園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運維項目實施流程(標(biāo)準)

園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運維》項目實施流程說明一、項目簡介《園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運維》2級項目模擬了虛擬公司的網(wǎng)絡(luò)改造的過程。項目要求2種角色對同一網(wǎng)絡(luò)的同一瓶頸問題的相互協(xié)作。按工程承接商和公司內(nèi)部管理員2種不同角度開展項目。要求甲方管理員融入到系統(tǒng)集成商的技術(shù)開發(fā)和建設(shè)過程中去。要求雙方共同分析需求、設(shè)計方案、實施工程。項目的前半截以構(gòu)建企業(yè)的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為主要任務(wù)；后半截以構(gòu)建企業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主；最后雙方共同起草網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護運行保養(yǎng)手冊進行用戶培訓(xùn)，項目執(zhí)行完畢。學(xué)生團隊在項目中扮演2個主要角色，系統(tǒng)集成商和公司管理員。教師的基本工作是學(xué)生建立團隊、提供設(shè)備的技術(shù)白皮書、具體技術(shù)咨詢、審核技術(shù)方案、對項目進度和實施效果的點評；工作重點在于幫助學(xué)生建立對項目需求的準確認識、引導(dǎo)學(xué)生的開放性思考、對項目的多種實現(xiàn)方案的可實施性的把握而不是把學(xué)生引入唯一性實施方案（即實施方案中的案例）。二、工作流程onceiveDesign”W-Implement一三二二'Operate"r項目介紹1r項目介紹1L」需求分析LJ團隊組建L-1方案設(shè)計拓撲建設(shè)拓撲測試訪問策略應(yīng)傳輸網(wǎng)絡(luò)部分訪問策略應(yīng)傳輸網(wǎng)絡(luò)部分方案審核安全性測試系統(tǒng)集成總結(jié)驗收服務(wù)器部署資源子網(wǎng)部分服務(wù)器測試園區(qū)網(wǎng)管理總結(jié)驗方案審核安全性測試系統(tǒng)集成總結(jié)驗收服務(wù)器部署資源子網(wǎng)部分服務(wù)器測試園區(qū)網(wǎng)管理總結(jié)驗用戶培訓(xùn)三、進度'管理（以天為單位）三、進度'管理（以天為單位）序號階段成果與要求天1項目簡介項目分組、競聘角色0.52需求引導(dǎo)需求分析報告、項目計劃書3方案設(shè)計網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案24—J_?.J~r—t、t、~r*萬案認證組長匯報方案，教師申核5細化設(shè)計1傳輸網(wǎng)實施說明書156傳輸網(wǎng)實施現(xiàn)場演示測試57傳輸網(wǎng)測試傳輸網(wǎng)實施與測試報告58傳輸網(wǎng)絡(luò)部分PK匯報組長匯報方案，教師申核29細化設(shè)計2資源子網(wǎng)實施說明書1010服務(wù)器部署現(xiàn)場演示測試1011服務(wù)器測試資源子網(wǎng)實施與測試報告512資源子網(wǎng)部分PK匯報組長匯報方案，教師申核213用戶培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)運行維護手冊1514材料整理3總計90四、項目實施a)構(gòu)思階段構(gòu)思階段的主要任務(wù)是讓學(xué)生明確項目預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)困境、希望達成的效果；人員組織的結(jié)構(gòu)定義以及配置；項目的評價標(biāo)準。參考人員配置如下：實訓(xùn)中每個小組有6-7人組成，項目組織中可以對參考結(jié)構(gòu)進行細化，根據(jù)每個人的特點來擔(dān)任其中一個或多個角色，負責(zé)完成與角色相關(guān)任務(wù)和文檔組長負責(zé)總的協(xié)調(diào)。力求每人都有實現(xiàn)階段的具體任務(wù)。階段成果：?項目計劃書b)設(shè)計階段設(shè)計階段的主要工作是：需求分析、設(shè)計方案、項目概算。受實訓(xùn)條件的限制，大部分設(shè)計是邏輯層面的設(shè)計，詳細的網(wǎng)絡(luò)物理設(shè)計部在此實訓(xùn)的范圍內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)邏輯設(shè)計的過程是確定邏輯設(shè)計目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評價、技術(shù)選項評價、進行技術(shù)決策。其重心是確定：網(wǎng)絡(luò)拓撲、網(wǎng)絡(luò)組件、IP地址分配、IP路由。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的目標(biāo)：1)最大效益下的最低的運行成本2)不斷增強的整體性能；3)易于操作和使用；4)增加安全性；5)適應(yīng)性。實現(xiàn)上述目標(biāo)，在設(shè)設(shè)計過程中權(quán)衡以下因素：最小的運行成本、最小的安裝花費、最高的性能、最大的適應(yīng)性、最大的安全性、最大的可靠性、最短的故障時間。階段成果：?需求分析報告?設(shè)備清單與價格概算?網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案?傳輸網(wǎng)實施說明書?資源子網(wǎng)實施說明書c)實現(xiàn)階段實現(xiàn)階段的目的是傳輸網(wǎng)絡(luò)的實施與測試、資源子網(wǎng)的實施與測試。即按照網(wǎng)絡(luò)方案中的傳輸網(wǎng)絡(luò)和資源子網(wǎng)的設(shè)計，連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、部署服務(wù)器和訪問策略。其中，前2部分主要由售前、售后工程師與實施員完成、后兩部分主要由實施員、售后工程師和甲方管理員完成。階段成果：?傳輸網(wǎng)實施與測試報告?資源子網(wǎng)實施與測試報告d）運行階段運行階段的主要目的是分小組匯報傳輸網(wǎng)實施與測試、資源子網(wǎng)實施與測試最終形成總的項目實施總結(jié)報告（由組長進行匯總和報告，售前、售后、方案設(shè)計工程師協(xié)助）；按照網(wǎng)絡(luò)環(huán)境制定網(wǎng)絡(luò)的運行維護手冊（由甲方管理員匯總和報告，實施員、售后工程師協(xié)助）。階段成果：?項目總結(jié)報告?網(wǎng)絡(luò)運行維護手冊五、崗位職責(zé)項目組長主要職責(zé)：1、設(shè)置項目組中的各種角色，并分配好角色的責(zé)任與權(quán)限。制定項目計劃。2、跟蹤計劃的執(zhí)行情況，進行控制，保證項目的工期與質(zhì)量。3、組織會議對方案進行評審。4、綜合具體情況，對各種不同方案進行取舍并作出決定。5、協(xié)調(diào)個項目參與人員的關(guān)系。人員要求：1、有激情，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。2、果斷，對問題正確迅速的做出確定。3、能充分利用各種方式解決問題。4、能跟蹤任務(wù)，很好地日常觀念。5、能在壓力下工作。售前工程師主要職責(zé)：1、對客戶進行需求調(diào)研，收集整理客戶需求，負責(zé)編寫《需求分析報告》。2、建立工程界面原型，并設(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)草案。3、按設(shè)計原型，采集設(shè)備信息，形成網(wǎng)絡(luò)的《設(shè)備清單與價格概算》。4、能進行項目組與甲方的需求溝通。5、按《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案》要求進行項目的進度管理與協(xié)調(diào)。人員要求：1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的溝通技巧。2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫相應(yīng)的技術(shù)文檔。3、根據(jù)需求及時修改和完善方案。4、會使用測試工具和熟悉常用測試方法。方案設(shè)計工程師主要職責(zé)：1、根據(jù)《需求分析報告》、與售前工程師匯報，決定邏輯設(shè)計目標(biāo)2、審核、修改網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)草案，形成《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案》。3、審核《傳輸網(wǎng)實施說明書》。4、審核《資源子網(wǎng)實施說明書》。人員要求：1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的溝通技巧。2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫相應(yīng)的技術(shù)文檔。3、熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，能選擇性價比最高的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備4、扎實的理論功底，具有把握方案可行性的能力5、能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。售后工程師主要職責(zé)：1、協(xié)助甲方管理員做好《網(wǎng)絡(luò)運行維護手冊》，能提供參考性意見。2、能進行項目組與甲方的技術(shù)溝通。3、能監(jiān)督實施網(wǎng)絡(luò)方案，指導(dǎo)實施員按《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案》實施網(wǎng)絡(luò)4、編寫《資源子網(wǎng)實施說明書》。5、編寫《傳輸網(wǎng)實施說明書》。人員要求：1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力。2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫相應(yīng)的技術(shù)文檔。3、熟悉項目的規(guī)范化實施流程。4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。5、掌握測試工具和測試方法。實施員主要職責(zé)：1、協(xié)助甲方管理員做好《網(wǎng)絡(luò)運行維護手冊》，能提供參考性意見2、能進行項目的技術(shù)溝通。3、按《傳輸網(wǎng)實施說明書》實施網(wǎng)絡(luò)。4、按《資源子網(wǎng)實施說明書》實施網(wǎng)絡(luò)。5、測試網(wǎng)絡(luò)并編寫《傳輸網(wǎng)實施與測試報告》。6、測試服務(wù)器并編寫《資源子網(wǎng)實施與測試報告》。人員要求：1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫相應(yīng)的技術(shù)文檔。3、熟悉項目的規(guī)范化實施流程。4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。5、掌握測試工具和測試方法。甲方管理員主要職責(zé)：1、把握網(wǎng)絡(luò)需求，做好與售前工程師的溝通2、編寫《網(wǎng)絡(luò)運行維護手冊》。3、驗收《傳輸網(wǎng)實施與測試報告》。4、驗收《資源子網(wǎng)實施與測試報告》。人員要求：1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫相應(yīng)的技術(shù)文檔。3、熟悉項目的規(guī)范化實施流程。4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。5、掌握測試工具和測試方法。六、考核方式考核方案：a）參與度考核+階段考核+答辯考核+小組評價考核方式說明配分責(zé)任人參與度考核目的：主要評價項目組成員的職業(yè)素養(yǎng)依據(jù)：論壇的有效提問、論壇的有效回答、wiki