社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各種制度標(biāo)準(zhǔn)版（三篇）

第17頁共17頁社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站各?種制度標(biāo)?準(zhǔn)版一?、工作人?員準(zhǔn)時上?崗，按規(guī)?定著裝，?儀表整潔?，嚴(yán)格無?菌操作。?二、主?動熱情耐?心細(xì)致地?接待每一?位咨詢者?，收集信?息資料，?加強(qiáng)居民?健康檔案?管理，定?期與社區(qū)?衛(wèi)生中心?互通信息?。三、?對行動不?便需要出?診的病員?，應(yīng)及時?通知有關(guān)?人員安排?上門服務(wù)?，對社區(qū)?危重病人?應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)?、住院手?續(xù)。四?、認(rèn)真做?好本職工?作，積極?參加社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?中心組織?的政治及?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?。五、?保持室內(nèi)?安靜整潔?，同時做?好消毒隔?離工作。?六、每?天下班前?做好安全?保衛(wèi)工作?。七、?發(fā)生緊急?情況，應(yīng)?及時向社?區(qū)服務(wù)中?心領(lǐng)導(dǎo)匯?報。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站管理制?度一、?認(rèn)真貫徹?黨和國家?衛(wèi)生工作?方針政策?，嚴(yán)格執(zhí)?行法律法?規(guī)。二?、定期召?開辦公會?，研究布?置工作，?積極開展?業(yè)務(wù)，完?成上級交?辦任務(wù)，?與社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)中?心、村委?會加強(qiáng)聯(lián)?系，定期?匯報工作?。三、?組織職工?參加政治?、業(yè)務(wù)和?社會活動?，安排一?定時間學(xué)?習(xí)政治和?業(yè)務(wù)，并?有記錄。?四、建?立崗位責(zé)?任制，健?全各項技?術(shù)操作規(guī)?程。五?、嚴(yán)格執(zhí)?行財務(wù)制?度，建立?健全登記?、統(tǒng)計制?度，做到?資料完整?準(zhǔn)確，上?報及時，?物資定期?清點，帳?目要妥善?保管。?六、建立?門診、出?診、轉(zhuǎn)診?及醫(yī)療差?錯報告制?度。七?、遇有嚴(yán)?重中毒、?法定傳染?病、收治?涉及法律?問題的病?人，發(fā)生?醫(yī)療糾紛?、差錯事?故等按法?律及有關(guān)?規(guī)定處理?，并及時?向上級有?關(guān)部門報?告。八?、自覺接?受群眾的?監(jiān)督，征?求社區(qū)群?眾意見和?建議，不?斷改進(jìn)工?作。九?、自學(xué)接?受衛(wèi)生行?政部門的?監(jiān)督管理?，按規(guī)定?繳納一定?的管理費?。十、?及時參加?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)中心?組織的會?議。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站門診工?作制度?1、堅持?文明行醫(yī)?、禮貌待?人，診治?認(rèn)真，檢?查細(xì)心，?實行__?__小時?應(yīng)診制。?2、掌?握醫(yī)療原?則，嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)療?常規(guī)，做?到因病施?治，科學(xué)?、合理用?藥，不增?加病人不?合理的經(jīng)?濟(jì)負(fù)擔(dān)。?3、急?、重、危?病人優(yōu)先?接診，經(jīng)?初步搶救?診療后及?時護(hù)送轉(zhuǎn)?診，各類?急救藥品?、器材應(yīng)?準(zhǔn)備完善?，放置固?定位置，?保持應(yīng)急?狀態(tài)。?4、醫(yī)療?文件規(guī)范?，做到看?病有登記?，取藥有?處方，收?費有憑據(jù)?，轉(zhuǎn)診有?記錄，項?目填寫齊?全，字跡?清楚，收?費合理，?計價正確?。5、?嚴(yán)格查對?制度和無?菌操作規(guī)?范，嚴(yán)防?各類差錯?事故的發(fā)?生。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站治療室?工作制度?1、嚴(yán)?格執(zhí)行無?菌技術(shù)操?作原則，?進(jìn)入處置?室、治療?室必須穿?工作服、?戴工作帽?及口罩，?器械要定?期消毒和?更換。保?證消毒液?的有效濃?度。2?、經(jīng)常保?持室內(nèi)清?潔，每做?完一項處?置，要隨?時清理，?每天室內(nèi)?消毒一次?，除工作?人員及治?療患者外?，不許在?室內(nèi)逗留?。3、?凡各種注?射應(yīng)按處?方和醫(yī)囑?執(zhí)行，對?過敏的藥?物，必須?按規(guī)定做?好注射前?的過敏試?驗。注射?時做到一?人一針一?管。4?、認(rèn)真做?好三查七?對一注意?工作。三?查：擺藥?后查，服?藥、注射?、處置前?查，服藥?、注射、?處置后查?;七對：?對床號、?姓名、藥?名、濃度?、劑量、?時間、用?法;一注?意：注意?用藥后反?應(yīng)。5?、嚴(yán)格執(zhí)?行消毒隔?離制度，?無菌物品?須注明滅?菌日期，?超過一周?者重新滅?菌。要相?對劃分?無菌區(qū)、?清潔區(qū)，?器械和藥?品要分開?放置。?6、各種?藥品及消?毒劑分類?放置，標(biāo)?簽明顯，?字跡清楚?。社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?出診制度?一、按?群眾需求?，由站長?安排出診?醫(yī)生，做?到隨時上?門出診。?二、出?診前查閱?病人的健?康檔案，?帶上必要?的藥品、?器械。?三、出診?進(jìn)行靜脈?輸液或肌?注時，必?須向病人?和家屬宣?傳注射須?知，對外?院帶入藥?品，須持?有醫(yī)院開?出的醫(yī)囑?、治療單?。青霉素?等易過敏?藥物除外?，以免發(fā)?生意外。?四、對?病情嚴(yán)重?的患者及?時聯(lián)系轉(zhuǎn)?診和住院?。五、?出診后隨?時與病人?保持聯(lián)系?，了解病?情變化，?補充病人?健康檔案?。六、?出診所使?用的藥品?應(yīng)在當(dāng)日?與藥房結(jié)?清，并將?收入繳入?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站財?務(wù)。社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)站各種?制度標(biāo)準(zhǔn)?版（二）?一、對?急、危、?重、疑難?病人或因?診療條件?有限無法?診治的病?人應(yīng)及時?轉(zhuǎn)診。?二、社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站、社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?中心建立?雙向轉(zhuǎn)診?關(guān)系，病?人需要作?輔助檢查?時可介紹?到社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)中?心檢查。?急危重癥?病人由社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)機(jī)構(gòu)及?時向上?級醫(yī)院轉(zhuǎn)?診。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?中心收治?的康復(fù)期?病人、術(shù)?后病人、?咨詢保健?病人應(yīng)根?據(jù)情況轉(zhuǎn)?入社區(qū)治?療。三?、對急、?危、重病?人，應(yīng)進(jìn)?行維持生?命的搶救?處理。?四、轉(zhuǎn)診?病人，應(yīng)?按要求書?寫病歷摘?要，記錄?處理情況?，并填雙?向轉(zhuǎn)診卡?（轉(zhuǎn)出。?對危及生?命的病人?在轉(zhuǎn)診過?程中應(yīng)有?醫(yī)護(hù)人員?陪護(hù)，監(jiān)?視生命體?征，并及?時下達(dá)病?危通知書?，告知病?人家屬。?五、對?其它醫(yī)院?轉(zhuǎn)診來的?病情穩(wěn)定?病人，應(yīng)?填寫雙向?轉(zhuǎn)診卡（?轉(zhuǎn)入，認(rèn)?真閱讀病?案，了解?情況，遵?照醫(yī)囑進(jìn)?行診治。?如遇病人?病情反復(fù)?，應(yīng)及時?請求會診?或再次轉(zhuǎn)?入上級醫(yī)?院治療。?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?各種制度?標(biāo)準(zhǔn)版（?三）一?、根據(jù)《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?管理辦法?》及有關(guān)?規(guī)定，本?著對病人?負(fù)責(zé)的精?神，凡遇?到重大工?傷和嚴(yán)重?交通事故?等病情危?重的病員?，有手術(shù)?指征但又?不能提供?有效治療?的外科、?婦科及骨?折病人，?不能確診?的疑難復(fù)?雜病例、?傳染病人?、惡性腫?瘤病人、?精神疾病?急性發(fā)作?期病人以?及其它因?技術(shù)、設(shè)?備條件限?制不能處?置的病人?，應(yīng)及時?向上級醫(yī)?院轉(zhuǎn)診。?同時向病?人或家屬?解釋轉(zhuǎn)診?原因，征?得病人同?意。二?、征得病?人同意后?，全科醫(yī)?師應(yīng)填寫?雙向轉(zhuǎn)診?登記薄和?雙向轉(zhuǎn)診?通知單，?向轉(zhuǎn)診醫(yī)?院提供詳?細(xì)的轉(zhuǎn)診?資料，說?明轉(zhuǎn)診目?的，并對?患者病情?進(jìn)行評估?，隨患者?轉(zhuǎn)交醫(yī)院?。如為危?急重病人?轉(zhuǎn)診必須?謹(jǐn)慎，應(yīng)?就地?fù)尵?處理，待?病情穩(wěn)定?后方可轉(zhuǎn)?院。轉(zhuǎn)院?時應(yīng)安排?醫(yī)務(wù)人員?護(hù)送，確?保轉(zhuǎn)院途?中的安全?和順利。?三、醫(yī)?院負(fù)責(zé)雙?向轉(zhuǎn)診的?職能部門?接到雙向?轉(zhuǎn)診通知?單應(yīng)及時?、妥善安?排患者進(jìn)?行相應(yīng)的?診斷治療?。四、?病人轉(zhuǎn)診?期間全科?醫(yī)師要跟?蹤隨診，?與病人保?持固定聯(lián)?系，定期?向接診的??？漆t(yī)師?了解病_?___療?情況，協(xié)?助專科醫(yī)?師為病人?提供系統(tǒng)?完整的醫(yī)?療服務(wù)。?病人轉(zhuǎn)診?期間?？?醫(yī)師有義?務(wù)接受全?科醫(yī)師的?咨詢，將?病人的治?療情況反?饋給全科?醫(yī)師。?五、上級?醫(yī)院的住?院病人病?情穩(wěn)定進(jìn)?入康復(fù)期?時，?？?醫(yī)師應(yīng)填?寫雙向轉(zhuǎn)?診通知單?，寫明處?理過程、?繼續(xù)治療?的建議及?注意事項?，隨病人?返回社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?機(jī)構(gòu)。全?科醫(yī)師應(yīng)?就繼續(xù)治?療和預(yù)后?情況與專?科醫(yī)師保?持密切聯(lián)?系，以取?得幫助和?指導(dǎo)，更?有效地指?導(dǎo)康復(fù)，?必要時可?再次轉(zhuǎn)診?。為了?更好地做?好雙向轉(zhuǎn)?診工作，?提高醫(yī)療?質(zhì)量，上?級醫(yī)院有?責(zé)任對社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)?務(wù)人員進(jìn)?行理論和?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?以及帶教?培訓(xùn)工作?。社區(qū)?醫(yī)療服務(wù)?工作常規(guī)?全科醫(yī)?療的基本?任務(wù)是。?通過全科?醫(yī)生的服?務(wù)，為居?民提供連?續(xù)、快捷?、方便經(jīng)?濟(jì)的預(yù)防?、醫(yī)療、?保健、康?復(fù)一體化?的服務(wù)，?以最大限?度滿足社?區(qū)廣大居?民的衛(wèi)生?需求，需?要培養(yǎng)和?配備較高?素質(zhì)的全?科醫(yī)療技?術(shù)人員來?完成社區(qū)?一體化的?全程服務(wù)?，按照各?項規(guī)章制?度進(jìn)行操?作，嚴(yán)格?進(jìn)行評價?和考核。?一、醫(yī)?療服務(wù)包?括。一般?常見病、?多發(fā)病的?診斷、治?療和預(yù)防?；提供診?斷明確的?慢性病的?醫(yī)療服務(wù)?；疑難病?癥的轉(zhuǎn)診?；急危重?癥的現(xiàn)場?緊急救護(hù)?及轉(zhuǎn)診；?提供家庭?出診、家?庭護(hù)理、?家庭病床?等家庭醫(yī)?療服務(wù)。?1、門?診服務(wù)。?為社區(qū)病?人提供門?診服務(wù)。?各項服務(wù)?要做到專?人負(fù)責(zé)與?整體合相?結(jié)合。?2、家庭?病床治療?。對需要?住院，但?由于各種?原因不能?住院或適?應(yīng)家庭病?床治療的?患者，建?立家庭病?床，由社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)?務(wù)人員負(fù)?責(zé)診療，?書寫家庭?病歷，進(jìn)?行家庭護(hù)?理、必要?時請專家?會診。?3、開展?送醫(yī)送藥?上門服務(wù)?。除家庭?病床外，?對于因臥?床行動不?便、或其?它原因不?能到醫(yī)療?機(jī)構(gòu)就診?的病人，?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)機(jī)構(gòu)?提供上門?服務(wù)，包?括診療和?家庭保健?服務(wù)等。?4、轉(zhuǎn)?診會診服?務(wù)。由于?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)機(jī)構(gòu)?醫(yī)療設(shè)備?及技術(shù)的?限制，在?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)機(jī)構(gòu)?不能處理?的病例，?全科醫(yī)生?負(fù)責(zé)專家?會診，或?轉(zhuǎn)診到上?級醫(yī)院。?二、護(hù)?理服務(wù)。?認(rèn)真做好?門診護(hù)理?、家庭護(hù)?理和社區(qū)?護(hù)理。?三、預(yù)防?保健服務(wù)?。按照預(yù)?防保健工?作制度做?好預(yù)防保?健服務(wù)。?四、康?復(fù)服務(wù)。?針對慢性?病患者、?傷殘患者?和老年患?者等人群?開展康復(fù)?服務(wù)，使?病人在身?體、心理?等方面獲?得最大限?度的恢復(fù)?。五、?服務(wù)質(zhì)量?保證1?、建立?質(zhì)量管理?與控制小?組。2?、確定?質(zhì)量評價?標(biāo)準(zhǔn)。?3、建?立健全各?項規(guī)章制?度。4?、實行季?度報表制?度，每半?年總結(jié)，?進(jìn)行服務(wù)?效果、效?益分析，?不斷改進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?。六、?社區(qū)科研?在醫(yī)療?、預(yù)防、?保健、康?復(fù)等工作?中不斷積?累社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)資?料，總結(jié)?經(jīng)驗，開?展全科醫(yī)?療研究，?促進(jìn)全科?醫(yī)療發(fā)展?。首診?負(fù)責(zé)制度?1、凡?到社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)就診的?危重病人?，社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)醫(yī)務(wù)人?員決不能?以任何理?由拒絕和?推諉，要?立即__?__搶救?，必要時?請上級醫(yī)?院專家會?診。如確?無搶救條?件應(yīng)陪護(hù)?轉(zhuǎn)診。?2、對病?人要有始?有終，危?重病人經(jīng)?搶救后，?待病情穩(wěn)?定時方可?轉(zhuǎn)院。?3、首診?極大要認(rèn)?真對病人?進(jìn)行診治?，詳細(xì)了?解病史，?認(rèn)真進(jìn)行?檢查和治?療，并做?好病情記?錄。4?、首診護(hù)?士要熱情?主動接待?病人，安?排好病人?就診或搶?救，并對?病人血壓?、呼吸、?心跳、神?志進(jìn)行認(rèn)?真觀察，?并做好護(hù)?理記錄。?5、對?需要連續(xù)?治療或搶?救的病人?，要認(rèn)真?做好交接?班，準(zhǔn)確?交待病情?和治療情?況，并主?動向病人?及家屬介?紹接班的?醫(yī)護(hù)人員?及其注意?事項。?危重病人?轉(zhuǎn)送制度?1、社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)機(jī)構(gòu)由?于技術(shù)和?設(shè)備條件?限制，對?危重病人?應(yīng)及時轉(zhuǎn)?診治療。?2、重?病人經(jīng)搶?救待病情?（血壓、?呼吸、心?跳、神志?）平穩(wěn)后?才能轉(zhuǎn)診?，要有醫(yī)?務(wù)人員陪?同，并攜?帶氧氣及?必要的搶?救設(shè)備和?搶救藥品?。3、?病人轉(zhuǎn)診?時要一次?性搬動（?病人一擔(dān)?架一救護(hù)?車一急診?室一病房?），不能?隨意搬動?病人和做?不必要的?檢查，以?防病人發(fā)?生意外。?4、轉(zhuǎn)?診時，要?詳細(xì)寫好?病情介紹?及搶救記?錄，到醫(yī)?院后主動?向接診大?夫介紹情?況，交接?病人。?5、病人?轉(zhuǎn)診前，?要做好家?屬工作，?交代病情?及注意事?項，經(jīng)家?屬同意簽?字后及時?轉(zhuǎn)診。?消毒隔離?制度一?、醫(yī)務(wù)人?員上班時?必須穿工?作服，必?要時帶口?罩、帽子?，做到衣?帽整潔。?下班、就?餐等應(yīng)脫?去工作服?。二、?診療、換?藥、處置?前后應(yīng)洗?手，必要?時用消毒?液泡洗，?無菌操作?時，必須?嚴(yán)格執(zhí)行?無菌操作?規(guī)程。?三、診療?室和處置?室應(yīng)定時?通風(fēng)換氣?，定期消?毒。四?、各種醫(yī)?療用具使?用后均須?消毒。床?單、被服?、枕套等?要經(jīng)常換?洗，遇有?特殊情況?，及時更?換。五?、醫(yī)護(hù)人?員進(jìn)入治?療室、處?置室，應(yīng)?衣帽整潔?，嚴(yán)格無?菌操作，?私人物品?不準(zhǔn)帶入?室內(nèi)。?六、無菌?物品設(shè)專?柜放置，?有菌物品?、污染物?品分開放?置。七?、堅持定?期清潔、?消毒制度?，地面采?用濕式清?潔。八?、1、?醫(yī)療廢棄?物應(yīng)分類?裝入特種?垃圾袋（?黃色），?放入特?種垃圾桶?內(nèi)。2?、浸泡后?的污水需?用___?_％的漂?白粉消毒?后，再?倒入下水?道。3?、接觸患?者前后要?用___?_％“8?4”浸泡?或用肥皂?洗手流動?水沖洗。?4、發(fā)?現(xiàn)傳染病?患者，必?須按規(guī)定?時限上報?疫情，并?按常規(guī)?隔離。?藥品管理?制度依?據(jù)《藥品?管理法》?和《醫(yī)院?藥劑工作?管理辦法?》有關(guān)規(guī)?定，藥品?管理應(yīng)按?照“足額?管理、合?理使用、?加強(qiáng)周轉(zhuǎn)?”的原則?，實行“?金額管理?、重點統(tǒng)?計、實耗?實銷”的?管理辦法?：1、?藥品管理?工作有專?人負(fù)責(zé)。?2、購?進(jìn)藥品應(yīng)?由經(jīng)管人?員提出用?藥計劃報?上級領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后統(tǒng)?一購買。?3、購?進(jìn)的藥品?應(yīng)是國家?批準(zhǔn)的藥?品應(yīng)按品?種、規(guī)格?、數(shù)量、?標(biāo)簽、有?關(guān)證件等?方面質(zhì)量?要求進(jìn)行?驗收，并?登記在冊?備查。?4、藥品?的貯藏、?保管要符?合有關(guān)規(guī)?定，以確?保藥品質(zhì)?量。5?、要按有?關(guān)規(guī)定配?備精神藥?品和__?__品，?并加強(qiáng)效?期藥品和?精神__?__品的?管理，防?止濫用和?浪費。?8、調(diào)配?處方要加?強(qiáng)核對，?計量要準(zhǔn)?確，避免?差錯事故?發(fā)生。?9、發(fā)現(xiàn)?藥品不良?反應(yīng)和藥?品質(zhì)量問?題，要及?時上報?10、要?定期盤點?，做到帳?目相符。?醫(yī)療廢?棄物管理?制度一?、醫(yī)療衛(wèi)?生機(jī)構(gòu)應(yīng)?對醫(yī)療廢?物進(jìn)行登?記，登記?內(nèi)容應(yīng)當(dāng)?包括醫(yī)療?廢物的來?源、種類?、重量或?者數(shù)量、?交接時間?、處置方?法、最終?去向以及?經(jīng)辦人簽?名等項目?，登記資?料至少保?存___?_年。?二、醫(yī)療?衛(wèi)生機(jī)構(gòu)?應(yīng)當(dāng)及時?收集本單?位產(chǎn)生的?醫(yī)療廢物?并按照類?別分置于?防滲漏，?防銳器穿?透的專用?包裝物或?者密閉容?器內(nèi)。?醫(yī)療設(shè)備?管理制度?1、醫(yī)?療設(shè)備要?有專人管?理，要定?期對儀器?、設(shè)備進(jìn)?行保養(yǎng)，?填寫記錄?，貴重精?密儀器根?據(jù)其特點?，制定相?應(yīng)的保養(yǎng)?措施。?2、定期?對儀器設(shè)?備進(jìn)行檢?修，填寫?檢修記錄?。3、?理人員要?不定期對?儀器設(shè)備?的保養(yǎng)情?況，安全?使用情況?進(jìn)行檢查?。4、?工作人員?應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)?行制度，?以身作則?，愛護(hù)儀?器設(shè)備，?任何人無?權(quán)隨意送?人或外借?。5、?需報廢的?物品，需?辦理報廢?手續(xù)，任?何人不得?擅自處理?。預(yù)防?保健服務(wù)?的工作常?規(guī)包括?。健康教?育、計劃?免疫、預(yù)?防接種、?傳染病管?理及特殊?人群的保?健等。?1、健康?教育：（?同健康教?育工作者?常規(guī)）?2、計劃?免疫。健?全各種表?、薄、卡?、證，填?寫無誤。?按照免疫?程序和用?苗計劃，?領(lǐng)取、登?記、保管?各種疫苗?。對社區(qū)?兒童建卡?率、“五?苗”接種?率、符合?率達(dá)標(biāo)。?對疫苗執(zhí)?行冷鏈管?理制度。?認(rèn)真__?__好安?全接種，?注意觀察?和處理接?種不良反?應(yīng)。3?、傳染病?監(jiān)測、報?告、記錄?、轉(zhuǎn)診、?隨訪等管?理任務(wù)。?作好應(yīng)對?突發(fā)公共?衛(wèi)生事件?的防控工?作。4?、人群的?保健：?（1）孕?產(chǎn)婦。提?供常規(guī)保?健，并針?對婦女的?常見病進(jìn)?行普查和?防治。?（2）兒?童。a提?供常規(guī)保?健，并對?兒童的常?見病進(jìn)行?普查和防?治。b開?展生長發(fā)?育和行為?發(fā)展監(jiān)測?，進(jìn)行心?理發(fā)育指?導(dǎo)。c營?養(yǎng)指導(dǎo)。?d健__?__活習(xí)?慣教育。?（3）?青少年：?a常見病?防治b青?春期心理?衛(wèi)生教育?c幫助解?決與家長?的交流和?溝通問題?d吸煙等?不良習(xí)慣?的矯治e?進(jìn)行提高?對考試等?壓力事件?應(yīng)對能力?的教育?（4）成?人。針對?職業(yè)等危?險因素提?供相應(yīng)的?保健。探?索成年人?的周期性?健康檢查?的適宜項?目及操作?，對成年?人進(jìn)行周?期性健康?檢查。?（5）老?年人：常?見病防治?：生活質(zhì)?量評價與?促進(jìn)；并?針對空巢?期、退休?期等各期?的老年人?面臨的問?題提供有?針對性的?保健。?（6）新?婚夫婦。?計劃生育?、避孕、?____?等咨詢服?務(wù)。5?、慢性病?管理。對?社區(qū)常見?的慢性病?進(jìn)行專門?管理，包?括針對慢?性病及結(jié)?核、肝炎?等常見傳?染病、精?神疾患等?的健康教?育，做好?三級預(yù)防?，避免和?減輕并發(fā)?癥和殘疾?的發(fā)生，?改善病人?的生活質(zhì)?量。（?1）印發(fā)?健康教育?宣傳資料?（2）?定期__?__群眾?進(jìn)行健康?教育咨詢?和義診?（3）建?立慢性病?管理卡片?（4）?以家庭為?單位對慢?性病進(jìn)行?干預(yù)（?5）計算?機(jī)管理?服務(wù)差錯?及事故防?范措施?服務(wù)差錯?及醫(yī)療事?故是影響?醫(yī)療質(zhì)量?的重要因?素，是關(guān)?系到病人?疾苦和生?命安危的?大事。因?此，醫(yī)護(hù)?人員必須?加強(qiáng)責(zé)任?心，認(rèn)真?執(zhí)行各項?規(guī)章制度?，嚴(yán)防服?務(wù)差錯和?事故的發(fā)?生，并加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?及時總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)?，以保證?醫(yī)療護(hù)理?質(zhì)量。?1、堅持?預(yù)防為主?，防治結(jié)?合的原則?，規(guī)范醫(yī)?療行為，?減少服務(wù)?差錯、醫(yī)?療事故和?醫(yī)療糾紛?的發(fā)生。?2、加?強(qiáng)醫(yī)務(wù)人?員安全行?醫(yī)的意識?，經(jīng)常反?復(fù)學(xué)習(xí)各?項規(guī)章制?度和業(yè)務(wù)?操作規(guī)范?。每位醫(yī)?務(wù)人員都?要嚴(yán)格執(zhí)?行國家有?關(guān)法律法?規(guī)和本中?心（站）?的各項規(guī)?章制度及?崗位職責(zé)?，以減少?技術(shù)差錯?事故的發(fā)?生。3?、醫(yī)生要?嚴(yán)格執(zhí)行?首診負(fù)責(zé)?制，對病?人認(rèn)真問?診、檢查?、診斷。?制定合適?的治療方?案，并認(rèn)?真書寫門?診病歷。?4、護(hù)?士要嚴(yán)格?執(zhí)行各項?操作規(guī)程?，對病人?進(jìn)行認(rèn)真?、耐心、?溫馨的治?療和護(hù)理?，違反操?作規(guī)程者?給予處理?并與經(jīng)濟(jì)?掛鉤。?5、嚴(yán)格?執(zhí)行查對?制度，及?時發(fā)現(xiàn)錯?誤及時改?正，堅決?杜絕差錯?事故的發(fā)?生。6?、社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)中?心（站）?要加強(qiáng)醫(yī)?療服務(wù)中?“三個一?切”的教?育，增強(qiáng)?每個醫(yī)療?人員的醫(yī)?療道德修?養(yǎng)和責(zé)任?心，避免?責(zé)任差錯?事故的發(fā)?生。7?、建立醫(yī)?療差錯登?記本，發(fā)?現(xiàn)問題及?時登記、?上報、處?理，并提?出相應(yīng)的?改進(jìn)措施?。8、?把好進(jìn)藥?關(guān)，嚴(yán)格?主渠道進(jìn)?藥，防止?進(jìn)入偽劣?、失效、?不合格藥?品和醫(yī)療?用品。?9、對危?重病人要?立即__?__就地?搶救。必?要時會診?，待病情?平穩(wěn)后轉(zhuǎn)?送上級醫(yī)?院治療。?10、?醫(yī)療事故?小組要經(jīng)?常檢查環(huán)?境衛(wèi)生、?消毒、藥?品、處方?、一次性?醫(yī)療用品?，凡病人?診斷治療?情況發(fā)生?問題，應(yīng)?立即糾正?。11?、發(fā)生差?錯或事故?后，應(yīng)千?方百計采?取措施，?把損害減?少到最低?限度，并?按醫(yī)療事?故差錯報?告處理程?序及時上?報。1?2、發(fā)生?嚴(yán)重差錯?或醫(yī)療事?故后，要?立即封存?原始資料?，嚴(yán)禁偽?造、涂改?銷毀，以?備有關(guān)部?門調(diào)查處?理。1?3、發(fā)生?差錯事故?的單位和?個人，如?不按規(guī)定?報告，有?意隱瞞，?按情節(jié)輕?重給予處?罰。1?4、定期?對醫(yī)務(wù)人?員進(jìn)行預(yù)?防差錯事?故發(fā)生的?宣傳教育?，樹立醫(yī)?療安全思?想。醫(yī)?療安全管?理制度?1、嚴(yán)格?執(zhí)行查對?制度，杜?絕一切差?錯事故發(fā)?生。2?、易燃、?____?物品及氧?氣瓶、電?源和防火?設(shè)備必須?定點存放?，責(zé)成專?人負(fù)責(zé)并?定期檢查?。3、?毒、麻等?限制藥品?標(biāo)簽醒目?，搶救用?物品固定?基數(shù)，專?人保管，?定時檢查?及時補充?，并要有?登記。?4、精密?器械、急?救藥品要?有使用說?明卡及清?點交接記?錄單。?5、社區(qū)?觀察室、?衛(wèi)生間等?地面要干?燥無污水?，防止病?人滑倒致?傷。6?、掌握病?人心理變?化，避免?出現(xiàn)意外?事故。?醫(yī)療糾紛?責(zé)任追究?制1、?認(rèn)真貫徹?《醫(yī)療事?故處理條?例》，嚴(yán)?格執(zhí)行差?錯登記制?度，建立?完善責(zé)任?追究制。?2、醫(yī)?療糾紛將?作為診所?機(jī)構(gòu)校驗?、年終考?評、優(yōu)勝?劣汰的一?項重要依?據(jù)。3?、發(fā)生醫(yī)?療糾紛必?須及時上?報，并迅?速采取積?極有效