務等不?同業(yè)務情?況來做好?定崗定員?工作。?(四)威?盛根據(jù)海?運以及新?拓展的業(yè)?務特點，?在現(xiàn)有定?編的基礎?上分塊做?好崗位任?職資格條?件說明書?和崗位說?明書。?同時我們?通過走訪?廣珠北、?大學城、?曲江和后?門服務區(qū)?、廣梧等?項目，對?各項目定?崗定員工?作進行調(diào)?研，掌握?了第一手?定崗定員?資料。?積極推進?人力資源?管理制度?建設，基?本確立公?司人力資?源管理的?制度體系?，形成較?為規(guī)范的?人事管理?，從整體?上提高了?公司的人?力資源管?理與開發(fā)?水平。?公司本部?根據(jù)公司?管理體制?的總體要?求，已經(jīng)?完成員工?培訓辦法?、人力資?源管理暫?行辦法、?員工考勤?管理暫行?辦法、勞?動合同管?理辦法和?人事檔案?管理細則?等人力資?源管理與?開發(fā)制度?的初稿匯?編工作。?其中員工?薪酬福利?試行辦法?和員工績?效考核暫?行辦法已?正式頒布?并在施行?中。廣?東新粵除?了完善原?有人力資?源管理制?度外，完?成ISO?質(zhì)量認證?。通驛公?司編制了?中層管理?人員考核?管理辦法?和勞動合?同管理辦?法，修改?完善公司?員工考勤?管理實施?細則和服?務區(qū)人事?管理制度?，讓日常?管理工作?更制度化?、規(guī)范化?和更具操?作性。東?方思維根?據(jù)勞動法?和勞動政?策法規(guī)，?結(jié)合公司?的實際情?況，明晰?了獎懲、?考核、異?動與選拔?、休假、?勞動關系?等內(nèi)容，?逐步完善?公司的勞?動人事管?理制度。?為適應?公司戰(zhàn)略?和員工個?人發(fā)展需?要，各屬?公司人力?資源開發(fā)?與培訓工?作大大加?強。為不?斷增強公?司的競爭?能力，提?高員工的?素質(zhì)和能?力，滿足?公司及員?工個人發(fā)?展的需要?，公司本?部起草了?人力資源?開發(fā)與培?訓辦法，?在培訓規(guī)?劃與協(xié)調(diào)?方面做了?相應的工?作，但公?司整體層?面上的專?題(知識?普及性)?培訓和公?司本部員?工的培訓?需要加強?。通驛?精心組織?，認真做?好各類培?訓工作。?對新進員?工進行上?崗培訓，?共舉辦三?期服務區(qū)?新員工培?訓，每期?____?天共__?__人參?加。舉辦?中層管理?人員培訓?班，__?__人參?加培訓。?進行服務?區(qū)區(qū)長應?知應會培?訓，歷時?近___?_個月，?____?人參加，?培訓共分?兩階段進?行，第一?階段：脫?產(chǎn)培訓_?___天?，主要進?行服務區(qū)?管理素質(zhì)?、業(yè)務流?程、經(jīng)營?策略、財?務管理、?公文寫作?等培訓;?第二階?段：業(yè)余?自學法律?法規(guī)及應?知應會知?識培訓近?____?個月，并?進行了卷?面考試。?舉辦或送?培___?_人次參?加人力資?源管理、?勞動保險?、計劃生?育、IS?O900?1：__?__質(zhì)量?管理體系?內(nèi)審員資?格、注冊?安全員、?固定資產(chǎn)?管理、財?務會計基?礎及檔案?管理、稅?務稅法、?公文寫作?、建設工?程項目管?理、便利?店信息系?統(tǒng)管理、?文書科技?檔案管理?、保安骨?干、廚師?、燒鹵、?中餐服務?技巧等各?類專業(yè)技?能培訓班?，不同程?度地提高?了相關人?員的理論?知識和實?際操作能?力。廣東?新粵培訓?工作效果?顯著。一?方面，新?粵重點抓?好技術人?員培訓，?通過賽寶?認證中心?參加了計?算機信息?系統(tǒng)集成?項目經(jīng)理?和高級項?目經(jīng)理培?訓班;另?一方面，?認真抓好?如下日常?性的崗位?業(yè)務學習?：組織人?力資源管?理人員進?行專題業(yè)?務培訓學?習，積極?配合開發(fā)?部、技術?服務部進?行內(nèi)部技?術管理培?訓，新員?工上崗培?訓，戶外?拓展能力?培訓。全?年參加培?訓的員工?共___?_人次(?其中：中?層以上管?理人員_?___人?次)。?實業(yè)按照?年度培訓?計劃，加?強了員工?的教育培?訓工作。?從公司發(fā)?展歷史和?現(xiàn)狀、業(yè)?務流程、?企業(yè)文化?等角度對?新員工進?行了入職?培訓。組?織員工到?各鋼廠、?水泥廠、?瀝青廠參?觀學習。?對員工進?行公司物?流管理平?臺的應用?培訓。?著手進行?績效考核?與評估，?客觀、公?正、合理?地評價員?工業(yè)績，?激發(fā)員工?潛能和工?作熱情。?公司通?過對員工?進行日常?與年度相?結(jié)合的考?核，將考?核結(jié)果與?員工的薪?酬待遇、?崗位調(diào)整?、培訓開?發(fā)及休假?等掛鉤，?建立能上?能下、能?進能出企?業(yè)自我約?束的用人?機制，以?實現(xiàn)人才?在公司內(nèi)?部各崗位?的優(yōu)化配?置，促進?公司人力?資源的開?發(fā)、管理?與合理使?用，建立?高素質(zhì)、?精干、高?效的員工?隊伍。?特別是實?業(yè)根據(jù)用?人機制和?有關業(yè)績?考核管理?制度，將?考核結(jié)果?與浮動工?資、年終?獎金掛鉤?，極大地?提高了員?工的工作?積極性和?主動性，?在員工中?形成了爭?先創(chuàng)優(yōu)的?局面。?以信息化?建設為動?力，積極?配合集團?做好人力?資源管理?信息化建?設工作，?強化人力?資源管理?技術創(chuàng)新?。根據(jù)?集團總體?信息化建?設部署，?為充分發(fā)?揮集團和?公司人力?資源管理?人才優(yōu)勢?和信息化?技術優(yōu)勢?，提升信?息化建設?工作，特?別是關鍵?管理手段?在人力資?源管理工?作中的貢?獻率。我?們要求各?屬公司借?助公司辦?公自動化?系統(tǒng)做好?人力資源?管理信息?化系統(tǒng)的?總體規(guī)劃?，完成公?司決策報?告控制系?統(tǒng)、人力?資源統(tǒng)計?信息系統(tǒng)?以及員工?信息數(shù)據(jù)?的電子信?息化建設?。同時?，為配合?集團人力?資源管理?信息化工?作的順利?開展，我?司從__?__月起?，歷時_?___個?月，完成?了廣東交?通集團現(xiàn)?代人力資?源管理信?息系統(tǒng)(?物流)資?料的錄入?工作，該?系統(tǒng)分為?人事管理?、薪酬福?利、績效?培訓、組?織信息、?報表系統(tǒng)?、系統(tǒng)管?理六大模?塊，包括?人力資源?基本信息?、教育背?景、專業(yè)?技術職務?、技術工?種、繼續(xù)?教育、社?會保險、?離退人員?管理、工?資簽定、?信息查詢?等強大的?功能，該?系統(tǒng)的有?效應用，?能極大地?提高人力?資源工作?效率和人?力資源管?理與開發(fā)?水平。?做好公司?人力資源?戰(zhàn)略規(guī)劃?，適應物?流戰(zhàn)略發(fā)?展需要。?為配合?公司戰(zhàn)略?的有效實?施，根據(jù)?物流戰(zhàn)略?規(guī)劃對人?力資源的?需求，我?們對物流?人力資源?戰(zhàn)略進行?了初步的?設想。?我們認為?物流__?__年人?力資源戰(zhàn)?略的總體?設想是人?才為本、?激勵創(chuàng)新?，努力培?養(yǎng)、吸納?、造就一?大批高素?質(zhì)的物流?人才隊伍?(重點是?物流和信?息化管理?專才)。?人盡其才?，才盡其?用，不斷?提高人才?資源的管?理水平，?為實現(xiàn)物?流發(fā)展戰(zhàn)?略提供強?大的人力?資源支持?。企業(yè)?人力資源?年度工作?總結(jié)范本?（二）?____?年，是人?力資源部?收獲的一?年。是人?力資源管?理從事務?性管理邁?向現(xiàn)代人?力資源管?理真正轉(zhuǎn)?型的一年?。我部在?集團公司?領導的正?確領導下?、在開發(fā)?區(qū)相關部?門的正確?指導下、?在公司各?部門的大?力支持下?、在部門?全體工作?人員的共?同努力下?，緊緊圍?繞集團公?司的發(fā)展?目標及“?團結(jié)、務?實、開拓?、創(chuàng)新的?企業(yè)精神?，勤奮學?習，積極?工作，同?心協(xié)力，?較好地完?成了上級?和公司領?導交給的?各項工作?任務。現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)：?一、開展?全員培訓?，提升員?工素質(zhì)?現(xiàn)代人力?資源管理?是幫助公?司面對不?斷的變化?提升員工?素質(zhì)和技?能，完成?公司戰(zhàn)略?發(fā)展目標?。這就需?要創(chuàng)造一?個公司文?化網(wǎng)-互?聯(lián)網(wǎng)文秘?資源網(wǎng)，?讓所有的?員工都了?解，因此?人力資源?部在制度?完善上加?大了力度?，重新修?訂完善了?《勞動人?事管理規(guī)?定》、下?發(fā)了員工?手冊，并?根據(jù)員工?需求詳細?制定了全?員培訓計?劃并組織?實施。這?次培訓歷?時一個月?，參加培?訓人數(shù)4?0___?_人，人?均參加軍?訓___?_學時、?接受理論?知識授課?____?學時、參?觀考察_?___學?時。參訓?人員均寫?出100?0字左右?的培訓心?得，紛紛?表示將培?訓中所學?的知識、?理念、價?值觀變成?自己的工?作熱情和?優(yōu)質(zhì)服務?，去支持?公司，積?極主動地?去工作。?通過節(jié)的?檢驗，員?工的綜合?素質(zhì)和整?體服務意?識均有很?大提高，?此次全員?培訓收到?了良好的?效果。?二、積極?學習、開?拓創(chuàng)新?在人力資?源管理與?開發(fā)方面?，我部為?進一步做?好人力資?源管理基?礎工作，?在加強定?崗定員、?人力資源?培訓與開?發(fā)、人力?資源管理?信息化和?人力資源?管理制度?建設有效?結(jié)合的同?時，不斷?開拓人力?資源管理?人員視野?，把握人?力資源動?態(tài)，吸收?外部先進?的人力資?源管理思?想和理念?，進行人?力資源管?理改革與?創(chuàng)新。形?成了人力?資源管理?人員月例?會制度，?在人力資?源管理人?員中間倡?導“學習?、積累、?總結(jié)、提?高;“專?業(yè)勤奮;?“82的?工作、學?習理念。?在思想上?，我部各?位同志都?充分認識?到了學習?型企業(yè)的?深刻含義?，積極學?習了“_?___，?積極參加?了市、區(qū)?相關部門?組織的各?種培訓活?動，在充?實頭腦的?同時。也?為今后各?種工作的?順利開展?奠定了基?礎。三?、人力資?源的管理?和調(diào)配?今年，為?了實現(xiàn)公?司利益的?化，針對?我們旅游?行業(yè)在不?同的季節(jié)?、不同的?崗位有不?同的人力?需求情況?，我部及?時、合理?調(diào)配工作?人員，保?證了各崗?位工作的?有序運行?。一是?年初，我?部門及時?地完成了?集團公司?安置彭樓?子及石臺?子子女就?業(yè)的收尾?工作。并?與所安置?的12彭?樓子及石?臺子子女?并簽訂了?勞動合同?;二是?根據(jù)開發(fā)?區(qū)人事局?的要求，?為更換了?技術等級?證書，并?著手為符?合條件的?職工晉升?初級職稱?;三是?集團公司?自___?_年轉(zhuǎn)制?后至__?__年_?___月?末，對已?達到退休?年齡的職?工一直未?辦理退休?手續(xù)，致?使職工未?按時辦理?退休手續(xù)?，導致本?應由保險?公司支付?的退休金?一直由企?業(yè)自付。?經(jīng)我部工?作人員多?方位的協(xié)?調(diào)溝通逐?一的理順?了與市(?區(qū))勞動?局、市(?區(qū))保險?公司的工?作關系，?而且極力?挽回了本?應由保險?公司支付?確因延誤?或停辦造?成的由企?業(yè)負擔的?養(yǎng)老金1?____?余元;?四是為適?應公司發(fā)?展的需要?，公司領?導班子做?出決定，?面向社會?招聘一部?分專業(yè)管?理人才和?專業(yè)技術?人才，我?部門立即?著手通過?知名招聘?平臺--?智聯(lián)招聘?發(fā)布招聘?信息，在?兩周的時?間里，共?有___?_人通過?電話、e?mail?以及親自?登門報名?。我部門?對這些人?員通過筆?試、面試?、體檢等?方式逐一?篩選，共?有被我公?司錄用。?此次公開?招聘也是?集團公司?成立以來?的第一次?，為企業(yè)?的蓬勃發(fā)?展注入了?新鮮的血?液;五?是根據(jù)市?里的有關?規(guī)定，養(yǎng)?老保險在?____?年元月開?始要對欠?繳部分收?取滯納金?，因我單?位從__?__年_?___月?份由事業(yè)?繳費轉(zhuǎn)為?企業(yè)繳費?，所以養(yǎng)?老保險個?人賬戶存?在著很多?問題，通?過對集團?公司賬戶?進行核對?，在時間?緊任務重?的情況下?整理出了?錯誤信息?，做實了?以前未做?實的__?__個人?賬戶，并?補齊了以?前漏繳的?12養(yǎng)老?保險，協(xié)?助公司_?___位?兩不找人?員補繳養(yǎng)?老保險_?___余?元;六?是在日常?管理交納?住房公積?金的同時?糾正了8?9條錯誤?信息;?七是認真?做好公司?干部職工?的考核工?作，是人?力資源部?的一項重?要工作。?過去的一?年里，在?本部門領?導的帶領?下對各級?干部職工?作了職能?評價，了?解并掌握?了職工在?崗位工作?的適應能?力，在統(tǒng)?一考核標?準的情況?下，規(guī)范?的管理了?職工工作?情況，促?進了各部?室的工作?開展;?八是__?__月份?，我部為?進一步強?化企業(yè)勞?動人事管?理，建立?與市場經(jīng)?濟體制相?適應的現(xiàn)?代企業(yè)管?理制度，?指導員工?理性和規(guī)?范工作，?充分的調(diào)?動廣大員?工的創(chuàng)造?力和積極?性，切實?圍繞集團?公司發(fā)展?的目標努?力工作，?我部認真?的起草了?《勞動人?事管理規(guī)?定》，在?經(jīng)過職工?代表大會?討論通過?后___?_實施;?九是為?保障公司?因工作遭?受事故傷?害的職工?獲得醫(yī)療?救治和經(jīng)?濟補償，?我部門在?理理順了?辦理工傷?及工傷評?殘的工作?程序后共?計為辦理?了工傷保?險及傷殘?等級認定?;十是?共受理游?客投訴，?解決，另?有投訴由?于涉及對?方自身責?任，目前?尚在解決?當中。?十一是去?年末，我?部門起草?了《集團?公司薪資?改革方案?》，這個?改革方案?目前正處?于討論階?段。十?二是按照?集團公司?《員工勞?動保護與?防護用品?配置的暫?行規(guī)定》?，我部先?核對了發(fā)?放標準，?進而組織?采購、發(fā)?放，共計?發(fā)放棉工?裝套;棉?鞋雙;毛?巾___?_條;香?皂塊。?四、__?__年工?作設想?繼續(xù)秉承?“團結(jié)、?務實、開?拓、創(chuàng)新?的企業(yè)精?神，將下?一年度的?工作設計?1、制?定《集團?公司工資?制度改革?方案》，?通過后組?織實施。?2、完?成職工工?齡確定工?作。3?、建立績?效考核評?估方案并?組織實施?。4、?干部、技?術人員信?息臺帳。?5、整?理檔案，?補辦檔案?內(nèi)缺少的?相關錄用?手續(xù)。?6、設計?并組織實?施___?_年員工?崗位培訓?。7、?進一步落?實勞動保?護用品的?發(fā)放工作?。8、?及時做好?人員調(diào)配?工作。?____?年的諸多?良好因素?必將成為?我們集團?公司快發(fā)?展、大發(fā)?展的催化?劑，在感?悟著過去?的一年的?點點滴滴?中，我部?全體員工?必將踏實?的邁出堅?實的腳步?，讓人力?資源管理?工作真正?成為企業(yè)?發(fā)展的基?石。企?業(yè)人力資?源年度工?作總結(jié)范?本（三）?本人本?著積極進?取、團結(jié)?奮進、配?合各部門?工作的基?本原則，?充分發(fā)揮?各自的主?觀能動性?，耐心認?真服務于?全體員工?，為公司?的正常運?轉(zhuǎn)和發(fā)展?做了大量?的基礎性?工作，現(xiàn)?在將具體?情況匯報?如下：?一、工作?回顧(?一)對外?招聘工作?及公司員?工基本情?況期間?共招聘新?員工__?__人，?其中中層?管理人員?____?人，業(yè)務?技術人員?____?人，職能?部門人員?____?人，作業(yè)?人員__?__人。?在招聘工?作方面，?由于受“?用工荒”?影響，整?個招聘工?作壓力較?大。在?這種形勢?下，本人?靈活應對?，擴大招?聘渠道，?針對不同?的人員需?求，分別?采取刊登?報紙廣告?、現(xiàn)場招?聘、網(wǎng)上?招聘等多?種形式，?與泉州市?人才大市?場、廈門?人才市場?、員工介?紹及到外?地招聘、?及時為公?司招所需?的人才，?但是效果?不是很好?。為了?提高監(jiān)控?力度，為?人員流動?、人力資?源成本等?的分析提?供基礎數(shù)?據(jù)，本人?制定了符?合公司現(xiàn)?階段發(fā)展?的人力資?源戰(zhàn)略規(guī)?劃，編寫?了人數(shù)月?報、人員?情況月(?季)報制?度，并組?織各公司?實施。?通過一個?月人員的?變動調(diào)整?，截至今?年___?_月底，?冠益管道?員工總數(shù)?人，美升?型材人，?房地產(chǎn)人?。期間?對公司的?各項培訓?工作也是?有本人一?人完成，?并制定有?培訓計劃?、跟蹤及?評估報告?同時也開?發(fā)了適合?各層級的?培訓課件?。(二?)工資管?理情況?在工資管?理方面，?對工資審?核不夠嚴?格把關，?整個集團?領取薪酬?月均人，?比去年同?期人均工?資元/月?凈增元，?凈增比例?為%;工?資總額萬?元，比去?年同期工?資總額萬?元凈增萬?元，凈增?比例為%?。(三?)勞動關?系1、?全員勞動?合同為?了明確勞?動關系，?避免勞動?糾紛，為?企業(yè)提供?穩(wěn)定的內(nèi)?部環(huán)境，?我部組織?各公司辦?公室與現(xiàn)?有正式員?工簽訂勞?動合同，?并做好最?終的審核?、簽收工?作。同時?，我部還?對原有的?中、高層?管理人員?的合同期?限作了調(diào)?整，但是?因為各種?原因，還?有很多沒?有簽訂勞?動合同，?本部門將?繼續(xù)努力?，做好勞?動合同簽?訂工作，?同時制定?更實際的?方案來督?促改進勞?動合同簽?訂的效果?。(等待?上級領導?審核)?(四)社?會保險工?作及暫住?證的辦理?1、社?會保險?2、工傷?理賠本?人自任命?開始至今?積極配合?公司法務?并和保險?公司建立?良好關系?。任命至?今無任何?工傷事故?發(fā)生。?(五)崗?位描述?兩部門合?并初期，?對公司的?職位及崗?位描述沒?有及時的?明確，導?致現(xiàn)在公?司崗位部?不清，職?責部不明?的狀態(tài)，?至今日起?，將展開?對各部門?的職責及?崗位進行?全面的做?好崗位描?述等工作?，包括薪?資明確。?二、存?在的不足?和有待改?進的工作?(一)?部門內(nèi)部?工作流程?要進一步?規(guī)范公?司的發(fā)展?對我部提?出了更高?的要求，?我部至今?沒員增_?___人?，同時工?作任務也?變得更加?復雜，人?員需求的?審核、招?聘、體檢?、報到、?辦理社保?等一系列?工作需要?相互配合?、及時反?饋的情況?也越來越?多。但?由于人事?只有一人?，不能同?時完成多?人工作，?導致部分?工作處理?不及時。?(二)?對相關政?策法規(guī)的?了解不夠?日常工?作經(jīng)常會?涉及到人?事、勞動?部門、社?保、等部?門，對這?些部門的?有關政策?法規(guī)的掌?握，員工?咨詢某些?相關政策?時，無法?給出一個?完善的解?答。人?力資源部?人員本應?成為此類?問題專家?，把這些?問題解決?好了，我?們再開展?培訓、績?效等更高?一層次的?工作時，?才能有“?底氣”。?由于此?類工作涉?及到國家?、泉州市?等各級政?策法規(guī)，?并且這些?政策法規(guī)?也時有變?化，因此?，我本人?應該嚴格?要求自己?，加強政?策法規(guī)的?學習，并?密切關注?其變化。?(三)?人事制度?不健全目?前，公司?的招聘、?員工資料?管理等人?事工作有?一些不順?的地方，?與各子公?司辦公室?也經(jīng)常因?為這些問?題而互相?報怨。?出現(xiàn)這種?問題有多?方面的原?因，報怨?也不是解?決問題的?方法。?從我本人?來講，一?方面應該?與各子公?司辦公室?加強溝通?互相了解?對方的實?際情況，?另一方面?應該制訂?相應的管?理制度，?明確規(guī)定?各方的責?任，讓工?作有章可?循。人?事管理的?相關制度?對規(guī)范集?團的人事?工作、防?止勞資糾?紛、保證?公司的正?常運轉(zhuǎn)具?有重要意?義，因此?，在制訂?完善公司?制度方面?，我還需?做大量的?工作。?(四)與?員工缺乏?溝通我部?目前還是?一個基礎?的服務性?部門，雖?然每個部?門都應該?培養(yǎng)互為?服務的意?識，但我?部在這方?面更應成?為全公司?的表率，?以利于日?后更高層?次的績效?、薪酬政?策的推行?。但是，?由于我部?未能采取?有效的形?式向員工?宣傳，員?工對這些?與自身利?益密切相?關的服務?了解不夠?，以致于?經(jīng)常抱怨?。因此?，我部應?樹立服務?于員工的?意識，積?極探索有?效的溝通?渠道，加?強與員工?的交流，?提高員工?的滿意度?。(五?)培訓工?作力度不?夠公司?的培訓工?作目前還?未成體系?。中高?層管理人?員沒有定?期培訓，?但由于培?訓內(nèi)容沒?有系統(tǒng)規(guī)?劃，針對?性不強，?培訓形式?單一，培?訓難以收?到實效;?普通管理?人員及技?術人員的?培訓隨意?性大，沒?有考察跟?蹤;新入?職員工由?于種種客?觀原因，?未能及時?組織有效?的培訓。?公司正?在高速發(fā)?展，對人?員素質(zhì)的?要求也將?越來越高?，現(xiàn)在不?加強培訓?，今后人?員素質(zhì)不?高必將成?為公司進?一步發(fā)展?的瓶頸。?因此，?必須從現(xiàn)?在開始將?培訓重視?起來，加?大工作力?度，在這?方面，有?兩項工作?必須先做?好。首先?，從制度?上明確我?部及相關?人員和部?門在整個?培訓工作?中的責任?和權利。?只有職?責明確了?，培訓工?作才便于?展開，才?能使培訓?工作由我?部的“一?廂情愿”?轉(zhuǎn)變?yōu)槿?員積極參?與。其?次，在思?想意識方?面加強宣?傳，讓各?級管理人?員認識到?人才培養(yǎng)?的重要性?。我公?司有很大?一部分中?層管理人?員是技術?出身或快?速提拔上?來的，他?們作為一?個部門主?管，卻不?知如何指?導、激勵?下屬，更?沒有意識?到幫助下?屬成長也?是其重要?的職責。?針對這?種情況，?我們可以?開展類似?“領導力?”、“執(zhí)?行力”、?“生產(chǎn)主?任的提升?”等培訓?，讓他們?從思想上?形成一個?轉(zhuǎn)變。?(六)績?效管理、?薪酬管理?體系亟待?建立公司?現(xiàn)有的干?部考核、?薪酬方案?已明顯不?能適應公?司的發(fā)展?，一套合?理的績效?管理、薪?酬管理體?系有待建?立。人?員應積極?學習相關?理論知識?，收集整?理其他企?業(yè)好的做?法，為我?公司績效?管理、薪?酬管理體?系建立提?供參考。?人事部有?責任積極?推進此項?工作的開?展，為企?業(yè)留住、?激勵優(yōu)秀?員工做出?應該做的?事情。?企業(yè)人力?資源年度?工作總結(jié)?范本（四?）回顧?10__?__年，?人力資源?部在公司?領導的關?心指導下?，在各部?門和服務?中心的積?極配合下?，認真履?行職能職?責，基本?完成了各?項工作任?務，但也?存在諸多?不足和需?亟待改進?的地方。?在此對1?0___?_年度工?作的成績?與不足進?行認真總?結(jié)，為更?好地開展?10__?__年度?工作奠定?基礎。?一、工作?總結(jié)(?一)員工?配置目?前設置職?能部門_?___個?和___?_個服務?中心，人?員配置按?照定編規(guī)?定進行合?理配備，?個別部門?存在一人?多崗的配?置。現(xiàn)?有員工_?___人?，其中各?項管理人?員___?_人(其?中高層領?導___?_人，中?層人員_?___人?，基層管?理人員_?___人?)，操作?層人員_?___人?，此外管?理人員中?年齡在_?___歲?以上__?__歲以?下、大專?以上學歷?的有__?__人，?注冊物業(yè)?管理師_?___人?，中級以?上職稱_?___人?。(二?)員工管?理1、?招聘管理?建立適?合公司的?招聘渠道?。___?_月__?__日花?費___?_元開通?新鄉(xiāng)人才?網(wǎng)會員，?主要用于?招聘中層?管理人員?及技工類?崗位;結(jié)?合物業(yè)類?公司實際?，通過長?垣在線免?費發(fā)布招?聘信息，?主要用于?招聘基層?管理人員?及作業(yè)類?崗位;參?加現(xiàn)場招?聘___?_次。?通過各種?途徑招人?、選人，?基本滿足?公司用人?需求，今?年共計招?聘___?_名員工?(其中管?理人員_?___人?，操作層?人員__?__人)?。2、?日常管理?(1)?規(guī)范完善?員工入職?、考核轉(zhuǎn)?正、離職?等各項工?作程序，?及時辦理?相關手續(xù)?。目前相?關日常人?事手續(xù)基?本能按規(guī)?定有序進?行。(?2)員工?檔案是掌?握人員基?本資料的?信息庫，?檔案包括?在職員工?檔案、離?職人員檔?案以及應?聘人員檔?案(存儲?備用)，?平時對在?職員工檔?案的清理?、補充，?基本實現(xiàn)?了一人一?檔。對離?職人員按?時辦好相?關手續(xù)后?及時歸于?離職人員?檔案;應?聘人員檔?案根據(jù)初?試及用人?需求情況?按應聘崗?位進行整?理歸檔，?以備今后?需要時查?選;對員?工檔案按?部門項目?進行分類?歸檔;同?時建立以?上類別員?工電子信?息檔案，?便于員工?動態(tài)信息?管理和查?詢。(?3)按照?保密、規(guī)?范化原則?，___?_年__?__月份?在原有基?礎上，完?善了薪資?發(fā)放流程?。每月及?時準確核?算報批工?資，讓員?工能按時?領取工資?。截止_?___年?____?月，累計?支付員工?薪資__?__元，?其中本部?職能部門?____?元，龍首?苑服務中?心___?_元，清?華苑服務?中心__?__元，?公園20?80服務?中心__?__元，?世紀花園?服務中心?____?元，富美?小區(qū)服務?中心__?__元(?____?年___?_月至_?___年?____?月)。?(4)制?訂下發(fā)《?人力資源?管理手冊?》，使日?常人事工?作有據(jù)可?依，更加?規(guī)范。?(5)及?時保質(zhì)完?成領導交?辦的其它?臨時工作?。二、?存在的不?足及改進?措施(?一)在新?員工的招?聘選拔方?面還需要?改進思路?，根據(jù)公?司人力需?求及人才?市場行情?隨時調(diào)整?招聘方案?及招聘策?略。(?二)員工?整體素質(zhì)?有待提高?，這方面?以后重點?要把好招?聘關，在?保證用人?需求的情?況下，逐?步提高招?聘要求，?力求招聘?到有技能?、有學歷?、有素質(zhì)?、有管理?才能的人?員;其次?對現(xiàn)有人?員培訓提?高。(?三)留人?方面：由?于留人機?制不夠完?善，造成?了現(xiàn)階段?公司員工?進得來，?留不住局?面，__?__年各?類離職人?數(shù)___?_人(管?理人員_?___人?，操作層?人員__?__人)?，其中秩?序員流動?性較大。?在今后工?作中，注?重員工離?職原因分?析，對癥?下藥，制?定改善措?施。(?四)績效?考核和員?工培訓方?面：人力?資源部對?員工培訓?考核不到?位。運營?部主要承?擔了作業(yè)?層員工培?訓及核心?管理人員?的考核工?作，在今?后工作中?要主動積?極配合運?營部進行?培訓考核?工作。?(五)人?力資源專?業(yè)知識、?物業(yè)行業(yè)?專業(yè)知識?缺乏，需?要加強學?習，結(jié)合?行業(yè)實際?，更好地?來開展人?力資源管?理工作。?(六)?開拓創(chuàng)新?能力不夠?強，在以?后的工作?當中，爭?取在完成?好本職工?作的同時?，不斷調(diào)?整工作思?路、改進?工作方法?，力爭做?到實事求?是的同時?，將眼光?放得再長?遠一些，?將思維放?的再開闊?一些，積?極進取、?