關(guān)于店員的崗位職責(zé)大全五篇

第第頁(yè)關(guān)于店員的崗位職責(zé)大全五篇

最新關(guān)于店員的崗位職責(zé)大全【篇一】

1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班時(shí)不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假，沒(méi)有非常狀況不能隨意調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請(qǐng)示主管以上批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開(kāi)時(shí)，做好離崗登記方能離開(kāi)閃位。

3.要熱忱待客、禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹商品，做到面帶微笑、有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要整理商品，使其干凈美觀。

4.對(duì)顧客提出的批判或建議,要虛心接受，不與顧客頂撞、爭(zhēng)吵。

5.站立姿態(tài)要端正，不準(zhǔn)在柜臺(tái)談天、嬉笑、打鬧。

6.不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事。當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購(gòu)買自己經(jīng)營(yíng)的商品。

7.不準(zhǔn)在柜ft或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、吃東西、看書(shū)、睡覺(jué)、談天等。

8.全柜人員要團(tuán)結(jié)全都、同心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。

9.自覺(jué)搞好柜臺(tái)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

10.不準(zhǔn)把私人的包、錢帶進(jìn)柜臺(tái)，發(fā)覺(jué)后沒(méi)收。

11.嚴(yán)禁私套外幣，不準(zhǔn)收客人小費(fèi)及有意多收費(fèi)。

12.不亂拿、亂用商品，不準(zhǔn)亂吃散包食品。

13.交接班時(shí)做到：交接清晰,貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。

14.不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。

15.下班時(shí)，關(guān)斷一切電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗,做好防火、防盜工作。

最新關(guān)于店員的崗位職責(zé)大全【篇二】

1.嚴(yán)格聽(tīng)從店長(zhǎng)管理和店規(guī)，仔細(xì)完成店長(zhǎng)制定的銷售任務(wù)和工作任務(wù)。

2.保持貨品陳設(shè)干凈規(guī)范，根據(jù)店長(zhǎng)及督導(dǎo)要求更換展示品、店內(nèi)擺設(shè)、促銷展品等。

3.協(xié)作店長(zhǎng)做好貨品盤點(diǎn)工作，如有非常狀況應(yīng)隨時(shí)盤點(diǎn)，以保證隨時(shí)掌控店內(nèi)庫(kù)存狀況，確保丟失貨品后能實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)責(zé)任人。

4.嫻熟掌控基礎(chǔ)護(hù)膚知識(shí)，能依據(jù)顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配，向顧客推舉適合的產(chǎn)品。

5.熟識(shí)店內(nèi)全部商品品牌、品名，能嫻熟說(shuō)出店內(nèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)商品擺放位置做到了如指掌。

6.了解市場(chǎng)流通品牌和常見(jiàn)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和特性，對(duì)于指名購(gòu)買流通產(chǎn)品的顧客，要在保證能勝利銷售該產(chǎn)品的同時(shí)，向其搭配適合顧客特點(diǎn)的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

最新關(guān)于店員的崗位職責(zé)大全【篇三】

1.根據(jù)公司服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成銷售計(jì)劃。

2.遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)做好本職工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，在工作中學(xué)習(xí)本柜的各種商品知識(shí);依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)改變，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供完滿的商品與服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)接待及處理顧客的詢問(wèn)、投訴，自己不能解決的實(shí)時(shí)向賣場(chǎng)主管或上級(jí)主管反映。

4.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到潔凈、干凈、玻璃明朗。

5.按公司要求隨時(shí)檢査并做好商品陳設(shè)，營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充分和整齊，不得涌現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂現(xiàn)象。

6.檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品品種或數(shù)量，不足的需實(shí)時(shí)向主管提出補(bǔ)貨、退倉(cāng)、退廠建議。

7.隨時(shí)做好為顧客提供服務(wù)的預(yù)備，發(fā)覺(jué)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的默示時(shí)，應(yīng)馬上上前友善、真誠(chéng)地為其提供服務(wù)。

8.保證所在柜組商品安全，留意觀測(cè)銷售環(huán)境，防止商品被盜。如有可疑狀況和突發(fā)事項(xiàng)，快速通知保安或賣場(chǎng)主管到場(chǎng)處理。

9.交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售及已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品狀況,做到交接清晰,補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。

10.仔細(xì)執(zhí)行商品的促銷計(jì)劃，每日檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷海報(bào)與商品所在位置是否對(duì)應(yīng)。

11.負(fù)責(zé)分管商品的市場(chǎng)調(diào)查及商品質(zhì)量、檢查和暢銷、滯銷商品統(tǒng)計(jì);實(shí)時(shí)向主管反饋銷售走勢(shì)及顧客要求，按公司要求做好商品市場(chǎng)調(diào)查工作。

12.營(yíng)業(yè)結(jié)束后,柜組進(jìn)行盤點(diǎn)，次日營(yíng)業(yè)前實(shí)時(shí)清點(diǎn)本柜商品。

最新關(guān)于店員的崗位職責(zé)大全【篇四】

1.熟識(shí)和掌控柜臺(tái)或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、特點(diǎn)、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià)。

2.營(yíng)業(yè)前搞好柜臺(tái)、貨架等的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的干凈。

3.掌控本柜臺(tái)或鋪面商品的進(jìn)、銷、存狀況，各種商品的暢銷和滯銷狀況要實(shí)時(shí)「》〗部門

經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào)，以便經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

4.柜臺(tái)進(jìn)貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清晰并簽字驗(yàn)收，不得有差錯(cuò)。商品上貨架或柜要打上售價(jià)簽。

5.交接班時(shí)，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認(rèn)。

6.早班員工人店時(shí)需要兩人同時(shí)進(jìn)入，復(fù)核、清點(diǎn)商品和周轉(zhuǎn)金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認(rèn)。

7.營(yíng)業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)私會(huì)客、辦私事、看書(shū)報(bào)、閑坐、談天、吃東西和抽煙等。

8.下班時(shí)要將珍貴物品保藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關(guān)燈,鎖門,待營(yíng)業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。

最新關(guān)于店員的崗位職責(zé)大全【篇五】

1.熟識(shí)本店經(jīng)營(yíng)的藥品知識(shí)，按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。

2.履行服務(wù)規(guī)范，做到熱忱、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。

3.對(duì)陳設(shè)藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,并對(duì)櫥窗陳設(shè)的藥品保持美觀、清潔。

4.樹(shù)立質(zhì)量第一意識(shí)，銷售藥品時(shí)嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問(wèn)題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。

5.運(yùn)用合法票據(jù)，并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。

6.正確處理與顧客關(guān)系，妥當(dāng)解決顧客退貨問(wèn)題。

7.了解掌控顧客對(duì)本店經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并實(shí)時(shí)進(jìn)行反饋