保險(xiǎn)員工總結(jié)心得范文（五篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)保險(xiǎn)員工?總結(jié)心得?范文而?面對(duì)陌生?的環(huán)境，?生僻的專?業(yè)詞匯，?從來(lái)不懂?得的網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)，內(nèi)?心里充滿?了疑問和?茫然。無(wú)?比焦慮地?想融入到?群體中，?急切地想?了解所有?的相關(guān)知?識(shí)。然而?，工作是?個(gè)循序漸?進(jìn)的過(guò)程?，面對(duì)從?來(lái)沒有接?觸過(guò)的新?鮮事物，?時(shí)刻告誡?自己，要?腳踏實(shí)地?的從頭開?始，從基?礎(chǔ)做起，?切勿好高?騖遠(yuǎn)。?對(duì)于尚且?不熟悉業(yè)?務(wù)的我們?，首先，?學(xué)習(xí)保險(xiǎn)?條款，了?解相關(guān)系?統(tǒng)，熟悉?如何操作?，如何上?單子，厘?定保費(fèi)，?在不斷的?實(shí)踐中潛?移默化地?懂得了本?行業(yè)中更?多的保險(xiǎn)?知識(shí)。再?將所學(xué)的?知識(shí)用于?實(shí)踐操作?，試著自?己在系統(tǒng)?中錄入保?單，計(jì)算?保費(fèi)。我?們一行四?人還到_?___運(yùn)?城分公司?學(xué)習(xí)了如?何批改車?牌，打印?電銷的單?子，并在?平時(shí)及時(shí)?地處理好?電銷業(yè)務(wù)?。在自己?閑暇時(shí)幫?助工作繁?忙的同事?，既增進(jìn)?了我們之?間的感情?也了解到?了更多的?業(yè)務(wù)知識(shí)?。__?__月份?，我們一?同到太原?參加了人?保新員工?培訓(xùn)。深?入學(xué)習(xí)了?我公司的?發(fā)展戰(zhàn)略?、文化精?神、保險(xiǎn)?銷售以及?職場(chǎng)禮儀?。培訓(xùn)時(shí)?間雖短，?但結(jié)識(shí)了?很多新的?朋友，見?識(shí)了很多?人才精英?，學(xué)到了?人保的文?化精髓。?在與大家?的共同學(xué)?習(xí)和協(xié)作?配合中，?提高了自?身的溝通?能力，加?強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)?合作的精?神。在這?正規(guī)又進(jìn)?取的氛圍?中，也激?發(fā)了自己?力爭(zhēng)上游?的心勁，?努力做到?干一行、?愛一行，?在自己的?崗位上充?分發(fā)揮自?己的潛能?。經(jīng)過(guò)?了兩個(gè)多?月的工作?積累，由?未知到已?知，不斷?發(fā)現(xiàn)自己?的不足，?及時(shí)向前?輩們請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，逐?漸熟悉了?各類保險(xiǎn)?，付諸實(shí)?踐，可以?與客戶進(jìn)?行簡(jiǎn)單的?溝通。共?收保費(fèi)_?___多?元，這為?數(shù)不多的?數(shù)字也都?是靠身邊?的親戚朋?友介紹，?尚且沒有?鼓足勇氣?自己發(fā)展?業(yè)務(wù)。?因此，在?這新的一?年里，我?將盡自己?的最大努?力拓展業(yè)?務(wù)，在競(jìng)?爭(zhēng)中逐漸?提升自己?的各項(xiàng)能?力。對(duì)保?險(xiǎn)知識(shí)知?之甚淺的?自己，還?需要在不?斷實(shí)踐中?，深化學(xué)?習(xí)，不僅?要熟悉理?論知識(shí)，?還要熟練?掌握展業(yè)?技巧，在?工作中多?學(xué)習(xí)，常?反思，勤?總結(jié)，提?高自己的?業(yè)務(wù)以及?服務(wù)能力?，嚴(yán)格要?求自己，?爭(zhēng)做一名?優(yōu)秀并有?價(jià)值的人?保員工。?在初來(lái)?乍到的這?段時(shí)間里?，有緊張?，有歡笑?，有進(jìn)步?，有茫然?，而使我?受益匪淺?的就是：?不管做什?么，都要?踏踏實(shí)實(shí)?，一步一?個(gè)腳印地?把它學(xué)好?、做好，?才會(huì)有更?大的能耐?去面對(duì)各?種挑戰(zhàn)與?考驗(yàn)，才?能成為一?個(gè)值得信?賴的工作?者。最?后，由衷?地感謝這?段時(shí)間里?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心教導(dǎo)和?同事們的?熱心幫助?，讓我在?實(shí)實(shí)在在?的工作實(shí)?踐中學(xué)到?了更多有?用的知識(shí)?，我也將?努力用自?己的實(shí)際?行動(dòng)為我?單位奉獻(xiàn)?自己一份?微薄的光?和熱!?保險(xiǎn)員工?總結(jié)心得?范文（二?）1、?計(jì)劃落實(shí)?早、措施?實(shí)目前?，我司經(jīng)?理室就針?對(duì)地區(qū)保?險(xiǎn)市場(chǎng)變?化及去年?全年保費(fèi)?收入情況?進(jìn)行綜合?分析，將?上級(jí)公司?下達(dá)我司?的各項(xiàng)指?標(biāo)進(jìn)行層?層分解，?把計(jì)劃分?解成月計(jì)?劃，月月?盤點(diǎn)、月?月落實(shí)，?有效的保?證了對(duì)計(jì)?劃落實(shí)情?況及時(shí)的?進(jìn)行監(jiān)控?和調(diào)整。?在制定?全年任務(wù)?時(shí)充分考?慮險(xiǎn)種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)?一步明確?了考核辦?法，把綜?合賠付率?作為年終?測(cè)評(píng)的重?要數(shù)據(jù)。?2、搶?占車險(xiǎn)市?場(chǎng)，加大?新工程、?新項(xiàng)目的?拓展力度?，堅(jiān)決的?丟棄“垃?圾保費(fèi)”?今年來(lái)?，我們把?穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)，?拓展新車?市場(chǎng)和新?工程新項(xiàng)?目作為業(yè)?務(wù)工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，?堅(jiān)決的丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?。一是?確保續(xù)保?業(yè)務(wù)及時(shí)?回籠，我?們要求各?業(yè)務(wù)部門?按月上報(bào)?續(xù)保業(yè)務(wù)?臺(tái)帳，由?經(jīng)理室督?促考核，?并要求提?前介入公?關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報(bào)?，馬上在?全司公布?，其他人?員可以參?與競(jìng)爭(zhēng)，?從而鞏固?了原有業(yè)?務(wù)，大大?減少了業(yè)?務(wù)的流失?，保證了?主要險(xiǎn)種?的市場(chǎng)份?額占有率?。二是?與地方政?府有關(guān)部?門建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉?新上項(xiàng)目?、新上工?程名錄，?并和交警?部門、汽?車銷售商?建立友好?合作關(guān)系?，請(qǐng)他們?幫助我們?收集、提?供新車信?息，對(duì)潛?在的新業(yè)?務(wù)、新市?場(chǎng)做到心?中有數(shù)，?充分把握?市場(chǎng)主動(dòng)?，填補(bǔ)了?因競(jìng)爭(zhēng)等?客觀原因?帶來(lái)的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)定?因素。?三是已失?業(yè)務(wù)不放?棄。我們?不僅對(duì)年?業(yè)務(wù)臺(tái)賬?做到筆筆?清晰，并?要求業(yè)務(wù)?內(nèi)勤把年?展業(yè)過(guò)程?中流失的?業(yè)務(wù)列出?明細(xì)，并?分解到相?關(guān)部門，?要求加大?公關(guān)力度?，找出脫?保原因，?確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報(bào)廢車?輛的，由?經(jīng)辦人提?供確切證?明;屬競(jìng)?爭(zhēng)流失的?，我們決?不消極退?出，而是?主動(dòng)進(jìn)攻?，上門聽?取意見和?建議，改?善服務(wù)手?段，逐個(gè)?突破，全?面爭(zhēng)取回?流。四?是大小齊?抓，能保?則保。因?為企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金等?因素對(duì)企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)形成了?較大的沖?擊，加之?競(jìng)爭(zhēng)等因?素，使的?展業(yè)難度?和展業(yè)成?本大大增?加。針對(duì)?這些情況?，我們充?分動(dòng)員，?統(tǒng)一思想?，上下形?成合力，?迎難而上?。做到責(zé)?任到人，?對(duì)保費(fèi)在?____?萬(wàn)元以上?的實(shí)行分?管經(jīng)理介?入，共同?公關(guān)。?保險(xiǎn)員工?總結(jié)心得?范文（三?）我是?____?年初來(lái)到?____?這個(gè)大家?庭的，作?為一名四?級(jí)機(jī)構(gòu)的?綜合內(nèi)勤?走過(guò)了整?個(gè)___?_對(duì)于剛?走出校園?涉世未深?的我來(lái)說(shuō)?，勝任這?份工作是?一個(gè)不小?的挑戰(zhàn)。?在這一年?的工作中?我收獲了?很多，也?成長(zhǎng)了很?多，同時(shí)?也看清了?自己很多?缺點(diǎn)與不?足。綜?合內(nèi)勤的?工作內(nèi)容?大體分為?三塊。?一、運(yùn)營(yíng)?方面這?是我最主?要最關(guān)鍵?的工作，?這塊工作?的專業(yè)性?很強(qiáng)，要?求也很嚴(yán)?格。具體?說(shuō)來(lái)：?1、契約?崗位職?責(zé)：審核?投保資料?，及時(shí)做?好業(yè)務(wù)登?記。分類?準(zhǔn)確、掃?描投保資?料。審核?通知書/?系統(tǒng)問題?件___?_、發(fā)放?、追蹤、?回銷。承?保前撤件?的及時(shí)處?理，保單?的登記發(fā)?放，與三?級(jí)機(jī)構(gòu)的?業(yè)務(wù)交接?，數(shù)據(jù)核?對(duì)，回執(zhí)?的追蹤、?登記、掃?描、錄入?。要求：?當(dāng)日完成?，初審差?錯(cuò)率≤_?___%?，影像刪?除率≤_?___%?。2、?保全審?核、輔導(dǎo)?填寫各類?保全申請(qǐng)?書，完備?保全資料?，勸阻退?保，解釋?條款。受?理客戶、?業(yè)務(wù)條線?、系統(tǒng)內(nèi)?的業(yè)務(wù)查?詢、業(yè)務(wù)?輔導(dǎo)。要?求：資料?齊全，及?時(shí)準(zhǔn)確，?主動(dòng)積極?。3、?理賠受?理理賠報(bào)?案，了解?保險(xiǎn)事故?，提醒注?意事項(xiàng)，?重大案件?及時(shí)上報(bào)?。受理理?賠申請(qǐng)，?確認(rèn)申請(qǐng)?主體，審?核各類材?料的有效?性，指導(dǎo)?填寫理賠?申請(qǐng)書，?及時(shí)與三?級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)?行交接。?及時(shí)發(fā)放?《結(jié)案通?知書》，?做好理賠?結(jié)論的解?釋。要求?：判斷準(zhǔn)?確，處置?妥當(dāng)，資?料齊全無(wú)?差錯(cuò)。?4、查(?契約/理?賠)聯(lián)?系契約體?檢客戶，?提醒相關(guān)?注意事項(xiàng)?，仔細(xì)核?對(duì)體檢項(xiàng)?目，避免?漏項(xiàng)，全?程陪同完?成各項(xiàng)體?檢項(xiàng)目，?及時(shí)領(lǐng)取?體檢報(bào)告?，及時(shí)與?三級(jí)機(jī)構(gòu)?進(jìn)行交接?。約見客?戶進(jìn)行契?約調(diào)查，?配合三級(jí)?機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)?人員詳實(shí)?了解投保?經(jīng)過(guò)和客?戶重要信?息，指導(dǎo)?客戶完成?各類問卷?。配合三?級(jí)機(jī)構(gòu)相?關(guān)人員進(jìn)?行理賠查?勘，走訪?醫(yī)院、公?安等相關(guān)?部門。?二、財(cái)務(wù)?方面1?、現(xiàn)金的?收取，包?括現(xiàn)金保?費(fèi)，單證?保證金的?收取，現(xiàn)?金收入要?及時(shí)送存?開戶銀行?，及時(shí)將?存款憑條?送至中支?財(cái)務(wù)。制?作現(xiàn)金保?費(fèi)收入明?細(xì)，及時(shí)?與中支財(cái)?務(wù)進(jìn)行交?接。2?、費(fèi)用報(bào)?銷。報(bào)銷?單的填寫?，發(fā)票的?黏貼，報(bào)?銷款的登?記與分發(fā)?。3、?倉(cāng)庫(kù)物品?的管理，?包括卡單?、投保單?的、行銷?輔助品的?買賣，建?立電子臺(tái)?賬。三?、行政方?面1、?用品的購(gòu)?買與領(lǐng)用?，留存好?領(lǐng)料單。?2、部?日常必需?品的購(gòu)買?。3、?打印復(fù)印?服務(wù)，以?及打印復(fù)?印費(fèi)用的?收取和及?時(shí)上繳。?4、的?保管，做?好物品的?出庫(kù)與入?庫(kù)登記。?5、配?合產(chǎn)說(shuō)會(huì)?、創(chuàng)說(shuō)會(huì)?等活動(dòng)。?綜合內(nèi)?勤的工作?事情很多?也比較雜?，要想面?面俱到每?個(gè)方面做?得很圓滿?確實(shí)不容?易，在很?多事情的?處理上需?要靈活把?控，剛開?始接手這?份工作時(shí)?我由于經(jīng)?驗(yàn)不足，?做的比較?吃力而且?很多地方?不盡如人?意，我通?過(guò)一年多?的磨練逐?漸理清思?路，各項(xiàng)?工作的開?展也逐步?走向正軌?。在今?后的工作?中我要抓?住每個(gè)學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?不斷提高?自己，不?斷提升自?身的工作?能力，不?僅要完成?工作，還?要把工作?做好做細(xì)?。尤其是?在自身不?足的地方?要痛下苦?工，積極?配合機(jī)構(gòu)?的工作。?爭(zhēng)取在明?年做的更?好!保?險(xiǎn)員工總?結(jié)心得范?文（四）?在公司?的三個(gè)月?總體來(lái)說(shuō)?還是平穩(wěn)?的度過(guò)的?，有過(guò)成?就，但更?多的是對(duì)?工作的一?些認(rèn)識(shí)和?工作中發(fā)?現(xiàn)自己的?一些不足?，這些不?足是阻礙?自己進(jìn)步?的最大的?絆腳石，?我對(duì)工作?中的一些?失誤及不?足做了如?下的總結(jié)?：一、?工作方法?有待進(jìn)一?步改善，?時(shí)常忙而?亂，無(wú)章?法導(dǎo)致效?率不高。?由于自?身所兼崗?位較多，?產(chǎn)生了多?起由于工?作安排不?當(dāng)所產(chǎn)生?的失誤，?所幸在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)照?和同事們?的幫助下?，未能造?成比較嚴(yán)?重的后果?，但在工?作安排上?，還是自?己的一個(gè)?軟肋，經(jīng)?常出現(xiàn)事?趕兒事的?情況，為?避免此情?況的出現(xiàn)?，我決定?在工作中?進(jìn)行詳細(xì)?的條理安?排登記措?施，將需?要進(jìn)行的?工作進(jìn)行?登記并合?理的安排?開來(lái)，以?防止出現(xiàn)?工作積壓?的情況出?現(xiàn)。二?、溝通較?少，工作?中遇到問?題，沒有?及時(shí)與領(lǐng)?導(dǎo)溝通，?導(dǎo)致一些?工作滯后?。由于?自身性格?的原因，?自己與同?事和領(lǐng)導(dǎo)?的交流不?多，溝通?也少之又?少，導(dǎo)致?彼此的理?解誤差，?人和人之?間最重要?的就是交?流，交流?也是化解?矛盾，彼?此了解的?最好的方?法，我決?定就自身?缺點(diǎn)進(jìn)行?改變，多?開口，多?與領(lǐng)導(dǎo)和?同事交流?，溝通，?讓大家彼?此理解，?信任，從?而使得工?作更加的?簡(jiǎn)單。?三、專業(yè)?知識(shí)的欠?缺和不足?。這一?切導(dǎo)致在?實(shí)踐操作?過(guò)程中遇?到了很多?棘手的問?題，我決?定進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)與?加強(qiáng)保險(xiǎn)?公司內(nèi)勤?工作總結(jié)?四、行?業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠?缺，處世?判事能力?不足。?在新的一?年里，我?將抓住機(jī)?會(huì)不斷地?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，提?高技能，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，全面提?高各方面?的綜合素?質(zhì)。認(rèn)真?學(xué)習(xí)公司?的各項(xiàng)政?策規(guī)章制?度，努力?使思想覺?悟和工作?效率全面?進(jìn)入一個(gè)?新水平，?為公司的?發(fā)展做出?更大的貢?獻(xiàn)?？?而言之，?內(nèi)勤這個(gè)?崗位，是?一個(gè)熔爐?，也是一?個(gè)舞臺(tái)，?既能鍛煉?自己也能?展示自己?，只要不?斷加強(qiáng)自?身的政治?思想素質(zhì)?、作風(fēng)素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?素質(zhì)和心?理素質(zhì)的?修養(yǎng)，切?實(shí)履行好?內(nèi)勤工作?崗位職責(zé)?，持之以?恒地做到?“五勤”?，不斷開?拓創(chuàng)新，?就能做好?內(nèi)勤工作?。保險(xiǎn)?員工總結(jié)?心得范文?（五）?一、經(jīng)營(yíng)?成果我?們利用各?種時(shí)機(jī)，?轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)?所有內(nèi)外?勤的觀念?，變“要?我發(fā)展”?為“我要?發(fā)展”。?對(duì)于銷售?一線的業(yè)?務(wù)人員，?我們反復(fù)?強(qiáng)調(diào)，取?得業(yè)績(jī)占?領(lǐng)市場(chǎng)才?是根本，?要看到壽?險(xiǎn)市場(chǎng)取?之不盡的?資源，并?意識(shí)到做?一份保單?就占有一?塊市場(chǎng)。?只有樹立?起發(fā)展的?新觀念，?不斷占領(lǐng)?市場(chǎng)份額?，用服務(wù)?和士氣與?同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?，營(yíng)銷團(tuán)?隊(duì)才能在?市場(chǎng)大潮?中立于不?敗之地。?正是攻克?了思想上?的堡壘，?統(tǒng)一了發(fā)?展觀念，?才為-個(gè)?險(xiǎn)從根本?上增強(qiáng)了?凝聚力，?-個(gè)險(xiǎn)呈?現(xiàn)出積極?主動(dòng)，健?康向上的?精神面貌?。針對(duì)?團(tuán)隊(duì)主管?強(qiáng)化目標(biāo)?意識(shí)，增?強(qiáng)主管帶?動(dòng)意識(shí)。?針對(duì)精英?高手強(qiáng)化?榮譽(yù)感，?加強(qiáng)訓(xùn)練?和培養(yǎng)。?針對(duì)個(gè)險(xiǎn)?內(nèi)勤人員?，調(diào)整部?門架構(gòu)，?明確崗位?職責(zé)，切?實(shí)作好團(tuán)?隊(duì)的支持?和服務(wù)工?作?；A(chǔ)?工作，立?足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)?展，是-?個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期?以來(lái)始終?堅(jiān)持的方?向，-個(gè)?險(xiǎn)基礎(chǔ)管?理工作又?上了新的?臺(tái)階。從?早會(huì)經(jīng)營(yíng)?、出勤管?理、系統(tǒng)?培訓(xùn)、職?場(chǎng)建設(shè)等?多個(gè)方面?，加強(qiáng)點(diǎn)?滴培養(yǎng)，?使各項(xiàng)工?作有序開?展，團(tuán)隊(duì)?形成了規(guī)?律性的工?作習(xí)慣，?團(tuán)隊(duì)素質(zhì)?不斷提升?，隊(duì)伍穩(wěn)?定性不斷?增強(qiáng)。抓?基礎(chǔ)管理?的同時(shí)，?認(rèn)真做好?產(chǎn)品說(shuō)明?會(huì)的組織?保障工作?，開展形?式多樣的?客戶答謝?活動(dòng)，在?各網(wǎng)點(diǎn)積?極舉辦個(gè)?人專場(chǎng)，?取得了不?錯(cuò)的成績(jī)?，也得到?了外勤人?員的贊同?。二、?工作中存?在的一些?問題增?員工作發(fā)?展滯后，?團(tuán)隊(duì)整體?素質(zhì)仍然?偏低，特?別是-團(tuán)?隊(duì)，需補(bǔ)?充高素質(zhì)?人才，開?拓高端客?戶市場(chǎng)。?新人出單?率、轉(zhuǎn)正?率、留存?率不高，?大進(jìn)大出?的現(xiàn)象依?然存在;?部分主管?責(zé)任心和?工作能力?跟不上市?場(chǎng)發(fā)展的?需要，整?體水平有?待提高;?團(tuán)隊(duì)總體?的活動(dòng)量?不足，人?均產(chǎn)能、?件均保費(fèi)?仍然偏低?，與市場(chǎng)?要求有差?距。三?、明年工?作設(shè)想?繼續(xù)緊跟?市公司節(jié)?拍，按照?總經(jīng)理室?部署開展?各項(xiàng)工作?。抓好基?礎(chǔ)管理工?作，確實(shí)?提高業(yè)務(wù)?